Die 15. Tagung zur internen Kommunikation fand am 6. und 7. Mai 2015 in Düsseldorf statt und thematisierte den erfolgreichen Einsatz eines Medienmixes. Experten diskutierten die Rolle der internen Kommunikation in Veränderungsprozessen und präsentierten innovative Strategien, um Mitarbeiter aktiv einzubinden und zur Kommunikation zu motivieren. Zudem wurden Workshops angeboten, die sich mit den Herausforderungen und Chancen neuer Medien in der internen Kommunikation beschäftigten.

1. 15.Tagung
[Interne Kommunikation]
Auf dem Weg zum
erfolgreichen
Medienmix
6. und 7. Mai 2015 in Düsseldorf
Workshops am 8. Mai 2015

2. Mittwoch, 6. Mai 2015
Donnerstag, 7. Mai 2015
[Übersicht Tagungsprogramm]01
17.00 - 17.40 15.15 - 16.15
16.15 - 16.45
16.45 - 17.30
17.30 - 18.15
17.40 - 19.30
Einlass & Begrüßung zur Auftaktveranstaltung Round Table Sessions – 2. Durchlauf
Kaffeepause
Topic 1: Von der Informationsplattform zum lebendigen
Dialogportal!
Tammo Gerdes, Leiter Interne Kommunikation, EWE
Topic 2: Das Social Intranet als Tool für den unternehmeri-
schen Wandel
Christian Bodden, Leiter Interne und Online-Kommunikation,
RHÖN-KLINIKUM
Topic 3: Bottom-up? Thumbs-up! – Wie Mitarbeiter zu echten
Markenbotschaftern werden
Andrea Neumann, Leiterin Unternehmenskommunikation,
ALTANA
Topic 1: Sind wir noch im „Infoländ“ oder bieten wir schon
Mehrwert?
Tina Bünsow, Leiterin Strategische Unternehmenskommuni-
kation, BT Berlin Transport
Topic 2: Vom Chief Executive Officer zum Chief Engagement
Officer - CEO Leadership in der Internen Kommunikation
Dr. Kathi Wimmer, Global Manager Internal Communication
& Advocacy, Styrolution
Topic 3: Beim Börsengang kommt es auf jeden Einzelnen an
Christina Schmöe, Head CC Corporate Affairs&Sustainability
Office, OSRAM
Fazit der Tagung durch den Moderator
Begrüßung durch den Moderator
Dr. Guido Wolf, conex. Institut
Keynote: Orchestrierte Kommunikation: Kampagnen-
fähigkeit der DB über alle Kanäle
Antje Neubauer, Leiterin PR & Interne Kommunikation,
DB-Konzern
Operation am offenen Herzen: IK im Spagat zwischen
Vergangenheitsorientierung und Aufbruch zu neuen Ufern
Christof Hafkemeyer, Leiter Interne Kommunikation, EnBW
Kaffeepause
Stop starting. Start finishing.
Annette Siragusano, Leiterin Interne und Pressekommu-
nikation, comdirect bank
Speed-Café mit Impulsvortrag
Stephan Rammelt, Deekeling Arndt Advisors, und
Dr. Bernd Wanner, SwarmWorks
Mittagspause
Round Table Sessions – 1. Durchlauf
Interne Kommunikation goes Multichannel
Philipp Mann, Geschäftsführender Gesellschafter, mpm
Vorleben statt Abtauchen – erfolgreiche Führungskräfte-
kommunikation in unternehmerischen Umbruchphasen
Alexander Fink, CEO, Burson-Marsteller Deutschland
Mit Strategie zum idealen Medienmix
Werner Idstein
Das Ende der Kaskade? – Veränderungskommunikation
unter Bedingungen immer höherer Agilität
Vorträge und Diskussionen mit Unternehmensvertre-
tern und Kollegen von Deekeling Arndt Advisors sowie
ein Get-Together im Anschluss
09.00 - 09.10
09.10 - 10.00
10.00 - 10.45
10.45 - 11.15
11.15 - 12.00
12.00 - 13.15
13.15 - 14.15
.
.
.
14.15 - 15.15
18.15
Freitag, 8. Mai 2015
Es finden vier ganztägige vertiefende Workshops statt, die
zusätzlich zur Tagung gebucht werden können:
W1: Den Change-Prozess erfolgreich treiben
W2: Interne Kommunikation im Schleudergang
W3: Intranet und Social Media in der IK
W4: Social Intranet mit SharePoint 2013 erfolgreich umsetzen

