Das Dokument beschreibt ein Weiterbildungsprogramm, das sich auf interne Kommunikation, Public Relations und Onlinekommunikation konzentriert und Unternehmen dabei unterstützt, sich den Herausforderungen des Informationszeitalters zu stellen. Es bietet eine Vielzahl von Seminaren, Intensivkursen und E-Learning-Optionen, die darauf abzielen, die Kommunikation innerhalb von Unternehmen zu verbessern und Führungskräfte in modernen strategischen Ansätzen zu schulen. Außerdem wird auf die Bedeutung der Mitarbeiterbeteiligung und die Nutzung von Social Media in der Unternehmenskommunikation hingewiesen.

1. 2. Halbjahr 2011/1. Halbjahr 2012
Gesamtprogramm
Interne Kommunikation Onlinekommunikation

2. 2 Vorwort
lebenslanges Lernen ist nötiger denn je – auch, oder gerade im Beruf.
Das Informationszeitalter hält eine Fülle neuer Herausforderungen be- Mit dem Ausbau unseres E-Learning-Programms bieten wir Ihnen
reit, die beherrschen muss, wer sich am Markt und im Job behaupten zu den Themen PR, Social Media und Interne Kommunikation eine
will. Die Kommunikationswege ändern sich, neue Techniken bestim-
-
agement, interne Betriebsabläufe und Unternehmensentscheidungen Neben PR und Social Media liegt uns auch der Bereich Interne
in ihrer Außenwirkung. Internet und Social Media haben auch die Rah- Kommunikation wieder besonders am Herzen. Der Erfolg draußen
menbedingungen der Kommunikation grundlegend verändert. Noch beginnt im Innern, bei der Motivierung der Mitarbeiter, ihrer intel-
nie war es so einfach, eine breite Öffentlichkeit mit eigenen Inhalten zu ligenten Einbindung und Vernetzung in das Firmengeschehen sowie
erreichen, sich zu vernetzen und offen zu kommunizieren. Gleichzeitig beim Engagement des Einzelnen für den Erfolg des Ganzen. Die
dient es als Beschleuniger und verlangt stetes Beobachten und schnelle richtige Ansprache, das Anstoßen kreativer Ideen über neue digi-
Reaktion, um auch gegen die Kommunikationskrisen im Social Web tale Kanäle und deren zeitgemäße Verknüpfung mit den klassischen
gewappnet zu sein. Instrumenten der Unternehmensführung ist dabei wesentlich für
die Wettbewerbsfähigkeit am Markt.
Wir haben uns die Aufgabe gestellt, Unternehmen und Verbände mit
diesen neuen Entwicklungen vertraut zu machen, die auch die Kom- Wie immer umfassen unsere Kurse auch Einzelmaßnahmen, Inhouse-
munikation und das Arbeitsumfeld im Unternehmen verändern. Wir
bieten Ihnen mit dem vorliegenden Programm wieder eine große
- Überzeugen Sie sich selbst von unserer Vielseitigkeit.
tensivkursen und Seminaren zeigen diese Ihnen und Ihren Mitarbei-
tern auf, wo die enormen Chancen in dieser veränderten Welt liegen.
Herzliche Grüße
Madlen Brückner Lars Dörfel
Leiterin Veranstaltungsmanagement Geschäftsführer

3. Inhaltsverzeichnis |3
14 | scm
4 Unser Weiterbildungsangebot
5 Publikationen
6 Trainer
8 Seminartabelle
9 | Seminare: Interne Kommunikation
10 Den Change-Prozess erfolgreich treiben
10 Interne Kommunikation im Schleudergang
11 Interne Kommunikation im Überblick: Grundlagen, Strategien und Konzepte
11 Interne Kommunikationsinstrumente
12 Intranet und Social Media in der Internen Kommunikation
12 Schnittstellen und Erfolgskontrolle der Internen Kommunikation
13 | Seminare: Public Relations
14 Agenda Setting erfolgreich umsetzen: Strategisches Themen- und Issues Management
14 Corporate Social Responsability
15 Effektive Pressearbeit
15
16 PR und Recht
16 Professionelle PR-Konzepte
17 Reden schreiben
17 Rhetorik im Medienumgang
18
18 Storytelling
19 Vertriebsunterstützende PR
19 Stimmen unserer Teilnehmer aus dem Bereich Allgemeine PR & Interne Kommunikation
20 | Seminare: Onlinekommunikation | Social Media
21 Grundlagen und Strategien der Onlinekommunikation/ Social Media
21 Social Media in der Praxis und die optimale Nutzung
22 Wie generiere ich Content für Social Media? Von der Strategie zur Praxis
22 Stimmen unserer Teilnehmer aus dem Bereich Social Media
23 | Intensivkurse
24 Intensivkurs Interne Kommunikation
26 Intensivkurs Social Media und Onlinekommunikation
28 | E-Learning
29 Überblick der E-Learningkurse
30 Interne Kommunikation 2.0: Intranet und Social Media in der Internen Kommunikation
31 Zusatzmodule Interne Kommunikation: Vertiefende Spezialthemen
32 Social Media für Unternehmen
33 Grundlagen der Public Relations
34 | Fachtagungen
35 Interne Kommunikation
35 Krisenkommunikation
36 | Individuelle Veranstaltungs- und Seminarplanung
37 Individuelle Veranstaltungs- und Seminarplanung
38 | Organisatorisches
38 Seminarkalender 2. Halbjahr 2011/ 1. Halbjahr 2012
39 Anmeldeverlauf/ Kontakt
40 Veranstaltungsorte/ Allgemeine Geschäftsbedingungen
41 Anmeldeformular

4. 4| Unser Weiterbildungsangebot
Success by organizing and developing know-how.
Wissen ist die Quelle des Erfolgs jeder Unternehmung Neue Strategien und Denkweisen entwickeln, bewährte Unserer Philosophie folgend ist es für uns selbstverständlich,
– und nichts ist so schnell überholt wie der „aktuelle Wis- Tools neu gebrauchen oder Soft Skills ausbauen:
sensstand“. Permanente Weiterbildung ist daher der einzige stellen – von der Einzelmaßnahme bis zur langfristigen Schu-
Weg zu Ihrem persönlichen Erfolg und dem Aufstieg eines Ihr Erfolg ist unser Ziel! lung mehrerer Unternehmensmitarbeiter – fragen Sie uns!
Unternehmens.
Ziel unseres Weiterbildungsprogramms ist es, Führungs- Unser interaktives didaktisches Konzept:
Wir bieten Ihnen als Fach- und Führungskraft das Wissen zu kräften von heute und morgen die Chance zu bieten, abseits
Aufbau und Erweiterung Ihrer Managementkompetenz und vom Tagesgeschäft innerhalb kurzer Zeit neue Erkenntnisse Unsere erfahrenen Referenten vermitteln aktuelle Inhalte
-qualität. Neben Ihren Fachkenntnissen können Sie bei uns zu gewinnen, neue Impulse zu erhalten, die bisherige Arbeit anhand interaktiver Trainingsmethoden. Fachliche Inputs
Ihre persönlichen Fähigkeiten, die im Berufsleben eine wich-
tige Rolle spielen, trainieren – etwa Rhetorik und Verhand- und Branchen aktuelle Kommunikations- und Management- Bearbeitung realer Themen und Fallstudien werden so ein-
lungstaktiken anwenden oder, wie man in Krisensituationen fragen zu diskutieren. gesetzt, dass Theorie und Praxis sich zu einem überzeugen-
geschickt kommuniziert. dem Ganzen zusammenfügen.
Seminare K2-Tagungen
Die Seminare der scm haben das Ziel, das notwendige Rüstzeug zu vermitteln, um Manage- -
ment- und Kommunikationsverantwortung zu übernehmen und auch erfolgreich zu tragen. gungen im Rahmen unserer Veranstaltungsreihe K2 zu aktuellen Themen der PR- und
Neben Wissen und Kenntnissen stehen hier Fähigkeiten und Persönlichkeitsfaktoren im Mit- Kommunikationsbranche durch. Wir laden Führungskräfte dazu ein, sich abseits vom
telpunkt. Unsere Seminare bieten Fach- und Führungskräften von heute und morgen die Tagesgeschäft mit einzelnen Fragestellungen zu beschäftigen, ihre eigene Arbeit zu re-
Chance, in kurzer Zeit neue Erkenntnisse zu gewinnen, neue Impulse zu erhalten, die bisherige -
leichtert die eigene Arbeit, wappnet für Herausforderungen und zeigt Chancen auf. Die
zu diskutieren. In angenehmer Gruppengröße erhalten Sie einen ausgeglichenen Wechsel Partner fördern mit ihrer Tagungsreihe den Austausch über Kommunikation und tragen
zwischen konzentrierter Inhaltsvermittlung und aktiven Übungen. Kleingruppenarbeit, praxis- somit zur weiteren Professionalisierung der Branche bei. Im Zentrum von K2 steht der
bezogene Übungen sowie Fallbeispiele stehen dabei in all unseren Seminaren im Mittelpunkt. Erfahrungsaustausch: Namhafte Kommunikationsexperten vernetzen ihr Wissen, geben
( S. 9) es weiter und diskutieren aktuelle Entwicklungen der Disziplin. ( S. 34)
Intensivkurse E-Learning
Leader oder Young Professional – in unseren Intensivkursen bekommen Sie geballtes Wissen
- zur Fort- und Weiterbildung. Denn bei dieser Lernweise bestimmen Sie Ort und Zeit:
zungen, eigenständig Aufgaben zu analysieren und zu lösen. Fachliche Inputs und gesteuerte
Sie die Möglichkeit, den Vortrag live mitzuverfolgen oder die spätere Videoaufzeichnung
und Fallstudien. Durch interaktives Lernen und die Umsetzung in Kleingruppen werden die zu sehen. Durch die Interaktivität können Sie mit den Trainern in Kontakt treten und Ihre
Teilnehmer stetig gefordert und trainieren so gleichzeitig ihre theoretischen Kenntnisse und Fragen und Hinweise einbringen. Ferner wird für Sie ein eigener Teilnehmerbereich zur
praktischen Skills. Im Verlauf der einzelnen Kurse besteht die Möglichkeit, eigene Praxis- Verfügung gestellt, in dem Sie Zugriff auf Vernetzungsmöglichkeiten, Videoaufzeichnungen,
beispiele individuell mit dem Referenten zu besprechen bzw. – falls gewünscht – in das Ple- Unterlagen und zusätzliches Informationsmaterial haben. ( S. 28)
num einzubringen. ( S. 23)

5. Publikationen |5
Social Media in der Unternehmenskommunikation Instrumente und Techniken der Internen Kommunikation:
Ausgehend von einem ausführlichen Grundlagenkapitel kom- Trends, Nutzen und Wirklichkeit
men in diesem Sammelband Autoren aus Agenturen, Un- Es gibt eine Reihe von Instrumenten und Techniken, die im
Rahmen der Internen Kommunikation eingesetzt werden. Der
zu Wort und teilen mit dem Leser ihre Kenntnisse und Er- zweite Band der scm zum Thema „Interne Kommunikation“
fahrungen im Umgang mit Social Media. Übersichtlich struktu- stellt die wichtigsten persönlichen, schriftlichen und elektronis-
riert bildet dieses Fachbuch eine große Vielfalt an Facetten des chen Tools vor. Wenngleich durch die Möglichkeiten des Inter-
Themas Social Media in der Unternehmenskommunikation nets immer mehr Instrumente zur Auswahl stehen, heißt dies
ab. Somit erhält der Leser einen Überblick über die verschie- nicht, dass diese in allen Situationen und Organisationsformen
densten Tools und Einsatzmöglichkeiten in der internen und gleichbedeutend sind. Es ist wichtig, die Vorzüge und Nachteile
externen Unternehmenskommunikation sowie im Bereich HR. Chancen und Risiken der einzelnen Tools zu kennen, um den optimalen Medien-Mix für die eigene Arbeit zu
werden aufgezeigt und über rechtliche Aspekte dieser zeitgemäßen Kommunikations-
mechanismen im Web 2.0 wird informiert. Herausgeber: Lars Dörfel, Theresa Schulz das Kommunikationscontrolling dargestellt. Herausgeber: Lars Dörfel
scm | 366 Seiten | ISBN 978-3-940543-09-7 | Preis: 29.90 Euro scm | 336 Seiten | ISBN 978-3-940543-04-2 | Preis: 29.90 Euro
Rede mit mir – Warum interne Kommunikation für Mitarbei- Führungskommunikation. Dialoge. Kommunikation im Wan-
tende so wichtig ist und wie sie funktionieren könnte del – Wandel in der Kommunikation
Firmenleitung, Führungskräfte, Mitarbeiter und Interessen- Authentisches Führungsverhalten wird immer wieder gleichge-
vertreter sind sich einig: Interne Kommunikation ist wichtig.
Trotzdem sind Mitarbeiter nur wenig mit der gelebten Internen Dabei können sich Authentizität und Respekt vor allem bei
Kommunikation zufrieden. Sie fühlen sich vom Informations- professionellem Verhalten in der Führungskommunikation sog-
volumen überfordert und vermissen gleichzeitig die für ihre ar ergänzen. Diese Ergänzung muss auch gegeben sein, damit
Tätigkeit relevanten Informationen. „Rede mit mir“ geht dieses Führungskommunikation ihren veränderten Anforderungen wie
Problem vom verhaltenswissenschaftlichen Standpunkt an und
beleuchtet die Bedürfnisse von Mitarbeitenden, um davon große Veränderungsvorhaben etc. gerecht wird. Der Führungs-
geeignete Gestaltungsmöglichkeiten der Kommunikationsverantwortlichen abzuleiten. kommunikation kommt hier eine Schlüsselrolle zu: Gewinnung von Akzeptanz für die
Denn tatsächlich ermöglicht nur das Wissen über die Zielgruppe den Schritt von der Veränderung. Fach- und Praxisexperten weisen für diese Prozesse neue Wege durch den
absender- zur empfängergerechten Kommunikation. Autor: Dieter Georg Herbst Strom der Kommunikation. Herausgeber: Lars Dörfel, Ulrich E. Hinsen
scm | 314 Seiten | ISBN: 978-3-940543-08-0 | Preis: 24.90 Euro scm | 210 Seiten | ISBN 978-3-940543-05-9 | Preis: 39.90 Euro
Souveräne Markenführung – Managementkonzept zur Führung Interne Kommunikation: Die Kraft entsteht im Maschinen-
von Marken im Zeitalter von Social Media. raum
Durch die wachsende Macht von Social Media entgleitet Innen wirkt nach außen. Professionelle Interne Kommunika-
Markenentscheidern die Kontrolle über das Bild ihrer Marken tion ist zum essenziellen Erfolgsfaktor von Unternehmen
in der Öffentlichkeit. Kritische Blogger, Markenpiraten sowie speziell und von Organisationen allgemein geworden. Die
Markenfans gestalten das Markenimage mit und erfordern Autoren dieses Sammelbands beleuchten die gegenwärti-
neue Kommunikationsformen von Seiten der Marketingma- gen Entwicklungen der Internen Kommunikation aus un-
nager. „Souveräne Markenführung“ präsentiert ein Konzept, terschiedlichen Blickwinkeln. Themenschwerpunkte sind
das Verantwortlichen in Unternehmen und Agenturen wirk- u.a. Führungs- und Veränderungskommunikation, Interne
same Methoden an die Hand gibt, mit diesem Phänomen Krisenkommunikation und Wandel des Internen Medien-
umzugehen und daraus noch Stärke zu beziehen. Es zeigt Wege, wie eine Marke zum mixes aufgrund der neuen Medien. Der Leser gewinnt Aufschlüsse darüber, wie
attraktiven Netzwerkknoten im Social Web wird. Mit einem Vorwort von Karsten Kilian. Kommunikation auch künftig für motivierte und gut informierte Mitarbeiter sorgen
Autor: Klaas Kramer kann. Herausgeber: Lars Dörfel
scm | 144 Seiten | ISBN: 978-3-940543-07-3 | Preis: 24.90 Euro scm | 332 Seiten | ISBN 978-3-940543-00-4 | Preis: 26.90 Euro
Trendmonitor Interne Kommunikation 2010 The Race – Change Management mit dem ChangeModeler
Ziel des Trendmonitors ist es, das Berufsfeld des internen Heutiger Wandel betrifft die Strategie, die Organisation,
Kommunikationsmanagers zu bestimmen. Besonderer Fokus die Kultur und die Technologie. Es handelt sich um kom-
liegt dabei auf organisatorischen Rahmenbedingungen, Ar- plexe Prozesse, deren Bewältigung über die Existenz von
Unternehmen entscheidet. Mit dem ChangeModeler®
haben im September 2010 Kommunikationsverantwortliche werden die für den Veränderungserfolg notwendigen
unterschiedlich großer Unternehmen und Organisationen Faktoren sichtbar, kommunizierbar und simulierbar. Ein-
einen Onlinefragebogen ausgefüllt. Die Ergebnisse informieren
unter anderem über aktuelle Projekte und Themen in der In- verbessert, Projekte geplant und Strategien oder Produkte
ternen Kommunikation. Ebenso äußern sich die Befragten zu entwickelt werden. Weltweit von Unternehmen wie der
ihrer eigenen Rolle und den Kriterien zur Medienauswahl in ihrem Unternehmen. Der Asian Development Bank, Philips und BASF oder Organisationen wie der Nato
Trendmonitor ist eine Studie der scm – school for communication and management in genutzt geht der ChangeModeler als ein lösungsbezogenes Verfahren für Change
Kooperation mit der DPRG und dem prmagazin. ins Rennen. Herausgeber: Ulrich E. Hinsen
scm | 60 Seiten | ISBN 978-3-940543-10-3 | Preis: 95.00 Euro scm | 186 Seiten | ISBN: 978-3-940543-06-6 | Preis: 29.90 Euro
Ankündigung: Intranet Mitarbeiterzeitung Social Media
„Print bleibt en vouge“ in der Internen Kommunikation
erscheint: Herbst/ Winter 2011 von Dr. Gerhard Vilsmeier Sammelband
ISBN: 978-3-940543-11-0 erscheint: Herbst/ Winter 2011 erscheint: Winter 2012
ISBN: 978-3-940543-12-7 ISBN: 978-3-940543-13-4

