Das Dokument behandelt das Konzept des Social Learning, das informelles, selbstorganisiertes Lernen durch soziale Medien umfasst und in der Unternehmensumgebung an Bedeutung gewinnt. Es werden Herausforderungen des Corporate Learning erörtert, wie die Notwendigkeit, Lernprozesse offener und interaktiver zu gestalten, um dem selbstgesteuerten Lernen der Mitarbeiter Rechnung zu tragen. Beispiele von Unternehmen wie der Adidas Group und Credit Suisse illustrieren erfolgreiche Ansätze zur Implementierung von Social Learning in modernen Arbeitsumgebungen.

1. Social Learning zwischen Management, Unternehmenskultur und Selbstorganisation
Kivala Forum 2014, Essen, 30. Oktober 2014
Jochen Robes, HQ Interaktive Mediensysteme GmbH, D-Wiesbaden
Ross Manges

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Agenda
„Doch zuerst,
was ist eigentlich Social Learning?“

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Was bedeutet „Social Learning“?
Social Learning umfasst das informelle, selbstorganisierte und vernetzte Lernen, das durch Social Media bzw. soziale Netzwerke unterstützt wird.

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Mitarbeiter nutzen heute schon Social Media ...
um sich über Entwicklungen und Veränderungen in ihrer Profession und Branche auf dem Laufenden zu halten ...
Kailash Gyawali

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Mitarbeiter nutzen heute schon Social Media ...
um Fundstücke, Erfahrungen, Neuigkeiten und Wissenswertes weiterzugeben ...

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Mitarbeiter nutzen heute schon Social Media ...
um sich mit anderen zu vernetzen ...

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Mitarbeiter nutzen heute schon Social Media ...
um schnelle Antworten auf Fragen und Probleme im Arbeitsalltag zu finden ...

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Agenda
„Okay, doch warum ist das für Corporate Learning ein Thema?“

9. “Traditional training departments cannot build courses fast enough to keep up with the speed of change. ...
Person-to-person instruction is no longer cost-effective.” (Cross, July 2012)
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Corporate Learning: Herausforderungen

10. “Learning and talent development is gradually becoming less about instruction and more about interaction.
We call this the ‘social shift’ in learning.” (CIPD, April 2013)
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Corporate Learning: Herausforderungen

11. “In this hyper-connected age, people learn from Wikipedia, YouTube and Google as often on-the- go as from their desks.” (Conner u.a., May 2013)
Corporate Learning: Herausforderungen
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12. “70% of what people know about their jobs, they learn informally from the people they work with.” (Jennings, 70:20:10 Forum)
Corporate Learning: Herausforderungen
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13. “So, how do knowledge workers learn? ... Autonomously: Workers like to have a high level of choice and control over what they do and learn; they are self- directed, self-organised and self-managed.” (Hart, May 2013)
Corporate Learning: Herausforderungen
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Agenda
Erstes Beispiel: adidas Group „Learning Campus“

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1. adidas Group „Learning Campus“
adidas, 21/07/2014

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1. adidas Group „Learning Campus“
YouTube

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1. adidas Group „Learning Campus“
29/05/2012: “Help us find the new way of working and learning” ... eine Einladung an die Learning Community: Was ist möglich?
25/04/2014: “Physical Locations for the New Way of Learning and the personal Future Workplace”

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1. adidas Group „Learning Campus“
adidas, 24/03/014
„Einmal im Jahr ein paar Tage ein Seminar zu besuchen erscheint in der digitalen Welt, in der alles jederzeit abrufbereit ist, wahrlich antiquiert. Gelernt wird sowieso nicht nur im Klassenzimmer, sondern im täglichen Leben, bei der Arbeit, in der Freizeit, mit Freunden.“

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1. adidas Group „Learning Campus“
adidas, 24/03/ 2014

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Agenda
Credit Suisse „Discover Social Learning“

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2. Credit Suisse „Discover Social Learning“
Credit Suisse, 2014

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2. Credit Suisse „Discover Social Learning“
Zielgruppe: alle Ausbildungsverantwortlichen in der CS (global)
„Discover Social Learning“ umfasste 6 Wochen (13.01. – 24.02.2014) und fand komplett online statt.
Die Teilnahme am Kurs war ausdrücklich erwünscht. Leitung und Management waren im Kurs präsent.
Der Arbeitsaufwand für die Teilnehmer wurde mit ca. 4 Stunden in der Woche kommuniziert.

