SlideShare ist ein Scribd-Unternehmen logo
1 von 33
Kompetenz für Enterprise 2.0
Fit für eine neue Arbeitskultur mit Social Media,
Enterprise Collaboration und Social Business



Creative Think Net „Social Media“ der bwcon
Stuttgart, 7. November 2011
Dr. Martina Göhring, centrestage GmbH
7. November 2011
Seite 2
Inhalte

1. Einsatzfelder für Social Media

2. Anforderungen an die Arbeitswelt 2.0

3. Gestaltung der Arbeitsumgebung im Enterprise 2.0

4. „Enjoy Social Media“ bei Bayer



                                             7. November 2011
                                             Seite 3
Einsatzfelder für Social Media (Stand: 2011)




                                      7. November 2011
                                      Seite 4
Blaupausen für Social Business („Stars“)




                                     7. November 2011
                                     Seite 5
Typische Einsatzfelder heute

 Es gibt eine thematische Zuständigkeit
 Können auch bei einer begrenzten Reichweite im
    Nutzungsumfang und der Nutzungsintensität erfolgreich sein
   Fordern einen eher lokaler Wandel
   Sind durch Selbstorganisation beherrschbar
   Bauen auf bestehenden Organisationsformen und
    Arbeitsweisen auf




                                                7. November 2011
                                                Seite 6
Blaupausen für Social Business („Fragezeichen“)




                                    7. November 2011
                                    Seite 7
Blaupausen mit großen Nutzenpotenzialen, aber
auch hohen Realisierungsbarrieren
 Engagement der Führung ist zwingend notwendig
 Weitreichende Veränderungen, die eine systematische
    Steuerung erforderlich machen
   Globaler Wandel, der häufig nicht nur das Unternehmen selbst
    sondern gesamte Wertschöpfungsketten und Branchen betrifft
   Weiterentwicklung der bestehenden Organisationsformen und
    Arbeitsweisen durch Organisations- und Kompetenz-
    entwicklung erforderlich



                                                7. November 2011
                                                Seite 8
Effizienz und Effektivität durch Enterprise 2.0




Die Einarbeitungszeit                                                 Das Protokoll ist
von neuen Mitarbeitern                                               bereits geschrieben
haben wir um 80% von                                                  und verteilt bevor
sechs auf einen Monat                                                  das Meeting zu
reduziert.                                                                 Ende ist.
                                             80% der Agenda-
                                               Punkte eines
                                            Meetings sind bereits
                                             vor dem Meeting
                                                  erledigt.
                                                                    7. November 2011
 Quelle: Frank Roebers, Blog SYNAXON Juli 2010                      Seite 9
Inhalte

1. Einsatzfelder für Social Media

2. Anforderungen an die Arbeitswelt 2.0

3. Gestaltung der Arbeitsumgebung im Enterprise 2.0

4. „Enjoy Social Media“ bei Bayer



                                             7. November 2011
                                             Seite 10
Für Wissensarbeiter ist die Arbeitswelt nicht
  einfacher geworden

                                                         Wiki          Intranet
                Soziale
               Netzwerke


         IM                                                                            Blog
                                             Microblog


                                                                Webconferencing
             E-Mail
                                     Lesezeichen

                                                                          7. November 2011
Bildnachweis: © pressmaster / Hands – Fotolia.com                         Seite 11
Anforderungen an die Arbeitswelt 2.0

 hoch
                            Arbeiten in
                          Netzwerken und                                        Arbeitswelt 2.0
                           Communities
     Kollaboration




                                   Arbeiten                                        Kollaborative
                                    heute                                           Werkzeuge
niedrig

                       1.0 - Werkzeuge                       Technologie                 2.0 - Werkzeuge
                                                                                                  7. November 2011
                     Angelehnt an: http://www.workingwikily.net/Working_Wikily_2.0.pdf            Seite 12
Funktionale Kompetenzbereiche für Enterprise 2.0


             Identitäts- und
                               Informations-
               Netzwerk-
                               management
              management




             Kooperations-
                               Kommunika-
             und Kollabora-
                                  tions-
                 tions-
                               management
              management
http://www.flickr.com/photos/5tein/2347819459
                               7. November 2011
                               Seite 14
Anforderungen an die Arbeitswelt 2.0

     hoch
                             Arbeiten in
                           Netzwerken und                              Arbeitswelt 2.0
                            Communities
          Kollaboration