6. 6| Referenten
Sabine Andersen Thomas Geiger Jörg-Michael Junginger
unterstützt als Senior Associate das ist Geschäftsführer und Gründer der ist Inhaber des Unternehmens me-
Emanate Team in Deutschland. Als ICOM GmbH. Vor seiner Selbst- dia advice und berät bzw. trainiert
Digital Guide ist sie verantwortlich ständigkeit durchlief er eine Manage- seit 1993 Führungskräfte zu allen
für strategische Digtal-PR nationaler und internationaler mentkarriere bei der VDO AG. Geiger arbeitete als Dozent Fragen des öffentlichen Auftritts. In seiner 30-jährigen
Marken. Andersen hat Medien- und Kommunikationswis- für Marketing und Controlling an diversen Akademien und journalistischen Tätigkeit war er für Tageszeitungen, Ma-
senschaften studiert und absolvierte 2010 ihr Marketing- Hochschulen. gazine, öffentlich-rechtliche wie private TV-Sender als
Studium mit dem Master of Science. Redakteur, Reporter, Interviewer und Live-Kommenta-
Sven Griemert tor tätig und wurde 2003 für den Deutschen Fernseh-
Susanne Arndt preis nominiert.
ist seit 2009 Beraterin und Standortlei- in Communication Management.
terin von Deekeling Arndt Advisors in Er hat langjährige Erfahrung als frei- René Kaufmann
Frankfurt. Ihr Schwerpunkt liegt in der - ist seit 2003 als Marktforscher tätig
Begleitung von Identitäts- und Veränderungsprozessen vor schen Wirtschafts- und Verkehrsminister Lothar Klemm. und spezialisiert auf die Themen
allem mit Blick auf strategische Neuausrichtungen, Restruk- Social Media, Markenstrategie und
turierungen, Leitbild- und Werteprozesse sowie Integra- Londoner Filiale der DZ BANK AG. Seit 2004 arbeitet ethnographische Forschung. Nach seinem Abschluss als
tionsprozesse. Arndt hat nach dem Studium der Germanis- - Kulturanthropologe mit den Schwerpunkten Visuelle
leiter und Berater, später als Unitleiter. Seit 2007 zeichnet er Kommunikation und interkulturelles Branding arbeitete
bei A&B ONE in der Kommunikationsberatung gearbeitet. als Seniorberater verantwortlich für den Auf- und Ausbau Kaufmann von 2005 bis 2011 als Senior Project Mana-
des Beratungsfeldes Corporate Social Responsibility (CSR). ger bei der GIM Heidelberg und seit April 2011 bei Q-
Lars Dörfel, MBA Agentur für Forschung in Mannheim.
ist Geschäftsführer der scm. Als Autor Dr. Michael Groß
und Herausgeber von Fachbüchern ist geschäftsführender Gesellschafter Klaas Kramer
zu den Themenkomplexen Interne der Peakom GmbH und zudem seit hat ab 2009 das Managementkon-
Kommunikation und Führungskräftekommunikation hat er 2003 Dozent an der Hochschule zept der Souveränen Markenführung
sich auch als Trainer und Berater auf diese Themen speziali- für Bankwirtschaft Frankfurt, für Unternehmenskultur und
siert. Zuvor baute er die Deutsche Presseakademie in Berlin mit seinem Organisationsbüro für Markterfolg als Interim
auf, die er bis Ende 2006 leitete. Springer Verlag und als Berater bei Leipziger & Partner tä- Marketing- und Vertriebsmanager für zahlreiche Firmen
tätig war. Als Partner der Agenturen mixxd und form-
Norbert L. Esser GmbH war. Groß ist mehrfacher Schwimmolympiasieger schlag hat er die Herausforderungen der Branche kennen-
gründete 2007 die Firma Wortge- und -weltmeister. gelernt. Der Diplom-Kommunikationswirt ist zudem als
staltung. Zuvor war er seit 1989 als Hochschuldozent tätig.
Leiter Unternehmenskommunikation Christian Häming
des BHW-Konzerns tätig. Von 1978 bis 1989 leitete er stieß 1996 nach dem Studium der Janine Krönung
die Abteilung Öffentlichkeitsarbeit in der CDU-Bundesge- Rechtswissenschaft zur Kanzlei Döt- arbeitet bei der ING-DiBa im Bereich
schäftsstelle in Bonn. telbeck Dr. Wemhöner & Partner der Internen Kommunikation. Nach
Rechtsanwälte, wo er seit dieser Zeit als Sozius und langjäh- ihrem Studium und Volontariat arbei-
Marcus Ewald rig gleichberechtigter Partner tätig ist. Häming ist insbeson- tete sie als Fernsehredakteurin für den Rundfunk Berlin Bran-
hat internationales Management dere tätig bei der Erstellung und Überprüfung von Liefer-
und Unternehmenskommunika- verträgen einschließlich Allgemeiner Geschäftsbedingungen, die Stiftung Warentest. 2006 wechselte sie zur ING-DiBa,
tion in Deutschland und Spanien Lizenzvetrträgen, Internetshops sowie von Vertriebskon- bei der sie zunächst als Redakteurin tätig war. Seit 2007 ist
studiert. 2008 gewann er die Deutsche Meisterschaft zepten und -verträgen. sie als Chefredakteurin für die Mitarbeiterzeitschrift zustän-
im Debattieren und seit 2010 ist er Repräsentant dig. Darüber hinaus betreut sie verschiedene interne Kom-
Deutschlands im World Debating Council. Er ist bei Christof Hafkemeyer munikationsprojekte, begleitet Veränderungsprozesse und
Media Advice Spezialist für Krisenkommunikation und beschäftigt sich mit der Krisenkommunikation. Seit 2010 lei-
Verhandlungsführung. - tet sie den Arbeitskreis Interne Kommunikation der DPRG.
kation der Deutschen Telekom. Er lei-
Ariana Fischer tet dort das Team Technik/ Medienentwicklung. Hafkemeyer Matthias Kutzscher
ist Leiterin Consulting und Managing ist Chefredakteur des Mitarbeitermagazins und verantwortet ist Inhaber der Agentur MK-Kom.
Partner bei ICOM und führt seit 1998 die TV-Aktivitäten der Unternehmenskommunikation. Nach einem Wirtschaftsstudium in
Beratungsprojekte bei verschiedenen Großbritannien volontierte Kutzscher
Großunternehmen in den Bereichen interne und externe Prof. Dr. Dieter Georg bei der Deutschen Presse-Agentur. In seiner knapp 25-jähri-
Kommunikation durch. 2003 übernahm sie die Bereichs- Herbst gen journalistischen Tätigkeit arbeitete er als Redakteur und
verantwortung für das Thema Kommunikationscontrol- ist selbstständiger Kommunikations- Reporter für Nachrichtendienste, Tageszeitungen, TV-Sen-
ling. Nach ihrem Studium der Wirtschaftswissenschaften berater für namhafte Unternehmen der und Wirtschaftsmagazine. Als PR-Berater ist Kutzscher
betreute sie die Öffentlichkeitsarbeit und Marktforschung im In- und Ausland. Er ist Professor für Allgemeine Be- spezialisiert auf Vertriebs-PR, Presse- und Medienarbeit,
triebswirtschaftslehre mit dem Schwerpunkt Marketing und Corporate Publishing sowie Krisenkommunikation.
des digitalen Hörfunks. Kommunikation an der Fachhochschule für Ökonomie und
Management in Berlin, leitet seit 2009 den Masterstudiengang Dr. Susanne Lapp
Ulrike Führmann Leadership in Digitaler Kommunikation an der Universität der ist seit 2010 Leiterin Konzern-Infor-
arbeitet mit eigener Berliner Künste Berlin (UdK) und ist Gastprofessor der Lettischen Kul- mation & Notfall-Kommunikation der
Agentur als Konzeptionerin und turakademie Riga und Dozent an der Universität St. Gallen. Fraport AG. Zuvor leitete sie dort
Beraterin für Interne Kommuni- von 2004 an die Interne Kommunikation & Medienproduk-
kation. Sie leitete im Siemens-Konzern die weltweite Ulrich E. Hinsen tion, nachdem sie bereits in unterschiedlichen Positionen in
interne und externe Kommunikation einer Geschäfts- - der Unternehmenskommunikation in Politik und Wirtschaft
einheit. Darüber hinaus unterrichtete Führmann an chen Change-Management und Re- tätig gewesen war. 2000 promovierte sie am Institut für
einer privaten Fachhochschule mit dem Schwerpunkt strukturierung. Bis August 2010 war Weltwirtschaft in Kiel.
„Interne Kommunikation“. Führmann engagiert sich im er als Bereichsleiter Change Management bei der SKP AG
Arbeitskreis „Interne Kommunikation“ der Deutschen tätig und baute zudem das management-radio.de auf. Der- Susanne Marell
Public Relations Gesellschaft (DPRG) sowie im Verein zeit ist er freier Berater und Lehrbeauftragter am Lehrstuhl ist seit 2011 Vice President Corpo-
für Professionelle Interne Kommunikation (prikom), in Unternehmenskommunikation/ Interne Kommunikation an rate Brand Management der BASF
dem sie die Fachgruppe „Strategische Kommunikation“ der Hochschule Neu-Ulm. Gruppe. Von 2000 bis 2011 war sie
leitet. als Vice President Corporate Communications bei Cog-
nis weltweit verantwortlich für den Bereich Corporate

7. Referenten |7
Communications. Zuvor war die diplomierte Ökonomin Chefredakteur der Presseagentur nordpress. Gleichzei- für alle“. Zuvor war er in leitenden Positionen bei einem
für die Unternehmen Schering, AgrEvo und Aventis Crop tig verantwortete er als Geschäftsführer die PR-Agentur Immobilienkonzern, einem Landesministerium und einem
Science tätig. Manfred-G. Giesel GmbH. 1986 machte sich Pilot mit Wirtschaftsverband. Als Redakteur arbeitete der Histori-
dem Redaktionsbüro Pilot:Projekt (seit 2006 Pilot:Projekt ker (M.A.) für den Norddeutschen und den Mitteldeut-
Markus Marenbach GmbH) selbstständig. Zudem schrieb und schreibt der schen Rundfunk. Teetz ist stellvertretender Vorsitzender
ist Experte im Bereich „High-Perfor- -
mance-Arbeitsplätze für den moder- autor für den Playboy, Esquire, Handelsblatt und BILD. in Berlin.
nen Wissensarbeiter“ und beschäftigt
Ira Reckenthäler Dr. Gerhard Vilsmeier
Neben der Konzeption von Unternehmensportalen bildet - war schon während der Universi-
dabei die Nutzung von Enterprise 2.0-Technologien den lichkeitsarbeit und Pressesprecherin tätszeit bei der ARD als Redakteur
Schwerpunkt seiner Arbeit. Seit 2010 verantwortet er als von simyo. Unter ihrer Führung ge- für Hörfunk und Fernsehen tätig. Seit
Sales Director die btexx Vertriebsorganisation. wann simyo 2006 den DPRG Award für Pressearbeit in 1987 arbeitete er bei der Siemens AG u.a. als Referent für
Gold. Seit 2008 verantwortete sie außerdem sämtliche AV-Medien, dann als Chefredakteur der Mitarbeiterzeit-
Jürgen Mirbach Social Media-Aktivitäten und war Redaktionsleiterin des schrift SiemensWelt, später als Leiter der internen Kommu-
nikation und schließlich als Leiter Marketing & Communica-
den Themenfeldern Interne Kom- leitenden Funktionen auf Agenturseite tätig, wie etwa bei tions bei Siemens Real Estate. Seit 2009 leitet er sein eigenes
munikation, Intranets und Wissens- komm.passion Düsseldorf, extra PR und Text 100 Mün- Medienbüro für interne und externe Kommunikation – i&e
management. "Enterprise 2.0" ist für ihn ein Querschnitts- chen. Reckenthäler widmet sich seit Mai 2010 als zweite Communications. In der Deutschen Public Relationsgesell-
thema, dessen Herausforderung insbesondere im Change Geschäftsführerin von wildcard communications dem Auf- schaft (DPRG) ist er im Vorstand für die Finanzen und die
Management liegt. Als Berater, u.a. der ICOM und btexx, bau der Digital Relations Unit. interne Kommunikation zuständig. Auf internationaler Ebe-
hat er namhafte Kunden im Bereich Interne Kommunika- ne gehört er dem Präsidium der Federation of European
tion, Intranet und Portale betreut. Als freier Berater sind Carsten Rossi Business Communicators Association (FEIEA) an.
Strategie, Organisation, Usability und Informationsarchitek- verantwortet als Geschäftsführer
tur seine Kernthemen. der Kuhn, Kammann & Kuhn GmbH Phil von Sassen
die Bereiche Business Development, ist Geschäftsführer von TRIBAX
Prof. Dr. Michael Müller Innovations-Management und Öffentlichkeitsarbeit sowie und hat langjährige Erfahrung in der
ist seit 2010 als Professor im Studien- Personal. Sein Schwerpunkt liegt in der Entwicklung in- Umsetzung von Web-Projekten. Er
gang Medienwirtschaft an der Hoch- novativer Strategien und Tools, um die Beratungskom- verantwortet das Projektmanagement und das operative
schule der Medien in Stuttgart tätig. petenz der Agentur und die Kommunikationskompetenz Geschäft. Vor seiner Tätigkeit für TRIBAX war er Business
Zu seinen Lehrgebieten gehören Medienanalyse und Me- der Kunden zu steigern. Unter anderem fungierte der stu- Development Manager bei Buongiorno Deutschland
dienkonzeption. Müller studierte Germanistik, Philosophie, dierte Komparatist als Berater bei großen internationalen und bei rabbit Software, Student Partner bei Microsoft
Logik und Wissenschaftstheorie in München und promo- Unternehmen. Er lehrt als Dozent Wirtschaftskommuni- Deutschland sowie freier Web 2.0 und Social Media
vierte 1988. Er war als Kulturmanager für das Siemens Arts kation und Social Media Management an der Hochschule Consultant.
Program und als Redakteur On Air Promotion bei ProSie- für Technik und Wirtschaft (HTW) in Berlin.
ben tätig. Von 1994 bis 2010 beriet Müller als freier Autor Markus Walter
und Kommunikationsberater Unternehmen und Medien bei Jan Schneider entwickelt als Geschäftsführer der
Kommunikation und Veränderungsprozessen. ist Rechtsanwalt, Fachanwalt für IT- PR-Agentur Walter Visuelle PR
Recht und Partner der Sozietät SKW
Dr. Gerald Neben, LL.M. Schwarz Rechtsanwälte. Seit über für vertriebsunterstützende Kommunikationsmaßnahmen.
(Berkeley) Er coacht Unternehmen in Sachen PR-, Marketing- und
in den Bereichen IT, Internet und E-Business. Er ist Mit- Social Media-Strategien. Unternehmen erhalten hier hand-
Rechtsanwaltssozietät Lovells, bevor autor des bekannten Handbuchs der IT-Verträge und hält feste Tipps und viele kreative Ideen, wie sich Social Media-
er 2008 die u.a. auf Kommunikations- und Medienrecht regelmäßig Vorträge u.a. zu Themen des Web 2.0. Kanäle wie zum Beispiel Twitter, Blogs, Xing, YouTube etc.
spezialisierte Kanzlei KNPZ Rechtsanwälte in Hamburg strategisch mit der Pressearbeit verknüpfen lassen.
gegründet hat. Als Kommunikations- und Prozessrechtsex- Christian Seifert
perte berät er regelmäßig Unternehmen aus risikogeneigten ist Vorstandsvorsitzender der ave- Andrea Weiß
Branchen und deren PR-Agenturen ebenso wie Verlage, nit AG in Offenburg. Er gründete ist Consultant bei der ICOM GmbH
TV-Anbieter und Presseagenturen. Neben ist Mitglied im das Unternehmen mit seinen bei- und führt seit 2004 für verschiedene
Arbeitskreis Krisenkommunikation der DPRG und setzt sich Unternehmen Beratungsprojekte in
dort sowie in vielfältigen Publikationen für ein synergetisches er die Bereiche Vertrieb und Kundenservice. Seit 2009 den Bereichen interne und externe Kommunikation
Verhältnis von Recht und PR ein. ist Seifert Mitglied des Bundessenats für Wirtschaft und durch. Ihr Schwerpunkt liegt dabei auf den Themen Em-
Technologie und im Europasenat zur Förderung der wirt- ployer Branding, Spezialisierte Marktforschung und Kom-
Gaby Neujahr schaftlichen und kulturellen Beziehung in Europa. munikationscontrolling.
gründete 2010 linx communication.
Zuvor war sie Leiterin Social Media Bernd Stadelmann Frank Wolf
der Otto Group, nachdem sie dort ist seit 2007 Leiter des Bereiches
die Interne Kommunikation leitete. Zuvor war sie als freie den journalistischen Nachwuchs eBusiness Strategie der T-Systems
an Fachuniversitäten und Weiter- Multimedia Solutions. Er beschäftigt
dem Studium der Sozialarbeit arbeitete Neujahr zunächst bildungsinstituten. Er ist langjähriger Zeitungsredakteur sich mit sozialer Software und ihren Anwendungsgebie-
im Öffentlichen Dienst und studierte nebenher internatio- ten im Unternehmen wie Wissensmanagement, Projekt-
nale Politik und Philosophie. Neujahr übernahm 1990 die Stuttgarter Nachrichten und die Kölnische Rundschau. management, Innovation und Kommunikation. Zuvor war
Ressortleitung International beim Fachmagazin w&v und Erfahrungen sammelte der Wächterpreisträger auf sei- er als Manager bei Accenture im Bereich eBusiness- und
wechselte später in das Auslandsressort des Nachrichtenma- nem Berufsweg als politischer Redakteur bei der Han- Prozessberatung tätig. Wolf studierte Wirtschaftsingenieur-
gazins Focus. Von 2000 bis 2001 berichtete sie als EU-Kor- noverschen Allgemeinen Zeitung, dem Bonner Europa- wesen an der Technischen Universität Dresden.
respondentin für das Frauenmagazin Vivian aus Brüssel. Archiv und dem Weser-Kurier Bremen.
Dr. Guido Wolf
Eberhard Pilot Adrain Teetz arbeitet seit 1990 als Unterneh-
arbeitete nach seinem Studium zu- ist selbständiger Kommunikations- mensberater, Trainer und Coach. Als
nächst bei der Westfälischen Rund- berater und Lehrbeauftragter an Mitgründer von conex. Institut für
schau, Pardon, dem Wirtschaftsmaga- verschiedenen Bildungseinrichtun- Consulting, Training, Management Support (Bonn, 1998)
zin DM (heute Euro/ Finanzen) und der WirtschaftsWoche. gen. Bis 2009 war er Director of Communication and begleitet Wolf große und mittelständische Unternehmen
1980 gründete und leitete er das Ressort Wirtschaft Marketing des Deutschen Roten Kreuzes und verant- bzw. Konzerne verschiedener Produktions- wie Dienstleis-
wortete die mehrfach gekürte Imagekampagne „Eines tungsbranchen in ihren Veränderungsprozessen.

8. 8| Seminartabelle 2. Halbjahr 2011/ 1. Halbjahr 2012
Titel Niveau Termin Ort Seite Preis*
25.11.2011 Düsseldorf
Den Change-Prozess erfolgreich treiben
11.05.2012 Köln
10 450€
E-Learning: Interne Kommunikation 2.0 –
Intranet und Social Media in der Internen Kommunikation
Start: 08.11.2011 E-Learning 30 500€
E-Learning:
Zusatzmodule Interne Kommunikation
Start: 04.10.2011 E-Learning 31 500€
Interne Kommunikation im Schleudergang –
Management Summary der wichtigsten Grundlagen
25.11.2011 Düsseldorf 10 450€
Interne Kommunikation (IK)
Interne Kommunikation im Überblick: Grundlagen, 06.10. - 08.10.2011 Frankfurt/ Main
Strategien und Konzepte (1. Modul) 22.03. - 24.03.2012 Düsseldorf
11 890€
03.11. - 05.11.2011 Frankfurt/ Main
Interne Kommunikationsinstrumente (2. Modul)
19.04. - 21.04.2012 Düsseldorf
11 890€
25.11.2011 Düsseldorf
Intranet und Social Media in der Internen Kommunikation
11.05.2012 Köln
12 450€
Schnittstellen und Erfolgskontrolle der Internen 01.12. - 03.12.2011 Frankfurt/ Main
Kommunikation (3. Modul) 31.05. - 02.06.2012 Düsseldorf
12 890€
Agenda Setting erfolgreich umsetzen: 02.12.2011 Düsseldorf
Strategisches Themen- und Issues Management 05.06.2012 Düsseldorf
14 450€
Corporate Social Responsability 02.12.2011 Düsseldorf 14 450€
20.10. - 21.10.2011 Düsseldorf
Effektive Pressearbeit
31.05. - 01.06.2012 Düsseldorf
15 650€
E-Learning:
Grundlagen der Public Relations
Start: 20.10.2011 E-Learning 33 800€
14.10.2011 Düsseldorf
27.04.2012 Düsseldorf
15 450€
11.11.2011 Düsseldorf
PR und Recht
04.05.2012 Frankfurt/ Main
16 450€
21.11. - 22.11.2011 Berlin
Professionelle PR-Konzepte
03.05. - 04.05.2012 Berlin
16 910€
Reden schreiben 05.12.2011 Frankfurt/ Main 17 450€
14.10.2011 Düsseldorf
Rhetorik im Medienumgang
04.06.2012 Düsseldorf
17 450€
20.10. - 21.10.2011 Düsseldorf
Public Relations (PR)
01.12. - 02.12.2011 München
Journalistisches Schreiben in Unternehmen 26.04. - 27.04.2012 Düsseldorf
18 850€
04.06. - 05.06.2012 München
17.11. - 18.11.2011 München
Storytelling
03.05. - 04.05.2012 München
18 850€
11.11.2011 Düsseldorf
Vertriebsunterstützende PR
01.06.2012 Düsseldorf
19 450€
Onlinekommunikation (OK)
E-Learning:
Social Media für Unternehmen
Start: 12.10.2011 E-Learning 32 800€
Grundlagen und Strategien der Social Media 06.10. - 08.10.2011 Düsseldorf
(1. Modul) 19.04. - 21.04.2012 Düsseldorf
21 900€
Social Media in der Praxis und die optimale Nutzung 10.11. -12.11.2011 Düsseldorf
(2. Modul) 31.05. - 02.06.2012 Düsseldorf
21 900€
Wie generiere ich Content für Social Media? Von der
Strategie zur Praxis
25.11.2011 Düsseldorf 22 450€
* zzgl. MwSt.
= Einsteiger = Mittelstufe = Fortgeschrittene = Teil eines Intensivkurses
= Kommunikationsmanagement = Medien- und Rhetoriktraining = Presse- und Öffentlichkeitsarbeit = Schreiben = Interne Kommunikation

9. Interne Kommunikation (IK)
Seminare

10. 10 | Den Change-Prozess erfolgreich treiben – Führungs- und Veränderungskommunikation
Seminar 25. November 2011 | Düsseldorf | Preis: 450 Euro zzgl. MwSt.
11. Mai 2012 | Köln | Preis: 450 Euro zzgl. MwSt.
PR
IK Teilnehmerzahl: 6 - 14
Ulrich E. Hinsen, Dr. Guido Wolf ( S. 6/7)
Ausgehend von und immer wieder Bezug nehmend auf Inhalte Änderungen vorbehalten!
die Change-Erfahrungen der Teilnehmer setzt sich der 9.00 – 17.00 Uhr, inkl. 2 Pausen à 30 Min. und 1 Pause à 60 Min.
Workshop mit den kommunikativen Herausforderungen
von Veränderungsprozessen auseinander. erfahrungen)
Im Mittelpunkt stehen die Themen: anhand von Fallstudienmaterial)
auf Change-Vorhaben und ihre kommunikative management: „Business Discourse“ (mit Praxisübung)
Dr. Guido Wolf im Seminar 2010 Bewältigung
Großgruppenkonferenzen
scheitern und was man dagegen tun kann
Es ist allgemein anerkannt, dass jede Weiterentwicklung andere Manager
der Organisation und jeder Change-Prozess nur durch tionsmanagement.
geeignete Kommunikation zum Erfolg geführt werden Methodik
kann. Paradoxerweise wird dabei die unternehmensin- Eine Einführung in das Instrumentarium der „Großgrup- Impulsvortrag, Praxisübungen anhand von Fallstudien-
terne Kommunikation, die von Führungskräften wie penkonferenzen“, die sich in der Praxis als besonders material, selbst moderierte Gruppenarbeit, Plenums-
Mitarbeitern in allen Bereichen permanent ausgeübt geeignet für die Verankerung von Change-Prozessen er- diskussion
wird, in ihrer Mannigfaltigkeit, Gleichzeitigkeit und Wi- wiesen haben, ergänzt den Methodenteil der Veranstal-
dersprüchlichkeit kaum in den Blick genommen: In aller tung mit Filmbeispiel (November 2011). Zielgruppe
Regel fokussiert man sich auf die Zentralkommunikation. Geschäftsführer und Vorstände, Führungskräfte, Kom-
Erscheinungsformen wie die „Prozesskommunikation“ Der Change-Prozess stellt neue Anforderungen, denen munikationsmanager
und erst recht die informelle Kommunikation, welche Führungskräfte wie auch Kommunikationsmanager
für die allermeisten Führungskräfte und Mitarbeiter den genügen müssen, wenn sie (weiterhin?) akzeptierte
Alltag prägen, bleiben unterrepräsentiert. Mangelnder Treiber im Change-Prozess sein wollen. Deshalb wird
Bezug auf die alltäglichen Herausforderungen an die Füh- sich der letzte Teil der Veranstaltung mit diesen An- Teilnehmerstimme:
rungskräfte und Mitarbeiter aber riskiert den Erfolg des „Der Workshopleiter lebt von konkreten Erfahrungen und
Veränderungsvorhabens. die eigene Praxis bieten. Praxis. Kein theoretisches Blabla sondern to the point.“
Oswald Schröder, Europäisches Patentamt
Interne Kommunikation im Schleudergang – Management Summary der wichtigsten Grundlagen
Seminar 25. November 2011 | Düsseldorf | Preis: 450 Euro zzgl. MwSt.
Teilnehmerzahl: 6 - 14
PR
IK
Ulrike Führmann ( S. 6)
Gelungene Interne Kommunikation schafft einen Inhalte Änderungen vorbehalten! Methodik
Mehrwert für Unternehmen und Organisationen – ma-
teriell und immateriell. Informierte Mitarbeiter denken Prinzipien mit Praxistransfer
mit, arbeiten motivierter und tragen das Markenverspre- Aufgaben und Mehrwert
chen des Unternehmens positiv nach außen. Reibungs- Spieler der Internen Kommunikation. Rolle,
verluste und Krankenstand nehmen nachweislich ab. Es Schnittstellen und Abgrenzungen
spricht in Unternehmen und Organisationen also alles
für eine starke Interne Kommunikation, die strategisch Lernziel
und mit System entwickelt werden sollte. Für diese Die Seminarteilnehmer kennen:
Aufgaben und Anforderungen braucht es professionelle Spielregeln der Internen Kommunikation.
IK-Manager. Um die nötigen Rahmenbedingungen, Ein- Unternehmens- und Kommunikationskultur
blicke in die Methodik und den wichtigen Praxisbezug Strategieentwicklung und Konzeptionsprozess sation und wissen sich zu positionieren
geht es in diesem Seminar.
Statusanalyse der Organisation
Zielgruppe
Das Seminar spricht branchenübergreifend Mitarbeiter, Themen und Botschaften, Instrumente wissen, wie sie sie pragmatisch entwickeln und im
Kommunikationsmanager und Führungskräfte aus Un- Alltag umsetzen können
ternehmen, Verbänden, und Organisationen an, die sich Instrumenten
im Bereich Interne Kommunikation professionalisieren rogene Bezugsgruppe ansprechen
und einen ersten Überblick gewinnen wollen. Es eignet Instrumenteneinsatz
sich ebenfalls für PR- und Kommunikationsfachleute aus umsetzbaren Medienmix für ihre Organisation und
dem Agenturumfeld. können ihn herleiten.

