Digital Marketing Strategy presentation for the KitKat brandKnowcrunch
Knowcrunch graduates of the Masterclass in Digital & Social Media in Athens (Sept '22), worked for three months and presented a complete digital & social media marketing strategy for the KitKat brand.
In this presentation, Nicholas will cover the basics of social media marketing strategy and tactics.
Nicholas will also cover how each of the “Big Four” social media platforms can be used effectively, and lastly, he will reveal six marketing tools that he personally recommends.
What is Programmatic Advertising and how does it work? This talk by Webrepublic's Tech Lead Dorian Kind explains the basic principles and discusses the importance of creatives, media buying and tracking in a shifting advertising world.
The talk was given at the University of Zurich on November 4, 2016.
Digital Marketing Strategy presentation for the KitKat brandKnowcrunch
Knowcrunch graduates of the Masterclass in Digital & Social Media in Athens (Sept '22), worked for three months and presented a complete digital & social media marketing strategy for the KitKat brand.
Ponencia de Esther Checa, SEO Director de T2O media sobre la importancia de una estrategia de ORM para el sector B2B en ocasión del IV Congreso de Marketing Digital para empresas industriales Indusmedia, San Sebastián, 22 de octubre de 2014.
Digital Marketing Strategy presentation for the KitKat brandKnowcrunch
Knowcrunch graduates of the Masterclass in Digital & Social Media in Athens (Sept '22), worked for three months and presented a complete digital & social media marketing strategy for the KitKat brand.
In this presentation, Nicholas will cover the basics of social media marketing strategy and tactics.
Nicholas will also cover how each of the “Big Four” social media platforms can be used effectively, and lastly, he will reveal six marketing tools that he personally recommends.
What is Programmatic Advertising and how does it work? This talk by Webrepublic's Tech Lead Dorian Kind explains the basic principles and discusses the importance of creatives, media buying and tracking in a shifting advertising world.
The talk was given at the University of Zurich on November 4, 2016.
Digital Marketing Strategy presentation for the KitKat brandKnowcrunch
Knowcrunch graduates of the Masterclass in Digital & Social Media in Athens (Sept '22), worked for three months and presented a complete digital & social media marketing strategy for the KitKat brand.
Ponencia de Esther Checa, SEO Director de T2O media sobre la importancia de una estrategia de ORM para el sector B2B en ocasión del IV Congreso de Marketing Digital para empresas industriales Indusmedia, San Sebastián, 22 de octubre de 2014.
Social media has become an integral part of our daily lives. Whether it is sharing an Instagram story with your friends, shopping via a Facebook ad, or watching a weekly vlog by your favorite YouTube influencer, or retweeting an interesting tweet by a politician: social media is no longer just used to maintain contact with your friends and family. Nowadays, companies and organizations have incorporated social media channels into their DNA, as they recognize that social media is essential to get in touch with specific target groups and effectively present themselves to the world.
“myEplatform®” is a digital marketing agency which deals in Google ads, PPC marketing, Searching engine Optimization- SEO & Social Media Marketing -SMM.
Social media marketing, or SMM, is a form of internet marketing that involves creating and sharing content on social media networks in order to achieve your marketing and branding goals.
This is slide that will give you idea about my social media marketing related facebook proposal. Advantages of social media marketing in facebook and how it will benefit you is described in this slide show.
Care about leveraging digital marketing hotel industry? Want to build brand, generate leads, engage customers and acquire new business for your hotel, restaurant, spa using digital marketing? You will find this deck presented at HOSI 2016 useful.
If you want to build mastery in digital marketing, you can consider participating in hands-on digital marketing training program by Digital Vidya. Find more details at http://www.digitalvidya.com
PPC Restart 2023: Matouš Ledvina - AI jako klíč pro efektivní marketingTaste
Je evidentní, že se čím dále přesouváme do světa poháněného umělou inteligencí. Pojďme si společně projít jak AI využít ve svůj prospěch v rámci Google produktů a maximalizovat tak výkon vašich marketingových aktivit.
Social Media Report for JPAC Company Digital Marketing Campaign (April - Nove...Zendika Sandiaszkara
The final Social Media Report for JPAC Company Digital Marketing Campaign (April - November 2019) including social media marketing, paid ads, and direct sales, by Zendika S.
Drop Servicing Blueprint - An OverviewDylan Sigley
Build, Scale & Automate Your Drop Servicing Business!
Learn Drop Servicing from the original creators of the Blueprint. Join the biggest community of Drop Servicers, get the strategies and tactics from real online businesses through our video course, templates and coaching.
Digital Marketing Trends and Must-Have Solutions for 2023 Milestone Inc
Here's a perfect recipe for search marketing strategies, digital marketing and consumer trends, along with the must-haves for search marketers in 2023.
Real Estate Lead Generation (Google Ads) Case StudySachin Selvaraj
You can generate good amount of quality leads for your real estate business with the help of Google Ads.
With the help of this Lead generation case study you can learn how you can get leads for your real estate business.
If you want to grow your real estate business online & want any kind of help then just visit: https://yashus.in/domain-expertise/real-estate-digital-marketing-agency/
Social Media overview
Role in marketing strategy
Technical aspects explained
Facebook Social Ad campaign
Facebook Social Media metrics
Design Best Practices
Trends in Facebook advertising
Other Social Media platforms
Die Verteilung von Informationen innerhalb eines Großkonzerns ist ein wesentlicher Aspekt zur Steigerung der Wettbewerbsfähigkeit. Eine besondere Relevanz gilt dabei aktuellen Ergebnissen von Projekten aus Forschung und Entwicklung. Innovationen die gerade aus solchen Querschnittsbereichen resultieren, haben oftmals einen weitreichenden Nutzen – über die unternehmensinternen Grenzen der einzelnen Bereiche und Produkte hinweg.
Der nachfolgende Beitrag beschäftigt sich mit der gezielten Aufbereitung von Projektergebnissen aus Forschung & Entwicklung und deren bereichsübergreifenden, internen Kommunikation anhand eines Anwendungsbeispiels. Dabei werden die innerhalb der Daimler AG eingesetzten Medien und die sich dadurch ergebenden Informationsflüsse vorgestellt sowie auf die Informationsbrüche eingegangen.
Über persönliche Kommunikation, Mitarbeiterzeitschrift,
Social Intranet und Digital Signage sowie die richtige Instrumentenauswahl und Best-Case-Ergebnisse zu den wichtigsten Kanälen der Internen Kommunikation.
Social media has become an integral part of our daily lives. Whether it is sharing an Instagram story with your friends, shopping via a Facebook ad, or watching a weekly vlog by your favorite YouTube influencer, or retweeting an interesting tweet by a politician: social media is no longer just used to maintain contact with your friends and family. Nowadays, companies and organizations have incorporated social media channels into their DNA, as they recognize that social media is essential to get in touch with specific target groups and effectively present themselves to the world.
“myEplatform®” is a digital marketing agency which deals in Google ads, PPC marketing, Searching engine Optimization- SEO & Social Media Marketing -SMM.
Social media marketing, or SMM, is a form of internet marketing that involves creating and sharing content on social media networks in order to achieve your marketing and branding goals.
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Social Media Report for JPAC Company Digital Marketing Campaign (April - Nove...Zendika Sandiaszkara
The final Social Media Report for JPAC Company Digital Marketing Campaign (April - November 2019) including social media marketing, paid ads, and direct sales, by Zendika S.
Drop Servicing Blueprint - An OverviewDylan Sigley
Build, Scale & Automate Your Drop Servicing Business!
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Digital Marketing Trends and Must-Have Solutions for 2023 Milestone Inc
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Real Estate Lead Generation (Google Ads) Case StudySachin Selvaraj
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Social Media overview
Role in marketing strategy
Technical aspects explained
Facebook Social Ad campaign
Facebook Social Media metrics
Design Best Practices
Trends in Facebook advertising
Other Social Media platforms
Die Verteilung von Informationen innerhalb eines Großkonzerns ist ein wesentlicher Aspekt zur Steigerung der Wettbewerbsfähigkeit. Eine besondere Relevanz gilt dabei aktuellen Ergebnissen von Projekten aus Forschung und Entwicklung. Innovationen die gerade aus solchen Querschnittsbereichen resultieren, haben oftmals einen weitreichenden Nutzen – über die unternehmensinternen Grenzen der einzelnen Bereiche und Produkte hinweg.
Der nachfolgende Beitrag beschäftigt sich mit der gezielten Aufbereitung von Projektergebnissen aus Forschung & Entwicklung und deren bereichsübergreifenden, internen Kommunikation anhand eines Anwendungsbeispiels. Dabei werden die innerhalb der Daimler AG eingesetzten Medien und die sich dadurch ergebenden Informationsflüsse vorgestellt sowie auf die Informationsbrüche eingegangen.
Über persönliche Kommunikation, Mitarbeiterzeitschrift,
Social Intranet und Digital Signage sowie die richtige Instrumentenauswahl und Best-Case-Ergebnisse zu den wichtigsten Kanälen der Internen Kommunikation.
Interne Kommunikation – dezentral, mobil, flexibel
Dezentral und doch ganz nah, flexibel und mobil – so muss Interne Kommunikation heute sein. Die Arbeitswelten und -modelle haben sich gewandelt: Arbeit im Homeoffice, flexible Arbeitszeiten sowie virtuelle Zusammenarbeit brechen traditionelle Kommunikationsformate der Internen Kommunikation auf. Nicht nur die Anforderungen an die Mitarbeiterkommunikation haben sich geändert, auch das Medienportfolio hat sich erweitert. Digitale Arbeitswelten sind in deutschen Unternehmen auf dem Vormarsch und eröffnen neue Möglichkeiten der Information und Kommunikation – sofern die Unternehmenskultur bereit für die digitale Transformation ist. Doch scheinen dabei häufig die Mitarbeiter ohne festen (PC-)Arbeitsplatz vernachlässigt. Welche Lösungen, wie beispielsweise mobile Messaging Apps, Web-Magazine, Digital Signage und nicht zu vergessen die regelmäßige Face-to-Face-Kommunikation, bieten sich für die Interne Kommunikation im digitalen Zeitalter? Wie können diese eingesetzt werden und wie erzeugt man Aufmerksamkeit und Relevanz, ohne die Empfänger jedoch mit einer Flut an Informationen zu überlasten? Welche Möglichkeiten bieten sich, um Mitarbeiter in Vertrieb, Produktion oder auch mobile Mitarbeiter wie Busfahrer, Flug- oder Servicepersonal zu motivieren, für sie relevante Informationen selbstständig abzurufen?
