SlideShare ist ein Scribd-Unternehmen logo
Communities Impuls-Statements und Diskussion unter Moderation von  Mark Pohlmann, Geschäftsführer, Mavens Dialog: •  Hype oder Zukunft?  Andreas Schulte, Software Technical Consultant,  IBM Deutschland GmbH, Softwaregroup •  Neue Ansätze: deinfussballclub.de –  Fans 2.0 als Manager bei Fortuna Köln:  Tim Klein, Mitglied des Vorstandes, S.C. Fortuna Köln Diskussion dma Rheinau Summer Academy 2008
(Online)   - Communities Hype oder Zukunft ? Kontaktdaten: andreas.schulte@de.ibm.com
Vom Fischschwarm bis zur Steinzeit-Horde:  Communities = Gemeinschaften sind keine wirklich neue Erfindung sondern ein Grundbedürfnis sozial agierender Wesen.
A community is a group of people brought together for a purpose. The nature of the community is affected by the nature of that purpose, the space (physical or virtual) in which the people interact, and the type of people involved. von Amy Bruckman in der Dissertation MOOSE Crossing (1994) im Text Constructionist Culture Richtig eingesetzt, kann das Internet als mächtige Technologie bei der Entwicklung von Gemeinschaften sehr hilfreich sein, denn es unterstützt menschliche Interaktionen und damit die Gemeinschaftsbildung. von Esther Dyson im Buch Release 2.0 (1997) im Text Gemeinschaften auf Seite 47 Quelle:  http://beat.doebe.li/bibliothek/w00796.html
Also: Alter Wein in neuen Schläuchen ? Eine  Gemeinschaft  trifft sich  und  agiert
Also: Alter Wein in neuen Schläuchen ? Fankurve Fachkonferenz Vereine, Parteien Golfclub .... Strassenfest Leserbrief Protestmarsch Empfehlung Foren Wiki Community-Site World-of-Warcraft Chat Room Kommentar Online-Aktionen Rating, Rezension Eine  Gemeinschaft  trifft sich  und  agiert
Also: Alter Wein in neuen Schläuchen ? Fankurve Fachkonferenz Vereine, Parteien Golfclub .... Strassenfest Leserbrief Protestmarsch Empfehlung Foren Wiki Community-Site World-of-Warcraft Chat Room Kommentar Online-Aktionen Rating, Rezension
Es gibt 2 Formen von Online-Communities: Reale Gemeinschaften, die sich in online communities abbilden Vereine, Verbände Firmen Intranets Community Tools dienen der Verbesserung der Kommunikation, bzw. Verbesserung der Informationsbereitstellung Virtuelle Communities – Mitglieder lernen sich erst über die Community-Plattform kennen Facebook, Foren, Themen-Chats ... Eine Community kann nicht installiert werden, ihr Entstehen wird oder kann lediglich durch die Schaffung einer geeigneten Infrastruktur unterstützt werden. Technisch kann dies durch die Bereitstellung einer Plattform oder eines Forums geschehen, inhaltlich durch das Angebot von Experten, Unterstützern, Teilgebern usw. von Monika Gause, Klaus Köhnert  im Buch NetzkunstWörterBuch (2001)
 
Xing Geschäftsbericht 2007: 4,83 Mio. Mitglieder insgesamt
ICH-Sender -orientiert Business Networking Intranet Networking Consumer Networking Interessengruppe online community
 