11. Interne Kommunikation im Überblick: Grundlagen, Strategien und Konzepte (1. Modul) | 11
6. - 8. Oktober 2011 | | Preis: 890 Euro zzgl. MwSt. Seminar
22. - 24. März 2012 | | Preis: 890 Euro zzgl. MwSt.
IK
Seminardauer: 2,5 Kurstage
Dieses Seminar ist Teil des Intensivkurses „Interne Kommunikation“ und einzeln buchbar.
( S. 6/7)
Weitere Informationen S. 24
Die Kenntnisse über Grundlagen, Funktionen und Ziele Inhalte Änderungen vorbehalten!
der Internen Kommunikation sowie die Bedeutung der
Internen Kommunikation für die Umsetzung von Unterneh-
menszielen sind die Voraussetzung für das Handeln jedes 3. Tag: 9.00 – 13.00 Uhr, inkl. 1 Pause à 30 Min.
internen Kommunikators. Dazu gehört auch, die einzelnen Grundlagen der Internen Kommunikation
Schritte der internen kommunikativen Maßnahmenplanung
zu kennen und erfolgreich umzusetzen. Sie erhalten einen Zustand und Prognose der Internen Kommunikation:
umfassenden Überblick über das Berufsbild und die Aufga-
ben der Internen Kommunikation insbesondere als interner
Dr. Gerhard Vilsmeier im Seminar Mai 2010
Dienstleister und Berater unterschiedlicher interner Ziel- tionalisten, Neurologen, Systemiker)
gruppen. Sie lernen, Konzepte für die interne Kommunika-
tionsstrategie Ihrer Organisation zu entwickeln und von der Kommunikationsmanagers Konzepte, Strategien und Planung der Internen Kom-
Unternehmensstrategie abzuleiten. munikation
nach oben. Ein Erfahrungsaustausch.
schritten
Zielgruppe
Mitarbeiter aus Unternehmen, Agenturen und Verbänden,
- bauen und erweitern (Flurfunk, Antennen) Priorisierung
nikation befassen. Berufs- und Quereinsteiger, Kommunika-
tionsspezialisten anderer Disziplinen, Personalreferenten, schung und Zeitplan
Assistent(inn)en der Geschäftsleitung.
turelle Kommunikation
Methodik
Das Seminar verknüpft eine kompakte und intensive Wis-
sensvermittlung mit praktischen Fallbeispielen in Einzel- und Teilnehmerstimme:
Gruppenarbeit. Neben theoretischen Grundlagen gibt un- über „Internationale Interne Kommunikation“ „Sehr interessantes Seminar auf hohem Niveau in guter
ser erfahrener Trainer Praxistipps. Arbeitsatmosphäre.“
Evelyn Reifert, Sanofi-Aventis Deutschland GmbH
Interne Kommunikationsinstrumente (2. Modul)
3. - 5. November 2011 | | Preis: 890 Euro zzgl. MwSt. Seminar
19. - 21. April 2012 | | Preis: 890 Euro zzgl. MwSt.
IK
Seminardauer: 2,5 Kurstage
Dieses Seminar ist Teil des Intensivkurses „Interne Kommunikation“ und einzeln buchbar.
( S. 6/7)
Weitere Informationen S. 24
Mitarbeiter wollen nicht nur informiert sein, sondern Methodik
auch eingebunden werden. Dies schafft kein Medium Das Seminar verknüpft eine kompakte und intensive Wis-
allein. Durch die Möglichkeiten des Internets stehen sensvermittlung mit praktischen Fallbeispielen in Einzel- und
der Internen Kommunikation immer mehr Instrumente Gruppenarbeit. Neben theoretischen Grundlagen geben
zur Auswahl. Aber die Quantität der eingesetzten Ins- unsere erfahrenen Trainer Praxistipps.
trumente bedeutet nicht gleich Qualität der Internen
Inhalte Änderungen vorbehalten!
erfordert verschiedene Tools. Um hier nichts falsch
zu machen, ist es wichtig, die Vorzüge und Nach- Frank Wolf im Seminar Interne Kommunikationsinstrumente
Oktober 2009
teile der einzelnen Tools zu kennen, um den opti- 3. Tag: 9.00 – 13.00 Uhr, inkl. 1 Pause à 30 Min.
Die Umsetzung – Instrumente der Internen
Sie erhalten einen umfassenden Überblick über die Kommunikation Instrumente im Fokus
Möglichkeiten, Vor- und Nachteile der einzelnen Ins-
trumente der Internen Kommunikation und können kation im Kontext von Unternehmensstrategie, Unter- ment der Internen Kommunikation?
deren Einsatz sinnvoll planen und umsetzen. nehmenskultur und internen Zielgruppen
aber unpersönlich?“
Zielgruppe
Mitarbeiter aus Unternehmen, Agenturen und Verbänden, Medien der Internen Kommunikation der MAZ
-
nikation befassen. Berufs- und Quereinsteiger, Kommunika- mit der Multimedia-Matrix Tools in der Internen Kommunikation“
tionsspezialisten anderer Disziplinen, Personalreferenten,
Assistent(inn)en der Geschäftsleitung. und Einordnung
Welche Barrieren gibt es? Teilnehmerstimme:
„Der Kurs beleuchtet die facettenreiche Interne Kommu-
nikation der Gegenwart, behält dessen Herkunft im Blick
und gibt einen Ausblick in die Zukunft.“
Martin Ostermeier, Deutsche Bank Gruppe

12. 12 | Intranet und Social Media in der Internen Kommunikation
Seminar 25. November 2011 | | Preis: 450 Euro zzgl. MwSt.
11. Mai 2012 | | Preis: 450 Euro zzgl. MwSt.
IK Teilnehmerzahl: 6 - 14
S. 7)
Intranet-Positionierung, Strategie & Roadmap ent-
einzureichen. Im Seminarteil Intranet-Usability können wickeln
Intranets der Teilnehmer bewertet werden (Online oder Stakeholder einbinden – die richtige Organisations-
Screenshots).
Zielcontrolling für das Intranet
Zielgruppe Kernaufgaben des Intranet Managements
Vornehmlich Mitarbeiter aus Unternehmen, Agenturen und Qualität für das Intranet (Standards und redaktionelle
Prozesse)
Kommunikation befassen. Berufs- und Quereinsteiger, Weiterentwicklung des Intranets managen:
Kommunikationsspezialisten anderer Disziplinen, Personal- Zusammenarbeit mit Intranetautoren in den Fach-
referenten, Assistent(inn)en der Geschäftsleitung, die eine abteilungen
fundierte Ausbildung im Bereich Interne Kommunikation Tipps für die benutzerfreundliche Gestaltung des
anstreben und hier ihr Wissen intensivieren wollen. Intranets
Im Seminar stehen Chancen und Herausforderungen Besprechung Ihrer Fallbeispiele (Online/ Screenshots)
durch Intranet und Social Media in der Internen Kom- Inhalte Änderungen vorbehalten! Usability-Methoden im Einsatz: Praxis-Beispiele
munikation im Mittelpunkt. Chancen werden als Anwen- 9.00 – 17.00 Uhr, inkl. 2 Pausen á 30 Min. und 1 Pause á 60 Min. Community Management
dungsmöglichkeiten (Fallstudien bzw. Best Practice) mit Intranet, Wikis, Blogs etc. im Medienmix der Content Ownership
einer kritischen Diskussion des Nutzens präsentiert. Den Internen Kommunikation Prozesse und Regeln für das Management von
Herausforderungen stehen Anleitungen für das Intranet Alte und neue Wege für’s Informieren & Kommu- Inhalten in Web 2.0-Anwendungen
Management, Governance-Beispiele und Erfolgsfaktoren nizieren (mit Fallstudien)
gegenüber. Zusammenspiel von Intranet, Mitarbeiterzeitung,
Newsletter, Event etc.
Methodik Was steckt hinter Web 2.0?
Das Seminar besteht aus Vortrags- und Workshopteilen Web 2.0-Anwendungen integrieren
zum praxisorientierten Erfahrungsaustausch. Die Semi- Medienmix für bestimmte Zielgruppen (z.B. Mitar- Teilnehmerstimme:
narteilnehmer haben im Vorfeld die Chance, über beiter in der Produktion, Führungskräfte) und „Absolut wertvolle Anregungen für die Einführung eines
einen Fragebogen die Schwerpunkte des Seminars zu Chancen durch mobiles Intranet Intranets oder Social Media im Unternehmen!“
Karen Severit, Sparkasse Hildesheim
Schnittstellen und Erfolgskontrolle der Internen Kommunikation (3. Modul)
Seminar 1. - 3. Dezember 2011 | | Preis: 890 Euro zzgl. MwSt.
31. Mai - 2. Juni 2012 | | Preis: 890 Euro zzgl. MwSt.
PR
IK
Seminardauer: 2,5 Kurstage
Dieses Seminar ist Teil des Intensivkurses „Interne Kommunikation“ und einzeln buchbar. Weitere Informationen S. 24 Susanne Arndt (SA), Ariana Fischer (AF), Dr. Michael Groß (MG),
Ulrich E. Hinsen (UH) und ( S. 6)
Zielgruppe
Mitarbeiter aus Unternehmen, Agenturen und Verbänden,
-
nikation befassen. Berufs- und Quereinsteiger, Kommunika- kräftekommunikation mit Susanne Arndt
tionsspezialisten anderer Disziplinen, Personalreferenten, Erfolgskontrolle der Internen Kommunikation (AF)
Assistent(inn)en der Geschäftsleitung.
Kommunikation (Was macht erfolgreiche Interne Kom-
Susanne Arndt spricht über Führungskräftekommunikation Methodik munikation aus, und welche Herausforderungen gibt es
Das Seminar verknüpft eine kompakte und intensive Wis- heute? Was sind Treiber/ Gründe für eine Erfolgskontrol-
sensvermittlung mit praktischen Fallbeispielen in Einzel- und le der Internen Kommunikation? Das Wirkungsstufen-
Die Interne Kommunikation begleitet Veränderungsprozesse Gruppenarbeit. Neben theoretischen Grundlagen geben modell als Rahmen für die Erfolgskontrolle)
(Change Communication) und Krisensituationen (Krisen- unsere erfahrenen Trainer und Gastdozenten Praxistipps.
kommunikation), ist Wissensbroker (Knowledge Manage- nikation (Kennzahlen: Woraus bestehen sie und wie
ment) und kommunikativer Berater von Führungskräften Inhalte werden sie gebildet? Quantitative und qualitative Erhe-
(Führungskräftekommunikation). Interne Kommunikation bungsmethoden: Vorgehensweise, Stärken und Schwä-
benötigt Evaluation. Nur so wissen die internen Kommu-
nikatoren um die Erwartungen, Befürchtungen und Ängste 3. Tag: 10.00 – 14.00 Uhr, inkl. 1 Pause à 30 Min. einer Erfolgskontrolle der Internen Kommunikation)
von Mitarbeitern und Führungskräften und können diese in Schnittstellen zu anderen Kommunikations-
ihre Arbeit zielgerichtet einbinden und beantworten. Dieses disziplinen und Fachfunktionen (UH) systemen der Internen Kommunikation im Einsatz bei
Seminar diskutiert besondere Herausforderungen und Spe- Unternehmen
zialgebiete für die Interne Kommunikation und vervollstän-
digt somit den Handlungsrahmen der Teilnehmer. Darüber Teilnehmerstimme:
hinaus bekommen Sie Tools vermittelt, um den Erfolg Ihrer „Besonders das Thema Change Management war sehr in-
Kommunikationsmaßnahmen zu messen. tensiv und gut nachvollziehbar dargestellt – sowohl bei the-
oretischen als auch bei praktischen Beispielen. Insgesamt
Herausforderung für die Veränderungskommunikation merkt man, dass die Referenten und Trainer genau wissen,
wovon sie sprechen. Der Praxisbezug ist enorm.“
Standorten. (Zusammenarbeit von CC, Personal und Ulrike Münzing, Wealth Management Capital Holding GmbH

13. Public Relations (PR)
Seminare

14. 14 | Agenda Setting erfolgreich umsetzen: Strategisches Themen- und Issues Management
Seminar 2. Dezember 2011 | | Preis: 450 Euro zzgl. MwSt.
5. Juni 2012 | | Preis: 450 Euro zzgl. MwSt.
PR Teilnehmerzahl: 6 - 12
Norbert L. Esser ( S. 6)
schreiten, das knappe Gut „Aufmerksamkeit“ und
„Gehör“ in der Öffentlichkeit zu erreichen und im Wie überschreitet man die Wahrnehmungsschwelle
Idealfall sogar die „Meinungsführerschaft“ zu erzielen?
Während es oft schwierig ist, aus eigener Kraft ein
neues Thema zu initiieren, gelingt es mit entsprechen-
dem Themenmonitoring, latente oder aktuelle mediale
Themen aufzugreifen, sie für die eigenen Kommunika-
Norbert L. Esser im Seminar 2009. tionsziele zu gestalten und zu nutzen. Die Orchestrierung des Agenda Settings
Kommunikationsverantwortliche in Unternehmen und Inhalte Änderungen vorbehalten!
Verbänden sehen sich täglich mit einer Vielzahl von nisse. Vom Agenda Setting zum Agenda Alignment
Themen konfrontiert. Doch was ist davon als relevant Einführung: Macht der Medien? Was Medien
einzustufen, was kann sowohl positiv wie negativ machen
Zielgruppe
Marken- und Unternehmenswert haben? Wie werden Das Seminar richtet sich an Mitarbeiter in der Un-
externe Themen zu Issues für das Unternehmen? Wie ternehmenskommunikation, in PR-Agenturen, Mar-
keting- und Presseabteilungen.
und Risiken erkennen, und mit welchen Steuerungs- Agenda Setting im Kommunikationsmanagement
mechanismen kommt man zu Szenarien und Hand-
lungsoptionen? Gleichzeitig stehen Kommunikations-
abteilungen und PR-Agenturen vor der permanenten -schwächen
Aufgabe, das Unternehmen oder den Verband be- Themenmanagement
kannter zu machen und das Image zu verbessern. Teilnehmerstimme:
„Das Seminar sensibilisiert für die Agenda - und wie wenig
sie strukturiert, medial aufbereitet und platziert? Wie Vom Themenmanagement zum Issues-Management ich sie beherrschen kann, aber wie ich eigene Themen
erreicht man es, die Wahrnehmungsschwelle zu über- damt geschickt verknüpfen kann.“
Ann-Kristin Koch, Swisscom IT Services
Corporate Social Responsability
Seminar 2. Dezember 2011 | | Preis: 450 Euro zzgl. MwSt.
Teilnehmerzahl: 6 - 12
PR
Sven Griemert ( S. 6)
CSR-Verantwortliche und ihre Mitarbeiter arbeiten in Inhalte Änderungen vorbehalten! Lernziel
einem Umfeld, das von wirtschaftlicher Komplexität und
politischer Sensibilität geprägt ist: Die Erwartungen der Grundlagen der CSR der CSR hinaus kann ich gegenüber internen und
externen Stakeholder an Unternehmen steigen. An- externen Stakeholdern die wesentliche Aufgabe
forderungen und Forderungen gegenüber den Unterneh- gesellschaftlich verantwortlicher Unternehmenstätigkeit in
men werden zunehmend professionell artikuliert. Im Blick- einfachen Worten erläutern.
punkt der kritischen Stakeholder steht dabei in der Regel
die gesamte Wertschöpfungskette, so dass auch klassische Faktoren) Entwicklung, verstehe die Gründe für die hohe
B2B-Unternehmen und mittelständische Zulieferbetriebe wirtschaftliche und politische Bedeutung und kenne die
den öffentlichen Druck immer stärker zu spüren bekom- und Unternehmen wichtigsten Treiber der CSR in Unternehmen.
men. Unternehmensintern wächst gleichzeitig der Druck,
die Potenziale der CSR zu erschließen und CSR als Teil und kenne die Grundlagen zur Entwicklung einer CSR-
CSR-Kommunikation Strategie, die einen Mehrwert für die Gesellschaft und für
der eigenen Organisation zu implementieren. CSR-Ver- Grundlagen einer CSR-Strategie mein Unternehmen schafft.
antwortliche müssen dabei als Querschnittsmanager an
vielen Stellen persönlich präsent sein, argumentieren und halb meines Unternehmens kennengelernt, die mir hel-
überzeugen. Das Seminar greift dieses Spannungsverhält- Umsetzung der CSR fen, CSR im Unternehmen erfolgreich zu positionieren.
nis auf und beschäftigt sich mit den theoretischen Hinter-
gründen, aber auch praxisnah mit den Treibern der CSR projekten habe ein gutes Verständnis für die Beurteilung glaub-
und den Möglichkeiten, CSR strategisch und im Sinne der würdiger CSR-Kommunikation.
Wertschöpfung aufzuarbeiten.
Methodik
Zielgruppe Impulsreferate, Erfahrungsaustausch und Diskussionen über
Das Seminar richtet sich an Mitarbeiter in der Un- die Anwendbarkeit auf den jeweiligen Arbeitsbereich der
ternehmenskommunikation, in PR-Agenturen, Mar- Teilnehmer strukturieren den Seminartag. Die Diskussionen
keting- und Presseabteilungen. werden um ein oder zwei Mappingübungen im Forum oder
in Kleingruppen erweitert.