Wie Kommunikation und Zusammenarbeit in Unternehmen dezentral und standortübergreifend gelingen kann und welche Potenziale aber auch Risiken die zunehmend mobile Kommunikation birgt, soll Thema der 17. Fachtagung Interne Kommunikation sein. Weitere Themen der Tagung sind u.a. die in vielen Unternehmen vorangetriebene integrierte Kommunikation oder auch die erfolgreiche Beteiligung von Mitarbeitern an Strategiethemen und der Identifikation mit dem Unternehmen.
Fokus Interne Kommunikation | Social IntranetUlrich Hinsen
Sich vernetzen, Zusammenarbeit vereinfachen, Wissen teilen und managen – Social Busi- ness besitzt vielversprechende Potenziale für Unternehmen. Gleichzeitig ist die Einführung von Social Intranets oder Enterprise Social Networks oft auch eine Herausforderung hin- sichtlich der Akzeptanz und Unternehmenskultur. Fokus IK widmet sich diesen Potenzialen und Herausforderungen von Social Software. Erfahrene Anbieter und Berater im Bereich Social Intranet und Enterprise-2.0-Lösungen zeigen, welche Möglichkeiten Social Software für die Zusammenarbeit bietet, worauf es ankommt und ebnen Ihnen mit Expertise und Best Practice den erfolgreichen Weg zum Social Business.
Mittelständische Unternehmen zögern immer noch mit Investitionen in die Digitalisierung ihrer Geschäftsprozesse und Geschäftsmodelle. Sie laufen daher Gefahr, in der digitalen Transformation den Anschluss zu verlieren. Während die Zeitalter der Digitalisierung in immer schnellerer Abfolge voranschreiten, befinden sich nicht wenige mittelständische Unternehmen erst in den Anfangsstadien ihrer Digitalisierung. Doch Business as usual ist angesichts der Dynamik der Digitalisierung nicht mehr zielführend.
Digitaler Wandel im B2B - Wie kann Social Media im B2B erfolgreich eingesetzt...Heike Simmet
Social Media werden im Zuge des digitalen Wandels auch im B2B unverzichtbar. Eine echte Wertschöpfung im Social Media Marketing kann vor allem durch die Integration der Kunden erzielt werden. Hochwertige Inhalte im B2B-Content Marketing entscheiden über den Erfolg. Bei der Einführung von Social Media ist eine stufenweise Vorgehensweise sinnvoll. Bestehende Akzeptanzbarrieren müssen abgebaut werden, denn die Dynamik sozialer Vernetzungen nimmt in Zukunft deutlich zu.
Kaizen im Büro ist ein Weg der ständigen Verbesserung der Prozesse, in kleinen Schritten, um die Kunden-und Mitarbeiterzufrieden zu erhöhen, die Wettbewerbsfähigkeit zu erhalten, die Wirtschaftlichkeit zu steigern.
JP│KOM: Unternehmenskommunikation im Web 2.0JP KOM GmbH
Social Media und das Web 2.0 veraendern die Unternehmenskommunikation: Längst reicht es nicht mehr aus, Botschaften in Medien zu verpacken und an die Zielgruppen zu bringen. In Zeiten des Web 2.0 und von Social Media muessen Kommunikationsmanager Prozessgestalter sein, die offene Plattformen fuer die Kommunikation und fuer Handlungen zwischen dem Unternehmen und seinen Stakeholdergruppen bereitstellen und moderieren. Diese Präsentation einer Worskshop-Reihe der Agentur JP│KOM aus dem Jahr 2010 zeigt, wie der Aufbau von Web 2.0-Aktivitaeten gelingt: in der Mitarbeiter- und Veraenderungskommunikation, in der Kundenkommunikation, in der Finanzkommunikation und in den Public Relations/Affairs: - Welche Kanaele und Instrumente im Web 2.0 werden von den Stakeholdern als Selbstverstaendlichkeit erwartet, welche sind Nice to have, mit welchen Medien ist das Unternehmen One step ahead ? - Wie koennen die Kommunikationskanaele vernetzt werden, so dass die Stakeholder die Medien des Unternehmens intensiv und nachhaltig nutzen? - Wie koennen Unternehmen aktives Issue Management betreiben und ihre Botschaften steuern?
Best Practices bei der Einführung und Administration von ConnectionsTIMETOACT GROUP
IBM Connections kann in Ihrem Unternehmen die Agilität, die Innovationskraft, die Vernetzung der Bereiche und Identifikation der Mitarbeiter mit dem Unternehmen fördern und steigern. Für die Erreichung dieser Ziele sind einige Voraussetzungen zu erfüllen. Welche Einführungsstrategie mit Bezug auf Pilot Gruppen, Marketing, Management Sponsoring etc. hat sich bewährt? Was sind Best Practices bei der Implementierung? Welche Herausforderungen sind im Betrieb zu meistern? In der Session wollen wir von unseren Erfahrungen bei der Einführung und dem Betrieb von Connections berichten und in einer Diskussion mit Ihnen den Erfahrungen austauschen.
(gemeinsam mit der Absatzwirtschaft und Mind Consult)
Im Rahmen einer Studie zur Empfehlungskommunikation mit der Absatzwirtschaft und Mind Consult wurden zehn starke Telekommunikationsunternehmen auf ihren User Cenerated Content untersucht. Analysiert wurde, inwieweit Produktempfehlungen den Kaufentscheidungsprozess beeinflussen.
Rechnet sich das alles?
Die Investitionen in digitale Kanäle stehen auf der Agenda fast aller Banken – und zweifelsohne werden an erster Stelle Schlagworte wie Social Media und Videochat genannt. Doch häufig sind durch den Zugewinn an Kommunikationskanälen und die damit verbundenen - meist fragmentierten- IT-Systeme steigende operative Kosten zu erwarten. Welche letztendlich
als Hauptfaktor, neben der Regulierung, die Renditen der Finanzinstitute in einen einstelligen Bereich drücken. Doch wie kann dem Dilemma entkommen werden – schließlich steht außer Frage, dass Social Media & Co. Teil der Kundenkultur geworden sind?
Siemens Building Technologies ist als B2B-Konzern den digitalen Herausforderungen besonders ausgesetzt. Im Hauptquartier in der Schweiz plant Jörg Grundhöfer, Head of Online Communication, und sein Team Online-Aktivitäen global und gemeinsam mit Ländern. Was die Aktivitäten für das Business bringen, stellt sein Team in einem 360° Dashboard dar. So behält er den Überblick über Web-Traffic, Online-Anfragen, Performance Marketing, SEO oder Backlinks. In seinem Referat gewährt er einen Blick hinter die Kulissen, spricht über die Herausforderungen digitaler Kommunikation eines Hauptquartiers und gibt einen Ausblick auf künftige Entwicklungen.
Partner und Förderer der Community ITsax.de sowie interessierte Personaler und Geschäftsführer von IT-Unternehmen im Großraum Dresden, Chemnitz, Bautzen bis Görlitz trafen sich, um sich gegenseitig auszutauschen, Kooperationen zu bilden und mehr über Neuigkeiten aus der Community zu erfahren.
Ähnlich wie JP│KOM: Interne Kommunikation - Best Practices und Vernetzung (20)
JP│KOM-Studie: Wie regionale Energieversorger ihre Social Media aktivieren kö...JP KOM GmbH
Regionale Energieunternehmen stehen unter massivem Transformationsdruck, der vollkommen neue Anforderungen in der Unternehmenskommunikation mit sich bringt. Das Problem: Regionale Energieversorger sind nicht wirklich Love-Brands, sondern mehr oder weniger Anbieter von Commodities. Sie müssen aktiv dafür sorgen, spannende und emotionale Themen zu entwickeln und zu spielen. Social-Media-Plattformen bieten hierfür hervorragende Möglichkeiten.
Die Themenführerschaft gewinnen! Mit einem leistungsfähigen Issue Management-...JP KOM GmbH
Ein aktives Themenmanagement ist die Basis für Thought Leadership (Themenführerschaft). Hier wird gezeigt, wie die Themenführerschaft auf die Unternehmensziele einzahlt, wie ihr Erfolg gemessen wird (KPIs) und mit welchen strategischen Hebel die Themenführerschaft gewonnen wird.
Das Themenmanagement (Issue Management) bringt drei Themenströme zusammen:
- die SOLL-Themen des eigenen Unternehmens/Marketings
- die Erwartungen und Interessen der Stakeholder
- die öffentliche Agenda (latente und manifeste Issues; mit positivem, neutralem oder negativem Spin)
Strategien des Issue Managements:
- Issue Setting. Setzen von neuen Themen, die bisher noch nicht auf der öffentlichen Agenda stehen und bisher keine Relevanz für die Stakeholder haben
- Issue Surfing. Das eigene Thema wird mit Issues verbunden, die bereits auf der öffentlichen Agenda stehen
- Issue Cutting. Der Versuch, ein Issue von der öffentlichen Agenda zu „tilgen“.
...
AR Onboarding App - Mitarbeiter lernen spielerisch ihr Unternehmen kennenJP KOM GmbH
Wie gut integrieren Sie neue Mitarbeiter in Ihr Unternehmen? #Onboarding ist ein riesiges Thema – aber bisher gibt es in vielen Unternehmen meist nur ein Willkommens-Geschenk, ein Einführungsseminar und Datenbanken mit Dokumenten.
Das wollen wir ändern: Mit unserer Onboarding-App lernen Mitarbeiter ihr Unternehmen spielerisch kennen – unterhaltsam und anschaulich in ihrem Arbeitsumfeld: mit Augmented Reality.
Mit seinem Smartphone geht der neue Mitarbeiter auf Entdeckungstour und macht dabei seine ganz persönliche Onboarding Experience: Das Organigramm erscheint an der Wand im Flur, der Image-Film läuft als Hologramm mitten im Büro. Die App gibt alle wichtigsten Infos, die der neue Mitarbeiter zum neuen Arbeitsplatz und zum Arbeitgeber braucht.
Agency Management: Gaining a competitive edge in a mature marketJP KOM GmbH
Presentation held by JP | KOM's founder Joerg Pfannenberg at the International Public Relations Network's annual meeting in Beijiing, China in May, 2018.