90 % aller jemals lebenden Wissenschaftler leben heute ! Das Wissen eines durchschnittlichen Menschen im Mittelalter paßt in eine Ausgabe der FAZ. (...)  Hier muss jeder kooperieren, wenn er etwas erreichen will. “Wissen muss geteilt werden, alles ist hier Kommunikation”  (...)  Karin Knorr-Cetina zitiert im Spiegel 27/2008 im Artikel “Urknall auf Erden” über die Forschergemeinschaft am  LHC Teilchenbeschleuniger beim CERN. Zur Notwendigkeit von Online-Communities
Community Interaktion Profile veröffentlichen Vernetzung Bewerten / Rating Kommentar / Rezensieren Forenbeiträge Blog-Autor Verschlagworten (Taggen) Multimedia veröffentlichen Fotos, Videos, Slides
Für 81% der Mittelständler kommt Web 2.0 aus heutiger Sicht jedoch noch nicht in Frage. Die Gründe für diesen auf den ersten Blick recht hohen Grad der Abneigung sind wahrscheinlich in den vermuteten Gefahren der neuen Formen der Interaktion zu suchen. Denn mehr Interaktion kann auch weniger Kontrolle bedeuten. Inhalte, die über neue Kanäle und Plattformen verteilt werden, stellen nicht nur die IT vor neue Herausforderungen – auch organisatorisch sind einige Fallstricke zu beachten. Und so verwundert es bei näherem Hinsehen dann doch nicht, dass gerade Mittelständler mit den begrenzten Ressourcen sicher nicht gleich auf jeden neuen Trend aufspringen und den Chancen der neuen Trends etwas verhalten gegenüberstehen.  IBM Studie: “E-Business im Mittelstand” 2008 gemeinsam mit dem Magazin impulse http://www.impulse.de/e-business Web 2.0 im Mittelstand: Welche Anwendungen oder Dienste des Web 2.0 nutzen Ihre Mitarbeiter ?
Quelle:  Global CEO Study |  May 2008 (C) IBM Corporation
Quelle:  Global CEO Study |  May 2008 (C) IBM Corporation
Business Community Beispiel IBM Community Tools Instant Messaging, BluePages, Bookmark-Sharing Groupware (Notes), Blogs, Wikis Beispiel Celina Insurance Community Tools Instant Messaging
IBM IBM Corporation Background   370,000 employees world-wide in 64 countries   Conducts business in 170 countries   $98.7B in revenue   2,041 IBM locations   40% of employees mobile Company Requirements Virtually bring together centralized & geographically dispersed employees as well as customers and Business Partners Faster, more informed decision-making by bringing people together -- spontaneously or in a structured fashion. Improve meeting effectiveness and reduce the need for business travel Support for multiple clients as well as the ability to support innovation Solution  Lotus Sametime software –instant messaging, presence awareness, Web conferencing, multiple clients and platforms, plug-ins
 
IBM Community Tool Sametime: Create a community Lotus Sametime software in the real world: Celina Insurance Challenge Increase competitiveness against larger carriers by integrating independent agents into business processes & providing superior services and support  Solution Integrating Lotus Sametime into Web-based applications enables real-time, contextual collaboration – it’s easier for Celina staff and external agents to interact Benefits Policy turnarounds go from weeks to days by integrating and automating business processes that span Celina and its agents Faster, better service to agents and their customers due to integrated systems and real-time collaboration  Being easy to do business with secures agent loyalty—a competitive advantage 50 percent reduction in phone calls and costs due to instant messaging option, and 40 percent reduction in head count for same volume of business due to streamlined processes  “ Lotus Sametime creates a community. The agents appreciate that they can instantly connect with their Celina underwriter — or anyone else in the company—at the click of  a button. We have even had a competitor call us to find out how we do this.“ Rob Shoenfelt,  Chief Information Officer  Celina Insurance Group
Zusammenfassung / Thesen Sozial Networking kommt aus dem “private use” und wird in die Unternehmen “schleichen”.  Online Communities / Community Tools werden sich weiter verbreiten. Es besteht (heute) eine gewisse Abhängigkeit von Alter, Bildung, Einkommen, Art der Arbeit Leben mit und in online commuties wird eine weitere Kulturtechnik und commodity. Adaption von Web 2.0 / Community / Social Networking im Intranet / Business IT beginnt in Großunternehmen. Communities werden im Unternehmen und der (Fach-)Literatur aus Marketinggesichtspunkten interessiert beobachtet.  Mittelstand in Deutschland noch zurückhaltend – Nutzenbeweis notwendig wie z.B. bei Wikis. Einige Projekte sind nur durch Communities möglich: CERN LHC, Linux Frage: Wird sich Führungstechnik im Rahmen von Community Denken verändern ?
Frage ;-): in wievielen Vereinen kann man gleichzeitig Mitglied sein?
Quellen: Esther Dyson im Buch Release 2.0 (1997) im Text Gemeinschaften auf Seite 47 Amy Bruckman in der Dissertation MOOSE Crossing (1994) im Text Constructionist Culture Monika Gause, Klaus Köhnert  im Buch NetzkunstWörterBuch (2001) Für 1-3 siehe: beat.doebe.li/bibliothek http://www.statista.org  für Statistiken zur Web 2.0 Nutzung IBM Studie: “E-Business im Mittelstand” 2008 gemeinsam mit dem Magazin impulse http://www.impulse.de/e-business IBM Corporation: Global CEO Study, May 2008 DER SPIEGEL 27/2008, Seite 102 ff: Urknall auf Erden Linksammlung: http://del.icio.us/aschulte/dma2008

