Das Dokument beschreibt ein umfassendes Weiterbildungsangebot im Bereich der internen Kommunikation und Public Relations, das verschiedene Seminare, Intensivkurse und Praxistage umfasst. Es wird betont, dass kontinuierliche Weiterbildung und der Austausch mit Experten entscheidend sind, um Führungskräfte auf zukünftige Herausforderungen vorzubereiten und ihre Kommunikationsfähigkeiten zu verbessern. Außerdem wird die Integration von Social Media in die interne Kommunikation thematisiert, um Wissensmanagement und Zusammenarbeit zu optimieren.

3. Inhaltsverzeichnis |3
14 | scm
4 Unser Weiterbildungsangebot
5 Publikationen
6 Referenten
8 Seminarübersicht
9 | Intensivkurse: Interne Kommunikation | Social Media
10 Intensivkurs Interne Kommunikation
12 Intensivkurs Social Media und Onlinekommunikation
14 | Praxistage: Interne Kommunikation 2.0 | Social Media
15 Interne Kommunikation 2.0: Intranet und Social Media in der Internen Kommunikation
16 Social Media Praxistage
17 | Seminare: Interne Kommunikation
18 Den Change-Prozess erfolgreich treiben: Führungskräfte- und Veränderungskommunikation
18 Interne Kommunikation im Schleudergang – Management Summary der wichtigsten Grundlagen
19 Interne Kommunikation im Überblick: Grundlagen, Strategien und Konzepte
19 Interne Kommunikationsinstrumente
20 Intranet und Social Media in der Internen Kommunikation
20 Schnittstellen und Erfolgskontrolle der Internen Kommunikation
21 | Seminare: Public Relations
22 Agenda Setting erfolgreich umsetzen: Strategisches Themen- und Issues Management
22 Effektive Pressearbeit
23 Krisenkommunikation im Social Web
23 Krisen-PR – Kontroversen, Konflikte, Krisen
24 PR und Recht
24 Professionelle PR-Konzepte
25 Rhetorik im Medienumgang
25 Schreibtraining für PR-Profis – Journalistisches Schreiben in Unternehmen
26 Storytelling
26 Vertriebsunterstützende PR
27 | Seminare: Onlinekommunikation | Social Media
28 Corporate Media 2.0: Wie das Internet die Unternehmenskommunikation verändert
28 Erfolgreiche Social Media Strategien und Konzepte
29 Social Media in der Praxis und die optimale Nutzung
29 Wie generiere ich Content für Social Media? Von der Strategie zur Praxis
30 | Fachtagungen
31 Krisenkommunikation
31 Interne Kommunikation
31 Onlinekommunikation
32 | Individuelle Veranstaltungs- und Seminarplanung
33 Individuelle Veranstaltungs- und Seminarplanung
34 | Organisatorisches
34 Seminarkalender 2012/ 2013
35 Anmeldeverlauf/ Kontakt
36 Veranstaltungsorte/ Allgemeine Geschäftsbedingungen
37 Anmeldeformular

4. 4| Unser Weiterbildungsangebot
Success by organizing and developing know-how.
Wissen ist die Quelle des Erfolgs jeder Unternehmung Neue Strategien und Denkweisen entwickeln, bewährte Unserer Philosophie folgend ist es für uns selbstverständlich,
– und nichts ist so schnell überholt wie der „aktuelle Wis- Tools neu gebrauchen oder Soft Skills ausbauen: dass wir Ihnen flexible Ausbildungsmöglichkeiten zur Auswahl
sensstand“. Permanente Weiterbildung ist daher der einzige stellen – von der Einzelmaßnahme bis zur langfristigen Schu-
Weg zu Ihrem persönlichen Erfolg und der Entwicklung eines Ihr Erfolg ist unser Ziel! lung mehrerer Unternehmensmitarbeiter – fragen Sie uns!
Unternehmens.
Ziel unseres Weiterbildungsprogramms ist es, Führungs- Unser interaktives didaktisches Konzept:
Wir bieten Ihnen als Fach- und Führungskraft das Wissen zu kräften von heute und morgen die Chance zu bieten, abseits
Aufbau und Erweiterung Ihrer Managementkompetenz und vom Tagesgeschäft innerhalb kurzer Zeit neue Erkenntnisse Unsere erfahrenen Referenten vermitteln aktuelle Inhalte
-qualität. Neben Ihren Fachkenntnissen können Sie bei uns zu gewinnen, neue Impulse zu erhalten, die bisherige Arbeit anhand interaktiver Trainingsmethoden. Fachliche Inputs
Ihre persönlichen Fähigkeiten, die im Berufsleben eine wich- zu reflektieren und mit Kollegen aus anderen Unternehmen und gesteuerte Lehrgespräche qualifizierter Dozenten, die
tige Rolle spielen, trainieren – etwa Rhetorik und Verhand- und Branchen aktuelle Kommunikations- und Management- Bearbeitung realer Themen und Fallstudien werden so ein-
lungstaktiken anwenden oder, wie man in Krisensituationen fragen zu diskutieren. gesetzt, dass Theorie und Praxis sich zu einem überzeugen-
geschickt kommuniziert. den Ganzen zusammenfügen.
Seminare K2-Tagungen
Die Seminare der scm haben das Ziel, das notwendige Rüstzeug zu vermitteln, um Manage- Mehrmals im Jahr führen wir gemeinsam mit unserem Partner, dem prmagazin, Ta-
ment- und Kommunikationsverantwortung zu übernehmen und auch erfolgreich zu tragen. gungen im Rahmen unserer Veranstaltungsreihe K2 zu aktuellen Themen der PR- und
Neben Wissen und Kenntnissen stehen hier Fähigkeiten und Persönlichkeitsfaktoren im Mit- Kommunikationsbranche durch. Wir laden Führungskräfte dazu ein, sich abseits vom
telpunkt. Unsere Seminare bieten Fach- und Führungskräften von heute und morgen die Tagesgeschäft mit einzelnen Fragestellungen zu beschäftigen, ihre eigene Arbeit zu re-
Chance, in kurzer Zeit neue Erkenntnisse zu gewinnen, neue Impulse zu erhalten, die bisherige flektieren und Anregungen für die Praxis mitzunehmen. Das vermittelte Wissen er-
Arbeit zu reflektieren und mit Teilnehmern aus anderen Unternehmen und Organisationen leichtert die eigene Arbeit, wappnet für Herausforderungen und zeigt Chancen auf. Die
zu diskutieren. In angenehmer Gruppengröße erhalten Sie einen ausgeglichenen Wechsel Partner fördern mit ihrer Tagungsreihe den Austausch über Kommunikation und tragen
zwischen konzentrierter Inhaltsvermittlung und aktiven Übungen. Kleingruppenarbeit, praxis- somit zur weiteren Professionalisierung der Branche bei. Im Zentrum von K2 steht der
bezogene Übungen sowie Fallbeispiele stehen dabei in all unseren Seminaren im Mittelpunkt. Erfahrungsaustausch: Namhafte Kommunikationsexperten vernetzen ihr Wissen, geben
( S. 17) es weiter und diskutieren aktuelle Entwicklungen der Disziplin. ( S. 30)
Intensivkurse Praxistage
Leader oder Young Professional – in unseren Intensivkursen bekommen Sie geballtes Wissen Mit den Praxistagen bietet die scm ein neues Format mit interessanten, vielfältigen Work-
und intensives Training. Die mehrmoduligen Kurse schaffen spezifische fachliche Vorausset- shopeinheiten rund um die Themen Social Media und Social Intranet. Erfahrene Experten
zungen, eigenständig Aufgaben zu analysieren und zu lösen. Fachliche Inputs und gesteuerte arbeiten mit den Teilnehmern zwei Tage lang an ihren Top-Themen und geben viele
Lehrgespräche qualifizierter Dozenten wechseln sich ab mit der Bearbeitung realer Themen konkrete Tipps. Zudem gibt es ausreichend Platz für Übungseinheiten und den Austausch
und Fallstudien. Durch interaktives Lernen und die Umsetzung in Kleingruppen werden die mit Kollegen. Keynotes von Referenten renommierter Unternehmen eröffnen die beiden
Teilnehmer stetig gefordert und trainieren so gleichzeitig ihre theoretischen Kenntnisse und Workshop-Tage, bei denen auch das reale Social Networking nicht zu kurz kommen
praktischen Skills. Im Verlauf der einzelnen Kurse besteht die Möglichkeit, eigene Praxis- wird. ( S. 14)
beispiele individuell mit dem Referenten zu besprechen bzw. – falls gewünscht – in das Ple-
num einzubringen. ( S. 9)

5. Publikationen |5
Social Media in der Internen Kommunikation Trendmonitor Interne Kommunikation 2011
Immer mehr Unternehmen planen die Integration von Social Ziel des Trendmonitors ist es, das Berufsfeld des internen Kom-
Media zur Optimierung ihres Wissensmanagements, zur Par- munikationsmanagers zu bestimmen. Besonderer Fokus liegt
tizipation und Kollaboration sowie als Mittel gegen die E-Mail- dabei auf organisatorischen Rahmenbedingungen, Arbeitsfeld,
Flut. Social Media können jedoch kein Allheilmittel sein und Instrumenten und dem Profil der Befragten. Dafür haben im
müssen zum Unternehmen und dessen Kultur passen. Für die September 2011 Kommunikationsverantwortliche unter-
Interne Kommunikation bedeutet die Implementierung eines schiedlich großer Unternehmen und Organisationen einen
Social Intranets neue Aufgaben und Rollen. Onlinefragebogen ausgefüllt. Die Ergebnisse informieren unter
Dieser Sammelband soll eine Orientierung bieten, wie Social anderem über aktuelle Projekte und Themen in der Internen
Media Tools in der Internen Kommunikation sinnvoll ange- Kommunikation. Ebenso äußern sich die Befragten zu ihrer
wendet werden können und liefert mit Expertenbeiträgen, Erfahrungsberichten und eigenen Rolle und den Kriterien zur Medienauswahl in ihrem Unternehmen. Der Trend-
Best Practice-Beispielen zahlreiche Tipps für konkrete Herangehensweisen für die Im- monitor ist eine Studie der scm – school for communication and management in Koop-
plementierung. Herausgeber: Lars Dörfel, Theresa Schulz eration mit der DPRG und dem prmagazin.
376 Seiten | ISBN 9-783-9405-4313-4 | Preis: 29.90 Euro | auch als E-Book 82 Seiten | ISBN 978-3-940543-14-1 | Preis: 85.00 Euro
Social Media in der Unternehmenskommunikation Instrumente und Techniken der Internen Kommunikation:
Ausgehend von einem ausführlichen Grundlagenkapitel kom- Trends, Nutzen und Wirklichkeit
men in diesem Sammelband Autoren aus Agenturen, Un- Es gibt eine Reihe von Instrumenten und Techniken, die im
ternehmen unterschiedlichster Branchen, aber auch Juristen Rahmen der Internen Kommunikation eingesetzt werden. Der
zu Wort und teilen mit dem Leser ihre Kenntnisse und Er- zweite Band der scm zum Thema „Interne Kommunikation“
fahrungen im Umgang mit Social Media. Übersichtlich struktu- stellt die wichtigsten persönlichen, schriftlichen und elektronis-
riert bildet dieses Fachbuch eine große Vielfalt an Facetten des chen Tools vor. Wenngleich durch die Möglichkeiten des Inter-
Themas Social Media in der Unternehmenskommunikation nets immer mehr Instrumente zur Auswahl stehen, heißt dies
ab. Somit erhält der Leser einen Überblick über die verschie- nicht, dass diese in allen Situationen und Organisationsformen
densten Tools und Einsatzmöglichkeiten in der internen und gleichbedeutend sind. Es ist wichtig, die Vorzüge und Nachteile
externen Unternehmenskommunikation sowie im Bereich HR. Chancen und Risiken der einzelnen Tools zu kennen, um den optimalen Medien-Mix für die eigene Arbeit zu
werden aufgezeigt und über rechtliche Aspekte dieser zeitgemäßen Kommunikations- finden. Darüber hinaus werden die Wertschöpfung durch Interne Kommunikation und
mechanismen im Web 2.0 wird informiert. Herausgeber: Lars Dörfel, Theresa Schulz das Kommunikationscontrolling dargestellt. Herausgeber: Lars Dörfel
366 Seiten | ISBN 978-3-940543-09-7 | Preis: 29.90 Euro | auch als E-Book 336 Seiten | ISBN 978-3-940543-04-2 | Preis: 29.90 Euro
Rede mit mir – Warum interne Kommunikation für Mitarbei- Führungskommunikation. Dialoge. Kommunikation im Wan-
tende so wichtig ist und wie sie funktionieren könnte del – Wandel in der Kommunikation
Firmenleitung, Führungskräfte, Mitarbeiter und Interessen- Authentisches Führungsverhalten wird immer wieder gleichge-
vertreter sind sich einig: Interne Kommunikation ist wichtig. setzt mit Schweigen oder sich anderen ungefiltert zuzumuten.
Trotzdem sind Mitarbeiter nur wenig mit der gelebten Internen Dabei können sich Authentizität und Respekt vor allem bei
Kommunikation zufrieden. Sie fühlen sich vom Informations- professionellem Verhalten in der Führungskommunikation sog-
volumen überfordert und vermissen gleichzeitig die für ihre ar ergänzen. Diese Ergänzung muss auch gegeben sein, damit
Tätigkeit relevanten Informationen. „Rede mit mir“ geht dieses Führungskommunikation ihren veränderten Anforderungen wie
Problem vom verhaltenswissenschaftlichen Standpunkt an und demografischen Entwicklungen, Distance Leadership, Reputation,
beleuchtet die Bedürfnisse von Mitarbeitenden, um davon große Veränderungsvorhaben etc. gerecht wird. Der Führungs-
geeignete Gestaltungsmöglichkeiten der Kommunikationsverantwortlichen abzuleiten. kommunikation kommt hier eine Schlüsselrolle zu: Gewinnung von Akzeptanz für die
Denn tatsächlich ermöglicht nur das Wissen über die Zielgruppe den Schritt von der Veränderung. Fach- und Praxisexperten weisen für diese Prozesse neue Wege durch den
absender- zur empfängergerechten Kommunikation. Autor: Dieter Georg Herbst Strom der Kommunikation. Herausgeber: Lars Dörfel, Ulrich E. Hinsen
314 Seiten | ISBN: 978-3-940543-08-0 | Preis: 24.90 Euro | auch als E-Book 210 Seiten | ISBN 978-3-940543-05-9 | Preis: 39.90 Euro
Souveräne Markenführung – Managementkonzept zur Führung Interne Kommunikation: Die Kraft entsteht im Maschinen-
von Marken im Zeitalter von Social Media. raum
Durch die wachsende Macht von Social Media entgleitet Innen wirkt nach außen. Professionelle Interne Kommunika-
Markenentscheidern die Kontrolle über das Bild ihrer Marken tion ist zum essenziellen Erfolgsfaktor von Unternehmen
in der Öffentlichkeit. Kritische Blogger, Markenpiraten sowie speziell und von Organisationen allgemein geworden. Die
Markenfans gestalten das Markenimage mit und erfordern Autoren dieses Sammelbands beleuchten die gegenwärti-
neue Kommunikationsformen von Seiten der Marketingma- gen Entwicklungen der Internen Kommunikation aus un-
nager. „Souveräne Markenführung“ präsentiert ein Konzept, terschiedlichen Blickwinkeln. Themenschwerpunkte sind
das Verantwortlichen in Unternehmen und Agenturen wirk- u.a. Führungs- und Veränderungskommunikation, Interne
same Methoden an die Hand gibt, mit diesem Phänomen Krisenkommunikation und Wandel des internen Medien-
umzugehen und daraus noch Stärke zu beziehen. Es zeigt Wege, wie eine Marke zum mixes aufgrund der neuen Medien. Der Leser gewinnt Aufschlüsse darüber, wie
attraktiven Netzwerkknoten im Social Web wird. Mit einem Vorwort von Karsten Kilian. Kommunikation auch künftig für motivierte und gut informierte Mitarbeiter sorgen
Autor: Klaas Kramer kann. Herausgeber: Lars Dörfel
144 Seiten | ISBN: 978-3-940543-07-3 | Preis: 24.90 Euro | auch als E-Book 332 Seiten | ISBN 978-3-940543-00-4 | Preis: 26.90 Euro
Ankündigung: Mitarbeiterzeitung Krisenkommunikation Facebook und Google+ in der
„Print bleibt en vouge“ Sammelband Unternehmenskommunikation
von Dr. Gerhard Vilsmeier erscheint: Winter 2012 Nemo Altenberger und Jan Eisenkrein
erscheint: Winter 2012 ISBN: 978-3-940543-15-8 erscheint: Oktober 2012
ISBN: 978-3-940543-12-7 ISBN: 978-3-940543-19-6