JP│KOM News-Service 1/16: Die neue JP│KOM WebsiteJP KOM GmbH
- „Die Agentur der Zukunft“ – mit Storytelling im Web den Internetauftritt zum Erlebnis machen
- Neupositionierung der Agentur – JP│KOM: Die Agentur der Zukunft
- Geschichten aus der Fingerspitze: Wie Scrollytelling mit alten Regeln der Website-Nutzung bricht
- Projekttagebuch: Was die Toolbox nicht verrät – Schritt für Schritt zur neuen Website
16. Tagung Interne Kommunikation: Der Dialog-Diskurs – Gaming the System? JP KOM GmbH
Themenabend “Management-Fetisch Dialog?!? Jeder sagt, er will ihn – aber kaum einer nimmt teil”
Die Forderung nach Dialog gehört zum guten Ton im Management und in der Kommunikation. Und inzwischen gibt es jede Menge Formate, die ihn organisieren sollen – von Townhalls über Blogs & Foren und weiteren Formen der Social Collaboration. Doch es gibt ein Problem: die Beteiligung. Selbst die, die ihn fordern, schalten – wenn’s losgehen soll – auf Durchzug. Die Erfolgsquote von sozialen Technologien beispielweise liegt bei lediglich 10 Prozent, sagt das Marktforschungsunternehmen Gartner. Ist die Dialogkultur nur eine Scheinveranstaltung, die Forderung nach Dialog nur eine Endlos-Schleife im „Bullshit-Bingo“, der sich kein Manager entziehen kann?! Tun die Führungskräfte und die Mitarbeiter nur so, also wollen sie den Austausch – und in Wirklichkeit wollen sie in Ruhe gelassen werden? Ist die Forderung nach Dialog nur ein Schutzschild gegen die Ansprüche von oben (oder von unten) – und es geht eigentlich nur darum, die andere Seite politisch korrekt ins Leere laufen zu lassen? Wir fragen: Was ist dran am Dialog? Wer will ihn und wer will ihn nur scheinbar – und mit welchen Zielen? Wann gelingt er, wann wird er zum Rohrkrepierer? Welche Rolle spielt das Management? Und was können Kommunikationsmanager tun, um Dialog zur ermöglichen und anzuschieben?
JP│KOM News-Service 4/15: Die digitale MitarbeiterzeitungJP KOM GmbH
- Die Mitarbeiterzeitung der Zukunft: Welche Formate sind heute „State of the Art“? Wie sehen die Trends für die Entwicklung der Mitarbeiterzeitung aus?
- Mitarbeiterkommunikation 2.0: Best Practice: Das neue digitale Magazin AgroConnect des BASF-Unternehmensbereichs Crop Protection setzt
aktuelle Medientrends konsequent um.
- Werkzeuge: Die Digitalisierung bietet neue Herausforderungen und Chancen für die Gestaltung: Welche technischen und gestalterischen Werkzeuge sind für digitale Mitarbeiterzeitungen geeignet?
- Digitalisierung heißt Veränderung: Intranet vs. Mitarbeiterzeitung: Wie sieht die Zukunft der internen Kommunikation im Unternehmen aus? Auf welche neuen Aufgaben müssen sich Kommunikationsmanager vorbereiten?
JP│KOM News-Service 3/15: Auf dem Weg zur digitalen GesundheitswirtschaftJP KOM GmbH
Seit 1. Januar hat die elektronische Gesundheitskarte die alte Versichertenkarte abgelöst. Was auf den ersten Blick nur als kleine Änderung im Portemonnaie der gesetzlich Versicherten erscheint, hat für das Gesundheitssystem weitreichende Folgen.
Mit dem E-Health-Gesetz schreibt sich auch die Politik den digitalen Wandel auf die Fahnen. Die Kommunikation und die infrastrukturellen Rahmen im Gesundheitsmarkt verändern sich in einer nie dagewesenen Form.
Viel früher als die Politik hat die Industrie die Potenziale entdeckt, die E-Health-Anwendungen mit sich bringen. Fitness-Tracker, Gesundheits-Apps, Erinnerungsfunktionen für die Einnahme von Medikamenten, Videokonsultationen zwischen Arzt und Patient, all das ist schon heute alltäglich.
Die Best Practices auf den Seiten 11 und 14 zeigen
Unternehmen, die digitale Trends in die Gesundheitskommunikation überführt haben. Sie haben erkannt, dass Kommunikation künftig den entscheidenden Mehrwert des Produkts ausmacht und nehmen eine Vorreiterrolle ein.
Kommunikationsagenturen, die über fachliches Know-how im Gesundheitswesen und gleichzeitig über Digitalkompetenz verfügen, habenzukünftig gute Chancen, neue Geschäftsmodelle in diesem wachsenden Markt zu erschließen. JP | KOM stellt sich schon jetzt dafür auf.
JP│KOM News-Service 1/15: Megratrend Digitalisierung - Auf dem Weg zur "Kommu...JP KOM GmbH
In dieser Ausgabe:
Megatrend Digitalisierung I: Was bedeutet die Digitalisierung – Industrie 4.0, Smart Home, eMobility und eHealth – für die Kommunikation?
Megatrend Digitalisierung II: Kommunikation wird zum direkten Wertträger.
Storytelling: Was macht eine Geschichte zu einer guten Geschichte? Ein Beitrag von Storyteller Conrad Giller.
Materialitätsanalyse: CSR als Prozess des Stakeholder-Dialogs.
JP│KOM Kundenumfrage: Gute Noten für strategische und operative Exzellenz.
Veränderungskommunikation reloaded: Den Change durch professionelle Kommunika...JP KOM GmbH
In vielen Unternehmen ist das Geschäft längst kein langer, ruhiger Fluss mehr, der sich am Ende harmonisch ins Meer ergießt. Das Streben nach Exzellenz darf niemals aufhören, wenn man im Wettbewerb bestehen will. Dabei ist klar: Ständige Veränderung geht nicht ohne Kommunikation. Denn woher sollen die Stakeholder sonst wissen, was von Ihnen erwartet wird und wie Sie mitwirken können?!
IPRN was formed in 1995 and is now the world’s largest independent agency network. We have members all over the world covering markets in North and South America, Western and Eastern Europe, the Middle East, the Far East and Australasia. The combined fee income or our membes exceeds US$200 with staffing of over 1000 public relations professionals providing local knowledge and global reach for all our clients who require selective market PR programmes.
We’re experts at what we do. Through us you access a wealth of experience and communication knowledge.
Every year one of our members hosts the network’s Annual General Meeting attended by all members. For us it is vital that we meet each other regularly so that we can assess and probe each other’s competencies and skills.
You can trust us to deliver results, whether we work individually or as an international team.
So what makes us different?
The IPRN member you contact is the person in charge of that business – the owner or senior director – the one who makes decisions for his or her business. So you can be sure that your business matters to us personally. When you choose an IPRN member you are guaranteed integrity and professionalism.
Go to Find a PR Agency to locate your country’s IPRN member or to locate a member in a geographical market you want to target.
www.iprn.com
JP│KOM News-Service 5/14: Kampagnen & Integrierte Kommunikation im Healthcar...JP KOM GmbH
Drei Jahre sind seit Einführung des AMNOG vergangen. Fast jeder in der Arzneimittelbranche ist inzwischen mit dem Thema Market-Access in Berührung gekommen. Das ganze System wurde auf den Kopf gestellt.
Schwer zu überblickende Stakeholder-Konstellationen und hoher Informationsbedarf stellen große Anforderungen an die Kommunikationspolitik der Unternehmen. Die Hersteller müssen nun verstärkt die Legitimität ihrer Marktaktivitätbegründen: Bringt das Produkt wirklich Vorteile? Stehen die in einem Verhältnis zu den Kosten? Gibt es Belege dafür? Die gesellschaftspolitische Positionierung ist für Arzneimittelhersteller zu einem kritischen Erfolgsfaktor geworden.
Doch bei vielen Unternehmen spielt Market-Access immer noch eine Sonderrolle. Ganzheitliche Konzepte, die Unternehmens-, Produkt- und Market-Access-Kommunikation in einer übergreifenden Strategie integrieren, kommen nurlangsam voran. Politische Prozesse und gesundheitsökonomische Fragestellungen sind eben weit vom Tagesgeschäft entfernt.
Doch gerade dort liegen heute die Inhalte für die Kommunikation! Market-Access muss bei jeder Kommunikationsmaßnahme mitgedacht und in die Kommunikationsstrategie integriert werden.
Pharmaunternehmen müssen sich langfristig als solide Partner im Gesundheitssystem aufstellen. Mut und Ehrlichkeit zahlen sich am Ende aus.
JP│KOM News-Service 4/14: Werttreibende Issues erkennen und aktivierenJP KOM GmbH
In dieser Ausgabe:
- Aufbau des Reputationsmanagements:Mit professionellem Reputationsmanagement erreichen Unternehmen ihre strategischen Kommunikationsziele.
- Erweitertes Portfolio von JP│KOM Healthcare: Mit größerem Leistungsspektrum stellt sich die Healthcare-Unit für integrierte Healthcare-Kommunikation auf.
- Sportliche Mitarbeiter: Nach Feierabend und im Urlaub begeistern sich die Mitarbeiter der Agentur auch für ganz ausgefallene Sportarten.
- 2. Auflage: Handbuch Unternehmenskommunikation: Das Standardwerk mit 70 Beiträgen von Wissenschaftlern und Experten im Bereich Unternehmenskommunikation ist nicht nur inhaltlich schwerwiegend.
"Alles so schön bunt hier?!?" - Digitales Storytelling in der internen Kommun...JP KOM GmbH
Storytelling kann auch für die Mitarbeiterkommunikation einen wertvollen Beitrag leisten. Medien und Formate, die Mitarbeiter emotional packen und komplexe Themen wie Unternehmensstrategie o. ä. anschaulich vermitteln; Bewegtbild, Infografiken und Storify-Strecken. Wir zeigen Ihnen, wie Sie diese Tools einfach und unkompliziert für Ihre interne Kommunikation selbst erstellen können.
"Alles so schön bunt hier?!?" - Digitales Storytelling in der internen Kommun...