Weitere ähnliche Inhalte

Was ist angesagt?

Social crm forum 2012 05 - michael krebs - esentri - social erm - soziales ...
Social crm forum 2012   05 - michael krebs - esentri - social erm - soziales ...Social crm forum 2012   05 - michael krebs - esentri - social erm - soziales ...
Social crm forum 2012 05 - michael krebs - esentri - social erm - soziales ...
vibrio. Kommunikationsmanagement Dr. Kausch GmbH
 
Thesen Podiumsdiskussion Social Media
Thesen Podiumsdiskussion Social MediaThesen Podiumsdiskussion Social Media
Thesen Podiumsdiskussion Social Media
Hellmuth Broda
 
Twitter und Co. im Unternehmen - Höhere Produktivität durch Microblogging.
Twitter und Co. im Unternehmen - Höhere Produktivität durch Microblogging.Twitter und Co. im Unternehmen - Höhere Produktivität durch Microblogging.
Twitter und Co. im Unternehmen - Höhere Produktivität durch Microblogging.
Communote GmbH
 
Cogneon Presentation - Enterprise 2.0 GfWM Stammtisch 2010-03-11
Cogneon Presentation - Enterprise 2.0 GfWM Stammtisch 2010-03-11Cogneon Presentation - Enterprise 2.0 GfWM Stammtisch 2010-03-11
Cogneon Presentation - Enterprise 2.0 GfWM Stammtisch 2010-03-11
Simon Dueckert
 
Politische Bildung - Social Media
Politische Bildung - Social MediaPolitische Bildung - Social Media
Politische Bildung - Social Media
KarlHeinzKeil
 
Anleitung zum Handeln: Wissensmanagement im Enterprise 2.0
Anleitung zum Handeln: Wissensmanagement im Enterprise 2.0Anleitung zum Handeln: Wissensmanagement im Enterprise 2.0
Anleitung zum Handeln: Wissensmanagement im Enterprise 2.0
SoftwareSaxony
 
Social media in der verbandskommunikation im verbändereport 08 2010
Social media in der verbandskommunikation im verbändereport 08 2010Social media in der verbandskommunikation im verbändereport 08 2010
Social media in der verbandskommunikation im verbändereport 08 2010
Marc Rosenfeld
 
Warum ein Social Workplace mehr als ein Intranet 2.0 ist
Warum ein Social Workplace mehr als ein Intranet 2.0 istWarum ein Social Workplace mehr als ein Intranet 2.0 ist
Warum ein Social Workplace mehr als ein Intranet 2.0 ist
netmedianer GmbH
 
