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                  Interne Kommunikation
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                 Mitarbeiter informieren, motivieren und zu Botschaftern machen
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                 Fachtagung | 26. Mai 2011 | NH Hotel Düsseldorf City-Nord

                 Referenten:
                 Thomas Geiger ICOM | Christof Hafkemeyer Deutsche Telekom | Dorothee Hutter GIZ | Dr. Georg Kolb direktzu |
                 Dr. Antje Lüssenhop DB | Britta Meyer Hubert Burda Media | Sehnaz Özden Continental | Andreas Parchmann Vattenfall |
                 Michael Schade Bayer | Norbert Schäfer Deutsche Post | Thomas Stach Stach´s Kommunikation & Management |
                 Andrea Vey Deutsche Telekom | Matthias Wagner ICOM | Frank Weber Wüstenrot & Württembergische |
                 Dr. Guido Wolf conex. Institut

                  scm-Workshops am 27. Mai 2011
                  W1: Den Change-Prozess erfolgreich treiben – Führungs- und Veränderungskommunikation | W2: Intranet und Social Media in der Internen Kommunikation |
                  W3: Organisation der Internen Kommunikation
Fachtagung Interne Kommunikation
    Mitarbeiter informieren, motivieren und zu Botschaftern machen

    Interne Kommunikation heute –                      Für international agierende Unternehmen                  gemeinschaftliche Aufgabe mit dem Bereich
    ein kurzer Lagebericht                             stellt die Interne Kommunikation darüber                 Human Resources auf dem Themenplan der
    Gut informierte und hoch motivierte Mitarbei-      hinaus eine besondere Herausforderung dar.               Internen Kommunikation – und dies nicht nur
    ter sind Voraussetzung für den Erfolg eines Un-    Es gilt, tausende von Mitarbeitern in den ver-           bei Unternehmen mit mehreren Standorten im
    ternehmens. Für Information und Motivation zu      schiedenen Ländern stets auf dem Laufenden               In- und Ausland. Diese Form des Personalmar-
    sorgen, ist Aufgabe der Internen Kom-                                                                                 ketings ist in Zeiten von Fachkräfte-
    munikation. Sie übermittelt Wissen,                                                                                   mangel unbedingt notwendig, um
    gibt Orientierung und schafft Dialog.        80%                                                                      fähige Mitarbeiter im Unternehmen
                                                 70%                                                                      zu motivieren und zu binden sowie
    Die Interne Kommunikation hat sich in den    60%
                                                                                                                          High Potentials anzuwerben.
    vergangenen 10 bis 15 Jahren zu einem
                                                 50%
    unverzichtbaren und zentralen Bestandteil                                                                                  Zusammengefasst bedeutet dies,
    einer jeden professionellen Unterneh-        40%                                                                           dass die Interne Kommunikation
    menskommunikation entwickelt. Derzeit        30%                                                                           der Optimierung organisatorischer
    befindet sich die Interne Kommunikation                                                                                    Abläufe, der Schaffung von Trans-
                                                 20%
    im Wandel. Dies betrifft sowohl die ein-                                                                                   parenz, der Motivation und Bindung
    gesetzten Instrumente – Intranet und         10%                                                                           an das Unternehmen dient. Diesen
    Social Media gewinnen zunehmend an            0%                                                                           Anforderungen werden die „traditio-
    Bedeutung – als auch die Anforderun-                                                                                       nellen“ Medien der Internen Kommu-
    gen an den internen Kommunikator. Für                                                                                      nikation häufig nur bedingt gerecht, da
    ihn gehören Beratung und Coaching                                                                                          sie in ihren Möglichkeiten zur Interak-
                                                              Rolle der internen Kommunikationsmanager aus eigener Sicht
    mittlerweile ebenso zu den Aufgaben                                                                                        tion, zum Feedback, relativ begrenzt
                                                                         Quelle: Trendmonitor Interne Kommunikation 2010
    wie das Verfassen von Artikeln für                                                                                         sind. Daher überrascht es nicht, dass
    die MAZ. Das Thema Veränderung,                                                                                            Social Media zunehmend auch für
    welches früher nur alle 10 oder 20                                                                                         die Interne Kommunikation entdeckt
    Jahre einmal auf der Agenda stand, gehört heute    zu halten und ihnen das Gefühl zu geben, Teil                werden und insbesondere beim Relaunch des
    fast zum Kommunikationsalltag und erweitert        des Ganzen zu sein – allen räumlichen Distan-                Intranets eine signifikante Rolle spielen. Diese
    das Aufgabenspektrum dauerhaft um das soge-        zen und kulturellen Unterschieden zum Trotz.                 Erweiterung der Instrumente ebnet den Weg
    nannte Change Management.                          Das Thema Employer Branding steht somit als                  für das sogenannte Modell „Enterprise 2.0“.


2
Die angesprochenen aktuellen Themenschwer-
punkte und Aufgaben der internen Kommunika-                                   strategische Entscheidungen
tionsmanager spiegeln sich auch im Programm
der K2-Fachtagung deutlich wider. Globalisierung                                Vorstandsentscheidungen
und Internationalisierung werden am Vormittag
ebenso thematisiert wie die Einbindung von So-                                      Mitarbeiterbefragung

cial Media in die Interne Kommunikation. Am
Nachmittag werden den Aspekten „Medien-                                war so als ich in die Abteilung kam

nutzung“, „Kultur – Veränderung – Führung“                                ,
                                                                                              Bauchgefühl
und den „Schnittstellen der Internen Kommunika-
tion“ jeweils eigene Themenstränge zugeordnet,                                                  Sonstiges
in denen Sie sich von Kollegen informieren und
inspirieren lassen können.                                                                                   0%   10%    20%   30%    40%    50%    60%   70%


                                                                                                                    Instrumente: Kriterien zur Medienauswahl
                                                                                                              Quelle: Trendmonitor Interne Kommunikation 2010




Die Tagung geht folgenden Fragen nach:                 Gründe, diese Veranstaltung zu                                    Wen Sie auf dieser Tagung treffen:
Wie kann Interne Kommunikation zum Erfolg meines       besuchen                                                          Leitende Mitarbeiter/-innen aus den Abteilungen
Unternehmens oder meiner Organisation beitragen?       •   Die eigene Arbeit reflektieren und neue                       Interne Kommunikation, Unternehmenskommuni-
Welchen Einfluss haben wirtschaftliche und gesell-         Ideen sammeln.                                                kation, Human Resources, Vorstandskommunika-
schaftliche Veränderungen auf die Organisationen und   •   Aus der Praxis guter interner Kommunika-                      tion, Veränderungskommunikation, Führungskom-
auf die Arbeit der Internen Kommunikation? Welcher         tionsmanager lernen.                                          munikation, Unternehmensstrategie, Corporate
Medienmix ist im jeweiligen Unternehmen in welcher     •   Der Ausbau Ihres Kommunikationsnetzwerkes.                    Identity und Public Relations sowie Mitglieder des
Situation angemessen? Und wie positioniert sich die    •   Gelerntes anwenden: direkte Vertiefung im                     Vorstands und der Geschäftsleitung und PR-Fach-
Interne Kommunikation zu anderen funktionalen Ein-         Rahmen eines der drei angebotenen Work-                       leute aus Agenturen, die im Auftrag eines Kunden
heiten, etwa den Human Resources?                          shops am Folgetag.                                            agieren.

                                                                                                                                                                              3
Referenten



                          Thomas Geiger                    wortete. Seit 2003 war Hutter in verschiedenen                              Britta Meyer
                          ist Geschäftsführer und          Positionen für die Gesellschaft für Technische                              ist seit 2008 Leiterin In-
                          Gründer der ICOM GmbH.           Zusammenarbeit GmbH tätig.                                                  terne Kommunikation bei
                          Vor seiner Selbststän-                                                                                       Hubert Burda Media. Die
                          digkeit durchlief er eine                               Dr. Georg Kolb                                       Journalistin arbeitet seit
    Managementkarriere bei der VDO AG. Geiger                                     ist seit Januar 2010 Busi-   2005 für das Medienunternehmen und war von
    arbeitete als Dozent für Marketing und Control-                               ness Director der direktzu   Beginn an an der Weiterentwicklung des Intra-
    ling an diversen Akademien und Hochschulen.                                   GmbH. Davor war er So-       nets zu einer journalistischen und tagesaktuellen
                                                                                  cial Media-Direktor und      Community-Plattform beteiligt.
                            Christof Hafkemeyer            Key Accounter bei Pleon Deutschland. Von 2004
                            ist gelernter Journalist und   bis 2008 verantwortete er globale Innovationsini-                           Sehnaz Özden
                            arbeitet seit sechs Jahren     tiativen bei Text 100 in New York. Zuvor war er                             leitet seit 2007 das globale
                            in der Internen Kommuni-       Managing Consultant für Text 100 Deutschland                                Employer Branding & Re-
                            kation der Deutschen Te-       in München.                                                                 cruiting bei Continental.
    lekom. Er leitet dort das Team Technik/ Medien-                                                                                    Ihre Karriere begann sie in
    entwicklung. Hafkemeyer ist Chefredakteur des                               Dr. Antje Lüssenhop            der Personalabteilung der Bosch-Siemens Haus-
    Mitarbeitermagazins und verantwortet die TV-                                verantwortet seit 2009         geräte GmbH in Istanbul, wo sie die Recruiting-
    Aktivitäten der Unternehmenskommunikation.                                  den Bereich PR & Interne       abteilung für die Türkei mit aufbaute. Dem folgten
                                                                                Kommunikation.       Zuvor     Tätigkeiten im Hochschulrecruiting bei Accenture
                           Dorothee Hutter                                      leitete sie als Senior Vice    und die Verantwortung für das deutschlandweite
                           ist seit Anfang 2011 Lei-       President Communications die weltweite Kom-         Hochschulmarketing bei Ernst & Young.
                           terin Unternehmenskom-          munikation im Ressort DB Schenker. Bevor
                           munikation der Deutschen        sie zur Deutschen Bahn wechselte, verantwor-                               Andreas Parchmann
                           Gesellschaft für Internatio-    tete sie die Unternehmenskommunikation des                                 ist seit Januar 2011 Lei-
    nale Zusammenarbeit GmbH. Sie begann ihre              VDEW und war in verschiedenen Positionen im                                ter Organizational Deve-
    Karriere bei der Carl Duisberg Gesellschaft, spä-      RWE Konzern und der Konzernkommunikation                                   lopment & Change für die
    ter Inwent, wo sie die Kommunikation verant-           der BerlinWasser Gruppe tätig.                                             europäische      Business
4
Division Production der Vattenfall AB Gruppe.                              Thomas Stach                  war der studierte Germanist bei X-Ray Media und
Zuvor verantwortete er die Interne Kommunika-                              ist Geschäftsführer der       anetomy für das Monitoring und die Analyse von
tion bei Vattenfall Europe. Von 2005 bis 2009                              Stach‘s Kommunikation         Social Web-Kommunikation verantwortlich.
war er Vice President Corporate Communica-                                 & Management GmbH.
tions und für die globale Interne Kommunikation                            Nach dem Studium leitete                              Frank Weber
der Royal Philips Electronics N.V verantwortlich.   er zunächst die Pressestelle der Universität Mann-                           ist seit 2006 Direktor
                                                    heim und war in verschiedenen Verbänden als                                  Konzernentwicklung und
                      Michael Schade                Leiter Kommunikation und einer Inhouse-Agentur                               Kommunikation bei der
                      ist seit 2008 Leiter des      tätig, bevor er 1999 Geschäftsführer bei Deeke-                              Wüstenrot & Württem-
                      Konzernbereiches Cor-         ling Identity & Change wurde.                        bergische AG und verantwortlich für die Change
                      porate Communications.                                                             Management-Aktivitäten der W&W-Gruppe. Da-
                      1980 wurde er Leiter Pu-                            Andrea Vey                     vor leitete er die Corporate Communications der
blikationen der Bayer AG. 1994 übernahm er                                begann 1999 als Presse-        Aareal Bank AG und führte zuvor die weltweiten
die Leitung der Unternehmenspolitik, später zu-                           sprecherin bei T-Mobile        Kommunikations- und Marketingaktivitäten der
sätzlich die Verantwortung für die Pressearbeit.                          Deutschland, wo sie von        STEAG HamaTech Gruppe. Ab Mai 2011 wird
Seit der Neuorganisation von Bayer leitete er die                         2002 bis 2004 Leiterin         er als selbstständiger Berater tätig sein.
Abteilung „Unternehmenspolitik und Presse“.         Interne Kommunikation war. Seit 2003 war sie
                                                    zudem als Leiterin Presse und Interne Kommu-                              Dr. Guido Wolf
                       Norbert Schäfer              nikation bzw. als Leiterin Interne Kommunika-                             arbeitet seit 1990 als
                       ist seit 2011 Leiter Media   tion bei T-Com tätig. Seit 2008 leitet sie die In-                        Unternehmensberater,
                       Management für Deutsche      terne Kommunikation der Deutschen Telekom.                                Trainer und Coach. Mit
                       Post DHL. Er begann sei-                                                                               Gründung des conex. In-
                       ne Karriere im Unterneh-                           Matthias Wagner                stitutes im Jahr 1998 begleitet Dr. Wolf große
men 1990 als Pressesprecher. 2004 wechselte                               ist seit 2010 Consultant       und mittelständische Unternehmen bzw. Kon-
er dann in die Interne Kommunikation, wo er als                           der ICOM GmbH und un-          zerne verschiedener Branchen in ihren Verän-
Managing Editor sechs Jahre lang das Corporate                            terstützt das Team im So-      derungsprozessen.
Intranet der Deutschen Post DHL betreute.                                 cial Web-Bereich. Zuvor
                                                                                                                                                           5
Programm                                  26. Mai 2011 | NH Hotel Düsseldorf City-Nord | Einlass: 8.30 Uhr – Ende: 18.30 Uhr | 690 Euro zzgl. MwSt.