3. Dass die Interne Kommunikation inzwischen weit über ihre hergebrachte Rolle als Sprachrohr
der Unternehmensleitung in Form einer Mitarbeiterzeitschrift hinausgewachsen ist, hat Grün-
de: War Veränderung früher ein gelegentlich zu organisierendes Ereignis, das Unternehmen
– wenn überhaupt – allenfalls alle zehn oder 20 Jahre einmal zu bewältigen hatten, ist Verände-
rung heute eine Daueraufgabe. Untersuchungen zeigen, dass vieleVeränderungsvorhaben aber
scheitern, weil vor allem das Bedürfnis nach Kommunikation nicht erfüllt wird – ein Faktor, der
in den stark betriebswirtschaftlich ausgerichteten Strategiemodellen häufig vernachlässigt wird.
Ob und wie die innerbetriebliche Kommunikation bei den Mitarbeitern ankommt, hängt
freilich auch vom Einsatz ihrer Instrumente ab. Der amerikanische Kommunikationswissen-
schaftler Marshall McLuhan sagt: „The medium is the message.“ Menschen nehmen nicht
nur wahr, was kommuniziert wird, sondern auch wer es kommuniziert und wie er es tut. Erst
das Zusammenspiel dieser drei Komponenten ergibt für die Empfänger die vollständige Bot-
schaft. Deshalb ist es wichtig, bei der Formulierung der Kommunikationsinhalte zu bedenken,
welche Emotionen sie hervorrufen könnten. Positive Gefühle entstehen beispielsweise durch
Transparenz, Glaubwürdigkeit, direkte Ansprache, Identifikationsangebote und positive Aus-
sagen – sofern sie nicht im Widerspruch zur Realität stehen. Überzeugt die Interne Kommu-
nikation in ihrer Ansprache und mit dem Medienmix, kann sie Mitarbeiter begeistern und
beteiligen und auch den Weg zu erfolgreichen Veränderungsprozessen ebnen.
Wir hoffen, dass Ihnen das vielseitige Programm zusagt und würden uns freuen, Sie bei un-
serer Tagung begrüßen zu dürfen.
Herzliche Grüße
Lars Dörfel
SCM
[Interne Kommunikation] 02
Auf dem Weg zum erfolgreichen Medienmix
Lars Dörfel
Dr. Gerhard Vilsmeier
DPRG
Dr. Gerhard Vilsmeier

4. [Themenschwerpunkte]03
Topic 1: Neue Medien – neue Stra-
tegien
Trends der externen Kommunika-
tion halten bereits verstärkt Einzug
in die Interne Kommunikation: Das
Intranet wird social, die Mitarbei-
terzeitschrift digital, das persönliche
Gespräch weicht virtuellen Meetings
und Content wird zum König gekrönt.
Das Medienportfolio wandelt sich
und traditionelle Instrumente werden
zunehmend mit neuen Medien ver-
knüpft. Damit bieten sich Potenziale
sowie Herausforderungen für die Mit-
arbeiterkommunikation. Doch welche
Instrumente passen tatsächlich zum
Unternehmen und der Kommunika-
tionskultur? Was bedeutet die neue
Form der Beteiligung? Wie können
Führung und Mitarbeiter von Einsatz
und Nutzung neuer Medien überzeugt
werden? Experten liefern wertvolle
Einblicke in neue Strategien der Inter-
nen Kommunikation und Erfahrungen
mit dem Einsatz neuer Kommunikati-
onsformate.
Topic 2: Führung und Veränderung
erfolgreich (vor)leben
Um Veränderungsprozesse erfolg-
reich durchführen zu können, müs-
sen Führungskräfte die Mitarbeiter in
ihrer Bereitschaft und Fähigkeit zum
Change aktivieren. Damit wird der
Chief Executive Officer zum Chief
Engagement Officer und muss in
seiner kommunikativen Hauptrolle
entsprechend begleitet werden. In-
terne Kommunikatoren sind somit
zunehmend als strategische Berater
gefordert, Führungskräfte und Un-
ternehmensleitung in ihren Kommu-
nikationsaufgaben zu unterstützen.
Kommunikationsexperten erläutern,
wie mittels Interner Kommunikati-
on Führungshandeln generiert und
Führung vorgelebt, wie Mitarbei-
ter-Commitment gestärkt und wie
Change erfolgreich durchgeführt
werden kann.
Topic 3: Dialoge gestalten – Mitar-
beiter beteiligen
Mit den neuen Medien steht der In-
ternen Kommunikation auch eine
Vielzahl von Instrumenten zur Aus-
wahl, um die Mitarbeiter zu infor-
mieren. Aber neue Kanäle und die
Informationen allein, bedeuten
nicht eine neue Qualität der Einbin-
dung und Beteiligung. Erfolgsfakto-
ren sind nach wie vor die Definition
einer Unternehmensidentität und
eine gemeinsame Orientierung.
Zielführend sind die gemeinsame
Entwicklung von Leitlinien und die
Beteiligung der Mitarbeiter und Füh-
rungskräfte. Unsere Referenten zei-
gen, wie die Interne Kommunikation
Mitarbeiter erfolgreich an das Un-
ternehmen binden sowie zu echten
Markenbotschaftern machen kann,
die die Leitlinien mitgestalten und
leben.
Neue Perspektiven der Internen Kommunikation
Keynote: Inspirierende Visionen und zentrale Themen
Get-Together: Tagesausklang in lockerer Atmosphäre
Best Practice: Einblicke in gelungene Projekte
Round Table Session: Aktivierender Impulsvortrag mit
anschließender Diskussion und Gruppenarbeit
Speed Café: Interaktive Großgruppenkonferenz

5. [Tagungsprogramm] 04
Mittwoch, 6. Mai 2015
Das Ende der Kaskade? – Veränderungskommunikation unter Bedingungen immer höherer Agilität
Die Umsetzung und Kommunikation von Veränderung entlang der klassischen Change-Kaskade gerät immer stär-
ker unter Druck. Unternehmen stehen vor komplexen, zunehmend disruptiven Veränderungen. Sie müssen immer
schneller, immer flexibler reagieren. Notwendige Veränderungen im Unternehmen sind entsprechend hochtourig
getaktet, laufen oftmals parallel ab, teils sind Ziel und Weg unklar. Führungskräfte sind von der Komplexität externer
Herausforderungen und der Schnelligkeit des internen Wandels immer stärker überfordert. Und ihnen gegenüber
steht eine Generation, die mit wachsenden Partizipationsansprüchen die „Kaskadenlogik“ und ihre Führungskultur
zunehmend hinterfragt.
Wie kann unter diesen Bedingungen wirksame Veränderungskommunikation aussehen? Welche Rolle spielt in Zu-
kunft noch die Kommunikation durch die Führungskräfte? Und wie lassen sich Mitarbeiter auf neuen Wegen für die
Veränderung aktivieren?
Diese Fragen möchten SCM und Deekeling Arndt Advisors mit Vertreterinnen und Vertretern aus Unternehmen in einer
Diskussionsrunde erörtern und die unterschiedlichen Erfahrungen und Perspektiven zusammenführen.
Im Anschluss findet ein Get-Together statt.
17.30 - 19.30