JP│KOM: Interne Kommunikation - Best Practices und Vernetzung
1. Interne Kommunikation mit Web 2.0
Best Practices und Vernetzung
DPRG AK Interne Kommunikation, Pfannenberg/Voß, 14. Juli 2010
2. 15.03.13 2
Interne Kommunikation mit Web 2.0
Ergebnisse der Online-Befragung
Relevante Channels und Applications
Workshop
Fallstudien-Unternehmen
Aufgabe
Gruppenarbeit
Vorstellung der Ergebnisse
3. 15.03.13 3
Ergebnisse der JP│KOM Online-Befragung
4. 15.03.13 4
JP│KOM Online-Befragung Web 2.0
Welche Bedeutung hat Web 2.0 in folgenden Kommunikationsfeldern
bereits heute in Ihrem Unternehmen?
Ø
Mitarbeiter- und Führungskräftekommunikation 19 9 7 2 2
2 1,95
Kundenkommunikation 11 13 10 3 2 2,28
Finanzkommunikation/IR 22 11 5 1 1,64
Issue Management/CSR 18 16 4 1 1,69
n = 39
5. 15.03.13 5
JP│KOM Online-Befragung Web 2.0
Welche Bedeutung wird Web 2.0 in folgenden Kommunikationsfeldern
in zwei Jahren in Ihrem Unternehmen haben?
Ø
Mitarbeiter- und Führungskräftekommunikation 4 5 16 12 2 3,08
Kundenkommunikation 3 5 14 10 7 3,33
Finanzkommunikation/IR 15 9 10 5 2,13
Issue Management/CSR 10 4 12 9 4 2,82
n = 39
6. 15.03.13 6
JP│KOM Online-Befragung Web 2.0
Welche Web 1.0- und Web 2.0-Medien setzt Ihr Unternehmen bereits heute
im folgenden Kommunikationsfeld ein? Mitarbeiter-/Führungskräftekommunikation
E-Newsletter
E-Broschüren/E-Berichte
RSS-Feeds
Social Bookmarking
Blogs
Foren
Wikis
Instant Messenger/Microblog
Bewegtbild, z. B. Vodcasts
Audiomedien, z. B. Podcasts
Corporate-Präsenz Xing, Facebook, Twitter
etc.
Webinare/Webkonferenzen
Chat
Extranet
n = 39
7. 15.03.13 7
JP│KOM Online-Befragung Web 2.0
Was sind für Sie wichtige Kriterien für den Einsatz von Web 2.0-Medien?
Image- und Reputationsgewinn
Geschäftlicher Mehrwert
Stärkung abteilungsüber-
greifender Zusammenarbeit
Stärkung der Kunden- und
Mitarbeiterbindung
(Personeller) Aufwand für kontinuier-
lichen Dialog/Contentpflege
Kosten
Sonstiges
n = 39
8. 15.03.13 8
Channels und Applications für die
Mitarbeiter- und Führungskräftekommunikation
9. 15.03.13 9
Vom Web 1.0 zum Web 2.0
Richtung: Vom Monolog zum Dialog
Web 1.0 Einweg-Kommunikation Web 2.0 Mehrweg-Kommunikation
Unternehmen stellen Ihre Angebote Unternehmen Kunden und Unternehmen kommunizieren
bereit. Der Kunde ist Konsument. gleichberechtigt. Stakeholder können Inhalte
eigenständig publizieren und einstellen.
Dynamik: Aus weniger wird mehr
Web 1.0 „Poor“-Media Web 2.0 „Rich“-Media
Inhalte: Text, Bilder, Animationen Inhalte: Audio, Video, Rich-Clients & Apps
Technik: HTML, CMS, Flash-Animationen, Technik: AJAX, Flash-Applikationen, DSL/UMTS
ISDN/GSM
(nach Raake/Hilker 2010)
10. 15.03.13 10
Kommunikationsziele
Neue Ideen
Collaboration
Empowerment
Wissen Commitment
Information
Quelle: JP│KOM
16. 15.03.13 16
Best Practice: Prediction Market
Quelle: JP│KOM
17. 15.03.13 17
Führungskräftekommunikation:
Mit Web 2.0 Leadership ermöglichen
Rolle der Führungskräfte im Veränderungsprojekt
mit Web 2.0 stärken
Medien der Mitarbeiter produktiv machen durch
− Setzen von Impulsen durch Führungskräfte
− Interpretationshilfen (persönlich)
− Feedback aktivieren und bündeln
18. 15.03.13 18
Best Practice: Microsite (Führungskräftekommunikation)
19. 15.03.13 19
Best Practice: Forum für Führungskräfte
21. 15.03.13 21
Web 2.0 in der Mitarbeiter-/Führungskräftekomm.
Strengths Weaknesses
Schnelligkeit Datensicherheit
Emotionalität durch Rich Media Sprachbarrieren bleiben
Bottom-up-Kommunikation Produktionsmitarbeiter von Online-Medien/
Authentische Kommunikation Web 2.0-Tools ausgeschlossen
Dialog über Hierarchien/Standorte hinweg (Teilung der Mitarbeiterschaft)
Aufbau, Erhalt und Stärkung von Netzwerken
Personeller Aufwand
zwischen den Führungskräften
Opportunities Threats
Bessere Zusammenarbeit Bereiche/Standorte Interne Informationen gelangen an die
Nutzung guter Mitarbeiterideen für Öffentlichkeit
Veränderungsprojekte Mitarbeiter nutzen Web 2.0-Medien zur
Enabling der Führungskräfte als Promotoren öffentlichen Kritik – starke Zensur würde
des Wandels Glaubwürdigkeit verringern
„Stimmungsbarometer“: Authentisches Bild Beteiligung?
über Befindlichkeiten der Mitarbeiter
Blogeinträge, Kommentare, Beantwortung von
Fragen etc. erzeugen Nähe zum Management
23. 15.03.13 23
GreenChem: Daten und Fakten
Führendes und weltweit agierendes Chemie-Unternehmen
mit Sitz in Dormagen
Umsatz 2009: 6,24 Mrd. €
EBITDA 2009: 810 Mio. €
Mitarbeiter: rund 10.500
Produktionsstandorte: 43 in 30 Ländern
Bediente Märkte: Europa, Asien, Amerika
Gründung: 1953
Börsennotiert, Großaktionär US-Investor
24. 15.03.13 24
GreenChem: Geschäftsbereiche und Produkte
Kosmetik & Haushalt Ernährung & Gesundheit
Cosmetics and Personal Care Body Weight Management
Cleaning and Hygiene Infant Nutrition
Natural Defense
25. 15.03.13 25
GreenChem: Aktuelle Veränderungen
Neue Vertriebsstrategie und -organisation
Neuausrichtung des Vertriebs nach Kundengruppen und ehrgeizige
Absatzziele, die bis zum Jahr 2012 erreicht werden sollen
− Ausbau des Geschäfts bei Bestandskunden
− Neukundengewinne
4 Großprojekte
− Vertriebsstrukturen
− Zusammenarbeit Außen- und Innendienst
− Konzentration auf Wachstumsthemen im Markt
− CRM-System
27. 15.03.13 27
Aufgabe
Die Tochter des Vorstandsvorsitzenden hat ihrem Vater wiederholt von
„Web 2.0“ vorgeschwärmt. Deshalb sein Auftrag an Sie:
Entwickeln Sie einen Vorschlag, um „Web 2.0“ sinnvoll
in die interne Kommunikation der aktuellen Veränderungen
bei GreenChem einzubinden.
1.Welche Medien und Web 2.0-Tools sollen genutzt werden?
(Portfolio/Struktur)
2.Wie lassen sich die neuen und alten Medien miteinander vernetzen?
(Abläufe/Vernetzung)
3.Wie werden und bleiben die neuen Medien „lebendig“?
