Interne Kommunikation – dezentral, mobil, flexibel Dezentral und doch ganz nah, flexibel und mobil – so muss Interne Kommunikation heute sein. Die Arbeitswelten und -modelle haben sich gewandelt: Arbeit im Homeoffice, flexible Arbeitszeiten sowie virtuelle Zusammenarbeit brechen traditionelle Kommunikationsformate der Internen Kommunikation auf. Nicht nur die Anforderungen an die Mitarbeiterkommunikation haben sich geändert, auch das Medienportfolio hat sich erweitert. Digitale Arbeitswelten sind in deutschen Unternehmen auf dem Vormarsch und eröffnen neue Möglichkeiten der Information und Kommunikation – sofern die Unternehmenskultur bereit für die digitale Transformation ist. Doch scheinen dabei häufig die Mitarbeiter ohne festen (PC-)Arbeitsplatz vernachlässigt. Welche Lösungen, wie beispielsweise mobile Messaging Apps, Web-Magazine, Digital Signage und nicht zu vergessen die regelmäßige Face-to-Face-Kommunikation, bieten sich für die Interne Kommunikation im digitalen Zeitalter? Wie können diese eingesetzt werden und wie erzeugt man Aufmerksamkeit und Relevanz, ohne die Empfänger jedoch mit einer Flut an Informationen zu überlasten? Welche Möglichkeiten bieten sich, um Mitarbeiter in Vertrieb, Produktion oder auch mobile Mitarbeiter wie Busfahrer, Flug- oder Servicepersonal zu motivieren, für sie relevante Informationen selbstständig abzurufen? Wie Kommunikation und Zusammenarbeit in Unternehmen dezentral und standortübergreifend gelingen kann und welche Potenziale aber auch Risiken die zunehmend mobile Kommunikation birgt, soll Thema der 17. Fachtagung Interne Kommunikation sein. Weitere Themen der Tagung sind u.a. die in vielen Unternehmen vorangetriebene integrierte Kommunikation oder auch die erfolgreiche Beteiligung von Mitarbeitern an Strategiethemen und der Identifikation mit dem Unternehmen.

1. 17.Tagung
[Interne Kommunikation]
dezentral
mobil
flexibel
27. und 28. April 2016 in Düsseldorf
Workshops am 29. April 2016

2. Mittwoch, 27. April 2016
Donnerstag, 28. April 2016
[Übersicht Tagungsprogramm]01
17.00 - 17.40 15.15 - 16.15
16.15 - 16.45
16.45 - 17.30
17.30 - 18.15
17.40 - 19.30
Einlass & Begrüßung zur Auftaktveranstaltung Round Table Sessions – 2. Durchlauf
Kaffeepause
Topic 1: Because of You – eine weltweite interne Strate-
gie-Kampagne
Tanja Adami, Senior Communications Manager, Deutsche
Post DHL
Topic 2: Botschaften senden, na klar – aber wie kommen sie
beim Empfänger an?
Ingrid Reuschl, Head of Public Relations and Web Solutions,
Krones
Topic 1: Totalausfall als Chance. Wie kann die Interne Kom-
munikation die externe Wahrnehmung steuern?
Sven Hirschler, Pressesprecher und Leiter Kommunikation,
Rhein-Main-Verkehrsverbund
Topic 2: Digitalisierung der Internen Kommunikation
Jasmin Löffler, Leiterin Unternehmenskommunikation,
Schaeffler
Fazit der Tagung durch den Moderator
Begrüßung durch den Moderator
Keynote Mobile First für Lufthanseaten
Matthias Eberle, Head of Internal Communications,
Lufthansa Group
Best Case
Frauke Riva, Leiterin Unternehmenskommunikation,
STEAG
Kaffeepause
Startup, Fusion und Europa-Expansion – Der intensive
Wandel der IK für mobile Mitarbeiter bei FlixBus
Jörn Roßberg, Manager Public Relations DACH und
Redaktionsleiter Interne Kommunikation, MeinFernbus
Flixbus
Speed-Café zum Thema „Mit der Digitalisierung in eine
Zweiklassenbelegschaft?“
Dr. Bernd Wanner, SwarmWorks
Mittagspause
Round Table Sessions – 1. Durchlauf
Digitale Mitarbeitermagazine: Best Practice für E-Magazine
im Intranet, auf dem Desktop und für Mobile Devices
Philipp Mann, Geschäftsführender Gesellschafter, MPM
Die neue Rolle der internen Kommunikation mit einem
Social Intranet
Lutz Hirsch, Executive Partner, HIRSCHTEC
Hello from the other side – Interne Kommunikation als
Dolmetscher zwischen den Welten
Vorträge und Diskussionen mit Unternehmensvertre-
tern und Kollegen von Deekeling Arndt Advisors sowie
ein Get-Together im Anschluss
09.00 - 09.10
09.10 - 10.00
10.00 - 10.45
10.45 - 11.15
11.15 - 12.00
12.00 - 13.15
13.15 - 14.15
.
.
14.15 - 15.15
18.15
Freitag, 29. April 2016
Es finden vier ganztägige vertiefende Workshops statt, die
zusätzlich zur Tagung gebucht werden können:
W1: Den Change-Prozess erfolgreich treiben
W2: Intranet und Social Media in der Internen Kommunikation
W3: Social Intranet mit SharePoint 2013 erfolgreich umsetzen
W4: Unternehmenskultur pur