6. [Tagungsprogramm]05
10.00 - 10.45
10.45 - 11.15
Donnerstag, 7. Mai 2015
Einlass
Begrüßung durch den Moderator, Dr. Guido Wolf, conex. Institut
Keynote: Orchestrierte Kommunikation: Kampagnenfähigkeit der DB über alle Kanäle09.10 - 10.00
08.30 - 09.00
09.00 - 09.10
Antje Neubauer
DB-Konzern, Leiterin PR & Interne Kommunikation, stv. Leiterin Kommunikation
Antje Neubauer verantwortet seit 2009 die PR & Interne Kommunikation und ist stv. Leiterin Kom-
munikation bei der Deutschen Bahn. Zuvor leitete sie als Senior Vice President Communications die
weltweite Kommunikation im Ressort DB Schenker. Sie beginnt ihre Laufbahn bei RWE Telliance. Zur
Jahrtausendwende wechselt Neubauer nach Berlin und führt als Bereichsleiterin die Konzernkom-
munikationderBerlinwasserGruppe,danachdieKommunikationfürRWEThamesWater/RWEAqua
fürdie Region EMEAund späterdie Marketing-Kommunikation derRWETrading standortübergreifend
für das internationale Handelsgeschäft der RWE-Gruppe. Bevor sie zur Deutschen Bahn wechselte,
verantwortete sie die Unternehmenskommunikation des Spitzenverbands VDEW, heute BDEW.
Christof Hafkemeyer
EnBW, Leiter Interne Kommunikation
Christof Hafkemeyer leitet seit Februar 2014 die Interne Kommunikation des Energieversorgers
EnBW AG. Davor war der gelernte Journalist zwölf Jahre in verschiedenen Positionen für die Deut-
sche Telekom tätig, zuletzt als Head of Corporate Media in der Unternehmenskommunikation. Un-
ter anderem war er verantwortlich für die Einführung eines konzernweiten Social Networks.
Operation am offenen Herzen: Interne Kommunikation im Spagat zwischen Vergangenheitsorientierung und Auf-
bruch zu neuen Ufern am Beispiel EnBW
Die Energiewende zwingt die Energieversorger, ihr Geschäftsmodell radikal zu ändern – und das mit vielfältigen Konse-
quenzen für Struktur, Unternehmenskultur und Selbstverständnis. Wie ist die Rolle der Internen Kommunikation in ei-
nem solchen Prozess? WelcheThemen erreichen die Mitarbeiter?Wie müssen die Inhalte aufbereitet werden, um glaub-
würdig die Strategie zu vermitteln? Was für ein Medienmix kann eine solche Transformation unterstützen? Und welche
Rolle können Dialog- und Mitmachinstrumente dabei einnehmen? Ein Bericht von einer Operation am offenen Herzen.
Kaffeepause

7. 13.15 - 14.15
11.15 - 12.00
12.00 - 13.15
Mittagspause
Stop starting. Start finishing.
Neue Medien, schnelles Tempo, hohe Qualität, flexible Reaktion. Der Puls der Internen Kommunikation schlägt immer
schneller. Aber was tun, um keinem Herzinfarkt zu erliegen? Ein Medikament: Kanban. Wie kann agiles Arbeiten in der
Internen Kommunikation funktionieren? Was bedeutet das für ein Team? Für die Führungskraft? Und für den Output?
Diskussion über Chancen und Nebenwirkungen ist inbegriffen.
Annette Siragusano
comdirect bank, Leiterin Interne und Pressekommunikation
Annette Siragusano, MBA, leitet die Interne und Pressekommunikation und ist Agile Practioner der
comdirect bank. Im letzten Jahr wurde das digitale Mitarbeitermagazin mehrfach ausgezeichnet.
Dieses Jahr startete das Social Intranet. Zuvor leitete sie Marketing, Interne und Pressekommunika-
tion bei PlanetHome, einem Unternehmen der HypoVereinsbank Gruppe.
Moderator des Speed-Cafés: Dr. Bernd Wanner
SwarmWorks Ltd., Moderation & Beratung
Dr. Bernd Wanner entwirft und moderiert in Zusammenarbeit mit SwarmWorks Großgruppen-
konferenzen. Der Berater und Coach ist Gründer der KONZEPTE GmbH.
Speed-Café mit Impulsvortrag von Stephan Rammelt, Deekeling Arndt Advisors in Communication
Bei der interaktiven Großgruppenkonferenz steht der Austausch mit Kollegen zu aktuellen Fragestellungen der Internen
Kommunikation im Mittelpunkt. Dank digitaler Moderation stehen die Ideen allen Teilnehmern in Echtzeit zur Verfügung
und können gemeinsam bewertet und gerankt werden. Im Zentrum des Speed-Cafés steht diesmal die Frage: Wie sieht
der richtige Mix an Kommunikationsmaßnahmen aus, um Führungskräfte und Mitarbeiter fürVeränderung zu aktivieren?
Stephan Rammelt
Deekling Arndt Advisors in Communications, Managing Director
Stephan Rammelt ist Managing Director und Leiter der Unit Change & Leadership bei Deekeling
Arndt Advisors, für die er seit 2010 als Berater tätig ist.