(Aufgaben/Verantwortlichkeiten)
28. 15.03.13 28
1. Portfolio: Tools in der internen Kommunikation (1/3)
Channels Typische Applications Merkmale/Nutzen
(Kanäle) (Instrumente)
Video-/Bildplattform Video/Bild; Zentrale Stelle für die Bereitstellung von Fotos
Kommentar/Bewertung („internes Flickr”) bzw. Videos („internes youtube“)
Möglichkeit zum Upload durch Mitarbeiter
Blog News/Report; Trackback; Authentische, direkte und persönliche Information
RSS-Feed; Verlinkung Herstellung von Nähe, Eröffnung von
Dialogmöglichkeiten über Kommentar-Funktion
Forum Diskussion/Kommentar/ Förderung von Austausch, Zusammenarbeit
Bewertung; RSS-Feed und Aufbau von Beziehungen unter Mitarbeitern
Identifikation von Experten (SMEs - Subject Matter
Experts)
Wiki/Wiki Workspace Archiv; News/Report; Effiziente (Selbst-)Organisation von Wissen:
Tag/Tagcloud; Verlinkung „Wissenspool“, der von festgelegtem Mitarbeiter-Kreis
bearbeitet und ergänzt werden kann
Dokumentations- und Projektmanagement: Sammlung
von Basis- und Hintergrundinformationen zu
Unternehmen bzw. Projekt
29. 15.03.13 29
1. Portfolio: Tools in der internen Kommunikation (2/3)
Channels Typische Applications Merkmale/Nutzen
(Kanäle) (Instrumente)
Portal/Community Diskussion/Kommentar/ Netzwerk-, Kommunikations- und Austauschplattform
Bewertung (Integration mehrere Channels z. B. Forum und Media
Center)
Auf- und Ausbau von Beziehungen über gemeinsame
Themen
Social Network (intern) Social Media Release; Aufbau von Netzwerken/stärkere Vernetzung unter
Verlinkung Kollegen
Information und Austausch innerhalb Netzwerks
über persönliche Profile, Social News, Status Updates
Microblog „Tweets“; Diskussion; Schnelle, prägnante Kommunikation über
(„internes Twitter“) Verlinkung; Hashtag Kurznachrichten
Weiterführende Informationen über Verlinkungen
Instant Messaging Diskussion; Verlinkung; Real-time Collaboration: Kommunikation
(inkl. Webkonferenzen) Bild und Zusammenarbeit in Echtzeit
Pragmatische Alternative zu E-Mail mit höherer
Media Richness
30. 15.03.13 30
1. Portfolio: Tools in der internen Kommunikation (3/3)
Channels Typische Applications Merkmale/Nutzen
(Kanäle) (Instrumente)
Eigene Mashup; Verlinkung; RSS- Plattform für Bündelung von Web 2.0-Channels
Plattform/Microsite Feed; Tag/Tagcloud Zentrale Stelle für (projektbezogene) Information
der Mitarbeiter
(Social) Media Center Video/Bild/Podcast/ Plattform für die Bündelung von Bewegtbild
Vodcast; RSS-Feed; Tag; und Podcasts
Mashup Downloadzahlen, Bewertungen etc. als
Erfolgskontrolle für die eingesetzten Channels
Jam Diskussion/Kommentar/ Moderiertes, zeitlich begrenztes Online-Event zur
Bewertung; Verlinkung Entwicklung, Diskussion und Bewertung neuer Ideen
Gezielte, themenspezifische Nutzung von kollektiver
Intelligenz (Crowdsourcing)
Prediction Market Diskussion/Kommentar/ Aggregiertes Meinungsbild durch Online-
Bewertung; Verlinkung „Prognosebörse“: Mitarbeiter „setzen“ auf Produkte,
Trends, Entwicklungen im Markt
Incentivierung sichert hohe Teilnahme/präzise
Prognosen
31. 15.03.13 31
1. Portfolio: Auswahl der fünf wichtigsten Tools/Medien
Bitte wählen Sie fünf Tools/Medien so aus, dass die ■ Mitarbeiterzeitschrift
■ Intranet
Kommunikationsziele der internen Kommunikation ■ Newsletter
bestmöglich erreicht werden können. ■ Schwarzes Brett
■ Mailings für MA/FK
■ PPTs inkl. Talking Points/Q&As
■ Round Tables u. ä. Events
■ Video-/Bildplattform
■ Blog
Neue Ideen ■ Forum
■ Wiki/Wiki Workspace
Collaboration ■ Portal/Community
Empowerment ■ Social Network (intern)
■ Microblog
(„internes Twitter“)
■ Instant Messaging
Wissen Commitment (inkl. Webkonferenzen)
■ Eigene Plattform/Microsite
Information ■ (Social) Media Center
■ Jam
■ Prediction Market
32. 1. Portfolio: Auswahl der fünf wichtigsten Tools/Medien
Leicht
Ressourcen- Zielgruppen- realisierbar
Medium/Kanal aufwand affinität (vorhandener
Neue Ideen GESAMT
Content)
Animierte Infografiken
Interaktive Newsletter/Flipbooks
Social Media Newsroom
Facebook-Page
Wiki
Vodcasts/Videostatements
Slideshare
Blog
Forum
Webinar/Webkonferenz
Corporate Profile Xing
Moderation Xing-Gruppen
33. 15.03.13 33
2. Vernetzung (Bsp.: Web 2.0 Kundenkommunikation)
RSS/Newsfeed
Website
Teaser Home
RSS/Newsfeed
Blog Leiter F&E Jam Experten-Portal Kunden-Portal
Jam Forum
Eintrag Offene Foren Mediacenter
1
Jam Forum 2
Kommentar
Foren
Online-Beratung
Externe
Portale
Webinare
Legende
direkte Verlinkung Chat-Funktion
Rückkopplung
Quelle: JP│KOM
34. 15.03.13 34
3. Aufgaben/Verantwortlichkeiten: Mediennutzungsprofile
Wie beteiligen sich Was muss Interne Was leisten welche
Medium F. F. F.
die Nutzer? Komm. leisten? Kooperationspartner?
F. = Frequenz: Monatlich (m), Wöchentlich (w), Täglich (t), mehrmals täglich/stündlich (s.)
35. 15.03.13 35
3. Aufgaben/Verantwortlichkeiten: Issue Setting (Beispiel)
Wie kann die Einführung des neuen CRM-Systems kommunikativ begleitet werden?
Datum, Uhrzeit Medium Aktivität Inhalte Verantwortlich
37. 15.03.13 37
Vernetzung von Channels und Applications
(...)
Verlinkung
Kommentar/Bookmark
(...) RSS/Newsfeed
Blog
Verknüpfung
von eigenen und
Microblog
Video- externen Channels
THEMA plattform
zur Generierung
von Awareness
und Traffic
Wiki Forum
Social
Network
Quelle: JP│KOM
38. 15.03.13 38
Best Practice: Microsite – Bewertung
Kriterium
Effizienz Wirkung Chancen/Risiken
Channel
Microsite + Zentrale Stelle für die + Umfassende und + Muss-Aktivität:
Veränderungsprojekt projektbezogene schnelle Information Konsequente
(Bereitstellung von Information von + Leichte Orientierung auf
Informationen und Mitarbeitern Zugänglichkeit Möglichkeiten des
Materialien) + Einbindung von Web 2.0
Social Media + Jüngere Mitarbeiter
Channels für („Digital Natives”)
dialogorientierte fühlen sich abgeholt
Kommunikation - Informationen
- Mehrere Mitarbeiter gelangen nach außen
zur Steuerung - „Overdoing”: Zu viele
Informationen und
Materialien verstellen
den Blick auf das
Wesentliche
39. 15.03.13 39
Best Practice: Transformationsjam – Bewertung
Kriterium
Effizienz Wirkung Chancen/Risiken
Channel
Jam mit Einzelforen + Zeitlich konzentriert + Partizipation + Größere Motivation
(zur Ideenentwicklung + Hohes Maß an + Förderung durch Empowerment
mit Kommentar- und Aufmerksamkeit für Zusammenarbeit der Mitarbeiter
Voting-Tool, Statistiken, strat. Probleme + Projekt-/Aktions- + Kollektive Intelligenz/
Mitteilungsdienst) + Ggf. Kosten- charakter Crowdsourcing wird
einsparungen durch in Unternehmens-
umsetzbare - Wirkt ggf. zu
inszeniert/aufwendig kultur verankert
Ergebnisse - Beteiligung?
+ Gegens. Kontrolle
von Vorschlägen - Bei Zensur leidet
+ Strukturierte Glaubwürdigkeit/
Diskussion (Experten Authentizität
als Moderatoren)
- Mehrere Mitarbeiter
zur Steuerung
- Öffentl. Auswertung
erforderlich
40. 15.03.13 40
Best Practice: Podcast – Bewertung
Kriterium
Effizienz Wirkung Chancen/Risiken
Channel
Podcasts + Mobilität: MA können + Emotionalisierung + Mitarbeiter werden
(Management antwortet Stream überall und Orientierung zu Botschaftern des
auf Fragen der anhören + „Quasi-Dialog” Unternehmens
Mitarbeiter) + Bündelung von zwischen MA und - Informationen
Fragen Management (Nähe) gelangen nach außen
+ Gut für auditive MA:
anderer Sinnes-Kanal
angesprochen
- Keine direkte
Interaktion
41. 15.03.13 41
Best Practice: Microsite – Bewertung
Kriterium
Effizienz Wirkung Chancen/Risiken
Channel
Microsite + Zentrale Stelle, + Support/ + Nutzung der
Veränderungsprojekt an der sich Empowerment Möglichkeiten
für Führungskräfte Führungskräfte der Führungskräfte von Web 2.0
(Zusatzinformationen & projektbezogen + Leichte + Führungskraft als
Materialien gg. Version informieren können Zugänglichkeit Coach für Mitarbeiter
für Mitarbeiter) - Pflege - Nutzung ist
Holschuld
- Geringe Affinität
älterer Führungs-
kräfte
42. 15.03.13 42
Best Practice: Forum für Führungskräfte – Bewertung
Kriterium
Effizienz Wirkung Chancen/Risiken
Channel
Forum für + Zentrale Stelle, an + Entlastung: Einsicht, + „Community
Führungskräfte der sich dass andere Building”: Förderung
Führungskräfte Führungskräfte Zusammenarbeit und
kontinuierlich gleiche Fragen haben Aufbau tragfähiger
austauschen können + Gegenseitiger Beziehungen
+ Zuschaltung Support + Stärkere
projektbezogener Identifikation der
Foren Führungskräfte mit
- Mind. 1 Mitarbeiter den Projekt-/
zur Steuerung / Unternehmenszielen
Moderation - Nutzung ist
Holschuld
- Geringe Affinität
älterer Führungs-
kräfte
43. 15.03.13 43
Best Practice: Podcasts (Führungskräfte) – Bewertung
Kriterium
Effizienz Wirkung Chancen/Risiken
Channel
Podcasts mit speziellen + Mobilität: FK können + „Virtuelles Coaching“ + Aktivierung von
Informationen für Informationen überall + Emotionalisierende Führungskräften
Führungskräfte (z. B. anhören Übermittlung von + Höhere Akzeptanz im
zu Rechten der MA bei + Bündelung von Informationen Vergleich zur rein
Betriebsübergängen) Informationen - Keine Möglichkeit für schriftlichen
Interaktion, Vermittlung von
Nachfragen, etc. Information
- Informationen
gelangen nach außen
44. 15.03.13 44
Best Practice: Community – Bewertung
Kriterium
Effizienz Wirkung Chancen/Risiken
Channel
Community + Bündelung: + „Community + Vernetzung über
(Diskussion, „Drängende” (Top 10) Building“: Förderung Bereichs- und
Abstimmung und Fragen der MA Zusammenarbeit und Ländergrenzen
Beantwortung von werden von Top- Aufbau tragfähiger hinweg
Fragen/Themen, die Management Beziehungen + Identifikation mit dem
Mitarbeiter bewegen) beantwortet + Authentizität Unternehmen
- Mind. 1 Mitarbeiter + Nähe/Gefühl „dabei“ - Beteiligung?