    9.00 Uhr Begrüßung durch den Moderator
     Wolf-Dieter Rühl, Geschäftsführender Redakteur, prmagazin


    9.10 Uhr Keynote: Interne Kommunikation in Zeiten zunehmender Globalisierung
     Michael Schade, Global Head of Communications, Bayer
    Die Interne Kommunikation hat aufgrund der permanenten Veränderung durch Firmenübernahmen, -fusionen und -verkäufe eine starke Auf-
    wertung erfahren. Die Aufgaben werden komplexer: beispielsweise wegen gestiegener Erwartungen der Angestellten an den Informationsfluss
    in ihrem Unternehmen oder bedingt dadurch, dass eine wachsende Zahl von im Ausland beschäftigten Mitarbeitern die Unternehmenshistorie
    gar nicht kennt. Die Bayer AG setzte daher bei der Internen Kommunikation in den Phasen der Akquisition und ganz besonders anlässlich des
    Wechsel ihres Vorstandsvorsitzenden im Vorjahr auf eine Vielzahl neuer Formate.

    10.00 Uhr Crossmediales Storytelling als strategischer Baustein für die Interne Kommunikation
     Dr. Antje Lüssenhop, Leiterin PR und Interne Kommunikation DB-Konzern, Deutsche Bahn
    Die Abteilung „PR & Interne Kommunikation DB-Konzern“ integriert und orchestriert Konzernmedien, PR-Instrumente und Multimedia-Tools.
    Dabei fungiert das Top Management-Gremium der Themensteuerung als zentrales Scharnier im crossmedialen Storytelling-Prozess. Darauf
    aufbauend erfolgt die synergetische Übermittlung von Botschaften und Inhalten durch eine Vielzahl von zielgruppenscharfen internen Kommu-
    nikationsinstrumenten.

    10.50 Uhr Kaffeepause

    11.15 Uhr Vom Bauchladen zum Baukasten: Die Online-Kommunikationstools der Deutschen Telekom im Spannungsfeld zwischen Unterneh-
    menszielen und den Bedürfnissen der Mitarbeiter
     Andrea Vey, Leiterin Interne Kommunikation und Christof Hafkemeyer, Leiter Technik/ Medienentwicklung, Deutsche Telekom
    Von der Top-Down-Kommunikation zum Dialog. Die Erwartungen der Mitarbeiter an die Interne Kommunikation haben sich gewandelt. Mehr
    Transparenz, mehr Einbindung und ein direkterer Dialog mit dem Top-Management sind die Erfolgsfaktoren einer Internen Kommunikation 2.0.
    Daraus ergeben sich besondere Anforderungen an die Online-Kommunikationsinfrastruktur eines Konzerns. Wie die Deutsche Telekom diese
    Herausforderung angeht, verdeutlichen Andrea Vey und Christof Hafkemeyer.

6
12.05 Uhr Round-Table-Sessions (1. Durchlauf)

Web 2.0 in der internen Unternehmenskom-                      Wandel in Echtzeit: Veränderungskommunika-                Interne Kommunikation im Wandel – Change
munikation                                                    tion durch Großgruppenkonferenzen                         Prozesse optimal gestalten
 RT 1: Thomas Geiger, Geschäftsführender Gesellschafter und    RT 2: Dr. Guido Wolf, Institutsleiter, conex. Institut    RT 3: Thomas Stach, Managing Director, Stach‘s Kommuni-
Matthias Wagner, Consultant, ICOM                             Wer verändern will, muss Führungskräfte und               kation & Management

Web 2.0-Kommunikation unterstützt das Wis-                    Mitarbeiter erreichen und als aktive Träger des           Veränderungskommunikation ist mehr als die
sensmanagement, fördert Entscheidungspro-                     Wandels in täglicher Praxis gewinnen. Studien             Vermarktung des Wandels. Es geht um die
zesse und hat positive Effekte auf die Mitar-                 zeigen jedoch, dass dies in der Mehrzahl der              Übersetzung von Managementprozessen, die
beiterbindung. Doch es genügt nicht, die                      Fälle nicht gelingt. Hier bietet das Methoden-            richtige Dramaturgie und vor allem um das Er-
Infrastruktur anzubieten. Die Mitarbeiter müs-                repertoire der Großgruppenkonferenzen einen               kennen der relevanten Change-Dimensionen.
sen den Umgang mit den Sozialen Medien                        vielfach erprobten Weg, um Veränderungspro-               Die Interne Kommunikation ist zum Business
trainieren. Wie mache ich sie fit für das Social              zesse nachhaltig zu fördern. Jenseits kommuni-            Provider geworden, ohne die eine solche er-
Intranet? Welche Möglichkeiten gibt es? Wel-                  kativer Routinen wird ein Rahmen geschaffen,              folgreiche Projektumsetzung kaum gelingt. Wie
che Inhalte müssen vermittelt werden?                         in dem der angestrebte Veränderungsprozess                lassen sich Kommunikationsprozesse optimal
                                                              gemeinsam mit allen Betroffenen begonnen                  gestalten, welche Rolle spielen das Projekt-
                                                              bzw. vorangetrieben wird. Damit dies gelingt,             team, die Unternehmensleitung, die Führungs-
                                                              müssen jedoch wesentliche Voraussetzungen                 kräfte? Die Antworten werden anhand von Pro-
                                                              gegeben sein.                                             jektbeispielen dargestellt.

13.30 Uhr Mittagspause

14.30 Uhr Round-Table-Sessions (2. Durchlauf)

Web 2.0 in der internen Unternehmenskom-                      Wandel in Echtzeit: Veränderungskommunika-                Interne Kommunikation im Wandel – Change
munikation                                                    tion durch Großgruppenkonferenzen                         Prozesse optimal gestalten
 RT 1: Thomas Geiger, Geschäftsführender Gesellschafter und    RT 2: Dr. Guido Wolf, Institutsleiter, conex. Institut    RT 3: Thomas Stach, Managing Director, Stach‘s Kommuni-
Matthias Wagner, Consultant, ICOM                                                                                       kation & Management




                                                                                                                                                                                   7
Medien in der Internen Kommunikation                      Kultur – Veränderung – Führung                               Schnittstellen der Internen Kommunikation

    16.00 Uhr Panels
    Das Corporate Intranet von Deutsche Post DHL              Interne Kommunikation als Schlüssel für Verän-               Kultur- und Strukturwandel kommunikativ be-
    - I don‘t search, I find                                  derungen                                                     gleiten
     P1: Norbert Schäfer, Leiter Media Management, Deutsche    P2: Dorothee Hutter, Leiterin Unternehmenskommunikation,     P3: Andreas Parchmann, Leiter Organizational Development
    Post DHL                                                  GIZ                                                          & Change, Vattenfall Gruppe

    Norbert Schäfer erläutert, was das Intranet von           Mehr als hundert Standorte, rund 18.000 Mit-                 Welche Kommunikationsstrategien und Inter-
    Deutsche Post DHL kenn- und auszeichnet. Er               arbeiter weltweit und eine Fusion: genügend                  ventionen in Zeiten kultureller und strukturel-
    geht dabei den Fragen nach: Wo stehen wir                 Herausforderungen für die Interne Kommu-                     ler Veränderungen sind für ein europäisches
    und warum haben wir im Jahr 2010 den INKOM                nikation. Wie kann man diese organisieren?                   Energieunternehmen erfolgversprechend? Wie
    Grand Prix gewonnen? Des Weiteren erklärt er,             Welche Rolle spielen die Führungskräfte? Wie                 können Kommunikationsabteilung, Personal-
    wie Zentralredaktion und Medienentwicklung                eine gemeinsame Identität schaffen? Welche                   abteilung, Vorstand und andere Stakeholder
    zusammenarbeiten und gibt einen Ausblick auf              Schlüsselrolle die Interne Kommunikation da-                 dabei erfolgreich zusammen arbeiten, um den
    Enterprise 2.0 bei Deutsche Post DHL.                     bei spielt, erfahren Sie im Vortrag.                         Wandel aktiv zu gestalten?

