Das Dokument beschreibt den Einsatz von Enterprise Microblogging zur Verbesserung der Kommunikation und des Wissensaustauschs in Unternehmen. Es beleuchtet verschiedene Anwendungsfälle, die Vorteile der schnellen Informationsverbreitung und gibt einen Überblick über die Funktionen der Plattform Communote. Die Präsentation betont die Relevanz dieser Kommunikationsform in einer sich ständig wandelnden Unternehmenslandschaft.

1. Awareness schaffen mit Enterprise Microblogging
Wie Kurznachrichten zur besseren Kommunikation
und Wissensaustausch im Unternehmen führen
02.09.2010 I-KNOW 2010 Praxisforum, Graz
Jens Osthues (Communardo Software GmbH)

2. Communardo
Spezialist für Kommunikation und Zusammenarbeit.

3. Communote

4. Kommunikation ist
ständig im Wandel.

7. Wie kommunizieren
Sie in Ihrem
Unternehmen?

8. Telefon und E-Mail
dominieren
den Alltag…

9. Twitter im  Unternehmenskommunikation
Unternehm en?
 Kundendialog
 Nachrichten
? Interne Kommunikation
? Projektkommunikation
? Dokumentation

10. Gespräch mit unserem Kunden. Ich benötige eine Lösung für
Folgende Änderungen sollen realisiert werden... folgende Problemstellung…
Vortrag ist super gelaufen.
Dank an alle für die Vorbereitung!
Ich habe gerade einen
interessanten Artikel gefunden…
Stetiger Austausch von Kurznachrichten
in Netzwerken zu Themen und Projekten.

11. Projektmanagement Innovationsmanagement
Führung Vertrieb

12. Communote - Beispiele
Fragen stellen
Status kommunizieren
Dateien bereitstellen
Informieren
Feedback geben

13. Communote - diskutieren
Schnell und einfach
informieren
Dokumente anhängen
Feedback einholen
Mehrstufige Diskussionen
Anzeige der gesamten
Diskussion
Auf Wunsch Export aller
Notizen einer Diskussion
Zentrale Dokumentation,
Informationen nicht
‚verschlossen‘
in E-Mail Postfächern

14. Communote - Probleme lösen
Probleme aufzeigen
moderieren und delegieren
Verbesserungsvorschläge
machen
Lösungen bereitstellen
Status kommunizieren
Informationen finden ihren
Weg: schnell und einfach!
… stellen sie sich diese
Situation mit E-Mail vor …

15. Communote - Funktionsübersicht
Administrations-
bereich
Auswahl der
Themen/Projekt- Suche: Volltext,
blogs Schlagworte
und Autoren
Eintrag
der Nachricht
inkl. Anhänge Schlagwortwolke
(Tagcloud)
Auswahl der
Ansicht über Tabs
chronologische
Darstellung
der Posts
Anzeige der Autoren

16. Communote vs. Twitter
Quelle: A. Richter/K. Riemer Quelle: Wikipedia / Twitterstudie 2009 von Pearanalytics.com
In: Proceedings of the 16th Americas Conference on Information Systems (2010)

17. Kommunikationsmuster
Quelle: A. Richter/K. Riemer
In: Proceedings of the 16th Americas Conference on Information Systems (2010)

18. Einsatzgebiete Microblogging
18 17
16
16 15
14 13
12
10
8
6
4 3 3
2
2
0
0
Quelle: A. Degenkolb
In: Diplomarbeit ROI von Social Software insb. Microblogging (2010)

19. Wie viel Zeichen braucht Microblogging
im Unternehmen?
bis 140 Zeichen 27%
bis 200 Zeichen 41%
bis 300 Zeichen 57%
bis 400 Zeichen 67%
bis 500 Zeichen 75%
über 500 Zeichen 25%
Quelle: eigene Auswertung Communardo aus 14.000 Einträgen

20. Awareness
Sichtbarkeit des Arbeitsbereiches (Informationen über die
1 3 15 1
Themen und Projekte innerhalb des Arbeitsbereiches)
Sichtbarkeit der Gruppenstruktur (Informationen über
3 9 6 2
Meinungen, Arbeitsabläufe, Rollen anderer Personen)
stimme gar nicht zu
stimme teils zu
teils-teils
stimme zu
Soziale Sichtbarkeit (Informationen über das Verhalten und die
0 4 7 7 2 stimme stark zu
Eigenschaften anderer Personen)
Informelle Sichtbarkeit (Informationen über Personen/Gruppen
0 3 13 4
und deren Tätigkeiten)
0 5 10 15 20
Quelle: A. Degenkolb
In: Diplomarbeit ROI von Social Software insb. Microblogging (2010)

21. Das Potential
liegt in der
Kommunikation.

22. Präsentationen und Informationen
Die Revolution der Wie kommuniziere ich
Kommunikation. heute?
Anwendungsfälle. Wo setze ich Microblogging
im Unternehmen ein?
Wie starte ich und was sind
Einführung. die ersten Schritte?
www.communote.com
twitter.com/communote
slideshare.net/communote

23. Wer sind wir?
Communote ist ein Angebot der
Communardo Software GmbH.
Ihrem Partner Jens Osthues
Communardo Software GmbH
für Kommunikation und Jens.Osthues@communardo.de
Zusammenarbeit im www.xing.com/profile/jens_osthues
www.twitter.com/jeos
Unternehmen.
www.communardo.com
twitter.com/communardo
slideshare.net/communardo