3. Dezentral und doch ganz nah, flexibel und mobil – so muss Interne Kommunikation heute sein.
Die Arbeitswelten und -modelle haben sich gewandelt: Arbeit im Homeoffice, flexible Arbeits-
zeiten sowie virtuelle Zusammenarbeit brechen traditionelle Kommunikationsformate der Inter-
nen Kommunikation auf. Nicht nur die Anforderungen an die Mitarbeiterkommunikation haben
sich geändert, auch das Medienportfolio hat sich erweitert. Digitale Arbeitswelten sind in deut-
schen Unternehmen auf dem Vormarsch und eröffnen neue Möglichkeiten der Information und
Kommunikation – sofern die Unternehmenskultur bereit für die digitale Transformation ist. Doch
scheinen dabei häufig die Mitarbeiter ohne festen (PC-)Arbeitsplatz vernachlässigt. Welche Lö-
sungen, wie beispielsweise mobile Messaging Apps, Web-Magazine, Digital Signage und nicht
zu vergessen die regelmäßige Face-to-Face-Kommunikation, bieten sich für die Interne Kom-
munikation im digitalen Zeitalter? Wie können diese eingesetzt werden und wie erzeugt man
Aufmerksamkeit und Relevanz, ohne die Empfänger jedoch mit einer Flut an Informationen zu
überlasten? Welche Möglichkeiten bieten sich, um Mitarbeiter in Vertrieb, Produktion oder auch
mobile Mitarbeiter wie Busfahrer, Flug- oder Servicepersonal zu motivieren, für sie relevante
Informationen selbstständig abzurufen?
Wie Kommunikation und Zusammenarbeit in Unternehmen dezentral und standortübergreifend
gelingen kann und welche Potenziale aber auch Risiken die zunehmend mobile Kommunikation
birgt, soll Thema der 17. Fachtagung Interne Kommunikation sein. Weitere Themen der Tagung
sind u.a. die in vielen Unternehmen vorangetriebene integrierte Kommunikation oder auch die
erfolgreiche Beteiligungvon Mitarbeitern an Strategiethemen und derIdentifikation mit dem Un-
ternehmen.
Wir hoffen, dass Ihnen das vielseitige Programm zusagt und würden uns freuen, Sie bei un-
serer Tagung begrüßen zu dürfen.
Herzliche Grüße
Lars Dörfel
SCM
[Interne Kommunikation] 02
dezentral, mobil, flexibel
Lars Dörfel

4. [Die SCM-Fachtagung]03
Wen Sie auf der Tagung treffen:
Fach- und Führungskräfte aus
den Abteilungen Interne Kom-
munikation, Unternehmenskom-
munikation, Human Resources,
Vorstandskommunikation, Ver-
änderungskommunikation, Füh-
rungskommunikation, Unterneh-
mensstrategie, Corporate Identity
und Public Relations sowie Mit-
glieder des Vorstands und der
Geschäftsleitung, aber auch Intra-
net-Redakteure und Intranet-Ma-
nager sowie PR-Fachleute aus
Agenturen, die im Auftrag eines
Kunden agieren.
Interne Kommunikation – dezentral, mobil, flexibel
Keynote: Inspirierende Visionen und zentrale Themen
Get-Together: Tagesausklang in lockerer Atmosphäre
Best Practice: Einblicke in gelungene Projekte
Round Table Session: Aktivierender Impulsvortrag mit
anschließender Diskussion und Gruppenarbeit
Speed Café: Interaktive Großgruppenkonferenz
Was können Sie erwarten?
Keynotes und Best Cases von erfahre-
nen Referenten.
Speed-Café: In diesem interaktiven
und digitalen Workshopformat werden
relevante Fragenstellungen in einer
Großgruppenkonferenz bearbeitet und
beantwortet.
Round-Table-Sessions: Einzelne The-
men können vertiefend bearbeitet und
diskutiert werden. In Tischrunden sind
Sie nah dabei, wenn Ihnen Fallbeispiele
aus zwei verschiedenen Themengebie-
ten von Experten live präsentiert und
mit Ihnen bearbeitet werden.
Wählen Sie am Nachmittag zwischen
interessanten Vorträgen.
Platz für den fachlichen Austausch mit
Kollegen und die Möglichkeit zum Net-
working, u.a beim Get-Together.
Diskussionsrunde mit genügend Raum
für Fragen und kontroverse Meinungen
.
.
.
.
.
.
Gründe, diese Veranstaltung zu
besuchen:
Die eigene Arbeit reflektieren und
neue Ideen sammeln.
Aus der Praxis guter interner Kom-
munikationsmanager lernen.
Der Ausbau Ihres Kommunikations-
netzwerkes.
Gelerntes anwenden: direkte Vertie-
fung im Rahmen eines der vier ange-
botenen Workshops am Folgetag.
.
.
.
.
„Von Profis für Profis. Im Vortragsrahmen
ebenso inspirierend wie in den persönli-
chen Gesprächen.“
Gernot Waha, Lufthansa Technik AG
„Sehr gute Impulse für die Praxis; inte-
ressanter + anregender Austausch mit
Kollegen. Empfehlenswert.“
Stefanie Moraht-Marx, Drägerwerk AG
& Co. KGaA
„Tolle Referenten, eine inspirierende
Atmosphäre, die zum Austausch anregte
– ein Tag, der sich sehr gelohnt hat.“
Ute E. Schmidt, Boehringer Ingelheim