    16.45 Uhr Kaffeepause

    17.15 Uhr Panels
    Journalismus und Social Media im Intranet am              Many-to-One – ein neues Format für Change-                   Employer Branding als Instrument der inter-
    Beispiel von Burda INSIDE                                 und Führungskommunikation am Beispiel der                    nen Unternehmenskommunikation
     P1: Britta Meyer, Leiterin Interne Kommunikation,        Wüstenrot & Württembergischen Gruppe                           P3: Sehnaz Özden, Global Head of Corporate Employer
    Hubert Burda Media                                         P2: Dr. Georg Kolb, Business Director, direktzu und Frank   Branding & Recruiting, Continental

    Das Intranet Burda INSIDE ist das wichtigste              Weber, Direktor Konzernentwicklung und Kommunikation, W&W    Der Fachkräftemangel wird Realität. Die Bedeu-
    Medium der Internen Kommunikation: Infor-                 Führungskräfte spielen eine entscheidende Rol-               tung von Employer Branding steigt. Viele aber
    mationen erreichen schnell und transparent alle           le in der Veränderungskommunikation. Bisher                  vergessen: Personalmarketing richtet sich nicht
    Mitarbeiter, die sich über Social Media-Tools             war es ihnen nur begrenzt möglich, Feedback                  nur an potentielle Bewerber. Auch Fachkräfte im
    außerdem aktiv beteiligen können. Jeder Mitar-            der Mitarbeiter aufzunehmen und auszuwerten.                 eigenen Unternehmen sind zu motivieren und
    beiter hat ein persönliches Profil, das auch Ar-          Am Beispiel der W&W-Gruppe wird gezeigt, wie                 zu binden. Entscheidend ist, dass die Arbeitge-
    beitsschwerpunkte und Interessen umfasst.                 Many-to-One die Feedback-Lücke schließt.                     bermarke auch nach innen Wirkung entfaltet.
    18.00 Uhr Podiumsdiskussion
8
scm
school for communication and management
                                          W1: Den Change-Prozess erfolgreich treiben – Führungs- und Veränderungskommunikation

27. Mai 2011 | NH Hotel Düsseldorf City-Nord | Preis: 450 Euro zzgl. MwSt.                                                                                              Teilnehmerzahl: 6 - 14


Beschreibung                                                   • Führungskommunikation als Schlüssel: wie Sie Ihre          Inhalt                              Änderungen vorbehalten!
Jede Weiterentwicklung der Organisation wie auch jeder           Veränderungskommunikation orchestrieren                    9.00 – 17.00 Uhr, inkl. 2 Pausen à 30 Min. und 1 Pause à 60 Min.
Change-Prozess gelingt nur durch eine breit angelegte und      • Betroffene beteiligen: Praxisbewährte Lösungswerkzeuge     • Change (Ausgangsbasis: Reflektion Ihrer Praxiserfah-
für die Adressaten relevante Kommunikation. Die Verän-           zum Kommunikationsmanagement                                 rungen)
derungskommunikation reduziert sich jedoch allzu häufig        • Praxisübungen anhand von Fallstudien (auf Wunsch)          • Veränderungskommunikation (mit Praxisübung anhand
auf die Zentralkommunikation, also solche Kommunikations-        mit Bezug auf Anliegen der Teilnehmer.                       von Fallstudienmaterial)
maßnahmen, die als „Kommunikation des Unternehmens“                                                                         • Lösungswerkzeug für ganzheitliches Kommunikations-
bezeichnet werden können. Erscheinungsformen wie die           Eine Einführung in das Instrumentarium der Großgruppen-        management: „Business Discourse“ (mit Praxisübung)
„Prozesskommunikation“ und erst recht die informelle Kom-      konferenzen, die sich in der Praxis als besonders geeignet   • Interventionsmethoden im Change Management: Groß-
munikation bleiben unterrepräsentiert: Die „Kommunikation      für die Verankerung von Change-Prozessen erwiesen ha-          gruppenkonferenzen
im Unternehmen“ harrt nach wie vor ihrer professionellen       ben, ergänzt den Methodenteil der Veranstaltung.             • Neue Anforderungen an Kommunikations- und andere
Nutzung. Insbesondere Führungskräfte bleiben auf sich selbst                                                                  Manager
gestellt, obwohl tiefgreifende Veränderungsprozesse vor Ort    Längst stellen Change-Prozesse neue Anforderungen,
vermittelt und verankert werden müssen. Mit fatalen Folgen     denen auch Kommunikationsmanager genügen müssen,             Trainer
für die Change-Prozesse, die überwiegend an ihrer man-         wollen sie (weiterhin?) akzeptierte Treiber der Verän-
gelhaften Implementierung in der Praxis scheitern.             derung sein. Deshalb befasst sich der letzte Teil der Ver-                         Dr. Guido Wolf
                                                               anstaltung mit diesen Anforderungsprofilen und bietet                              arbeitet seit 1990 als Unternehmensberater,
Ausgehend von den und immer wieder Bezug nehmend auf           konkrete Hinweise für Ihre Praxis.                                                 Trainer und Coach. Mit Gründung des conex.
die Praxiserfahrungen der Teilnehmer setzt sich der Work-                                                                                         Institut für Consulting, Training, Management
shop mit den kommunikativen Herausforderungen von              Methodik                                                                           Support (Bonn) im Jahr 1998 begleitet Dr. Wolf
Veränderungsprozessen auseinander.                             Impulsvortrag, Praxisübungen anhand von Fallstudienmate-      große und mittelständische Unternehmen bzw. Konzerne verschie-
Themenschwerpunkte:                                            rial, selbst moderierte Gruppenarbeit, Plenumsdiskussion      dener Branchen in ihren Veränderungsprozessen.
• Mit Veränderungen umgehen: warum Change-Projekte
    so oft scheitern und was man dagegen tun kann              Zielgruppe
• Change the Change: Stärken und Schwächen der In-             Geschäftsführer und Vorstände, Führungskräfte,
    ternen Kommunikation erkennen und nutzen                   Kommunikationsmanager


                                                                                                                                                                                                   9
W2: Intranet und Social Media in der Internen Kommunikation                                                                                                                    scm
                                                                                                                                                                                        school for communication and management




     27. Mai 2011 | NH Hotel Düsseldorf City-Nord | Preis: 450 Euro zzgl. MwSt.                                                                                                     Teilnehmerzahl: 6 - 14


     Beschreibung                                                            • Stakeholder einbinden – die richtige Organisations-      Trainer
     Im Seminar stehen Chancen und Herausforderungen                           struktur finden
     durch Intranet und Social Media in der Internen Kom-                    • Zielcontrolling für das Intranet                                               Jürgen Mirbach
     munikation im Mittelpunkt. Chancen werden als Anwen-                    • Kernaufgaben des Intranet Managements                                          arbeitet seit mehr als 10 Jahren in den Themenfel-
     dungsmöglichkeiten (Fallstudien bzw. Best Practice) mit                 • Qualität für das Intranet (Standards und redaktionelle                         dern Interne Kommunikation, Intranets und Wis-
     einer kritischen Diskussion des Nutzens präsentiert. Den                  Prozesse)                                                                      sensmanagement. “Enterprise 2.0” ist für ihn ein
     Herausforderungen stehen Anleitungen für das Intranet                   • Weiterentwicklung des Intranets managen:                                       Querschnittsthema, dessen Herausforderung ins-
     Management, Governance Beispiele und Erfolgsfaktoren                      Zusammenarbeit mit Intranetautoren in den Fach-           besondere im Change Management liegt. Als Berater, u.a. der ICOM
     gegenüber.                                                                abteilungen                                               GmbH und der btexx business technologies GmbH, hat er namhafte
                                                                             • Tipps für die benutzerfreundliche Gestaltung des          Kunden im Bereich Interne Kommunikation, Intranet und Portale be-
     Inhalt                                        Änderungen vorbehalten!     Intranets                                                 treut. Als freier Berater sind Strategie, Organisation, Usability und In-
     9.00 – 17.00 Uhr, inkl. 2 Pausen á 30 Min. und 1 Pause á 60 Min.        • Besprechung Ihrer Fallbeispiele (Online/ Screenshots)     formationsarchitektur seine Kernthemen. Seinen Abschluss als Master
     • Intranet, Wikis, Blogs etc. im Medienmix der                          • Usability-Methoden im Einsatz: Praxis-Beispiele           of Science in Economics hat er an der Schwedischen Wirtschaftsuni-
        Internen Kommunikation                                               • Community Management                                      versität in Helsinki erworben.
     • Alte und neue Wege fürs Informieren & Kommuni-                        • Content Ownership
        zieren (mit Fallstudien)                                             • Prozesse und Regeln für das Management von               Methodik
     • Zusammenspiel von Intranet, Mitarbeiterzeitung,                         Inhalten in Web 2.0 Anwendungen                          Das Seminar besteht aus Vortrags- und Workshopteilen
        Newsletter, Event etc.                                                                                                          zum praxisorientierten Erfahrungsaustausch. Die Semi-
     • Was steckt hinter Web 2.0?                                            Zielgruppe                                                 narteilnehmer haben im Vorfeld die Chance, über einen
     • Web 2.0 Anwendungen integrieren                                       Mitarbeiter, Projektmanager, Redakteure oder Leiter der    Fragebogen die Schwerpunkte des Seminars zu beeinflussen
     • Medienmix für bestimmte Zielgruppen (z.B. Mit-                        Internen Kommunikation, Intranet oder Online Medien.       und eigene Fragestellungen zur Diskussion einzureichen. Im
        arbeiter in der Produktion, Führungskräfte) und                                                                                 Seminarteil Intranet-Usability können Intranets der Teilneh-
        Chancen durch mobiles Intranet                                                                                                  mer bewertet werden (Online oder Screenshots).
     • Intranet-Positionierung, Strategie & Roadmap
        entwickeln



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scm
school for communication and management
                                                                                                                W3: Organisation der Internen Kommunikation

Teilnehmerzahl: 6 - 14                                                                                        27. Mai 2011 | NH Hotel Düsseldorf City-Nord | Preis: 450 Euro zzgl. MwSt.