8. [Tagungsprogramm]07
Round Table Sessions – 1. Durchlauf14.15 - 15.15
Topic 1: Interne Kommunikation goes Multichannel – Entwicklung und Bespielung crossmedialer Medienportfolio
Viele Kanäle benötigen eine klare Strategie und relevante Botschaften: Wie Unternehmen mit effizienten Methoden das
ideale Medienportfolio erstellen – und mithilfe eines Redaktionssystems einen crossmedialen Newsroom für Themen
schaffen, die Mitarbeiter wirklich interessieren.
Topic 2: Vorleben statt Abtauchen – erfolgreiche Führungskräftekommunikation in unternehmerischen Umbruchphasen
Immer wieder liest und hört man vom Mitarbeiter als dem „wichtigsten Asset“. Doch wie sieht es aus, wenn Unter-
nehmen die Kosten senken müssen und zuerst an der Personalkostenschraube drehen? Wie erfolgt dann die Kommu-
nikation, wie können Manager im Umbruch vorleben, dass sie durch Kommunikation führen - und damit ein wesent-
licher Erfolgsgarant für den erfolgreichen Wandel sind? Alexander Fink gibt Empfehlungen, wie durch erfolgreiche
Führungskräftekommunikation Anspruch und gelebte Wirklichkeit von Unternehmenswerten übereinstimmen.
Alexander Fink
Burson-Marsteller Deutschland, CEO
Alexander Fink ist seit November 2014 CEO von Burson-Marsteller Deutschland. Zu seinen beruf-
lichen Stationen gehörten ProSieben, DaimlerChrysler, Burda und Kohtes Klewes/Pleon. Zuletzt
war er bei Edelman als CEO Schweiz und Chef der Corporate Practice der DACH-Region tätig.
Topic 3: Mit Strategie zum idealen Medienmix
Der Weg zum integrierten Medienkonzept führt von der Bestandsaufnahme und Analyse der bestehenden Instrumente
und Medien in der Internen Kommunikation sowie deren Wahrnehmung und Einschätzung durch die Mitarbeiter über
die Definition der Aufgaben und Ziele zu einem kommunikativen Ecosystem. Lassen Sie sich von Beispielen aus der
Praxis anregen und erarbeiten Sie in einem Planspiel selbst exemplarisch ein Medienportfolio.
Werner Idstein
Der studierte Physiker und Wissenschaftsjournalist verfügt über langjährige Erfahrung in der IK und im
Corporate Publishing. In Verlagen und Agenturen war er u.a. als Chefredakteur für Mitarbeiter- und
Kundenmedien verantwortlich. Heute kümmert er sich vor allem um die Konzeption neuer Publikatio-
nen und Medien und berät Unternehmen rund um die strategische Ausrichtung ihrer Kommunikation.
Philipp Mann
mpm Corporate Communication Solutions, Geschäftsführender Gesellschafter
Philipp Mann ist geschäftsführender Gesellschafter von mpm und berät Unternehmen in den
Bereichen Corporate Publishing, Investor Relations und Öffentlichkeitsarbeit. Zuvor absolvierte er
Stationen als Kreativdirektor und als Consultant in einer strategischen Kommunikationsberatung.

9. Round Table Sessions – 2. Durchlauf
Kaffeepause
15.15 - 16.15
16.15 - 16.45
16.45 - 17.30 Topic 1: Von der Informationsplattform zum lebendigen Dialogportal!
Der Schritt von der reinen Mitarbeiterinformation zum Mitarbeiterdialog stellt Unternehmen und Kommunikatoren vor He-
rausforderungen. Mit dem konzernweiten Dialogportal ist EWE diesen Schritt erfolgreich gegangen. Entscheidend für den
Start in die neue Dialogkultur waren der richtige Maßnahmenmix sowie echter Mehrwert für Unternehmen und Mitarbeiter.
Topic 2: Social Intranet als Tool für unternehmerischen Wandel: Herausforderungen & Chancen für die Unternehmensführung
Das Intranet 2.0 gehört zu modernen Unternehmen dazu. Transparenz, Dialog und Wissenstransfer sind Zauberworte, die
beinahe jeden digitalen Launch begründen und begleiten. Diese Zauberworte werden aber nur dann ihrer Strahlkraft gerecht,
wenn sie von weniger funkelnden Aspekten wie Erwartungsmanagement, Beteiligung und langem Atem begleitet werden.
Tammo Gerdes
EWE, Leiter Interne Unternehmenskommunikation
Tammo Gerdes ist seit 2008 Leiter der Internen Kommunikation sowie der Gruppe Redaktion und
Konzernmedien im EWE Konzern. Zuvor arbeitete der Diplom-Jurist und PR-Berater als persönli-
cher Referent mehrererAbgeordneter im Deutschen Bundestag sowie als Berater für fischerAppelt.
Christian Bodden
RHÖN-KLINIKUM, Leiter Interne und Online-Kommunikation
Christian Bodden ist Leiter Interne und Online-Kommunikation bei der RHÖN-KLINIKUM AG.
Zuvor war der Kommunikations- und Sozialwissenschaftler viele Jahre als Kommunikator in
unterschiedlichen Branchen tätig.
Andrea Neumann
ALTANA, Leiterin Unternehmenskommunikation
Andrea Neumann leitet seit Dezember 2012 die Unternehmenskommunikation des internationalen
Spezialchemiekonzerns ALTANA. Zuvor verantwortete sie die Kommunikation und das Marketing
der Atradius Kreditversicherung für Deutschland, Mittel- und Osteuropa.
Topic 3: Bottom-up? Thumbs-up! – Wie Mitarbeiter zu echten Markenbotschaftern werden
Zwei Jahre nach der Entwicklung eines Leitbildes reist ein Kamerateam um die Welt und fragt die Mitarbeiter: Was ver-
binden sie mit dem Leitbild? Was davon bewegt sie in ihrem Alltag? Durch die intensive Einbindung der Mitarbeiter in
das gesamte Filmprojekt sollte am Ende das Projekt selbst beispielhaft für die im Leitbild beschriebene Unternehmens-
kultur sein und über verschiedene Medien Anlässe für Kommunikation und Dialog zur Markenidentität schaffen.