                                Arbeiten                               Kollaborative
                                 heute                                  Werkzeuge
 niedrig

                          1.0 - Werkzeuge                Technologie        2.0 - Werkzeuge
                                                                                     7. November 2011
Adopted from: http://www.workingwikily.net/Working_Wikily_2.0.pdf                    Seite 15
Participation Inequality (Nielsen 2006)




        Quelle: http://www.useit.com/alertbox/participation_inequality.html   7. November 2011
                                                                              Seite 16
Motivation und Engagement durch Social Software
steigern




                                                                                             7. November 2011
                                                                                             Seite 17
     Quelle: http://blog.socialcast.com/e2sday-how-to-calculate-the-roi-of-enterprise-2-0/
Engagement Index Deutschland 2010




                                             7. November 2011
                       Quelle: Gallup 2011   Seite 18
Engagement Model für Enterprise 2.0
                                                                                Wie strukturiere und teile
                                                       Betreuen                   ich Informationen?

                   Wie kann ich mit meinen
                     Kollegen inhaltlich Erstellen
                    zusammenarbeiten?
                                                                                         Wo ist mein Input,
                                                    Mitmachen                            mein Fachwissen
                                                                                             gefragt?
Wie kann ich schnell und ohne
 Zusatzaufwand andere auf
 interessante Informationen                                Teilen
    aufmerksam machen?                                                                                  Wie finde ich die für mich
                                                                                                        wichtigen und relevanten
                                    Beobachten und Suchen                                                 Informationen, sowohl
                                                                                                         intern als auch extern?
                                                                                                        7. November 2011
      Angelehnt an: http://www.slideshare.net/charleneli/understand-your-customers-social-behaviors/8   Seite 19
7. November 2011
Seite 20
Die Netzgeneration schlägt zurück

    „Irgendwann setz ich meinem Chef einen Kübel auf, dem
        Deppen!” Facebook-Eintrag

    “Club der Unheilvollen“
          Facebook-Page

    Tweet:



ttp://de-de.facebook-login.de/kundigung-wegen-facebook-lastereien/
http://www.paradisi.de/Freizeit_und_Erholung/Arbeit_und_Beruf/Kuendigung/News/44740.php   7. November 2011
                                                                                          Seite 21
http://www.tagesschau.de/wirtschaft/facebook168.html
Ehrliches Feedback im Enterprise 2.0




 „Unser Strategiemeeting war Mist (langweilig, wenig
  fruchtbar, nicht innovativ etc.), aber die Party danach war
  super!”
  (aus einem Unternehmensinternen Blog-Eintrag
  eines Digital Natives)



                                                 7. November 2011
                                                 Seite 22
Social Media Guidelines & Governance

 Verhaltensempfehlungen aufstellen

 Netiquette und Internetrecht berücksichtigen

 Sanktionsmechanismen klarstellen

 Arbeitsprozesse konform anpassen

 Regeln müssen befolgt werden können -> Kompetenz

                                                 7. November 2011
                                                 Seite 23
Inhalte

1. Einsatzfelder für Social Media

2. Anforderungen an die Arbeitswelt 2.0

3. Gestaltung der Arbeitsumgebung im Enterprise 2.0

4. „Enjoy Social Media“ bei Bayer



                                             7. November 2011
                                             Seite 24
Persönliche Arbeits- und Lernumgebung


 Wie kann ich schnell und    Wie finde ich die für mich   Wie positioniere ich
 ohne Zusatzaufwand andere   wichtigen und relevanten     mich als Experte für
 auf interessante            Informationen, sowohl        mein Thema?
 Informationen aufmerksam    intern als auch extern?
 machen?
Kollaborative Arbeits- und Lernumgebung

     Wie kann ich mit
     meinen Kollegen
     inhaltlich
     zusammenarbeiten?
Arbeits- und Lernumgebung für Social Business




                                   7. November 2011
                                   Seite 27
Inhalte

1. Einsatzfelder für Social Media

2. Anforderungen an die Arbeitswelt 2.0

3. Gestaltung der Arbeitsumgebung im Enterprise 2.0

4. „Enjoy Social Media“ bei Bayer



                                             7. November 2011
                                             Seite 28
„Enjoy Social Media“ bei Bayer – Das Projektteam




                     Angelehnt an:
                     http://www.slideshare.net/etrude/bildung   7. November 2011
                     skongress-knowhowag-                       Seite 29
                     mai2011enjoysocialmedia/15
Quelle: http://www.slideshare.net/etrude/bildungskongress-
knowhowag-mai2011enjoysocialmedia/15




                7. November 2011
                Seite 30
Der „Enjoy Social Media“-Ansatz




                                                                                         7. November 2011
http://www.slideshare.net/etrude/bildungskongress-knowhowag-mai2011enjoysocialmedia/15   Seite 31
Framework für Enterprise 2.0




                               7. November 2011
                               Seite 32
Kontaktdaten




               7. November 2011
               Seite 33

Weitere ähnliche Inhalte

Was ist angesagt?