zur Steuerung zu sein - Forum für Kritik
- Bei Zensur leidet
Glaubwürdigkeit
45. 15.03.13 45
Szenarien für die Einführung von Web 2.0
C
„One
step ahead“
B
„Nice to have“
A
„Must haves“
46. 15.03.13 46
Web 2.0-Strategie in der
Veränderungskommunikation
Neue Ideen
Collaboration
Empowerment
Wissen Commitment
Information
Quelle: JP│KOM
47. 15.03.13 47
Web 2.0 Szenario A: „Must haves” (1/2)
Kommunikationsziel Traditionelle Kanäle Web 2.0 Channel
Information & Wissen Intranet Microsite als „Hub“ für alle Web 2.0
Schnelle, transparente Mitarbeiternewsletter Channels
Information Townhall Einbindung in das Intranet
One-Voice-Policy Meetings/Roadshows Integration von RSS Feeds/RSS
Mailings Reader für schnelle Distribution
von neuem Inhalt
Social Bookmarking/Tagging Service
Information „On Demand“
Schnelle Informationsfindung
Erfolgskontrolle
48. 15.03.13 48
Web 2.0 Szenario A: „Must haves” (2/2)
Kommunikationsziel Traditionelle Kanäle Web 2.0 Channel
Commitment & Ansprachen Executive Blog
Empowerment Veranstaltungen Authentizität
Steigerung des Engagements Betriebliche Kommentar-Funktion erlaubt Feedback
Dialog zwischen Mitarbeitern Kommunikation der Mitarbeiter
und Top-Management Feedback
Mitarbeiter als Botschafter des schriftlich/E-Mail
Unternehmens
Collaboration & Neue Ideen Veranstaltungen Mitarbeiter-Forum
Zusammenarbeit und Workshops Foren zur Diskussion
Vernetzung über Bereichs- Meetings Face-to- Schnelles Auffinden von SMEs (Subject
und Ländergrenzen Face Matter Experts)
Diskussion und Entwicklung Erkenntnisse für Projektverantwortliche:
von Ideen Auswertung von „Hot Topics” und
Issues
51. Web 2.0
„Must haves“
Foren:
Unterseite 15.03.13 51
Antworten
Auf das Handy schicken
Bewerten
Bearbeiten
Taggen
Alle Beiträge dieses Autors
Quelle: JP│KOM
53. 15.03.13 53
Web 2.0 „Must haves“: Vernetzung
RSS/Newsfeed
Pers. Intranetsite
Microsite
Teaser Teaser RSS/Newsfeed
inkl. Social Bookmarking
Blog Foren
Themen
Executive Blog Forum 1
Themen
Einträge
Eintrag
Eintrag Forum 2
Eintrag Einträge
Legende
Forum … direkte Verlinkung
Rückkopplung
Quelle: JP│KOM
Einträge
54. 15.03.13 54
Web 2.0 „Must haves“: Implementierung
Implementierungsphasen
Kurzfristig 1-3 Monate Mittelfristig 3-6 Monate Langfristig >6 Monate
Neue Ideen
MA Forum
Innovation SalesForce
Collaboration
Empowerment
Executive Blog
John Meyer Direkt
Commitment
Social Bookmarking
Wissen
Service
Microsite
Information Sales Force 2012
Quelle: JP│KOM
55. 15.03.13 55
Web 2.0 Szenario B: „Nice to have” (1/2)
Kommunikationsziel Traditionelle Kanäle Web 2.0 Channel
Information & Wissen Intranet Media Center
Schnelle, transparente Mitarbeiternewsletter Plattform für die Bündelung von
Information Veranstaltungen Bewegtbild, Podcasts/Vodcasts
One-Voice-Policy Ansprachen
und Hintergrundmaterialien
Downloadzahlen, Bewertungen etc.
als Erfolgskontrolle für die eingesetzten
Channels
Commitment Befragung Meinungsbarometer
Feedback/Dialog: Information Kummerkasten Monatliche Online-Kurzbefragung
über Akzeptanz Meinungsbild
Erkenntnisse über „Hot Abfrage von Informationsbedürfnissen
Topics“ Themenwünsche
56. 15.03.13 56
Web 2.0 Szenario B: „Nice to have” (2/2)
Kommunikationsziel Traditionelle Kanäle Web 2.0 Channel
Commitment & Veranstaltungen Podcasts/Vodcasts
Empowerment Ansprachen Top Executives als Redner
Steigerung des Engagements „Quasi-Dialog“ zwischen Mitarbeitern
Dialog zwischen Mitarbeitern und Geschäftsführung: „Hot Topics“
und Top-Management und Issues (z. B. in Foren) werden
Mitarbeiter als Botschafter aufgegriffen
des Unternehmens
Collaboration Veranstaltungen Projekt-Wiki
Zusammenarbeit und Workshops Sammlung von Basis- und
Vernetzung über Bereichs- E-Mail Hintergrundinformationen zu Projekten
und Ländergrenzen Dokumente Gemeinsamer Wissenspool für
Beteiligte (Projekte, Ansprechpartner,
Best Practices)
57. Web 2.0
„Nice to have“
Microsite für
Mitarbeiter: 15.03.13 57
Home
Quelle: JP│KOM
58. Web 2.0
„Nice to have“
Media Center:
Startseite 15.03.13 58
Quelle: JP│KOM
59. Web 2.0
„Nice to have“
Projekt-Wiki:
Eintrag 15.03.13 59
Quelle: JP│KOM
60. 15.03.13 60
Web 2.0 „Nice to have“: Vernetzung
RSS/Newsfeed RSS/Newsfeed
Pers. Intranetsite
Microsite
Teaser Teaser
inkl. Social Bookmarking
Auswertung
Blog Online-Befragung Foren Wikis
Executive Blog Forum 1 Projekt Wiki
Themen
Einträge Einträge
Eintrag
Eintrag Forum 2
Eintrag Einträge
Legende
Forum … direkte Verlinkung
Rückkopplung
Quelle: JP│KOM
Einträge
61. 15.03.13 61
Web 2.0 „Must haves“: Implementierung
Implementierungsphasen
Kurzfristig 1-3 Monate Mittelfristig 3-6 Monate Langfristig >6 Monate
Neue Ideen
MA Forum
Innovation SalesForce
Collaboration
Empowerment
Executive Blog
John Meyer Direkt
Commitment
Social Bookmarking
Wissen
Service
Microsite
Information Sales Force 2012
Quelle: JP│KOM
62. 15.03.13 62
Web 2.0 Szenario C: „One step ahead” (1/2)
Kommunikationsziel Traditionelle Kanäle Web 2.0 Channel
Collaboration & Neue Ideen E-Mail Jam
Zusammenarbeit und Telefonkonferenzen Moderiertes, zeitlich begrenztes Online-
Vernetzung über Bereichs- Meetings Face-to- Event zur Entwicklung, Diskussion
und Ländergrenzen Face und Bewertung neuer Ideen für die
Diskussion und Entwicklung Vertriebsprojekte
von Ideen Crowdsourcing: Gezielte, themen-
spezifische Nutzung von kollektiver
Intelligenz
Ideen-Forum
Zeitlich weniger stark begrenztes
Forum zur (Weiter-) Entwicklung von
Ideen
Weiterentwicklung von guten Ideen aus
dem Jam, die noch nicht ausgereift sind
63. 15.03.13 63
Web 2.0 Szenario C: „One step ahead” (2/2)
Kommunikationsziel Traditionelle Kanäle Web 2.0 Channel
Collaboration & Neue Ideen E-Mail Prognosebörse („Prediction Market“)
Zusammenarbeit und Telefonkonferenzen Plattform für die Vorhersage von
Vernetzung über Bereichs- Meetings Face-to- Marktrends: Mitarbeiter „setzen“
und Ländergrenzen Face auf Produkte, Trends, Entwicklungen
Diskussion und Entwicklung im Markt
von Ideen Incentivierung sichert Teilnahme
67. 15.03.13 67
Web 2.0 „One step ahead“: Vernetzung
RSS/Newsfeed RSS/Newsfeed
Pers. Intranetsite
Microsite
Teaser Teaser
inkl. Social Bookmarking
Auswertung
Blog Online-Befragung Foren Wikis
Executive Blog Jam Projekt Wiki
Themen
Thema 1 Einträge
Einträge
Thema 2
Einträge
Prediction Market
Einträge Think Tank
Legende
Forum 1 direkte Verlinkung
Rückkopplung
Forum 2
Quelle: JP│KOM
68. 15.03.13 68
Web 2.0 „One step ahead”: Implementierung
Implementierungsphasen
Kurzfristig 1-3 Monate Mittelfristig 3-6 Monate Langfristig >6 Monate
Neue Ideen
Forum
MA Forum SalesJam 2012
Thinkplace
Innovation SalesForce
Collaboration Prognosebörse
Projekt-Wiki MarketPredict
Empowerment
Executive Blog Podcasts/Vodcasts
John Meyer Direkt
Commitment
Social Bookmarking
Wissen
Service
GreenChem
Microsite MediaCenter
Information Sales Force 2012
Quelle: JP│KOM
69. 15.03.13 69
Implementierung (MA UND FK)
Implementierungsphasen
Kurzfristig 1-3 Monate Mittelfristig 3-6 Monate Langfristig >6 Monate
Neue Ideen
Online-Jam Ideen-Forum
Führungskräfte-
Forum
Collaboration Mitarbeiter-Forum Prediction
Corporate-Wiki Market
Empowerment
Podcasts/
Vodcasts (MA)
Executive Blog
Podcasts/ Q & A-
Commitment Vodcasts (FK) Community
Microsite
Wissen Führungskräfte
Social Bookmarking/
Manager Tagging Service Media Center
Portal Microsite
Information Mitarbeiter
Quelle: JP│KOM
Web 2.0: User Generated Content + Rich Media Web 1.0: - One-to-Many-Kommunikation (linear; klassisches Sender-Empfänger-Prinzip) - Prozessorientierte Technologie - Freiwillige Gestaltung der Netz-Identität - Web als Themen-Archiv - Fokus auf Unternehmen (“herstellerbasierte Information”; zentrale Kontrolle) - Fokus auf Werbung/Marketing Formale Prozesse Web 2.0: - Many-to-Many-Kommunikation (multimedial, interaktiv; jeder Empfänger ist auch ein potenzieller Sender) - Personenorientierte Technologie - Zwang zur aktiven Gestaltung der Netz-Identität von Unternehmen, Marken oder Persönlichkeiten - Web als Themen-Katalysator - Fokus auf Communities (“teilnehmerbasierte Information”; Nutzerkontrolle) - Fokus auf “Word of Mouth” - Informelle Interaktion 15. März 2013
Kommunikationsziel Traditionelle Kanäle Web 2.0 Channel Information & Wissen Schnelle, transparente Information One-Voice-Policy Intranet Mitarbeiternewsletter Townhall Meetings/Roadshows Mailings Microsite als „Hub“ für alle Web 2.0 Channels Einbindung in das Intranet Integration von RSS Feeds/RSS Reader für schnelle Distribution von neuem Inhalt Social Bookmarking/Tagging Service Information „On Demand“ Schnelle Informationsfindung Erfolgskontrolle Commitment & Empowerment Steigerung des Engagements Dialog zwischen Mitarbeitern und Top-Management Mitarbeiter als Botschafter des Unternehmens Ansprachen Veranstaltungen Betriebliche Kommunikation Feedback schriftlich/E-Mail Executive Blog Authentizität Kommentar-Funktion erlaubt Feedback der Mitarbeiter Collaboration & Neue Ideen Zusammenarbeit und Vernetzung über Bereichs- und Ländergrenzen Diskussion und Entwicklung von Ideen Veranstaltungen Workshops Meetings Face-to-face Mitarbeiter-Forum Foren zur Diskussion Schnelles Auffinden von SMEs (Subject Matter Experts) Erkenntnisse für Projektverantwortliche: Auswertung von „Hot Topics” und Issues