10. [Tagungsprogramm]09
Tina Bünsow
BT Berlin Transport, Leiterin Strategische Unternehmenskommunikation
Tina Bünsow ist seit 2013 Leiterin der Strategischen Unternehmenskommunikation bei der BT
Berlin Transport GmbH. Zuvor war sie als stv. Pressesprecherin mitverantwortlich für die Unter-
nehmenskommunikation bei Hapag-Lloyd Kreuzfahrten. Bevor Tina Bünsow auf die Unterneh-
mensseite wechselte, war sie in verschiedenen Kommunikationsagenturen in der Beratung tätig.
Topic 1: Sind wir noch im „Infoländ“ oder bieten wir schon Mehrwert?
Gemeinsam. Virtuell. Unterwegs. Nach diesem Motto hat sich die BT Berlin Transport GmbH der Aufgabe gestellt,
mit ihren Mitarbeitern mobil zu kommunizieren. Tina Bünsow gibt einen Einblick, wie und mit welchen Tools in Ber-
lin gearbeitet wird, um 1.750 Mitarbeiter, die überall in der Stadt unterwegs sind, zu erreichen.
Dr. Kathi Wimmer
Styrolution, Global Manager Internal Communication & Advocacy
Dr. Kathi Wimmer verantwortet die Bereiche Interne Kommunikation und Advocacy bei Styro-
lution. In den vergangenen 12 Jahren war sie als Kommunikationsmanagerin für den Voith-Kon-
zern, eine Landtagsfraktion, ratiopharm und Pleon tätig.
18.15
17.30 - 18.15
Topic 2: Vom Chief Executive Officer zum Chief Engagement Officer - CEO Leadership in der Internen Kommunikation
Der Vortrag beschreibt, wie sich CEO Leadership in der Praxis umsetzen lässt. Dabei geht es um strategische Ziel-
setzungen und Zielgruppensegmente, internes CEO-Positioning, Content-Generierung für den CEO, Formate sowie
Besonderheiten in der Vorbereitung und Begleitung des CEO in seiner kommunikativen Hauptrolle.
Topic 3: Beim Börsengang kommt es auf jeden Einzelnen an
Um alle Führungskräfte und Mitarbeiter auf den Börsengang vorzubereiten, wurden unterschiedlichste Formate
eingesetzt. Besonderer Schwerpunkt lag vor allem darauf, sich auch emotional mit der bevorstehenden Reise zu
identifizieren. Einbindung und Beteiligung wurden dabei als wesentliche Erfolgsfaktoren für Engagement genutzt.
Fazit der Tagung durch den Moderator
Christina Schmöe
OSRAM, Head CC Corporate Affairs&Sustainability Office
Christina Schmöe leitet seit April 2012 die Abteilung Corporate Affairs&Sustainability Office bei
OSRAM. Davor war sie bei Siemens und in anderen Unternehmen in unterschiedlichen Senior Ma-
nagement und Leitungsfunktionen wie Interne Kommunikation, Marketing, Investor Relations und
Customer Relationship Management tätig.

11. [Workshops] 10
W 1: Den Change-Prozess erfolgreich treiben
Es ist allgemein anerkannt, dass jede Weiterentwicklung der Organisation wie auch jeder
Change-Prozess nur durch eine breit angelegte und für die Adressaten relevante Kommu-
nikation gelingt. Paradoxerweise reduziert sich die Veränderungskommunikation jedoch all-
zu häufig auf die Zentralkommunikation, also solche Kommunikationsmaßnahmen, die als
„Kommunikation des Unternehmens“ bezeichnet werden können. Erscheinungsformen wie
die „Prozesskommunikation“ und erst recht die informelle Kommunikation, welche für die
Mitarbeiter den Alltag prägen, bleiben unterrepräsentiert: Die „Kommunikation im Unterneh-
men“ harrt nach wie vor ihrer professionellen Nutzung. Insbesondere Führungskräfte bleiben
auf sich selbst gestellt, obwohl tiefgreifende Veränderungsprozesse vor Ort vermittelt und
verankert werden müssen. Mit fatalen Folgen für die Change-Prozesse, die überwiegend an
ihrer mangelhaften Implementierung in der Praxis scheitern. Ausgehend von den und immer
wieder Bezug nehmend auf die Praxiserfahrungen und -anliegen der Teilnehmer setzt sich
der Workshop mit den kommunikativen Herausforderungen von Veränderungsprozessen
auseinander.
Geschäftsführer und Vorstände, Führungskräfte, Kommunikationsmanager
Trainer
Dr. Guido Wolf
Teilnehmerstimme:
„Praxisnaher und
flexibel gestalteter
Workshop, der auch
Zeit zum Austausch
von eigenen
Erfahrungen ließ.“
Dr. phil. Sonja
Würtemberger,
Ernst & Young GmbH
Führungs- und Veränderungskommunikation
Zielgruppe:
Inhalte:
(Änderungen
vorbehalten)
Übersicht:
Change (Ausgangsbasis: Reflexion Ihrer Praxiserfahrungen) // Veränderungskommunikation
(mit Praxisübung anhand von Fallstudienmaterial) // Lösungswerkzeug für ganzheitliches
Kommunikationsmanagement: „Business Discourse“ (mit Praxisübung) // Interventions-
methoden im Change-Management: Großgruppenkonferenzen // Neue Anforderungen an
Kommunikations- und andere Manager
Workshop 1
8. Mai 2015
9.00 - 17.00 Uhr
Wählen Sie einen der vier angebotenen Workshops aus.