Der richtige Weg zum Aufbau eines sozialen Netzwerks in Ihrem Unternehmen (We...
Der richtige Weg zum Aufbau eines sozialen Netzwerks in Ihrem Unternehmen (We...Der richtige Weg zum Aufbau eines sozialen Netzwerks in Ihrem Unternehmen (We...
Der richtige Weg zum Aufbau eines sozialen Netzwerks in Ihrem Unternehmen (We...
We4IT Group
 
Social media marketing-whitepaper_smb_01_2012
Social media marketing-whitepaper_smb_01_2012Social media marketing-whitepaper_smb_01_2012
Social media marketing-whitepaper_smb_01_2012
Terney73
 

Was ist angesagt? (18)

Effizienz- und Effektivitätssteigerung durch Social Media Monitoring
Effizienz- und Effektivitätssteigerung durch Social Media MonitoringEffizienz- und Effektivitätssteigerung durch Social Media Monitoring
Effizienz- und Effektivitätssteigerung durch Social Media Monitoring
 
Social crm forum 2012 07 - patrick din - lithium - like me follow me - und ...
Social crm forum 2012   07 - patrick din - lithium - like me follow me - und ...Social crm forum 2012   07 - patrick din - lithium - like me follow me - und ...
Social crm forum 2012 07 - patrick din - lithium - like me follow me - und ...
 
Hypermedia: Einführung Web 2.0 & Social Web (2. Sitzung)
Hypermedia: Einführung Web 2.0 & Social Web (2. Sitzung)Hypermedia: Einführung Web 2.0 & Social Web (2. Sitzung)
Hypermedia: Einführung Web 2.0 & Social Web (2. Sitzung)
 
Social media im Unternehmen Vortrag Alexander Felsenberg 2010 09 01 final dl
Social media im Unternehmen Vortrag Alexander Felsenberg 2010 09 01 final dlSocial media im Unternehmen Vortrag Alexander Felsenberg 2010 09 01 final dl
Social media im Unternehmen Vortrag Alexander Felsenberg 2010 09 01 final dl
 
Teamarbeit 2.0 (PTF 2008)
Teamarbeit 2.0 (PTF 2008) Teamarbeit 2.0 (PTF 2008)
Teamarbeit 2.0 (PTF 2008)
 
Enterprise 2.0: Was Käse und Schokolade mit emergenten Technologien zu tun haben
Enterprise 2.0: Was Käse und Schokolade mit emergenten Technologien zu tun habenEnterprise 2.0: Was Käse und Schokolade mit emergenten Technologien zu tun haben
Enterprise 2.0: Was Käse und Schokolade mit emergenten Technologien zu tun haben
 
Der richtige Weg zum Aufbau eines sozialen Netzwerks in Ihrem Unternehmen (We...
Der richtige Weg zum Aufbau eines sozialen Netzwerks in Ihrem Unternehmen (We...Der richtige Weg zum Aufbau eines sozialen Netzwerks in Ihrem Unternehmen (We...
Der richtige Weg zum Aufbau eines sozialen Netzwerks in Ihrem Unternehmen (We...
 
Social crm forum 2012 05 - michael krebs - esentri - social erm - soziales ...
Social crm forum 2012   05 - michael krebs - esentri - social erm - soziales ...Social crm forum 2012   05 - michael krebs - esentri - social erm - soziales ...
Social crm forum 2012 05 - michael krebs - esentri - social erm - soziales ...
 
Social media marketing-whitepaper_smb_01_2012
Social media marketing-whitepaper_smb_01_2012Social media marketing-whitepaper_smb_01_2012
Social media marketing-whitepaper_smb_01_2012
 
Feinkonzept Beziehungsmanagement
Feinkonzept BeziehungsmanagementFeinkonzept Beziehungsmanagement
Feinkonzept Beziehungsmanagement
 
Change Management geht Web 2.0: Urknall oder Irrweg?
Change Management geht Web 2.0: Urknall oder Irrweg?Change Management geht Web 2.0: Urknall oder Irrweg?
Change Management geht Web 2.0: Urknall oder Irrweg?
 