Anwenderszenarien-Social-Software_2011-twenty_one
Anwenderszenarien-Social-Software_2011-twenty_oneAnwenderszenarien-Social-Software_2011-twenty_one
Anwenderszenarien-Social-Software_2011-twenty_one
TwentyOne AG
 
Social media marketing-whitepaper_smb_01_2012
Social media marketing-whitepaper_smb_01_2012Social media marketing-whitepaper_smb_01_2012
Social media marketing-whitepaper_smb_01_2012
Terney73
 
Powersphere Lotus Connections
Powersphere Lotus ConnectionsPowersphere Lotus Connections
Powersphere Lotus Connections
Andreas Schulte
 
Social Media im Betrieb - Ein Blick auf die Herausforderungen für den Betrieb...
Social Media im Betrieb - Ein Blick auf die Herausforderungenfür den Betrieb...Social Media im Betrieb - Ein Blick auf die Herausforderungenfür den Betrieb...
Social Media im Betrieb - Ein Blick auf die Herausforderungen für den Betrieb...
Thomas Kreiml
 
ROI sofort - Enterprise 2.0 auf Basis von Lotus Notes und Domino
ROI sofort -  Enterprise 2.0 auf Basis von Lotus Notes und DominoROI sofort -  Enterprise 2.0 auf Basis von Lotus Notes und Domino
ROI sofort - Enterprise 2.0 auf Basis von Lotus Notes und Domino
Thomas Bahn
 
Community Management explained
Community Management explainedCommunity Management explained
Community Management explained
Phil v. Sassen
 
Vernetzte Unternehmen - Warum sich Unternehmen ändern müssen #bcrm14
Vernetzte Unternehmen - Warum sich Unternehmen ändern müssen #bcrm14Vernetzte Unternehmen - Warum sich Unternehmen ändern müssen #bcrm14
Vernetzte Unternehmen - Warum sich Unternehmen ändern müssen #bcrm14
Frank Hamm
 
Wie sozial darf (muss) unser nächstes Intranet sein?
Wie sozial darf (muss) unser nächstes Intranet sein? Wie sozial darf (muss) unser nächstes Intranet sein?
Wie sozial darf (muss) unser nächstes Intranet sein?
Telekom MMS
 
Internet Bad Honnef 2010
Internet Bad Honnef 2010Internet Bad Honnef 2010
Internet Bad Honnef 2010
Jan Schmidt
 
Change Management geht Web 2.0: Urknall oder Irrweg?
Change Management geht Web 2.0: Urknall oder Irrweg?Change Management geht Web 2.0: Urknall oder Irrweg?
Change Management geht Web 2.0: Urknall oder Irrweg?
Joachim Niemeier
 
Social Media in der internen Unternehmenskommunikation
Social Media in der internen UnternehmenskommunikationSocial Media in der internen Unternehmenskommunikation
Social Media in der internen Unternehmenskommunikation
HIRSCHTEC
 

Was ist angesagt? (20)

Social crm forum 2012 05 - michael krebs - esentri - social erm - soziales ...
Social crm forum 2012   05 - michael krebs - esentri - social erm - soziales ...Social crm forum 2012   05 - michael krebs - esentri - social erm - soziales ...
Social crm forum 2012 05 - michael krebs - esentri - social erm - soziales ...
 
Thesen Podiumsdiskussion Social Media
Thesen Podiumsdiskussion Social MediaThesen Podiumsdiskussion Social Media
Thesen Podiumsdiskussion Social Media
 
Twitter und Co. im Unternehmen - Höhere Produktivität durch Microblogging.
Twitter und Co. im Unternehmen - Höhere Produktivität durch Microblogging.Twitter und Co. im Unternehmen - Höhere Produktivität durch Microblogging.
Twitter und Co. im Unternehmen - Höhere Produktivität durch Microblogging.
 