6. 6| Referenten
Susanne Arndt interne und externe Kommunikation durch. 2003 über- Lutz Hirsch
ist seit 2009 Beraterin nahm sie die Bereichsverantwortung für das Thema ist Executive Partner bei
und Standortleiterin von Kommunikationscontrolling. Nach ihrem Studium der Hirschtec und seit 1996 in
Deekeling Arndt Advisors Wirtschaftswissenschaften betreute sie die Öffentlich- der IT- und Internetbran-
in Frankfurt. Ihr Schwer- keitsarbeit und Marktforschung einer Tochterfirma des che aktiv. Nach Stationen
punkt liegt in der Begleitung von Identitäts- und Verän- Südwestrunkfunks zur Einführung des digitalen Hör- bei d.d. synergy und der IBM Global Services gründete
derungsprozessen vor allem mit Blick auf strategische funks. er 2003 die Firma Hirschtec Infoarchitects. 2009 wurde
Neuausrichtungen, Restrukturierungen, Leitbild- und ihm ein Lehrauftrag der FH Brandenburg im Fachbe-
Werteprozesse sowie Integrationsprozesse. Arndt hat Ulrike Führmann reich Wirtschaftsinformatik zum Thema „Web 2.0 in
nach dem Studium der Germanistik, Geschichte und arbeitet mit eigenem Un- der Unternehmenspraxis“ erteilt. Hirsch ist Mitglied des
Medienwissenschaften über zehn Jahre bei A&B ONE ternehmen als Konzeptio- Information Architecture Institute und sitzt seit 2010 im
in der Kommunikationsberatung gearbeitet. nerin und Beraterin für In- Aufsichtsrat der HanseSafe AG.
terne Kommunikation. Sie
Wendelin Auer leitete im Siemens-Konzern die weltweite interne und Michael Hufelschulte
ist Leiter des Online- externe Kommunikation einer Geschäftseinheit. Darü- ist Corporate Online
Teams bei Kuhn, Kam- ber hinaus unterrichtete Führmann an einer privaten Communications Manager
mann & Kuhn, einer Fachhochschule mit dem Schwerpunkt „Interne Kom- bei Vodafone Deutsch-
Kölner Agentur für Wirt- munikation“. Führmann engagiert sich im Arbeitskreis land. Nach einer kaufmän-
schaftskommunikation. In den letzten Jahren entwickel- „Interne Kommunikation“ der Deutschen Public Rela- nischen Ausbildung begann er seine Karriere mit dem
ten und überarbeiteten er und sein Team zahlreiche tions Gesellschaft (DPRG) sowie im Verein für Professi- Aufbau und der Pflege des Compuserve Forums. Seit
Unternehmenswebseiten und Intranets in verschie- onelle Interne Kommunikation (prikom), in dem sie die 1994 ist Hufelschulte in verschiedenen Funktionen bei
densten Branchen. Fachgruppe „Strategische Kommunikation“ leitet. Vodafone tätig, u.a. als Marketing Produktmanager Em-
ployee Self Service, technischer Projektleiter für On-
Anja Beckmann Karl Hamacher line-Applikationen und Intranet Manager für Vodafone
leitet seit 2010 gemein- ist seit 2007 geschäftsfüh- Deutschland. Neben seiner beruflichen Tätigkeit absol-
sam mit Nadja Amireh die render Rechtsanwalt der vierte Hufelschulte ein Studium zum PR-Manager.
Agentur get noticed! com- JONAS Rechtsanwaltsge-
munications. Zuvor war sellschaft mbH, Köln. Zuvor Jörg-Michael Jungin-
Beckmann Leiterin der Unternehmenskommunikation war er als Rechtsanwalt in den Sozietäten Oppenhoff & ger
bei Starbucks. Von 2001 bis 2008 war sie als Press- Rädler, Köln (1996 – 2001) und Linklaters, Köln (2001 – ist Inhaber des Unterneh-
esprecherin für Kraft Foods tätig. Dort hat sie zuletzt 2007) tätig. Hamacher verfügt über langjährige Erfahrun- mens media advice und
die Marken-PR für Deutschland, Österreich und die gen in den Bereichen Marken- und Wettbewerbsrecht, berät bzw. trainiert seit
Schweiz verantwortet. 1999 bis 2001 hat sie bei fisch- Presse-, Medien- und Urheberrecht. Er verfügt zudem 1993 Führungskräfte zu allen Fragen des öffentlichen
erAppelt Konsumgüter- und Pharma-PR gemacht. über langjährige Erfahrungen im Bereich der rechtlichen Auftritts. In seiner 30-jährigen journalistischen Tätigkeit
Begleitung von Unternehmenskommunikationskrisen. war er für Tageszeitungen, Magazine, öffentlich-recht-
Birgit Bruns Hamacher ist Fachanwalt für gewerblichen Rechtsschutz. liche wie private TV-Sender als Redakteur, Reporter,
ist Gründerin und Inha- Interviewer und Live-Kommentator tätig und wurde
berin der Marketing- und Prof. Dr. Dieter 2003 für den Deutschen Fernsehpreis nominiert.
PR-Agentur BBCommu- Georg Herbst
nications in Düsseldorf. ist selbstständiger Kom- René Kaufmann
Nach Stationen bei der Citibank Privatkunden AG munikationsberater für ist seit 2003 als Marktfor-
in Düsseldorf und der RheinLand Versicherungen in namhafte Unternehmen scher tätig und spezialisiert
Neuss wurde die Diplom-Ökonomin 2005 zum Com- im In- und Ausland. Er ist Professor für Allgemeine auf die Themen Social Me-
munications Manager Deutschland der internationalen Betriebswirtschaftslehre mit dem Schwerpunkt Mar- dia, Markenstrategie und
Marketing- und Marktforschungsberatung IRI Informa- keting und Kommunikation an der Fachhochschule ethnographische Forschung. Nach seinem Abschluss als
tion Resources berufen. für Ökonomie und Management in Berlin, leitet seit Kulturanthropologe mit den Schwerpunkten Visuelle
2009 den Masterstudiengang Leadership in Digitaler Kommunikation und interkulturelles Branding arbeitete
Lars Dörfel, MBA Kommunikation an der Universität der Künste Berlin Kaufmann von 2005 bis 2011 als Senior Project Ma-
ist Geschäftsführer der (UdK) und ist Gastprofessor der Lettischen Kulturaka- nager bei der GIM Heidelberg und seit April 2011 bei
scm. Als Autor und Her- demie Riga und Dozent an der Universität St. Gallen. Linkfluence, zuvor Q-Agentur für Forschung, in Mann-
ausgeber von Fachbüchern heim.
zu den Themenkomplexen Claudia Hilker
Interne Kommunikation und Führungskräftekommu- ist mit Hilker Consulting Janine Krönung
nikation hat er sich auch als Trainer und Berater auf selbständig tätig. Zuvor arbeitet bei der ING-DiBa
diese Themen spezialisiert. Zuvor baute er die Deut- hat sie Internet-Projekte im Bereich der Internen
sche Presseakademie in Berlin auf, die er bis Ende 2006 in Unternehmen geleitet. Kommunikation. Nach
leitete. Deshalb kann sie auf vielfältige Marketing-Erfahrungen ihrem Studium und Vo-
zurückgreifen. Außerdem erforschte sie an der Univer- lontariat arbeitete sie als Fernsehredakteurin für den
Norbert L. Esser sität Calgary in Kanada das kreative Schreiben. Anschlie- Rundfunk Berlin Brandenburg sowie als Journalistin und
gründete 2007 die Firma ßend folgten zwei Lehraufträge an der Uni Bielefeld. Projektmitarbeiterin für die Stiftung Warentest. 2006
Wortgestaltung. Zuvor Hier lehrte sie kreative Schreibstrategien und Lernen wechselte sie zur ING-DiBa, bei der sie zunächst als Re-
war er seit 1989 als Leiter mit neuen Medien. dakteurin tätig war. Seit 2007 ist sie als Chefredakteurin
Unternehmenskommuni- für die Mitarbeiterzeitschrift zuständig. Darüber hinaus
kation des BHW-Konzerns tätig. Von 1978 bis 1989 Ulrich E. Hinsen betreut sie verschiedene interne Kommunikationspro-
leitete er die Abteilung Öffentlichkeitsarbeit in der berät seit vielen Jahren in jekte, begleitet Veränderungsprozesse und beschäftigt
CDU-Bundesgeschäftsstelle in Bonn. den Bereichen Change- sich mit der Krisenkommunikation. Seit 2010 leitet sie
Management und Restruk- den Arbeitskreis Interne Kommunikation der DPRG.
Ariana Fischer turierung. Bis August 2010
ist Leiterin Consulting war er als Bereichsleiter Change Management bei der
und Managing Partner SKP AG tätig und baute zudem das management-radio.
bei ICOM und führt seit de auf. Derzeit ist er freier Berater und Lehrbeauftrag-
1998 Beratungsprojekte ter am Lehrstuhl Unternehmenskommunikation/ Inter-
bei verschiedenen Großunternehmen in den Bereichen ne Kommunikation an der Hochschule Neu-Ulm.

7. Referenten |7
Matthias Kutzscher Rechtsexperte im Bereich des Social-Media-Marketings. sich mit sozialer Software und ihren Anwendungsge-
ist Inhaber der Agentur Er ist Fachanwalt für Urheber- und Medienrecht. bieten im Unternehmen wie Wissensmanagement,
MK-Kom. Nach einem Projektmanagement, Innovation und Kommunikation.
Wirtschaftsstudium in Jan Schneider Zuvor war er als Manager bei Accenture im Bereich
Großbritannien volontierte ist Rechtsanwalt, Fach- eBusiness- und Prozessberatung tätig. Wolf studierte
Kutzscher bei der Deutschen Presse-Agentur. In seiner anwalt für IT-Recht und Wirtschaftsingenieurwesen an der Technischen Univer-
knapp 25-jährigen journalistischen Tätigkeit arbeitete er Partner der Sozietät SKW sität Dresden.
als Redakteur und Reporter für Nachrichtendienste, Ta- Schwarz Rechtsanwälte.
geszeitungen, TV-Sender und Wirtschaftsmagazine. Als Seit über zehn Jahren berät er sowohl Anbieter als auch Dr. Guido Wolf
PR-Berater ist Kutzscher spezialisiert auf Vertriebs-PR, Anwender in den Bereichen IT, Internet und E-Business. arbeitet seit 1990 als Un-
Presse- und Medienarbeit, Corporate Publishing sowie Er ist Mitautor des bekannten Handbuchs der IT-Ver- ternehmensberater, Trai-
Krisenkommunikation. träge und hält regelmäßig Vorträge u.a. zu Themen des ner und Coach. Als Grün-
Web 2.0. der von conex. Institut
Michael Manger für Consulting, Training, Management Support (Bonn,
diplomierte als Online- Christian Seifert 1998) begleitet Wolf große und mittelständische Unter-
Journalist an der Hoch- ist Vorstandsvorsitzen- nehmen bzw. Konzerne verschiedener Produktions- wie
schule Darmstadt. Nach der der avenit AG in Of- Dienstleistungsbranchen in ihren Veränderungsprozes-
vielfältigen Erfahrungen als fenburg. Er gründete das sen.
Site- und Social Media Manager in Unternehmen ist Unternehmen mit seinen
er seit 2009 als Social Media Consultant bei Klenk & beiden Brüdern im Jahr 2000. Bei der avenit AG steuert
Hoursch tätig. er die Bereiche Vertrieb und Kundenservice. Seit 2009
ist Seifert Mitglied des Bundessenats für Wirtschaft und
Prof. Dr. Michael Technologie sowie im Europasenat zur Förderung der
Müller wirtschaftlichen und kulturellen Beziehungen in Europa.
ist seit 2010 als Professor im
Studiengang Medienwirt- Bernd Stadelmann
schaft an der Hochschule unterrichtet seit zwanzig
der Medien in Stuttgart tätig. Zu seinen Lehrgebieten Jahren den journalistischen
gehören Medienanalyse und Medienkonzeption. Müller Nachwuchs an Fachuni-
studierte Germanistik, Philosophie, Logik und Wissen- versitäten und Weiterbil-
schaftstheorie in München und promovierte 1988. Er dungsinstituten. Er ist langjähriger Zeitungsredakteur
war als Kulturmanager für das Siemens Arts Program und schrieb zuletzt hauptberuflich von Berlin aus für die
und als Redakteur On Air Promotion bei ProSieben tä- Stuttgarter Nachrichten und die Kölnische Rundschau.
tig. Von 1994 bis 2010 beriet Müller als freier Autor und Erfahrungen sammelte der Wächterpreisträger auf sei-
Kommunikationsberater Unternehmen und Medien bei nem Berufsweg als politischer Redakteur bei der Han-
Kommunikation und Veränderungsprozessen. noverschen Allgemeinen Zeitung, dem Bonner Europa-
Archiv und dem Weser-Kurier Bremen.
Tobias Müller
ist ist Senior Consultant bei Dr. Gerhard Vils-
Klenk & Hoursch und für meier
den Beratungsbereich Cri- war schon während der
sis & Issues zuständig. Seit Universitätszeit bei der
2006 hat der studierte Kommunikationswissenschaftler ARD als Redakteur für
zahlreiche Kunden aus unterschiedlichen Branchen bei Hörfunk und Fernsehen tätig. Seit 1987 arbeitete er bei
Krisenprojekten begleitet. der Siemens AG u.a. als Referent für AV-Medien, dann
als Chefredakteur der Mitarbeiterzeitschrift Siemens-
Ira Reckenthäler Welt, später als Leiter der internen Kommunikation
war fünf Jahre Leiterin der und schließlich als Leiter Marketing & Communications
Öffentlichkeitsarbeit und bei Siemens Real Estate. Seit 2009 leitet er sein eige-
Pressesprecherin von si- nes Medienbüro für interne und externe Kommunika-
myo. Unter ihrer Führung tion – i&e Communications. In der Deutschen Public
gewann simyo 2006 den DPRG Award für Pressearbeit Relationsgesellschaft (DPRG) ist er im Vorstand für die
in Gold. Seit 2008 verantwortete sie außerdem sämtli- Finanzen und die Interne Kommunikation zuständig. Auf
che Social Media-Aktivitäten und war Redaktionsleiterin internationaler Ebene gehört er dem Präsidium der Fe-
des Corporate Blogs. Zuvor war sie insgesamt 13 Jahre deration of European Business Communicators Associ-
u.a. in leitenden Funktionen auf Agenturseite tätig, wie ation (FEIEA) an.
etwa bei komm.passion Düsseldorf, extra PR und Text
100 München. Reckenthäler widmet sich seit Mai 2010 Markus Walter
als zweite Geschäftsführerin von wildcard communica- entwickelt als Geschäftsführer
tions dem Aufbau der Digital Relations Unit. der PR-Agentur Walter Visu-
elle PR GmbH seit mehr als
Dr. Markus Robak 15 Jahren Ideen für vertriebs-
ist seit 2009 Juniorpartner unterstützende Kommunikationsmaßnahmen. Er coacht
der Kanzlei JONAS Rechts- Unternehmen in Sachen PR-, Marketing- und Social
anwaltsgesellschaft mbH, Media-Strategien. Unternehmen erhalten hier handfeste
Köln. Zuvor war Dr. Robak Tipps und viele kreative Ideen, wie sich Social Media-
Syndikusanwalt und Datenschutzbeauftragter im Justizia- Kanäle wie zum Beispiel Twitter, Blogs, Xing, YouTube
riat des Deutschlandradio Körperschaft des öffentlichen etc. strategisch mit der Pressearbeit verknüpfen lassen.
Rechts sowie Syndikusanwalt in der Rechtsabteilung der
Axel Springer AG, Berlin. Seine berufliche Karriere be- Frank Wolf
gann er 2003 als Rechtsanwalt in der Sozietät Linklaters, ist seit 2007 Leiter des Be-
Köln. Er verfügt über langjährige Erfahrungen in den reiches eBusiness Strategie
Bereichen Marken- und Wettbewerbsrecht, Presse-, der T-Systems Multimedia
Medien-, Datenschutz- und Urheberrecht. Zudem ist er Solutions. Er beschäftigt

8. 8| Seminarübersicht 2012/ 2013
Titel Niveau Termin Ort Seite Preis*
23.11.2012 Düsseldorf
Den Change-Prozess erfolgreich treiben • •
26.04.2013 Düsseldorf
18 450€
Interne Kommunikation im Schleudergang – 23.11.2012 Düsseldorf
Management Summary der wichtigsten Grundlagen
• •
26.04.2013 Düsseldorf
18 450€
Interne Kommunikation im Überblick: Grundlagen, 27.09. - 29.09.2012 Frankfurt/ Main
Strategien und Konzepte (1. Modul)
• •
14.03. - 16.03.2013 Düsseldorf
19 890€
Interne Kommunikation (IK)
25.10. - 27.10.2012 Frankfurt/ Main
Interne Kommunikationsinstrumente (2. Modul) • •
11.04. - 13.04.2013 Düsseldorf
19 890€
23.11.2012 Düsseldorf
Intranet und Social Media in der Internen Kommunikation • •
26.04.2013 Düsseldorf
20 450€
Praxistage Interne Kommunikation 2.0 • • 18. - 19.09.2012 Frankfurt/ Main 15 925€
Schnittstellen und Erfolgskontrolle der Internen 29.11. - 01.12.2012 Frankfurt/ Main
Kommunikation (3. Modul)
• •
06.06. - 08.06.2013 Düsseldorf
20 890€

Agenda Setting erfolgreich umsetzen: 16.11.2012 Köln
Strategisches Themen- und Issues Management
• •
06.06.2013 Düsseldorf
22 450€
11.10. - 12.10.2012 Düsseldorf
Effektive Pressearbeit • • •
18.04. - 19.04.2013 Düsseldorf
22 650€
19.10.2012 Frankfurt/ Main
Krisenkommunikation im Social Web • •
14.06.2013 Düsseldorf
23 450€
19.10.2012 Frankfurt/ Main
Krisen-PR – Kontroversen, Konflikte, Krisen • • •
03.05.2013 Düsseldorf
23 450€
09.11.2012 Düsseldorf
PR und Recht • •
06.06.2013 Düsseldorf
24 450€
19.11. - 20.11.2012 Berlin
Professionelle PR-Konzepte • •
10.06. - 11.06.2013 Berlin
24 910€
19.10.2012 Frankfurt/ Main
Rhetorik im Medienumgang • • •
07.06.2013 Düsseldorf
25 450€
11.10. - 12.10.2012 Düsseldorf
Public Relations (PR)
Schreibtraining für PR-Profis – 29.11. - 30.11.2012 München
Journalistisches Schreiben in Unternehmen
•
11.04. - 12.04.2013 Düsseldorf
25 850€
03.06. - 04.06.2013 München
15.11. - 16.11.2012 München
Storytelling • • • • •
13.06. - 14.06.2013 München
26 850€
09.11.2012 Düsseldorf
Vertriebsunterstützende PR • •
07.06.2013 Düsseldorf
26 450€

Corporate Media 2.0: Wie das Internet die Unterneh- 23.11.2012 Düsseldorf
menskommunikation verändert
• •
14.06.2013 Düsseldorf
28 450€
Onlinekommunikation (OK)
Erfolgreiche Social Media Strategien und Konzepte 08.11. - 10.11.2012 Düsseldorf
(1. Modul)
• •
18.04. - 20.04.2013 Düsseldorf
28 900€
Social Media in der Praxis und die optimale Nutzung 29.11. - 01.12.2012 Düsseldorf
(2. Modul)
• •
06.06. - 08.06.2013 Düsseldorf
29 900€
Wie generiere ich Content für Social Media? Von der 16.11.2012 Köln
Strategie zur Praxis
• •
14.06.2013 Düsseldorf
29 450€
Social Media Praxistage • • 16. - 17.10.2012 Frankfurt/ Main 16 925€

* zzgl. MwSt.
= Einsteiger = Mittelstufe = Fortgeschrittene = Teil eines Intensivkurses
= Kommunikationsmanagement = Medien- und Rhetoriktraining = Presse- und Öffentlichkeitsarbeit = Schreiben = Interne Kommunikation

9. Interne Kommunikation | Social Media
Intensivkurse

10. 10 | Intensivkurs Interne Kommunikation – Ihr Weg zum Internen Kommunikationsmanager (m/w)
Intensiv-
kurs
IK > Hinweis: Die Module sind auch einzeln buchbar!
Zielgruppe Der Intensivkurs auf einen Blick
Vornehmlich Mitarbeiter aus Unternehmen, Agenturen und
Verbänden, die sich haupt- oder nebenberuflich mit Interner Studienform
Kommunikation befassen, aber auch Berufs- und Quer- • berufsbegleitender Präsenzkurs
einsteiger, Kommunikationsspezialisten anderer Disziplinen, • drei einzeln buchbare Module mit sechs
Personalreferenten, Assistent(inn)en der Geschäftsleitung, die Themenblöcken
eine fundierte Ausbildung im Bereich Interne Kommunikation • 7,5 Kurstage mit abschließender Prüfung
anstreben und hier ihr Wissen intensivieren wollen.
Module/Termine
Methodik
Der Intensivkurs verknüpft eine kompakte, intensive Wis- 1. IK im Überblick: Grundlagen, Strategien, Konzepte
sensvermittlung mit praktischen Fallbeispielen in Einzel- und ›› 27. bis 29. September 2012 | Frankfurt
Mit steigender Komplexität der Organisationsform und sich Gruppenarbeit. Darüber hinaus nehmen unsere Teilnehmer ›› 14. bis 16. März 2013 | Düsseldorf
stetig verändernden Rahmen- und Marktbedingungen nimmt Praxistermine wahr. Neben theoretischen Grundlagen geben
der Bedarf an Kommunikation innerhalb einer Organisation unsere erfahrenen Trainer Praxistipps. 2. Interne Kommunikationsinstrumente
zu. Die oft stiefmütterlich behandelte Interne Kommunika- ›› 25. bis 27. Oktober 2012 | Frankfurt
tion gewinnt unter diesem Druck stetig an Bedeutung. Sie Prüfung ›› 11. bis 13. April 2013 | Düsseldorf
ist maßgeblich am Erfolg einer Organisation beteiligt und Der Kurs schließt mit einer Abschlussprüfung ab. Die Ab-
trägt Substanzielles zum Erreichen der Unternehmensziele schlussprüfung setzt sich aus einer Hausarbeit und einer Klau- 3. Schnittstellen und Erfolgskontrolle der IK
bei. Doch wie lässt sich Interne Kommunikation erfolgreich sur zusammen. Die schriftliche Prüfung findet am Samstag- ›› 29. November bis 1. Dezember 2012 | Frankfurt
gestalten, steuern und ihr Erfolg vor allem messen? Dieser morgen des 3. Moduls statt. Die Absolventen erhalten ein ›› 6. bis 8. Juni 2013 | Düsseldorf
Intensivkurs vermittelt, welchen Stellenwert die Interne Kom- Abschlusszertifikat zum „Manager Interne Kommunikation
munikation innerhalb der Organisation und insbesondere als (m/w)” der scm. Abschlussprüfung
Facette der Unternehmenskommunikation einnimmt, wie Der Kurs schließt mit einer Prüfung ab. Die Ab-
sie als Erfolgs- und Kostenfaktor wirkt, welche Faktoren die schlussprüfung setzt sich aus einer kursbegleitenden
Mitarbeiterkommunikation beeinflussen, wie man sie unter- Hausarbeit und einer schriftlichen Prüfung zusam-
stützt und managt. Er liefert ein umfassendes Bild über die men. Die 90-minütige Klausur findet am Morgen des
operativen und strategischen Handlungsfelder und gibt die 1.12.2012 bzw. 8.06.2013 um 8 Uhr statt.
notwendigen Instrumente für ein erfolgreiches Handeln.
Der Intensivkurs trägt zur weiteren Professionalisierung der Kursstärke
Internen Kommunikation bei und hilft den Teilnehmern, sich max. 18 Teilnehmer
den neuen und immer komplexer werdenden beruflichen Service
Herausforderungen erfolgreich zu stellen. Der Intensivkurs • Als Ergänzung zu den Präsenzterminen und den Fall- Dauer
„Interne Kommunikation“ ist als berufsbegleitender Präsenz- beispielen erhalten Sie von uns umfangreiche Kursunter- Der Intensivkurs erstreckt sich über einen Zeitraum
kurs angelegt. In drei Modulen widmet er sich Themen wie lagen zu jedem Modul. von ca. zwei Monaten.
u. a. Grundlagen und Prozesse der Internen Kommunikation, • Unsere Schwerpunkte setzen wir gemäß Ihren Erwartun-
interne Kommunikationskonzepte und -strategien, interne gen, die wir vorab in einer kurzen Onlineumfrage klären. Kursbeginn/Ort
Kommunikationsinstrumente und der erfolgreiche Me- • Sie erhalten Zutritt zum exklusiven Teilnehmerbereich auf 27. September 2012 • Frankfurt/ Main
dienmix, Erfolgskontrolle sowie Schnittstellen zu verwandten der scm-Webseite mit Vorabinformationen, Präsenta- 14. März 2013 • Düsseldorf
Disziplinen und Bereichen wie u. a. Change Management, tionen und Zusammenfassungen zu den einzelnen Mo-
Knowledge Management und Personalmanagement. dulen. Teilnahmegebühr
Die Kursmodule sind einzeln buchbar. Die Teil-
nahme an einer zertifizierten Abschlussprüfung ist
nur bei Buchung des gesamten Kurses möglich.
Ihr Weg zum Internen Kommunikationsmanager (m/w) • Gesamter Intensivkurs (drei Module): 2.100,00 Euro
• zwei Module: 1.590,00 Euro
Modul I Modul II Modul III Manager/in • ein Modul: 890,00 Euro
IK im Überblick: Interne Schnittstellen und
Prüfung Interne
Grundlagen, Strategien Kommunikations- Erfolgskontrolle Kommunikation
und Konzepte instrumente der IK (scm)
Zeitplan Sie haben noch Fragen?
2. Halbjahr 2012 1. Halbjahr 2013 Rufen Sie mich an oder schreiben Sie mir eine
E-Mail. Gern berate ich Sie persönlich und beant-
Thema Do. Fr. Sa. Do. Fr. Sa.
worte Ihre Fragen zum Kurs.
1. Grundlagen der Internen Kommunikation 27.9. 14.3. Alle Module sind auch einzeln buchbar. Wir bieten
Modul I
1 die Themen des Intensivkurses auch als innerbetrieb-
2. Konzepte, Strategien und Planung der Internen Kommunikation 28.9. 29.9. 15.3. 16.3.
liche Schulung an.
3. Die Umsetzung – Instrumente der Internen Kommunikation |
Modul II
25.10. 26.10. 11.4. 12.4.
Der Medienmix
2
4. Instrumente im Fokus 26.10. 27.10. 12.4 13.4.
Madlen Brückner
Kurskoordinatorin
Modul III
5. Schnittstellen der Internen Kommunikation 29.11. 30.11. 6.6. 7.6. Tel. 030 479 89 789
3 madlen.brueckner@scmonline.de
6. Erfolgskontrolle der Internen Kommunikation 30.11 1.12. 7.6. 8.6.
1.12. 2012 bzw. 8.6. 2013 = Abschlussprüfung