Warum ein Social Workplace mehr als ein Intranet 2.0 ist
Warum ein Social Workplace mehr als ein Intranet 2.0 istWarum ein Social Workplace mehr als ein Intranet 2.0 ist
Warum ein Social Workplace mehr als ein Intranet 2.0 ist
 
Enterprise 2.0 - Fiktion und Wirklichkeit
Enterprise 2.0 - Fiktion und WirklichkeitEnterprise 2.0 - Fiktion und Wirklichkeit
Enterprise 2.0 - Fiktion und Wirklichkeit
 
Enterprise 2.0 - Anspruch und Wirklichkeit
Enterprise 2.0 - Anspruch und WirklichkeitEnterprise 2.0 - Anspruch und Wirklichkeit
Enterprise 2.0 - Anspruch und Wirklichkeit
 
Enterprise 2.0 - Definition, Nutzen, Dimensionen
Enterprise 2.0 - Definition, Nutzen, DimensionenEnterprise 2.0 - Definition, Nutzen, Dimensionen
Enterprise 2.0 - Definition, Nutzen, Dimensionen
 
DigiMediaL - Social Networks
DigiMediaL - Social NetworksDigiMediaL - Social Networks
DigiMediaL - Social Networks
 
Wissensmanagement mit Web 2.0 (CeBIT 2009)
Wissensmanagement mit Web 2.0 (CeBIT 2009)Wissensmanagement mit Web 2.0 (CeBIT 2009)
Wissensmanagement mit Web 2.0 (CeBIT 2009)
 
Enterprise 2.0 - Anwendungsfälle im Social Workplace (OTWSUG München 2010)
Enterprise 2.0 - Anwendungsfälle im Social Workplace (OTWSUG München 2010)Enterprise 2.0 - Anwendungsfälle im Social Workplace (OTWSUG München 2010)
Enterprise 2.0 - Anwendungsfälle im Social Workplace (OTWSUG München 2010)
 

Andere mochten auch (7)

SaaS E-Commerce Wirtschaftlichkeit
SaaS E-Commerce WirtschaftlichkeitSaaS E-Commerce Wirtschaftlichkeit
SaaS E-Commerce Wirtschaftlichkeit
 
20100608 social media im enterprise20
20100608 social media im enterprise2020100608 social media im enterprise20
20100608 social media im enterprise20
 
Banking 2.0: Innovationen und Soziales Lernen
Banking 2.0: Innovationen und Soziales LernenBanking 2.0: Innovationen und Soziales Lernen
Banking 2.0: Innovationen und Soziales Lernen
 
Enterprise 2.0 - Web 2.0 in der Unternehmenskommunikation und -kollaboration
Enterprise 2.0 - Web 2.0 in der Unternehmenskommunikation und -kollaborationEnterprise 2.0 - Web 2.0 in der Unternehmenskommunikation und -kollaboration
Enterprise 2.0 - Web 2.0 in der Unternehmenskommunikation und -kollaboration
 
Social Learning Kompetenzen (IHK)
Social Learning Kompetenzen (IHK)Social Learning Kompetenzen (IHK)
Social Learning Kompetenzen (IHK)
 
Software as a Service E-Commerce Technologien
Software as a Service E-Commerce TechnologienSoftware as a Service E-Commerce Technologien
Software as a Service E-Commerce Technologien
 
Berufsbild Community Manager
Berufsbild Community ManagerBerufsbild Community Manager
Berufsbild Community Manager
 

Ähnlich wie Kompetenz fuer Enterprise 2.0 (bwcon)

Wikis und Weblogs im Wissensmanagement: Nutzentypen und Erfolgsfaktoren
Wikis und Weblogs im Wissensmanagement: Nutzentypen und ErfolgsfaktorenWikis und Weblogs im Wissensmanagement: Nutzentypen und Erfolgsfaktoren
Wikis und Weblogs im Wissensmanagement: Nutzentypen und Erfolgsfaktoren
Alexander Stocker
 

Ähnlich wie Kompetenz fuer Enterprise 2.0 (bwcon) (20)

