Das Dokument beschreibt die Bedeutung von Social Media und Kollaboration im modernen Arbeitsplatz, insbesondere durch den Einsatz von Enterprise 2.0-Werkzeugen. Es wird hervorgehoben, dass diese Technologien helfen, Experten und deren Wissen schneller zu finden, Doppelarbeit sichtbar zu machen und den Informationsfluss zu verbessern. Ziel ist es, die Produktivität am Arbeitsplatz durch effektive Nutzung von sozialen Netzwerken und kooperativen Arbeitsmethoden zu steigern.