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Kommunikation und Web 2.0
am Beispiel LERNET



SCSI Symposium 2008
E-Learning: effektives Lernen und Trainieren
23. Oktober 2008
Martina Göhring
Unternehmen centrestage

Kompetenzfeld
  Enterprise 2.0
  Learning enabled Business Transformation

Tätigkeitsfelder
  E-Commerce, E-Shops und E-Procurement
  Marketing, Vertrieb und Kommunikation
  Kollaboration, Wissensmanagement und Lernprozesse
  Innovationsmanagement, Kreativität und New Business



                                        SCSI Symposium
                                        23. Oktober 2008
                                        Seite 2
centrestage Dienstleistungen

  Online Strategien, Konzepte und Services

  Virales Marketing, SEO und Social Media Optimierung

  Projektmanagement zur Realisierung von digitalen Kanälen

  Aufbau und Nutzung von social Networks

  Redaktions-, Contentkonzepte und -entwicklung für Blogs,
  Wikis und Social Communities, Social Media Portale, Press
  Releases2.0, Web 2.0 Anwendungen

  Enterprise 2.0 mit neuen Geschäftskonzepten und Prozessen

                                           SCSI Symposium
                                           23. Oktober 2008
                                           Seite 3
Aufbau einer Wissens- und Lerncommunity




                          SCSI Symposium
                          23. Oktober 2008
                          Seite 4
Lernet Community

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                                             Seite 5
„Lernet! Ist nicht genug“ Was kommt danach?



  Conversational Learning: Lernen in Konversationen

  Collaborative Learning: Lernen in Kollaboration

  Collective Learning: Lernen im Kollektiv

  Contributive Learning: Lernen durch User-Generated Content




                                             SCSI Symposium
                                             23. Oktober 2008
                                             Seite 6
Conversational Learning: Lernen in Konversationen

  Schnelle Dokumentation und Teilen einer Information, einer
  Aktion, einer Idee, auch von unterwegs

  Entscheidungen werden nicht dokumentiert, wenn sie für ein
  Dokument „zu klein“ sind und es sich noch nicht lohnt, ein
  Formular auszufüllen.

  Konversationen sind zu 80% informell: Aber wie dokumentiert
  man den Austausch zwischen Tür und Angel? Die Idee aus
  der Kaffeeküche? Die Diskussion beim Mittagessen?



                                          SCSI Symposium
                                          23. Oktober 2008
                                          Seite 7
Twitter: Mikroinhalte für „was läuft gerade?“


                                                 Online verfolgen von
                                                   Konversationen
                                                   Veranstaltungen
                                                   Ideen/Brainstorming
                                                   Entwicklungsprozesse




                                                 SCSI Symposium
                     http://twitter.com/lernet   23. Oktober 2008
                                                 Seite 8
Microblogging in der Projektkommunikation

                                            Projektfortschritt
                                            Tags erlauben eine
                                            Strukturierung
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                                            Einsatzfelder:
                                               Übergabe von
                                               Aufgaben
                                               Ideenmgt.
                                               Produktwünsche
                                               Vorschlagswesen


                                   SCSI Symposium
                                   23. Oktober 2008
                                   Seite 9
Mobile Blogging




                  SCSI Symposium
                  23. Oktober 2008
                  Seite 10
Collaborative Learning: Lernen in Kollaboration

  … always connected. Telepräsenz war gestern. Heute bewegt
  man sich in einer kollaborativen Welt.

  Neue Fähigkeiten müssen entwickelt werden:
    die richtigen Menschen identifizieren, mit denen ich
    kollaborieren möchte und
    mit diesen Menschen einen Kommunikationsfluss
    sicherzustellen.




                                           SCSI Symposium
                                           23. Oktober 2008
                                           Seite 11
Kollaboration beinhaltet neue Fähigkeiten




                                             SCSI Symposium
                  Source: Accenture (2008)   23. Oktober 2008
                                             Seite 12
Lernet Projektseiten und Blog im Intranet Wiki




                                     SCSI Symposium
                                     23. Oktober 2008
                                     Seite 13
Collective Learning: Lernen im Kollektiv

  Die meisten Werkzeuge in Unternehmen fokussieren auf
  Kollaboration und Gruppen.

  Die Mehrzahl der Nutzer hat nur ein geringes Engagement
  innerhalb von gegeben Gruppen.

  Mit Web 2.0 profitiert ein Unternehmen auch von weniger
  engagierten Nutzern und Bastlern, die „nur“ sammeln, „cut and
  pasten“ oder remixen.