Cogneon Presentation - Enterprise 2.0 GfWM Stammtisch 2010-03-11
Cogneon Presentation - Enterprise 2.0 GfWM Stammtisch 2010-03-11Cogneon Presentation - Enterprise 2.0 GfWM Stammtisch 2010-03-11
Cogneon Presentation - Enterprise 2.0 GfWM Stammtisch 2010-03-11
 
Politische Bildung - Social Media
Politische Bildung - Social MediaPolitische Bildung - Social Media
Politische Bildung - Social Media
 
Anleitung zum Handeln: Wissensmanagement im Enterprise 2.0
Anleitung zum Handeln: Wissensmanagement im Enterprise 2.0Anleitung zum Handeln: Wissensmanagement im Enterprise 2.0
Anleitung zum Handeln: Wissensmanagement im Enterprise 2.0
 
Social media in der verbandskommunikation im verbändereport 08 2010
Social media in der verbandskommunikation im verbändereport 08 2010Social media in der verbandskommunikation im verbändereport 08 2010
Social media in der verbandskommunikation im verbändereport 08 2010
 
Warum ein Social Workplace mehr als ein Intranet 2.0 ist
Warum ein Social Workplace mehr als ein Intranet 2.0 istWarum ein Social Workplace mehr als ein Intranet 2.0 ist
Warum ein Social Workplace mehr als ein Intranet 2.0 ist
 
Anwenderszenarien-Social-Software_2011-twenty_one
Anwenderszenarien-Social-Software_2011-twenty_oneAnwenderszenarien-Social-Software_2011-twenty_one
Anwenderszenarien-Social-Software_2011-twenty_one
 
Social Media in der Unternehmenskommunikation - Leseprobe
Social Media in der Unternehmenskommunikation - LeseprobeSocial Media in der Unternehmenskommunikation - Leseprobe
Social Media in der Unternehmenskommunikation - Leseprobe
 
Social media marketing-whitepaper_smb_01_2012
Social media marketing-whitepaper_smb_01_2012Social media marketing-whitepaper_smb_01_2012
Social media marketing-whitepaper_smb_01_2012
 
Powersphere Lotus Connections
Powersphere Lotus ConnectionsPowersphere Lotus Connections
Powersphere Lotus Connections
 
Social Media im Betrieb - Ein Blick auf die Herausforderungen für den Betrieb...
Social Media im Betrieb - Ein Blick auf die Herausforderungenfür den Betrieb...Social Media im Betrieb - Ein Blick auf die Herausforderungenfür den Betrieb...
Social Media im Betrieb - Ein Blick auf die Herausforderungen für den Betrieb...
 
ROI sofort - Enterprise 2.0 auf Basis von Lotus Notes und Domino
ROI sofort -  Enterprise 2.0 auf Basis von Lotus Notes und DominoROI sofort -  Enterprise 2.0 auf Basis von Lotus Notes und Domino
ROI sofort - Enterprise 2.0 auf Basis von Lotus Notes und Domino
 
Community Management explained
Community Management explainedCommunity Management explained
Community Management explained
 
Vernetzte Unternehmen - Warum sich Unternehmen ändern müssen #bcrm14
Vernetzte Unternehmen - Warum sich Unternehmen ändern müssen #bcrm14Vernetzte Unternehmen - Warum sich Unternehmen ändern müssen #bcrm14
Vernetzte Unternehmen - Warum sich Unternehmen ändern müssen #bcrm14
 
Wie sozial darf (muss) unser nächstes Intranet sein?
Wie sozial darf (muss) unser nächstes Intranet sein? Wie sozial darf (muss) unser nächstes Intranet sein?
Wie sozial darf (muss) unser nächstes Intranet sein?
 
Internet Bad Honnef 2010
Internet Bad Honnef 2010Internet Bad Honnef 2010
Internet Bad Honnef 2010
 
Change Management geht Web 2.0: Urknall oder Irrweg?
Change Management geht Web 2.0: Urknall oder Irrweg?Change Management geht Web 2.0: Urknall oder Irrweg?
Change Management geht Web 2.0: Urknall oder Irrweg?
 
