Das Dokument behandelt die Kompetenzen, die im Umgang mit sozialen Medien am Arbeitsplatz erforderlich sind, insbesondere im Kontext von Social Learning. Es wird die Bedeutung von Web 2.0 für die Geschäftswelt hervorgehoben und es werden Herausforderungen sowie Chancen für Wissensarbeiter beschrieben. Zudem werden Strategien und Risiken im Umgang mit sozialen Medien sowie deren Einsatz in Lernumgebungen thematisiert.