11. Übersicht der einzelnen Module | 11
Intensiv-
Modul 1 Modul 2 Modul 3 kurs
Termin 1: 27. – 29. September 2012 | Frankfurt Termin 1: 25. – 27. Oktober 2012 | Frankfurt Termin 1: 29. November – 1. Dezember 2012 | Frankfurt IK
Termin 2: 14. – 16. März 2013 | Düsseldorf Termin 2: 11. – 13. April 2013 | Düsseldorf Termin 2: 6. – 8. Juni 2013 | Düsseldorf
Modul 1: Interne Kommunikation im Überblick: Modul 2: Interne Kommunikationsinstrumente Modul 3: Schnittstellen und Erfolgskontrolle der Internen
Grundlagen, Strategien und Konzepte Kommunikation
Trainer: Dr. Gerhard Vilsmeier, Frank Wolf
Trainer: Lars Dörfel, Janine Krönung, Dr. Gerhard Vils- Trainer: Susanne Arndt, Ariana Fischer, Ulrich E.
meier Dauer: Tag 1: 10.00 bis 18.00 Uhr | Tag 2: 9.00 bis 17.00 Uhr | Hinsen
Tag 3: 9.00 bis 13.00 Uhr
Dauer: Tag 1: 10.00 bis 18.00 Uhr | Tag 2: 9.00 bis 17.00 Uhr | Dauer: Tag 1: 10.00 bis 18.00 Uhr | Tag 2: 9.00 bis 17.00 Uhr |
Tag 3: 9.00 bis 13.00 Uhr Mitarbeiter wollen nicht nur informiert sein, sondern auch Tag 3: 10.00 bis 14.00 Uhr | 8.00 Uhr Klausur
eingebunden werden. Dies schafft kein Medium allein.
Die Kenntnisse über Grundlagen, Funktionen und Ziele der Durch die Möglichkeiten des Internets stehen der Internen Die Interne Kommunikation begleitet Veränderungsprozesse
Internen Kommunikation sowie die Bedeutung der Internen Kommunikation immer mehr Instrumente zur Auswahl. (Change Communication) und Krisensituationen (Krisen-
Kommunikation für die Umsetzung von Unternehmenszie- Aber die Quantität der eingesetzten Instrumente bedeutet kommunikation), ist Wissensbroker (Knowledge Manage-
len sind die Voraussetzung für das Handeln jedes Internen nicht gleich Qualität der Internen Kommunikation. Jede ment) und kommunikativer Berater von Führungskräften
Kommunikators. Dazu gehört auch, die einzelnen Schritte Situation und Organisationsform erfordert verschiedene (Führungskräftekommunikation). Interne Kommunikation
der internen kommunikativen Maßnahmenplanung zu ken- Tools. Um hier nichts falsch zu machen, ist es wichtig, die benötigt Evaluation. Nur so wissen die internen Kommunika-
nen und erfolgreich umzusetzen. Vorzüge und Nachteile der einzelnen Tools zu kennen, um toren um die Erwartungen, Befürchtungen und Ängste von
den optimalen Medien-Mix für die eigene Arbeit zu finden. Mitarbeitern und Führungskräften und können diese in ihre
Lernziel Arbeit zielgerichtet einbinden und beantworten.
Sie erhalten einen umfassenden Überblick über das Berufs- Lernziel
bild und die Aufgaben der Internen Kommunikation ins- Sie erhalten einen umfassenden Überblick über die Lernziel
besondere als interner Dienstleister und Berater unter- Möglichkeiten, Vor- und Nachteile der einzelnen Instru- Das dritte Modul diskutiert besondere Herausforderun-
schiedlicher interner Zielgruppen. Sie lernen, Konzepte für mente der Internen Kommunikation und können ihren gen und Spezialgebiete für die Interne Kommunikation
die interne Kommunikationsstrategie Ihrer Organisation zu Einsatz sinnvoll planen und umsetzen. und vervollständigt somit den Handlungsrahmen der
entwickeln und von der Unternehmensstrategie abzuleiten. Teilnehmer. Darüber hinaus bekommen Sie Tools ver-
Inhalte mittelt, um den Erfolg Ihrer Kommunikationsmaßnahmen
Inhalte Die Umsetzung – Instrumente der Internen Kommunikation zu messen.
Grundlagen der Internen Kommunikation • Einführung und Bestandsaufnahme: Interne Kommu-
• Berufsfeld/ Stellung und Nahtstellen von Interner Kom- nikation im Kontext von Unternehmensstrategie, Un- Inhalte
munikation ternehmenskultur und internen Zielgruppen Schnittstellen der Internen Kommunikation zu anderen
• Grundlagen der Unternehmenskultur, der Organisations- • Situationsanalyse interner Kommunikationsinstrumente: Kommunikationsdisziplinen und Fachfunktionen
theorie, des Projektmanagements und der interkulturel- Welches Tool in welcher Situation zu welchem Zeitpunkt • Veränderungskommunikation
len Kommunikation • Persönliche Kommunikationstools • Führungskräftekommunikation
• Dienstleisterauswahl und -steuerung • Schriftliche Kommunikationstools • Personalkommunikation/ HR-Kommunikation
• Netzwerke innerhalb einer Organisation aufbauen • Elektronische Kommunikationstools • Projektkommunikation
und erweitern • Feedback-Tools • Knowledge Management
Konzepte, Strategien und Planung der Internen Kommu- • Der erfolgreiche Medien-Mix Erfolgskontrolle der Internen Kommunikation
nikation • Instrumente und Herausforderungen • Mess- und Erfolgskriterien für die Interne Kommu-
• Psychologische Aspekte, Verhaltens- und Hirnforschung • Erfolgsmessung und ideales Set-Up nikation
• Analyse: Stakeholderanalyse, SWOT-Analyse, Priori- Instrumente im Fokus • Qualitative und quantitative Erhebungen
sierung, Aufgaben und Ziele • Die Mitarbeiterzeitschrift • Controlling der Internen Kommunikation
• Planung: Maßnahmen/ Mittel, Ziele, Strategien • Gastvortrag Frank Wolf (T-Systems): „Web 2.0 • Wirkungskontrollen der Internen Kommunikation
(inkl. Media-Strategie) und Etat, Zeitplan Tools in der Internen Kommunikation“ • Werttreiber der Internen Kommunikation
• Umsetzung/ Kreation: Steuerung und Kontrolle von
Zeitplan und Instrumenten Nähere Informationen erhalten Sie auf der Seite 19. Nähere Informationen erhalten Sie auf der Seite 20.
• Kontrolle, Zielerreichung
Nähere Informationen erhalten Sie auf der Seite 19.
Intensivkurs Interne Kommunikation: Im Gespräch mit dem Teilnehmer Dirk Hennecke (Egon Großhaus GmbH & Co. KG)
Weshalb haben Sie sich für den Intensivkurs Interne Kommunika- tungen richtig im Unternehmen positioniert werden. Wie dies gelingen kann, habe ich
tion angemeldet und wurden Ihre Erwartungen erfüllt? im Kurs erlernen können − angefangen bei der Unternehmenskultur bis zum Controlling
Das breite Themenspektrum sowie die zeitliche Organisation der Internen Kommunikation.
des Kurses „Interne Kommunikation – Ihr Weg zum Internen
Kommunikationsmanager“ waren für mich die entscheiden- Wie sehen Sie den langfristigen Nutzen für Ihre Arbeit und auch für Ihre berufliche Karriere?
den Argumente, um diesen Kurs auszuwählen. Dank der an- Das konzeptionelle Planen der Internen Kommunikation werde ich zukünftig durch viele
spruchsvollen Inhalte, des seriösen und freundlichen Ablaufs Methoden und Werkzeuge in meiner Arbeit praxisnah anwenden können. Da das Feld
und der vielen Kontakte, die ich knüpfen konnte, wurden meine Erwartungen an diesen der Internen Kommunikation in vielen Unternehmen noch nicht sehr stark besetzt ist, bin
Kurs mehr als erfüllt. ich mir sicher, mich durch diesen Kurs in meiner beruflichen Reputation weiterentwickelt
zu haben.
Was sind die aktuellen Herausforderungen in der Internen Kommunikation in Ihrem Unterneh-
men? Hat Ihnen der Kurs dabei schon unmittelbares Know-How vermittelt? Würden Sie den Intensivkurs Interne Kommunikation der scm weiterempfehlen?
Die Interne Kommunikation ist ein neu gegründeter Bereich in unserem Unternehmen, Der Intensivkurs Interne Kommunikation der scm empfiehlt sich allen denen, die in der
deren Ziele und Aufgaben darin bestehen, ein Kommunikationsmanagement zu instal- täglichen Arbeit der Unternehmenskommunikation ein strukturiertes und effizientes Kom-
lieren. Desweiteren soll die Interne Kommunikation mit ihren Kompetenzen und Leis- munikationsmanagement betreiben möchten.

12. 12 | Intensivkurs Social Media und Onlinekommunikation — Ihr Weg zum Social Media Manager
Intensiv-
kurs
OK > Hinweis: Die Module sind auch einzeln buchbar!
Der Intensivkurs Social Media analysiert Chancen und Der Intensivkurs auf einen Blick
Risiken, zeigt sichere und effiziente Wege hin zur op-
timalen Nutzung von Social Media. Somit können Sie Studienform
sich gezielter auf diese neuen Herausforderungen vor- • berufsbegleitender Präsenzkurs
bereiten. Sie lernen, wie Sie Social Media-Maßnahmen • zwei einzeln buchbare Module mit acht
und die damit verbundenen Kosten im Unternehmen Themenblöcken
richtig bündeln und sinnvoll in Ihre Strategie und Kos- • 6 Kurstage
tenplanung integrieren.
Module/Termine
Zielgruppe 1. Erfolgreiche Social Media Strategien und
Vornehmlich Verantwortliche und Mitarbeiter aus der Un- Konzepte
ternehmenskommunikation (Externe und Interne Kommu- ›› 8. bis 10. November 2012
Das Internet gehört bereits seit vielen Jahren zum festen nikation), der PR und dem Marketing, Pressesprecher und ›› 18. bis 20. April 2013
Bestandteil des beruflichen Alltags von Unternehmens- Markenverantwortliche, Vertrieb und Human Ressources,
kommunikatoren und Mitarbeitern in den Bereichen PR und Projektverantwortliche Internet und Intranet, PR-Agenturen, 2. Social Media in der Praxis und die optimale
Marketing. Die Weiterentwicklung des Internets und damit Mitarbeiter aus NGOs, Verbänden und Institutionen der Nutzung
einhergehende neue Kommunikationsmöglichkeiten und -for- öffentlichen Hand, die sich mit dem Thema Social Media aus- ›› 29. November bis 1. Dezember 2012
men, aber auch Risiken des sogenannten Social Webs stellen einandersetzen. ›› 6. bis 8. Juni 2013
eine Herausforderung dar, mit der sich viele professionelle
Kommunikatoren konfrontiert sehen. Diese Entwicklung hin Methodik Kursstärke
zum Mitmachweb lässt sich jedoch nicht mehr rückgängig ma- Im Intensivkurs wird die kompakte und intensive Ver- max. 16 Teilnehmer
chen – im Gegenteil: Die sozialen Netzwerke sind zu einem mittlung theoretischer Grundlagen durch Gastvor-
Massenphänomen unserer Zeit geworden und werden auch träge aus der Praxis und durch Fallbeispiele ergänzt. Kursbeginn/Ort
in Zukunft das Marketing und die PR genauso wie die un- Insbesondere in den Gruppenarbeiten liegt der Fokus 8. November 2012 • Düsseldorf
ternehmensinterne Kommunikation nachhaltig verändern. auf den individuellen Fragestellungen der Teilnehmer. 18. April 2013 • Düsseldorf
„Social Media“ bedeutet aber auch, dass gelungene und ef- Darüber hinaus werden Social Media-Anwendungen
fiziente Onlinekommunikation nicht von der Größe des Un- live erprobt. Der Intensivkurs hilft den Teilnehmern, Teilnahmegebühr
ternehmens abhängig ist. Mit der richtigen Strategie gelingt sich den neuen und immer komplexer werdenden Die Kursmodule sind einzeln buchbar.
Ihnen der Dialog mit Ihren Zielgruppen, Kunden, Partnern beruflichen Herausforderungen im Zuge der Digitali- • Gesamter Intensivkurs (zwei Module): 1.600,00 Euro
und Interessenten in den thematisch relevanten Netzwerken, sierung erfolgreich zu stellen. • ein Modul: 900,00 Euro
Blogs und Foren.
Die veränderten Kommunikationsmechanismen und -strate- Ergänzend zu den Präsenzterminen und Unterlagen Abschluss:
gien gilt es zu erlernen und einzustufen, um sie schließlich werden im geschlossenen Teilnehmerbereich in Koope- Der Kurs schließt mit einem Abschlußzertifikat der scm
gewinnbringend einzusetzen. Zögern Sie nicht länger, eine So- ration mit dem management-radio.de Audiointerviews ab und kann optional durch eine Prüfung der PZOK
cial Media-Strategie für Ihr Unternehmen zu entwickeln, um und -berichte, Fotodokumentationen und zusätzliche ergänzt werden.
seriös und rechtlich abgesichert in den verschiedenen Kanälen Lektüre für die Vor- und Nachbereitung zur Verfügung
Ihrer Zielgruppe präsent zu sein. Auf diese Weise steigern Sie gestellt.
Ihre Wahrnehmung, Ihre Reputation, stärken Ihre Marke und
fördern den Austausch von Wissen und Erfahrungen.
Service:
Zeitplan 2. Halbjahr 2012 1. Halbjahr 2013 • Unsere Schwerpunkte setzen wir gemäß Ihren
Thema Do. Fr. Sa. Do. Fr. Sa. Erwartungen, die wir vorab in einer kurzen On-
lineumfrage klären.
1. Grundlagen der Social Media 8.11. 18.4.
• Sie erhalten Zutritt zum exklusiven Teilnehmer-
1 2. Social Media-Strategien und -Konzepte 9.11. 10.11. 19.4. 20.4. bereich auf der scm-Webseite mit Vorabinforma
tionen, Präsentationen und Zusammenfassungen zu
Gruppenarbeit zum Erstkonzept 10.11. 20.4. den einzelnen Modulen.
• Und natürlich erhalten Sie auch zu jedem Modul
des Intensivkurses ein Teilnahmezertifikat.
3. Social Media in der Unternehmenskommunikation 29.11. 3.11. 6.6.
mehr Informationen unter: www.scmonline.de
4. Presse- und Öffentlichkeitsarbeit 2.0, SEO und Marketing 29.11. 30.11. 6.6. 7.6.
5. Social Media in der Internen Kommunikation 30.11. 7.6.
2
6. Rechtliche Aspekte 30.11. 7.6. Sie haben noch Fragen?
Rufen Sie mich an oder schreiben Sie mir eine E-
7. Social Media im Bereich HR 1.12. 8.6. Mail. Gern berate ich Sie persönlich und beantworte
Ihre Fragen zum Kurs.
8. Krisenkommunikation im Social Web mit Gruppenarbeit 1.12. 8.6.
Alle Module sind auch einzeln buchbar. Wir bieten
die Themen des Intensivkurses auch als innerbetrieb-
liche Schulung an.
Teilnehmerstimme: Teilnehmerstimme:
„Der Intensivkurs bietet umfassenden Einblick in die „Wertvolles Kompendium zu Social Media..“
weite Social Media-Welt. Ich nehme viele Anregungen Gerald Baehnisch, H.C.Starck Theresa Schulz
mit und das Wissen, dass diese Welt morgen schon wie- Kurskoordinatorin
der anders aussehen kann- spannend! “ Tel. 030 479 89 789
Verena Blümling, LBM Rheinland-Pfalz theresa.schulz@scmonline.de