12. [Workshops]11
Management Summary der wichtigsten Grundlagen
W 2: Interne Kommunikation im Schleudergang
Gelungene Interne Kommunikation schafft einen Mehrwert für Unternehmen und Organisa-
tionen – materiell und immateriell. Informierte Mitarbeiter denken mit, arbeiten motivierter
und tragen das Markenversprechen des Unternehmens positiv nach außen. Reibungsverluste
und Krankenstand nehmen nachweislich ab. Es spricht in Unternehmen und Organisationen
also alles für eine starke Interne Kommunikation, die strategisch und mit System entwickelt
werden sollte. Für diese Aufgaben und Anforderungen braucht es professionelle IK-Manager.
Um die nötigen Rahmenbedingungen, Einblicke in die Methodik und den wichtigen Praxisbe-
zug geht es in diesem Seminar.
Mitarbeiter, Kommunikationsmanager und Führungskräfte aus Unternehmen, Verbänden
und Organisationen, die sich im Bereich Interne Kommunikation professionalisieren und
einen ersten Überblick gewinnen wollen; auch für PR- und Kommunikationsfachleute aus
dem Agenturumfeld.
Grundlagen / Definition, Aufgaben & Mehrwert // Rolle, Schnittstellen und Abgrenzungen,
z. B. zum Employer Branding // Strategieentwicklung & Konzeptionsprozess / Analyse: Auf-
gabenbestimmung, Recherche, Statusanalyse // Planung: Ziele, Bezugsgruppen, Positionie-
rung, Themen & Botschaften, Instrumente // Umsetzung // Mittel der Evaluation// Instru-
mente im Einsatz / Instrumente im Überblick // Social Media // Der erfolgreiche MedienmixTeilnehmerstimme:
„Der Workshop liefert
einen umfassenden
Überblick zur Internen
Kommunikation. Der
Titel hält, was er ver-
spricht.“
Rebekka Freienstein,
EASA
Trainerin
Ulrike Führmann
Zielgruppe:
Inhalte:
(Änderungen
vorbehalten)
Übersicht:
Workshop 2
8. Mai 2015
9.00 - 17.00 Uhr
Wählen Sie einen der vier angebotenen Workshops aus.

13. Alte und neue Wege für’s Informieren & Kommunizieren / Beitrag des Intranets zur Erfüllung
der Aufgaben der Internen Kommunikation // Zusammenspiel von Intranet, MAZ,
Newsletter, Events // Welchen neuen Erwartungen an die Online-Kommunikation muss
ein Intranet begegnen? // Enterprise 2.0: Chancen und Herausforderungen von Zusam-
menarbeit, Dialog und Vernetzung über Online-Medien // Das Toolset / Vorstellung der
verfügbaren Plattformen mit konkreten Einsatzbeispielen in der Internen Kommunikation //
Intranet-Strategie / Die einzelnen Schritte auf dem Weg zur Enterprise 2.0 // Communi-
ty-Building // Medienmix: sinnvolle Verknüpfung von Social Media mit den klassischen
Medien und dem Intranet // Erfolgsmessung: Zielcontrolling für das Intranet // Intranet-Ma-
nagement (mit Workshop) / Wie verändert sich die Arbeit der Internen Kommunikation? /
Welche kulturellen Veränderungen kommen auf das Unternehmen zu? // Intranet-Projekte:
Relaunch und Social-Media-Einführung / Implementierung: technologische Herausforde-
rungen // Typische Fehler bei der Einführung von Enterprise-2.0-Anwendungen wie Wikis,
Blogs, Microblogging // Zusammenfassung: Checkliste für den erfolgreichen Rollout von
Social-Media-Angeboten im Intranet
W 3: Intranet und Social Media in der Internen Kommunikation
Im Fokus des Seminars stehen Chancen und Herausforderungen von In-
tranet und Social Media in der Internen Kommunikation. Dazu werden die
Grundlagen für eine erfolgreiche Intranet-Arbeit mit dem Schwerpunkt
„Social-Media-Initiativen“ dargestellt und anhand von Fallstudien bzw. Best Practices dis-
kutiert. Abschließend werden konkrete methodische Ansätze für die Einführung von Social-
Media-Angeboten im Intranet vorgestellt.
Mitarbeiter, Projektmanager, Redakteure oder Leiter der Internen Kommunikation, Intranet
oder Online-Medien.
Trainer
Wendelin Auer
Teilnehmerstimme:
„Rundum kompakte
und umfassende,
praxistaugliche Infor-
mation/Austausch zur
Funktion und Nutzung
von Intranet und
Social Media.“
Karin Jürgens,
Cramer Gesundheits-
Consulting
Zielgruppe:
Inhalte:
(Änderungen
vorbehalten)
Übersicht:
Workshop 3
8. Mai 2015
9.00 - 17.00 Uhr
Wählen Sie einen der vier angebotenen Workshops aus.