KMU 2.0 - Web 2.0 für Lern- u. Wissensmanagement in kleinen Unternehmen
KMU 2.0 -  Web 2.0 für Lern- u. Wissensmanagement in kleinen UnternehmenKMU 2.0 -  Web 2.0 für Lern- u. Wissensmanagement in kleinen Unternehmen
KMU 2.0 - Web 2.0 für Lern- u. Wissensmanagement in kleinen Unternehmen
 
Neue Wege zu Qualifizierung und Coaching für Enterprise 2.0
Neue Wege zu Qualifizierung und Coaching für Enterprise 2.0Neue Wege zu Qualifizierung und Coaching für Enterprise 2.0
Neue Wege zu Qualifizierung und Coaching für Enterprise 2.0
 
Social Media und Management 2.0 - Kann es im Management beim Alten bleiben?
Social Media und Management 2.0 - Kann es im Management beim Alten bleiben? Social Media und Management 2.0 - Kann es im Management beim Alten bleiben?
Social Media und Management 2.0 - Kann es im Management beim Alten bleiben?
 
Kompetenz Social Business
Kompetenz Social BusinessKompetenz Social Business
Kompetenz Social Business
 
Wikis und Weblogs im Wissensmanagement: Nutzentypen und Erfolgsfaktoren
Wikis und Weblogs im Wissensmanagement: Nutzentypen und ErfolgsfaktorenWikis und Weblogs im Wissensmanagement: Nutzentypen und Erfolgsfaktoren
Wikis und Weblogs im Wissensmanagement: Nutzentypen und Erfolgsfaktoren
 
Personalentwicklung2.0_Liveevent_fuer_sma
Personalentwicklung2.0_Liveevent_fuer_smaPersonalentwicklung2.0_Liveevent_fuer_sma
Personalentwicklung2.0_Liveevent_fuer_sma
 
Cogneon Presentation - Enterprise 2.0 GfWM Stammtisch 2010-03-11
Cogneon Presentation - Enterprise 2.0 GfWM Stammtisch 2010-03-11Cogneon Presentation - Enterprise 2.0 GfWM Stammtisch 2010-03-11
Cogneon Presentation - Enterprise 2.0 GfWM Stammtisch 2010-03-11
 
Die Soziale Revolution
Die Soziale RevolutionDie Soziale Revolution
Die Soziale Revolution
 
Kompetenzen im Enterprise 2.0
Kompetenzen im Enterprise 2.0Kompetenzen im Enterprise 2.0
Kompetenzen im Enterprise 2.0
 
Enterprise 2.0 für alle? Welche neuen Kompetenzen sind gefragt?
Enterprise 2.0 für alle? Welche neuen Kompetenzen sind gefragt?Enterprise 2.0 für alle? Welche neuen Kompetenzen sind gefragt?
Enterprise 2.0 für alle? Welche neuen Kompetenzen sind gefragt?
 
Einführung Communote - Enterprise Microblogging
Einführung Communote - Enterprise MicrobloggingEinführung Communote - Enterprise Microblogging
Einführung Communote - Enterprise Microblogging
 
DigiMediaL - Musik im Social Web
DigiMediaL - Musik im Social WebDigiMediaL - Musik im Social Web
DigiMediaL - Musik im Social Web
 
KnowTouch Vortrag / Rückblick 10 Jahre E20/Digital Workplace Diskussionen
KnowTouch Vortrag / Rückblick 10 Jahre E20/Digital Workplace DiskussionenKnowTouch Vortrag / Rückblick 10 Jahre E20/Digital Workplace Diskussionen
KnowTouch Vortrag / Rückblick 10 Jahre E20/Digital Workplace Diskussionen
 
#knt18 Vortrag: Vom Wiki-Hype bis zur integrierten digitalen Arbeitsplattform
#knt18 Vortrag: Vom Wiki-Hype bis zur integrierten digitalen Arbeitsplattform#knt18 Vortrag: Vom Wiki-Hype bis zur integrierten digitalen Arbeitsplattform
#knt18 Vortrag: Vom Wiki-Hype bis zur integrierten digitalen Arbeitsplattform
 
bvob-Herbsttagung 2012 - Impulsvortrag von Dr. Katja Bett
bvob-Herbsttagung 2012 - Impulsvortrag von Dr. Katja Bettbvob-Herbsttagung 2012 - Impulsvortrag von Dr. Katja Bett
bvob-Herbsttagung 2012 - Impulsvortrag von Dr. Katja Bett
 
Social Software für Unternehmen
Social Software für UnternehmenSocial Software für Unternehmen
Social Software für Unternehmen
 