13. Übersicht der einzelnen Module | 13
Intensiv-
Modul 1 Modul 2 kurs
Termin 1: 08. – 10. November 2012 | Düsseldorf Termin 1: 29. November – 1. Dezember 2012 | Düsseldorf OK
Termin 2: 18. – 20. April 2013 | Düsseldorf Termin 2: 6. – 8. Juni 2013 | Düsseldorf
Modul 1: Erfolgreiche Social Media Strategien und Konzepte Modul 2: Social Media in der Praxis und die optimale Nutzung
Trainer: u.a. Michael Hufelschulte, René Kaufmann, Ira Reckenthäler Trainer: u.a. Ira Reckenthäler, Jan Schneider, Christian Seifert
Dauer: Tag 1: 10.00 bis 18.00 Uhr | Tag 2: 9.00 bis 17.00 Uhr | Tag 3: 9.00 bis 16.00 Uhr Dauer: Tag 1: 10.00 bis 18.00 Uhr | Tag 2: 9.00 bis 17.00 Uhr | Tag 3: 9.00 bis 16.00 Uhr
A. Grundlagen der Social Media A. Social Media in der Unternehmenskommunikation
• Grundlagen: vom Web 1.0 zum Web 2.0 - Onlinekommunikation im Wandel • Anforderungen von Social Media an die Unternehmenskommunikation
• Warum nutzen wir eigentlich Web 2.0? Entwicklung und Relevanz • Content mit Mehrwert für Social Media generieren
• Grundlagen und Begriffe: Was ist Social Media? • Themenmanagement über Social Media-Plattformen
• Was müssen Unternehmen beachten, bevor sie mit Social Media starten? Sind sie • Wie kann ich die Kommunikation eigener Themen aktiv mitgestalten?
überhaupt schon bereit für Social Media? Welche Voraussetzungen müssen Unterneh- • Markenführung im Social Web
men vor dem Einstieg in Social Media schaffen? • Definierung von Zuständigkeiten für Social Media-Anwendungen
• Regeln und Social Media-Guidelines festlegen • Do's und Don'ts im Social Web
• Nutzen und Ziele von Social Media: Bringt Social Media Mehrwert für mein Unter- B. Pressearbeit und Öffentlichkeitsarbeit 2.0
nehmen? • Wie gelingt ein erfolgreicher Kommunikationsmix aus klassischer Pressearbeit und
• Vorstellung der sozialen Netzwerke und Social Media-Tools: Welche gibt es in Social Media?
Deutschland und international? Wie funktionieren sie? Vor- und Nachteile, Kosten • Influencer Relations online gestalten
und Krisenpotenziale • Pressemitteilungen 2.0
• Strategische Einbindung von Social Media im Unternehmen • Social Media-Plattformen für die online-PR
• Wie sieht eine persönliche und authentische Kommunikation aus? • Reputationsmanagement als Präventionsmaßnahme
• Qualität versus Schnelligkeit • Strategische Planung, Durchführung und Erfolgskontrolle
• Die Rolle der Multiplikatoren/ Influencer • Suchmaschinenoptimierung (SEO): Wie verbessere ich mein Ranking in Suchma-
• Trennung der Nutzung von Social Media für private und berufliche Zwecke schinen?
• Welchen Einfluss hat Social Media auf die Meinungsbildung? Habe ich noch einen • Social Media Marketing
Einfluss darauf, was und wie im Web 2.0 berichtet wird? C. Social Media in der Internen Kommunikation
• Social Media Optimizing (SMO): Verlinkbarkeit, Tagging und Bookmarking, Content- • Passt Social Media in meine Unternehmenskultur?
Wanderung, Mashups etc. • Einbindung von Mitarbeitern als Markenfürsprecher (z.B. durch Mitarbeiterblogs)
• Web-/ Social Media-Monitoring: Identifikation, Beobachtung und Analyse von be- • Soziales Intranet
nutzergenerierten Inhalten in sozialen Netzwerken • Social Media als interne Wissenstools (Wikis), Wissensmanagement, Enterprise 2.0
B. Social Media-Strategien und -Konzepte D. Rechtliche Aspekte
• Einbindung von Social Media in die Gesamtstrategie und in die Unternehmensziele • Grundlagen und gesetzliche Rahmenbedingungen
• Praktisch anwendbare Modelle für die strategische Integration von Social Media in die • Nutzungsbedingungen der Plattform
Unternehmenskommunikation und die Kommunikationsstrategie • Verantwortlichkeit und Haftung in der Onlinekommunikation
• Vernetzung der Online- und Offlinewelt • Gegendarstellung, Richtigstellung, Persönlichkeitsschutz, Urheberrechte
• Analyse: Untersuchung des Medien- und Konsumverhaltens im Social Web, Analyse • Rechtssichere Kommunikation in den Social Media
von Social Media-Inhalten E. Social Media im Bereich HR
• Definierung der Zielgruppe: Wen will ich über Social Media erreichen? Welche • Employer Branding im Web 2.0
Kanäle nutzt meine Zielgruppe regelmäßig? • E-Recruiting und Social Media
• Festlegen von Kommunikationsthemen: Welche relevanten Themen sollen kommu- F. Krisenkommunikation im Social Web
niziert werden? (Generieren eines Mehrwertes) • Social Media als Krisenbeschleuniger
• Welche Social Media-Tools/ -Sites setze ich für welche Zwecke ein? • Prävention von Krisen und Kommunikation im Social Web
• Kosten und Aufwand von Social Media • Externe und interne Fallen, Chancen, Möglichkeiten und Risiken der Unternehmens-
• Wie wichtig ist eine Social Media Policy? Festlegung von Kommunikationsrichtlinien kommunikation im Social Web (Risiken und Chancen für Marke und Reputation)
Gruppenarbeit: Erarbeiten eines Onlinekonzeptes/ einer Social Media-Kampagne Gruppenarbeit: Durchspielen verschiedener Krisenszenarien
Lernziel Lernziel
Sie erhalten einen Überblick über die relevanten Netzwerke und Anwendungen im Lernen Sie, wie Sie die sozialen Medien für PR, Marketing, HR, Vertrieb und Interne
Social Web und deren Funktionsweise, Sie lernen, wie Sie durch Social Media Monitor- Kommunikation nutzen und wie ein Kommunikationsmix aus klassischer Pressearbeit
ing Ihre Zielgruppen im Netz finden und in einen gewinnbringenden Dialog mit diesen und Social Media gelingt. Erhalten Sie einen Überblick über die wichtigsten Regeln für
treten. Die Einbindung in die Kommunikationsstrategie Ihres Unternehmens sowie die Social Media in der Unternehmenskommunikation, insbesondere im Krisenfall, und
Erstellung eines erfolgreichen Social Media-Konzepts stehen im ersten Modul im Mit- erfahren Sie, welche rechtlichen Aspekte es im Umgang mit Social Media zu beach-
telpunkt. ten gilt.
Nähere Informationen erhalten Sie auf der Seite 28. Nähere Informationen erhalten Sie auf der Seite 29.

14. Interne Kommunikation 2.0 | Social Media
Praxistage

15. Praxistage Interne Kommunikation 2.0 15 |
NEUes Seminardauer: 2 Workshoptage PT
ANGEBOT 18. — 19. September 2012 | Frankfurt • NH Frankfurt City | Teilnehmerzahl: 15 – 30
IK
–
ation 2.0
ne K ommunik gen in der Referenten sind u.a.
ge Inter ndun
Praxista cial Media-Anwe it dem neuen
o m
Fit für S Kommunikation
n
Interne er scm
d
Angebot Lutz Hirsch
Die Einbindung von Social Media in die Interne Kommunikation workshop 1. Tag 18. September 2012 Hirschtec
von Unternehmen wird in der Fachwelt viel diskutiert. Aktuelle
9.00 Begrüßung und Keynote
Studien zeigen, dass deutsche Unternehmen zunehmend Social
Media Tools in der Internen Kommunikation nutzen oder deren
9.45 Social Media Strategie in der Internen Kommunikation
Einführung planen. Die Gründe dafür sind vielfältig und reichen
von der Erleichterung der Kommunikation zwischen Mitarbeit- 13.15 Mittagspause
ern und Führungsebene sowie dem optimalen und nachhaltigen Georg Kolb
Wissensmanagement bis zu Mitarbeiterbindung. Amerikanische 14.15 Social Media als Instrument Social Media Tools/ georgkolb.com
Studien haben gezeigt, dass über 50 Prozent der Mitarbeiter es für den Auf- und Ausbau Guidelines
vorziehen in einem Unternehmen zu arbeiten, das Social Media der Internen Kommunikation
Tools für die Interne Kommunikation nutzt. Über 80 Prozent in KMUs
empfehlen ihr Unternehmen an Dritte, wenn ein Social Intra-
net im Unternehmen vorhanden ist. Insgesamt hat die Nutzung 16.15 Social Intranet als perso- Überblick über Carsten Rossi
von Social Media Tools das Potential, den Zugriff auf interne nalisierter Arbeitsplatz und Technologien und den Kuhn, Kamann &
Experten zu erleichtern, Innovationen zu fördern und mehr Wissensmanagement 2.0 Mehrwert für die In- Kuhn
Transparenz in der Kommunikation und Zusammenarbeit zu terne Kommunikation
ermöglichen.
17.45 Vorstellung Studienergebnisse und Diskussionsrunde
Wie Sie es schaffen, Social Media gezielt für die Interne Kommu- 18.30 Get-Together
nikation einzusetzen, welche neuen (technologischen) Möglich-
keiten sich bieten und wie Sie diese optimal in die Interne Kom- Ariana Fischer
munikation einbinden, erfahren Sie in unseren Workshops auf workshop
.. 2. Tag 19. September 2012 ICOM
den Praxistagen Interne Kommunikation 2.0.
9.00 Keynote
Wählen Sie fünf aus insgesamt Neun praxisna- 9.45 Leadership und Change 2.0 Von der Informa-
hen Workshops! tionsvermittlung zur Matthias Kutz-
Partizipation – Wie scher
Die Praxistage Interne Kommunikation 2.0 richten sich an Kom- sich Fachbereiche und MK-Kom
munikationsentscheider, Leiter und Mitarbeiter der Abteilun- Mitarbeiter erfolgreich
gen Interne Kommunikation, Unternehmenskommunikation, einbinden lassen
Onlinekommunikation, Intranet, B2E-Portale, eCollaboration,
13.15 Mittagspause
Human Resources und Wissens- und Content-Management Preisstaffelung* für 1 Tag für 2 Tage**
von Unternehmen, Verbänden, Institutionen und Agenturen, 14.15 Postersession
bis 06.08.2012 410 € 775 €
an Pressesprecher sowie Mitglieder des Vorstands und der Ge-
schäftsleitung und alle, die sich mit dem Thema Social Media in 14.45 - Erfolgskontrolle in der Schreiben für interne
** Teilnehmer, die beide Workshoptage buchen, erhalten ein
bis 04.09.2012 450 € 850 €
der Internen Kommunikation beschäftigen und ihr Wissen im 17.45
Exemplar der scm-Studie Social Intranet gratis.Onlinemedien
Internen Kommunikation
intensiven Austausch erweitern und vertiefen möchten. ab 05.09.2012 490 € 925 €
* Preise sind nicht weiter rabattierfähig..
** Teilnehmer, die beide Workshoptage buchen, erhalten
86% der Angestellten, die Social Media in ihrem
Unternehmen nutzen, würden anderen
58% der Angestellten würden lieber in einem
empfehlen, dort auch zu arbeiten.
Unternehmen arbeiten, das Social Media nutzt.
61% der Ange-
stellten sind der
Meinung, dass
Social Media-
Werkzeuge die Social Media in
Zusammenarbeit Unternehmen führt
erleichtern. zu 30% schnellerem
news
Zugang zu Wissen.
SCM
Die Kommunikationskosten werden um
20 % durch den Einsatz von Social Media im
Unternehmen gesenkt.
Quellen: McKinsey Gloabl Survey Results, ISM, thesocialworkspace

16. 16 | Social Media Praxistage
PT Seminardauer: 2 Workshoptage
16. — 17. Oktober 2012 | Frankfurt • NH Frankfurt City | Teilnehmerzahl: 15 – 30
OK
nd
für PR u
age – Fit dem neuen
Referenten sind u.a.
xist
edia Pra mit
Social M im Social Web
g
Marketin er scm
Angebo td
Social Media wie Facebook, Twitter oder Xing sowie zukünftig Rechtsgrundlagen für Social Media Anja Beckmann
sicherlich auch Google+ bilden einen wesentlichen Bestandteil • rechtliche Stolperfallen von Twitter, Facebook, Xing & Co. get noticed!
des Berufsalltags vieler PR- und Marketingmitarbeiter. Der an- • Do's und Don'ts bei der Nutzung von Social Media
fängliche Hype um Social Media ist zwar in vielen Unternehmen Einsatz von Facebook und Google+ in der Kommunikation
und Verbänden längst einem gesunden Realismus gewichen. • Welches Netzwerk lohnt sich für welche Themen?
Tatsächlich bieten Social Media aber gerade für PR und Marke- • Die Facebook-Chronik und ihre Vor- und Nachteile
ting ein immenses Potential, das auch Sie für Ihr Unternehmen • Google+ und Suchmaschinenoptimierung Jan Schneider
nutzen können. Mit zukunftsfähigen Ideen für Online-PR/ Mar- • Storytelling im Social Web SKW Schwarz
keting und dem richtigen Gespür für die geeignete Ansprache SEO und Social Media Marketing Rechtsanwälte
Ihrer Zielgruppen im Social Web, erreichen Sie potentielle Kun- • Wie steigert man seine Sichtbarkeit im Netz?
den, Multiplikatoren und Meinungsführer, dort wo diese sich im • On- und off-Page-Optimierung
Netz auch aufhalten. • Durch SEO zum Marketingerfolg
Social Media Monitoring und Analyse
Die Social Media Praxistage bieten interessante, vielfältige Work- • Wie funktioniert Social Media Monitoring?
shops für Mitarbeiter aus PR und Marketing sowie verwandten • Erfolge und Krisenherde sichtbar machen Thomas Helfrich
Disziplinen, die bereits Erfahrungen mit Social Media sammeln • Kennzahlen, Methoden und Tools Bayer
konnten und ihr Wissen im intensiven Austausch vertiefen und • Kosten und Aufwand von Monitoring
erweitern möchten. Erfahrene Social Media-Profis arbeiten mit Social Media Guidelines
den Teilnehmern zwei Tage lang an ihren Top-Themen und • Warum sind Richtlinien notwendig?
geben viele konkrete Tipps. Bei den Social Media Praxistagen • mögliche Inhalte für Social Media Guidelines Annabelle
erhalten Sie Antworten auf Ihre Fragen rund um Kampagnen, • Hinweise zu Formulierung und Gestaltung Atchison
Marketing-Trends im Bereich mobiles Internet, Web-Monitoring Micro-Blogging Microsoft
und die neuen Wege der Pressearbeit. Keynotes von Referenten • Newsdienst Twitter - Kunden, Journalisten und Blogger Deutschland
renommierter Unternehmen eröffnen die beiden Workshop- ereichen
Tage, bei denen auch das reale Social Networking nicht zu kurz • Tools für die interne und externe Kommunikation
kommen wird. • Regeln für das Mikro-Texten
• Praxisübung: Schreiben für Twitter
Wählen Sie fünf aus insgesamt zehn praxisna- B2B-Unternehmen im Social Web
hen Workshops • Trends und Erfolgsfaktoren für Social-Media-Marketing Jan-Paul Schmidt
im B2B-Geschäft Scout24
PR 2.0 – Qual oder Quantensprung? • Erfolgreiche Praxis-Beispiele aus der B2B-Welt
• Neue Wege der Öffentlichkeitsarbeit • Handlungsempfehlungen zur Strategie-Entwicklung
• Influencer Relations erfolgreich gestalten Mobile Marketing und Mobile Apps
• Pressemeldung 2.0 • Möglichkeiten des mobilen Internet für das Marketing
Preisstaffelung* für 1 Tag für 2 Tage**
Kampagnen im Social Web • Wie setzt man Location Based Services effektiv ein?
• Social Media Kampagnen: Best Practices • Die eigene App für mobile Endgeräte? bis 03.09.2012 410 € 775 €
• Strategische und kreative Erfolgsfaktoren für Social Media ** Teilnehmer, die beide Workshoptage buchen, erhalten ein
Kampagnen Exemplar des scm Buches „Social Media in der Unternehmenskom- bis 01.10.2012 450 € 850 €
• Der richtige Weg zur Social Media Strategie munikation“ gratis.
ab 02.10.2012 490 € 925 €
workshop 1. Tag 16. oktober 2012
Die zweitägige Veranstaltung liefert einen
9.00 Begrüßung und Keynote Thomas Helfrich, Bayer
optimalen Rahmen zur Verbindung von fachlicher
9.45 PR 2.0 – Qual oder Quan- Kampagnen im Social Web Weiterbildung mit dem Austausch von Gedan- Es waren sehr interessante zwei Tage voller
tensprung
ken, Methoden und Erfahrungen mit anderen Informationen sowohl für Neulinge im Bereich
Rechtsgrundlagen für Social Einsatz von Facebook & Goo- Experten. Social Media als auch für diejenigen, die damit
14.15
Media gle+ in der Kommunikation
Ninette Pett, Pett PR und Pressearbeit schon arbeiten. Der Mix an Themen war sehr
17.45 Diskussionsrunde gut gewählt.
Valena Müller, Steigenberger Hotel Treudelberg
18.15 Get-Together Ich konnte viele Hamburg
interessante Ideen
workshop 2. Tag 17. oktober 2012
für meine eigene
9.00 Keynote Annabelle Atchison, Microsoft Deutschland Arbeit mit nach
SEO und Social Media Hause nehmen.
9.45 Monitoring und Analyse
news
Marketing Anne Hülpert,
SCM
Mobile Marketing & Mobile Travelplus Group
14.15 Social Media Guidelines
Apps
GmbH
B2B-Unternehmen im Social
16.15 Micro-Blogging
Web
* Preise sind nicht weiter rabattierfähig..

17. Interne Kommunikation (IK)
Seminare

18. 18 | Den Change-Prozess erfolgreich treiben – Führungs- und Veränderungskommunikation
Seminar 23. November 2012 | Düsseldorf • Novotel City West | Preis: 450 Euro zzgl. MwSt.
26. April 2013 | Düsseldorf • Novotel City West | Preis: 450 Euro zzgl. MwSt.
PR
IK Teilnehmerzahl: 6 – 14
Dr. Guido Wolf ( S. 7)
Ausgehend von und immer wieder Bezug nehmend auf Methodik
die Change-Erfahrungen der Teilnehmer setzt sich der Impulsvortrag, Praxisübungen anhand von Fallstudien-
Workshop mit den kommunikativen Herausforderungen material, selbst moderierte Gruppenarbeit, Plenums-
von Veränderungsprozessen auseinander. diskussion
Inhalte Änderungen vorbehalten! Zielgruppe
9.00 – 17.00 Uhr, inkl. 2 Pausen à 30 Min. und 1 Pause à 60 Min. Geschäftsführer und Vorstände, Führungskräfte, Kom-
• hange (Ausgangsbasis: Reflektion Ihrer Praxis-
C munikationsmanager
Dr. Guido Wolf im Seminar 2010 erfahrungen)
• eränderungskommunikation (mit Praxisübung
V
anhand von Fallstudienmaterial)
Es ist allgemein anerkannt, dass jede Weiterentwicklung • ösungswerkzeug für ganzheitliches Kommunikations-
L
der Organisation und jeder Change-Prozess nur durch management: „Business Discourse“ (mit Praxisübung)
geeignete Kommunikation zum Erfolg geführt werden • nterventionsmethoden im Change Management:
I
kann. Paradoxerweise wird dabei die unternehmensin- Großgruppenkonferenzen
terne Kommunikation, die von Führungskräften wie • eue Anforderungen an Kommunikations- und
N
Mitarbeitern in allen Bereichen permanent ausgeübt andere Manager
wird, in ihrer Mannigfaltigkeit, Gleichzeitigkeit und Wi-
dersprüchlichkeit kaum in den Blick genommen: In aller
Regel fokussiert man sich auf die Zentralkommunikation.
Erscheinungsformen wie die „Prozesskommunikation“
und erst recht die informelle Kommunikation, welche
für die allermeisten Führungskräfte und Mitarbeiter den
Alltag prägen, bleiben unterrepräsentiert. Mangelnder
Bezug auf die alltäglichen Herausforderungen an die Füh- Teilnehmerstimme:
rungskräfte und Mitarbeiter aber riskiert den Erfolg des „Viele hilfreiche Anregungen und praxisbezogene
Veränderungsvorhabens. Empfehlungen. Hat mir viel gebracht.“
Bettina Althaus, buch. de internetstores AG
Interne Kommunikation im Schleudergang – Management Summary der wichtigsten Grundlagen
Seminar 23. November 2012 | Düsseldorf • Novotel City West | Preis: 450 Euro zzgl. MwSt.
26. April 2013 | Düsseldorf • Novotel City West | Preis: 450 Euro zzgl. MwSt.
PR
IK Teilnehmerzahl: 6 – 14
Ulrike Führmann ( S. 6)
Gelungene Interne Kommunikation schafft einen Inhalte Änderungen vorbehalten! Methodik
Mehrwert für Unternehmen und Organisationen – ma- 9.00 – 17.00 Uhr, inkl. 2 Pausen à 30 Min. + 1 Pause à 60 Min. • Theoretische Fachvorträge der grundlegenden
teriell und immateriell. Informierte Mitarbeiter denken Definition, Aufgaben und Mehrwert Prinzipien mit Praxistransfer
mit, arbeiten motivierter und tragen das Markenverspre- Spielfeld, Spieler und Spielregeln der Internen Kom- • Gruppenarbeit/ Einzelarbeit
chen des Unternehmens positiv nach außen. Reibungs- munikation • Feedback- und Diskussionsrunden
verluste und Krankenstand nehmen nachweislich ab. Es • Spielfeld der Internen Kommunikation. • Darstellung und Analyse von Praxisbeispielen
spricht in Unternehmen und Organisationen also alles • Spieler der Internen Kommunikation. Rolle, Schnitt-
für eine starke Interne Kommunikation, die strategisch stellen & Abgrenzungen Lernziel
und mit System entwickelt werden sollte. Für diese • Spielregeln der Internen Kommunikation. Unterneh- Die Seminarteilnehmer kennen:
Aufgaben und Anforderungen braucht es professionelle mens- & Kommunikationskultur • die Grundlagen und Aufgaben der IK
IK-Manager. Um die nötigen Rahmenbedingungen, Ein- Strategieentwicklung und Konzeptionsprozess • ihre eigene Rolle als IK-Manager in ihrer Organi-
blicke in die Methodik und den wichtigen Praxisbezug • Analyse: Aufgabenbestimmung, Recherche, sation und wissen sich zu positionieren
geht es in diesem Seminar. Statusanalyse • Argumente für die Wichtigkeit einer starken IK in
• Planung: Ziele, Bezugsgruppen, Positionierung, der Organisation
Zielgruppe Themen und Botschaften, Instrumente • das Gerüst einer Kommunikationsstrategie und
Das Seminar spricht branchenübergreifend Mitarbeiter, • Umsetzung wissen, wie sie sie pragmatisch entwickeln und im
Kommunikationsmanager und Führungskräfte aus Un- • Mittel der Evaluation Alltag umsetzen können
ternehmen, Verbänden, und Organisationen an, die sich Instrumenteneinsatz • die Bezugsgruppen und wissen, wie sie eine hete-
im Bereich Interne Kommunikation professionalisieren • Instrumente im Überblick rogene Bezugsgruppe ansprechen
und einen ersten Überblick gewinnen wollen. Es eignet • Erfolgskontrolle • die Voraussetzung für einen realistischen und
sich ebenfalls für PR- und Kommunikationsfachleute aus • Der erfolgreiche Medienmix umsetzbaren Medienmix für ihre Organisation und
dem Agenturumfeld. können ihn herleiten.
Teilnehmerstimme:
„Der Workshop liefert einen umfassenden Überblick
zur Internen Kommunikation. Der Titel hält, was er ver-
spricht.“
Rebekka Freienstein, EASA