Social Media in der internen Unternehmenskommunikation
Social Media in der internen UnternehmenskommunikationSocial Media in der internen Unternehmenskommunikation
Social Media in der internen Unternehmenskommunikation
 

Andere mochten auch

A2 SLED Lotusday
A2 SLED LotusdayA2 SLED Lotusday
A2 SLED Lotusday
Andreas Schulte
 
A3 MCA
A3 MCAA3 MCA
A2 Sametime
A2 SametimeA2 Sametime
A2 Sametime
Andreas Schulte
 
Lotus Foundations Workshop Teil1
Lotus Foundations Workshop Teil1Lotus Foundations Workshop Teil1
Lotus Foundations Workshop Teil1
Andreas Schulte
 
PHPblue LOS!NRW
PHPblue LOS!NRWPHPblue LOS!NRW
PHPblue LOS!NRW
Andreas Schulte
 
A1 Connections Mashups
A1 Connections MashupsA1 Connections Mashups
A1 Connections Mashups
Andreas Schulte
 
B1 Lotusday 2008 Vortrag X Forms Rapid Development
B1 Lotusday 2008 Vortrag X Forms Rapid DevelopmentB1 Lotusday 2008 Vortrag X Forms Rapid Development
B1 Lotusday 2008 Vortrag X Forms Rapid Development
Andreas Schulte
 
How a knowledge game increases performance of Pharma companies
How a knowledge game increases performance of Pharma companiesHow a knowledge game increases performance of Pharma companies
How a knowledge game increases performance of Pharma companies
Compettia
 
D1 Steeringplace Lotusday 20080917
D1 Steeringplace   Lotusday 20080917D1 Steeringplace   Lotusday 20080917
D1 Steeringplace Lotusday 20080917
Andreas Schulte
 
C5 Mettenmeier Lotusday2007
C5 Mettenmeier Lotusday2007C5 Mettenmeier Lotusday2007
C5 Mettenmeier Lotusday2007
Andreas Schulte
 
Closing Lotusday08 Sametime Demo
Closing Lotusday08 Sametime DemoClosing Lotusday08 Sametime Demo
Closing Lotusday08 Sametime Demo
Andreas Schulte
 
A1 Connections Mashups
A1  Connections  MashupsA1  Connections  Mashups
A1 Connections Mashups
Andreas Schulte
 
D1 Novell Occs Slides Lotusdays190907 Handout
D1 Novell Occs Slides Lotusdays190907 HandoutD1 Novell Occs Slides Lotusdays190907 Handout
D1 Novell Occs Slides Lotusdays190907 Handout
Andreas Schulte
 
Webcast 12 09
Webcast 12 09Webcast 12 09
Webcast 12 09
Andreas Schulte
 
obsvijverstee
obsvijversteeobsvijverstee
obsvijverstee
Raoul Teeuwen
 
dalton
daltondalton
Atrivity - A powerful way to train and engage teams
Atrivity - A powerful way to train and engage teamsAtrivity - A powerful way to train and engage teams
Atrivity - A powerful way to train and engage teams
Compettia
 

Andere mochten auch (18)

A2 SLED Lotusday
A2 SLED LotusdayA2 SLED Lotusday
A2 SLED Lotusday
 
A3 MCA
A3 MCAA3 MCA
A3 MCA
 
A2 Sametime
A2 SametimeA2 Sametime
A2 Sametime
 
Lotus Foundations Workshop Teil1
Lotus Foundations Workshop Teil1Lotus Foundations Workshop Teil1
Lotus Foundations Workshop Teil1
 
PHPblue LOS!NRW
PHPblue LOS!NRWPHPblue LOS!NRW
PHPblue LOS!NRW
 
A1 Connections Mashups
A1 Connections MashupsA1 Connections Mashups
A1 Connections Mashups
 