Leseprobe Studie "Enterprise 2.0 Watch"
Leseprobe Studie "Enterprise 2.0 Watch"Leseprobe Studie "Enterprise 2.0 Watch"
Leseprobe Studie "Enterprise 2.0 Watch"
 
Web 2.0 Ausblick - Was uns noch erwartet
Web 2.0 Ausblick - Was uns noch erwartetWeb 2.0 Ausblick - Was uns noch erwartet
Web 2.0 Ausblick - Was uns noch erwartet
 
Vorlesung Enterprise 2.0
Vorlesung Enterprise 2.0 Vorlesung Enterprise 2.0
Vorlesung Enterprise 2.0
 
Fachtagung Intranet - Collaboration wiki.vs.sharepoint wir machen den vergl...
Fachtagung Intranet - Collaboration wiki.vs.sharepoint   wir machen den vergl...Fachtagung Intranet - Collaboration wiki.vs.sharepoint   wir machen den vergl...
Fachtagung Intranet - Collaboration wiki.vs.sharepoint wir machen den vergl...
 

Mehr von Martina Goehring

Second Life, die virtuelle Welt erleben
Second Life, die virtuelle Welt erlebenSecond Life, die virtuelle Welt erleben
Second Life, die virtuelle Welt erleben
Martina Goehring
 

Mehr von Martina Goehring (17)

Lernen mit Twitter
Lernen mit TwitterLernen mit Twitter
Lernen mit Twitter
 
Lernen 2.0 Forum 2009 der FHS St. Gallen
Lernen 2.0 Forum 2009 der FHS St. GallenLernen 2.0 Forum 2009 der FHS St. Gallen
Lernen 2.0 Forum 2009 der FHS St. Gallen
 
Lernen mit Twitter-Erfahrungen aus dem LERNET-Projekt (D-ELAN Webinar)
Lernen mit Twitter-Erfahrungen aus dem LERNET-Projekt (D-ELAN Webinar)Lernen mit Twitter-Erfahrungen aus dem LERNET-Projekt (D-ELAN Webinar)
Lernen mit Twitter-Erfahrungen aus dem LERNET-Projekt (D-ELAN Webinar)
 
Lernen Mit Web 2.0 (IHK Stuttgart Juli 2009)
Lernen Mit Web 2.0 (IHK Stuttgart Juli 2009)Lernen Mit Web 2.0 (IHK Stuttgart Juli 2009)
Lernen Mit Web 2.0 (IHK Stuttgart Juli 2009)
 
Informelles Wissensmanagement
Informelles WissensmanagementInformelles Wissensmanagement
Informelles Wissensmanagement
 
Virales Wissensmanagement-Microblogs in der Projektkommunikation
Virales Wissensmanagement-Microblogs in der ProjektkommunikationVirales Wissensmanagement-Microblogs in der Projektkommunikation
Virales Wissensmanagement-Microblogs in der Projektkommunikation
 
Unternehmen auf dem Weg zum Enterprise 2.0 (IHK-Vortrag)
Unternehmen auf dem Weg zum Enterprise 2.0 (IHK-Vortrag)Unternehmen auf dem Weg zum Enterprise 2.0 (IHK-Vortrag)
Unternehmen auf dem Weg zum Enterprise 2.0 (IHK-Vortrag)
 
Enterprise 2.0 Trends und Potentiale
Enterprise 2.0 Trends und PotentialeEnterprise 2.0 Trends und Potentiale
Enterprise 2.0 Trends und Potentiale
 
SOA im Kontext anderer IT-Trends
SOA im Kontext anderer IT-TrendsSOA im Kontext anderer IT-Trends
SOA im Kontext anderer IT-Trends
 
Vorstellung D-ELAN e.V.
Vorstellung D-ELAN e.V.Vorstellung D-ELAN e.V.
Vorstellung D-ELAN e.V.
 
Second Life, die virtuelle Welt erleben
Second Life, die virtuelle Welt erlebenSecond Life, die virtuelle Welt erleben
Second Life, die virtuelle Welt erleben
 
Geschaeftsmodelle im Wissensmarkt
Geschaeftsmodelle im WissensmarktGeschaeftsmodelle im Wissensmarkt
Geschaeftsmodelle im Wissensmarkt
 
Social Software. Mitarbeiter 2.0!
Social Software. Mitarbeiter 2.0!Social Software. Mitarbeiter 2.0!
Social Software. Mitarbeiter 2.0!
 