19. Interne Kommunikation im Überblick: Grundlagen, Strategien und Konzepte (1. Modul) | 19
27. — 29. September 2012 | Frankfurt • Savigny Frankfurt City | Preis: 890 Euro zzgl. MwSt. Seminar
14. — 16. März 2013 | Düsseldorf • Mercure Düsseldorf Seestern | Preis: 890 Euro zzgl. MwSt.
IK
Seminardauer: 2,5 Kurstage
Lars Dörfel, Janine Krönung, Dr. Gerhard Vilsmeier Dieses Seminar ist Teil des Intensivkurses „Interne Kommunikation“ und einzeln buchbar.
( S. 6/7) Weitere Informationen  S. 10/ 11
Die Kenntnisse über Grundlagen, Funktionen und Ziele Inhalte Änderungen vorbehalten!
der Internen Kommunikation sowie die Bedeutung der 1. Tag: 10.00 – 18.00 Uhr, inkl. 2 Pausen à 30 Min. + 1 Pause à 60 Min.
Internen Kommunikation für die Umsetzung von Unterneh- 2. Tag: 9.00 – 17.00 Uhr, inkl. 2 Pausen à 30 Min. + 1 Pause à 60 Min.
menszielen sind die Voraussetzung für das Handeln jedes 3. Tag: 9.00 – 13.00 Uhr, inkl. 1 Pause à 30 Min.
internen Kommunikators. Dazu gehört auch, die einzelnen Grundlagen der Internen Kommunikation
Schritte der internen kommunikativen Maßnahmenplanung • Hoch und Tief. Ein Wetterbericht zu Entwicklung,
zu kennen und erfolgreich umzusetzen. Sie erhalten einen Zustand und Prognose der Internen Kommunikation:
umfassenden Überblick über das Berufsbild und die Aufga- (Definition Interne Kommunikation; Konsequenzen
ben der Internen Kommunikation insbesondere als interner und Vorstellung der Inhalte dieses Moduls; Konzep-
Dr. Gerhard Vilsmeier im Seminar Mai 2010
Dienstleister und Berater unterschiedlicher interner Ziel- tionalisten, Neurologen, Systemiker)
gruppen. Sie lernen, Konzepte für die interne Kommunika- • Berufsfeld, Stellung und Aufgaben des internen
tionsstrategie Ihrer Organisation zu entwickeln und von der Kommunikationsmanagers Konzepte, Strategien und Planung der Internen Kom-
Unternehmensstrategie abzuleiten. • Gesegelt wird oben. Status, Akzeptanz und Wege munikation
nach oben. Ein Erfahrungsaustausch. • Input und Gruppenarbeiten zu den Konzeptions-
Zielgruppe • Kommunikationsmanagement schritten
Mitarbeiter aus Unternehmen, Agenturen und Verbänden, • Netzwerke innerhalb einer Organisation auf- • Analyse: Stakeholderanalyse, SWOT-Analyse,
die sich haupt- oder nebenberuflich mit Interner Kommu- bauen und erweitern (Flurfunk, Antennen) Priorisierung
nikation befassen. Berufs- und Quereinsteiger, Kommunika- • Psychologische Aspekte, Verhaltens- und Hirnfor- • Planung: Maßnahmen/ Mittel, Ziele, Strategien, Etat
tionsspezialisten anderer Disziplinen, Personalreferenten, schung und Zeitplan
Assistent(inn)en der Geschäftsleitung. • Grundlagen der Unternehmenskultur und interkul- • Realisierung: Steuerung von Zeitplan und Instrumenten
turelle Kommunikation • Kontrolle, Zielerreichung
Methodik • Sammlung und Priorisierung von Teilnehmer-Fällen
Das Seminar verknüpft eine kompakte und intensive Wis- • Gastvortrag Termin Herbst 2012: Janine Krönung
sensvermittlung mit praktischen Fallbeispielen in Einzel- und über „Interne Kommunikation bei der ING-DiBa“
Gruppenarbeit. Neben theoretischen Grundlagen geben Teilnehmerstimme:
unsere erfahrenen Trainer Praxistipps. „Hervorragendes Seminar mit viel Praxisbezug und en-
gem Informationsaustausch unter den Teilnehmern.“
Gesa Adolphs, Alte Leipziger Lebensversicherung
Interne Kommunikationsinstrumente (2. Modul)
25. — 27. Oktober 2012 | Frankfurt • Savigny Frankfurt City | Preis: 890 Euro zzgl. MwSt. Seminar
11. — 13. April 2013 | Düsseldorf • Mercure Düsseldorf Seestern | Preis: 890 Euro zzgl. MwSt.
IK
Seminardauer: 2,5 Kurstage
Dr. Gerhard Vilsmeier, Frank Wolf Dieses Seminar ist Teil des Intensivkurses „Interne Kommunikation“ und einzeln buchbar.
( S. 7)
Weitere Informationen  S. 10/ 11
Mitarbeiter wollen nicht nur informiert sein, sondern Methodik
auch eingebunden werden. Dies schafft kein Medium Das Seminar verknüpft eine kompakte und intensive Wis-
allein. Durch die Möglichkeiten des Internets stehen sensvermittlung mit praktischen Fallbeispielen in Einzel- und
der Internen Kommunikation immer mehr Instrumente Gruppenarbeit. Neben theoretischen Grundlagen geben
zur Auswahl. Aber die Quantität der eingesetzten Ins- unsere erfahrenen Trainer Praxistipps.
trumente bedeutet nicht gleich Qualität der Internen
Kommunikation. Jede Situation und Organisationsform Inhalte Änderungen vorbehalten!
erfordert verschiedene Tools. Um hier nichts falsch 1. Tag: 10.00 – 18.00 Uhr, inkl. 2 Pausen à 30 Min. + 1 Pause à 60 Min.
zu machen, ist es wichtig, die Vorzüge und Nach- 2. Tag: 9.00 – 17.00 Uhr, inkl. 2 Pausen à 30 Min. + 1 Pause à 60 Min. Frank Wolf im Seminar Interne Kommunikationsinstrumente
Oktober 2009
teile der einzelnen Tools zu kennen, um den opti- 3. Tag: 9.00 – 13.00 Uhr, inkl. 1 Pause à 30 Min.
malen Medien-Mix für die eigene Arbeit zu finden. Die Umsetzung – Instrumente der Internen
Sie erhalten einen umfassenden Überblick über die Kommunikation Instrumente im Fokus
Möglichkeiten, Vor- und Nachteile der einzelnen Ins- • Einführung und Bestandsaufnahme: Interne Kommuni- • Die MAZ: Ausgedientes oder zeitgemäßes Instru-
trumente der Internen Kommunikation und können kation im Kontext von Unternehmensstrategie, Unter- ment der Internen Kommunikation?
deren Einsatz sinnvoll planen und umsetzen. nehmenskultur und internen Zielgruppen • Hauptversammlung: Berichterstattung im Intranet/ in
• Blattkritik von Mitarbeiterzeitungen der Teilnehmer der MAZ
Zielgruppe • Erarbeitung von Kriterien zur Charakterisierung von • Gastvortrag Frank Wolf (T-Systems): „Web 2.0
Mitarbeiter aus Unternehmen, Agenturen und Verbänden, Medien der Internen Kommunikation Tools in der Internen Kommunikation“
die sich haupt- oder nebenberuflich mit Interner Kommu- • Erstellung von „Medien-Steckbriefen“ und Arbeiten • Best-Case-Vortrag aus einem Unternehmen
nikation befassen. Berufs- und Quereinsteiger, Kommunika- mit der Multimedia-Matrix
tionsspezialisten anderer Disziplinen, Personalreferenten, • Instrumente der Internen Kommunikation: Überblick
Assistent(inn)en der Geschäftsleitung. und Einordnung
• Diskussion – Kommunikation über Grenzen:
Welche Barrieren gibt es? Teilnehmerstimme:
• Der erfolgreiche Medien-Mix „Sehr praxisorientiert und hilfreich. Viel wertvoller Dialog.“
• Erfolgsmessung und ideales Set-up Bernd Schwang, Bundesministerium für Ernährung, Landwirtschaft
und Verbraucherschutz

20. 20 | Intranet und Social Media in der Internen Kommunikation
Seminar 23. November 2012 | Düsseldorf • Novotel City West | Preis: 450 Euro zzgl. MwSt.
26. April 2013 | Düsseldorf • Novotel City West | Preis: 450 Euro zzgl. MwSt.
IK Teilnehmerzahl: 6 – 14
Wendelin Auer ( S. 6)
Zielgruppe dungsfällen für bereits existierende oder neue mögliche
Mitarbeiter, Projektmanager, Redakteure oder Leiter der In- Netzwerke im Unternehmen
ternen Kommunikation, Intranet oder Online-Medien. • Medienmix: sinnvolle Verknüpfung von Social Media
mit den klassischen Medien und dem Intranet
Inhalte Änderungen vorbehalten! • Erfolgsmessung: Zielcontrolling für das Intranet
9.00 – 17.00 Uhr, inkl. 2 Pausen á 30 Min. und 1 Pause á 60 Min. Intranet-Management (mit Workshop)
Alte und neue Wege für’s Informieren & Kommuni- • Wie verändert sich die Arbeit der Internen Kommu-
Wendelin Auer im Workshop 2011. zieren nikation?
• Einleitung: Kernaufgaben der Internen Kommunikation, • Welche kulturellen Veränderungen kommen auf das
Beitrag des Intranets zur Erfüllung dieser Aufgaben Unternehmen zu?
Im Fokus des Seminars stehen Chancen und Heraus- • Zusammenspiel von Intranet, MAZ, Newsletter, Intranet-Projekte: Relaunch und Social Media-Einfüh-
forderungen von Intranet und Social Media in der Internen Events rung (mit Fallstudien)
Kommunikation. Dazu werden die Grundlagen für eine • Xing, Twitter, Facebook: Welchen neuen Erwartun- • Fallstudien: praktische Erfahrungen aus Social Media-
erfolgreiche Intranet-Arbeit mit dem Schwerpunkt „So- gen des Nutzers an die Online-Kommunikation muss Projekten in Intranets verschiedener Unternehmen
cial Media-Initiativen“ dargestellt und anhand von Fallstu- ein Intranet begegnen? • Implementierung: technologische Herausforderungen
dien bzw. Best Practices diskutiert. Abschließend werden • Enterprise 2.0: Chancen und Herausforderungen von • Typische Fehler bei der Einführung von Enterprise
konkrete methodische Ansätze für die Einführung von Zusammenarbeit, Dialog und Vernetzung über 2.0-Anwendungen wie Wikis, Blogs, Microblogging
Social Media-Angeboten im Intranet vorgestellt. Online-Medien • Zusammenfassung: Checkliste für den erfolgreichen
Das Toolset Rollout von Social Media-Angeboten im Intranet
Methodik • Vorstellung der verfügbaren Plattformen im einzelnen
Das Seminar besteht aus Vortrags- und Workshopteilen • Konkrete Beispiele für den Einsatz von Social Media in Teilnehmerstimme:
zum praxisorientierten Erfahrungsaustausch. Die Semi- der Internen Kommunikation „Alle reden von diesem "Web 2.0". Hier wird endlich mal
narteilnehmer haben im Vorfeld die Chance, über Intranet-Strategie erklärt, welche Möglichkeiten aktuell vorhanden sind und
einen Fragebogen die Schwerpunkte des Seminars zu • Roadmap: Die einzelnen Schritte auf dem Weg zur welche Social Media Elemente für welche Fallsbeispiele
beeinflussen und eigene Fragestellungen zur Diskussion Enterprise 2.0 sinnvoll sind, aber auch was eben nicht. Ein guter Denk-
einzureichen. • Community-Building: Identifizierung von Anwen- anstoß, was vor dem "Einfach machen" bedacht werden
sollte.“
Raphaela Jofen, Deutsche Telekom AG
Schnittstellen und Erfolgskontrolle der Internen Kommunikation (3. Modul)
Seminar 29. November — 1. Dezember 2012 | Frankfurt • Savigny Frankfurt City | Preis: 890 Euro zzgl. MwSt.
6. — 8. Juni 2013 | Düsseldorf • Mercure Düsseldorf Seestern | Preis: 890 Euro zzgl. MwSt.
PR
IK
Seminardauer: 2,5 Kurstage
Dieses Seminar ist Teil des Intensivkurses „Interne Kommunikation“ und einzeln buchbar. Weitere Informationen  S. 10/ 11 Susanne Arndt, Ariana Fischer, Ulrich E. Hinsen ( S. 6)
Zielgruppe Standorten. (Zusammenarbeit von CC, Personal und
Mitarbeiter aus Unternehmen, Agenturen und Verbänden, Führungskräften; Veränderungsbotschaft; Mobilisierung)
die sich haupt- oder nebenberuflich mit Interner Kommu- • Gastvortrag und Diskussion zum Thema Führungs-
nikation befassen. Berufs- und Quereinsteiger, Kommunika- kräftekommunikation mit Susanne Arndt
tionsspezialisten anderer Disziplinen, Personalreferenten, Erfolgskontrolle der Internen Kommunikation
Assistent(inn)en der Geschäftsleitung. • Grundlagen für die Erfolgskontrolle der Internen
Kommunikation (Was macht erfolgreiche Interne Kom-
Susanne Arndt spricht über Führungskräftekommunikation Methodik munikation aus, und welche Herausforderungen gibt es
Das Seminar verknüpft eine kompakte und intensive Wis- heute? Was sind Treiber/ Gründe für eine Erfolgskontrol-
sensvermittlung mit praktischen Fallbeispielen in Einzel- und le der Internen Kommunikation? Das Wirkungsstufen-
Die Interne Kommunikation begleitet Veränderungsprozesse Gruppenarbeit. Neben theoretischen Grundlagen geben modell als Rahmen für die Erfolgskontrolle)
(Change Communication) und Krisensituationen (Krisen- unsere erfahrenen Trainer und Gastdozenten Praxistipps. • Evaluations- und Messmethoden für die Interne Kommu-
kommunikation), ist Wissensbroker (Knowledge Manage- nikation (Kennzahlen: Woraus bestehen sie und wie
ment) und kommunikativer Berater von Führungskräften Inhalte werden sie gebildet? Quantitative und qualitative Erhe-
(Führungskräftekommunikation). Interne Kommunikation 1. Tag: 10.00 – 18.00 Uhr, inkl. 2 Pausen à 30 Min. + 1 Pause à 60 Min. bungsmethoden: Vorgehensweise, Stärken und Schwä-
benötigt Evaluation. Nur so wissen die internen Kommu- 2. Tag: 9.00 – 17.00 Uhr, inkl. 2 Pausen à 30 Min. + 1 Pause à 60 Min. chen; Reportingmöglichkeiten; Schritte zur Einführung
nikatoren um die Erwartungen, Befürchtungen und Ängste 3. Tag: 10.00 – 14.00 Uhr, inkl. 1 Pause à 30 Min. einer Erfolgskontrolle der Internen Kommunikation)
von Mitarbeitern und Führungskräften und können diese Schnittstellen zu anderen Kommunikations- • Praxisbeispiele: Vorstellen von Mess- und Steuerungs-
in ihre Arbeit zielgerichtet einbinden und beantworten. disziplinen und Fachfunktionen systemen der Internen Kommunikation im Einsatz bei
Dieses Seminar diskutiert besondere Herausforderungen • Veränderungskommunikation im Überblick Unternehmen
und Spezialgebiete für die Interne Kommunikation und • Change-Faktoren, Modellierung, X-Plorer
vervollständigt somit den Handlungsrahmen der Teilneh- • Change Communications (CC) im Change Management Teilnehmerstimme:
mer des Intensivkurses Interne Kommunikation. Darüber (CM)(Status und Rolle von CC im CM; Projektplan und „Besonders das Thema Change Management war sehr
hinaus bekommen Sie Tools vermittelt, um den Erfolg Kommunikationsplan; Instrumenteneinsatz) intensiv und gut nachvollziehbar dargestellt – sowohl bei
Ihrer Kommunikationsmaßnahmen zu messen. • Change: Trennung von Mitarbeitern. Eine besondere theoretischen als auch bei praktischen Beispielen. Insge-
Herausforderung für die Veränderungskommunikation samt merkt man, dass die Referenten und Trainer genau
• Durchgespielt: Betriebsbedingter Umzug von zwei wissen, wovon sie sprechen. Der Praxisbezug ist enorm.“
Ulrike Münzing, Wealth Management Capital Holding GmbH

