Das Dokument behandelt die Rolle von Twitter und Microblogging in der Unternehmenskommunikation und stellt fest, dass traditionelle Kommunikationsmittel wie E-Mail oft ineffektiv sind. Es wird das Konzept des enterprise microblogging mit der Plattform Communote vorgestellt, das eine strukturierte und sichere Form des Informationsaustauschs im Unternehmen bietet. Communote ermöglicht schnellere Kommunikation, bessere Dokumentation, und fördert die Vernetzung von Teams und Projekten.

1. Twittern hinter der Firewall –
Die Revolution der Kommunikation im Unternehmen.
Anwendungsfälle und Erfahrungen mit Communote.
08.10.2009
TweetAkademie, München.
Jens Osthues @jeos

2. Twitter und Microblogging
revolutionieren
die Kommunikation.
»The creation of Twitter
is as significant and
paradigm-shifting
as the invention of Morse
code, the telephone, radio,
television or the personal
computer.«
(Ashton Kutcher in TIME Magazine)

3. die Erfolgsfaktoren…
Kurze Nachrichten
Mobil
Offen
Abbildung von
Netzwerken
Einfach
Schnell

4. Wie kommunizieren
Sie in Ihrem
Unternehmen?

5. Telefon und E-Mail
dominieren
den Alltag…

6. das Problem… Geschlossene
Kommunikation
Informationen
cc und @all Mails
gehen verloren!
Keine Nachvollziehbarkeit
Struktur und und Dokumentation
Übersicht fehlen

7. Finden wir eine Lösung?
Instant Ideal für spontane 1:1 Kommunikation. Nicht
für komplexe Themen, keine zentrale
Messaging Dokumentation.
Keine Struktur
Blogs Für Erfahrungsberichte und zu Erläuterung von
Themen geeignet. Hohe Hemmschwelle zur
aktiven Beteiligung.
Geringe Beteiligung
Wikis Für das gemeinsame Arbeiten und
Dokumentieren von Ergebnissen. Starke
Strukturierung und kein aktiver Austausch über
Themen.
Keine Kommunikation

8. Twitter im  Unternehmenskommunikation
Unternehm en?
 Kundendialog
 Nachrichten
? Interne Kommunikation
? Projektkommunikation
? Dokumentation

9. Twitter ist nicht
für den Einsatz im
Unternehmen geeignet.
• 140 Zeichen nicht ausreichend
• Fehlende Sicherheit
• Keine Strukturierung
• Keine dauerhafte Speicherung

10. Die Erfolgsfaktoren für moderne
Kommunikation im Unternehmen
Netzwerke
Struktur
Themen Offenheit
Geschwindigkeit
Teams

11. Alle Vorteile von
E-Mail
SMS
Foren
Instant Messaging
Social Networks
Blogs
in einem
Kommunikations-
und Informationskanal.

12. Nein, es ist nicht das
an was Sie gerade
denken.

13. Gespräch mit unserem Kunden. Ich benötige eine Lösung für
Folgende Änderungen sollen realisiert werden... folgende Problemstellung…
Vortrag ist super gelaufen.
Dank an alle für die Vorbereitung!
Ich habe gerade einen
interessanten Artikel gefunden…
Der Austausch von Mikroinformationen bedarf einer
unternehmensweiten Kommunikationsstruktur.

14. „What are you working on?“
»Enterprise Microblogging
ist der Austausch von Informationsschnipseln
im Unternehmen
(Teams, Themen u. Projekten)
um informelle, soziale
und arbeitsplatzbezogene
Sichtbarkeit
zu schaffen.«

15. Microblogging stellt einen Paradigmenwechsel dar
und wird zum festen Bestandteil der Kommunikation
im Unternehmen.

16. Communote bietet Ihnen Enterprise Microblogging
als neuartigen, eigenständigen und integrierten
Kommunikationskanal im Unternehmen.
Welche Eigenschaften hat Communote?
Was ist das Neue an Communote?
Warum ist Communote für den Einsatz im Unternehmen
geeignet?

17. Dokumentation
Nachvollziehbare,
strukturierte
Aufzeichnung der Kommunikation
in Microblogs
ohne zusätzlichen Zeitaufwand.

18. Transparenz
Schaffung von Awareness.
Kommmunikation nach Bedarf offen oder diskret.

19. Geschwindigkeit
Schnelle und einfache
Kommunikation über
Mikroinformationen.

20. Struktur und
Organisation
Strukturierte Microblogs
nach Projekte,
Teams und Themen.

21. Mobilität
Ideen und Gedanken
können zu jeder Zeit
mit Anderen geteilt werden.
Informationen
sind jeder Zeit abrufbar.