Beschreibung                                                         Methodik                                                      Trainerin
Dieses Seminar vermittelt das erforderliche Rüstzeug,                • Analyse. Die Teilnehmer analysieren ihren Arbeitsalltag
um die tagtägliche Arbeitsorganisation in der Abteilung                aus organisatorischer und prozesshafter Sicht.                                 Ulrike Führmann
Interne Kommunikation oder als interner Kommunika-                   • Reflexion. Im Austausch mit den anderen überden-                               Ulrike Führmann ist Expertin für interne Kom-
tionsmanager reibungsloser und effizienter zu gestalten.               ken die Teilnehmer ihren Status-Quo und decken                                 munikation und arbeitet mit eigener Berliner
Gemeinsam mit den anderen Teilnehmern analysieren                      Verbesserungspotenzial auf.                                                    Agentur als Konzeptionerin und Beraterin
Sie die unterschiedlichen Aspekte und Facetten Ihrer                 • Checks. Sie entwickeln Strategien und Checklisten für                          für interne Kommunikation. Die Praxis der
Organisation und Ihrer Arbeit. Sie durchleuchten Ihre                  ihre eigenen Anwendungsfälle.                                Unternehmenskommunikation kennt sie aus ihrer langjährigen
organisatorische Anbindung, überprüfen Synergien bei                 • Praxistransfer. Sie kehren mit konkreten Arbeitsschritten    Berufs-, Beratungs- und Lehrtätigkeit. Sie leitete im Siemens-
der Zusammenarbeit mit anderen Abteilungen und                         und ToDo-Listen in ihren Arbeitsalltag zurück.               Konzern acht Jahre lang die weltweite interne und externe Kom-
beurteilen Ihre Beziehungen zu internen Kunden und                   • Netzwerken. Die aktive Mitarbeit der Teilnehmer in           munikation einer Geschäftseinheit. Darüber hinaus unterrichtete
Netzwerken. Das Aufzeigen von Verbesserungspoten-                      selbstmoderierten Workshops fördert das Kennen-              Ulrike Führmann fünf Jahre an einer privaten Fachhochschule
zial bei Prozessen und die Entwicklung von Checklisten                 lernen und den Austausch.                                    mit dem Schwerpunkt „Interne Kommunikation“. Führmann
schließen den Kreis. Das Seminar setzt auf aktive Mitarbeit                                                                         engagiert sich im Arbeitskreis „Interne Kommunikation“ der
der Teilnehmer unter der Fragestellung „Was will und                 Zielgruppe                                                     Deutschen Public Relations Gesellschaft (DPRG) sowie im Ver-
kann ich in meinem Kommunikationsalltag verbessern?“                 Vornehmlich Mitarbeiter aus Unternehmen, Agenturen             ein für Professionelle Interne Kommunikation (prikom), in dem
und fördert das Netzwerken der Teilnehmer.                           und Verbänden, die sich haupt- oder nebenberuflich mit         sie die Fachgruppe „Strategische Kommunikation“ leitet.
                                                                     Interner Kommunikation befassen, aber auch Berufs-
Inhalt                                     Änderungen vorbehalten!   und Quereinsteiger, Kommunikationsspezialisten an-
9.00 – 17.00 Uhr, inkl. 2 Pausen á 30 Min. und 1 Pause á 60 Min.     derer Disziplinen, Personalreferenten, Assistent(inn)en
• Organisatorische Anbindung                                         der Geschäftsleitung, die eine fundierte Ausbildung im
• Zusammenarbeit mit benachbarten Abteilungen                        Bereich Interne Kommunikation anstreben.
• Internes Kundenmanagementsystem
• Netzwerke des internen Kommunikationsmanagers
• Prozessverbesserungen
• Gastvortrag: „Alles was Recht ist! Rechtliche Rahmen-
  bedingungen in der IK“ - Jan Schneider
• Erleichterung der Routinearbeiten durch Checklisten

                                                                                                                                                                                                      11
Organisatorisches                                                   Teilnahmebedingungen/ AGB


                                                                                            Allgemeine Geschäftsbedingungen für Fachtagungen ver-          • Umbuchung bis zu 28 Kalendertagen vor Veranstal-
                                                                                            anstaltet von K2 und Workshops veranstaltet von der                tungsbeginn: keine Kosten
                                                                                            scm c/o prismus communications GmbH                           • Umbuchung bei weniger als 28 Kalendertagen vor
                                                                                            1. Preisnachlässe                                                  Veranstaltungsbeginn: 200 Euro
                                                                                            Mitglieder von BdP, DJV, DPRG, FCP, PRVA und SPRG             Bei Nichtteilnahme wird die Teilnahmegebühr in voller
                                                                                            sowie Mitarbeiter von GPRA-Mitgliedsagenturen erhalten        Höhe in Rechnung gestellt. Entscheidend ist der Eingang
                                                                                            einen Rabatt von 10 Prozent auf die Teilnahmegebühr der       der Stornierungserklärung bei der K2 bzw. scm in schrift-
                                                                 NH Hotel City-Nord         Tagung. Die persönliche Mitgliedschaft des Teilnehmers        licher Form. Ein Ersatzteilnehmer kann jederzeit kostenfrei
                                                                 Münsterstr. 230-238        muss zum Zeitpunkt der Buchung bestehen und schriftlich       benannt werden.
                                                                 40470 Düsseldorf
                                                                                            nachgewiesen werden. Abonnenten des prmagazins gewäh-         3. Absagen und Änderungen
                        Tagungsort ist das NH Hotel Düsseldorf City Nord. Das               ren wir einen Rabatt von 20 Prozent auf die Teilnahmege-      Programmänderungen aus wichtigem Anlass behält sich
                        4-Sterne Hotel ist nur zwei Haltestellen vom Flughafen              bühr von Tagungen (andere Rabatte sind nicht aufrechen-       der Veranstalter vor. Insbesondere ist der Veranstalter
                        entfernt und mit dem Auto über die A52 sehr gut zu er-              bar). Bei Anmeldung bis 30 Tage vor Veranstaltung erhalten    berechtigt, in begründeten Fällen die Veranstaltung von
                        reichen. Mit der Bahn gelangen Sie in 10 Minuten in das             alle übrigen Anmeldenden einen Frühbucherrabatt von fünf      anderen, als den angegebenen Referenten durchführen
                        Stadtzentrum von Düsseldorf.                                        Prozent. Dies gilt nicht bei einer kombinierten Buchung von   zu lassen. Bei zu geringer Teilnehmerzahl und aus anderen
                                                                                            Tagung und Workshop, hier gilt der ausgeschriebene Kom-       dringenden Gründen, kann der Veranstalter die Veranstal-
                        Den Tagungsteilnehmern und -teilnehmerinnen steht ein               binationspreis. Bei gleichzeitiger Anmeldung von drei Teil-   tung verschieben, absagen oder mit anderen Veranstal-
                        begrenztes Zimmerkontingent im Tagungshotel zur Ver-                nehmern des gleichen Unternehmens gewähren wir einen          tungen zusammenlegen. Dem Teilnehmer steht in diesem
                        fügung. Nähere Informationen zur Zimmerreservierung                 Gruppen-Rabatt von zehn Prozent.                              Fall ein Rücktrittsrecht zu. Weitergehende Ansprüche,
                        erhalten Sie bei Anmeldung in Ihrer Bestätigung.                    2. Annullierung und Umbuchung                                 insbesondere auf Aufwendungsersatz (Stornogebühren
                        Beachten Sie bitte, sich mit uns frühzeitig in Verbindung zu set-   Bei Annullierung einer Veranstaltungsbuchung fallen fol-      für gebuchte Anreise, Übernachtung, Arbeitsausfall oder
                        zen, da wir über ein begrenztes Zimmerkontingent verfügen!          gende Gebühren an:                                            anderen Schäden), bestehen nicht.
                                                                                            • Annullierung bis zu 28 Kalendertagen vor Veranstal-         4. Bild- und Filmmaterial
                                                                                                tungsbeginn: keine Kosten                                 Der Teilnehmer ist einverstanden, dass die K2 und ihre
                                                                                            • Annullierung bis zu 14 Kalendertagen vor Veranstal-         Veranstaltungspartner scm und prmagazin grundsätzlich
Bitte hier abtrennen!




                                                Tagungskoordination                             tungsbeginn: 50 Prozent der gesamten Teilnahmegebühr      berechtigt sind, von Veranstaltungen Foto- und Filmmate-
                                                Theresa Schulz                              • Annullierung weniger als 14 Kalendertage vor Veran-         rial zu fertigen und damit der eventuellen Abbildung seiner
                                                Tel.:   +49 (0) 30 47 98 97 89                  staltungsbeginn: gesamte Teilnahmegebühr                  Person, um dieses als Referenzmaterial zu veröffentlichen.
                                                E-Mail: theresa.schulz@k2-gipfel.de         Bei Umbuchung einer Veranstaltung fallen folgende Gebühren    5. Gerichtsstand





                                                                                            an:                                                           Gerichtsstand ist Berlin.

                        Weitere Informationen erhalten Sie unter www.interne-kommunikation.net
Anmeldung

Ihre Daten                             Fax: +49 (0) 30 47 98 98 00 | Post: K2, Weichselstr. 6, 10247 Berlin | online: www.interne-kommunikation.net


                                       Ja, ich nehme an der Fachtagung „Interne Kommuni-                     Ja, ich nehme an folgendem scm-Workshop am
 Name | Vorname
                                       kation“ am 26. Mai 2011 teil und akzeptiere die Teil-                 27. Mai 2011 ergänzend zur Tagung (Kombipreis –
                                       nahmebedingungen sowie die AGB.                                       KP) oder auch einzeln (Einzelpreis – EP) teil und ak-
 Titel
                                                                                                             zeptiere die Teilnahmebedingungen sowie die AGB.
 Firma | Institution
                                       O 690,00 Euro für die Teilnahme an der Fachtagung
                                         am 26. Mai 2011.                                                    W1: Den Change-Prozess erfolgreich treiben
 Funktion | Abteilung                  O 621,00 Euro für BdP-, DJV-, DPRG-, FCP-, GPRA-,                     O EP 450,00 Euro O KP 410,00 Euro
                                         PRVA- und SPRG-Mitglieder bei einer Teilnahme                       W2: Intranet und Social Media in der Internen
 Straße | Postfach                       an der Fachtagung am 26. Mai 2011.                                      Kommunikation
                                         Bitte Nachweis faxen an +49 (0) 30 47 98 98 00.                     O EP 450,00 Euro O KP 410,00 Euro
 PLZ | Ort                             O 655,50 Euro für eine Early-Bird-Anmeldung bis zum                   W3: Organisation der Internen Kommunikation
                                         26. April 2011 bei einer Teilnahme an der                           O EP 450,00 Euro O KP 410,00 Euro
 Telefon | Telefax
                                         Fachtagung am 26. Mai 2011.
                                       O 552,00 Euro für Abonnenten des prmagazins
 E-Mail
                                         bei einer Teilnahme an der Fachtagung am
Abweichende Rechnungsadresse             26. Mai 2011.