B1 Lotusday 2008 Vortrag X Forms Rapid Development
B1 Lotusday 2008 Vortrag X Forms Rapid DevelopmentB1 Lotusday 2008 Vortrag X Forms Rapid Development
B1 Lotusday 2008 Vortrag X Forms Rapid Development
 
How a knowledge game increases performance of Pharma companies
How a knowledge game increases performance of Pharma companiesHow a knowledge game increases performance of Pharma companies
How a knowledge game increases performance of Pharma companies
 
D1 Steeringplace Lotusday 20080917
D1 Steeringplace   Lotusday 20080917D1 Steeringplace   Lotusday 20080917
D1 Steeringplace Lotusday 20080917
 
C5 Mettenmeier Lotusday2007
C5 Mettenmeier Lotusday2007C5 Mettenmeier Lotusday2007
C5 Mettenmeier Lotusday2007
 
Closing Lotusday08 Sametime Demo
Closing Lotusday08 Sametime DemoClosing Lotusday08 Sametime Demo
Closing Lotusday08 Sametime Demo
 
test
testtest
test
 
A1 Connections Mashups
A1  Connections  MashupsA1  Connections  Mashups
A1 Connections Mashups
 
D1 Novell Occs Slides Lotusdays190907 Handout
D1 Novell Occs Slides Lotusdays190907 HandoutD1 Novell Occs Slides Lotusdays190907 Handout
D1 Novell Occs Slides Lotusdays190907 Handout
 
Webcast 12 09
Webcast 12 09Webcast 12 09
Webcast 12 09
 
obsvijverstee
obsvijversteeobsvijverstee
obsvijverstee
 
dalton
daltondalton
dalton
 
Atrivity - A powerful way to train and engage teams
Atrivity - A powerful way to train and engage teamsAtrivity - A powerful way to train and engage teams
Atrivity - A powerful way to train and engage teams
 

Ähnlich wie B22 Communities

Is social normal vortrag bayerndruck 2011 schweizer-degen
Is social normal vortrag bayerndruck 2011 schweizer-degenIs social normal vortrag bayerndruck 2011 schweizer-degen
Is social normal vortrag bayerndruck 2011 schweizer-degen
Social Event GmbH
 
Vortrag woll sm_20120611
Vortrag woll sm_20120611Vortrag woll sm_20120611
Vortrag woll sm_20120611
Social Event GmbH
 
Social networks woll_sms2012
Social networks woll_sms2012Social networks woll_sms2012
Social networks woll_sms2012
Social Event GmbH
 
Web 2.0 - Vom virtuellen Schaufenster zum Kundendialog
Web 2.0 - Vom virtuellen Schaufenster zum KundendialogWeb 2.0 - Vom virtuellen Schaufenster zum Kundendialog
Web 2.0 - Vom virtuellen Schaufenster zum Kundendialog
comisch - Agentur für Marktgespräche
 
Netzwerkplattformen und soziale Netzwerke
Netzwerkplattformen und soziale NetzwerkeNetzwerkplattformen und soziale Netzwerke
Netzwerkplattformen und soziale Netzwerke
Jan Schmidt
 
Ice 2007
Ice 2007Ice 2007
Ice 2007
Andreas Schulte
 
Vom Hype zur gelebten Normalität: Web 2.0 und Interne Kommunikation
Vom Hype zur gelebten Normalität: Web 2.0 und Interne KommunikationVom Hype zur gelebten Normalität: Web 2.0 und Interne Kommunikation
Vom Hype zur gelebten Normalität: Web 2.0 und Interne Kommunikation
Frank Wolf
 
Küchenklatsch modern - oder wie soziale Medien Kommunikation mit Kunden und i...
Küchenklatsch modern - oder wie soziale Medien Kommunikation mit Kunden und i...Küchenklatsch modern - oder wie soziale Medien Kommunikation mit Kunden und i...
Küchenklatsch modern - oder wie soziale Medien Kommunikation mit Kunden und i...
Stefan Pfeiffer
 
