Das Dokument diskutiert, wie Lernkompetenzen gefördert werden können, ohne formale Schulungen abzuhalten, und betont die Bedeutung verschiedener individueller und kooperativer Lernformate. Es behandelt auch die neuen Rollen von Mitarbeitern in der Personalentwicklung sowie die Selbstreflexion über Lernpräferenzen und -strategien. Zudem wird auf Forschungsgrundlagen und aktuelle Umfragen zur Lernbereitschaft und den Herausforderungen beim Lernen eingegangen.