5. [Tagungsprogramm] 04
Mittwoch, 27. April 2016
Hello from the other side – Interne Kommunikation als Dolmetscher zwischen den Welten
Neues aus dem Bullshit Castle. Die da oben, wir hier unten: Zwischen dem „Corporate Center“ und „der Fläche“ liegen oft
Welten – mit unterschiedlichen Kulturen, Sprachen, Dialekten, Perspektiven. Interne Kommunikation wird da zur harten
Übersetzungsleistung. Management-Jargon muss aufgebrochen, die Relevanz für jeden Einzelnen in den Unternehmenszie-
len sichtbar gemacht werden. Diese Erkenntnis ist nur scheinbar banal.Tatsächlich scheitert es in der Praxis oft genau daran.
Interne Kommunikation beschränkt sich dann darauf, sperrige Inhalte in eine gefällige Form zu bringen. Das reicht nicht aus.
Es braucht echte Verständigung zwischen den Welten.
Wie gelingt die Übersetzung von strategischen Inhalten für ganz verschiedene Zielgruppen im Unternehmen? Welche For-
mate eignen sich dafür? Wie kann man Führungskräfte in ihrer Rolle als Kommunikatoren stärken und Mitarbeiter für die
Umsetzung der Unternehmensagenda gewinnen?
SCM und Deekeling Arndt Advisors laden Sie herzlich dazu ein, sich zu diesen Fragen mit unseren Referenten und weiteren
Kommunikationsexperten auszutauschen. Michael Fuchs führt durch den Abend.
Referenten namhafter Unternehmen sind noch in Anfrage.
Get-Together im Anschluss.
17.30 - 19.30
Michael Fuchs
Deekeling Arndt Advisors in Communications, Managing Partner
Michael Fuchs ist Managing Partner bei DAA und leitet den Beratungsbereich Change & Leadership. Er begleitet Klienten in
Veränderungs- und Identitätsprozessen, insbesondere mit Blick auf Leitbild- und Werteentwicklung. Ein weiterer Schwer-
punkt seinerArbeit liegt auf der Entwicklung von Markeninhalten, die der Profilierung von Unternehmen gegenüber ihren
Anspruchsgruppen und der Öffentlichkeit dienen.

6. [Tagungsprogramm]05
10.00 - 10.45
10.45 - 11.15
Donnerstag, 28. April 2016
Einlass
Begrüßung durch den Moderator
Keynote: Mobile First für Lufthanseaten
Bye, bye, „Lufthanseat“: Nach 60 Jahren Mitarbeiterzeitung hat die Lufthansa Group zahlreiche interne Medien in einer
multimedialen Kommunikationswelt gebündelt. Lufthansa Airlines sowie die Tochterfirmen Lufthansa Technik, Luft-
hansa Cargo und LSG Sky Chefs kommunizieren seit Jahresbeginn 2016 unter dem Dach der Marke ONE – bestehend
aus dem gemeinsamen Mitarbeitermagazin (ONE), einem modernisierten Intranet-Portal (eBase ONE), einer mobilen
Nachrichten-App (News App ONE) sowie einem Social Intranet-Tool (Connection ONE). In der neuen Kommunikati-
onswelt gilt konsequent das Prinzip „Mobile First“. Damit sollen zehntausende Mitarbeiter ohne festen PC-Arbeitspatz,
insbesondere das fliegende Personal, intensiver eingebunden werden.
09.10 - 10.00
08.30 - 09.00
09.00 - 09.10
Matthias Eberle
Lufthansa Group, Head of Internal Communications
Matthias Eberle leitet seit 2014 die Interne Kommunikation der Lufthansa Group mit ihren 120.000
Mitarbeitern. Der Diplom-Betriebswirt (FH) hat zuvor mehr als zehn Jahre als Wirtschaftsjournalist
gearbeitet, unter anderem als New York-Korrespondent und späterer Auslandschef der führenden
deutschenWirtschafts- und Finanzzeitung Handelsblatt. 2012 übernahm die Leitung der Unterneh-
menskommunikation der Fracht-Airline Lufthansa Cargo. Dabei war Eberle für die Interne und Ex-
terne Kommunikation sowie für die Marketingkommunikation des Unternehmens verantwortlich.
Frauke Riva
STEAG, Leiterin Unternehmenskommunikation
Frauke Riva ist seit Februar 2013 Bereichsleiterin der Unternehmenskommunikation der STEAG
GmbH. Zuvor war sie unter anderem in Führungspositionen in Kommunikation und Marketing bei
Deutsche Bahn (2002-2007), Bertelsmann (2007-2009) und den Stadtwerken Leipzig (2009-
2013) tätig.
Best Case
Informationen zum Vortrag finden Sie auf www.scmonline.de
Kaffeepause