14. [Workshops]13
W 4: Social Intranet mit SharePoint 2013 erfolgreich umsetzen
Das Intranet ist „sozialer“ geworden. Es wandelt sich zunehmend zu einer unternehmens-
weiten Plattform für Vernetzung, Wissensaustausch und Zusammenarbeit. Das stellt aber
auch neue Herausforderungen an die Web-Anwendung. Eine häufig genutzte Business Platt-
form für die Zusammenarbeit im Unternehmen ist Microsoft SharePoint. Studien zeigen, dass
dies die am häufigsten eingesetzte Business-Plattform ist.
Doch was ist anders als bei anderen Plattformen? Wo bietet sich der Einsatz von SharePoint
an? Und welche Funktionen bietet mir diese Business-Plattform für das Intranet? In diesem
Workshop erfahren Sie, wie Sie SharePoint optimal für Ihr Intranet nutzen und lernen die
typischen Phasen und Arbeitspakete des Projektes kennen.
Mitarbeiter, Projektmanager, Redakteure oder Leiter Interne Kommunikation, Intranet oder
Online-Medien
Social Intranet – was ist das? / Darstellung der neuen Interaktions- und Kommunikations-
kanäle // Diskussion möglicher Einsatzbereiche // Die Kernmodule eines Social Intranet für 3
Stufen: ‚social M‘, ‚social L‘ und ‚social XL‘ // Hinweise zur Projektierung eines Social Intranet //
SharePoint 2013 – was ist das? / Darstellung der grundlegenden Funktionen in den Bereichen
‚Publishing‘, ‚Kollaboration‘, ‚soziale Vernetzung‘ // Beispiele für Social Intranets mit Share-
Point 2013 // Intranet mit SharePoint – was ist anders als bei anderen Plattformen? //
Ein Social Intranet mit SharePoint 2013 / Darstellung der typischen Phasen und Arbeits-
pakete des Projektes (teilweise mit Live-Demo der jeweiligen SharePoint–Komponenten) //
Strategie: Nutzen, Kommunikation, IT, Auswahl Dienstleister und Vertragsgestaltung //
Analyse: Bedarfserhebung, Ist-Analyse der Informations- und Arbeitsprozesse, Readiness-
Check ‚Social Intranet‘ // Konzeption: Informationsstruktur, Design, Redaktion, Zusammen-
arbeit // Umsetzung: agiles Vorgehen, Customizing & Entwicklung, Einrichtung des Designs,
Workflows und Prozesse, Inhalte // Go-Live – Vorbereitung // Go-Live & Betrieb
Trainer
Lutz Hirsch
Teilnehmerstimme:
„Das Seminar gab
eine äußerst gute
Gesamtübersicht
zum Thema Share-
Point 2013 gepaart
mit praktischen Tipps
zur Umsetzung. Sehr
empfehlenswert.“
Daniela Sigrist,
Kantonspolizei Bern
Zielgruppe:
Inhalte:
(Änderungen
vorbehalten)
Übersicht:
Workshop 4
8. Mai 2015
9.00 - 17.00 Uhr
Wählen Sie einen der vier angebotenen Workshops aus.