15. Effektive Pressearbeit | 15
20. - 21. Oktober 2011 | | Preis: 650 Euro zzgl. MwSt. Seminar
31. Mai - 1. Juni 2012 | | Preis: 650 Euro zzgl. MwSt.
Teilnehmerzahl: 6 - 12 PR
> Hinweis: Die Teilnehmer sind aufgerufen, eigene Pressemitteilungen zuvor einzureichen.
Eberhard Pilot ( S. 7)
Eine überzeugende Medienarbeit ist mehr denn je eine Inhalte Änderungen vorbehalten! Methodik
entscheidende Erfolgsvoraussetzung für Personen und Das Seminar verknüpft eine kompakte und intensive
Organisationen der Wirtschaft, Politik, Kultur, Wissen- Wissensvermittlung mit praktischen Fallbeispielen in
schaft und Kirche. Doch wie muss eine Pressemitteilung Einzel- und Gruppenarbeit.
verfasst, wie eine Pressekonferenz gestaltet, wie ein
Hintergrundgespräch vorbereitet werden? Wie arbeiten spräch (Überblick, Zielsetzungen, Abgrenzung) Zielgruppe
Das Seminar richtet sich insbesondere an (Seiten-)
Media dem Kommunikator? All diesen Fragen wird in redaktionelle Zwänge, journalistisches Handwerk) Einsteiger der Presse- und Öffentlichkeitsarbeit. Es ver-
dem Seminar nachgegangen. Dazu kommen praktische hilft aber auch denjenigen zu konstruktiven Erkenntnis-
Übungen, in denen die Teilnehmer ihre ganz persönli- sen, die eigene Routinen an aktuellen Entwicklungen
chen Erfahrungen einbringen und Erkenntnisse für ihre und kritischen Überlegungen messen möchten.
tägliche Arbeit gewinnen können.
arbeit (Verfassen, Versenden, Auswerten)
Teilnehmerstimme:
„Effektive Pressearbeit ist ein gutes Seminar, um sensi-
bler und tiefer mit dem Thema Pressearbeit umzugehen.
Es gibt gute Einblicke in die andere Seite und viele Ideen
für die eigene Unternehmenskommunikation.“
Sandra Schumacher,Recaro GmbH & Co. KG
Krisen-PR – Kontroversen, Konflikte, Krisen
14. Oktober 2011 | | Preis: 450 Euro zzgl. MwSt. Seminar
27. April 2012 | Düsseldorf | Preis: 450 Euro zzgl. MwSt.
Teilnehmerzahl: 6 - 14 PR
Kutzscher ( S. 6)
Eine Flut von Medienanfragen, überraschte, entsetzte oder Inhalte Änderungen vorbehalten!
gar schockierte Mitarbeiter, die Unternehmensführung in
Aufruhr. Der Krisenfall ist da! Nun steht die Glaubwürdigkeit Ruhe vor dem Sturm
des Unternehmens, seiner Manager und der Marke mit ihren
Kernwerten auf dem Spiel. Eine heikle Situation, die operativ
und kommunikativ bewältigt werden muss. Die Zuständigkeit
und das Vertrauen in das unternehmerische Handeln werden
infrage gestellt. Da ist entscheidend, schnell zum Mitgestalter
des Geschehens zu werden, aus der bloßen Reaktion auf die
Workshop Krisen-PR Oktober 2010
Seminar lernen Sie unter Anleitung eines erfahrenen Prakti- Die akute Krisenphase
kers und Trainers, wie Sie sich auf Stunde X vorbereiten und Nach der Krise ist vor der Krise
wie Sie im Fall der Fälle zielgerichtet agieren.
Stunden entscheiden lichkeiten? Alarm-, Melde- und Kommunikationswege?
Methodik
Teilnehmererfahrungen und praktische Themen aus dem akuten Phase und Handbücher?
Teilnehmerumfeld stehen bei der Gruppenarbeit im Vor-
dergrund. Basis des Seminars bilden praxisbezogene Ein- sion zu führen Sind Ihre Schutzschilde intakt?
führungsreferate. Ergänzt werden diese durch Fallstudien,
Ad-hoc-Monologe, Lerndialoge, Interviews, Gruppenarbeit zwischen Botschaft, Quote und Unterhaltungswert
und Rollentausch.
Senden oder schweigen?
Zielgruppe Teilnehmerstimme:
Das Seminar ist geeignet für Mitglieder der Unternehmens- „Der Workshop zeigt gnadenlos die Schwächen bei einem
und Geschäftsleitung, Pressesprecher und Kommunikations- so wichtigen Thema auf. Insbesondere PR-Spezialisten müs-
chefs sowie Mitarbeiter in Presse- und PR-Stäben von Un- sen sich und ihrem Arbeitgeber regelmäßig den „Spiegel”
ternehmen, Verbänden, Institutionen und Agenturen. vorhalten.“
Karsten Wurzer, kohlpharma

16. 16 | PR und Recht
Seminar 11. November 2011 | | Preis: 450 Euro zzgl. MwSt.
4. Mai 2012 | Novotel Frankfurt City | Preis: 450 Euro zzgl. MwSt.
PR Teilnehmerzahl: 6 - 12
Dr. Gerald Neben, LL.M
(Berkeley) ( S. 7)
verständlich zu machen. Neben allgemeinen Fragen Inhalte Änderungen vorbehalten!
werden die rechtlichen Besonderheiten der Diszi-
plinen Krisenkommunikation und Litigation-PR vertieft
behandelt. Arbeit
Zielgruppe PR-Strategien
Dieser Workshop richtet sich an Unternehmens- und
Pressesprecher sowie Mitarbeiter in Presse- und PR- gen an die Formulierung von Presseerklärungen)
Stäben von Unternehmen, Agenturen, Verbänden und
Dr. Gerald Neben, LL.M (Berkeley) im Seminar PR & Recht Institutionen, die für ihre tägliche Arbeit Kenntnisse und Zitatrecht)
Oktober 2009
Sicherheit im Umgang mit rechtlichen Fragen gewinnen
möchten. kurrenzunternehmen)
In diesem Workshop werden die rechtlichen Rah-
menbedingungen erfolgreicher PR-Arbeit dargestellt Methodik Kennzeichen)
und für Nichtjuristen nachvollziehbar und handhabbar Dieser Workshop basiert auf einem ausgewogenen
gemacht. Behandelt werden die täglichen Heraus- Wechsel von Theorie und Praxis unter Berücksichti- tung von Web-Auftritten und Darksites)
forderungen für PR-Verantwortliche in den Bereichen gung der individuellen Teilnehmererfahrungen. Struk-
Presse- und Persönlichkeitsrecht, Urheberrecht, Wett- turierte Referate werden durch Fallbeispiele ergänzt. densersatzansprüche, Gegendarstellungen)
bewerbsrecht, Markenrecht, Online-Recht sowie das
PR-relevante Prozessrecht. Neben der Absicherung kommunikation und Litigation-PR
eigener PR-Maßnahmen steht der gezielte Einsatz
rechtlicher Mittel zur Unterstützung erfolgreicher PR-
Strategien im Vordergrund. Anhand praktischer Fall-
beispiele wird die Bandbreite rechtlicher Chancen und Teilnehmerstimme:
Risiken aufgezeigt. Ziel ist es, durch intensive Interak- „Ein interessantes Seminar mit hochkarätigen Teilneh-
tion zwischen den Teilnehmern und dem Referenten mern, die es ungemein belebt und bereichert haben.“
das Zusammenwirken von Recht und PR greifbar und Marga Marczyk, LOXX Holding GmbH
Professionelle PR-Konzepte
Seminar 21. - 22. November 2011 | | Preis: 910 Euro zzgl. MwSt.
3. - 4. Mai 2012 | | Preis: 910 Euro zzgl. MwSt.
PR Teilnehmerzahl: 6 - 14
Prof. Dr. Dieter Georg
Herbst ( S. 6)
erfüllen. Checklisten und zahlreiche Praxistipps erlauben Argumente für die PR
Ihnen die schnelle Umsetzung des Gelernten in Ihrem Ar-
beitsalltag.
Inhalte Änderungen vorbehalten! Anwendung
Präsentation
Prof. Dr. Dieter Georg Herbst im Seminar 2010.
1. Tag
Ausgangssituation in der Kommunikation
Methodik
Kein professionelles Handeln ohne Sinn und Strategie. Keine und der Gesellschaft Ausgewogener Wechsel von Lerndialog und Gruppen-
professionelle PR-Arbeit ohne PR-Konzept. Heutzutage ist arbeit unter Berücksichtigung der individuellen Teilneh-
es in jeder Branche notwendig, dass Ihre PR-Arbeit solide der Kommunikation mererfahrungen. Die Basis dieses Seminars bilden struk-
geplant und effektiv umsetzbar ist. Die PR-Maßnahmen turierte Referate.
müssen für das Management nachvollziehbar dargestellt Das PR-Konzept
werden und der Wertschöpfungsanteil deutlich sein. Zielgruppe
Das Seminar richtet sich an Unternehmens- und
Von der Analyse der Ausgangssituation bis zum PR-Con- Pressesprecher sowie Mitarbeiter in Presse- und PR-
trolling lernen Sie in diesem Seminar jeden Schritt bis hin Stäben von Unternehmen, Verbänden, Institutionen
zum schlüssigen PR-Konzept kennen. Prof. Dr. Herbst, Anwendung und PR-Agenturen.
bekannt u.a. als Autor zahlreicher PR-Fachbücher, hat
langjährige Erfahrung in der Unternehmenskommunikation in Gruppenarbeit (1. Teil)
und als Trainer. Anhand einer effektiven Mischung aus theo- 2. Tag Teilnehmerstimme:
retischen Grundlagen und praktischen Übungen vermittelt Kernfragen der PR-Konzeption „Ein Seminar, das in die Tiefe geht und dabei immer auf
er Ihnen das gundlegende Wissen zur Erarbeitung eines die Praxis zielt: Habe an zwei spannenden Tagen vieles
fundierten Konzeptes, mit dem Sie alle Anforderungen, die gelernt, was sich im Beruf jeden Tag anwenden lässt. Ein
von intern und extern an Ihre PR-Arbeit gestellt werden, herzliches Dankeschön an Herrn Herbst!“
Frank Unterberg, opta data marktforschung & marketing GmbH

17. Reden schreiben | 17
5. Dezember 2011 | Frankfurt/ Main | Preis: 450 Euro zzgl. MwSt. Seminar
Teilnehmerzahl: 6 - 12
PR
Adrian Teetz ( S. 7)
…und plötzlich bin ich Key Note Speaker. Zweihundert Inhalte Änderungen vorbehalten! Methodik
Zuhörer, darunter die Oberbürgermeisterin, ein Weih- Dieser Workshop basiert auf einem ausgewogenen
bischof, ein Landesminister und zwei Bundestagsabgeord- Wechsel von Theorie und Praxis unter Berücksichtigung
nete. Wie muss ich die begrüßen? Wo lege ich meinen Alternativen der individuellen Teilnehmererfahrungen.
Schwerpunkt in dreißig Minuten? Wer kümmert sich
drum? Außer in der Politik gehören Reden meistens nicht Moderation Zielgruppe
zum Alltag. Sie bieten eine große Chance, Eindruck zu Das Seminar richtet sich an Pressesprecher, Kommunika-
hinterlassen. Und eine Herausforderung, die man nicht Besonderheiten tionschefs sowie Mitarbeiter in Presse- und PR-Stäben von
unterschätzen sollte: Zuhörer auf Veranstaltungen kön- Unternehmen, Verbänden, Institutionen und Agenturen,
nen sich kaum entziehen – das macht sie anspruchsvoll. die Redemanuskripte für ihren Vorgesetzten oder Kunden
Beim Vereinsjubiläum erwartet das Publikum etwas An- Gestik entwerfen und schreiben. Aber auch Personen, die selbst
deres – aber nicht weniger – als auf einer akademischen Reden verfassen und halten, sind angesprochen.
Preisverleihung. Die Tischrede beim Vorabend-Dinner
bedarf einer anderen Form als das Podium einer Exper-
tentagung. Wie man sich oder Auftraggeber angemes- guren
vermittelt das eintägige Seminar von Adrian Teetz. Als Inhaltsrecherche
Ministeriumssprecher und Kommunikationsmanager hat
er öffentliche Auftritte sehr unterschiedlicher Persönlich-
keiten und Anlässe gemanagt. Wirkung
Themenbaukästen, Institutional Memory, Feedback
Rhetorik im Medienumgang
14. Oktober 2011 | | Preis: 450 Euro zzgl. MwSt. Seminar
4. Juni 2012 | Düsseldorf | Preis: 450 Euro zzgl. MwSt.
Teilnehmerzahl: 6 - 10 PR
Norbert L. Esser ( S. 6)
Vergebene Chancen, vor Millionen von Menschen eigene „Und was sagen Sie dazu?“
Botschaften zu vermitteln, begegnen uns täglich im Fern-
sehprogramm. Weil der Auftritt inhaltlich, rhetorisch und im
Erscheinungsbild schlecht vorbereitet ist, weil unprofessionell
mit hoch professionellen Medien – und damit der breiten
Öffentlichkeit – kommuniziert wird. Doch wie bereitet man
sich vor? Wie verhält man sich rhetorisch, wenn man plötzlich
mit Kamera und Mikrofon konfrontiert oder in einer Diskus-
sionsrunde scharf angegriffen wird? Was erwarten die Medien, Norbert L. Esser im Seminar Rhetorik im Medienumgang im
Oktober 2010
wie vermittelt man Botschaften kompetent, glaubwürdig und
Machen Sie „eine gute Figur“
auf die dieses Seminar detailliert eingeht – und die vor allem
anhand von teilnehmerbezogenen, praktischen Beispielen be- Methodik
handelt und in Übungen umgesetzt werden. Die Teilnehmer Ausgewogener Wechsel von Lerndialog und Gruppen-
verbessern ihren Auftritt, ihre Wirkung und ihre persönliche Krisenkommunikation „live“ arbeit. Individuelle Teilnehmererfahrungen und prak-
Sicherheit – und damit ihre Erfolgschancen. Besondere Herausforderungen in besonderen Situationen tische Themen aus dem Teilnehmerumfeld stehen bei
der Gruppenarbeit im Vordergrund.
Inhalte Änderungen vorbehalten!
Zielgruppe
„It’s not what you say, it’s what they hear“ Kommunikationschefs, Pressesprecher, Vorstände und
Geschäftsführer, die sich den Medien stellen müssen.
negative Redewendungen
Verhalten am Ende von Statements, Interviews oder
TV-Diskussionen
Teilnehmerstimme:
„Das Seminar war praxisnah. Herr Esser blickt auf einen
breiten Erfahrungsschatz zurück – das wirkt glaubwürdig.“
Dr. Anne-Gret Iturriaga Abarzua, INEOS Köln

18. 18 | Schreibtraining für PR-Profis – Journalistisches Schreiben in Unternehmen
Seminar 20. - 21. Oktober 2011 | Courtyard by Marriott Seestern | Preis: 850 Euro zzgl. MwSt.
1. - 2. Dezember 2011 | | Preis: 850 Euro zzgl. MwSt.
PR 26. - 27. April 2012 | Düsseldorf | Preis: 850 Euro zzgl. MwSt.
4. - 5. Juni 2012 | | Preis: 850 Euro zzgl. MwSt.
Teilnehmerzahl: 6 - 12
> Hinweis: Die Teilnehmer reichen im Vorfeld des Seminars eigene Textbeispiele ein. Bernd Stadelmann ( S. 7)
Inhalte Änderungen vorbehalten! Methodik
Wie formuliert man richtig? Nicht die Theorie, das Praktische
hilft weiter. Anhand verschiedener Beispiele aus dem Berufs-
1. Tag alltag, aus dem PR-Bereich, dem Zeitungswesen und dem
Fernsehen sollen unterschiedliche Sprachsünden aufgezeigt
werden. Den Schwerpunkt des Seminars bildet das ausführ-
Bernd Stadelmann im Seminar 2010. besser? liche Berufstraining: Ansprache, Wortwahl und Präsenta-
tion mit Blick auf Zielgruppe und Produkt. Wie weckt man
Aufmerksamkeit? Welche Sätze verlieren? Trainiert wird das
Wer überzeugen will, muss überzeugend schreiben können. Schreiben für den eigenen Bedarf nach individueller Vorgabe.
Nirgendwo ist diese Tugend so wichtig wie im PR-Bereich. Die Auswertung der Texte geht jeweils mit grundsätzlichen
Sprache und Tonlage sind das Gütesiegel von Unternehmen Anmerkungen zur Stilbildung einher.
und Verbänden. Sie entscheiden im Umgang mit Kunden, Mit-
Zielgruppe
erreiche ich meine Ansprechpartner? Welche Regeln der In- Das Seminar ist geeignet für Mitarbeiter aus Unterneh-
formationsgebung müssen beachtet und beherrscht werden? senschaft men, Verbänden und Organisationen aller Wirtschafts-
Gute und schlechte Pressetexte, meisterhaftes Deutsch und 2. Tag zweige im Bereich Kommunikation, PR, Pressearbeit
missglückte Darstellungsformen sollen den Sinn für eine ge- sowie für PR-Fachleute aus Agenturen, die im Auftrag
diegene und treffsichere Sprache schärfen. Der erfahrene eines Kunden tätig sind.
Autor Stadelmann zeigt Ihnen den Weg zum besseren Aus-
druck, zum erweiterten Wortschatz, zum zugkräftigen Satz-
bau und zu einer souveränen Schreibtechnik. Systematisch
wird der besondere Sprachraum durchmessen, in dem sich
PR-Experten bewegen: Zielgruppe und Produkt bestimmen
Stil und Wortwahl, die Textform muss passen. Doch unter- Teilnehmerstimme:
liegt diese Verträglichkeit von Zweck und Sprache vielfältigen „Sehr interessantes Seminar aus der Sicht eines
Anforderungen, die erkannt und gemeistert sein wollen. Praktikers.“
Stefanie Drückler, TÜV Rheinland LGA Products GmbH
Storytelling
Seminar 17. - 18. November 2011 | | Preis: 850 Euro zzgl. MwSt.
3. - 4. Mai 2012 | | Preis: 850 Euro zzgl. MwSt.
PR Teilnehmerzahl: 6 - 12
> Hinweis: Für die passgenaue Vorbereitung sollten die Teilnehmer vorhandene Geschichten bzw. einen Fall,
Prof. Dr. Michael Müller ( S. 7)
Allerdings müssen es gute Geschichten sein, wenn sie in Inhalte Änderungen vorbehalten!
der Unternehmenskommunikation und der PR ihr Ziel
erreichen sollen: Wie macht man Geschichten spannend
und interessant? Wie stellt man sicher, dass sie wirklich die
richtigen Botschaften vermitteln? Mit welcher Dramaturgie
erreicht man die Aufmerksamkeit der Öffentlichkeit am
besten? Im Seminar erfahren Sie, wie man Geschichten in Geschichten konstruieren, erzählen, verbessern
der PR und Unternehmenskommunikation einsetzt und
ihre Wirkungsweise überprüfen kann. Wir arbeiten un-
Prof. Dr. Michael Müller referiert über Storytelling 2009.
ter anderem an konkreten Geschichten der Teilnehmer,
bringen sie auf den Punkt und passen sie ihren jeweiligen bringen
Einsatzgebieten an.
Kommunikationsformen, die die Menschheit entwickelt
hat. Denn beim Erzählen transportiert man nicht nur Fak- Methodik
ten, sondern stellt sie in Zusammenhänge, gibt ihnen Sinn Präsentationen und zahlreiche praxisorientierte Übungen. Unternehmenskommunikation“
und Lebendigkeit. Mit Geschichten kann man Ziele und
Inhalte wesentlich überzeugender transportieren als mit Zielgruppe
trockenen Berichten und dürren Fakten. Gerade in der Das Seminar richtet sich an Mitarbeiter in der Unterneh-
letzten Zeit besinnen sich immer mehr Unternehmen in menskommunikation, in PR-Agenturen, Marketing- und
ihrer Kommunikation nach innen und außen auf die Kraft Presseabteilungen.
des Erzählens. Storytelling hat sich zu einer der innova-
tivsten und erfolgversprechendsten Methoden entwickelt,
um Kundenbeziehungen zu verbessern, Mitarbeiter zu be-
geistern und das Unternehmen nach außen darzustellen. Teilnehmerstimme:
„Das Seminar bietet interessante Elemente für die
tägliche Arbeit in der Unternehmenskommunikation.
Spannend und mit ständigem Praxisbezug.“
Dirk Hempel, FlexStrom Aktiengesellschaft

19. Vertriebsunterstützende PR | 19
11. November 2011 | | Preis: 450 Euro zzgl. MwSt. Seminar
1. Juni 2012 | Mercure Düsseldorf City Nord | Preis: 450 Euro zzgl. MwSt.
Teilnehmerzahl: 6 - 12 PR
Matthias Kutzscher ( S. 6)
Der Vertrieb will verkaufen, will Umsatz. Die PR- Inhalte Änderungen vorbehalten!
Verantwortlichen wollen ein gutes Image, Bekanntheit
und so in erster Linie Medienpräsenz. Dabei achten
in der Vertriebs-PR
möglichst keine „Werbung“ zu machen. Kann die
PR dem Erfolg des Vertriebs also gar nicht auf die der Disziplinen, Wortklärung über Funktionen der
Sprünge helfen? Sie kann. Aber nicht alleine mit Öffentlichkeitsarbeit
Produkt-Pressemeldungen. Mehr denn je steht inte-
grierte Kommunikation auf dem Fahrplan der Abtei- Organisationsprinzipien, Argumente pro Vertriebs-PR,
lungen Vertrieb, Marketing und PR. Ein gemeinsames wann sich Vertriebs-PR eignet, Ansatz integriertes
Programm für den Erfolg des eigenen Unternehmens Absatz-Marketing Matthias Kutzscher im Seminar
muss her. Ein gemeinsames Verständnis von Kommu-
nikation. Sie erhalten einen Überblick über Strategien Zielgruppen-Daten sammeln, kleine Typologie der
und PR-Instrumente zur Vertriebsunterstützung. Im Konsumenten, Marktinfos ohne Aufwand Methodik
Workshop wird mit Fallbeispielen gearbeitet, er bietet Vortrag, Präsentation und Diskussion von Praxisbeispie-
Platz für Erfahrungsaustausch und die gemeinsame Ar- len, Einzel-/ Gruppenarbeit und Fallstudien. Ergo: ein
beit an einer Vertriebs-PR-Konzeption. Sympathie und Nutzwert in Instrumente integrieren lässt abwechslungsreicher Input aus Theorie und Praxis unter
Berücksichtigung der individuellen Teilnehmererfahrungen.
Zielgruppe
Vertriebs- und Kommunikationsverantwortliche aus Un-
ternehmen aller Wirtschaftszweige, die ihre Vertriebsak-
tivitäten durch PR-Arbeit unterstützen wollen und nach
Ideen und Ansatzpunkten suchen. Ebenso geeignet für
PR-Fachleute aus Agenturen oder auch Geschäftsführer
oder leitende Mitarbeiter mittelständischer Unterneh- Teilnehmerstimme:
„Das Seminar bietet zahlreiche Anregungen für Vertrie-
bs-PR und umfasst alle wesentlichen Aspekte.“
Reimund Elbe, ADAC Württemberg
Stimmen unserer Teilnehmer aus dem Bereich PR & Interne Kommunikation
Agenda Setting erfolgreich umsetzen: Strategisches Themenmanagement:
Ohne strategische Planung kann PR nicht effektiv betrieben werden. Wer auf
ergebnisorientierte Pressearbeit setzt, sollte dieses Seminar besuchen.
In der Kürze liegt die Würze - das ist nicht nur ein Sprichwort. Das ist auch ein ganz Anja Jasper, SMA Solar Technology AG
konkreter Leitfaden für gute Texte. Mit praktischen Hinweisen und Anleitungen zeigt
Bernd Stadelmann wie das funktioniert: gute Texte mit kurzen Aussagen verfassen
und auf den Punkt schreiben.
Dr. Jan Zeese, Häfen und Güterverkehr Köln AG
Interne Kommunikation im Überblick: Grundlagen, Strategien und Konzepte:
Das Seminar war sehr kurzweilig und interessant. Man bekommt viele Anregun-
gen und Vorschläge, die man gut in die Praxis umsetzen kann.
Christin Rabitz, Carl Zeiss Sports Optics GmbH
Interne Kommunikationsinstrumente:
Das Orchester der Möglichkeiten wird vorgestellt – ob man im eigenen Den Change-Prozess erfolgreich treiben - Führungs- und Veränderungskom-
Unternehmen dann auf Big Band oder Solisten setzt, bleibt immer noch munikation:
dem eigenen Urteil bzw. der eigenen Einschätzung überlassen. Sehr bereichernd und inspirierend!
Edwin Nanko, Sparkasse Gifhorn-Wolfsburg Elisabeth Grander, SOS Kinderdorf Österreich