                                          SCSI Symposium
                                          23. Oktober 2008
                                          Seite 14
Partizipation oder Wer generiert Inhalte?



                                                                                           2-6% der
                                                                                           Nutzer
                                                                                           stellen ca. ¾
                                                                                           der Inhalte
                                                                                           ins Internet.




             Source: 10.09.2007                                         SCSI Symposium
             http://www.cio.de/strategien/methoden/841846/index1.html   23. Oktober 2008
                                                                        Seite 15
Kollektives Bookmarking




                                               SCSI Symposium
              http://delicious.com/lernet2.0   23. Oktober 2008
                                               Seite 16
Die kollektive Intelligenz




             Source:                                                     SCSI Symposium
             http://ross.typepad.com/blog/2006/04/power_law_of_pa.html   23. Oktober 2008
                                                                         Seite 17
Contributive Learning: Lernen mit User-Generated
Content (UGC)

  In jeder Kommunikation zwischen Experten und Menschen, die
  an einem Problem arbeiten, entstehen Informationen.

  Jeder Mitarbeiter soll zum Unternehmen beitragen, aber …..

  Wenn Ideen konkret werden, benötigt man eine angemessene
  Umgebung zur Weiterentwicklung.

  Mitarbeiter sind auf Schulungen, Veranstaltungen und bringen
  Ideen und Knowhow mit.


                                          SCSI Symposium
                                          23. Oktober 2008
                                          Seite 18
User-Generated Content


                         Microblog
User-generated Content




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                                                  Seite 19
Planung einer Lern- und Wissens-Umgebung



1. Ressourcen und Tools: Materialien, Studien, Datenbanken…

2. Beziehungen und Netzwerke: Peers, Experten, Communities…

3. Training und Unterricht: Formale Lernaktivitäten…

4. Supervisors und Support: Coaching, Feedback…




                                         SCSI Symposium
                                         23. Oktober 2008
                                         Seite 20
Kontaktdaten im New Media Format

 Dr. Martina Göhring
 Mobil: +49 (0) 711 3105 9704
 Fax:     +49 (0) 711 3105 9705
 Skype: martinagoehring
 E-Mail: Martina.Goehring@centrestage.de
 XING: https://www.xing.com/profile/Martina_Goehring
 Corporate Weblog: http://www.centrestage.de
 Lesezeichen: http://del.icio.us/centrestage
 Twitter: http://twitter.com/centrestage

 Lernet 2.0: http://www.lernetblog.de


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Informelles Wissensmanagement