Bank und Zukunft: Ergebnisse einer Studie
Bank und Zukunft: Ergebnisse einer StudieBank und Zukunft: Ergebnisse einer Studie
Bank und Zukunft: Ergebnisse einer Studie
 
Corporate Blogging im Bankenbereich
Corporate Blogging im BankenbereichCorporate Blogging im Bankenbereich
Corporate Blogging im Bankenbereich
 
Laudatio fuer Prof. Peter Kern
Laudatio fuer Prof. Peter KernLaudatio fuer Prof. Peter Kern
Laudatio fuer Prof. Peter Kern
 
Kundenmanagement im Web 2.0
Kundenmanagement im Web 2.0Kundenmanagement im Web 2.0
Kundenmanagement im Web 2.0
 

Kompetenz fuer Enterprise 2.0 (bwcon)

  • 1. Kompetenz für Enterprise 2.0 Fit für eine neue Arbeitskultur mit Social Media, Enterprise Collaboration und Social Business Creative Think Net „Social Media“ der bwcon Stuttgart, 7. November 2011 Dr. Martina Göhring, centrestage GmbH
  • 3. Inhalte 1. Einsatzfelder für Social Media 2. Anforderungen an die Arbeitswelt 2.0 3. Gestaltung der Arbeitsumgebung im Enterprise 2.0 4. „Enjoy Social Media“ bei Bayer 7. November 2011 Seite 3
  • 4. Einsatzfelder für Social Media (Stand: 2011) 7. November 2011 Seite 4
  • 5. Blaupausen für Social Business („Stars“) 7. November 2011 Seite 5
  • 6. Typische Einsatzfelder heute  Es gibt eine thematische Zuständigkeit  Können auch bei einer begrenzten Reichweite im Nutzungsumfang und der Nutzungsintensität erfolgreich sein  Fordern einen eher lokaler Wandel  Sind durch Selbstorganisation beherrschbar  Bauen auf bestehenden Organisationsformen und Arbeitsweisen auf 7. November 2011 Seite 6
  • 7. Blaupausen für Social Business („Fragezeichen“) 7. November 2011 Seite 7
  • 8. Blaupausen mit großen Nutzenpotenzialen, aber auch hohen Realisierungsbarrieren  Engagement der Führung ist zwingend notwendig  Weitreichende Veränderungen, die eine systematische Steuerung erforderlich machen  Globaler Wandel, der häufig nicht nur das Unternehmen selbst sondern gesamte Wertschöpfungsketten und Branchen betrifft  Weiterentwicklung der bestehenden Organisationsformen und Arbeitsweisen durch Organisations- und Kompetenz- entwicklung erforderlich 7. November 2011 Seite 8
  • 9. Effizienz und Effektivität durch Enterprise 2.0 Die Einarbeitungszeit Das Protokoll ist von neuen Mitarbeitern bereits geschrieben haben wir um 80% von und verteilt bevor sechs auf einen Monat das Meeting zu reduziert. Ende ist. 80% der Agenda- Punkte eines Meetings sind bereits vor dem Meeting erledigt. 7. November 2011 Quelle: Frank Roebers, Blog SYNAXON Juli 2010 Seite 9
  • 10. Inhalte 1. Einsatzfelder für Social Media 2. Anforderungen an die Arbeitswelt 2.0 3. Gestaltung der Arbeitsumgebung im Enterprise 2.0 4. „Enjoy Social Media“ bei Bayer 7. November 2011 Seite 10
  • 11. Für Wissensarbeiter ist die Arbeitswelt nicht einfacher geworden Wiki Intranet Soziale Netzwerke IM Blog Microblog Webconferencing E-Mail Lesezeichen 7. November 2011 Bildnachweis: © pressmaster / Hands – Fotolia.com Seite 11
  • 12. Anforderungen an die Arbeitswelt 2.0 hoch Arbeiten in Netzwerken und Arbeitswelt 2.0 Communities Kollaboration Arbeiten Kollaborative heute Werkzeuge niedrig 1.0 - Werkzeuge Technologie 2.0 - Werkzeuge 7. November 2011 Angelehnt an: http://www.workingwikily.net/Working_Wikily_2.0.pdf Seite 12
  • 13. Funktionale Kompetenzbereiche für Enterprise 2.0 Identitäts- und Informations- Netzwerk- management management Kooperations- Kommunika- und Kollabora- tions- tions- management management