20. Social Media | Onlinekommunikation (OK)
Seminare

21. Grundlagen und Strategien der Onlinekommunikation/ Social Media (1. Modul) | 21
6. - 8. Oktober 2011 | | Preis: 900 Euro zzgl. MwSt. | Seminardauer: 3 Kurstage Seminar
19. - 21. April 2012 | | Preis: 900 Euro zzgl. MwSt. | Seminardauer: 3 Kurstage
Teilnehmerzahl: 6 - 16 OK
Dieses Seminar ist Teil des Intensivkurses „Social Media“ und einzeln buchbar. Weitere Informationen S. 26
Christof Hafkemeyer, René Kaufmann, Ira Reckenthäler
( S. 6/7)
Social Media werden in den meisten deutschen Unterneh- Inhalte (Themenauswahl) Social Media-Strategien und -Konzepte
men bereits als Kommunikationsinstrumente eingebunden, 1. Tag (Donnerstag): 10.00 – 18.00 Uhr
dennoch fühlen sich noch längst nicht alle Kommunikato- 2. Tag (Freitag): 9.00 – 17.00 Uhr in die Unternehmensziele
ren auch heimisch auf diesem Gebiet. Dieses Seminar soll 3. Tag (Samstag): 9.00 – 16.00 Uhr
Grundlagenwissen rund um Guidelines, Tools und Content Grundlagen der Social Media Integration von Social Media in die Unternehmenskom-
liefern sowie Strategien und Konzepte vermitteln, wie sich munikation und die Kommunikationsstrategie
Social Media effektiv und gewinnbringend in die Gesamt- Social Media starten?
strategie des Unternehmens einbinden lassen.
Media-Inhalten
Methodik Mehrwert für mein Unternehmen?
Das Seminar verknüpft eine kompakte und intensive Wis-
sensvermittlung mit praktischen Fallbeispielen in Einzel- und Tools Zwecke ein?
Gruppenarbeit (Erarbeitung einer Social-Media Kampagne).
Neben theoretischen Grundlagen geben unsere Trainer nehmen
Praxistipps.
Kommunikation aus?
Zielgruppe Lernziel
Vornehmlich Verantwortliche und Mitarbeiter aus der Un- Sie erhalten einen umfassenden Überblick über Social Media
ternehmenskommunikation (Externe und Interne Kommu- und deren strategische Einbindung in das Unternehmen. Sie
nikation), der PR- und Marketingabteilungen, Pressespre- lernen, auf was Sie bei der Wahl und dem Einsatz von Social
cher und Markenverantwortliche, Vertrieb und Human Media achten müssen.
Ressources, Projektverantwortliche Internet und Intra-
net, PR-Agenturen, Mitarbeiter aus NGOs, Verbänden Teilnehmerstimme:
und Institutionen der öffentlichen Hand, die sich mit dem „Sehr interessantes und aufschlussreiches Seminar. Es
Thema Social Media auseinandersetzen. hilft, die Welt der Social Media zu verstehen und eine
Erststrategie zu entwickeln. Ich bin begeistert und kann
es weiterempfehlen!“
Monika Klein, RWE Rhein-Ruhr Netzservice
Social Media in der Praxis und die optimale Nutzung (2. Modul)
10. - 12. November 2011 | | Preis: 900 Euro zzgl. MwSt. Seminar
31. Mai - 2. Juni 2012 | | Preis: 900 Euro zzgl. MwSt.
Teilnehmerzahl: 6 - 16 OK
Dieses Seminar ist Teil des Intensivkurses „Social Media“ und einzeln buchbar.
( S. 6/7) Weitere Informationen S. 26
Inhalte (Themenauswahl) Rechtliche Aspekte
von Social Media in der internen und externen Unterneh- 1. Tag (Donnerstag): 10.00 – 18.00 Uhr
menskommunikation ein. Es wird vermittelt, wie Sie 2. Tag (Freitag): 9.00 – 17.00 Uhr Haftung
Netzwerke, Newsrooms oder das Intranet rechtlich 3. Tag (Samstag): 9.00 – 16.00 Uhr
abgesichert und auf die Unternehmensreputation be- Social Media in der Unternehmenskommunikation Urheberrechte
dacht nutzen und wie Sie den verschiedenen Zielgruppen Social Media im Bereich HR
relevante Themen kommunizieren. Die Trainer verraten
Ihnen, welche Chancen und Risiken die Nutzung von So-
cial Media bergen und welche Anforderungen diese an die aktiv mitgestalten? Krisenkommunikation im Social Web
Unternehmenskommunikation stellen.
Methodik und Risiken der Unternehmenskommunikation im Social
Das Seminar verknüpft eine kompakte und intensive Wis- Social Media in der Internen Kommunikation Web
sensvermittlung mit praktischen Fallbeispielen in Einzel- und
Gruppenarbeit (z.B. Durchspielen von Krisenszenarien). Lernziel
Neben theoretischen Grundlagen geben unsere Trainer Sie erhalten einen umfassenden Überblick über die
Praxistipps. (z.B. durch Mitarbeiterblogs) Möglichkeiten von Social Media sowie über die Chancen
und Risiken der einzelnen Tools. Sie lernen, wie Ihnen ein
Zielgruppe Media Kommunikationsmix aus klassischer Pressarbeit und Social
Vornehmlich Verantwortliche und Mitarbeiter aus der Un- Media gelingt. Sie erfahren, welche rechtlichen Aspekte es
ternehmenskommunikation (Externe und Interne Kommu- sensmanagement, Enterprise 2.0 im Umgang mit Social Media zu beachten gilt.
nikation), der PR und dem Marketing, Pressesprecher und
Markenverantwortliche, Vertrieb und Human Ressources, Presse- und Öffentlichkeitsarbeit 2.0 Teilnehmerstimme:
Projektverantwortliche Internet und Intranet, PR-Agenturen, „Social Media in der Praxis und die optimale Nut-
Mitarbeiter aus NGOs, Verbänden und Institutionen der zung Thema breit aber auch in der Tiefe abgedeckt,
öffentlichen Hand, die sich mit dem Thema Social Media viele konkrete Antworten auf die brennenden Fragen.
auseinandersetzen. Klasse!“
Dr. Angela Hünig, swb AG

22. 22 | Wie generiere ich Content für Social Media? Von der Strategie zur Praxis
Seminar 25. November 2011 | | Preis: 450 Euro zzgl. MwSt.
Teilnehmerzahl: 6 - 14
OK
Markus Walter ( S. 7)
Eine aktuelle Studie von Nielsen deckt auf, dass 61 Prozent Inhalte Änderungen vorbehalten!
der Verbraucher auf Empfehlungen anderer Nutzer aus 9.00 – 17.00 Uhr, inkl. 2 Pausen á 30 Min. und 1 Pause á 60 Min.
den Netzwerken vertrauen. Unternehmen, die heute und
in der Zukunft ihre Zielgruppe erreichen wollen, benötigen
einen Mix aus den beiden Kommunikationsdisziplinen „klas- im Wandel
sische Pressearbeit“ und „Social Media“. Nur wer kurz- bis
mittelfristig diese beiden Kanäle ausgewogen in seine Kom- arbeit und Social Media
munikations-, Vertriebs- und Marketing-Strategie einbin-
det, wird mehr Business generieren. Steht dieser Fahrplan, mehr Business
sollten sich Unternehmen mit der Content-Generierung –
also der Beschaffung und Aufbereitung von Themen, News Xing, Blogs & Co.
Markus Walter im Seminar 2010
und Informationen speziell für Social Media – befassen und
diese auf die Vertriebs-, Presse- und Marketing-Aktivitäten
1. Teil: „Kommunikation heute und jetzt! Wie ein Kommu- abstimmen. Das Seminar zeigt auf, wie die klassische Pres- und mehr
nikationsmix aus klassischer Pressearbeit und Social Media searbeit elegant mit Dialogen in Social Media zu einem er-
gelingt” folgreichen Kommunikationsmix verwoben werden kann.
2. Teil: „Content mit Mehrwert für Social Media generieren” Anhand von Beispielen wird verdeutlicht, wie B2B- und Zielgruppe
Die Kommunikation mit den Zielgruppen wie beispielsweise B2C-Unternehmen schon heute erfolgreich Business gen- Entscheidungsträger in Marketing, Vertrieb, Kom-
potentielle Interessenten und Bewerber sowie Redaktionen erieren. Im Fokus steht das Vorgehen von der Zielgruppen- munikation und HR – gleichermaßen geeignet für
-
(Mailings, Presse-Meldungen, Newsletter, Anzeigen, telefo- erung und die Aufbereitung speziell für Social Media-Kanäle
nische Kaltakquise etc.) erreichen nicht mehr die gewünschte wie Twitter, Blogs, Foren, Xing und YouTube. Zudem wird
beleuchtet, wie viel Zeit der Auf- und Ausbau von Social Teilnehmerstimme:
der direkte Dialog mit der Zielgruppe zu mehr Business: Media in den ersten Monaten kosten kann und mit welchen „Das Seminar sensibilisiert für die Agenda - und wie wenig
Menschen nutzen Social-Media-Kanäle wie Twitter, Blogs, Erfolgen ein Unternehmen rechnen darf. Handfeste Tipps ich sie beherrschen kann, aber wie ich eigene Themen
Foren, Xing und YouTube, um sich dort zu Produkten, Un- und viele kreative Ideen sowie konkrete Praxis-Beispiele damit geschickt verknüpfen kann.“
ternehmen, Marken, Dienstleistungen etc. auszutauschen. runden das Seminar ab. Ann-Kristin Koch, Swisscom IT Services
Stimmen unserer Teilnehmer aus dem Bereich Social Media
Social Media in der Praxis und die optimale Nutzung:
Ich kann dieses Seminar nur weiterempfehlen. Selten war ein Seminar so effektiv, kreativ
und mit verständlichem Fachwissen ausgestattet. Auch der Spaß kam nicht zu kurz. Die
drei Tage waren gut investiert.
Detlev Garn, FlowFact AG
Wie generiere ich Content für Social Media? Von der Strategie zur Praxis:
Das Seminar bot einen guten Überblick über das Thema. Alle Fragen wurden
kompetent und auch für Einsteiger verständlich beantwortet. Praktische Tipps
lieferten Anregungen für die Umsetzung der Seminarinhalte im Arbeitsalltag.
Andrea Servaty, Deutsche Telekom Stiftung
Grundlagen und Strategien der Onlinekommunikation / Social Media:
PR und Social Media – den Hype auf den Boden der Praxis bringen: Rundum gelungenes Seminar das mit hochkarätigen Vortragsrednern und Ar-
Das richtige Seminar zum „get started” in Social Media Communication. Es bietet beitseinheiten, die wesentlichen Grundlagen von Social Media fundiert und an-
einen guten Überblick über Instrumente und Maßnahmen, aus dem ich das passende sprechend vermittelte.
für ein mittelständisches Unternehmen raussuchen kann. Stefan Jung, Westfalen AG
Bettina Scheerbarth, Hahnemühle Fine Art GmbH

23. Interne Kommunikation | Social Media
Intensivkurse

24. 24 | Intensivkurs Interne Kommunikation – Ihr Weg zum Internen Kommunikationsmanager (m/w)
Intensiv-
kurs
IK > Hinweis: Die Module sind auch einzeln buchbar!
Zielgruppe Der Intensivkurs auf einen Blick
Vornehmlich Mitarbeiter aus Unternehmen, Agenturen und
Studienform
Kommunikation befassen, aber auch Berufs- und Quer-
einsteiger, Kommunikationsspezialisten anderer Disziplinen,
Personalreferenten, Assistent(inn)en der Geschäftsleitung, die Themenblöcken
eine fundierte Ausbildung im Bereich Interne Kommunikation
anstreben und hier ihr Wissen intensivieren wollen.
Module/Termine
Dr. Michael Groß im Modul 3 des Intensivkurses 2010.
Methodik
Der Intensivkurs verknüpft eine kompakte, intensive Wis- 1. IK im Überblick: Grundlagen, Strategien, Konzepte
sensvermittlung mit praktischen Fallbeispielen in Einzel- und ›› 6. bis 8. Oktober 2011 | Frankfurt
Mit steigender Komplexität der Organisationsform und sich Gruppenarbeit. Darüber hinaus nehmen unsere Teilnehmer ›› 22. bis 24. März 2012 | Düsseldorf
stetig verändernden Rahmen- und Marktbedingungen nimmt Praxistermine wahr. Neben theoretischen Grundlagen geben
der Bedarf an Kommunikation innerhalb einer Organisation unsere erfahrenen Trainer Praxistipps. 2. Interne Kommunikationsinstrumente
zu. Die oft stiefmütterlich behandelte Interne Kommunika- ›› 3. bis 5. November 2011 | Frankfurt
tion gewinnt unter diesem Druck stetig an Bedeutung. Sie Prüfung ›› 19. bis 21. April 2012 | Düsseldorf
ist maßgeblich am Erfolg einer Organisation beteiligt und Der Kurs schließt mit einer Abschlussprüfung ab. Die Ab-
trägt Substanzielles zum Erreichen der Unternehmensziele schlussprüfung setzt sich aus einer Hausarbeit und einer Klau- 3. Schnittstellen und Erfolgskontrolle der IK
bei. Doch wie lässt sich Interne Kommunikation erfolgreich ›› 1. bis 3. Dezember 2011 | Frankfurt
gestalten, steuern und ihr Erfolg vor allem messen? Dieser Morgen des 3. Moduls statt. Die Absolventen erhalten ein ››
Intensivkurs vermittelt, welchen Stellenwert die Interne Kom-
munikation innerhalb der Organisation und insbesondere als (m/w)” der scm. Abschlussprüfung
Facette der Unternehmenskommunikation einnimmt, wie Der Kurs schließt mit einer Prüfung ab. Die Ab-
sie als Erfolgs- und Kostenfaktor wirkt, welche Faktoren die schlussprüfung setzt sich aus einer kursbegleitenden
- Hausarbeit und einer schriftlichen Prüfung zusam-
stützt und managt. Er liefert ein umfassendes Bild über die
operativen und strategischen Handlungsfelder und gibt die 3.12.2011 bzw. 2.6.2012 um 8 Uhr statt.
notwendigen Instrumente für ein erfolgreiches Handeln.
Der Intensivkurs trägt zur weiteren Professionalisierung der Kursstärke
Internen Kommunikation bei und hilft den Teilnehmern, sich max. 18 Teilnehmer
Service
Herausforderungen erfolgreich zu stellen. Der Intensivkurs Dauer
„Interne Kommunikation“ ist als berufsbegleitender Präsenz- beispielen erhalten Sie von uns umfangreiche Kursunter- Der Intensivkurs erstreckt sich über einen Zeitraum
kurs angelegt. In drei Modulen widmet er sich Themen wie lagen zu jedem Modul. von zwei Monaten.
u. a. Grundlagen und Prozesse der Internen Kommunikation,
interne Kommunikationskonzepte und -strategien, interne tungen, die wir vorab in einer kurzen Onlineumfrage Kursbeginn/Ort
Kommunikationsinstrumente und der erfolgreiche Me- klären.
dienmix, Erfolgskontrolle sowie Schnittstellen zu verwandten
Disziplinen und Bereichen wie u. a. Change Management, bereich auf der scm-Webseite mit Vorabinforma-
Knowledge Management und Personalmanagement. tionen, Präsentationen und Zusammenfassungen zu Teilnahmegebühr
den einzelnen Modulen. Die Kursmodule sind einzeln buchbar. Die Teil-
nur bei Buchung des gesamten Kurses möglich.
Ihr Weg zum Internen Kommunikationsmanager (m/w)
Modul I Modul II Modul III Manager/in
IK im Überblick: Interne Schnittstellen und
Prüfung Interne
Grundlagen, Strategien Kommunikations- Erfolgskontrolle Kommunikation
und Konzepte instrumente der IK (scm)
Zeitplan
2. Halbjahr 2011 1. Halbjahr 2012
Sie haben noch Fragen?
Thema Do. Fr. Sa. Do. Fr. Sa.
Rufen Sie mich an oder schreiben Sie mir eine E-Mail.
1. Grundlagen der Internen Kommunikation 6.10. 22.3. Gerne berate ich Sie persönlich und beantworte Ihre
Modul I
1 Fragen zum Kurs.
2. Konzepte, Strategien und Planung der Internen Kommunikation 7.10. 8.10. 23.3. 24.3.
Alle Module sind auch einzeln buchbar. Wir bieten
die Themen des Intensivkurses auch als innerbetrieb-
3. Die Umsetzung – Instrumente der Internen Kommunikation | liche Schulung an.
Modul II
3.11. 4.11. 19.4. 20.4.
Der Medienmix
2
4. Instrumente im Fokus 4.11. 5.11. 20.4. 21.4. Mareike Quint
Kurskoordinatorin
Tel. 030 479 89 789
Modul III
5. Schnittstellen der Internen Kommunikation 1.12. 2.12. 31.5. 1.6. mareike.quint@scmonline.de
3
6. Erfolgskontrolle der Internen Kommunikation 2.12. 3.12. 2.6. 3.6.
3.12. und 3.6. = Abschlussprüfung

25. Übersicht der einzelnen Module | 25
Intensiv-
Modul 1 Modul 2 Modul 3 kurs
Termin 1: 6. - 8. Oktober 2011 | Frankfurt/ Main Termin 1: 3. - 5. November 2011 | Frankfurt/ Main Termin 1: 1. - 3. Dezember 2011 | Frankfurt/ Main IK
Termin 2: 22. - 24. März 2012 | Düsseldorf Termin 2: 19. - 21. April 2012 | Düsseldorf Termin 2: Düsseldorf
Modul 1: Interne Kommunikation im Überblick: Modul 2: Interne Kommunikationsinstrumente Modul 3: Schnittstellen und Erfolgskontrolle der Internen
Grundlagen, Strategien und Konzepte Kommunikation
Dr. Gerhard Vilsmeier, Frank Wolf Trainer: Susanne Arndt, Ariana Fischer, Ulrich E.
Dr. Gerhard Vilsmeier Hinsen, Dr. Michael Groß
Dauer: Tag 1: 10.00 bis 18.00 Uhr | Tag 2: 9.00 bis 17.00 Uhr |
Dauer: Tag 1: 10.00 bis 18.00 Uhr | Tag 2: 9.00 bis 17.00 Uhr | Tag 3: 9.00 bis 13.00 Uhr Dauer: Tag 1: 10.00 bis 18.00 Uhr | Tag 2: 9.00 bis 17.00 Uhr |
Tag 3: 9.00 bis 13.00 Uhr Tag 3: 10.00 bis 14.00 Uhr | 8.00 Uhr Klausur
Mitarbeiter wollen nicht nur informiert sein, sondern auch
Die Kenntnisse über Grundlagen, Funktionen und Ziele der eingebunden werden. Dies schafft kein Medium allein. Die Interne Kommunikation begleitet Veränderungsprozesse
Internen Kommunikation sowie die Bedeutung der Internen Durch die Möglichkeiten des Internets stehen der Internen (Change Communication) und Krisensituationen (Krisen-
Kommunikation für die Umsetzung von Unternehmenszie- Kommunikation immer mehr Instrumente zur Auswahl. kommunikation), ist Wissensbroker (Knowledge Manage-
len sind die Voraussetzung für das Handeln jedes Internen Aber die Quantität der eingesetzten Instrumente bedeutet ment) und kommunikativer Berater von Führungskräften
Kommunikators. Dazu gehört auch, die einzelnen Schritte (Führungskräftekommunikation). Interne Kommunikation
der internen kommunikativen Maßnahmenplanung zu ken- Situation und Organisationsform erfordert verschiedene benötigt Evaluation. Nur so wissen die Internen Kommu-
nen und erfolgreich umzusetzen. Tools. Um hier nichts falsch zu machen ist es wichtig, die nikatoren um die Erwartungen, Befürchtungen und Ängste
Vorzüge und Nachteile der einzelnen Tools zu kennen, um von Mitarbeitern und Führungskräften und können diese in
Lernziel ihre Arbeit zielgerichtet einbinden und beantworten.
Sie erhalten einen umfassenden Überblick über das Berufs-
bild und die Aufgaben der Internen Kommunikation ins- Lernziel Lernziel
besondere als interner Dienstleister und Berater unter- Sie erhalten einen umfassenden Überblick über die Das dritte Modul diskutiert besondere Herausforderun-
schiedlicher interner Zielgruppen. Sie lernen, Konzepte für Möglichkeiten, Vor- und Nachteile der einzelnen Instru- gen und Spezialgebiete für die Interne Kommunikation
die interne Kommunikationsstrategie Ihrer Organisation zu mente der Internen Kommunikation und können ihren und vervollständigt somit den Handlungsrahmen der
entwickeln und von der Unternehmensstrategie abzuleiten. Einsatz sinnvoll planen und umsetzen. Teilnehmer. Darüber hinaus bekommen Sie Tools ver-
mittelt, um den Erfolg Ihrer Kommunikationsmaßnahmen
Inhalte Inhalte zu messen.
Grundlagen der Internen Kommunikation Die Umsetzung – Instrumente der Internen Kommunikation
Inhalte
munikation nikation im Kontext von Unternehmensstrategie, Un- Schnittstellen der Internen Kommunikation zu anderen
ternehmenskultur und internen Zielgruppen Kommunikationsdisziplinen und Fachfunktionen
theorie, des Projektmanagements und der interkulturel-
len Kommunikation Welches Tool in welcher Situation zu welchem Zeitpunkt
und erweitern
Konzepte, Strategien und Planung der Internen Kommu- Erfolgskontrolle der Internen Kommunikation
nikation
nikation
sierung, Aufgaben und Ziele Instrumente im Fokus
(inkl. Media-Strategie) und Etat, Zeitplan
aber unpersönlich?“
Zeitplan und Instrumenten Nähere Informationen erhalten Sie auf der Seite 12.
Tools in der Internen Kommunikation“
Nähere Informationen erhalten Sie auf der Seite 11. Nähere Informationen erhalten Sie auf der Seite 11.
Intensivkurs Interne Kommunikation: Im Gespräch mit dem Teilnehmer Dirk Hennecke (Egon Großhaus GmbH & Co. KG)
Weshalb haben Sie sich für den Intensivkurs Interne Kommunika- tungen richtig im Unternehmen positioniert werden. Wie dies gelingen kann, habe ich
tion angemeldet und wurden Ihre Erwartungen erfüllt?
Das breite Themenspektrum sowie die zeitliche Organisation der Internen Kommunikation.
des Kurses „Interne Kommunikation – Ihr Weg zum Internen
Kommunikationsmanager“ waren für mich die entscheiden- Wie sehen Sie den langfristigen Nutzen für Ihre Arbeit und auch für Ihre berufliche Karriere?
den Argumente, um diesen Kurs auszuwählen. Dank der an- Das konzeptionelle Planen der Internen Kommunikation werde ich zukünftig durch viele
spruchsvollen Inhalte, des seriösen und freundlichen Ablaufs Methoden und Werkzeuge in meiner Arbeit praxisnah anwenden können. Da das Feld
und der vielen Kontakte, die ich knüpfen konnte, wurden meine Erwartungen an diesen der Internen Kommunikation in vielen Unternehmen noch nicht sehr stark besetzt ist, bin
Kurs mehr als erfüllt.
zu haben.
Was sind die aktuellen Herausforderungen in der Internen Kommunikation in Ihrem Unterneh-
men? Hat Ihnen der Kurs dabei schon unmittelbares Know-How vermittelt? Würden Sie den Intensivkurs Interne Kommunikation der scm weiterempfehlen?
Die Interne Kommunikation ist ein neu gegründeter Bereich in unserem Unternehmen,
deren Ziele und Aufgaben darin bestehen, ein Kommunikationsmanagement zu instal- -
lieren. Desweiteren soll die Interne Kommunikation mit ihren Kompetenzen und Leis- munikationsmanagement betreiben möchten.