7. 13.15 - 14.15
11.15 - 12.00
12.00 - 13.15
Mittagspause
Startup, Fusion und Europa-Expansion – Der intensive Wandel der internen Kommunikation für mobile Mitarbeiter
bei FlixBus
Jörn Roßberg zeigt in seinem Vortrag, wie beim Fernbusanbieter FlixBus 1.000 Mitarbeiter an zwei Standorten, vielen
Shops und Haltestellen sowie über 5.000 Fahrer externer Buspartnerunternehmen angesprochen werden, um als ge-
meinsame Marke aufzutreten.
Jörn Roßberg
MeinFernbus FlixBus, Manager Public Relations DACH und Redaktionsleiter Interne Kommunikation
Jörn Roßberg ist seit August 2013 Manager Public Relations DACH und Redaktionsleiter für Interne
Kommunikation bei MeinFernbus FlixBus. Seine Karriere begann er 2005 als Mediengestalter und
Art-Director im Bereich Corporate Publishing bei der Frankfurter Societäts-Medien GmbH, bevor
er 2011 als Mitarbeiter Konzernkommunikation zur Würth Group stieß.
Speed-Café zum Thema „Mit der Digitalisierung in eine Zweiklassenbelegschaft?“
Im Speed-Café wird die Frage diskutiert, ob die Interne Kommunikation durch die voranschreitende Digitalisierung
auf eine Zweiklassengesellschaft im Unternehmen zusteuert. Wird es zukünftig gut informierte, dialogfähige Mit-
arbeiter geben, denen jene gegenüber stehen, die keinen Zugriff auf digitale Medien haben und somit von einem
Großteil des Informationsflusses und Austauschmöglichkeiten abgeschnitten sind? Welche Rolle kommt der Internen
Kommunikation zu, diesen Graben zu überwinden und welche Möglichkeiten bieten sich den Kommunikatoren?
Moderator des Speed-Cafés: Dr. Bernd Wanner
SwarmWorks Ltd., Moderation & Beratung
Dr. Bernd Wanner entwirft und moderiert in Zusammenarbeit mit SwarmWorks Großgruppen-
konferenzen. Der Berater und Coach ist Gründer der KONZEPTE GmbH.

8. [Tagungsprogramm]07
Round Table Sessions – 1. Durchlauf 14.15 - 15.15
Topic 1: Digitale Mitarbeitermagazine: Best Practice für E-Magazine im Intranet, auf dem Desktop und für Mobile
Devices
Die digitale Transformation verändert auch die Interne Kommunikation grundlegend. Medienversierte Mitarbeiter
erwarten relevante Informationen auf allen Kanälen. Der Vortrag zeigt, welche Formate sich für die crossmediale
Mitarbeiterkommunikation eignen, wie sich native Apps mit responsiven Web-Magazinen verbinden lassen und
welchen Effizienz-Vorteil ein Redaktionssystem bietet, um Content automatisiert mehrfach auszuspielen.
Philipp Mann
MPM Corporate Communication Solutions, Geschäftsführender Gesellschafter
Philipp Mann ist geschäftsführender Gesellschaftervon mpm Corporate Communication Solutions.
In dieser Funktion berät er Unternehmen in den Bereichen Corporate Publishing, Investor Rela-
tions und Öffentlichkeitsarbeit. Sein Schwerpunkt liegt dabei auf der Verknüpfung von Kreation
und Technologie mit dem Ziel, ganzheitlich crossmediale Kommunikationslösungen mit effizienten
Prozessen zu verbinden.
Topic 2: Die neue Rolle der internen Kommunikation mit einem Social Intranet
Die moderne Form eines interaktiven (Social) Intranet bringt neue Formen der Mitarbeiterbeteiligung und Informations-
bereitstellung mit sich. Kommunikation wandelt sich von „Top-Down“ hin zu einem kanalorientierten Ansatz. Im Work-
shop werden folgende Fragestellungen behandelt:
• Wie ändert sich die Arbeit für Intranet-Redakteure?
• Was steckt hinter den neuen Intranet-Kanälen?
• Wie kann der Erfolg der Kommunikation im Social Intranet gemessen werden?
Die Teilnehmer erhalten Einblick in Praxisbeispiele und arbeiten in einer Gruppenübung ein erstes Redaktionskonzept für
ein Social Intranet aus.
Lutz Hirsch
HIRSCHTEC, Executive Partner
Lutz Hirsch ist Executive Partner bei HIRSCHTEC und seit 1996 in der IT- und Internetbranche
aktiv. Nach Stationen bei d.d. synergy und der IBM Global Services gründete er 2003 die Firma
HIRSCHTEC Infoarchitects. 2009 wurde ihm ein Lehrauftrag der FH Brandenburg im Fachbereich
Wirtschaftsinformatik erteilt. Lutz Hirsch ist Mitglied des Information Architecture Institute.
Round Table Sessions – 2. Durchlauf 15.15 - 16.15

9. 16.45 - 17.30 Topic 1: Because of You – eine weltweite interne Strategie-Kampagne
Bei einer konzernweiten Kampagne konnten Mitarbeiter ihren Beitrag zur Strategie von Deutsche Post DHL Group
zeigen. Dabei kamen neue digitale Medien zum Einsatz. Ziel war es, Geschichten von Mitarbeitern zu sammeln, um
Erfolge hervorzuheben und zu unterstreichen, dass jeder zur Strategie beitragen kann. Die Kampagne stieß auf ein
überwältigendes Interesse.
Topic 2: Botschaften senden, na klar – aber wie kommen sie beim Empfänger an?
Interne Kommunikation gehört mittlerweile in vielen Firmen zur Unternehmenskultur. Es ist endlich angekommen, dass
sie großen Einfluss auf die Motivation der Mitarbeiter und deren Identifikation mit den Zielen und Inhalten des Unter-
nehmens hat. Aber wie erreicht man nun alle Mitarbeiter? Welche Kanäle werden dazu genutzt und wie viel Informati-
on verkraftet der Einzelne?
Tanja Adami
Deutsche Post DHL, Senior Communications Manager
Tanja Adami ist seit 2010 Senior Communications Manager in der Konzernkommunikation von
Deutsche Post DHL Group. Ihre Themenschwerpunkte liegen in den Bereichen Strategie-, Interne
sowie Führungskräftekommunikation. Zuvor war Adami im Marketing bei DHL Express Deutsch-
land für die externe Kommunikation zuständig. Ihre Karriere startete sie als Stabsmitarbeiterin in
der Marketing-Geschäftsführung der T-Mobile International. Tanja Adami war in 2014 Gewinnerin
des „Deutschen Preises für Onlinekommunikation“ in der Kategorie „Interne Kommunikation“
sowie des „Internationalen Deutschen PR-Preises“.
Ingrid Reuschl
Krones, Head of Public Relations and Web Solutions
Ingrid Reuschl ist Diplom-Soziologin und arbeitet seit vielen Jahren in der Unternehmenskom-
munikation der Krones AG. Seit 2007 ist sie in leitender Position tätig, zuletzt im Bereich Public
Relations and Web Solutions. Hier entstehen Konzept und Text für die unterschiedlichen Medi-
enkanäle der internen und externen Kommunikation im Konzern. Reuschl verantwortet zudem
das Thema Corporate Social Responsibility im Unternehmen.
16.15 - 16.45 Kaffeepause