21. Public Relations (PR)
Seminare

22. 22 | Agenda Setting erfolgreich umsetzen: Strategisches Themen- und Issues Management
Seminar 16. November 2012 | Köln • Mercure Köln City | Preis: 450 Euro zzgl. MwSt.
6 Juni 2013 | Düsseldorf • Courtyard by Marriott Seestern | Preis: 450 Euro zzgl. MwSt.
PR Teilnehmerzahl: 6 – 12
Norbert L. Esser ( S. 6)
schreiten, das knappe Gut „Aufmerksamkeit“ und Wie überschreitet man die Wahrnehmungsschwelle
„Gehör“ in der Öffentlichkeit zu erreichen und im • Die richtige Platzierung
Idealfall sogar die „Meinungsführerschaft“ zu erzielen? • Storytelling
Während es oft schwierig ist, aus eigener Kraft ein • Betroffenheit schaffen, Nutzen sensibilisieren
neues Thema zu initiieren, gelingt es mit entsprechen- Die Orchestrierung des Agenda Settings
dem Themenmonitoring, latente oder aktuelle mediale • Medienspezifische Anforderungen
Themen aufzugreifen, sie für die eigenen Kommunika- • Agenda Setting und Internet
Norbert L. Esser im Seminar 2009. tionsziele zu gestalten und zu nutzen. Agenda Surfing – Die Nutzung ungeplanter Ereig-
nisse. Vom Agenda Setting zum Agenda Alignment
Inhalte Änderungen vorbehalten! • Wie Unternehmen im Fokus bleiben
Kommunikationsverantwortliche in Unternehmen und 9.00 – 17.00 Uhr, inkl. 2 Pausen à 30 Min. + 1 Pause à 60 Min.
Verbänden sehen sich täglich mit einer Vielzahl von Einführung: Macht der Medien? Was Medien Zielgruppe
Themen konfrontiert. Doch was ist davon als relevant machen Das Seminar richtet sich an Mitarbeiter in der Un-
einzustufen, was kann sowohl positiv wie negativ • Wie Medien arbeiten ternehmenskommunikation, in PR-Agenturen, Mar-
maßgeblichen Einfluss auf die eigene Organisation, den • Wie Journalisten Themen suchen und finden keting- und Presseabteilungen.
Marken- und Unternehmenswert haben? Wie werden • Wie Nachrichten über Unternehmen die öffentliche
externe Themen zu Issues für das Unternehmen? Wie Meinung beeinflussen Methodik
lassen sie sich frühzeitig identifizieren, sich Chancen Agenda Setting im Kommunikationsmanagement Dieser Workshop basiert auf einem ausgewogenen
und Risiken erkennen, und mit welchen Steuerungs- • Einbindung und Anbindung Wechsel von Theorie und Praxis unter Berücksi-
mechanismen kommt man zu Szenarien und Hand- • Das Herausarbeiten von Reputationsstärken und chtigung der individuellen Teilnehmererfahrungen.
lungsoptionen? Gleichzeitig stehen Kommunikations- -schwächen Strukturierte Referate werden durch Fallbeispiele
abteilungen und PR-Agenturen vor der permanenten Themenmanagement ergänzt.
Aufgabe, das Unternehmen oder den Verband be- • Wie „externe“ Themen identifiziert werden
kannter zu machen und das Image zu verbessern. • Themenmonitoring Teilnehmerstimme:
Doch wie findet man „eigene“ Themen, wie werden Vom Themenmanagement zum Issues Management „Das Seminar sensibilisiert für die Agenda - und wie wenig
sie strukturiert, medial aufbereitet und platziert? Wie • Die Entwicklung eines strategischen Themenplans ich sie beherrschen kann, aber wie ich eigene Themen
erreicht man es, die Wahrnehmungsschwelle zu über- • Vor- und Aufbereitung von Themen damt geschickt verknüpfen kann.“
Ann-Kristin Koch, Swisscom IT Services
Effektive Pressearbeit
Seminar 11. — 12. Oktober 2012 | Düsseldorf • Novotel City West | Preis: 650 Euro zzgl. MwSt.
18. — 19. April 2013 | Düsseldorf • Courtyard by Marriott Seestern | Preis: 650 Euro zzgl. MwSt.
PR Teilnehmerzahl: 6 – 12
> Hinweis: Die Teilnehmer sind aufgerufen, eigene Pressemitteilungen zuvor einzureichen.
Birgit Bruns ( S. 6)
Eine überzeugende Medienarbeit ist mehr denn je eine Inhalte Änderungen vorbehalten! Methodik
entscheidende Erfolgsvoraussetzung für Personen und 1. Tag: 10.00 – 18.00 Uhr, inkl. 2 Pausen à 30 Min. + 1 Pause à 60 Min. Das Seminar verknüpft eine kompakte und intensive
Organisationen der Wirtschaft, Politik, Kultur, Wissen- 2. Tag: 9.00 – 17.00 Uhr, inkl. 2 Pausen à 30 Min. + 1 Pause à 60 Min. Wissensvermittlung mit praktischen Fallbeispielen in
schaft und Kirche. Doch wie muss eine Pressemitteilung • Pressemitteilung – Pressekonferenz – Hintergrundge- Einzel- und Gruppenarbeit.
verfasst, wie eine Pressekonferenz gestaltet, wie ein spräch (Überblick, Zielsetzungen, Abgrenzung)
Hintergrundgespräch vorbereitet werden? Wie arbeiten • Die andere Seite (Arbeitsweise von Journalisten, Zielgruppe
Journalisten? Und: Welche Möglichkeiten bieten Social redaktionelle Zwänge, journalistisches Handwerk) Das Seminar richtet sich insbesondere an (Seiten-)
Media dem Kommunikator? All diesen Fragen wird in • Workshop „Meldungen schreiben“ Einsteiger der Presse- und Öffentlichkeitsarbeit. Es ver-
dem Seminar nachgegangen. Dazu kommen praktische • Auswertung der Meldungen hilft aber auch denjenigen zu konstruktiven Erkenntnis-
Übungen, in denen die Teilnehmer ihre ganz persönli- • Social Media in der Pressearbeit sen, die eigene Routinen an aktuellen Entwicklungen
chen Erfahrungen einbringen und Erkenntnisse für ihre • Pressemitteilung – klassisches Instrument der Presse- und kritischen Überlegungen messen möchten.
tägliche Arbeit gewinnen können. arbeit (Verfassen, Versenden, Auswerten)
• Workshop „Pressemitteilungen schreiben“
• Auswertung der Pressemitteilungen
• Klassische Fettnäpfchen und andere Fehler
• Auswertung des Seminars, Klärung von Fragen
Teilnehmerstimme:
„Ich konnte gute Tipps und Ideen mitnehmen, die unmit-
telbar in der Praxis umgesetzt werden können. Gefallen
hat mir auch, die "andere" Seite der Presse kennen zu
lernen.“
Kristina Richter, IHK Ostwestfalen zu Bielefeld

23. Krisenkommunikation im Social Web | 23
19. Oktober 2012 | Frankfurt • NH Frankfurt City | Preis: 450 Euro zzgl. MwSt. Seminar
14. Juni 2013 | Düsseldorf • Novotel City West | Preis: 450 Euro zzgl. MwSt.
Teilnehmerzahl: 6 – 12 PR
Michael Manger, Tobias Müller
( S. 7)
Für Krisenmanager in Unternehmen hat sich im Zeitalter Inhalte Änderungen vorbehalten! Methodik
des Social Webs zwar nicht alles aber doch vieles geändert. 9.00 – 17.00 Uhr, inkl. 2 Pausen à 30 Min. + 1 Pause à 60 Min. Ausgewogener Wechsel zwischen Theorie und Praxis. Das
Geordnete Prozesse und die handelnden Personen selbst Krisenkommunikation Essentials Seminar besteht aus Vortragsteilen und Workshopteilen
haben zwar nach wie vor eine herausragende Bedeutung • Erfolgsstrategien in Krisenmanagement und -kommu- zum praxisorientierten Erfahrungsaustausch.
für erfolgreiches Bewältigen von Krisensituationen. Immer nikation
häufiger sind es jedoch Foren, Chats oder Diskussionen • Klassifizierung von Krisen Zielgruppe
in Social Network Plattformen, auf denen Krisenthemen • Spielregeln und typische Fehler in der Krise Der Workshop ist geeignet für Mitglieder der Unterneh-
angestoßen werden, die in der Folge von klassischen Me- • Aus der Krise lernen – Nach der Krise ist vor der Krise mens- und Geschäftsleitung, Pressesprecher und Kom-
dien aufgegriffen und dadurch weiter verstärkt werden. Spannungsfeld Krise – Social Media munikationschefs sowie Mitarbeiter in Presse- und PR-
Da Internetnutzer rund um den Globus Zugriff auf Infor- • Welche Veränderungen bringt das Social Web? Stäben von Unternehmen, Verbänden, Institutionen und
mationen haben und untereinander vernetzt sind, werden • Herausforderungen für Unternehmen: Agenturen.
Krisenherde damit noch schwerer lokalisierbar und noch • Kommunikativ – Wie die Krise bewerten?
unberechenbarer als bisher – mit entsprechenden Konse- • Organisatorisch – Wie die Organisation Social-
quenzen für die Krisenkommunikation. Media fähig machen?
• Technisch – Mit welchen Tools arbeiten?
Im Workshop erfahren Sie von einem erfahrenen Prak- Tools
tiker, wie Sie sich auf den Krisenfall vorbereiten können, • Themen- und Krisenmonitoring im Social Web
welche Tools Ihnen bei Krisenprävention und -manage- • Social Media Guidelines
ment Hilfe bieten und vor welchen Herausforderungen • Krisenhandbücher und Szenario-Planung
Sie als Krisenmanager im Zeitalter des Social Webs ste- • Online Krisenmanagement
hen. Neben mehreren Impulsvorträgen zu den Schwer- Toolkit
punkthemen des Workshops stehen vor allem auch • Checkliste Strategie: Erfolgreiche Prävention und wirk-
praxisorientierte Gruppenarbeiten sowie der intensive sames Krisenmanagement im Webzeitalter
Austausch zwischen den Teilnehmern und dem Trai- • Checkliste Tools: Wie ein robustes Setup aufgesetzt
nerteam im Vordergrund. und im Ernstfall eingesetzt wird
Krisen-PR – Kontroversen, Konflikte, Krisen
19. Oktober 2012 | Frankfurt • NH Frankfurt City | Preis: 450 Euro zzgl. MwSt. Seminar
3. Mai 2013 | Düsseldorf • Courtyard by Marriott Seestern | Preis: 450 Euro zzgl. MwSt.
Teilnehmerzahl: 6 – 14 PR
Jörg-Michael Junginger, Matthias
Kutzscher ( S. 6/7)
Methodik • Wie werden wir wahrgenommen? Die ersten
Teilnehmererfahrungen und praktische Themen aus dem Stunden entscheiden
Teilnehmerumfeld stehen bei der Gruppenarbeit im Vor- • Senden unter Druck! Inhalte der Krisen-PR in der
dergrund. Basis des Seminars bilden praxisbezogene Ein- akuten Phase
führungsreferate. Ergänzt werden diese durch Fallstudien, • Der „Industrie-Irrtum“, eine öffentliche Sachdiskus-
Ad-hoc-Monologe, Lerndialoge, Interviews, Gruppenarbeit sion zu führen
und Rollentausch. • Was Medien wirklich wollen! Verantwortliche
zwischen Botschaft, Quote und Unterhaltungswert
Workshop Krisen-PR Oktober 2010
Zielgruppe • Notfallstatement, Erstmeldung oder wegducken? –
Das Seminar ist geeignet für Mitglieder der Unternehmens- Senden oder schweigen?
und Geschäftsleitung, Pressesprecher und Kommunikations- Nach der Krise ist vor der Krise
Eine Flut von Medienanfragen, überraschte, entsetzte oder chefs sowie Mitarbeiter in Presse- und PR-Stäben von Un- • Stärken und Schwächen sowie Struktur und Verant
gar schockierte Mitarbeiter, die Unternehmensführung in ternehmen, Verbänden, Institutionen und Agenturen. wortlichkeiten? Alarm-, Melde- und Kommunikatiswege?
Aufruhr. Der Krisenfall ist da! Nun steht die Glaubwürdigkeit • Evaluation von Krisen-PR. Was taugten Botschaften
des Unternehmens, seiner Manager und der Marke mit ihren Inhalte Änderungen vorbehalten! und Handbücher?
Kernwerten auf dem Spiel. Eine heikle Situation, die operativ 9.00 – 17.00 Uhr, inkl. 2 Pausen à 30 Min. + 1 Pause à 60 Min. • Wie reagierten Sie auf kommunikatives Störfeuer?
und kommunikativ bewältigt werden muss. Die Zuständigkeit Ruhe vor dem Sturm Sind Ihre Schutzschilde intakt?
und das Vertrauen in das unternehmerische Handeln werden • Was macht Krisen aus?
infrage gestellt. Da ist entscheidend, schnell zum Mitgestalter • Auslöser und Aufhänger, Verarbeitung
des Geschehens zu werden, aus der bloßen Reaktion auf die • Sensoren und Stimmungen/ Krisenprävention
Krisensituation so schnell wie möglich herauszufinden. Im • Krisenradar und Themenmanagement
Seminar lernen Sie unter Anleitung eines erfahrenen Prakti- • Risikoabschätzung
kers und Trainers, wie Sie sich auf Stunde X vorbereiten und • Antizipative Strategien Teilnehmerstimme:
wie Sie im Fall der Fälle zielgerichtet agieren. • Pläne und Handbücher für Krisenszenarien „Informativ, anschaulich, praxisnah. Herr Junginger hat sich
Die akute Krisenphase auf die Bedürfnisse der Teilnehmer eingestellt und sein Pro-
• D-Day – wie rasch sind Sie handlungsfähig? gramm dahingehend ergänzt. Super!.“
Julia Danne, HWK Hildesheim-Südniedersachsen

24. 24 | PR und Recht
Seminar 9. November 2012 | Düsseldorf • Mercure Düsseldorf Seestern | Preis: 450 Euro zzgl. MwSt.
6. Juni 2013 | Düsseldorf • Courtyard by Marriott Seestern | Preis: 450 Euro zzgl. MwSt.
PR Teilnehmerzahl: 6 – 12
Karl Hamacher, Dr. Markus
Robak ( S. 6/7)
In diesem Workshop werden die rechtlichen Rah- Zielgruppe Inhalte Änderungen vorbehalten!
menbedingungen erfolgreicher PR-Arbeit dargestellt Dieser Workshop richtet sich an Unternehmens- und 9.00 – 17.00 Uhr, inkl. 2 Pausen à 30 Min. + 1 Pause à 60 Min.
und für Nichtjuristen nachvollziehbar und handhabbar Pressesprecher sowie Mitarbeiter in Presse- und PR- • Rechtliche Rahmenbedingungen erfolgreicher PR-
gemacht. Behandelt werden die täglichen Heraus- Stäben von Unternehmen, Agenturen, Verbänden und Arbeit
forderungen für PR-Verantwortliche in den Bereichen Institutionen, die für ihre tägliche Arbeit Kenntnisse und • Rechtliche Mittel zur Unterstützung erfolgreicher
Presse- und Persönlichkeitsrecht, Urheberrecht, Wett- Sicherheit im Umgang mit rechtlichen Fragen gewinnen PR-Strategien
bewerbsrecht, Markenrecht, Online-Recht sowie das möchten. • Presse- und Persönlichkeitsrecht (z.B. Anforderun-
PR-relevante Prozessrecht. Neben der Absicherung gen an die Formulierung von Presseerklärungen)
eigener PR-Maßnahmen steht der gezielte Einsatz Methodik • Urheberrecht (z.B. Verwendung von Drittmaterial,
rechtlicher Mittel zur Unterstützung erfolgreicher PR- Dieser Workshop basiert auf einem ausgewogenen Zitatrecht)
Strategien im Vordergrund. Anhand praktischer Fall- Wechsel von Theorie und Praxis unter Berücksichti- • Wettbewerbsrecht (z.B. öffentliche Kritik an Kon-
beispiele wird die Bandbreite rechtlicher Chancen und gung der individuellen Teilnehmererfahrungen. Struk- kurrenzunternehmen)
Risiken aufgezeigt. Ziel ist es, durch intensive Interak- turierte Referate werden durch Fallbeispiele ergänzt. • Markenrecht (z.B. Verwendung fremder Logos und
tion zwischen den Teilnehmern und dem Referenten Kennzeichen)
das Zusammenwirken von Recht und PR greifbar und • Online-Recht (z.B. Besonderheiten bei der Gestal-
verständlich zu machen. Neben allgemeinen Fragen tung von Web-Auftritten und Darksites)
werden die rechtlichen Besonderheiten der Diszi- • Prozessrecht (z.B. einstweilige Verfügungen, Scha-
plinen Krisenkommunikation und Litigation-PR vertieft densersatzansprüche, Gegendarstellungen)
behandelt. • Rechtliche Besonderheiten der Disziplinen Krisen-
kommunikation und Litigation-PR
Teilnehmerstimme:
„Kompakt. Fundiert. Empfehlenswert.“
Annegret Angerhausen-Reuter, GFW Duisburg
Professionelle PR-Konzepte
Seminar 19. — 20. November 2012 | Berlin • Mercure Hotel Berlin City | Preis: 910 Euro zzgl. MwSt.
10. — 11. Juni 2013 | Berlin • Mercure Hotel Berlin City | Preis: 910 Euro zzgl. MwSt.
PR Teilnehmerzahl: 6 – 14
Prof. Dr. Dieter Georg
Herbst ( S. 6)
von intern und extern an Ihre PR-Arbeit gestellt werden, • Warum PR notwendig ist
erfüllen. Checklisten und zahlreiche Praxistipps erlauben • PR-Controlling
Ihnen die schnelle Umsetzung des Gelernten in Ihrem Ar- Anwendung
beitsalltag. • Fortsetzung der Gruppenarbeit vom Vortag (2. Teil)
Präsentation
Inhalte Änderungen vorbehalten! • Vorstellung der Ergebnisse und kritische Diskussion
1. Tag: 10.00 – 18.00 Uhr, inkl. 2 Pausen à 30 Min. + 1 Pause à 60 Min.
2. Tag: 9.00 – 17.00 Uhr, inkl. 2 Pausen à 30 Min. + 1 Pause à 60 Min. Methodik
Prof. Dr. Dieter Georg Herbst im Seminar 2010. Ausgangssituation in der Kommunikation Ausgewogener Wechsel von Lerndialog und Gruppen-
• Entwicklungen in den Märkten, den Unternehmen arbeit unter Berücksichtigung der individuellen Teilneh-
und der Gesellschaft mererfahrungen. Die Basis dieses Seminars bilden struk-
Kein professionelles Handeln ohne Sinn und Strategie. Keine • Heutige Anforderungen und künftige Entwicklung turierte Referate.
professionelle PR-Arbeit ohne PR-Konzept. Heutzutage ist der Kommunikation
es in jeder Branche notwendig, dass Ihre PR-Arbeit solide • Bedeutung des PR-Konzeptes Zielgruppe
geplant und effektiv umsetzbar ist. Die PR-Maßnahmen Das PR-Konzept Das Seminar richtet sich an Unternehmens- und
müssen für das Management nachvollziehbar dargestellt • Bestandteile des PR-Konzeptes Pressesprecher sowie Mitarbeiter in Presse- und PR-
werden und der Wertschöpfungsanteil deutlich sein. • Überblick über den Konzeptionsprozess Stäben von Unternehmen, Verbänden, Institutionen
• Checkliste für das professionelle Konzept und PR-Agenturen.
Von der Analyse der Ausgangssituation bis zum PR-Con- • Tipps vom Praktiker
trolling lernen Sie in diesem Seminar jeden Schritt bis hin Anwendung
zum schlüssigen PR-Konzept kennen. Prof. Dr. Herbst, • Erstellen eines PR-Konzeptes an einem Praxisbeispiel
bekannt u.a. als Autor zahlreicher PR-Fachbücher, hat in Gruppenarbeit (1. Teil)
langjährige Erfahrung in der Unternehmenskommunikation Kernfragen der PR-Konzeption Teilnehmerstimme:
und als Trainer. Anhand einer effektiven Mischung aus theo- • Bekanntheit und Image als zentrale Gestaltungsgrößen „Das Seminar hat mir wesentlich für meine alltägliche
retischen Grundlagen und praktischen Übungen vermittelt • Beitrag der PR zur Steigerung des Unternehmenswertes Arbeit in der PR weiter geholfen und das ist bei anderen
er Ihnen das gundlegende Wissen zur Erarbeitung eines Argumente für die PR oft nicht der Fall.“
fundierten Konzeptes, mit dem Sie alle Anforderungen, die • Erfolgsmessung der PR Bianca Böhringer, excognito Agentur für Kommunikation