26. 26 | Intensivkurs Social Media und Onlinekommunikation
Intensiv-
kurs
OK > Hinweis: Die Module sind auch einzeln buchbar!
Der Intensivkurs Social Media analysiert Chancen und Der Intensivkurs auf einen Blick
-
timalen Nutzung von Social Media. Somit können Sie Studienform
sich gezielter auf diese neuen Herausforderungen vor-
bereiten. Sie lernen, wie Sie Social Media-Maßnahmen
und die damit verbundenen Kosten im Unternehmen Themenblöcken
richtig bündeln und sinnvoll in Ihre Strategie und Kos-
tenplanung integrieren.
Module/Termine
Ira Reckenthäler im Modul 1 des Intensivkurses 2011.
Zielgruppe 1. Grundlagen und Strategien der Onlinekommu-
Vornehmlich Verantwortliche und Mitarbeiter aus der Un- nikation/ Social Media
ternehmenskommunikation (Externe und Interne Kommu- ›› 6. bis 8. Oktober 2011
nikation), der PR und dem Marketing, Pressesprecher und ›› 19. bis 21. April 2012
Markenverantwortliche, Vertrieb und Human Ressources,
kommunikatoren und Mitarbeitern in den Bereichen PR und Projektverantwortliche Internet und Intranet, PR-Agenturen, 2. Social Media in der Praxis und die optimale
Marketing. Die Weiterentwicklung des Internets und damit Mitarbeiter aus NGOs, Verbänden und Institutionen der Nutzung
einhergehende neue Kommunikationsmöglichkeiten und öffentlichen Hand, die sich mit dem Thema Social Media aus- ›› 10. bis 12. November 2011
-formen, aber auch Risiken des sogenannten Web 2.0 stellen einandersetzen. ››
eine Herausforderung dar, mit der sich viele professionelle
Kommunikatoren konfrontiert sehen. Diese Entwicklung hin Methodik Kursstärke
zum Mitmachweb lässt sich jedoch nicht mehr rückgängig ma- Im Intensivkurs wird die kompakte und intensive Ver- max. 16 Teilnehmer
chen – im Gegenteil: Die sozialen Netzwerke sind zu einem mittlung theoretischer Grundlagen durch Gastvor-
Massenphänomen unserer Zeit geworden und werden auch träge aus der Praxis und durch Fallbeispiele ergänzt. Kursbeginn/Ort
in Zukunft das Marketing und die PR genauso wie die un- Insbesondere in den Gruppenarbeiten liegt der Fokus
ternehmensinterne Kommunikation nachhaltig verändern. auf den individuellen Fragestellungen der Teilnehmer.
„Social Media“ bedeutet aber auch, dass gelungene und ef- Darüber hinaus werden Social Media-Anwendungen
- live erprobt. Der Intensivkurs hilft den Teilneh-mern, Teilnahmegebühr
ternehmens abhängig ist. Mit der richtigen Strategie gelingt sich den neuen und immer komplexer werdenden Die Kursmodule sind einzeln buchbar.
Ihnen der Dialog mit Ihren Zielgruppen, Kunden, Partnern
und Interessenten in den thematisch relevanten Netzwerken sierung erfolgreich zu stellen.
oder Blogs.
Die veränderten Kommunikationsmechanismen und -strate- Ergänzend zu den Präsenzterminen und Unterlagen
gien gilt es zu erlernen und einzustufen, um sie schließlich werden im geschlossenen Teilnehmerbereich in Koope-
gewinnbringend einzusetzen. Zögern Sie nicht länger, eine So- ration mit dem management-radio.de Audiointerviews
cial Media-Strategie für Ihr Unternehmen zu entwickeln, um und -berichte, Videostatements und Fotodokumenta-
seriös und rechtlich abgesichert in den verschiedenen Kanälen tionen für die Vor- und Nachbereitung zur Verfügung Service:
Ihrer Zielgruppe präsent zu sein. Auf diese Weise steigern Sie gestellt.
Ihre Wahrnehmung, Ihre Reputation, stärken Ihre Marke und
fördern den Austausch von Wissen und Erfahrungen. Erwartungen, die wir vorab in einer kurzen
Onlineumfrage klären.
Zeitplan 2. Halbjahr 2011 1. Halbjahr 2012 bereich auf der scm-Webseite mit Vorabinfor-
Thema Do. Fr. Sa. Do. Fr. Sa. mationen, Präsentationen und Zusammenfas-
sungen zu den einzelnen Modulen.
1. Grundlagen der Social Media 6.10. 19.4.
1 2. Social Media-Strategien und -Konzepte 7.10. 8.10. 20.4. 21.4. Modul des Intensivkurses ein Teilnahme-
Gruppenarbeit 8.10. 21.4.
mehr Informationen unter: www.scmonline.de
3. Social Media in der Unternehmenskommunikation 10.11. 3.11. 31.5.
4. Social Media in der Internen Kommunikation 10.11. 8.4. 31.5. 4.11.
5. Presse- und Öffentlichkeitsarbeit 2.0, SEO 11.11. 1.6.
2
6. Rechtliche Aspekte 11.11. 1.6. Sie haben noch Fragen?
Rufen Sie mich an oder schreiben Sie mir eine E-Mail.
7. Social Media im Bereich HR 12.11. 2.6. Gerne berate ich Sie persönlich und beantworte Ihre
Fragen zum Kurs.
8. Krisenkommunikation im Social Web mit Gruppenarbeit 12.11. 2.6.
Alle Module sind auch einzeln buchbar. Wir bieten
die Themen des Intensivkurses auch als innerbetrieb-
liche Schulung an.
Teilnehmerstimme: Teilnehmerstimme: Theresa Schulz
„Ich habe nicht nur einen guten Einblick in social media „Das Seminar hat sehr viel Spaß gemacht, ich habe viel Kurskoordinatorin
bekommen, sondern auch Strategien und Tipps für mein gelernt und Anregungen bekommen. Vielen Dank an die Tel. 030 479 89 789
Unternehmen erhalten.“ kompetente Trainerin und Organisatorin.“ theresa.schulz@scmonline.de
Hildegard Werth, Westfalen AG Claudia Eck, aid infodienst

27. Übersicht der einzelnen Module | 27
Intensiv-
Modul 1 Modul 2 kurs
Termin 1: 06. - 08. Oktober 2011 | Düsseldorf Termin 1: 10. - 12. November 2011 | Düsseldorf OK
Termin 2: 19. - 21. April 2012 | Düsseldorf Termin 2: Düsseldorf
Modul 1: Grundlagen und Strategien der Onlinekommunikation/ Social Media Modul 2: Social Media in der Praxis und die optimale Nutzung
Trainer: Christof Hafkemeyer, René Kaufmann, Ira Reckenthäler
Carstern Rossi, Christian Seifert, Markus Walter
Dauer: Tag 1: 10.00 bis 18.00 Uhr | Tag 2: 9.00 bis 17.00 Uhr | Tag 3: 9.00 bis 16.00 Uhr
Dauer: Tag 1: 10.00 bis 18.00 Uhr | Tag 2: 9.00 bis 17.00 Uhr | Tag 3: 9.00 bis 16.00 Uhr
A. Grundlagen der Social Media
A. Social Media in der Unternehmenskommunikation
haupt schon bereit für Social Media? Welche Voraussetzungen müssen Unternehmen
vor dem Einstieg in Social Media schaffen?
nehmen? B. Social Media in der Internen Kommunikation
Deutschland und international? Wie funktionieren sie? Vor- und Nachteile, Kosten und
Krisenpotenziale
Social Media Policy?
Kommunikation
C. Pressearbeit und Öffentlichkeitsarbeit 2.0
Media?
Wanderung, Mashups etc.
B. Social Media-Strategien und -Konzepte
Unternehmenskommunikation und die Kommunikationsstrategie
D. Rechtliche Aspekte
Social Media-Inhalten
nutzt meine Zielgruppe regelmäßig?
ziert werden? (Generieren eines Mehrwertes)
E. Social Media im Bereich HR
generierten Inhalten in sozialen Netzwerken
F. Krisenkommunikation im Social Web
munikation im Social Web (Risiken und Chancen für Marke und Reputation)
Gruppenarbeit: Erarbeiten eines Onlinekonzeptes/ einer Social Media-Kampagne
Gruppenarbeit: Durchspielen verschiedener Krisenszenarien
Lernziel
Sie erhalten einen Überblick über die relevanten Netzwerke und Anwendungen im Lernziel
Web 2.0 und deren Funktionsweise, Sie lernen, wie Sie durch Social Media Moni- Lernen Sie, wie Sie die sozialen Medien für PR, Marketing, HR, Vertrieb und Interne
Kommunikation nutzen und wie ein Kommunikationsmix aus klassischer Pressearbeit
diesen treten. Die Einbindung in die Kommunikationsstrategie Ihres Unternehmens und Social Media gelingt. Erhalten Sie einen Überblick über die wichtigsten Regeln für
sowie die Erstellung eines erfolgreichen Social Media-Konzepts stehen im ersten Social Media in der Unternehmenskommunikation und erfahren Sie, welche rechtlichen
Modul im Mittelpunkt. Aspekte es im Umgang mit Social Media zu beachten gilt.
Nähere Informationen erhalten Sie auf der Seite 21. Nähere Informationen erhalten Sie auf der Seite 21.

28. Onlinestudiengänge der scm
E-Learning

29. Überblick der E-Learningkurse | 29
Viele Wege führen zu mehr Wissen. Wer aber berufsbegleitend lernt, braucht einen Ihre Vorteile auf einen Blick
dieser Lernweise bestimmen Sie Ort und Zeit: Über das Internet können Sie E- Flexibilität
Sie bestimmen das Wann und Wo.
Hier haben Sie die Möglichkeit, den Vortrag live mitzuverfolgen oder die spätere
Videoaufzeichnung zu sehen. Durch die Interaktivität können Sie jederzeit mit den Individualität
Trainern in Kontakt treten und Ihre Fragen und Hinweise einbringen. Ferner wird Sie bestimmen Ihr Lerntempo.
für Sie ein eigener Teilnehmerbereich zur Verfügung gestellt, in dem Sie Zugriff auf
Vernetzungsmöglichkeiten, Videoaufzeichnungen, Unterlagen und zusätzliches Infor- Exklusivität
mationsmaterial haben. Sie haben Zugriff auf einen eigenen Teilnehmerbereich.
Interne Kommunikation 2.0 Interne Kommunikation Social Media für Unter- Grundlagen der Public
Intranet und Social Media in Vertiefende Spezialthemen für nehmen Relations
der Internen Kommunikation IK-Praktiker
Termine und Dauer >> 8.11.2011 - 6.12.2011 4.10.2011 - 2.11.2011 12.10.2011 - 30.11.2011 20.10.2011 - 8.12.2011
5 Module á 1,5 - 2 Stunden 5 Module á 2 - 2,5 Stunden 8 Module á 1,5 - 2,5 Stunden 8 Module á 1,5 - 2 Stunden
(einzeln buchbar)
Zielgruppe >> Vornehmlich Mitarbeiter aus Die Zusatzmodule richten sich Das Seminar richtet sich insbeson- Das Seminar richtet sich insbeson-
Unternehmen, Agenturen und vornehmlich an Mitarbeiter aus dere an Verantwortliche und Mit- dere an (Seiten-)Einsteiger der
Verbänden, die sich haupt- oder Unternehmen, Agenturen und arbeiter aus der Unternehmens- Presse- und Öffentlichkeitsarbeit.
- Verbänden, die sich mit Interner und Onlinekommunikation, aus Es verhilft aber auch denjenigen
munikation befassen und ihren Kommunikation beschäftigen und den Bereichen PR und Marketing zu konstruktiven Erkenntnissen,
Medienmix um Intranet und Social das Thema vertiefen wollen. Aber sowie an Pressesprecher und die die eigene Routine an aktuel-
Media erweitern wollen. Aber auch auch Berufs- und Quereinsteiger, Markenverantwortliche, Mitarbei- len Entwicklungen und kritischen
Berufs- und Quereinsteiger, Kom- Kommunikationsspezialisten an- ter aus PR-Agenturen, NGOs, Überlegungen messen möchten.
munikationsspezialisten anderer derer Disziplinen, Personalrefer- Verbänden und Institutionen der
Disziplinen, Personalreferenten, enten, Assistent(inn)en der Ge- öffentlichen Hand, die sich mit
Assisten(inn)en der Geschäftslei- schäftsleitung, die eine fundierte dem Thema Social Media ausein-
tung, die eine fundierte Ausbildung Vertiefung im Bereich Interne andersetzen sowie an Projekt-
im Bereich interne Kommunikation Kommunikation anstreben, sind verantwortliche Internet/ Intranet
anstreben, werden angesprochen. herzlich willkommen. und Onlineredakteure.
Module >> 1: Grundlagen und Möglichkeiten 1: Internationale Interne Kom- 1: Grundlagen Social Media und 1: Grundlagen der PR und
3: von Social Media für die 4: munikation 4: Präsenzaufbau 1: Pressearbeit I
3: Interne Kommunikation
2: Storytelling in der Internen 2: Social Media Strategie 2: Grundlagen der PR und
2: Implementierung von Social 2: Kommunikation 1: Pressearbeit II
3: Media 3: Social Networks und
3: Interne Kommunikation und 4: Community-Aufbau 3: Instrumente der Pressearbeit I
3: Intranet und seine Rolle im 4: Krise
3: Medienmix 4: Pressearbeit und PR 2.0/ Con-4 4: Instrumente der Pressearbeit II
4: Interne Kommunikation und : tentgenerierung
4: Wandel in der Unterneh 3: 3: 4: Recht 5: PR-Konzeption und Kommu-1
4: menskultur – Arbeitswelt 2.0 5: Reputationsmanagement & : nikationscontrolling
5: Employer Branding
5: Controlling und rechtliche 4: Monitoring
6: Pressearbeit in Krisensituationen
4: Aspekte
6: Krisenkommunikation im Social
4: Web & Rechtsgrundlagen 7: Wettbewerbs- und Medien-
1: recht
7: Web 2.0 in der Internen Kom- 8: Internationale PR und Grund-
4: munikation & HR 2.0 1: lagen der Internen Kommunika-
1: tion
8: Marken führen in einer Social
4: Media Welt
Gebühr >> 500,00 Euro Einzelmodulbuchung: 125,00 Euro 800,00 Euro 800,00 Euro
Gesamter Kurs: 500,00 Euro
Frühbucherrabatt: bis 10.10.2011 Frühbucherrabatt: bis 5.9.2011 Frühbucherrabatt: bis 12.9.2011 Frühbucherrabatt: bis 20.9.2011
Abschluss >> Nach Teilnahme erhalten die Teil- Nach Teilnahme erhalten die Teil- Nach Teilnahme erhalten die Teil- Nach Teilnahme erhalten die Teil-

30. 30 | Interne Kommunikation 2.0: Intranet und Social Media in der Internen Kommunikation
E 8. November – 6. Dezember 2011: jeden Dienstag ab 17 Uhr, Abschluss: Nach Teilnahme erhalten die Teilnehmer ein Zertifikat der scm.
90 - 120 Minuten Testsessions: Letzte Septemberwoche 2 Tage
OK
IK
Der Kurs auf einen Blick
Preis
Vollpreis: 500 Euro zzgl. MwSt.
S. 6/7)
Ermäßigungen:
Frühbucher (s. AGB): 475,00 Euro zzgl. MwSt.
„Social Media verändert die Interne Kommunikationslandschaft so grundlegend wie Gutenberg einst die Informationsverteilung. [...] Verbandsmitglieder (s. AGB): 450,00 Euro zzgl. MwSt.
Ein Unternehmen, das sich Social Media verweigert, verliert sämtliche Vorteile eines intensiveren Wissensaustauschs, Silo-übergreifender Gruppen (s. AGB): 425,00 Euro zzgl. MwSt.
Kommunikation und der Demokratisierung der Informationsverwaltung.“ NGOs/ Studenten: 375,00 Euro zzgl. MwSt.
Sean MacNiven, SAP
Zielgruppe
Vornehmlich Mitarbeiter aus Unternehmen, Agen-
turen und Verbänden, die sich haupt- oder neben-
Social Media hat die Kommunikation revolutioniert – Inhalte ihren Medienmix um Intranet und Social Media
1. Modul: Grundlagen und Möglichkeiten von Social erweitern wollen, aber auch Berufs- und Querein-
Media für die Interne Kommunikation steiger, Kommunikationsspezialisten anderer Diszi-
die gleichen Information- und Kommunikationswege 8.11.2011 plinen, Personalreferenten, Assistent(inn)en der
zur Verfügung stehen wie bei der Suche nach dem Geschäftsleitung, die eine fundierte Ausbildung im
alten Schulfreund. Neben den klassischen Feldern wie zieren Bereich Interne Kommunikation anstreben und hier
Website und Geschäftsbericht informieren sie sich ihr Wissen mit besonderem Fokus auf Intranet und
zunehmend auch bei Plattformen wie Xing, Facebook Social Media intensivieren wollen, sowie Verant-
und Co. über den möglichen Arbeitgeber. Managen von Inhalten in Web 2.0-Anwendungen wortliche für Internetanwendungen und -portale,
die diese Medien auch in der Internen Kommunika-
Die Möglichkeiten der Internen Kommunikation, mit tion einführen wollen.
Mitarbeitern in Kontakt zu treten, zu informieren, Wis-
sen zu bündeln und anderen Mitarbeitern zur Verfü- 2. Modul: Implementierung von Social Media E-Learning: Ihre Vorteile
- 15.11.2011
gewachsen. „Wissen ist Macht“ gilt schon lange nicht Übernachtung.
mehr. Denn Intranet und Social Media ermöglichen gen in der Internen Kommunikation
einen schnellen, bereichs- und hierarchieübergeifen- verwenden für die Kursdauer nur jeweils 90 bis
den Austausch unter den Mitarbeitern. Verschiedene etc. im Medienmix der Internen Kommunikation 120 Minuten pro Woche auf die Sitzung.
Unternehmensstandorte müssen nun einem gemein-
samen Projekt nicht mehr im Wege stehen. Social Me- können, haben Sie die Möglichkeit sich die
3. Modul: Intranet und seine Rolle im Medienmix Vorlesung in unserem exklusivenTeilnehmer-
Arbeiten. Gleichzeitig schaffen sie eine schnellere und 22.11.2011 bereich nachträglich als Video anzusehen.
direkte Kommunikation, Klarheit und Transparenz.
Kommunikation: Intranet, Mitarbeiterzeitung, Event und
Aber es wird auch offensichtlich, dass es nicht ausreicht, Newsletter für verschiedene Zielgruppen einsetzen Service:
einfach nur mit der Mode zu gehen und nun auf einen
Selbstläufer zu hoffen, in dem der Mitarbeiter seinen erfolgreiche Intranet-Weiterentwicklung wir Ihnen zusätzliche Lernmaterialien zur Verfü-
gung.
unterzugehen, ist es daher entscheidend, die richtigen generated content": Was gehört wohin?
Informationen zur richtigen Zeit am richtigen Ort diese nachträglich als Video ansehen.
vorzuhalten. Aber nicht jedes Medium eignet sich für Zusammenarbeit, Anwendungen etc.
jedes Unternehmen. Für einen erfolgreichen Einsatz für Sie zur Selbstkontrolle.
müssen auch Online-Medien strategisch ausgewählt Intranets: Usability-Methoden im Einsatz (Praxis-
und im internen Medienmix miteinander kombiniert Beipiele) Erwartungen, die wir vorab in einer kurzen
werden. Von daher gilt es für jedes Unternehmen, sich Onlineumfrage klären.
mit dem Thema Intranet und Social Media intensiv zu 4. Modul: Wandel in der Unternehmenskultur –
befassen, die neuen Kommunikationskanäle zu verste- Arbeitswelt 2.0 bereich auf der scm-Webseite, in dem Sie sich
hen und sie mit dem bestehenden Kommunikationsins- 29.11.2011 mit anderen Kursteilnehmern austauschen und
trumenten zu verbinden. vernetzen können.
Lernziel
Sie lernen die verschiedenen Einsatzmöglichkeiten
von Intranet und Social Media-Anwendungen für die Hierarchien und Netzwerken mehr Informationen unter: www.scmonline.de
Interne Kommunikation kennen. Sie lernen, wie Sie
oder themenbasierte Zusammenarbeit
Ihre Unternehmenskultur integrieren. Sie haben noch Fragen?
Rufen Sie mich an oder schreiben Sie mir eine E-Mail.
5. Modul: Controlling und rechtliche Aspekte Gerne berate ich Sie persönlich und beantworte Ihre
Teilnehmerstimme: 6.12.2011 Fragen zum Kurs.
„Eine gelungene Einführung in die Moeglichkeiten und
Grenzen von Web 2.0 -Elementen in die interne Kom- Mareike Quint
munikation.“ Kurskoordinatorin
Karl Steinacker, Hoher Fluechtlingskommissar der Vereinten Nationen Tel. 030 479 89 789
mareike.quint@scmonline.de
via Intranet und Social Media