Name | Vorname

                                       Bei Anmeldung von mehr als zwei Personen eines Unternehmens erhalten Sie einen Nachlass von 10 Prozent
Titel
                                       auf Ihre Buchung. Alle Preise verstehen sich zzgl. der gesetzlichen MwSt.
Firma | Institution
                                       O Ich kann nicht teilnehmen. Senden Sie mir bitte die Tagungsunterlagen zum Preis von 100,- Euro
                                         zzgl. MwSt. zu.




                                                                                                                                                                     Bitte hier abtrennen!
Funktion | Abteilung


Straße | Postfach


PLZ | Ort                              Datenschutz-Hinweis: Sie können bei uns der Verwendung Ihrer Daten widersprechen, wenn Sie in Zukunft keine Prospekte mehr




                                                                                                                                                                     
                                       erhalten möchten. (§28 VI BDSG).
Ort, Datum              Unterschrift
Kommunikations-               K2 ist eine Kooperation des prmagazins und der scm. Die Partner fördern mit ihrer Tagungsreihe den Aus-
         Gipfel K2 | 2011              tausch über Kommunikation und tragen damit zur weiteren Professionalisierung der Branche bei. Das Angebot
                                       versteht sich als Ergänzung zu etablierten Möglichkeiten der Aus- und Weiterbildung im Feld der Public Relations.                         e
                                       Im Zentrum von K2 steht der Erfahrungsaustausch: Namhafte Kommunikationsexperten vernetzen ihr Wissen,                                  rn




                                                                                                                                                                                 te
                                       geben es weiter und diskutieren aktuelle Entwicklungen innerhalb der Disziplin.




                                                                                                                                                                               Un
                                                                                                                                                                   erprise 2.0

                                                                                                                                                                             us
                                                                                                                                                           ce g Informationsf
                                                                                                                                                               E nt
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                                                                                                                                                                              ur




                                                                                                                         Partner:
K2, Weichselstraße 6, 10247 Berlin            K2 ist eine Kooperation von:
Tel.: +49 (0) 30 47 98 97 89
Fax: +49 (0) 30 47 98 98 00                                                    scm
                                                                               school for communication and management