10. [Tagungsprogramm]09
Sven Hirschler
Rhein-Main-Verkehrsverbund, Leiter Kommunikation
Sven Hirschler ist seit 2014 Pressesprecher und Leiter Kommunikation des Rhein-Main-Verkehrsver-
bundes. Von 2009 an war er als Journalist für deutsch- und englischsprachige Tageszeitungen und
Magazine tätig. Ab 2011 war Hirschler Referent für Grundsatzangelegenheiten im Ministerbüro des Hes-
sischen Wirtschaftsministeriums, bevor er 2012 Persönlicher Referent des Staatssekretärs wird. Nach
einem Wechsel 2013 zum House of Logistics & Mobility in Frankfurt, wo er als Senior Project Manager
Marketing & Events tätig ist, kehrt er als Leiter des Persönlichen Büros des Ministers ins Wirtschaftsmi-
nisterium zurück.
Topic 1: Totalausfall als Chance. Wie kann die Interne Kommunikation die externe Wahrnehmung steuern?
Ob Verspätungen, Pannen oder gewalttätige Konflikte: Scheinbar unermüdlich bietet der Öffentliche Personennah-
verkehr in Deutschland Stoff für Zeitungsartikel, Fernsehberichterstattung und Diskussionen in den Sozialen Medien.
Meinungsbilder im Hintergrund sind dabei oftmals Mitarbeiter, die sich halböffentlich äußern. Wie es gelingt, über
die Interne Kommunikation eine positive externe Wirkung zu erreichen, wird in dem Vortrag anhand der Kommuni-
kation zum zeitweise größten deutschen Infrastrukturprojekt diskutiert: Der Sperrung des Frankfurter S-Bahntunnels.
Jasmin Löffler
Schaeffler, Leiterin Unternehmenskommunikation
Jasmin Löffler ist Leiterin Unternehmenskommunikation bei der Schaeffler AG. Nach insge-
samt 10 Jahren beruflicher Tätigkeit in der Schweiz, Indien und China in den Bereichen Vertrieb,
Business Development, Marketing und Kommunikation bei der Deutschen Bank, Daimler und
Schaeffler in Asien Pazifik, wechselte sie 2014 zur Schaeffler AG in Herzogenaurach. Seit März
2014 verantwortet sie dort den Bereich Unternehmenskommunikation der Schaeffler Gruppe.
18.15
17.30 - 18.15
Topic 2: Digitalisierung der Internen Kommunikation
Digitalisierung verändert auch die Anforderungen an die Interne Kommunikation. So löst ein Social Intranet als neuer
Lead Kanal die Mitarbeiterzeitschrift ab und wird durch ein „digital signage“-Konzept ergänzt, welches mit den glei-
chen digitalen Informationen tagesaktuell nun auch Produktionsmitarbeiter versorgen kann. Was das für die Interne
Redaktion, den Redaktionsprozesses, die Profile und Aufgaben der Mitarbeiter bedeutet und welchen Herausforde-
rungen man sich stellen muss, wird in diesem Vortrag dargelegt.
Fazit der Tagung durch den Moderator

11. [Workshops] 10
W 1: Den Change-Prozess erfolgreich treiben
Es ist allgemein anerkannt, dass jede Weiterentwicklung der Organisation wie auch jeder
Change-Prozess nur durch eine breit angelegte und für die Adressaten relevante Kommu-
nikation gelingt. Paradoxerweise reduziert sich die Veränderungskommunikation jedoch all-
zu häufig auf die Zentralkommunikation, also solche Kommunikationsmaßnahmen, die als
„Kommunikation des Unternehmens“ bezeichnet werden können. Erscheinungsformen wie
die „Prozesskommunikation“ und erst recht die informelle Kommunikation, welche für die
Mitarbeiter den All­tag prägen, bleiben unterrepräsentiert: Die „Kommunikation im Unterneh-
men“ harrt nach wie vor ihrer professionellen Nutzung. Insbesondere Führungskräfte bleiben
auf sich selbst gestellt, obwohl tiefgreifende Veränderungsprozesse vor Ort vermittelt und
verankert werden müssen. Mit fatalen Folgen für die Change-Prozesse, die überwiegend an
ihrer mangelhaften Implementierung in der Praxis scheitern. Ausgehend von den und immer
wieder Bezug nehmend auf die Praxiserfahrungen und -anliegen der Teilnehmer setzt sich
der Workshop mit den kommunikativen Herausforderungen von Veränderungsprozessen
auseinander.
Geschäftsführer und Vorstände, Führungskräfte, Kommunikationsmanager
Trainer
Dr. Guido Wolf
Teilnehmerstimme:
„Dr. Guido Wolf referiert
und moderiert sehr prä-
zise und mit viel Gespür
einen höchst effektiven
Workshop – vielen Dank
dafür!“
Christian Munsch,
GHT Gesellschaft für
Projektmanagement
Hessen-Thüringen mbH
Führungs- und Veränderungskommunikation
Zielgruppe:
Inhalte:
(Änderungen
vorbehalten)
Übersicht:
Change (Ausgangsbasis: Reflexion Ihrer Praxiserfahrungen) // Veränderungskommunikation
(mit Praxisübung anhand von Fallstudienmaterial) // Lösungswerkzeug für ganzheitliches
Kommunikationsmanagement: „Business Discourse“ (mit Praxisübung) // Interventions-
methoden im Change-Management: Großgruppenkonferenzen // Neue Anforderungen an
Kommunikations- und andere Manager
Workshop 1
29. April 2016
9.00 - 17.00 Uhr
Wählen Sie einen der vier angebotenen Workshops aus.