31. Zusatzmodule Interne Kommunikation: Vertiefende Spezialthemen für IK-Praktiker | 31
4. Oktober – 2. November 2011: jeden Dienstag bzw. Mittwoch ab 17 Uhr, Abschluss: Nach Teilnahme erhalten die Teilnehmer ein Zertifikat der scm. E
120 - 150 Minuten Testsessions: Letzte Septemberwoche 2 Tage
IK
NEU
Der Kurs „Zusatzmodul Interne Kommunikation. Ver- Zielgruppe Zusatzmodul
tiefende Spezialthemen für den IK-Praktiker“ behandelt Das Seminar richtete sich vornehmlich an Mitarbeiter Preis ist auch einzeln
buchbar.
weiterführende Zusatzthemen der Internen Kommu- aus Unternehmen, Agenturen und Verbänden, die sich Vollpreis: 500,00 Euro zzgl. MwSt.
nikation. Der Kurs kann eine Ergänzung zum Intensivkurs Einzelmodulpreis: 125,00 Euro zzgl. MwSt.
Interne Kommunikation sein. Die Interessenten können beschäftigen. Aber auch Berufs- und Quereinsteiger, Kom-
den Kurs als Kompaktkurs oder jedes Modul auf Grund munikationsspezialisten anderer Disziplinen, Personalref- Ermäßigungen:
der thematischen Geschlossenheit einzeln buchen. erenten, Assistent(inn)en der Geschäftsleitung, die eine Frühbucher (5.9.2011): 475,00 Euro zzgl. MwSt.
fundierte Weiterbildung im Bereich Interne Kommunika- Teilnehmer des Intensivkurses Interne Kommunikation:
Lernziel tion anstreben, sind in diesem Kurs herzlich willkommen. 400,00 Euro/ 100,00 Euro je Modul
In den verschiedenen Zusatzmodulen erhalten Sie un- Verbandsmitglieder (s. AGB): 450,00 Euro zzgl. MwSt.
terschiedliche Einsichten in die Interne Kommunikation Gruppen (s. AGB): 425,00 Euro zzgl. MwSt.
und lernen konkrete Anwendungsmethoden kennen. NGOs/ Studenten: 375,00 Euro zzgl. MwSt.
Inhalte
1. Modul | 4.10.2011: Mit der internationalen Ausrichtung vieler Unternehmen wan-
Internationale Interne Kommunikation delt sich auch die Interne Kommunikation, die nun zu einer
Internationalen Internen Kommunikation wird. Ihre Aufgabe
ist es, die nationalen und kulturellen Unterschiede mit dem
Vorstellungsbild des Unternehmens zu vereinen. Dabei gilt es,
so manche kulturelle Klippe zu umschiffen und trotz Unter-
Dr. Gerhard Vilsmeier schiede die Gemeinsamkeiten hervorzuheben.
2. Modul | 11.10.2011:
Storytelling in der Internen Kommunikation Kommunikationsformen. Der Vorteil der Geschichte liegt darin,
dass man mit ihr Ziele und Inhalte wesentlich überzeugender
transportieren kann und dass trockene Fakten plötzlich spannend
werden. Immer mehr Unternehmen setzen in ihrer Kommunika-
tion nach innen auf das Erzählen. Aber auch dies muss gekonnt
Prof. Dr. Michael Müller sein, um seinen Nutzen nicht zu verfehlen.
3. Modul | 18.10.2011: Für die Interne Kommunikation in Krisenzeiten gilt die Maxi-
Interne Kommunikation und Krise me: Die Kommunikation darf gerade in der Krise nicht stag- nach einer Krise
nieren. Denn in Krisenzeiten wollen Mitarbeiter genau wissen,
wie ihr Unternehmen aufgestellt ist. Damit Mitarbeiter aber beitern und Management
Vertrauen in die Interne Kommunikation haben, darf sie nicht
erst in der Krise aktiv werden, sondern muss schon vorher ein
Dr. Gerhard Vilsmeier verlässlicher Ansprechpartner sein.
4. Modul | 25.10.2011: Zur richtigen Zeit die richtigen Leute zu informieren, ist für ein
Interne Kommunikation und Recht Unternehmen und die Interne Kommunikation nicht nur eine Mitarbeiter – von Gesetzen und Verhaltenskodizes
Frage der Unternehmensphilosophie. Auch rechtliche Regelun-
gen geben Kommunikationsschritte vor. Verstöße gegen diese
nikation
führen zumindest zu einer Rufschädigung des Unternehmens
Jan Schneider nach außen und nach innen.
5. Modul | 2.11.2011: In Zeiten von Fachkräftemangel steht immer mehr die Arbeit-
Employer Branding geber-Marke im Vordergrund. Bei der Gewinnung von neuen gruppen bekannt?
durch die alten Mitarbeiter von Bedeutung. Die Interne Kommu- Marke?
nikation muss es sich also auch zur Aufgabe machen, Mitarbeiter
für das Unternehmen zu begeistern. und nicht beim Konkurrenten?
Thomas Geiger
Sie haben noch Fragen?
E-Learning: Ihre Vorteile Rufen Sie mich an oder schreiben Sie mir eine E-Mail.
Gerne berate ich Sie persönlich und beantworte Ihre
Fragen zum Kurs.
pro Woche auf die Sitzung.
Mareike Quint
bereich die Vorlesung nachträglich als Video ansehen. Kurskoordinatorin
Tel. 030 479 89 789
mehr Informationen unter: www.scmonline.de mareike.quint@scmonline.de

32. 32 | Social Media für Unternehmen
E 12. Oktober – 30. November 2011: jeden Mittwoch ab 17 Uhr, Abschluss: Nach Teilnahme erhalten die Teilnehmer ein Zertifikat der scm.
90 - 150 Minuten Testsessions: Letzte Septemberwoche 2 Tage
OK
NEU
Der Kurs auf einen Blick
Preis
Vollpreis: 800 Euro zzgl. MwSt.
u.a. Sabine Andersen, René Kaufmann, Klaas Kramer, Phil v. Sassen, Markus Walter ( S. 6/7)
Ermäßigungen:
Frühbucher (12.09.2011): 760,00 Euro zzgl. MwSt.
Der achtmodulige E-Learning-Kurs „Social Media für 5. Modul: Reputationsmanagement & Monitoring Verbandsmitglieder (s. AGB): 720,00 Euro zzgl. MwSt.
Unternehmen“ gibt einen umfassenden Überblick über 9.11.2011 Gruppen (s. AGB): 680,00 Euro zzgl. MwSt.
die vielfältigen Möglichkeiten sowie Chancen und Risiken NGOs/ Studenten: 600,00 Euro zzgl. MwSt.
von Social Media für die interne und externe Unterne- Methoden, Beispiele
hmenskommunikation, genauso wie für die Bereiche PR Zielgruppe
und Marketing sowie Human Resources. In diesem Kurs Das Seminar richtet sich insbesondere an Verant-
werden neben der strategischen Herangehensweise auch wortliche und Mitarbeiter aus der Unternehmens-
rechtliche Grundlagen und der Umgang mit möglichen und Onlinekommunikation, aus den Bereichen
Krisen im Web 2.0 vermittelt. Einzelne Kommunikations- PR und Marketing sowie an Pressesprecher und
und Monitoringtools, deren Vor- und Nachteile, aber Markenverantwortliche, Mitarbeiter aus PR-Agen-
auch konkrete Messgrößen und Kosten werden von den 6. Modul: Krisenkommunikation im Social Web & turen, NGOs, Verbänden und Institutionen der
Dozenten präsentiert. Rechtsgrundlagen öffentlichen Hand, die sich mit dem Thema Social
16.11.2011 Media auseinandersetzen sowie Projektverantwortli-
Inhalte che Internet/ Intranet und Onlineredakteure.
1. Modul: Grundlagen Social Media und Präsenzaufbau reitet sein
12.10.2011 E-Learning: Ihre Vorteile
im Social Web
Übernachtung.
und Kommunikationsstrategie verwenden für die Kursdauer nur jeweils 90 bis
150 Minuten pro Woche auf die Sitzung.
2. Modul: Social Media Strategie Urheberrecht können, haben Sie die Möglichkeit sich die
19.10.2011 Vorlesung in unserem exklusivenTeilnehmer-
bereich nachträglich als Video anzusehen.
mensstruktur und -kultur 7. Modul: Web 2.0 in der Internen Kommunikation &
HR 2.0
23.11.2011 Service:
zur Erfolgsmessung
wir Ihnen zusätzliche Lernmaterialien zur Verfü-
gung.
3. Modul: Social Networks und Community-Aufbau
26.10.2011 diese nachträglich als Video ansehen.
8. Modul: Marken führen in einer Social Media Welt für Sie zur Selbstkontrolle.
Moderation und Motivation 30.11.2011
Erwartungen, die wir vorab in einer kurzen
Onlineumfrage klären.
einer Fanpage Netz werden
bereich auf der scm-Webseite, in dem Sie sich
4. Modul: Pressearbeit und PR 2.0/ Contentgenerierung Markenkommunikation mit anderen Kursteilnehmern austauschen und
2.11.2011 vernetzen können.
vernetzte Markenführung
und Plattformen
Marken-Management
mehr Informationen unter: www.scmonline.de
Pressearbeit und Social Media Sie haben noch Fragen?
Rufen Sie mich an oder schreiben Sie mir eine E-Mail.
Gerne berate ich Sie persönlich und beantworte Ihre
Fragen zum Kurs.
Theresa Schulz
Kurskoordinatorin
Tel. 030 479 89 789
theresa.schulz@scmonline.de

33. Grundlagen der Public Relations | 33
20. Oktober – 8. Dezember 2011: jeden Donnerstag ab 17 Uhr, Abschluss: Nach Teilnahme erhalten die Teilnehmer ein Zertifikat der scm. E
90 - 120 Minuten Testsessions: Letzte Septemberwoche 2 Tage
PR
NEU
Der Kurs auf einen Blick
Preis
Vollpreis: 800,00 Euro zzgl. MwSt.
u.a. Marcus Ewald, Dr. Gerhard Vilsmeier, Markus Walter, Andrea Weiß ( S. 6/7)
Ermäßigungen:
Frühbucher (20.9.2011): 760,00 Euro zzgl. MwSt.
Der achtmodulige Intensivkurs „Einführung in die PR“ 5. Modul: PR-Konzeption und Kommunikationscontrolling Verbandsmitglieder (s. AGB): 720,00 Euro zzgl. MwSt.
schafft die fachliche Voraussetzung, eigenständig PR- und 17.11.2011 Gruppen (s. AGB): 680,00 Euro zzgl. MwSt.
Kommunikationsaufgaben zu analysieren und zu lösen. NGOs/ Studenten: 600,00 Euro zzgl. MwSt.
Neben den vermittelten Grundlagen der PR werden Er-
fahrungen und Wissensstände ausgebaut bzw. aktiviert, Zielgruppe
Das Seminar richtet sich insbesondere an (Seiten-)
integrieren zu können. Dabei wird das Handwerkszeug Einsteiger der Presse- und Öffentlichkeitsarbeit. Es
der Medien- und Öffentlichkeitsarbeit anschaulich, verhilft aber auch denjenigen zu konstruktiven Erkennt-
praxisnah und systematisch vermittelt, dass die Teilneh- nissen, die eigene Routinen an aktuellen Entwicklun-
mer einen langfristigen Nutzen haben. gen und kritischen Überlegungen messen möchten.
Inhalte E-Learning: Ihre Vorteile
1. Modul: Grundlagen der PR und Pressearbeit I 6. Modul: Pressearbeit in Krisensituationen
20.10.2011 24.11.2011 Übernachtung.
verwenden für die Kursdauer nur jeweils 90 bis
120 Minuten pro Woche auf die Sitzung.
gen weitergeben
können, haben Sie die Möglichkeit sich die
Argumentation, Rhetorik Vorlesung in unserem exklusivenTeilnehmer-
2. Modul: Grundlagen der PR und Pressearbeit II bereich nachträglich als Video anzusehen.
27.10.2011 und Handbücher?
7. Modul: Wettbewerbs- und Medienrecht Service:
1.12.2011
wir Ihnen zusätzliche Lernmaterialien zur Verfü-
gung.
und Analysieren von Issues und Themen diese nachträglich als Video ansehen.
3. Modul: Instrumente der Pressearbeit I 8. Modul: Internationale PR und Grundlagen der für Sie zur Selbstkontrolle.
3.11.2011 Internen Kommunikation
Pressemitteilung – Pressekonferenz – Pressegespräch – 8.12.2011 Erwartungen, die wir vorab in einer kurzen
Interview – Redaktionsbesuch – Pressemappe Onlineumfrage klären.
munikation
bereich auf der scm-Webseite, in dem Sie sich
terkulturelle Kompetenz und Kommunikationskon- mit anderen Kursteilnehmern austauschen und
vernetzen können.
4. Modul: Instrumente der Pressearbeit II nikation (Ziel, Zielgruppe, Strategie, Instrumente)
10.11.2011 mehr Informationen unter: www.scmonline.de
Social Media (Online-PR) nalen Unternehmenskommunikation
Social Media Rolle Sie haben noch Fragen?
Rufen Sie mich an oder schreiben Sie mir eine E-Mail.
Überblick Gerne berate ich Sie persönlich und beantworte Ihre
gie Fragen zum Kurs.
Madlen Brückner
Kurskoordinatorin
(Portale, Verteilerdienste) Tel. 030 479 89 789
madlen.brueckner@scmon-
line.de
klassischer Pressearbeit und Social Media?

34. Fachtagungen

35. Interne Kommunikation | 35
24. November 2011 | | Preis: 690 Euro zzgl. MwSt. Tagung
IK
> Anmeldung und weitere Informationen auf unserer Website: www.interne-kommunikation.net ist eine Kooperation von:
scm
Was können Sie erwarten? Gründe, diese Veranstaltung zu besuchen
Nicht nur muss sie die Mitarbeiter über einen ausge-
von erfahrenen Referenten. sammeln.
mieren, sondern auch den Dialog und die Kooperation mit
anderen Abteilungen wie Human Resources und externer vertiefend bearbeitet und diskutiert werden. In manager lernen.
Unternehmenskommunikation verstärken. Desweiteren Tischrunden sind Sie nah dabei, wenn Ihnen Fall-
sind Veränderungs- und Führungskommunikation Dau- beispiele aus drei verschiedenen Themengebieten
erthemen auf der Agenda. In diesem stetig wachsenden von Experten live präsentiert und mit Ihnen men eines der drei angebotenen Workshops am
Aufgabenfeld ist der interne Kommunikationsmanager bearbeitet werden. Folgetag.
nicht nur in seiner Rolle als Redakteur, sondern vor allem
als Berater und Coach gefragt. ten Panel-Vorträgen (Medien der Internen Kommu- Wen Sie auf dieser Tagung treffen:
nikation, Führungs- und Veränderungskommunika- Leitende Mitarbeiter/-innen aus den Abteilungen Interne
Wie die Interne Kommunikation entscheidend zum Er- tion, Schnittstellen der Internen Kommunikation). Kommunikation, Unternehmenskommunikation, Human
folg des Unternehmens und zur Stärkung der Arbeitge- Resources, Vorstandskommunikation, Veränderungskom-
bermarke beitragen kann, zeigen die Referenten der K2- und die Möglichkeit zum Networking. munikation, Führungskommunikation, Unternehmensstra-
Fachtagung Interne Kommunikation am 24. November tegie, Corporate Identity und Public Relations, Mitglieder
2011. und Diskussionen. des Vorstands und der Geschäftsleitung sowie PR-Fachleute
aus Agenturen, die im Auftrag eines Kunden agieren.
Teilnehmerstimme: Teilnehmerstimme:
„Eine sehr informative Tagung mit aktuellen Inhalten, „Auch für kleinere Unternehmen gab es
die viel praxisnahe Elemente für die tägliche Arbeit ver- viel Inspirierendes! Ich habe so manches
mittelte. Eine sehr hochwertige Veranstaltung, die eine dazu gelernt und gehe mit neuen Ideen
klare "Bestnote" verdient!“ wieder in den Arbeitsalltag.“
Kerstin Goertz, Mundipharma Ute Kolck, Bank-Verlag
Krisenkommunikation
13. Oktober 2011 | | Preis: 690 Euro zzgl. MwSt. Tagung
PR
> Anmeldung und weitere Informationen auf unserer Website: www.krisenpr-tagung.de ist eine Kooperation von:
scm
Im Zeitalter von Social Media und – einhergehend damit Lernen und diskutieren Sie, wie Sie Gründe, diese Veranstaltung zu besuchen
– der verstärkten Forderung nach unternehmerischer
Transparenz hat sich nicht nur die Qualität von medialen
Krisen, sondern auch die Ansprüche an die Unterneh-
menskommunikation in Krisensituationen geändert. Die
Was können Sie erwarten? eines der drei angebotenen Workshops am Folgetag.
werden sich auch künftig Krisen nicht per Knopfdruck
lösen lassen. Gründliche Vorbereitung und die richtigen fahrenen Referenten. Wen Sie auf der Tagung treffen:
Instrumente sind für ein erfolgreiches Krisenmanagement Unternehmens- und Geschäftsleitung, Kommunikationschefs,
notwendig, um sich im Kampf um die Deutungshoheit be- Training-Sessions Rede und Antwort und ermöglichen Pressesprecher sowie Mitarbeiter in Presse- und PR-Stäben
haupten zu können. einen interaktiven Wissensaustausch mit anderen Teil- von Unternehmen, Verbänden, Institutionen und Agenturen.
nehmern.
Wie Kommunikatoren Krisen eindämmen, eine One-
Voice-Policy sicherstellen und die Glaubwürdigkeit ihrer Diskussionen.
Organisation nach einem möglichen Imageschaden wieder
herstellen können, verraten Ihnen die Referenten der K2-
Fachtagung Krisenkommunikation am 13. Oktober 2011.
Teilnehmerstimme: Teilnehmerstimme:
„In Zeiten von Web 2.0 steht Krisenkommunikation vor „Für heutige Entscheider vorbehaltlos zu
ganz neuen Herausforderungen, auf die man sich vorbere- empfehlen! Ihr Unternehmen wird es Ih-
iten muss. Die Fachtagung hat dazu praxisorientierte Anre- nen danken!“
gungen gegeben.“ Christoph Bornkessel, s. Oliver
Ralf Meurer, GFW Duisburg

36. Individuelle Veranstaltungs- und Seminarplanung

37. Individuelle Veranstaltungs- und Seminarplanung | 37
Innerbetriebliche Weiterbildung Ihre Vorteile
- Socializing
duell. Wir stimmen mit Ihnen die Themen und Inhalte der Schulungen genau auf die Struk- -
turen, Situation, Strategie und Ziele Ihres Unternehmens ab. menhalt untereinander. Nutzen Sie die Schulung für Teambuilding.
Das Themenspektrum unserer innerbetrieblichen Weiterbildung reicht über die Inhalte Individualität
unserer offenen Seminare hinaus. Wir entwickeln gemeinsam mit Ihnen maßgeschneiderte Wir passen die Themen an Ihren konkreten Bedarf an und berücksichtigen dabei die
Programme, mit denen wir Ihr Unternehmen und Ihre Mitarbeiter dauerhaft unterstützen.
Von einem eintägigen Workshop für kleine Unternehmen bis zu umfassenden Weiter- intensive und vertrauliche Schulung.
bildungsmaßnahmen für Großunternehmen – wir bieten für alle Bedürfnisse den pass-
genauen Maßnahmenkatalog an. Erfolg
Wir passen die Inhalte und den Ablauf an die Besonderheiten Ihres Unternehmens, schnellen und bleibenden Nutzen für Ihr Unternehmen. Der Wissensaustausch inner-
Ihres Managements und Ihrer Mitarbeiter an. Dies hat einen positiven Effekt auf Ihr halb des Unternehmens wird gefördert und trägt zum Erfolg Ihrer Unternehmung bei.
Unternehmen – der Zusammenhalt Ihrer Mitarbeiter wird abteilungsübergreifend
gefördert und ein Verständnis der gemeinsamen Herausforderungen entwickelt.
-
planung und einem günstigen Preis-Leistungs-Verhältnis.
Individuelle Eventplanung
Wir beraten und unterstützen Sie auch bei der professionellen Konzeption, Or- Wir bieten Ihnen …
ganisation, Durchführung und Nachbereitung Ihrer eigenen Veranstaltung – wie z.B.
Mitarbeiterveranstaltungen, Führungskräftetagungen, Motivationsveranstaltungen,
Vertriebs- und Kundenveranstaltungen, Teambuildingevents, Kongresse, Tagungen,
Abendveranstaltungen und Roadshows.
> Wir erstellen Ihnen gern ein ausführliches individuelles Angebot.
Ansprechpartnerin: Madlen Brückner
E-Mail: madlen.brueckner@scmonline.de
Tel.: +49 (0) 30 479 89 789
Vorgespräch und ggf. Interviews zur Analyse
Individuelle Nachbereitung mit
der betrieblichen Bedarfe, der IST-Situation und Design der Qualifizierungsmaßnahme Durchführung der Qualifizierungsmaßnahme
weiteren Handlungsempfehlungen
Definition der Ziele
Unser Themenangebot*
PR und Onlinekommu-
nikation/ Social Media
Management und
Führung Effektive
BWL: Kennzahlen verstehen und Bilanzen lesen
Interne -
Kommunikation -
-
- -
sches Management
für interne Medien
*Zusätzlich zu den hier gezeigten Themen stellen wir Ihnen gerne auf Anfrage Ihr individuelles Coaching/ Training zusammen.