  • 1. Kommunikation und Web 2.0 am Beispiel LERNET SCSI Symposium 2008 E-Learning: effektives Lernen und Trainieren 23. Oktober 2008 Martina Göhring
  • 2. Unternehmen centrestage Kompetenzfeld Enterprise 2.0 Learning enabled Business Transformation Tätigkeitsfelder E-Commerce, E-Shops und E-Procurement Marketing, Vertrieb und Kommunikation Kollaboration, Wissensmanagement und Lernprozesse Innovationsmanagement, Kreativität und New Business SCSI Symposium 23. Oktober 2008 Seite 2
  • 3. centrestage Dienstleistungen Online Strategien, Konzepte und Services Virales Marketing, SEO und Social Media Optimierung Projektmanagement zur Realisierung von digitalen Kanälen Aufbau und Nutzung von social Networks Redaktions-, Contentkonzepte und -entwicklung für Blogs, Wikis und Social Communities, Social Media Portale, Press Releases2.0, Web 2.0 Anwendungen Enterprise 2.0 mit neuen Geschäftskonzepten und Prozessen SCSI Symposium 23. Oktober 2008 Seite 3
  • 4. Aufbau einer Wissens- und Lerncommunity SCSI Symposium 23. Oktober 2008 Seite 4
  • 5. Lernet Community delicious friendfeed Twitter Xing Team Mitglieder Partner Netzwerk NEG+ SCSI Symposium 23. Oktober 2008 Seite 5
  • 6. „Lernet! Ist nicht genug“ Was kommt danach? Conversational Learning: Lernen in Konversationen Collaborative Learning: Lernen in Kollaboration Collective Learning: Lernen im Kollektiv Contributive Learning: Lernen durch User-Generated Content SCSI Symposium 23. Oktober 2008 Seite 6
  • 7. Conversational Learning: Lernen in Konversationen Schnelle Dokumentation und Teilen einer Information, einer Aktion, einer Idee, auch von unterwegs Entscheidungen werden nicht dokumentiert, wenn sie für ein Dokument „zu klein“ sind und es sich noch nicht lohnt, ein Formular auszufüllen. Konversationen sind zu 80% informell: Aber wie dokumentiert man den Austausch zwischen Tür und Angel? Die Idee aus der Kaffeeküche? Die Diskussion beim Mittagessen? SCSI Symposium 23. Oktober 2008 Seite 7
  • 8. Twitter: Mikroinhalte für „was läuft gerade?“ Online verfolgen von Konversationen Veranstaltungen Ideen/Brainstorming Entwicklungsprozesse SCSI Symposium http://twitter.com/lernet 23. Oktober 2008 Seite 8
  • 9. Microblogging in der Projektkommunikation Projektfortschritt Tags erlauben eine Strukturierung Kommentare Suchmaschinenfähig Einsatzfelder: Übergabe von Aufgaben Ideenmgt. Produktwünsche Vorschlagswesen SCSI Symposium 23. Oktober 2008 Seite 9
  • 10. Mobile Blogging SCSI Symposium 23. Oktober 2008 Seite 10
  • 11. Collaborative Learning: Lernen in Kollaboration … always connected. Telepräsenz war gestern. Heute bewegt man sich in einer kollaborativen Welt. Neue Fähigkeiten müssen entwickelt werden: die richtigen Menschen identifizieren, mit denen ich kollaborieren möchte und mit diesen Menschen einen Kommunikationsfluss sicherzustellen. SCSI Symposium 23. Oktober 2008 Seite 11
  • 12. Kollaboration beinhaltet neue Fähigkeiten SCSI Symposium Source: Accenture (2008) 23. Oktober 2008 Seite 12
  • 13. Lernet Projektseiten und Blog im Intranet Wiki SCSI Symposium 23. Oktober 2008 Seite 13
  • 14. Collective Learning: Lernen im Kollektiv Die meisten Werkzeuge in Unternehmen fokussieren auf Kollaboration und Gruppen. Die Mehrzahl der Nutzer hat nur ein geringes Engagement innerhalb von gegeben Gruppen. Mit Web 2.0 profitiert ein Unternehmen auch von weniger engagierten Nutzern und Bastlern, die „nur“ sammeln, „cut and pasten“ oder remixen. SCSI Symposium 23. Oktober 2008 Seite 14
  • 15. Partizipation oder Wer generiert Inhalte? 2-6% der Nutzer stellen ca. ¾ der Inhalte ins Internet. Source: 10.09.2007 SCSI Symposium http://www.cio.de/strategien/methoden/841846/index1.html 23. Oktober 2008 Seite 15
  • 16. Kollektives Bookmarking SCSI Symposium http://delicious.com/lernet2.0 23. Oktober 2008 Seite 16
  • 17. Die kollektive Intelligenz Source: SCSI Symposium http://ross.typepad.com/blog/2006/04/power_law_of_pa.html 23. Oktober 2008 Seite 17
  • 18. Contributive Learning: Lernen mit User-Generated Content (UGC) In jeder Kommunikation zwischen Experten und Menschen, die an einem Problem arbeiten, entstehen Informationen. Jeder Mitarbeiter soll zum Unternehmen beitragen, aber ….. Wenn Ideen konkret werden, benötigt man eine angemessene Umgebung zur Weiterentwicklung. Mitarbeiter sind auf Schulungen, Veranstaltungen und bringen Ideen und Knowhow mit. SCSI Symposium 23. Oktober 2008 Seite 18
  • 19. User-Generated Content Microblog User-generated Content Bookmarks RSS Tags Twitter Change Mgt. Blog Feedback Wiki SCSI Symposium 23. Oktober 2008 Seite 19
  • 20. Planung einer Lern- und Wissens-Umgebung 1. Ressourcen und Tools: Materialien, Studien, Datenbanken… 2. Beziehungen und Netzwerke: Peers, Experten, Communities… 3. Training und Unterricht: Formale Lernaktivitäten… 4. Supervisors und Support: Coaching, Feedback… SCSI Symposium 23. Oktober 2008 Seite 20
  • 21. Kontaktdaten im New Media Format Dr. Martina Göhring Mobil: +49 (0) 711 3105 9704 Fax: +49 (0) 711 3105 9705 Skype: martinagoehring E-Mail: Martina.Goehring@centrestage.de XING: https://www.xing.com/profile/Martina_Goehring Corporate Weblog: http://www.centrestage.de Lesezeichen: http://del.icio.us/centrestage Twitter: http://twitter.com/centrestage Lernet 2.0: http://www.lernetblog.de SCSI Symposium 23. Oktober 2008 Seite 21