12. [Workshops]11
W 2: Intranet und Social Media in der Internen Kommunikation
Teilnehmerstimme:
„Das Seminar gibt alle
wichtigen Infos zur
Social Media Kommuni-
kation im Intranet kom-
pakt weiter. Ich habe
viele Impulse für meine
entstehenden Projekte
mitnehmen können.“
Kristina Streuff,
Orthomol pharmazeu-
tische Vertriebs GmbH
Trainer
Wendelin Auer
Workshop 2
29. April 2016
9.00 - 17.00 Uhr
Wählen Sie einen der vier angebotenen Workshops aus.
Alte und neue Wege für’s Informieren & Kommunizieren / Beitrag des Intranets zur Erfüllung
der Aufgaben der Internen Kommunikation // Zusammenspiel von Intranet, MAZ,
Newsletter, Events // Welchen neuen Erwartungen an die Online-Kommunikation muss
ein Intranet begegnen? // Enterprise 2.0: Chancen und Herausforderungen von Zusam-
menarbeit, Dialog und Vernetzung über Online-Medien // Das Toolset / Vorstellung der
verfügbaren Plattformen mit konkreten Einsatzbeispielen in der Internen Kommunikation //
Intranet-Strategie / Die einzelnen Schritte auf dem Weg zur Enterprise 2.0 // Communi-
ty-Building // Medienmix: sinnvolle Verknüpfung von Social Media mit den klassischen
Medien und dem Intranet // Erfolgsmessung: Zielcontrolling für das Intranet // Intranet-Ma-
nagement (mit Workshop) / Wie verändert sich die Arbeit der Internen Kommunikation? /
Welche kulturellen Veränderungen kommen auf das Unternehmen zu? // Intranet-Projekte:
Relaunch und Social-Media-Einführung / Implementierung: technologische Herausforde-
rungen // Typische Fehler bei der Einführung von Enterprise-2.0-Anwendungen wie Wikis,
Blogs, Microblogging // Zusammenfassung: Checkliste für den erfolgreichen Rollout von
Social-Media-Angeboten im Intranet
Im Fokus des Seminars stehen Chancen und Herausforderungen von In-
tranet und Social Media in der Internen Kommunikation. Dazu werden die
Grundlagen für eine erfolgreiche Intranet-Arbeit mit dem Schwerpunkt
„Social-Media-Initiativen“ dargestellt und anhand von Fallstudien bzw. Best Practices dis-
kutiert. Abschließend werden konkrete methodische Ansätze für die Einführung von Social-
Media-Angeboten im Intranet vorgestellt.
Mitarbeiter, Projektmanager, Redakteure oder Leiter der Internen Kommunikation, Intranet
oder Online-Medien.
Zielgruppe:
Inhalte:
(Änderungen
vorbehalten)
Übersicht:

13. W 3: Social Intranet mit SharePoint 2013 erfolgreich umsetzen
Trainer
Lutz Hirsch
Teilnehmerstimme:
„Das Seminar gab
eine äußerst gute
Gesamtübersicht
zum Thema Share-
Point 2013 gepaart
mit praktischen Tipps
zur Umsetzung. Sehr
empfehlenswert.“
Daniela Sigrist,
Kantonspolizei Bern
Zielgruppe:
Inhalte:
(Änderungen
vorbehalten)
Übersicht:
Workshop 3
29. April 2016
9.00 - 17.00 Uhr
Wählen Sie einen der vier angebotenen Workshops aus.
Das Intranet ist „sozialer“ geworden. Es wandelt sich zunehmend zu einer unternehmens-
weiten Plattform für Vernetzung, Wissensaustausch und Zusammenarbeit. Das stellt aber
auch neue Herausforderungen an die Web-Anwendung. Eine häufig genutzte Business Platt-
form für die Zusammenarbeit im Unternehmen ist Microsoft SharePoint. Studien zeigen, dass
dies die am häufigsten eingesetzte Business-Plattform ist.
Doch was ist anders als bei anderen Plattformen? Wo bietet sich der Einsatz von SharePoint
an? Und welche Funktionen bietet mir diese Business-Plattform für das Intranet? In diesem
Workshop erfahren Sie, wie Sie SharePoint optimal für Ihr Intranet nutzen und lernen die
typischen Phasen und Arbeitspakete des Projektes kennen.
Mitarbeiter, Projektmanager, Redakteure oder Leiter Interne Kommunikation, Intranet oder
Online-Medien
Social Intranet – was ist das? / Darstellung der neuen Interaktions- und Kommunikations-
kanäle // Diskussion möglicher Einsatzbereiche // Die Kernmodule eines Social Intranet für 3
Stufen: ‚social M‘, ‚social L‘ und ‚social XL‘ // Hinweise zur Projektierung eines Social Intranet //
SharePoint 2013 – was ist das? / Darstellung der grundlegenden Funktionen in den Bereichen
‚Publishing‘, ‚Kollaboration‘, ‚soziale Vernetzung‘ // Beispiele für Social Intranets mit Share-
Point 2013 // Intranet mit SharePoint – was ist anders als bei anderen Plattformen? //
Ein Social Intranet mit SharePoint 2013 / Darstellung der typischen Phasen und Arbeits-
pakete des Projektes (teilweise mit Live-Demo der jeweiligen SharePoint–Komponenten) //
Strategie: Nutzen, Kommunikation, IT, Auswahl Dienstleister und Vertragsgestaltung //
Analyse: Bedarfserhebung, Ist-Analyse der Informations- und Arbeitsprozesse, Readiness-
Check ‚Social Intranet‘ // Konzeption: Informationsstruktur, Design, Redaktion, Zusammen-
arbeit // Umsetzung: agiles Vorgehen, Customizing & Entwicklung, Einrichtung des Designs,
Workflows und Prozesse, Inhalte // Go-Live – Vorbereitung // Go-Live & Betrieb