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  • 1. nskommunika me tio n derungskomm rän Sc e un hn ika ittste tio cial Media So n t l Feedback F sra len Med St Interne Kommunikation rate ie Str g Mitarbeiter informieren, motivieren und zu Botschaftern machen i en uk üh i ell t u ru m ng rwand Storyt x i el Int skräfte E ployer ra m net Human Fachtagung | 26. Mai 2011 | NH Hotel Düsseldorf City-Nord Referenten: Thomas Geiger ICOM | Christof Hafkemeyer Deutsche Telekom | Dorothee Hutter GIZ | Dr. Georg Kolb direktzu | Dr. Antje Lüssenhop DB | Britta Meyer Hubert Burda Media | Sehnaz Özden Continental | Andreas Parchmann Vattenfall | Michael Schade Bayer | Norbert Schäfer Deutsche Post | Thomas Stach Stach´s Kommunikation & Management | Andrea Vey Deutsche Telekom | Matthias Wagner ICOM | Frank Weber Wüstenrot & Württembergische | Dr. Guido Wolf conex. Institut scm-Workshops am 27. Mai 2011 W1: Den Change-Prozess erfolgreich treiben – Führungs- und Veränderungskommunikation | W2: Intranet und Social Media in der Internen Kommunikation | W3: Organisation der Internen Kommunikation
  • 2. Fachtagung Interne Kommunikation Mitarbeiter informieren, motivieren und zu Botschaftern machen Interne Kommunikation heute – Für international agierende Unternehmen gemeinschaftliche Aufgabe mit dem Bereich ein kurzer Lagebericht stellt die Interne Kommunikation darüber Human Resources auf dem Themenplan der Gut informierte und hoch motivierte Mitarbei- hinaus eine besondere Herausforderung dar. Internen Kommunikation – und dies nicht nur ter sind Voraussetzung für den Erfolg eines Un- Es gilt, tausende von Mitarbeitern in den ver- bei Unternehmen mit mehreren Standorten im ternehmens. Für Information und Motivation zu schiedenen Ländern stets auf dem Laufenden In- und Ausland. Diese Form des Personalmar- sorgen, ist Aufgabe der Internen Kom- ketings ist in Zeiten von Fachkräfte- munikation. Sie übermittelt Wissen, mangel unbedingt notwendig, um gibt Orientierung und schafft Dialog. 80% fähige Mitarbeiter im Unternehmen 70% zu motivieren und zu binden sowie Die Interne Kommunikation hat sich in den 60% High Potentials anzuwerben. vergangenen 10 bis 15 Jahren zu einem 50% unverzichtbaren und zentralen Bestandteil Zusammengefasst bedeutet dies, einer jeden professionellen Unterneh- 40% dass die Interne Kommunikation menskommunikation entwickelt. Derzeit 30% der Optimierung organisatorischer befindet sich die Interne Kommunikation Abläufe, der Schaffung von Trans- 20% im Wandel. Dies betrifft sowohl die ein- parenz, der Motivation und Bindung gesetzten Instrumente – Intranet und 10% an das Unternehmen dient. Diesen Social Media gewinnen zunehmend an 0% Anforderungen werden die „traditio- Bedeutung – als auch die Anforderun- nellen“ Medien der Internen Kommu- gen an den internen Kommunikator. Für nikation häufig nur bedingt gerecht, da ihn gehören Beratung und Coaching sie in ihren Möglichkeiten zur Interak- Rolle der internen Kommunikationsmanager aus eigener Sicht mittlerweile ebenso zu den Aufgaben tion, zum Feedback, relativ begrenzt Quelle: Trendmonitor Interne Kommunikation 2010 wie das Verfassen von Artikeln für sind. Daher überrascht es nicht, dass die MAZ. Das Thema Veränderung, Social Media zunehmend auch für welches früher nur alle 10 oder 20 die Interne Kommunikation entdeckt Jahre einmal auf der Agenda stand, gehört heute zu halten und ihnen das Gefühl zu geben, Teil werden und insbesondere beim Relaunch des fast zum Kommunikationsalltag und erweitert des Ganzen zu sein – allen räumlichen Distan- Intranets eine signifikante Rolle spielen. Diese das Aufgabenspektrum dauerhaft um das soge- zen und kulturellen Unterschieden zum Trotz. Erweiterung der Instrumente ebnet den Weg nannte Change Management. Das Thema Employer Branding steht somit als für das sogenannte Modell „Enterprise 2.0“. 2
  • 3. Die angesprochenen aktuellen Themenschwer- punkte und Aufgaben der internen Kommunika- strategische Entscheidungen tionsmanager spiegeln sich auch im Programm der K2-Fachtagung deutlich wider. Globalisierung Vorstandsentscheidungen und Internationalisierung werden am Vormittag ebenso thematisiert wie die Einbindung von So- Mitarbeiterbefragung cial Media in die Interne Kommunikation. Am Nachmittag werden den Aspekten „Medien- war so als ich in die Abteilung kam nutzung“, „Kultur – Veränderung – Führung“ , Bauchgefühl und den „Schnittstellen der Internen Kommunika- tion“ jeweils eigene Themenstränge zugeordnet, Sonstiges in denen Sie sich von Kollegen informieren und inspirieren lassen können. 0% 10% 20% 30% 40% 50% 60% 70% Instrumente: Kriterien zur Medienauswahl Quelle: Trendmonitor Interne Kommunikation 2010 Die Tagung geht folgenden Fragen nach: Gründe, diese Veranstaltung zu Wen Sie auf dieser Tagung treffen: Wie kann Interne Kommunikation zum Erfolg meines besuchen Leitende Mitarbeiter/-innen aus den Abteilungen Unternehmens oder meiner Organisation beitragen? • Die eigene Arbeit reflektieren und neue Interne Kommunikation, Unternehmenskommuni- Welchen Einfluss haben wirtschaftliche und gesell- Ideen sammeln. kation, Human Resources, Vorstandskommunika- schaftliche Veränderungen auf die Organisationen und • Aus der Praxis guter interner Kommunika- tion, Veränderungskommunikation, Führungskom- auf die Arbeit der Internen Kommunikation? Welcher tionsmanager lernen. munikation, Unternehmensstrategie, Corporate Medienmix ist im jeweiligen Unternehmen in welcher • Der Ausbau Ihres Kommunikationsnetzwerkes. Identity und Public Relations sowie Mitglieder des Situation angemessen? Und wie positioniert sich die • Gelerntes anwenden: direkte Vertiefung im Vorstands und der Geschäftsleitung und PR-Fach- Interne Kommunikation zu anderen funktionalen Ein- Rahmen eines der drei angebotenen Work- leute aus Agenturen, die im Auftrag eines Kunden heiten, etwa den Human Resources? shops am Folgetag. agieren. 3
  • 4. Referenten Thomas Geiger wortete. Seit 2003 war Hutter in verschiedenen Britta Meyer ist Geschäftsführer und Positionen für die Gesellschaft für Technische ist seit 2008 Leiterin In- Gründer der ICOM GmbH. Zusammenarbeit GmbH tätig. terne Kommunikation bei Vor seiner Selbststän- Hubert Burda Media. Die digkeit durchlief er eine Dr. Georg Kolb Journalistin arbeitet seit Managementkarriere bei der VDO AG. Geiger ist seit Januar 2010 Busi- 2005 für das Medienunternehmen und war von arbeitete als Dozent für Marketing und Control- ness Director der direktzu Beginn an an der Weiterentwicklung des Intra- ling an diversen Akademien und Hochschulen. GmbH. Davor war er So- nets zu einer journalistischen und tagesaktuellen cial Media-Direktor und Community-Plattform beteiligt. Christof Hafkemeyer Key Accounter bei Pleon Deutschland. Von 2004 ist gelernter Journalist und bis 2008 verantwortete er globale Innovationsini- Sehnaz Özden arbeitet seit sechs Jahren tiativen bei Text 100 in New York. Zuvor war er leitet seit 2007 das globale in der Internen Kommuni- Managing Consultant für Text 100 Deutschland Employer Branding & Re- kation der Deutschen Te- in München. cruiting bei Continental. lekom. Er leitet dort das Team Technik/ Medien- Ihre Karriere begann sie in entwicklung. Hafkemeyer ist Chefredakteur des Dr. Antje Lüssenhop der Personalabteilung der Bosch-Siemens Haus- Mitarbeitermagazins und verantwortet die TV- verantwortet seit 2009 geräte GmbH in Istanbul, wo sie die Recruiting- Aktivitäten der Unternehmenskommunikation. den Bereich PR & Interne abteilung für die Türkei mit aufbaute. Dem folgten Kommunikation. Zuvor Tätigkeiten im Hochschulrecruiting bei Accenture Dorothee Hutter leitete sie als Senior Vice und die Verantwortung für das deutschlandweite ist seit Anfang 2011 Lei- President Communications die weltweite Kom- Hochschulmarketing bei Ernst & Young. terin Unternehmenskom- munikation im Ressort DB Schenker. Bevor munikation der Deutschen sie zur Deutschen Bahn wechselte, verantwor- Andreas Parchmann Gesellschaft für Internatio- tete sie die Unternehmenskommunikation des ist seit Januar 2011 Lei- nale Zusammenarbeit GmbH. Sie begann ihre VDEW und war in verschiedenen Positionen im ter Organizational Deve- Karriere bei der Carl Duisberg Gesellschaft, spä- RWE Konzern und der Konzernkommunikation lopment & Change für die ter Inwent, wo sie die Kommunikation verant- der BerlinWasser Gruppe tätig. europäische Business 4
  • 5. Division Production der Vattenfall AB Gruppe. Thomas Stach war der studierte Germanist bei X-Ray Media und Zuvor verantwortete er die Interne Kommunika- ist Geschäftsführer der anetomy für das Monitoring und die Analyse von tion bei Vattenfall Europe. Von 2005 bis 2009 Stach‘s Kommunikation Social Web-Kommunikation verantwortlich. war er Vice President Corporate Communica- & Management GmbH. tions und für die globale Interne Kommunikation Nach dem Studium leitete Frank Weber der Royal Philips Electronics N.V verantwortlich. er zunächst die Pressestelle der Universität Mann- ist seit 2006 Direktor heim und war in verschiedenen Verbänden als Konzernentwicklung und Michael Schade Leiter Kommunikation und einer Inhouse-Agentur Kommunikation bei der ist seit 2008 Leiter des tätig, bevor er 1999 Geschäftsführer bei Deeke- Wüstenrot & Württem- Konzernbereiches Cor- ling Identity & Change wurde. bergische AG und verantwortlich für die Change porate Communications. Management-Aktivitäten der W&W-Gruppe. Da- 1980 wurde er Leiter Pu- Andrea Vey vor leitete er die Corporate Communications der blikationen der Bayer AG. 1994 übernahm er begann 1999 als Presse- Aareal Bank AG und führte zuvor die weltweiten die Leitung der Unternehmenspolitik, später zu- sprecherin bei T-Mobile Kommunikations- und Marketingaktivitäten der sätzlich die Verantwortung für die Pressearbeit. Deutschland, wo sie von STEAG HamaTech Gruppe. Ab Mai 2011 wird Seit der Neuorganisation von Bayer leitete er die 2002 bis 2004 Leiterin er als selbstständiger Berater tätig sein. Abteilung „Unternehmenspolitik und Presse“. Interne Kommunikation war. Seit 2003 war sie zudem als Leiterin Presse und Interne Kommu- Dr. Guido Wolf Norbert Schäfer nikation bzw. als Leiterin Interne Kommunika- arbeitet seit 1990 als ist seit 2011 Leiter Media tion bei T-Com tätig. Seit 2008 leitet sie die In- Unternehmensberater, Management für Deutsche terne Kommunikation der Deutschen Telekom. Trainer und Coach. Mit Post DHL. Er begann sei- Gründung des conex. In- ne Karriere im Unterneh- Matthias Wagner stitutes im Jahr 1998 begleitet Dr. Wolf große men 1990 als Pressesprecher. 2004 wechselte ist seit 2010 Consultant und mittelständische Unternehmen bzw. Kon- er dann in die Interne Kommunikation, wo er als der ICOM GmbH und un- zerne verschiedener Branchen in ihren Verän- Managing Editor sechs Jahre lang das Corporate terstützt das Team im So- derungsprozessen. Intranet der Deutschen Post DHL betreute. cial Web-Bereich. Zuvor 5