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2. Credit Suisse „Discover Social Learning“

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2. Credit Suisse „Discover Social Learning“

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Agenda
Deutsche Telekom „Magenta MOOC“

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3. Deutsche Telekom AG „Magenta MOOC“
Der Magenta MOOC war Teil des Projekts Shareground, der “Plattform für Transformationskultur”
Der Titel des Magenta-MOOCs lautete “Share your Entrepreneurial Spirit”.
Themen rund um Transformation, Einfachheit, Innovation und Entrepreneurship mit Beiträgen von internen und externen Experten
Dauer: 1. April - 30. Juni 2014
Er war offen für alle Mitarbeiter; über 3.600 nahmen teil, z.T. in Teams, z.T. als “Supporter”.
Detecon, 2014

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3. Deutsche Telekom AG „Magenta MOOC“
„Bei dem Magenta MOOC sollen Mitarbeiter motiviert werden, eigene innovative Ideen zu entwickeln – Stichwort Selbstbefähigung! – und ihr umfassendes Wissen einzubringen.“
Reza Moussavian, Telekom, Vice President Group Transformational Change

28. 3. Deutsche Telekom AG „Magenta MOOC“
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YouTube

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Agenda
Erste Zusammenfassung: Konsequenzen für Corporate Learning

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Social Learning erweitert die Möglichkeiten ...
Lernen konsequent als Prozess denken
das informelle Lernen in den Blick nehmen
Lernprozesse für Erfahrungen und Themen der Mitarbeiter öffnen
Lernprozesse in die Verantwortung der Mitarbeiter übergeben (selbstorganisiertes Lernen)
das vernetzte Lernen, das Lernen im Erfahrungsaustausch mit Anderen, stärken
auch ein Lernen jenseits von Lernplattformen ermöglichen

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SL als Teil einer umfassenden Lernarchitektur
Marc Rosenberg

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Neue Rollen und Aufgaben entstehen
Der Bildungsexperte (jetzt auch) als:
Lernprozessbegleiter
Community Manager
Wiki Gardener
Learning Facilitator
Online Tutor
...
Jane Hart, 2012

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Noch eine Momentaufnahme ...
MMB – Institut für Medien- und Kompetenzforschung, Learning Delphi 2013 Befragung von 73 ExpertInnen aus dem deutschsprachigen Raum

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Agenda
Unter welchen Voraussetzungen funktioniert Social Learning (gut/ besser)?

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1. Infrastruktur & Technologie
Die “Heimat” von Social Learning?
Enterprise Social Networks (ESN)/ Social Intranets
Talent Management Systems
Learning Management Systems 2.0 (LMS)
einzelne Social Media- Tools
Bruno Girin

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1. Infrastruktur & Technologie
Bersin, Oktober 2014
“Look at the LMS, for example.
Originally conceived as an online course catalog, today these systems connect people to content, people to information, and people to people. ...
Rather than only take what training you are assigned, why wouldn’t you also look at what training is popular? What courses are your mentors taking? What courses are most active today?”

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2. Unternehmenskultur und -organisation
Social Learning & Unternehmen in der Wissensgesellschaft:
Lernende Organisation
Enterprise 2.0
Social Business
The Connected Enterprise
“from hierarchy to wirearchy” (Harold Jarche)
John Eckman

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2. Unternehmenskultur und -organisation
The Community Roundtable, 2009 ff.

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2. Unternehmenskultur und -organisation
GfWM, 2011

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3. Mitarbeiter
“Social Learner”:
... benötigen Freiräume und Zeit
... müssen Erfahrungen sammeln und Kompetenzen aufbauen
... brauchen Offenheit und Vertrauen
... schätzen Unterstützung und Begleitung
Stefan Le Breton

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3. Mitarbeiter

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3. Mitarbeiter
centrestage, Februar 2014
Bosch: Pilotkurs Certified Community Management

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3. Mitarbeiter
centrestage, Februar 2014
Bosch: Pilotkurs Certified Community Management

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4. Management
Gary Hamel (“The Future of Management”):
“Thanks to the Web, we can imagine organizations that are large but not bureaucratic, that are focused but not myopic, that are specialized but not balkanized, that are efficient but not inflexible and, best of all, that are disciplined but not disempowering.”
Cite Conference

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4. Management
Management Innovation eXchange

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4. Management
Management Innovation eXchange

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Agenda
“By bringing together people who share interests, no matter their location or time zone, social media has the potential to transform the workplace into an environment where learning is as natural as it is powerful.” (Marcia Conner)

48. Vielen Dank für Ihre Aufmerksamkeit!
Dr. Jochen Robes HQ Interaktive Mediensysteme GmbH, Am Schloßpark 123, D- 65203 Wiesbaden 0049 611 – 99 212 -0, jr@hq.de
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