Kommunikationsziel Traditionelle Kanäle Web 2.0 Channel Information & Wissen Schnelle, transparente Information One-Voice-Policy Intranet Mitarbeiternewsletter Townhall Meetings/Roadshows Mailings Microsite als „Hub“ für alle Web 2.0 Channels Einbindung in das Intranet Integration von RSS Feeds/RSS Reader für schnelle Distribution von neuem Inhalt Social Bookmarking/Tagging Service Information „On Demand“ Schnelle Informationsfindung Erfolgskontrolle Commitment & Empowerment Steigerung des Engagements Dialog zwischen Mitarbeitern und Top-Management Mitarbeiter als Botschafter des Unternehmens Ansprachen Veranstaltungen Betriebliche Kommunikation Feedback schriftlich/E-Mail Executive Blog Authentizität Kommentar-Funktion erlaubt Feedback der Mitarbeiter Collaboration & Neue Ideen Zusammenarbeit und Vernetzung über Bereichs- und Ländergrenzen Diskussion und Entwicklung von Ideen Veranstaltungen Workshops Meetings Face-to-face Mitarbeiter-Forum Foren zur Diskussion Schnelles Auffinden von SMEs (Subject Matter Experts) Erkenntnisse für Projektverantwortliche: Auswertung von „Hot Topics” und Issues
Kriterium Channel Effizienz Wirkung Chancen/Risiken Microsite Veränderungs-projekt (Bereitstellung von Infos und und Materialien) + Zentrale Stelle für die projekt-bezogene Information von MAs + Einbindung von Social Media Channels für dialog-orientierte Komm. - Personal-bedarf zur Steuerung + Umfassende und schnelle Information + Leichte Zugänglich-keit + Muss-Aktivität: Konsequente Orientierung auf Möglichkei-ten des Web 2.0 + Jüngere Mitarbeiter („Digital Natives”) fühlen sich abgeholt - Informationen gelangen nach außen - „Overdoing”: Zu viele Infos verstellen den Blick auf das Wesentliche
Kriterium Channel Effizienz Wirkung Chancen/Risiken Jam mit Einzelforen (zur Ideenentwick-lung mit Kommentar- und Voting-Tool, Statistiken, Mitteilungs-dienst) + Zeitlich konzentriert + Hohes Maß an Aufmerksamkeit für strat. Probleme + Ggf. Kosten- einsparungen durch umsetzbare Ergebnisse + Gegens. Kontrolle von Vorschlägen + Strukturierte Diskussion (Experten als Moderatoren) - Mehrere Mitarbeiter zur Steuerung - Öffentl. Auswertung erforderlich + Partizipation + Förderung Zusammenarbeit + Projekt-/Aktions-charakter - Wirkt ggf. zu inszeniert/aufwendig + Größere Motivation durch Empower-ment der Mitarbeiter + Kollektive Intelligenz/ Crowd-sourcing wird in Unter-nehmens- kultur verankert - Beteiligung? - Bei Zensur leidet Glaub-würdigkeit/ Authentizität
Kriterium Channel Effizienz Wirkung Chancen/Risiken Podcasts (Management antwortet auf Fragen der Mitarbeiter) + Mobilität: MAs können Stream überall anhören + Bündelung von Fragen + Emotionali-sierung und Orientierung + „ Quasi-Dialog” zwischen MAs und Management (Nähe) + Gut für auditive MAs: anderer Sinnes-Kanal ange-sprochen - Keine direkte Interaktion + MAs werden zu Botschaftern des Unterneh-mens - Infos gelangen nach außen
Collaboration & Neue Ideen Zusammenarbeit und Vernetzung über Bereichs- und Ländergrenzen Diskussion und Entwicklung von Ideen E-Mail Telefonkonferenzen Meetings Face-to-face Prognosebörse („Prediction Market“) Plattform für die Vorhersage von Marktrends: Mitarbeiter „setzen“ auf Produkte, Trends, Entwicklungen im Markt Incentivierung sichert Teilnahme
Kommunikationsziel Traditionelle Kanäle Web 2.0 Channel Aktivierung „Brückenfunktion“ Führungskräfte - Mitarbeiter Schnelle, transparenter Information Support/Empowerment der Führungskräfte Sicherstellung des Informationsvorsprungs der Führungskräfte Interpretationshilfen liefern Dokumente Projektdatenbanken Quartalsweise Führungskräfte-Präsentation mit Talking Points Microsite für Führungskräfte Weiterführende Informationen gg. Version für Mitarbeiter Vor allem dynamische Inhalte Integration von RSS Feeds/RSS Reader Management Portal Zusatzmaterialien zur besseren Einordnung und Vermittlung der neuen Vertriebsstrategie und -organisation Bündelung/Archivfunktion Collaboration Förderung von Zusammenarbeit der Führungskräfte über Bereichs- und Ländergrenzen Effizientere und effektivere Projektarbeit E-Mail Telefonkonferenzen Meetings Face-to-face Veranstaltungen Projektdatenbanken Wiki-Workgroup für Führungskräfte Projektbezogene Zusammenarbeit Effizientere Gestaltung etablierter Arbeitsabläufe/Prozesse „ Group Editing & Version Control“: simultanes Editieren von Dokumenten Interner Microblog für Führungskräfte Geschlossene User-Group für die Projektkommunikation Schnelle Abstimmung über Kurznews FK-Komm. als „Testphase“, Community Building Vernetzung von Führungskräften Aufbau tragfähiger Beziehungen Identifikation der Führungskräfte mit den Projekt-/ Unternehmenszielen Veranstaltungen/ Workshops Meetings Face-to-face Manager Foren Austausch der Führungskräfte zu Projektthemen Identifikation von Experten Gegenseitiger Support und Diskussion Community Building Vernetzung von Führungskräften Aufbau tragfähiger Beziehungen Identifikation der Führungskräfte mit den Projekt-/ Unternehmenszielen Veranstaltungen/ Workshops Meetings Face-to-face Manager Foren Austausch der Führungskräfte zu Projektthemen Identifikation von Experten Gegenseitiger Support und Diskussion Community Building Vernetzung von Führungskräften Aufbau tragfähiger Beziehungen Identifikation der Führungskräfte mit Unternehmenszielen Veranstaltungen/ Workshops Meetings Face-to-face Manager Foren Austausch der Führungskräfte zu Projektthemen Identifikation von Experten Gegenseitiger Support und Diskussion Nutzbarmachung von Feedback Dialog zwischen Mitarbeitern, Führungskräften und Top-Management Veranstaltungen/ Workshops Ansprachen Meetings Face-to-face Community Themenbezogene „interaktive Q & As“, Impuls liegt bei Mitarbeitern Niedrigere „Hemmschwelle“ für Dialog zwischen Mitarbeitern, Führungskräften und Top-Management
Kriterium Channel Effizienz Wirkung Chancen/Risiken Microsite Veränderungs-projekt für Führungskräfte (Zusatzinfos & Materialien gg. Version für Mitarbeiter) + Zentrale Stelle, an der sich FKs projekt-bezogen informieren können - Pflege + Support/ Empower-ment der FKs + Leichte Zugänglich-keit + Nutzung der Möglich-keiten von Web 2.0 + FK als Coach für MAs - Nutzung ist Holschuld - Geringe Affinität älterer FKs
Kriterium Channel Effizienz Wirkung Chancen/Risiken Forum für FKs + Zentrale Stelle, an der sich FKs kontinuier-lich austauschen können + Zuschaltung projekt-bezogener Foren - Mind. 1 MA zur Steuerung/ Moderation + Entlastung: Einsicht, dass andere FKs gleiche Fragen haben + Gegenseitiger Support + „ Community Building”: Förderung Zusammenarbeit und Aufbau tragfähiger Beziehungen + Stärkere Identifikation der FKs mit den Projekt-/ Unternehmenszielen - Nutzung ist Holschuld - Geringe Affinität älterer FKs
Kriterium Channel Effizienz Wirkung Chancen/Risiken Community (Diskussion, Abstimmung und Beantwortung von Fragen/Themen, die Mitarbeiter bewegen) + Bündelung: „Drängende” (Top 10) Fragen der MA werden von Top-Management beantwortet - Mind. 1 MA Steuerung + „Community Building“: Förderung Zusammenarbeit und Aufbau tragfähiger Beziehungen + Authentizität + Nähe/Gefühl „dabei“ zu sein + Vernetzung über Bereichs- und Länder-grenzen hinweg + Identifikation mit dem Unternehmen - Beteiligung? - Forum für Kritik - Bei Zensur leidet Glaubwürdigkeit
Channels (Kanäle) Typische Applications (Instrumente) Merkmale/Nutzen Video-/Bildplattform Video/Bild; Kommentar/Bewertung Zentrale Stelle für die Bereitstellung von Fotos („internes Flickr”) bzw. Videos („internes youtube“) Möglichkeit zum Upload durch Mitarbeiter Blog News/Report; Trackback; RSS-Feed; Verlinkung Authentische, direkte und persönliche Information Herstellung von Nähe, Eröffnung von Dialogmöglichkeiten über Kommentar-Funktion Forum Diskussion/Kommentar/ Bewertung; RSS-Feed Förderung von Austausch, Zusammenarbeit und Aufbau von Beziehungen unter Mitarbeitern Identifikation von Experten (SMEs - Subject Matter Experts) Wiki/Wiki Workspace Archiv; News/Report; Tag/Tagcloud; Verlinkung Effiziente (Selbst-)Organisation von Wissen: „Wissenspool“, der von festgelegtem Mitarbeiter-Kreis bearbeitet und ergänzt werden kann Dokumentations- und Projektmanagement: Sammlung von Basis- und Hintergrundinformationen zu Unternehmen bzw. Projekt Portal/Community Diskussion/Kommentar/ Bewertung Netzwerk-, Kommunikations- und Austauschplattform (Integration mehrere Channels z. B. Forum und Media Center) Auf- und Ausbau von Beziehungen über gemeinsame Themen