  • 6. Programm 26. Mai 2011 | NH Hotel Düsseldorf City-Nord | Einlass: 8.30 Uhr – Ende: 18.30 Uhr | 690 Euro zzgl. MwSt. 9.00 Uhr Begrüßung durch den Moderator Wolf-Dieter Rühl, Geschäftsführender Redakteur, prmagazin 9.10 Uhr Keynote: Interne Kommunikation in Zeiten zunehmender Globalisierung Michael Schade, Global Head of Communications, Bayer Die Interne Kommunikation hat aufgrund der permanenten Veränderung durch Firmenübernahmen, -fusionen und -verkäufe eine starke Auf- wertung erfahren. Die Aufgaben werden komplexer: beispielsweise wegen gestiegener Erwartungen der Angestellten an den Informationsfluss in ihrem Unternehmen oder bedingt dadurch, dass eine wachsende Zahl von im Ausland beschäftigten Mitarbeitern die Unternehmenshistorie gar nicht kennt. Die Bayer AG setzte daher bei der Internen Kommunikation in den Phasen der Akquisition und ganz besonders anlässlich des Wechsel ihres Vorstandsvorsitzenden im Vorjahr auf eine Vielzahl neuer Formate. 10.00 Uhr Crossmediales Storytelling als strategischer Baustein für die Interne Kommunikation Dr. Antje Lüssenhop, Leiterin PR und Interne Kommunikation DB-Konzern, Deutsche Bahn Die Abteilung „PR & Interne Kommunikation DB-Konzern“ integriert und orchestriert Konzernmedien, PR-Instrumente und Multimedia-Tools. Dabei fungiert das Top Management-Gremium der Themensteuerung als zentrales Scharnier im crossmedialen Storytelling-Prozess. Darauf aufbauend erfolgt die synergetische Übermittlung von Botschaften und Inhalten durch eine Vielzahl von zielgruppenscharfen internen Kommu- nikationsinstrumenten. 10.50 Uhr Kaffeepause 11.15 Uhr Vom Bauchladen zum Baukasten: Die Online-Kommunikationstools der Deutschen Telekom im Spannungsfeld zwischen Unterneh- menszielen und den Bedürfnissen der Mitarbeiter Andrea Vey, Leiterin Interne Kommunikation und Christof Hafkemeyer, Leiter Technik/ Medienentwicklung, Deutsche Telekom Von der Top-Down-Kommunikation zum Dialog. Die Erwartungen der Mitarbeiter an die Interne Kommunikation haben sich gewandelt. Mehr Transparenz, mehr Einbindung und ein direkterer Dialog mit dem Top-Management sind die Erfolgsfaktoren einer Internen Kommunikation 2.0. Daraus ergeben sich besondere Anforderungen an die Online-Kommunikationsinfrastruktur eines Konzerns. Wie die Deutsche Telekom diese Herausforderung angeht, verdeutlichen Andrea Vey und Christof Hafkemeyer. 6
  • 7. 12.05 Uhr Round-Table-Sessions (1. Durchlauf) Web 2.0 in der internen Unternehmenskom- Wandel in Echtzeit: Veränderungskommunika- Interne Kommunikation im Wandel – Change munikation tion durch Großgruppenkonferenzen Prozesse optimal gestalten RT 1: Thomas Geiger, Geschäftsführender Gesellschafter und RT 2: Dr. Guido Wolf, Institutsleiter, conex. Institut RT 3: Thomas Stach, Managing Director, Stach‘s Kommuni- Matthias Wagner, Consultant, ICOM Wer verändern will, muss Führungskräfte und kation & Management Web 2.0-Kommunikation unterstützt das Wis- Mitarbeiter erreichen und als aktive Träger des Veränderungskommunikation ist mehr als die sensmanagement, fördert Entscheidungspro- Wandels in täglicher Praxis gewinnen. Studien Vermarktung des Wandels. Es geht um die zesse und hat positive Effekte auf die Mitar- zeigen jedoch, dass dies in der Mehrzahl der Übersetzung von Managementprozessen, die beiterbindung. Doch es genügt nicht, die Fälle nicht gelingt. Hier bietet das Methoden- richtige Dramaturgie und vor allem um das Er- Infrastruktur anzubieten. Die Mitarbeiter müs- repertoire der Großgruppenkonferenzen einen kennen der relevanten Change-Dimensionen. sen den Umgang mit den Sozialen Medien vielfach erprobten Weg, um Veränderungspro- Die Interne Kommunikation ist zum Business trainieren. Wie mache ich sie fit für das Social zesse nachhaltig zu fördern. Jenseits kommuni- Provider geworden, ohne die eine solche er- Intranet? Welche Möglichkeiten gibt es? Wel- kativer Routinen wird ein Rahmen geschaffen, folgreiche Projektumsetzung kaum gelingt. Wie che Inhalte müssen vermittelt werden? in dem der angestrebte Veränderungsprozess lassen sich Kommunikationsprozesse optimal gemeinsam mit allen Betroffenen begonnen gestalten, welche Rolle spielen das Projekt- bzw. vorangetrieben wird. Damit dies gelingt, team, die Unternehmensleitung, die Führungs- müssen jedoch wesentliche Voraussetzungen kräfte? Die Antworten werden anhand von Pro- gegeben sein. jektbeispielen dargestellt. 13.30 Uhr Mittagspause 14.30 Uhr Round-Table-Sessions (2. Durchlauf) Web 2.0 in der internen Unternehmenskom- Wandel in Echtzeit: Veränderungskommunika- Interne Kommunikation im Wandel – Change munikation tion durch Großgruppenkonferenzen Prozesse optimal gestalten RT 1: Thomas Geiger, Geschäftsführender Gesellschafter und RT 2: Dr. Guido Wolf, Institutsleiter, conex. Institut RT 3: Thomas Stach, Managing Director, Stach‘s Kommuni- Matthias Wagner, Consultant, ICOM kation & Management 7
  • 8. Medien in der Internen Kommunikation Kultur – Veränderung – Führung Schnittstellen der Internen Kommunikation 16.00 Uhr Panels Das Corporate Intranet von Deutsche Post DHL Interne Kommunikation als Schlüssel für Verän- Kultur- und Strukturwandel kommunikativ be- - I don‘t search, I find derungen gleiten P1: Norbert Schäfer, Leiter Media Management, Deutsche P2: Dorothee Hutter, Leiterin Unternehmenskommunikation, P3: Andreas Parchmann, Leiter Organizational Development Post DHL GIZ & Change, Vattenfall Gruppe Norbert Schäfer erläutert, was das Intranet von Mehr als hundert Standorte, rund 18.000 Mit- Welche Kommunikationsstrategien und Inter- Deutsche Post DHL kenn- und auszeichnet. Er arbeiter weltweit und eine Fusion: genügend ventionen in Zeiten kultureller und strukturel- geht dabei den Fragen nach: Wo stehen wir Herausforderungen für die Interne Kommu- ler Veränderungen sind für ein europäisches und warum haben wir im Jahr 2010 den INKOM nikation. Wie kann man diese organisieren? Energieunternehmen erfolgversprechend? Wie Grand Prix gewonnen? Des Weiteren erklärt er, Welche Rolle spielen die Führungskräfte? Wie können Kommunikationsabteilung, Personal- wie Zentralredaktion und Medienentwicklung eine gemeinsame Identität schaffen? Welche abteilung, Vorstand und andere Stakeholder zusammenarbeiten und gibt einen Ausblick auf Schlüsselrolle die Interne Kommunikation da- dabei erfolgreich zusammen arbeiten, um den Enterprise 2.0 bei Deutsche Post DHL. bei spielt, erfahren Sie im Vortrag. Wandel aktiv zu gestalten? 16.45 Uhr Kaffeepause 17.15 Uhr Panels Journalismus und Social Media im Intranet am Many-to-One – ein neues Format für Change- Employer Branding als Instrument der inter- Beispiel von Burda INSIDE und Führungskommunikation am Beispiel der nen Unternehmenskommunikation P1: Britta Meyer, Leiterin Interne Kommunikation, Wüstenrot & Württembergischen Gruppe P3: Sehnaz Özden, Global Head of Corporate Employer Hubert Burda Media P2: Dr. Georg Kolb, Business Director, direktzu und Frank Branding & Recruiting, Continental Das Intranet Burda INSIDE ist das wichtigste Weber, Direktor Konzernentwicklung und Kommunikation, W&W Der Fachkräftemangel wird Realität. Die Bedeu- Medium der Internen Kommunikation: Infor- Führungskräfte spielen eine entscheidende Rol- tung von Employer Branding steigt. Viele aber mationen erreichen schnell und transparent alle le in der Veränderungskommunikation. Bisher vergessen: Personalmarketing richtet sich nicht Mitarbeiter, die sich über Social Media-Tools war es ihnen nur begrenzt möglich, Feedback nur an potentielle Bewerber. Auch Fachkräfte im außerdem aktiv beteiligen können. Jeder Mitar- der Mitarbeiter aufzunehmen und auszuwerten. eigenen Unternehmen sind zu motivieren und beiter hat ein persönliches Profil, das auch Ar- Am Beispiel der W&W-Gruppe wird gezeigt, wie zu binden. Entscheidend ist, dass die Arbeitge- beitsschwerpunkte und Interessen umfasst. Many-to-One die Feedback-Lücke schließt. bermarke auch nach innen Wirkung entfaltet. 18.00 Uhr Podiumsdiskussion 8
  • 9. scm school for communication and management W1: Den Change-Prozess erfolgreich treiben – Führungs- und Veränderungskommunikation 27. Mai 2011 | NH Hotel Düsseldorf City-Nord | Preis: 450 Euro zzgl. MwSt. Teilnehmerzahl: 6 - 14 Beschreibung • Führungskommunikation als Schlüssel: wie Sie Ihre Inhalt Änderungen vorbehalten! Jede Weiterentwicklung der Organisation wie auch jeder Veränderungskommunikation orchestrieren 9.00 – 17.00 Uhr, inkl. 2 Pausen à 30 Min. und 1 Pause à 60 Min. Change-Prozess gelingt nur durch eine breit angelegte und • Betroffene beteiligen: Praxisbewährte Lösungswerkzeuge • Change (Ausgangsbasis: Reflektion Ihrer Praxiserfah- für die Adressaten relevante Kommunikation. Die Verän- zum Kommunikationsmanagement rungen) derungskommunikation reduziert sich jedoch allzu häufig • Praxisübungen anhand von Fallstudien (auf Wunsch) • Veränderungskommunikation (mit Praxisübung anhand auf die Zentralkommunikation, also solche Kommunikations- mit Bezug auf Anliegen der Teilnehmer. von Fallstudienmaterial) maßnahmen, die als „Kommunikation des Unternehmens“ • Lösungswerkzeug für ganzheitliches Kommunikations- bezeichnet werden können. Erscheinungsformen wie die Eine Einführung in das Instrumentarium der Großgruppen- management: „Business Discourse“ (mit Praxisübung) „Prozesskommunikation“ und erst recht die informelle Kom- konferenzen, die sich in der Praxis als besonders geeignet • Interventionsmethoden im Change Management: Groß- munikation bleiben unterrepräsentiert: Die „Kommunikation für die Verankerung von Change-Prozessen erwiesen ha- gruppenkonferenzen im Unternehmen“ harrt nach wie vor ihrer professionellen ben, ergänzt den Methodenteil der Veranstaltung. • Neue Anforderungen an Kommunikations- und andere Nutzung. Insbesondere Führungskräfte bleiben auf sich selbst Manager gestellt, obwohl tiefgreifende Veränderungsprozesse vor Ort Längst stellen Change-Prozesse neue Anforderungen, vermittelt und verankert werden müssen. Mit fatalen Folgen denen auch Kommunikationsmanager genügen müssen, Trainer für die Change-Prozesse, die überwiegend an ihrer man- wollen sie (weiterhin?) akzeptierte Treiber der Verän- gelhaften Implementierung in der Praxis scheitern. derung sein. Deshalb befasst sich der letzte Teil der Ver- Dr. Guido Wolf anstaltung mit diesen Anforderungsprofilen und bietet arbeitet seit 1990 als Unternehmensberater, Ausgehend von den und immer wieder Bezug nehmend auf konkrete Hinweise für Ihre Praxis. Trainer und Coach. Mit Gründung des conex. die Praxiserfahrungen der Teilnehmer setzt sich der Work- Institut für Consulting, Training, Management shop mit den kommunikativen Herausforderungen von Methodik Support (Bonn) im Jahr 1998 begleitet Dr. Wolf Veränderungsprozessen auseinander. Impulsvortrag, Praxisübungen anhand von Fallstudienmate- große und mittelständische Unternehmen bzw. Konzerne verschie- Themenschwerpunkte: rial, selbst moderierte Gruppenarbeit, Plenumsdiskussion dener Branchen in ihren Veränderungsprozessen. • Mit Veränderungen umgehen: warum Change-Projekte so oft scheitern und was man dagegen tun kann Zielgruppe • Change the Change: Stärken und Schwächen der In- Geschäftsführer und Vorstände, Führungskräfte, ternen Kommunikation erkennen und nutzen Kommunikationsmanager 9