38. 38 | Seminarkalender 2. Halbjahr 2011/ 1. Halbjahr 2012
2. Halbjahr 2011 1. Halbjahr 2012
Sept. Okt. Nov. Dez. März April Mai Juni
Berlin
Professionelle PR-Konzepte 21. - 22. 3. - 4. 6. - 7.
Düsseldorf
Agenda Setting erfolgreich umsetzen 2. 5.
Corporate Social Responsability 2.
Den Change-Prozess erfolgreich treiben 25.
Effektive Pressearbeit 20. - 21. 31.5. - 1.6.
Grundlagen und Strategien der Social Media 6. - 8. 19. - 21.
Intensivkurs Interne Kommunikation - 22.3. bis 2.6. -
Intensivkurs Social Media und Onlinekommunikation - 6.10. bis 12.11. - - 19.4. bis 2.6. -
Interne Kommunikation im Schleudergang – Management Summary der wichtigsten 25.
Grundlagen
Interne Kommunikation im Überblick: Grundlagen, Strategien und Konzepte 22. - 24.
Interne Kommunikationsinstrumente 19. - 21.
Intranet und Social Media in der Internen Kommunikation 25.
18. - 19. 14. 27.
PR und Recht 11.
Rhetorik im Medienumgang 14. 4.
Schnittstellen und Erfolgskontrolle der Internen Kommunikation 31.5. - 2.6.
20. - 21. 26. - 27.
Social Media in der Praxis und die optimale Nutzung 10. - 12. 31.5. - 2.6.
Vertriebsunterstützende PR 11. 1.
Wie generiere ich Content für Social Media? Von der Strategie zur Praxis 25.
Frankfurt/ Main
Intensivkurs Interne Kommunikation - 6.10. bis 3.12. -
Interne Kommunikation im Überblick: Grundlagen, Strategien und Konzepte 6. - 8.
Interne Kommunikationsinstrumente 3. - 5.
PR und Recht 4.
Reden schreiben 5.
Schnittstellen und Erfolgskontrolle der Internen Kommunikation 1. - 3.
Köln
Den Change-Prozess erfolgreich treiben 3. - 4. 3. - 4. 3. - 4. 11. 3. - 4.
Intranet und Social Media in der Internen Kommunikation 3. - 4. 3. - 4. 11.
München
3. - 4. 1. - 2. 4. - 5.
Storytelling 17. - 18. 3. - 4.

39. Anmeldeverlauf | Kontakt 39
Anmeldeverlauf Wir beraten Sie gern, …
damit Sie die passende Weiterbildung für sich wählen, die Sie effektiv
1. Ihre Anmeldung erreicht uns auf vielen Wegen an Ihr Ziel bringt. Unser erfahrenes Organisationsteam steht Ihnen
Sie können sich für unsere Seminare und Tagungen per Fax, E-Mail, Telefon sowie über unser Webfor- jederzeit beratend zur Verfügung und betreut Sie vor, während und
mular anmelden. Wir bearbeiten Ihre Anfrage umgehend und beraten Sie gern bei offenen Fragen. nach der Veranstaltung.
2. Bestätigung
Nach Prüfung Ihrer eingegangenen Anmeldung erhalten Sie von uns eine persönliche Bestätigungs- Geschäftsführer
mail mit Seminarinformationen, Anreisedetails und Übernachtungsmöglichkeiten. Sollten keine
freien Plätze vorhanden sein, informieren wir Sie umgehend.
3. Zimmerreservierung leicht gemacht Lars Dörfel
Für jede Veranstaltung haben wir ein Zimmerkontingent im Seminarhotel reserviert. Informationen lars.doerfel@scmonline.de
hierzu erhalten Sie in Ihrer Anmeldebestätigung. Die Abrechnung der Unterkunft erfolgt direkt
mit dem Hotel durch die Teilnehmenden. Beachten Sie bitte, Ihre Zimmerreservierung frühzeitig
vorzunehmen, da wir pro Veranstaltung über ein begrenztes Zimmerkontingent verfügen.
Leiterin
4. Rechnung Veranstaltungsmanagement und PR
Die Rechnung geht Ihnen auf postalischem Weg zu. Bitte teilen Sie uns bei Ihrer Anmeldung Ihre Rech-
nungsanschrift mit, sollte diese von der angegebenen Anschrift im Anmeldeformular abweichen.
Madlen Brückner
5. Ihre Erwartungen
madlen.brueckner@scmonline.de
Unsere Trainer möchten sich gern im Vorfeld des Seminars ein Bild von der Erwartungshaltung der
Teilnehmer machen. Daher bitten wir Sie, uns kurz Ihre Erwartungen, Erfahrungen und ggf. auch
Beispiele mitzuteilen bzw. zu schicken.
Tagungsmanagement und
6. Erinnerungsmail
Sie erhalten eine Woche vor Seminarbeginn noch einmal eine Einladungsmail mit allen wichtigen
Seminardetails.
7. Veranstaltungstag Theresa Schulz
Am Seminartag werden Sie von der scm empfangen und erhalten alle Unterlagen vor Ort. Die theresa.schulz@scmonline.de
Kaffeepausen und das gemeinsame Mittagessen im Seminarhotel bieten Zeit für Gespräche mit
anderen Teilnehmern und dem Trainer.
kontinuierlichen Qualitätssicherung unserer Seminare um Ihr Feedback und Ihre Anregungen. Auch
nach dem Seminar sind wir für Ihre Fragen und Kritik offen.
Mareike Quint
9. Teilnehmerbereich auf Website mareike.quint@scmonline.de
Seminar.
Kontaktdaten:
scm
Der Bund bietet Seminarteilnehmern (bundesweit) eine Bildungsprämie als Zuschuss zur Teilnahmegebühr an. Der Weichselstraße 6
Bund übernimmt 50% der Weiterbildungskosten, maximal jedoch 500 Euro. 10247 Berlin
Förderhinweis: „Die Bildungsprämie wird aus Mitteln des Bundesministeriums für Bildung und Forschung und aus dem
Europäischen Sozialfonds der Europäischen Union gefördert.“ Tel.: +49 (0) 30 479 89 789
Fax: +49 (0) 30 479 89 800
Für Teilnehmer, die in Nordrhein-Westfalen wohnen oder arbeiten, besteht die Möglichkeit, vom Land einen Bil- E-Mail: info@scmonline.de
dungsscheck von bis zu 500 Euro als Zuschuss zur Teilnahmegebühr für unsere Seminare zu erhalten.
Mit dem Bildungsscheck Brandenburg erhalten Sie einen Zuschuss von bis zu 500 Euro für die Weiterbildungs-
maßnahme.
Das von der Behörde für Wirtschaft und Arbeit, dem Europäischen Sozialfonds und aus privaten Mitteln finanzierte
Projekt fördert bis zu 50% und maximal 750 Euro der Kosten für die Weiterbildungsmaßnahme.
Wir akzeptieren auch weitere Bezuschussungsformen wie den Weiterbildungsscheck Sachsen sowie die Qualifizierung von www.scmonline.de
Beschäftigten in Sachsen-Anhalt.

40. Veranstaltungsorte/ AGB 40
Für unsere Veranstaltungen haben wir Tagungshotels im Vier-Sterne-Bereich in Berlin, Düsseldorf, Frankfurt am Main, Köln und München gewählt,
um Ihnen eine angenehme Lernatmosphäre zu bieten.
Hotel Novotel Berlin Mitte
Niederkasseler Lohweg 179 Fischerinsel 12
40547 Düsseldorf 10179 Berlin
Tel.: +49 (0) 211 - 520 600 Tel.: +49 (0) 30 - 206 740
Mercure Hotel Berlin an
der Charité
Invalidenstr. 38 Berlin
10115 Berlin Hotel Novotel Frankfurt City
Tel.: +49 (0) 30 - 308 260 Lise-Meitner-Strasse 2
Am Seestern 16 60486 Frankfurt
40547 Düsseldorf Tel.: +49 (0) 69 - 793 030
Tel.: +49 (0) 211 - 595 959
Düsseldorf
Köln
NH Frankfurt Niederrad
Münsterstrasse 230 - 238 Lyoner Straße 5
40470 Düsseldorf
Frankfurt 60528 Frankfurt
Tel.: +49 (0) 211 - 239 486 0 Tel.: +49 (0) 69 - 666 080
München
Mercure Hotel München City
Media Park 8 b Senefelder Str. 9
50670 Köln 80336 München
Tel.: +49 (0) 221 271 50 Tel.: +49 (0) 89 - 551 320
Novotel München Messe NH München Neue Messe
Frankfurt-City Willy-Brandt-Platz 1 Eggenfeldener Strasse 100
Lange Strasse 5 - 9 81829 München 81929 München
60311 Frankfurt Tel.: +49 (0) 89 - 994 000 Tel.: +49 (0) 89 - 993 450
Tel.: +49 (0) 69 - 219 300
Allgemeine Geschäftsbedingungen
1. Preisnachlässe
Mitglieder des BdP, des FCP, der DPRG, der SPRG Bei zu geringer Teilnehmerzahl und aus anderen
und des PRVA sowie Mitarbeiter von GPRA-Mitglieds- Veranstaltungsbeginn: gesamte Gebühr dringenden Gründen kann der Veranstalter die
agenturen erhalten einen Rabatt von zehn Prozent auf Veranstaltung verschieben, absagen oder mit an-
die Teilnahmegebühr. Die persönliche Mitgliedschaft des Bei Umbuchung einer Veranstaltung fallen folgende deren Veranstaltungen zusammenlegen. Dem Teil-
Teilnehmers muss zum Zeitpunkt der Buchung bestehen Gebühren an: nehmer steht in diesem Fall ein Rücktrittsrecht
und schriftlich nachgewiesen werden. Bei Anmeldung bis zu. Weitergehende Ansprüche, insbesondere auf
acht Wochen vor Veranstaltung erhalten alle übrigen staltungsbeginn: keine Kosten Aufwendungsersatz (Stornogebühren für gebuchte
Anmeldenden einen Frühbucherrabatt von fünf Prozent. Anreise, Übernachtung, Arbeitsausfall oder andere
Dies gilt nicht bei einer kombinierten Buchung von vor Veranstaltungsbeginn: 200 EUR Schäden), bestehen nicht.
Workshop und Tagung, hier gilt der ausgeschriebene
Kombinationspreis. Bei gleichzeitiger Anmeldung von Bei Nichtteilnahme wird die Gebühr in voller Höhe 4. Bild- und Filmmaterial
drei Teilnehmern des gleichen Unternehmens gewähren in Rechnung gestellt. Entscheidend ist der Eingang Der Teilnehmer erklärt sich einverstanden mit einer
wir einen Gruppen-Rabatt von zehn Prozent. Ab der 3. der Annullierungserklärung bei der scm in schriftlicher eventuellen Abbildung seiner Person auf Foto- und
Buchung innerhalb eines Kalenderjahres gewähren wir Form. Ein Ersatzteilnehmer kann jederzeit kostenfrei Filmmaterial, das im Rahmen von scm-Veranstaltun-
jedem Teilnehmer einen Rabatt von 15 %. benannt werden. gen gefertigt wurde und berechtigt die scm, dieses
ggf. als Referenzmaterial zu veröffentlichen.
2. Annullierung und Umbuchung 3. Absagen und Änderungen
Bei Annullierung einer Veranstaltungsbuchung fallen Programmänderungen aus wichtigem Anlass be- 5. Gerichtsstand ist Berlin
folgende Gebühren an: hält sich der Veranstalter vor. Insbesondere ist der
Veranstalter berechtigt, in begründeten Fällen die
staltungsbeginn: keine Kosten Veranstaltung von anderen als den angegebenen
Referenten durchführen zu lassen.
tungsbeginn: 50 Prozent der gesamten Gebühr

41. Anmeldeformular FAX: +49(0)30 47 98 98 00 | scm, Weichselstraße 6, 10247 Berlin | www.scmonline.de
1. Agenda Setting erfolgreich umsetzen 1. Den Change-Prozess erfolgreich treiben Intensivkurs Interne Kommunikation
O 2. Dezember 2011 | Düsseldorf | Preis: 450 Euro O 25. November 2011 | Düsseldorf | Preis: 450 Euro Modul I: Interne Kommunikation im Überblick: Grundlagen,
O 5. Juni 2012 | Düsseldorf | Preis: 450 Euro O 11. Mai 2012 | Köln | Preis: 450 Euro Strategien und Konzepte
2. Corporate Social Responsability 2. Interne Kommunikation im Schleudergang – Management O 6. - 8. Oktober 2011 | Frankfurt | Preis: 890 Euro
Intensivkurs Interne Kommunikation
O 2. Dezember 2011 | Düsseldorf | Preis: 450 Euro Summary der wichtigsten Grundlagen O 22. - 24. März 2012 | Düsseldorf | Preis: 890 Euro
3. Effektive Pressearbeit O 25. November 2011 | Düsseldorf | Preis: 450 Euro Modul II: Interne Kommunikationsinstrumente
O 20. – 21. Oktober 2011 | Düsseldorf | Preis: 650 Euro 3. Interne Kommunikation im Überblick: Grundlagen, Strategien O 3. – 5. November 2011 | Frankfurt | Preis: 890 Euro
O 31. Mai – 1. Juni 2012 | Düsseldorf | Preis: 650 Euro und Konzepte (1. Modul) O 19. – 21. April 2012 | Düsseldorf | Preis: 890 Euro
O 6. – 8. Oktober 2011 | Frankfurt | Preis: 890 Euro Modul III: Schnittstellen und Erfolgskontrolle der Internen
Interne Kommunikation (IK)
O 14. Oktober 2011 | Düsseldorf | Preis: 450 Euro O 22. – 24. März 2012 | Düsseldorf | Preis: 890 Euro Kommunikation
O 27. April 2012 | Düsseldorf | Preis: 450 Euro 4. Interne Kommunikationsinstrumente (2. Modul) O 1. – 3. Dezember 2011 | Frankfurt | Preis: 890 Euro
5. PR und Recht O 3. – 5. November 2011 | Frankfurt | Preis: 890 Euro O 31. Mai – 2. Juni 2012 | Düsseldorf | Preis: 890 Euro
O 11. November 2011 | Düsseldorf | Preis: 450 Euro O 19. – 21. April 2012 | Düsseldorf | Preis: 890 Euro Gesamter Intensivkurs (Modul I - III)
O 4. Mai 2012 | Frankfurt | Preis: 450 Euro 5. Intranet und Social Media in der Internen Kommunikation O Frankfurt/Main | 2.100 Euro
6. Professionelle PR-Konzepte O 25. November 2011 | Düsseldorf | Preis: 450 Euro O Düsseldorf | 2.100 Euro
O 21. – 22. November 2011 | Berlin | Preis: 910 Euro O 11. Mai 2012 | Köln | Preis: 450 Euro > Preisübersicht Intensivkurs:
O 3. – 4. Mai 2012 | Berlin | Preis: 910 Euro 6. Schnittstellen und Erfolgskontrolle der Internen Kommunikation 3 Module = 2.100 Euro | 2 Module = 1.590 Euro |
7. Reden schreiben (3. Modul) 1 Modul = 890 Euro
O 5. Dezember 2011 | Frankfurt | Preis: 450 Euro O 1. – 3. Dezember 2011 | Frankfurt | Preis: 890 Euro
8. Rhetorik im Medienumgang O 31. Mai – 2. Juni 2012 | Düsseldorf | Preis: 890 Euro Modul I: Grundlagen und Strategien der Social Media
O 14. Oktober 2011 | Düsseldorf | Preis: 450 Euro O 6. – 8. Oktober 2011 | Düsseldorf | Preis: 900 Euro
O 4. Juni 2012 | Düsseldorf | Preis: 450 Euro O 19. – 21. April 2012 | Düsseldorf | Preis: 900 Euro
Modul II: Social Media in der Praxis und die optimale Nutzung
Unternehmen 1. Grundlagen und Strategien der Social Media (1. Modul) O 10. – 12. November 2011 | Düsseldorf | Preis: 900 Euro
Onlinekommunikation (OK)
O 20. – 21. Oktober 2011 | Düsseldorf | Preis: 850 Euro O 6. – 8. Oktober 2011 | Düsseldorf | Preis: 900 Euro O 31. Mai – 2. Juni 2012 | Düsseldorf | Preis: 900 Euro
O 1. – 2. Dezember 2011 | München | Preis: 850 Euro O 19. – 21. April 2012 | Düsseldorf | Preis: 900 Euro Gesamter Intensivkurs (Modul I - II)
O 26. – 27. April 2012 | Düsseldorf | Preis: 850 Euro 2. Social Media in der Praxis und die optimale Nutzung (2. Modul) O 2. Halbjahr | Düsseldorf 2011 | 1.600 Euro
O 4. – 5. Juni 2012 | München | Preis: 850 Euro O 10. – 12. November 2011 | Düsseldorf | Preis: 900 Euro O 1. Halbjahr | Düsseldorf 2012 | 1.600 Euro
10. Storytelling O 31. Mai – 2. Juni 2012 | Düsseldorf | Preis: 900 Euro
O 17. – 18. November 2011 | München | Preis: 850 Euro 3. Wie generiere ich Content für Social Media?
Interne Kommunikation
Tagungen
O 3. – 4. Mai 2012 | München | Preis: 850 Euro Von der Strategie zur Praxis
O 24. November 2011 | Düsseldorf | Preis: 690 Euro
11. Vertriebsunterstützende PR O 25. November 2011 | Düsseldorf | Preis: 450 Euro
Krisenkommunikation
O 11. November 2011 | Düsseldorf | Preis: 450 Euro
O 13. Oktober 2011 | Düsseldorf | Preis: 690 Euro
O 1. Juni 2012 | Düsseldorf | Preis: 450 Euro
Ich bestelle das Buch/die Bücher:
O Social Media in der Unternehmens- O Instrumente und Techniken der O The Race – Change Management mit 1. Grundlagen der Public Relations
kommunikation Internen Kommunikation dem ChangeModeler O 20. Oktober – 8. Dezember 2011 | Preis: 800 Euro
29.90 Euro Anzahl: ___ 29.90 Euro Anzahl: ___ 29.90 Euro Anzahl: ___ 2. Interne Kommunikation 2.0 – Intranet und Social Media in
der Internen Kommunikation
O Rede mit mir O Führungskommunikation. Dialoge Bei Bestellung eines Buches fallen zusätzlich 2,95 O 8. November – 6. Dezember 2011 | Preis: 500 Euro
24.90 Euro Anzahl: ___ 39.90 Euro Anzahl: ___ EUR für Verpackung und Versand an. Sie erhalten 3. Social Media für Unternehmen
eine Buchungsbestätigung und eine Rechnung. O 12. Oktober – 30. November 2011 | Preis: 800 Euro
O Souveräne Markenführung O Interne Kommunikation – Die Kraft 4. Zusatzmodule Interne Kommunikation – Vertiefende
Bücher
24.90 Euro Anzahl: ___ entsteht im Maschinenraum Spezialthemen für den IK-Praktiker
26.90 Euro Anzahl: ___ O Zusatzmodul 1: 4. Oktober 2011 | Preis: 125 Euro
O Trendmonitor Interne Kommunikation O Zusatzmodul 2: 11. Oktober 2011 | Preis: 125 Euro
E-Learning
95,00 Euro Anzahl: ___ O Zusatzmodul 3: 18. Oktober 2011 | Preis: 125 Euro
O Zusatzmodul 4: 25. Oktober 2011 | Preis: 125 Euro
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O Zusatzmodul 5: 2. November 2011 | Preis: 125 Euro
O Gesamte Zusatzmodule: 4. Oktober – 2. November 2011 |
*Ab der 3. Buchung innerhalb eines Kalenderjahres gewähren wir diesem Teilnehmer einen 15%igen Rabatt.
Preis: 500 Euro
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O Bitte senden Sie mir Info-Material.
Ihre Daten Abweichende Rechnungsadresse
Name | Vorname Name | Vorname
Titel Titel
Firma | Institution Firma | Institution
Funktion | Abteilung Funktion | Abteilung
Straße | Postfach Straße | Postfach
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Telefon | Telefax | E-Mail Ort | Datum | Unterschrift
Ort | Datum | Unterschrift

42. school for communication and management
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10247 Berlin
T: +49 (0) 30 479 89 789
F: +49 (0) 30 479 89 800
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