Kommunikationsziel Traditionelle Kanäle Web 2.0 Channel Kundenbedürfnisse & Kundenbindung Antizipation von Markttrends Effizienter und effektiver Kundensupport Identifikation enthusiastischer Kunden und Nutzung des Potenzials von Mundpropaganda Meetings Face-to-Face Workshops Datenbanken Plattform für Webinare Regelmäßige Live-Seminare für Kunden und Marktpartner Einbindung in Portal technische Kundenkommunikation e-Learning, Interaktion und Wissensaustausch Chatfunktion für direkte Interaktion Zukunftsfähigkeit Integration von externen Stakeholdern in die Produkt-Optimierung und -Entwicklung Nutzbarmachung von Know-How aus der Wissenschaft Reduktion Time-to-Market von neuen Produkten Jam Moderiertes, zeitlich begrenztes Online-Event zur Entwicklung, Diskussion und Bewertung neuer Ideen Crowdsourcing: Nutzung kollektiver Intelligenz Umsetzung der besten Ideen
Kommunikationsziel Traditionelle Kanäle Web 2.0 Channel Kundenbedürfnisse & Kundenbindung Antizipation von Markttrends Effizienter und effektiver Kundensupport Identifikation enthusiastischer Kunden und Nutzung des Potenzials von Mundpropaganda Meetings Face-to-Face Workshops Datenbanken Plattform für Webinare Regelmäßige Live-Seminare für Kunden und Marktpartner Einbindung in Portal technische Kundenkommunikation e-Learning, Interaktion und Wissensaustausch Chatfunktion für direkte Interaktion Zukunftsfähigkeit Integration von externen Stakeholdern in die Produkt-Optimierung und -Entwicklung Nutzbarmachung von Know-How aus der Wissenschaft Reduktion Time-to-Market von neuen Produkten Jam Moderiertes, zeitlich begrenztes Online-Event zur Entwicklung, Diskussion und Bewertung neuer Ideen Crowdsourcing: Nutzung kollektiver Intelligenz Umsetzung der besten Ideen
Kommunikationsziel Traditionelle Kanäle Web 2.0 Channel Kundenbedürfnisse & Kundenbindung Antizipation von Markttrends Effizienter und effektiver Kundensupport Identifikation enthusiastischer Kunden und Nutzung des Potenzials von Mundpropaganda Meetings Face-to-Face Workshops Datenbanken Plattform für Webinare Regelmäßige Live-Seminare für Kunden und Marktpartner Einbindung in Portal technische Kundenkommunikation e-Learning, Interaktion und Wissensaustausch Chatfunktion für direkte Interaktion Zukunftsfähigkeit Integration von externen Stakeholdern in die Produkt-Optimierung und -Entwicklung Nutzbarmachung von Know-How aus der Wissenschaft Reduktion Time-to-Market von neuen Produkten Jam Moderiertes, zeitlich begrenztes Online-Event zur Entwicklung, Diskussion und Bewertung neuer Ideen Crowdsourcing: Nutzung kollektiver Intelligenz Umsetzung der besten Ideen
Kommunikationsziel Traditionelle Kanäle Web 2.0 Channel Information & Wissen Schnelle, transparente Information One-Voice-Policy Intranet Mitarbeiternewsletter Townhall Meetings/Roadshows Mailings Microsite als „Hub“ für alle Web 2.0 Channels Einbindung in das Intranet Integration von RSS Feeds/RSS Reader für schnelle Distribution von neuem Inhalt Social Bookmarking/Tagging Service Information „On Demand“ Schnelle Informationsfindung Erfolgskontrolle Commitment & Empowerment Steigerung des Engagements Dialog zwischen Mitarbeitern und Top-Management Mitarbeiter als Botschafter des Unternehmens Ansprachen Veranstaltungen Betriebliche Kommunikation Feedback schriftlich/E-Mail Executive Blog Authentizität Kommentar-Funktion erlaubt Feedback der Mitarbeiter Collaboration & Neue Ideen Zusammenarbeit und Vernetzung über Bereichs- und Ländergrenzen Diskussion und Entwicklung von Ideen Veranstaltungen Workshops Meetings Face-to-face Mitarbeiter-Forum Foren zur Diskussion Schnelles Auffinden von SMEs (Subject Matter Experts) Erkenntnisse für Projektverantwortliche: Auswertung von „Hot Topics” und Issues
Microsite als „Hub“ für alle Web 2.0 Channels Einbindung in das Intranet Integration von RSS Feeds/RSS Reader für schnelle Distribution von neuem Inhalt (neue Blog Posts, News Artikel, etc.) Social Bookmarking/Tagging Service Vom „Push-“ zum „Pull“-Prinzip: Information „On Demand“ und Gewichtung der Information durch die Mitarbeiter Schnelle, themenspezifische Informationsfindung Erfolgskontrolle: Intranet-Redaktion und Projektverantwortliche erhalten schnellen Überblick über die Popularität des Contents
Executive Blog: „James Meyer Direkt“ Authentizität: Blog des Senior Vice President Sales & Distribution Kommentar-Funktion erlaubt Feedback der Mitarbeiter Mitarbeiter-Forum „Innovation SalesForce” Vier Foren zur Diskussion der neuen Vertriebsstrategie und -organisation Schnelles Auffinden von SMEs (Subject Matter Experts) Erkenntnisse für Projektverantwortliche: Auswertung von „Hot Topics” und Issues, die Mitarbeiter bewegen
Kommunikationsziel Traditionelle Kanäle Web 2.0 Channel Information & Wissen Schnelle, transparente Information One-Voice-Policy Intranet Mitarbeiternewsletter Veranstaltungen Ansprachen Media Center Plattform für die Bündelung von Bewegtbild, Podcasts/Vodcasts und Hintergrundmaterialien Downloadzahlen, Bewertungen etc. als Erfolgskontrolle für die eingesetzten Channels Commitment Feedback/Dialog: Information über Akzeptanz Erkenntnisse über „Hot Topics“ Befragung Kummerkasten Meinungsbarometer Monatliche Online-Kurzbefragung Meinungsbild Abfrage von Informationsbedürfnissen Themenwünsche
Kommunikationsziel Traditionelle Kanäle Web 2.0 Channel Information & Wissen Schnelle, transparente Information One-Voice-Policy Intranet Mitarbeiternewsletter Veranstaltungen Ansprachen Media Center Plattform für die Bündelung von Bewegtbild, Podcasts/Vodcasts und Hintergrundmaterialien Downloadzahlen, Bewertungen etc. als Erfolgskontrolle für die eingesetzten Channels Commitment Feedback/Dialog: Information über Akzeptanz Erkenntnisse über „Hot Topics“ Befragung Kummerkasten Meinungsbarometer Monatliche Online-Kurzbefragung Meinungsbild Abfrage von Informationsbedürfnissen Themenwünsche
Prognosebörse (Prediction Market) „Future Green Markets“ Plattform für die Vorhersage von Marktrends Betting: Mitarbeiter „setzen“ auf Produkte, Trends, Entwicklungen im Markt Incentivierung sichert hohe Teilnahme/präzise Prognosen
Kommunikationsziel Traditionelle Kanäle Web 2.0 Channel Collaboration & Neue Ideen Zusammenarbeit und Vernetzung über Bereichs- und Ländergrenzen Diskussion und Entwicklung von Ideen E-Mail Telefonkonferenzen Meetings Face-to-face Jam Moderiertes, zeitlich begrenztes Online-Event zur Entwicklung, Diskussion und Bewertung neuer Ideen für die Vertriebsprojekte Crowdsourcing: Gezielte, themen-spezifische Nutzung von kollektiver Intelligenz Ideen-Forum Zeitlich weniger stark begrenztes Forum zur (Weiter-) Entwicklung von Ideen Weiterentwicklung von guten Ideen aus dem Jam, die noch nicht ausgereift sind
15. März 2013
Collaboration & Neue Ideen Zusammenarbeit und Vernetzung über Bereichs- und Ländergrenzen Diskussion und Entwicklung von Ideen E-Mail Telefonkonferenzen Meetings Face-to-face Prognosebörse („Prediction Market“) Plattform für die Vorhersage von Marktrends: Mitarbeiter „setzen“ auf Produkte, Trends, Entwicklungen im Markt Incentivierung sichert Teilnahme
Kommunikationsziel Traditionelle Kanäle Web 2.0 Channel Collaboration & Neue Ideen Zusammenarbeit und Vernetzung über Bereichs- und Ländergrenzen Diskussion und Entwicklung von Ideen E-Mail Telefonkonferenzen Meetings Face-to-face Jam Moderiertes, zeitlich begrenztes Online-Event zur Entwicklung, Diskussion und Bewertung neuer Ideen für die Vertriebsprojekte Crowdsourcing: Gezielte, themen-spezifische Nutzung von kollektiver Intelligenz Ideen-Forum Zeitlich weniger stark begrenztes Forum zur (Weiter-) Entwicklung von Ideen Weiterentwicklung von guten Ideen aus dem Jam, die noch nicht ausgereift sind Collaboration & Neue Ideen Zusammenarbeit und Vernetzung über Bereichs- und Ländergrenzen Diskussion und Entwicklung von Ideen E-Mail Telefonkonferenzen Meetings Face-to-face Prognosebörse („Prediction Market“) Plattform für die Vorhersage von Marktrends: Mitarbeiter „setzen“ auf Produkte, Trends, Entwicklungen im Markt Incentivierung sichert Teilnahme
Nutzbarmachung von Feedback Feedback der Mitarbeiter aktivieren und bündeln Dialog zwischen Mitarbeitern, Führungskräften und Top-Management Veranstaltungen/ Workshops Ansprachen Metings Face-to-face Community Diskussion, Abstimmung und Beantwortung von Fragen/Themen, die Mitarbeiter bewegen Themenbezogene „interaktive Q & As“, Impuls liegt bei Mitarbeitern Niedrigere „Hemmschwelle“ für Dialog zwischen Mitarbeitern, Führungskräften und Top-Management