25. Rhetorik im Medienumgang | 25
19. Oktober 2012 | Frankfurt • NH Frankfurt City | Preis: 450 Euro zzgl. MwSt. Seminar
7. Juni 2013 | Düsseldorf • Courtyard by Marriott Seestern | Preis: 450 Euro zzgl. MwSt.
Teilnehmerzahl: 6 – 10 PR
> Hinweis: Die Teilnehmer reichen im Vorfeld des Seminars eigene Textbeispiele ein.
Norbert Esser ( S. 6)
Inhalte Änderungen vorbehalten! • Die Krisen-Pressekonferenz
9.00 – 17.00 Uhr, inkl. 2 Pausen à 30 Min. + 1 Pause à 60 Min. • Das TV-Streitgespräch, die TV-/ Podiums-Diskussion
„It’s not what you say, it’s what they hear“ • Zwischenrufe / Störungen, unerwartete Einwände,
• Was Journalisten und das breite Publikum erwarten negative Redewendungen
• 5-Satz-Technik, unterschiedliche 5-Satz-Strukturen Verhalten am Ende von Statements, Interviews oder
• Tipps zur Argumentation TV-Diskussionen
• Die Formulierung von Kernbotschaften
• Das 30-Sekunden-Statement Methodik
Norbert L. Esser im Seminar Rhetorik im Medienumgang im • Das Krisen-/ Notfall-Statement Ausgewogener Wechsel von Lerndialog und Gruppen-
Oktober 2010 „Und was sagen Sie dazu?“ arbeit. Individuelle Teilnehmererfahrungen und prak-
• Die zielgerichtete Vorbereitung tische Themen aus dem Teilnehmerumfeld stehen bei
Vergebene Chancen, vor Millionen von Menschen eigene • Klärung der Rahmenbedingungen der Gruppenarbeit im Vordergrund.
Botschaften zu vermitteln, begegnen uns täglich im Fern- • Frage- und Antworttechniken
sehprogramm. Weil der Auftritt inhaltlich, rhetorisch und im • Tipps für Krisensituationen Zielgruppe
Erscheinungsbild schlecht vorbereitet ist, weil unprofessionell • Blocken, Überbrücken, Kreuzen Kommunikationschefs, Pressesprecher, Vorstände und
mit hoch professionellen Medien – und damit der breiten • Schlagfertigkeit Geschäftsführer, die sich den Medien stellen müssen.
Öffentlichkeit – kommuniziert wird. Doch wie bereitet man • Das Interview/ Todsünden im Interview
sich vor? Wie verhält man sich rhetorisch, wenn man plötzlich • Lampenfieber und Blackout
mit Kamera und Mikrofon konfrontiert oder in einer Diskus- • Reaktion auf Nachfragen
sionsrunde scharf angegriffen wird? Was erwarten die Medien, Machen Sie „eine gute Figur“
wie vermittelt man Botschaften kompetent, glaubwürdig und • Die Bedeutung nonverbaler Kommunikation
verständlich? Wie findet man persönliche Akzeptanz? Fragen, • Überzeugendes Verhalten, speziell bei TV-Auftritten Teilnehmerstimme:
auf die dieses Seminar detailliert eingeht – und die vor allem • Wirkungsvolles Sprechen/ wie Wörter wirken „Der Workshop vermittelt praxisnah wertvolle Hinweise
anhand von teilnehmerbezogenen, praktischen Beispielen be- Krisenkommunikation „live“ und Tipps im Umgang mit Medien. In Übungen wird
handelt und in Übungen umgesetzt werden. Die Teilnehmer Besondere Herausforderungen in besonderen Situationen das Gelernte direkt vertieft und so die Teilnehmer für die
verbessern ihren Auftritt, ihre Wirkung und ihre persönliche • Der Unglücksfall mit Opfern Herangehensweise im Tagesgeschäft trainiert. Äußerst
Sicherheit – und damit ihre Erfolgschancen. • Tipps für einen kühlen Kopf, wenn es heiß her geht wertvoll.“
Katja Gläß, KWL - Kommunale Wasserwerke Leipzig GmbH
Schreibtraining für PR-Profis – Journalistisches Schreiben in Unternehmen
11. — 12. Oktober 2012 | Düsseldorf • Novotel City West | Preis: 850 Euro zzgl. MwSt. Seminar
29. — 30. November 2012 | München • Novotel München Messe | Preis: 850 Euro zzgl. MwSt.
11. — 12. April 2013 | Düsseldorf • Courtyard by Marriott Seestern | Preis: 850 Euro zzgl. MwSt. PR
3. — 4. Juni 2013 | München • Courtyard München City Ost | Preis: 850 Euro zzgl. MwSt.
Teilnehmerzahl: 6 – 12
Bernd Stadelmann ( S. 7)
> Hinweis: Die Teilnehmer reichen im Vorfeld des Seminars eigene Textbeispiele ein.
liegt diese Verträglichkeit von Zweck und Sprache vielfältigen Methodik
Anforderungen, die erkannt und gemeistert sein wollen. Wie formuliert man richtig? Nicht die Theorie, das Praktische
hilft weiter. Anhand verschiedener Beispiele aus dem Berufs-
Inhalte Änderungen vorbehalten! alltag, aus dem PR-Bereich, dem Zeitungswesen und dem
1. Tag: 10.00 – 18.00 Uhr, inkl. 2 Pausen à 30 Min. + 1 Pause à 60 Min. Fernsehen sollen unterschiedliche Sprachsünden aufgezeigt
2. Tag: 9.00 – 17.00 Uhr, inkl. 2 Pausen à 30 Min. + 1 Pause à 60 Min. werden. Den Schwerpunkt des Seminars bildet das ausführ-
• Präsentation: Verunglückte Textbeiträge liche Berufstraining: Ansprache, Wortwahl und Präsenta-
• Gesprächsrunde: Was ist falsch, wie schreibt man tion mit Blick auf Zielgruppe und Produkt. Wie weckt man
Bernd Stadelmann im Seminar 2010.
besser? Aufmerksamkeit? Welche Sätze verlieren? Trainiert wird das
• Erstes Training: Treffende Worte, neuer Satzbau Schreiben für den eigenen Bedarf nach individueller Vorgabe.
• Gesprächsrunde: Der Weg zum perfekten Text
Wer überzeugen will, muss überzeugend schreiben können. • Exkurs: Von der Wirkungskraft guter Sätze Zielgruppe
Nirgendwo ist diese Tugend so wichtig wie im PR-Bereich. • Schreibtraining (redigieren, umschreiben) Das Seminar ist geeignet für Mitarbeiter aus Unterneh-
Sprache und Tonlage sind das Gütesiegel von Unternehmen • Gesprächsrunde: Textvisite men, Verbänden und Organisationen aller Wirtschafts-
und Verbänden. Sie entscheiden im Umgang mit Kunden, Mit- • Exkurs: Unverbrauchtes Deutsch – was ist das? zweige im Bereich Kommunikation, PR, Pressearbeit
arbeitern und Journalisten über Erfolg oder Misserfolg. Wie • Wie man den Wortschatz erweitert sowie für PR-Fachleute aus Agenturen, die im Auftrag
erreiche ich meine Ansprechpartner? Welche Regeln der In- • Neue Wortbilder: ein Handwerk, keine Geheimwis- eines Kunden tätig sind.
formationsgebung müssen beachtet und beherrscht werden? senschaft
Gute und schlechte Pressetexte, meisterhaftes Deutsch und • Meisterhaftes von Könnern
missglückte Darstellungsformen sollen den Sinn für eine ge- • Literarische Stilblüten
diegene und treffsichere Sprache schärfen. Der erfahrene • Präsentation: PR-Texte aus dem Berufsalltag
Autor Stadelmann zeigt Ihnen den Weg zum besseren Aus- • Gesprächsrunde: Beurteilung und Textvisite
druck, zum erweiterten Wortschatz, zum zugkräftigen Satz- • Schreibtraining nach individueller Vorgabe
bau und zu einer souveränen Schreibtechnik. Systematisch • Exkurs: Zielgruppen und Sprachräume
wird der besondere Sprachraum durchmessen, in dem sich • Überarbeitung der Beiträge Teilnehmerstimme:
PR-Experten bewegen: Zielgruppe und Produkt bestimmen • Stilsicher im Berufsalltag „Toller Referent, der sein Handwerk von der Pike
Stil und Wortwahl, die Textform muss passen. Doch unter- auf gelernt hat.“
Stefanie Rehm, comwrap Ltd.

26. 26 | Storytelling
Seminar 15. — 16. November 2012 | München • Courtyard München City Ost | Preis: 850 Euro zzgl. MwSt.
13. — 14. Juni 2013 | München • Courtyard München City Ost | Preis: 850 Euro zzgl. MwSt.
PR Teilnehmerzahl: 6 – 12
> Hinweis: Für die passgenaue Vorbereitung sollten die Teilnehmer vorhandene Geschichten bzw. einen Fall, in
dem sie gern eine Geschichte in ihrem beruflichen Umfeld einsetzen möchten, vor dem Seminar einreichen.
Prof. Dr. Michael Müller ( S. 7)
Allerdings müssen es gute Geschichten sein, wenn sie in Inhalte Änderungen vorbehalten!
der Unternehmenskommunikation und der PR ihr Ziel 1. Tag: 10.00 – 18.00 Uhr, inkl. 2 Pausen à 30 Min. + 1 Pause à 60 Min.
erreichen sollen: Wie macht man Geschichten spannend 2. Tag: 9.00 – 17.00 Uhr, inkl. 2 Pausen à 30 Min. + 1 Pause à 60 Min.
und interessant? Wie stellt man sicher, dass sie wirklich die • Vorstellung „Meine Geschichte mit dem Erzählen“
richtigen Botschaften vermitteln? Mit welcher Dramaturgie • Einführung: „Was ist Storytelling“
erreicht man die Aufmerksamkeit der Öffentlichkeit am • Workshop „Präsentieren mit Geschichten“:
besten? Im Seminar erfahren Sie, wie man Geschichten in Geschichten konstruieren, erzählen, verbessern
der PR und Unternehmenskommunikation einsetzt und • Input „Was ist eine gute Geschichte“
ihre Wirkungsweise überprüfen kann. Wir arbeiten un- • Erzählworkshop: Geschichten finden und austauschen
Prof. Dr. Michael Müller referiert über Storytelling 2009. ter anderem an konkreten Geschichten der Teilnehmer, • Workshop „Storyshaping“: Geschichten auf den Punkt
bringen sie auf den Punkt und passen sie ihren jeweiligen bringen
Einsatzgebieten an. • Input/ Workshop „Das Erzählmodell der Heldenreise“
Das Erzählen von Geschichten ist eine der effizientesten • Input „Produkte/ Marken als Geschichten“
Kommunikationsformen, die die Menschheit entwickelt Methodik • Input/ Diskussion „Typen von Geschichten in der
hat. Denn beim Erzählen transportiert man nicht nur Fak- Präsentationen und zahlreiche praxisorientierte Übungen. Unternehmenskommunikation“
ten, sondern stellt sie in Zusammenhänge, gibt ihnen Sinn • Praxisworkshop „Eigene Story-Projekte konzipieren“
und Lebendigkeit. Mit Geschichten kann man Ziele und Zielgruppe • Das Ende der Geschichte: Reflexion, Feedback
Inhalte wesentlich überzeugender transportieren als mit Das Seminar richtet sich an Mitarbeiter in der Unterneh-
trockenen Berichten und dürren Fakten. Gerade in der menskommunikation, in PR-Agenturen, Marketing- und
letzten Zeit besinnen sich immer mehr Unternehmen in Presseabteilungen.
ihrer Kommunikation nach innen und außen auf die Kraft
des Erzählens. Storytelling hat sich zu einer der innova-
tivsten und erfolgversprechendsten Methoden entwickelt,
um Kundenbeziehungen zu verbessern, Mitarbeiter zu be-
geistern und das Unternehmen nach außen darzustellen. Teilnehmerstimme:
„Ein exzellenter Kurs, der mir sehr viel Wissen ver-
mittelt und Spass gemacht hat.“
Valentin Jakubow, Invesco Asset Management
Vertriebsunterstützende PR
Seminar 9. November 2012 | Düsseldorf • Mercure Düsseldorf Seestern | Preis: 450 Euro zzgl. MwSt.
7. Juni 2013 | Düsseldorf • Courtyard by Marriott Seestern | Preis: 450 Euro zzgl. MwSt.
PR Teilnehmerzahl: 6 – 12
Matthias Kutzscher ( S. 7)
und PR-Instrumente zur Vertriebsunterstützung. Im tivitäten durch PR-Arbeit unterstützen wollen und nach
Workshop wird mit Fallbeispielen gearbeitet, er bietet Ideen und Ansatzpunkten suchen. Ebenso geeignet für
Platz für Erfahrungsaustausch und die gemeinsame Ar- PR-Fachleute aus Agenturen oder auch Geschäftsführer
beit an einer Vertriebs-PR-Konzeption. oder leitende Mitarbeiter mittelständischer Unterneh-
men, die keine PR-Profis angestellt haben.
Inhalte Änderungen vorbehalten!
9.00 – 17.00 Uhr, inkl. 2 Pausen à 30 Min. + 1 Pause à 60 Min. Methodik
• Einführung: Teilnehmer erläutern Aufgaben, Erfahrungen Vortrag, Präsentation und Diskussion von Praxisbeispie-
in der Vertriebs-PR len, Einzel-/ Gruppenarbeit und Fallstudien. Ergo: ein
• Vertriebs-PR: Definition und Deutung – Abgrenzung abwechslungsreicher Input aus Theorie und Praxis unter
der Disziplinen, Wortklärung über Funktionen der Berücksichtigung der individuellen Teilnehmererfahrungen.
Matthias Kutzscher im Seminar
Öffentlichkeitsarbeit
• Kampf der Abteilungen: Probleme erkennen – Falle
Der Vertrieb will verkaufen, will Umsatz. Die PR- Organisationsprinzipien, Argumente pro Vertriebs-PR,
Verantwortlichen wollen ein gutes Image, Bekanntheit wann sich Vertriebs-PR eignet, Ansatz integriertes
und so in erster Linie Medienpräsenz. Dabei achten Absatz-Marketing
Journalisten und Medien sehr darauf, für Produkte • Marktinformationen: Basis für Vertriebs-PR – Exakte
möglichst keine „Werbung“ zu machen. Kann die Zielgruppen-Daten sammeln, kleine Typologie der
PR dem Erfolg des Vertriebs also gar nicht auf die Konsumenten, Marktinfos ohne Aufwand
Sprünge helfen? Sie kann. Aber nicht alleine mit • Exkurs – Sonderveröffentlichung in Tageszeitungen
Produkt-Pressemeldungen. Mehr denn je steht inte- • Psychologie der Vertriebs-PR – Wie sich Verlangen,
grierte Kommunikation auf dem Fahrplan der Abtei- Sympathie und Nutzwert in Instrumente integrieren lässt
lungen Vertrieb, Marketing und PR. Ein gemeinsames
Programm für den Erfolg des eigenen Unternehmens Zielgruppe
muss her. Ein gemeinsames Verständnis von Kommu- Vertriebs- und Kommunikationsverantwortliche aus Un- Teilnehmerstimme:
nikation. Sie erhalten einen Überblick über Strategien ternehmen aller Wirtschaftszweige, die ihre Vertriebsak- „Das Seminar bietet zahlreiche Anregungen für Ver-
triebs-PR und umfasst alle wesentlichen Aspekte.“
Reimund Elbe, ADAC Württemberg

27. Social Media | Onlinekommunikation (OK)
Seminare

28. 28 | Corporate Media 2.0: Wie das Internet die Unternehmenskommunikation verändert
Seminar 23. November 2012 | Düsseldorf • Courtyard by Marriott Seestern | Preis: 450 Euro zzgl. MwSt.
14. Juni 2013 | Düsseldorf • Novotel City West | Preis: 450 Euro zzgl. MwSt.
OK Teilnehmerzahl: 6 – 14
Claudia Hilker ( S. 6)
Blogs, Wikis, Podcasts – mit Web 2.0 eröffnen sich neue Inhalte Änderungen vorbehalten! Instrumente: Podcasts, Vidcasts
Dimensionen der Kommunikation. Die Unternehmens- 9.00 – 17.00 Uhr, inkl. 2 Pausen á 30 Min. und 1 Pause á 60 Min. • Begriffsklärung, Zielgruppen
kommunikation von heute muss mit allen Kanälen ihrer Warum eigentlich Web 2.0? Entwicklung und Relevanz • Beispiele
Zielgruppen adäquat umgehen können, um weiter aktiv • Zahlen und Fakten • Einsatzgebiete
zu agieren und diese auch zukünftig an sich zu binden. • Begriffsklärung • Gruppenarbeit
Dabei bietet der Einsatz dieser Maßnahmen nicht nur • Entwicklung und Unterscheidungsmerkmale Pressearbeit im Netz/ Social Media Newsroom
Möglichkeiten zur Vernetzung, Transparenz und Ziel- • Interne Kommunikation: Enterprise 2.0 • Pressemitteilungen digital aufbereiten
gruppenbindung sondern stellt den Kommunikationsver- Das digitale Image: Plattformen und Wirkungsweisen • Features des Social Media Newsrooms
antwortlichen gleichzeitig vor die Herausforderung, das • Plattformen • Beispiele
Für und Wider seines Kommunikationsmixes abzuwä- • Verlinken • Einsatzgebiet
gen. Hier ist immer mehr ein Manager der Unterneh- • Fehler, Gefahren Krisenfall im Web 2.0: Bearbeitung eines Cases
menskommunikation gefragt, der sich mit der Effizienz • Kreation eines Geschäftsmodelles: Korrigierende
wie auch den finanziellen und personellen Mitteln bis hin Dienstleister
zu rechtlichen Implikationen mit den Möglichkeiten von • Evaluation: Wie überprüfe ich Erfolg?
Corporate Media 2.0 beschäftigt und das Management Instrumente: Die neue Mitsprache – Blogging
bei den Entscheidungen von strategischer Tragweite • Begriffsklärung
berät. • Corporate Blogs ja/ nein
• Alternativen
Zielgruppe • Krisenkommunikation in der Blogsphäre: Was tun, wenn
Der Workshop ist geeignet für Kommunikationsverant- über mich negativ berichtet wird?
wortliche und Manager aus Unternehmen, bei denen der • Sinn und Nutzen von Microblogging
Einsatz zeitgemäßer Kommunikationsmaßnahmen strategi- Instrumente: Wissensvermittlung im Netz – Wikis
sche Relevanz hat. • Einsatz in Interner Kommunikation und Projekten
• Noch einmal: Das digitale Image
• Aktuelle Case Study Teilnehmerstimme:
Inhaltlich sehr fundiert, Vortrag sehr unterhaltsam -
prima!
Gunnar Arends Seitenplan GmbH
Erfolgreiche Social Media Strategien und Konzepte (1. Modul)
Seminar 8. — 10. November 2012 | Düsseldorf • Courtyard by Marriott Seestern | Preis: 900 Euro zzgl. MwSt. | Seminardauer: 3 Kurstage
18. — 20. April 2013 | Düsseldorf • Mercure Düsseldorf Seestern | Preis: 900 Euro zzgl. MwSt. | Seminardauer: 3 Kurstage
OK Teilnehmerzahl: 6 – 16
Dieses Seminar ist Teil des Intensivkurses „Social Media“ und einzeln buchbar. Weitere Informationen  S. 12/ 13
Michael Hufelschulte, René Kaufmann, Ira Reckenthäler
( S. 6/7)
Social Media werden in den meisten deutschen Unterneh- Inhalte (Themenauswahl) Integration von Social Media in die Unternehmenskom-
men bereits als Kommunikationsinstrumente eingebunden, 1. Tag (Donnerstag): 10.00 – 18.00 Uhr munikation und die Kommunikationsstrategie
dennoch fühlen sich noch längst nicht alle Kommunikato- 2. Tag (Freitag): 9.00 – 17.00 Uhr • Vernetzung der Online- und Offlinewelt
ren auch heimisch auf diesem Gebiet. Dieses Seminar soll 3. Tag (Samstag): 9.00 – 16.00 Uhr • Analyse des Medien- und Konsumverhaltens und Social
Grundlagenwissen rund um Guidelines, Tools und Content Grundlagen der Social Media Media-Inhalten
liefern sowie Strategien und Konzepte vermitteln, wie sich • Was müssen Unternehmen beachten, bevor sie mit • Definition von Zielgruppen und Themen
Social Media effektiv und gewinnbringend in die Gesamt- Social Media starten? • Welche Social Media Tools/ Sites setze ich für welche
strategie des Unternehmens einbinden lassen. • Regeln und Social Media Guidelines festlegen Zwecke ein?
• Nutzen und Ziele von Social Media: Bringt Social Media • Kosten und Aufwand von Social Media
Methodik Mehrwert für mein Unternehmen?
Das Seminar verknüpft eine kompakte und intensive Wis- • Vorstellung der sozialen Netzwerke und Social Media Lernziel
sensvermittlung mit vielen praktischen Fallbeispielen. In Tools Sie erhalten einen umfassenden Überblick über Social Media
Einzel- und Gruppenarbeit werden erste Konzepte und • Strategische Einbindung von Social Media im Unter- und deren strategische Einbindung in das Unternehmen. Sie
Strategien für das eigene Unternehmen entworfen. Neben nehmen lernen, auf was Sie bei der Wahl und dem Einsatz von Social
theoretischen Grundlagen geben unsere Trainer individu- • Wie sieht eine persönliche und authentische Media achten müssen.
elle Praxistipps. Kommunikation aus?
• Do's und Don'ts im Social Web
Zielgruppe • Qualität versus Schnelligkeit
Vornehmlich Verantwortliche und Mitarbeiter aus der • Die Rolle der Multiplikatoren/ Influencer
Unternehmenskommunikation, der PR- und Marketing- • Social Media Optimizing (SMO)
abteilungen, Pressesprecher und Markenverantwortliche, • Web/ Social Media Monitoring
Vertrieb und Human Ressources, Projektverantwortliche
Internet und Intranet, PR-Agenturen, Mitarbeiter aus Social Media-Strategien und -Konzepte Teilnehmerstimme:
NGOs, Verbänden und Institutionen der öffentlichen • Einbindung von Social Media in die Gesamtstrategie und „Sehr guter, sehr umfangreicher Einblick in alles rum um
Hand, die sich mit dem Thema Social Media ausein- in die Unternehmensziele Social Media. Ich fühle mich jetzt gut gewappnet, die
andersetzen. • Praktisch anwendbare Modelle für die strategische Thematik anzugehen und ich hatte Spaß - Danke!“
Jana Dudda, ADDINOL Lube Oil GmbH