15. 6. Mai 2015
Deekeling Arndt Advisors in Communications, Schanzenstraße 56, 40549 Düsseldorf
Teilnahmebedingungen/AGB
Allgemeine Geschäftsbedingungen für Fachtagungen und Workshops veranstaltet von der
SCM c/o prismus communications GmbH
1. Preisnachlässe
Mitglieder von BdP, DJV, FCP, PRVA und SPRG und Mitarbeiter von GPRA-Mitgliedsagenturen sowie
Abonnenten vom prmagazin erhalten einen Rabatt von 10 Prozent auf die Teilnahmegebühr der Tagung.
Mitglieder der DPRG erhalten einen Rabatt von 20 Prozent auf die Teilnahmegebühr. Die persönliche
Mitgliedschaft des Teilnehmers muss zum Zeitpunkt der Buchung bestehen und schriftlich nachgewie-
sen werden (andere Rabatte sind nicht aufrechenbar).
Bei Anmeldung bis zum 26. März 2015 erhalten alle übrigen Anmeldenden einen Frühbucherrabatt von
fünf Prozent. Dies gilt nicht bei einer kombinierten Buchung von Tagung und Workshop, hier gilt der
ausgeschriebene Kombinationspreis.
Bei gleichzeitiger Anmeldung von drei Teilnehmern des gleichen Unternehmens gewähren wir einen
Gruppen-Rabatt von zehn Prozent.
2. Annullierung und Umbuchung
Bei Annullierung einer Veranstaltungsbuchung fallen folgende Gebühren an:
• bis zu 28 Kalendertage vor Veranstaltungsbeginn: keine Kosten
• bis zu 14 Kalendertage vor Veranstaltungsbeginn: 50 Prozent der gesamten Teilnahmegebühr
• weniger als 14 Kalendertage vor Veranstaltungsbeginn: gesamte Teilnahmegebühr
Bei Umbuchung einer Veranstaltung fallen folgende Gebühren an:
• Umbuchung bis zu 28 Kalendertage vor Veranstaltungsbeginn: keine Kosten
• Umbuchung bei weniger als 28 Kalendertagen vor Veranstaltungsbeginn: 200 Euro
Bei Nichtteilnahme wird die Teilnahmegebühr in voller Höhe in Rechung gestellt.
Entscheidend ist der Eingang der Stornierungserklärung bei der SCM in schriftlicher Form.
Ein Ersatzteilnehmer kann jederzeit kostenfrei benannt werden.
3. Absagen und Änderungen
Programmänderungen aus wichtigem Anlass behält sich der Veranstalter vor. Insbesondere ist der Ver-
anstalter berechtigt, in begründeten Fällen die Veranstaltung von anderen, als den angegebenen Re-
ferenten durchführen zu lassen. Bei zu geringer Teilnehmerzahl und aus anderen dringenden Gründen,
kann der Veranstalter die Veranstaltung verschieben, absagen oder mit anderen Veranstaltungen zu-
sammenlegen. Dem Teilnehmer steht in diesem Fall ein Rücktrittsrecht zu. Weitergehende Ansprüche,
insbesondere auf Aufwendungsersatz (Stornogebühren für gebuchte Anreise, Übernachtung, Arbeits-
ausfall oder andere Schäden), bestehen nicht.
4. Bild- und Filmmaterial
Der Teilnehmer ist einverstanden, dass die SCM grundsätzlich berechtigt ist, von Veranstaltungen Foto-
und Filmmaterial zu fertigen und mit der eventuellen Abbildung seiner Person, um dieses als Referenz-
material zu veröffentlichen.
5. Gerichtsstand
Gerichtsstand ist Berlin.
[Organisatorisches] 14
Partner:
7. und 8. Mai 2015
Courtyard by Marriott Düsseldorf Seestern, Am Seestern 16, 40547 Düsseldorf
Den Tagungsteilnehmern und -teilnehmerinnen steht ein begrenztes Zimmerkontingent im Tagungshotel zur Verfügung. Nähere Informationen zur Zimmerreservierung erhalten Sie bei Anmeldung in Ihrer
Bestätigung.
Tagungskoordinatorin:
Theresa Schulz
Tel.: +49 (0) 30 479 89 789
Fax: +49 (0) 30 479 89 800
Mail: theresa.schulz@scmonline.de

16. Ja, ich nehme an folgendem
Workshop am 8. Mai 2015
ergänzend zur Tagung
(Kombipreis – KP) oder auch
einzeln (Einzelpreis – EP) teil
und akzeptiere die Teilnahme-
bedingungen sowie die AGB.
W 1: Den Change-Prozess
erfolgreich treiben
KP 410,00 Euro
EP 450,00 Euro
W 2: Interne Kommunikation
im Schleudergang
KP 410,00 Euro
EP 450,00 Euro
W 3: Intranet und Social Media
in der Internen Kommunikation
KP 410,00 Euro
EP 450,00 Euro
W4: Social Intranet mit
SharePoint 2013 umsetzen
KP 410,00 Euro
EP 450,00 Euro
Bitte per Fax an: +49 (0) 30 47 98 98 00
Post: SCM, Weichselstr. 6, 10247 Berlin
Online: www.interne-kommunikation.net
www.scmonline.de
Ja, ich nehme an der Fachtagung
„Interne Kommunikation“ am 6. und
7. Mai 2015 teil und akzeptiere die
Teilnahmebedingungen sowie die
AGB.
690,00 Euro für die Teilnahme an
der Fachtagung am 6. und 7. Mai
2015.
621,00 Euro für BdP-, DJV-, FCP-,
GPRA-, PRVA- und SPRG-Mitglieder
sowie für Abonnenten des prma-
gazins bei einer Teilnahme an der
Fachtagung am 6. und 7. Mai 2015.
Bitte Nachweis faxen an
+49 (0) 30 47 98 98 00.
655,50 Euro für eine Early-Bird-
Anmeldung bis zum 26. März 2015
bei einer Teilnahme an der Tagung
am 6. und 7. Mai 2015.
552,00 Euro für Mitglieder der DPRG
bei einer Teilnahme an der Fachta-
gung am 6. und 7. Mai 2015.
Bei Anmeldung von mehr als zwei Personen eines Unternehmens erhalten Sie einen
Nachlass von 10 Prozent auf Ihre Buchung.
Alle Preise verstehen sich zzgl. der gesetzlichen MwSt.
Ich kann nicht teilnehmen. Senden Sie mir bitte die Tagungsunterlagen zum
Preis von 100,– Euro zzgl. MwSt. zu.
Datenschutz-Hinweis: Sie können bei uns der Verwendung Ihrer Daten wi-
dersprechen, wenn Sie in Zukunft keine Prospekte mehr erhalten möchten.
(§28 VI BDSG ).
Abweichende Rechnungsadresse
[Anmeldung]
Titel | Name | Vorname
Firma | Institution
Funktion | Abteilung
Straße | Postfach
PLZ | Ort
Telefon | Telefax
E-Mail
Titel | Name | Vorname
Firma | Institution
Funktion | Abteilung
Straße | Postfach
PLZ | Ort
Telefon | Telefax
E-Mail
Datum | Unterschrift