  • 10. W2: Intranet und Social Media in der Internen Kommunikation scm school for communication and management 27. Mai 2011 | NH Hotel Düsseldorf City-Nord | Preis: 450 Euro zzgl. MwSt. Teilnehmerzahl: 6 - 14 Beschreibung • Stakeholder einbinden – die richtige Organisations- Trainer Im Seminar stehen Chancen und Herausforderungen struktur finden durch Intranet und Social Media in der Internen Kom- • Zielcontrolling für das Intranet Jürgen Mirbach munikation im Mittelpunkt. Chancen werden als Anwen- • Kernaufgaben des Intranet Managements arbeitet seit mehr als 10 Jahren in den Themenfel- dungsmöglichkeiten (Fallstudien bzw. Best Practice) mit • Qualität für das Intranet (Standards und redaktionelle dern Interne Kommunikation, Intranets und Wis- einer kritischen Diskussion des Nutzens präsentiert. Den Prozesse) sensmanagement. “Enterprise 2.0” ist für ihn ein Herausforderungen stehen Anleitungen für das Intranet • Weiterentwicklung des Intranets managen: Querschnittsthema, dessen Herausforderung ins- Management, Governance Beispiele und Erfolgsfaktoren Zusammenarbeit mit Intranetautoren in den Fach- besondere im Change Management liegt. Als Berater, u.a. der ICOM gegenüber. abteilungen GmbH und der btexx business technologies GmbH, hat er namhafte • Tipps für die benutzerfreundliche Gestaltung des Kunden im Bereich Interne Kommunikation, Intranet und Portale be- Inhalt Änderungen vorbehalten! Intranets treut. Als freier Berater sind Strategie, Organisation, Usability und In- 9.00 – 17.00 Uhr, inkl. 2 Pausen á 30 Min. und 1 Pause á 60 Min. • Besprechung Ihrer Fallbeispiele (Online/ Screenshots) formationsarchitektur seine Kernthemen. Seinen Abschluss als Master • Intranet, Wikis, Blogs etc. im Medienmix der • Usability-Methoden im Einsatz: Praxis-Beispiele of Science in Economics hat er an der Schwedischen Wirtschaftsuni- Internen Kommunikation • Community Management versität in Helsinki erworben. • Alte und neue Wege fürs Informieren & Kommuni- • Content Ownership zieren (mit Fallstudien) • Prozesse und Regeln für das Management von Methodik • Zusammenspiel von Intranet, Mitarbeiterzeitung, Inhalten in Web 2.0 Anwendungen Das Seminar besteht aus Vortrags- und Workshopteilen Newsletter, Event etc. zum praxisorientierten Erfahrungsaustausch. Die Semi- • Was steckt hinter Web 2.0? Zielgruppe narteilnehmer haben im Vorfeld die Chance, über einen • Web 2.0 Anwendungen integrieren Mitarbeiter, Projektmanager, Redakteure oder Leiter der Fragebogen die Schwerpunkte des Seminars zu beeinflussen • Medienmix für bestimmte Zielgruppen (z.B. Mit- Internen Kommunikation, Intranet oder Online Medien. und eigene Fragestellungen zur Diskussion einzureichen. Im arbeiter in der Produktion, Führungskräfte) und Seminarteil Intranet-Usability können Intranets der Teilneh- Chancen durch mobiles Intranet mer bewertet werden (Online oder Screenshots). • Intranet-Positionierung, Strategie & Roadmap entwickeln 10
  • 11. scm school for communication and management W3: Organisation der Internen Kommunikation Teilnehmerzahl: 6 - 14 27. Mai 2011 | NH Hotel Düsseldorf City-Nord | Preis: 450 Euro zzgl. MwSt. Beschreibung Methodik Trainerin Dieses Seminar vermittelt das erforderliche Rüstzeug, • Analyse. Die Teilnehmer analysieren ihren Arbeitsalltag um die tagtägliche Arbeitsorganisation in der Abteilung aus organisatorischer und prozesshafter Sicht. Ulrike Führmann Interne Kommunikation oder als interner Kommunika- • Reflexion. Im Austausch mit den anderen überden- Ulrike Führmann ist Expertin für interne Kom- tionsmanager reibungsloser und effizienter zu gestalten. ken die Teilnehmer ihren Status-Quo und decken munikation und arbeitet mit eigener Berliner Gemeinsam mit den anderen Teilnehmern analysieren Verbesserungspotenzial auf. Agentur als Konzeptionerin und Beraterin Sie die unterschiedlichen Aspekte und Facetten Ihrer • Checks. Sie entwickeln Strategien und Checklisten für für interne Kommunikation. Die Praxis der Organisation und Ihrer Arbeit. Sie durchleuchten Ihre ihre eigenen Anwendungsfälle. Unternehmenskommunikation kennt sie aus ihrer langjährigen organisatorische Anbindung, überprüfen Synergien bei • Praxistransfer. Sie kehren mit konkreten Arbeitsschritten Berufs-, Beratungs- und Lehrtätigkeit. Sie leitete im Siemens- der Zusammenarbeit mit anderen Abteilungen und und ToDo-Listen in ihren Arbeitsalltag zurück. Konzern acht Jahre lang die weltweite interne und externe Kom- beurteilen Ihre Beziehungen zu internen Kunden und • Netzwerken. Die aktive Mitarbeit der Teilnehmer in munikation einer Geschäftseinheit. Darüber hinaus unterrichtete Netzwerken. Das Aufzeigen von Verbesserungspoten- selbstmoderierten Workshops fördert das Kennen- Ulrike Führmann fünf Jahre an einer privaten Fachhochschule zial bei Prozessen und die Entwicklung von Checklisten lernen und den Austausch. mit dem Schwerpunkt „Interne Kommunikation“. Führmann schließen den Kreis. Das Seminar setzt auf aktive Mitarbeit engagiert sich im Arbeitskreis „Interne Kommunikation“ der der Teilnehmer unter der Fragestellung „Was will und Zielgruppe Deutschen Public Relations Gesellschaft (DPRG) sowie im Ver- kann ich in meinem Kommunikationsalltag verbessern?“ Vornehmlich Mitarbeiter aus Unternehmen, Agenturen ein für Professionelle Interne Kommunikation (prikom), in dem und fördert das Netzwerken der Teilnehmer. und Verbänden, die sich haupt- oder nebenberuflich mit sie die Fachgruppe „Strategische Kommunikation“ leitet. Interner Kommunikation befassen, aber auch Berufs- Inhalt Änderungen vorbehalten! und Quereinsteiger, Kommunikationsspezialisten an- 9.00 – 17.00 Uhr, inkl. 2 Pausen á 30 Min. und 1 Pause á 60 Min. derer Disziplinen, Personalreferenten, Assistent(inn)en • Organisatorische Anbindung der Geschäftsleitung, die eine fundierte Ausbildung im • Zusammenarbeit mit benachbarten Abteilungen Bereich Interne Kommunikation anstreben. • Internes Kundenmanagementsystem • Netzwerke des internen Kommunikationsmanagers • Prozessverbesserungen • Gastvortrag: „Alles was Recht ist! Rechtliche Rahmen- bedingungen in der IK“ - Jan Schneider • Erleichterung der Routinearbeiten durch Checklisten 11
  • 12. Organisatorisches Teilnahmebedingungen/ AGB Allgemeine Geschäftsbedingungen für Fachtagungen ver- • Umbuchung bis zu 28 Kalendertagen vor Veranstal- anstaltet von K2 und Workshops veranstaltet von der tungsbeginn: keine Kosten scm c/o prismus communications GmbH • Umbuchung bei weniger als 28 Kalendertagen vor 1. Preisnachlässe Veranstaltungsbeginn: 200 Euro Mitglieder von BdP, DJV, DPRG, FCP, PRVA und SPRG Bei Nichtteilnahme wird die Teilnahmegebühr in voller sowie Mitarbeiter von GPRA-Mitgliedsagenturen erhalten Höhe in Rechnung gestellt. Entscheidend ist der Eingang einen Rabatt von 10 Prozent auf die Teilnahmegebühr der der Stornierungserklärung bei der K2 bzw. scm in schrift- NH Hotel City-Nord Tagung. Die persönliche Mitgliedschaft des Teilnehmers licher Form. Ein Ersatzteilnehmer kann jederzeit kostenfrei Münsterstr. 230-238 muss zum Zeitpunkt der Buchung bestehen und schriftlich benannt werden. 40470 Düsseldorf nachgewiesen werden. Abonnenten des prmagazins gewäh- 3. Absagen und Änderungen Tagungsort ist das NH Hotel Düsseldorf City Nord. Das ren wir einen Rabatt von 20 Prozent auf die Teilnahmege- Programmänderungen aus wichtigem Anlass behält sich 4-Sterne Hotel ist nur zwei Haltestellen vom Flughafen bühr von Tagungen (andere Rabatte sind nicht aufrechen- der Veranstalter vor. Insbesondere ist der Veranstalter entfernt und mit dem Auto über die A52 sehr gut zu er- bar). Bei Anmeldung bis 30 Tage vor Veranstaltung erhalten berechtigt, in begründeten Fällen die Veranstaltung von reichen. Mit der Bahn gelangen Sie in 10 Minuten in das alle übrigen Anmeldenden einen Frühbucherrabatt von fünf anderen, als den angegebenen Referenten durchführen Stadtzentrum von Düsseldorf. Prozent. Dies gilt nicht bei einer kombinierten Buchung von zu lassen. Bei zu geringer Teilnehmerzahl und aus anderen Tagung und Workshop, hier gilt der ausgeschriebene Kom- dringenden Gründen, kann der Veranstalter die Veranstal- Den Tagungsteilnehmern und -teilnehmerinnen steht ein binationspreis. Bei gleichzeitiger Anmeldung von drei Teil- tung verschieben, absagen oder mit anderen Veranstal- begrenztes Zimmerkontingent im Tagungshotel zur Ver- nehmern des gleichen Unternehmens gewähren wir einen tungen zusammenlegen. Dem Teilnehmer steht in diesem fügung. Nähere Informationen zur Zimmerreservierung Gruppen-Rabatt von zehn Prozent. Fall ein Rücktrittsrecht zu. Weitergehende Ansprüche, erhalten Sie bei Anmeldung in Ihrer Bestätigung. 2. Annullierung und Umbuchung insbesondere auf Aufwendungsersatz (Stornogebühren Beachten Sie bitte, sich mit uns frühzeitig in Verbindung zu set- Bei Annullierung einer Veranstaltungsbuchung fallen fol- für gebuchte Anreise, Übernachtung, Arbeitsausfall oder zen, da wir über ein begrenztes Zimmerkontingent verfügen! gende Gebühren an: anderen Schäden), bestehen nicht. • Annullierung bis zu 28 Kalendertagen vor Veranstal- 4. Bild- und Filmmaterial tungsbeginn: keine Kosten Der Teilnehmer ist einverstanden, dass die K2 und ihre • Annullierung bis zu 14 Kalendertagen vor Veranstal- Veranstaltungspartner scm und prmagazin grundsätzlich Bitte hier abtrennen! Tagungskoordination tungsbeginn: 50 Prozent der gesamten Teilnahmegebühr berechtigt sind, von Veranstaltungen Foto- und Filmmate- Theresa Schulz • Annullierung weniger als 14 Kalendertage vor Veran- rial zu fertigen und damit der eventuellen Abbildung seiner Tel.: +49 (0) 30 47 98 97 89 staltungsbeginn: gesamte Teilnahmegebühr Person, um dieses als Referenzmaterial zu veröffentlichen. E-Mail: theresa.schulz@k2-gipfel.de Bei Umbuchung einer Veranstaltung fallen folgende Gebühren 5. Gerichtsstand  an: Gerichtsstand ist Berlin. Weitere Informationen erhalten Sie unter www.interne-kommunikation.net
  • 13. Anmeldung Ihre Daten Fax: +49 (0) 30 47 98 98 00 | Post: K2, Weichselstr. 6, 10247 Berlin | online: www.interne-kommunikation.net Ja, ich nehme an der Fachtagung „Interne Kommuni- Ja, ich nehme an folgendem scm-Workshop am Name | Vorname kation“ am 26. Mai 2011 teil und akzeptiere die Teil- 27. Mai 2011 ergänzend zur Tagung (Kombipreis – nahmebedingungen sowie die AGB. KP) oder auch einzeln (Einzelpreis – EP) teil und ak- Titel zeptiere die Teilnahmebedingungen sowie die AGB. Firma | Institution O 690,00 Euro für die Teilnahme an der Fachtagung am 26. Mai 2011. W1: Den Change-Prozess erfolgreich treiben Funktion | Abteilung O 621,00 Euro für BdP-, DJV-, DPRG-, FCP-, GPRA-, O EP 450,00 Euro O KP 410,00 Euro PRVA- und SPRG-Mitglieder bei einer Teilnahme W2: Intranet und Social Media in der Internen Straße | Postfach an der Fachtagung am 26. Mai 2011. Kommunikation Bitte Nachweis faxen an +49 (0) 30 47 98 98 00. O EP 450,00 Euro O KP 410,00 Euro PLZ | Ort O 655,50 Euro für eine Early-Bird-Anmeldung bis zum W3: Organisation der Internen Kommunikation 26. April 2011 bei einer Teilnahme an der O EP 450,00 Euro O KP 410,00 Euro Telefon | Telefax Fachtagung am 26. Mai 2011. O 552,00 Euro für Abonnenten des prmagazins E-Mail bei einer Teilnahme an der Fachtagung am Abweichende Rechnungsadresse 26. Mai 2011. Name | Vorname Bei Anmeldung von mehr als zwei Personen eines Unternehmens erhalten Sie einen Nachlass von 10 Prozent Titel auf Ihre Buchung. Alle Preise verstehen sich zzgl. der gesetzlichen MwSt. Firma | Institution O Ich kann nicht teilnehmen. Senden Sie mir bitte die Tagungsunterlagen zum Preis von 100,- Euro zzgl. MwSt. zu. Bitte hier abtrennen! Funktion | Abteilung Straße | Postfach PLZ | Ort Datenschutz-Hinweis: Sie können bei uns der Verwendung Ihrer Daten widersprechen, wenn Sie in Zukunft keine Prospekte mehr  erhalten möchten. (§28 VI BDSG). Ort, Datum Unterschrift
  • 14. Kommunikations- K2 ist eine Kooperation des prmagazins und der scm. Die Partner fördern mit ihrer Tagungsreihe den Aus- Gipfel K2 | 2011 tausch über Kommunikation und tragen damit zur weiteren Professionalisierung der Branche bei. Das Angebot versteht sich als Ergänzung zu etablierten Möglichkeiten der Aus- und Weiterbildung im Feld der Public Relations. e Im Zentrum von K2 steht der Erfahrungsaustausch: Namhafte Kommunikationsexperten vernetzen ihr Wissen, rn te geben es weiter und diskutieren aktuelle Entwicklungen innerhalb der Disziplin. Un erprise 2.0 us ce g Informationsf E nt in s ur Partner: K2, Weichselstraße 6, 10247 Berlin K2 ist eine Kooperation von: Tel.: +49 (0) 30 47 98 97 89 Fax: +49 (0) 30 47 98 98 00 scm school for communication and management info@k2-gipfel.de | www.k2-gipfel.de