22. Vernetzung
Microblogging erzeugt eine stärkere Bindung
von Menschen in Projekten und verteilten Teams.

23. Sicherheit
Notwendige Sicherheit und Administrationsfähigkeit
einer Unternehmensanwendung

24. Integration
… in vorhandene Informations- und
Kommunikationsstruktur.

25. Bei welchen Aufgaben
hilft mir Communote?
Anwendungsfälle

26. Projektmanagement

27. Paul
neues
Paul ist
Mitglied im
Projektteam.

28. Im Projektmicroblog
hat er Zugang zur vollständigen
Dokumentation und
allen relevanten
Informationen.

29. So kann Paul schnell und einfach in
das Projekt starten.

30. Paul arbeitet in Dresden.
Sein Projektteam
in ganz Deutschland.

31. Communote
erzeugt eine stärkere
Bindung
von Menschen in Projekten
und verteilten Teams.

32. Die Vorteile • Schneller Austausch von
Statusinformationen
• Archivierung und Dokumentation
• Austausch von Links und Neuigkeiten
• effektive, schnelle und formlose
Kommunikation
• Steigerung der Projektqualität
durch verbesserten Informationsfluß

33. Auch im Meeting
kann das Team jetzt
schnell und
ergebnisorientiert
arbeiten.

34. … durch stetigen Austausch von
Statusinformationen
bleibt mehr Zeit für
Entscheidungen.

35. Führung

36. Stefan
Stefan ist
Projektleiter.

37. Stefan versucht immer
den Überblick
zu behalten.

38. Wer arbeitet an welchen
Themen?
Was ist der
aktuelle Stand?

39. Mit Communote
weiß Stefan
was, wann, wo und wie
passiert.

40. … so kann er bei Bedarf
eingreifen und für
alle nachvollziehbare
Entscheidungen
treffen.

41. Innovationsmanagement

42. Linda ist aufgrund
ihrer Projekte viel Linda
beschäftigt.

43. Linda hat eine Idee.
Ihre Gedanken
dazu schreibt Sie
ins Communote.

44. Linda ist froh, dass Sie
ihre Idee mit andern
teilen kann.

45. Thomas
Thomas ist immer
an neuen Themen
interessiert
und bringt sich
gerne ein.

46. Er findet die Idee
von Linda
interessant
und antwortet
auf ihren Eintrag zu
Innovations-
themen.

47. Eine Diskussion beginnt.

48. Nach einiger
Zeit …

49. Die Geschäftsführung
wird auf die Diskussion aufmerksam
… und startet ein Innovationsprojekt.

50. Linda ist die
Projektleiterin.
… und freut sich, was aus Ihrer Idee geworden ist.

51. Vertrieb

52. Jens arbeitet
im Vertrieb. Jens
Er ist
auf dem Weg
zu einem
Kundenmeeting.

53. Im Meeting
dokumentiert
Jens die Ergebnisse.
…mobil
und transparent.

54. Das Projektteam
kann umgehend
reagieren.

55. Jens tritt entspannt
seine Heimreise an.

56. Das Potential
liegt in der
Kommunikation.

57. Erfüllen Sie die
Erwartungen an einen
attraktiven
Arbeitsplatz.
»This generation thinks differently, behaves differently
and is already starting to demand, aggressively, big
changes in the way society, business and individuals
interact.
Is your workplace prepared for the changes?«
(CIO Insight Magazine)

58. Communote

59. Leistungsportfolio
Saas
Lizenzmodell
Consulting
Implementierung

60. Präsentationen und Informationen
Die Revolution der Wie kommuniziere ich
Kommunikation. heute?
Anwendungsfälle. Wo setze ich Microblogging
im Unternehmen ein?
Wie starte ich und was sind
Einführung. die ersten Schritte?
www.communote.com
twitter.com/communote
slideshare.net/communote

61. Wer sind wir?
20. - 22.10.2009 München
Communote ist ein Angebot der Themenpavillion
Mobility & Collaboration
Communardo Software GmbH. Halle B0, Stand 305/E
Ihr Partner Jens Osthues
Communardo Software GmbH
für Zusammenarbeit Jens.Osthues@communardo.de
www.xing.com/profile/jens_osthues
im Unternehmen. www.twitter.com/jeos
www.communardo.com
twitter.com/communardo
slideshare.net/communardo