14. [Workshops]13
W 4: Unternehmenskultur pur
Der Begriff Unternehmenskultur hat derzeit Hochkonjunktur. Kein Tag vergeht, ohne dass die
Notwendigkeit von Vertrauen, Offenheit und Wertschätzung beschworen wird. Unterneh-
men haben die Bedeutung dieser „Soft Facts“ für den Geschäftserfolg erkannt. Eine äußerst
begrüßenswerte Entwicklung, denn Unternehmenskultur hat Einfluss auf die Kommunikation,
das Führungsverhalten, die Innovationsfähigkeit und viele weitere Aspekte, die wiederum die
Kultur beeinflussen. Das Phänomen Unternehmenskultur ist nicht einfach zu (be)greifen und
Veränderungen dauern oft Jahre. In diesem Workshop nähern wir uns vor allem der Kommu-
nikationskultur an und werfen sowohl einen theoretischen als auch einen praktischen Blick
auf verschiedene Dimensionen, z. B. Besprechungs-, E-Mail-, Konflikt- und Führungskultur.
Kommunikations- und Personalmanager, Organisationsentwickler sowie Führungskräfte aus
Unternehmen, Verbänden und Organisationen, die ihre Unternehmens- und Kommunika-
tionskultur verbessern möchten.
Was ist Unternehmenskultur? / Begriffe, Verständnis, Modelle // Wie wirkt und funktio-
niert Unternehmenskultur? / Bedeutung und Nutzen // Beitrag zum Geschäftserfolg // Was
bedeutet Kommunikationskultur? / Dimensionen der internen Kommunikationskultur //
Facetten, z. B. Besprechungskultur, E-Mail-Kultur, Konfliktkultur // Einfluss der Führungskul-
tur // Wie erheben, pflegen oder verändern wir Kultur? / Prozessgestaltung mit Diagnose
und Instrumentenarchitektur // Einbindung der Führungskräfte // Umgang mit Emotionen
und Widerständen // Sinn (oder Unsinn?) von Leitbildern // Social Media und der Einfluss
auf die Kultur
Trainerin
Ulrike Führmann
Teilnehmerstimme:
„Perfekt bis zur Qua-
lität des Kopien-Pa-
piers. Vielen Dank!“
Jürgen Feigenspann,
Hypothekenbank
Frankfurt AG
Zielgruppe:
Inhalte:
(Änderungen
vorbehalten)
Übersicht:
Workshop 4
29. April 2016
9.00 - 17.00 Uhr
Wählen Sie einen der vier angebotenen Workshops aus.
Grundlagen, Instrumente, Erfolgsfaktoren für eine gute Kommunikationskultur