29. Social Media in der Praxis und die optimale Nutzung (2. Modul) | 29
29. November — 1. Dezember 2012 | Düsseldorf • Courtyard by Marriott Seestern | Preis: 900 Euro zzgl. MwSt. Seminar
6. — 8. Juni 2013 | Düsseldorf • Mercure Düsseldorf Seestern | Preis: 900 Euro zzgl. MwSt.
Teilnehmerzahl: 6 – 16 OK
Dieses Seminar ist Teil des Intensivkurses „Social Media“ und einzeln buchbar.
u.a. Ira Reckenthäler, Jan Schneider, Christian Seifert Weitere Informationen  S. 12/ 13
( S. 7)
Dieses Seminar geht gezielt auf die effiziente Nutzung Inhalte (Themenauswahl) Rechtliche Aspekte
von Social Media in der internen und externen Unterneh- 1. Tag (Donnerstag): 10.00 – 18.00 Uhr • Gesetzliche Rahmenbedingungen, Verantwortlichkeit,
menskommunikation ein. Es wird vermittelt, wie Sie 2. Tag (Freitag): 9.00 – 17.00 Uhr Haftung
Netzwerke, Newsrooms oder das Intranet rechtlich 3. Tag (Samstag): 9.00 – 16.00 Uhr • Persönlichkeitsschutz, Urheberrechte
abgesichert und auf die Unternehmensreputation be- Social Media in der Unternehmenskommunikation Social Media im Bereich HR
dacht nutzen und wie Sie den verschiedenen Zielgruppen • Content mit Mehrwert für Social Media generieren • Employer Branding im Web 2.0
relevante Themen kommunizieren. Die Trainer verraten • Themenmanagement über Social Media-Plattformen • E-Recruiting und Social Media
Ihnen, welche Chancen und Risiken die Nutzung von So- • Markenführung im Social Web Krisenkommunikation im Social Web
cial Media bergen und welche Anforderungen diese an • Definierung von Zuständigkeiten • Strategien zur Prävention und dem Umgang mit
die Unternehmenskommunikation, insbesondere in Kri- • Wie verhält man sich richtig im Social Web? Krisen im Social Web
sensituationen, stellen. Presse- und Öffentlichkeitsarbeit 2.0 • Gruppenarbeit an Krisencases
• Social Media-Plattformen für die online-PR
Methodik • Influencer Relations online gestalten Lernziel
Das Seminar verknüpft eine kompakte und intensive Wis- • Verknüpfung von klassischer und online-PR Sie erhalten einen umfassenden Überblick über die
sensvermittlung mit praktischen Fallbeispielen in Gruppenar- • Suchmaschinenoptimierung (SEO) vielfältigen Einsatzmöglichkeiten von Social Media für die
beiten (z.B. Durchspielen von Krisenszenarien). Neben theo- • Social Media Marketing Unternehmenskommunikation. Sie lernen, wie Ihnen ein
retischen Grundlagen geben unsere Trainer Praxistipps. Social Media in der Internen Kommunikation Kommunikationsmix aus klassischer Pressarbeit und Social
• Passt Social Media in meine Unternehmenskultur? Media gelingt. Sie erfahren, welche rechtlichen Aspekte es
Zielgruppe • Welche Tools passen zum Einsatz in der Internen im Umgang mit Social Media zu beachten gilt und erhalten
Vornehmlich Verantwortliche und Mitarbeiter aus der Un- Kommunikation? nützliche Tipps zum kommunikativen Umgang mit Krisen-
ternehmenskommunikation, der PR und dem Marketing, • Einbindung von Mitarbeitern als Markenfürsprecher situationen bzw. wie sich Krisen im Social Web abwenden
Pressesprecher und Markenverantwortliche, Vertrieb und (z.B. durch Mitarbeiterblogs) lassen.
Human Ressources, Projektverantwortliche Internet und • Soziales Intranet
Intranet, PR-Agenturen, Mitarbeiter aus NGOs, Verbänden • Social Media als interne Wissenstools (Wikis), Wis- Teilnehmerstimme:
und Institutionen der öffentlichen Hand, die sich mit dem sensmanagement, Enterprise 2.0 „Das Thema Social Media wurde aus unterschiedli-
Thema Social Media auseinandersetzen. chen Blickwinkeln von hochkarätigen Referenten
beleuchtet. Ein spannendes Seminar!“
Lotte Andreani, UBIFRANCE
Wie generiere ich Content für Social Media? Von der Strategie zur Praxis
16. November 2012 | Köln • Mercure Köln City | Preis: 450 Euro zzgl. MwSt. Seminar
14. Juni 2013 | Düsseldorf • Novotel City West | Preis: 450 Euro zzgl. MwSt.
Teilnehmerzahl: 6 – 14 OK
Markus Walter ( S. 7)
Eine aktuelle Studie von Nielsen deckt auf, dass 61 Prozent Inhalte Änderungen vorbehalten!
der Verbraucher auf Empfehlungen anderer Nutzer aus 9.00 – 17.00 Uhr, inkl. 2 Pausen á 30 Min. und 1 Pause á 60 Min.
den Netzwerken vertrauen. Unternehmen, die heute und • Vorstellungsrunde: jeder hat 60 Sekunden
in der Zukunft ihre Zielgruppe erreichen wollen, benötigen • Einführung: Situation heute – Zielgruppenansprache
einen Mix aus den beiden Kommunikationsdisziplinen „klas- im Wandel
sische Pressearbeit“ und „Social Media“. Nur wer kurz- bis • Chance: Kommunikationsmix aus klassischer Presse-
mittelfristig diese beiden Kanäle ausgewogen in seine Kom- arbeit und Social Media
munikations-, Vertriebs- und Marketing-Strategie einbindet, • Praxis-Beispiele: Dialog mit der Zielgruppe führt zu
wird mehr Business generieren. Steht dieser Fahrplan, sollten mehr Business
sich Unternehmen mit der Content-Generierung – also der • Social Media: Ideen zur Themenfindung für Twitter,
Markus Walter im Seminar 2010
Beschaffung und Aufbereitung von Themen, News und In- Xing, Blogs & Co.
formationen speziell für Social Media – befassen und diese • Content-Generierung: Strategisch, einfach und schnell
auf die Vertriebs-, Presse- und Marketing-Aktivitäten abstim- • Tipps & Tricks: Kreativitätstechniken, Checklisten
1. Teil: „Kommunikation heute und jetzt! Wie ein Kommu- men. Das Seminar zeigt auf, wie die klassische Pressearbeit und mehr
nikationsmix aus klassischer Pressearbeit und Social Media elegant mit Dialogen in Social Media zu einem erfolgreichen • Blitzlicht zum Schluss
gelingt” Kommunikationsmix verwoben werden kann. Anhand von
2. Teil: „Content mit Mehrwert für Social Media generieren” Beispielen wird verdeutlicht, wie B2B- und B2C-Unterneh- Zielgruppe
Die Kommunikation mit den Zielgruppen wie beispielsweise men schon heute erfolgreich Business generieren. Im Fokus Entscheidungsträger in Marketing, Vertrieb, Kom-
potentielle Interessenten und Bewerber sowie Redaktionen steht das Vorgehen von der Zielgruppen-Analyse über die munikation und HR – gleichermaßen geeignet für
befindet sich stark im Wandel. Bisherige „Push“-Aktionen Themenfindung bis zur Content-Generierung und die Non-Profit- und Profit-Unternehmen (B2B und B2C)
(Mailings, Presse-Meldungen, Newsletter, Anzeigen, telefo- Aufbereitung speziell für Social Media-Kanäle wie Twitter,
nische Kaltakquise etc.) erreichen nicht mehr die gewünschte Blogs, Foren, Xing und YouTube. Zudem wird beleuchtet,
Wirkung – die Informationsflut ist viel zu hoch. Heute führt wie viel Zeit der Auf- und Ausbau von Social Media in den
der direkte Dialog mit der Zielgruppe zu mehr Business: ersten Monaten kosten kann und mit welchen Erfolgen ein
Menschen nutzen Social-Media-Kanäle wie Twitter, Blogs, Unternehmen rechnen darf. Handfeste Tipps und viele Teilnehmerstimme:
Foren, Xing und YouTube, um sich dort zu Produkten, Un- kreative Ideen sowie konkrete Praxis-Beispiele runden das „Ich gehe inspiriert nach Hause.“
ternehmen, Marken, Dienstleistungen etc. auszutauschen. Seminar ab. Nina Ahrens, Grundy UFA

30. Fachtagungen

31. | 31
Tagung
IK
> Anmeldung und weitere Informationen auf unserer Website: www.k2-gipfel.de K2 ist eine Kooperation von:
scm
In der K2-Tagungsreihe finden folgen-
de Veranstaltungen statt:
Krisenkommunikation
18. Oktober 2012 | Frankfurt am Main | Preis 690 Euro
zzgl. MwSt
scm-Workshops |19. Oktober 2012 | Frankfurt am Main |
Preis 450 Euro zzgl. MwSt bzw. 410 Euro in Kombination
mit der Tagung
• Krisenkommunikation im Social Web
• Krisen-PR – Kontroversen, Konflikte, Krisen
• Rhetorik im Medienumgang in Krisensituationen
Interne Kommunikation
K2-Fachtagungen 21./22. November 2012 | Düsseldorf | Preis 690 Euro
zzgl. MwSt
Die scm veranstaltet in regelmäßigen Abständen gemeinsam mit ihrem Partner, dem prmagazin, Fachtagungen
in der Veranstaltungsreihe K2. Mit der K2-Tagungsreihe soll der Austausch zu den Themen Interne Kommunika- scm-Workshops | 23. November 2012 | Düsseldorf |
tion, Krisen- und Onlinekommunikation gefördert und zur weiteren Professionalisierung der Branche beigetragen Preis 450 Euro zzgl. MwSt bzw. 410 Euro in Kombination
werden. Im Zentrum von K2 steht der Erfahrungsaustausch: Namhafte Kommunikationsexperten vernetzen ihr mit der Tagung
Wissen, geben es weiter und diskutieren aktuelle Entwicklungen der Disziplin. • Den Change-Prozess erfolgreich treiben
• Interne Kommunikation im Schleudergang
Auf den K2-Fachtagungen werden aktuelle Trends, Fragestellungen der Disziplin sowie Best-Practice Beispiele in • Intranet und Social Media in der Internen Kommunikation
verschiedenen didaktischen Formaten vorgestellt und diskutiert.
Das können Sie erwarten:
• Keynotes
• Best-Cases
• interaktive Round-Table-Sessions
• Panelvorträge zu verschiedenen Schwerpunktthemen
• Diskussionsrunden
Gründe, diese Tagungen zu besuchen:
• die eigene Arbeit reflektieren und neue Ideen sammeln
• aus der Praxis guter Kommunikatoren lernen
• der Ausbau Ihres Kommunikationsnetzwerkes
• fachlicher Austausch mit Kollegen Onlinekommunikation
13. Juni 2013 | Düsseldorf | Preis 690 Euro zzgl. MwSt
Wen Sie auf den K2-Tagungen treffen:
Fach- und Führungskräfte aus den Abteilungen Unternehmenskommunikation, Interne Kommunikation, Marketing scm-Workshops |14. Juni 2013 | Düsseldorf | Preis 450
und PR, Human Resources, Veränderungs- und Führungskommunikation, Pressesprecher sowie Mitglieder des Vor- Euro zzgl. MwSt bzw. 410 Euro in Kombination mit der
stands und der Geschäftsleitung, ebenso wie Fachleute aus Agenturen, die im Auftrag eines Kunden agieren. Tagung
• Corporate Media 2.0
Am Folgetag bietet die scm jeweils weiterführende Workshops an, die einzelne Aspekte der Tagung inhaltlich • Krisenkommunikation im Social Web
vertiefen und durch einen hohen Praxisanteil das Gelernte festigen. • Wie generiere ich Content? Von der Strategie zur Praxis
Teilnehmerstimme: Teilnehmerstimme:
„Die Tagung bot einen guten und kurzweiligen Mix aus „Sehr praxisnahe Beispiele in einer kol-
Theorie und Praxis. Nicht nur fachlich, sondern auch legialen und professionellen Art ken-
beim Networking ein echtes Plus.“ nenlernen und diskutieren - dies bot
Tobias Unruhe, WABCO Vehicle Control Systems, diese Tagung.“
Tagung Interne Kommunikation, 2012 Christoph Kreienbaum, Hochbahn Hamburg,
Tagung Krisenkommunikation 2011

32. Individuelle Veranstaltungs- und Seminarplanung

33. Individuelle Veranstaltungs- und Seminarplanung | 33
Innerbetriebliche Weiterbildung Ihre Vorteile
Jedes Unternehmen ist einzigartig. Das macht auch jede innerbetriebliche Schulung indivi- Socializing
duell. Wir stimmen mit Ihnen die Themen und Inhalte der Schulungen genau auf die Struk- Gemeinsames Lernen stärkt die Identifikation mit dem Unternehmen und den Zusam-
turen, Situation, Strategie und Ziele Ihres Unternehmens ab. menhalt untereinander. Nutzen Sie die Schulung für Teambuilding.
Das Themenspektrum unserer innerbetrieblichen Weiterbildung reicht über die Inhalte Individualität
unserer offenen Seminare hinaus. Wir entwickeln gemeinsam mit Ihnen maßgeschneiderte Wir passen die Themen an Ihren konkreten Bedarf an und berücksichtigen dabei die
Programme, mit denen wir Ihr Unternehmen und Ihre Mitarbeiter dauerhaft unterstützen. Mitarbeiterprofile. Der Fokus auf den konkreten Unternehmensbezug ermöglicht eine
Von einem eintägigen Workshop für kleine Unternehmen bis zu umfassenden Weiter- intensive und vertrauliche Schulung.
bildungsmaßnahmen für Großunternehmen – wir bieten für alle Bedürfnisse den pass-
genauen Maßnahmenkatalog an. Erfolg
Auf unternehmensspezifische Situationen abgestimmte Praxisbeispiele führen zum
Wir passen die Inhalte und den Ablauf an die Besonderheiten Ihres Unternehmens, schnellen und bleibenden Nutzen für Ihr Unternehmen. Der Wissensaustausch inner-
Ihres Managements und Ihrer Mitarbeiter an. Dies hat einen positiven Effekt auf Ihr halb des Unternehmens wird gefördert und trägt zum Erfolg Ihrer Unternehmung bei.
Unternehmen – der Zusammenhalt Ihrer Mitarbeiter wird abteilungsübergreifend
gefördert und ein Verständnis der gemeinsamen Herausforderungen entwickelt. Effizienz
Von den dauerhaften Veränderungen profitiert Ihr Unternehmen. Sie bestimmen Termin, Dauer und Ort und profitieren dabei von einer flexiblen Zeit-
planung und einem günstigen Preis-Leistungs-Verhältnis.
Individuelle Eventplanung
Wir beraten und unterstützen Sie auch bei der professionellen Konzeption, Or- Wir bieten Ihnen …
ganisation, Durchführung und Nachbereitung Ihrer eigenen Veranstaltung – wie z.B. • ein exzellentes Referenten- und Trainernetzwerk
Mitarbeiterveranstaltungen, Führungskräftetagungen, Motivationsveranstaltungen, • professionelles Know-how
Vertriebs- und Kundenveranstaltungen, Teambuildingevents, Kongresse, Tagungen, • ständige Qualitätskontrollen
Abendveranstaltungen und Roadshows.
> Wir erstellen Ihnen gern ein ausführliches individuelles Angebot.
Ansprechpartnerin: Madlen Brückner
E-Mail: madlen.brueckner@scmonline.de
Tel.: +49 (0) 30 479 89 789
Qualifizierungsverlauf
Vorgespräch und ggf. Interviews zur Analyse
Individuelle Nachbereitung mit
der betrieblichen Bedarfe, der IST-Situation und Design der Qualifizierungsmaßnahme Durchführung der Qualifizierungsmaßnahme
weiteren Handlungsempfehlungen
Definition der Ziele
Unser Themenangebot*
PR und Onlinekommu-
nikation/ Social Media
Management und Agenda Setting erfolgreich umsetzen • Agenturen gezielt
Führung auswählen und erfolgreich führen • Bild-PR • CSR • Effektive
BWL: Kennzahlen verstehen und Bilanzen lesen Pressearbeit • Executive Writing • Finanzkommunikation
Interne • Change Management • Effektivität und Verant- • Geschäftsbriefe professionell schreiben • HR-Kommunikation
Kommunikation wortung im Management • English for Professionals • Integrierte Kommunikation • Internationale PR • Issues Manage-
• Erfolgreich verhandeln • Gesprächsführung und Kon- ment • Krisen-PR • PR und Recht • Pressemitteilungen schreiben –
Employer Branding • Veränderungskommu- fliktmanagement • Krisenmanagement in Projekten leicht gemacht • Professionelle PR-Konzepte • Reden schreiben
nikation • Führungs(kräfte-)kommunikation • Leadership: Leben mit NLP • Management und BWL • Redigieren • Rhetorik im Medienumgang • Schreibtraining für PR-
• Grundlagen, Strategien und Konzepte in der für Nichtbetriebswirtschaftler • Mitarbeiterführung Profis • Storytelling • Vertriebsunterstützende PR • Corporate
IK • Interne Kommunikationsinstrumente • Mit-arbeitergespräche • Projektmanagement: Pro- Media 2.0 • PR und Social Media • Schreiben für Onlineme-
• Intranet und Social Media in der IK • Mit- jekte erfolgreich planen und steuern • Strategi- dien • Contentgenerierung für Social Media
arbeiterzeitschriften • Schnittstellen und sches Management
Erfolgskontrolle der IK • Schreiben
für interne Medien
*Zusätzlich zu den hier gezeigten Themen stellen wir Ihnen gerne auf Anfrage Ihr individuelles Coaching/ Training zusammen.

34. 34 | Seminarkalender 2012/ 2013
2. Halbjahr 2012 1. Halbjahr 2013
Sep. Okt. Nov. Dez. März. April Mai Juni
Berlin
Professionelle PR-Konzepte 19. – 20. 10. – 11.
Düsseldorf
Agenda Setting erfolgreich umsetzen 6.
Corporate Media 2.0: Wie das Internet die Unternehmenskommunikation verändert 23. 14.
Den Change-Prozess erfolgreich treiben 23. 26. .
Effektive Pressearbeit 11. – 12. 18. – 19.
Erfolgreiche Social Media Strategien und Konzepte 8. – 10. 18. – 20.
Intensivkurs Interne Kommunikation 14.3. – 8.6.
Intensivkurs Social Media und Onlinekommunikation 8.11. – 1.12. 18.4. – 8.6.
Interne Kommunikation im Schleudergang 2 23.. 26.
Interne Kommunikation im Überblick: Grundlagen, Strategien und Konzepte 14. – 16.
Interne Kommunikationsinstrumente 11. – 13.
Intranet und Social Media in der Internen Kommunikation 23. 26.
Krisenkommunikation im Social Web 18. - 19. 14.
Krisen-PR - Kontroversen, Konflikte, Krisen 3.
PR und Recht 9. 6.
Rhetorik im Medienumgang 7.
Schnittstellen und Erfolgskontrolle der Internen Kommunikation 6. – 8.
Schreibtraining für PR-Profis 11. – 12. 11. – 12.
Social Media in der Praxis und die optimale Nutzung 29.11. – 1.12. 6. – 8.
Vertriebsunterstützende PR 9. 1. 7.
Wie generiere ich Content für Social Media? Von der Strategie zur Praxis 14.
Tagung Interne Kommunikation 21. – 22.
Tagung Onlinekommunikation 13.
Frankfurt/ Main
Intensivkurs Interne Kommunikation 27. 9 – 1. 12.
Interne Kommunikation im Überblick: Grundlagen, Strategien und Konzepte 27. – 29. .
Interne Kommunikationsinstrumente 25. – 27.
Krisenkommunikation im Social Web 19.
Krisen-PR - Kontroversen, Konflikte, Krisen 19.
Praxistage Interne Kommunikation 2.0 18. – 19. 9.
Rhetorik im Medienumgang 19.
Schnittstellen und Erfolgskontrolle der Internen Kommunikation 29. 11. – 1.12.
Social Media Praxistage 16. – 17.
Tagung Krisenkommunikation 18.
Köln
Agenda Setting erfolgreich umsetzen 16. 3. - 4.
Wie generiere ich Content für Social Media? Von der Strategie zur Praxis 16.
München
Schreibtraining für PR-Profis 29. – 30. 4. – 5. 3. – 4.
Storytelling 15. – 16. . 13. – 14.