  • 15. Anforderungen an die Arbeitswelt 2.0 hoch Arbeiten in Netzwerken und Arbeitswelt 2.0 Communities Kollaboration Arbeiten Kollaborative heute Werkzeuge niedrig 1.0 - Werkzeuge Technologie 2.0 - Werkzeuge 7. November 2011 Adopted from: http://www.workingwikily.net/Working_Wikily_2.0.pdf Seite 15
  • 16. Participation Inequality (Nielsen 2006) Quelle: http://www.useit.com/alertbox/participation_inequality.html 7. November 2011 Seite 16
  • 17. Motivation und Engagement durch Social Software steigern 7. November 2011 Seite 17 Quelle: http://blog.socialcast.com/e2sday-how-to-calculate-the-roi-of-enterprise-2-0/
  • 18. Engagement Index Deutschland 2010 7. November 2011 Quelle: Gallup 2011 Seite 18
  • 19. Engagement Model für Enterprise 2.0 Wie strukturiere und teile Betreuen ich Informationen? Wie kann ich mit meinen Kollegen inhaltlich Erstellen zusammenarbeiten? Wo ist mein Input, Mitmachen mein Fachwissen gefragt? Wie kann ich schnell und ohne Zusatzaufwand andere auf interessante Informationen Teilen aufmerksam machen? Wie finde ich die für mich wichtigen und relevanten Beobachten und Suchen Informationen, sowohl intern als auch extern? 7. November 2011 Angelehnt an: http://www.slideshare.net/charleneli/understand-your-customers-social-behaviors/8 Seite 19
  • 21. Die Netzgeneration schlägt zurück  „Irgendwann setz ich meinem Chef einen Kübel auf, dem Deppen!” Facebook-Eintrag  “Club der Unheilvollen“ Facebook-Page  Tweet: ttp://de-de.facebook-login.de/kundigung-wegen-facebook-lastereien/ http://www.paradisi.de/Freizeit_und_Erholung/Arbeit_und_Beruf/Kuendigung/News/44740.php 7. November 2011 Seite 21 http://www.tagesschau.de/wirtschaft/facebook168.html
  • 22. Ehrliches Feedback im Enterprise 2.0  „Unser Strategiemeeting war Mist (langweilig, wenig fruchtbar, nicht innovativ etc.), aber die Party danach war super!” (aus einem Unternehmensinternen Blog-Eintrag eines Digital Natives) 7. November 2011 Seite 22
  • 23. Social Media Guidelines & Governance  Verhaltensempfehlungen aufstellen  Netiquette und Internetrecht berücksichtigen  Sanktionsmechanismen klarstellen  Arbeitsprozesse konform anpassen  Regeln müssen befolgt werden können -> Kompetenz 7. November 2011 Seite 23
  • 24. Inhalte 1. Einsatzfelder für Social Media 2. Anforderungen an die Arbeitswelt 2.0 3. Gestaltung der Arbeitsumgebung im Enterprise 2.0 4. „Enjoy Social Media“ bei Bayer 7. November 2011 Seite 24
  • 25. Persönliche Arbeits- und Lernumgebung Wie kann ich schnell und Wie finde ich die für mich Wie positioniere ich ohne Zusatzaufwand andere wichtigen und relevanten mich als Experte für auf interessante Informationen, sowohl mein Thema? Informationen aufmerksam intern als auch extern? machen?
  • 26. Kollaborative Arbeits- und Lernumgebung Wie kann ich mit meinen Kollegen inhaltlich zusammenarbeiten?
  • 27. Arbeits- und Lernumgebung für Social Business 7. November 2011 Seite 27
  • 28. Inhalte 1. Einsatzfelder für Social Media 2. Anforderungen an die Arbeitswelt 2.0 3. Gestaltung der Arbeitsumgebung im Enterprise 2.0 4. „Enjoy Social Media“ bei Bayer 7. November 2011 Seite 28
  • 29. „Enjoy Social Media“ bei Bayer – Das Projektteam Angelehnt an: http://www.slideshare.net/etrude/bildung 7. November 2011 skongress-knowhowag- Seite 29 mai2011enjoysocialmedia/15
  • 31. Der „Enjoy Social Media“-Ansatz 7. November 2011 http://www.slideshare.net/etrude/bildungskongress-knowhowag-mai2011enjoysocialmedia/15 Seite 31
  • 32. Framework für Enterprise 2.0 7. November 2011 Seite 32
  • 33. Kontaktdaten 7. November 2011 Seite 33