15. 27. April 2016
Deekeling Arndt Advisors, Schanzenstraße 56, 40549 Düsseldorf
Teilnahmebedingungen/AGB
Allgemeine Geschäftsbedingungen für Fachtagungen und Workshops veranstaltet von der
SCM c/o prismus communications GmbH
1. Preisnachlässe
Mitglieder von BdP, DJV, FCP, PRVA und SPRG und Mitarbeiter von GPRA-Mitgliedsagenturen sowie
Abonnenten vom prmagazin erhalten einen Rabatt von 10 Prozent auf die Teilnahmegebühr der Tagung.
Mitglieder der DPRG erhalten einen Rabatt von 20 Prozent auf die Teilnahmegebühr. Die persönliche
Mitgliedschaft des Teilnehmers muss zum Zeitpunkt der Buchung bestehen und schriftlich nachgewie-
sen werden (andere Rabatte sind nicht aufrechenbar).
Bei Anmeldung bis zum 17. März 2016 erhalten alle übrigen Anmeldenden einen Frühbucherrabatt von
fünf Prozent. Dies gilt nicht bei einer kombinierten Buchung von Tagung und Workshop, hier gilt der
ausgeschriebene Kombinationspreis.
Bei gleichzeitigerAnmeldung von mehr als zwei Teilnehmern des gleichen Unternehmens gewähren wir
einen Gruppen-Rabatt von zehn Prozent.
2. Annullierung und Umbuchung
Bei Annullierung einer Veranstaltungsbuchung fallen folgende Gebühren an:
• bis zu 28 Kalendertage vor Veranstaltungsbeginn: keine Kosten
• bis zu 14 Kalendertage vor Veranstaltungsbeginn: 50 Prozent der gesamten Teilnahmegebühr
• weniger als 14 Kalendertage vor Veranstaltungsbeginn: gesamte Teilnahmegebühr
Bei Umbuchung einer Veranstaltung fallen folgende Gebühren an:
• Umbuchung bis zu 28 Kalendertage vor Veranstaltungsbeginn: keine Kosten
• Umbuchung bei weniger als 28 Kalendertagen vor Veranstaltungsbeginn: 200 Euro
Bei Nichtteilnahme wird die Teilnahmegebühr in voller Höhe in Rechung gestellt.
Entscheidend ist der Eingang der Stornierungserklärung bei der SCM in schriftlicher Form.
Ein Ersatzteilnehmer kann jederzeit kostenfrei benannt werden.
3. Absagen und Änderungen
Programmänderungen aus wichtigem Anlass behält sich der Veranstalter vor. Insbesondere ist der Ver-
anstalter berechtigt, in begründeten Fällen die Veranstaltung von anderen, als den angegebenen Re-
ferenten durchführen zu lassen. Bei zu geringer Teilnehmerzahl und aus anderen dringenden Gründen,
kann der Veranstalter die Veranstaltung verschieben, absagen oder mit anderen Veranstaltungen zu-
sammenlegen. Dem Teilnehmer steht in diesem Fall ein Rücktrittsrecht zu. Weitergehende Ansprüche,
insbesondere auf Aufwendungsersatz (Stornogebühren für gebuchte Anreise, Übernachtung, Arbeits-
ausfall oder andere Schäden), bestehen nicht.
4. Bild- und Filmmaterial
Der Teilnehmer ist einverstanden, dass die SCM grundsätzlich berechtigt ist, von Veranstaltungen Foto-
und Filmmaterial zu fertigen und mit der eventuellen Abbildung seiner Person, um dieses als Referenz-
material zu veröffentlichen.
5. Gerichtsstand
Gerichtsstand ist Berlin.
[Organisatorisches] 14
Partner:
28. und 29. April 2016
Novotel Düsseldorf City West, Niederkasseler Lohweg 179, 40547 Düsseldorf
Den Tagungsteilnehmern und -teilnehmerinnen steht ein begrenztes Zimmerkontingent im Tagungshotel zur Verfügung. Nähere Informationen zur Zimmerreservierung erhalten Sie bei Anmeldung in Ihrer
Bestätigung.
Tagungskoordinatorin:
Theresa Schulz
Tel.: +49 (0) 30 479 89 789
Fax: +49 (0) 30 479 89 800
Mail: theresa.schulz@scmonline.de

16. Ja, ich nehme an folgendem
Workshop am 29. April 2016
ergänzend zur Tagung
(Kombipreis – KP) oder auch
einzeln (Einzelpreis – EP) teil
und akzeptiere die Teilnahme-
bedingungen sowie die AGB.
W 1: Den Change-Prozess
erfolgreich treiben
KP 410,00 Euro
EP 475,00 Euro
W 2: Intranet und Social Media
in der Internen Kommunikation
KP 410,00 Euro
EP 475,00 Euro
W 3: Social Intranet mit
SharePoint 2013 umsetzen
KP 410,00 Euro
EP 475,00 Euro
W4: Unternehmenskultur pur
KP 410,00 Euro
EP 475,00 Euro
Bitte per Fax an: +49 (0) 30 47 98 98 00
Post: SCM, Lehmbruckstr. 24, 10245 Berlin
Online: www.interne-kommunikation.net
www.scmonline.de
Ja, ich nehme an der Fachtagung
„Interne Kommunikation“ am 27. und
28. April 2016 teil und akzeptiere die
Teilnahmebedingungen sowie die
AGB.
690,00 Euro für die Teilnahme an
der Fachtagung am 27. und 28. April
2016.
621,00 Euro für BdP-, DJV-, FCP-,
GPRA-, PRVA- und SPRG-Mitglieder
sowie für Abonnenten des prma-
gazins bei einer Teilnahme an der
Fachtagung am 27. und 28. April
2016. Bitte Nachweis faxen an
+49 (0) 30 47 98 98 00.
655,50 Euro für eine Early-Bird-
Anmeldung bis zum 17. März 2016 bei
einer Teilnahme an der Tagung am 27.
und 28. April 2016.
552,00 Euro für Mitglieder der DPRG
bei einer Teilnahme an der Fachta-
gung am 27. und 28. April 2016.
Bei Anmeldung von mehr als zwei Personen eines Unternehmens erhalten Sie einen
Nachlass von 10 Prozent auf Ihre Buchung.
Alle Preise verstehen sich zzgl. der gesetzlichen MwSt.
Ich kann nicht teilnehmen. Senden Sie mir bitte die Tagungsunterlagen zum
Preis von 100,– Euro zzgl. MwSt. zu.
Datenschutz-Hinweis: Sie können bei uns der Verwendung Ihrer Daten wi-
dersprechen, wenn Sie in Zukunft keine Prospekte mehr erhalten möchten.
(§28 VI BDSG ).
Abweichende Rechnungsadresse
[Anmeldung]
Titel | Name | Vorname
Firma | Institution
Funktion | Abteilung
Straße | Postfach
PLZ | Ort
Telefon | Telefax
E-Mail
Titel | Name | Vorname
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Funktion | Abteilung
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Datum | Unterschrift