Social Media im Unternehmen
Social Media im UnternehmenSocial Media im Unternehmen
Social Media im Unternehmen
Hellmuth Broda
 
Community Management Blaupause
Community Management BlaupauseCommunity Management Blaupause
Community Management Blaupause
n:sight / Kongress Media
 
Social u-smart-arbeiten twenty-one
Social u-smart-arbeiten twenty-oneSocial u-smart-arbeiten twenty-one
Social u-smart-arbeiten twenty-one
TwentyOne AG
 
Social Media Einführung und Überblick
Social Media Einführung und ÜberblickSocial Media Einführung und Überblick
Social Media Einführung und Überblick
Social DNA GmbH
 
Auf virtuellem Kurs aus der Krise?
Auf virtuellem Kurs aus der Krise?Auf virtuellem Kurs aus der Krise?
Auf virtuellem Kurs aus der Krise?
Social Sotware at Work sosoft09
 
Enterprise Knowledge Networking - a HowTo
Enterprise Knowledge Networking - a HowToEnterprise Knowledge Networking - a HowTo
Enterprise Knowledge Networking - a HowTo
Thomas Kunz
 
GfWM Positionspapier Wissensmanagement und Enterprise 2.0
GfWM Positionspapier Wissensmanagement und Enterprise 2.0GfWM Positionspapier Wissensmanagement und Enterprise 2.0
GfWM Positionspapier Wissensmanagement und Enterprise 2.0
gfwm
 
Vortrag verband
Vortrag verbandVortrag verband
Vortrag verband
guest6ac8f1
 
090525 Meshed Rolfluehrs5
090525 Meshed Rolfluehrs5090525 Meshed Rolfluehrs5
090525 Meshed Rolfluehrs5
somed
 
090525 Meshed Rolfluehrs5
090525 Meshed Rolfluehrs5090525 Meshed Rolfluehrs5
090525 Meshed Rolfluehrs5
somed
 
090525 Meshed Rolfluehrs5
090525 Meshed Rolfluehrs5090525 Meshed Rolfluehrs5
090525 Meshed Rolfluehrs5
somed
 
Westaflex 2.0
Westaflex 2.0Westaflex 2.0
Westaflex 2.0
Westaflex
 

Ähnlich wie B22 Communities (20)

Is social normal vortrag bayerndruck 2011 schweizer-degen
Is social normal vortrag bayerndruck 2011 schweizer-degenIs social normal vortrag bayerndruck 2011 schweizer-degen
Is social normal vortrag bayerndruck 2011 schweizer-degen
 
Vortrag woll sm_20120611
Vortrag woll sm_20120611Vortrag woll sm_20120611
Vortrag woll sm_20120611
 
Social networks woll_sms2012
Social networks woll_sms2012Social networks woll_sms2012
Social networks woll_sms2012
 
Web 2.0 - Vom virtuellen Schaufenster zum Kundendialog
Web 2.0 - Vom virtuellen Schaufenster zum KundendialogWeb 2.0 - Vom virtuellen Schaufenster zum Kundendialog
Web 2.0 - Vom virtuellen Schaufenster zum Kundendialog
 
Netzwerkplattformen und soziale Netzwerke
Netzwerkplattformen und soziale NetzwerkeNetzwerkplattformen und soziale Netzwerke
Netzwerkplattformen und soziale Netzwerke
 
Ice 2007
Ice 2007Ice 2007
Ice 2007
 
Vom Hype zur gelebten Normalität: Web 2.0 und Interne Kommunikation
Vom Hype zur gelebten Normalität: Web 2.0 und Interne KommunikationVom Hype zur gelebten Normalität: Web 2.0 und Interne Kommunikation
Vom Hype zur gelebten Normalität: Web 2.0 und Interne Kommunikation
 
Küchenklatsch modern - oder wie soziale Medien Kommunikation mit Kunden und i...
Küchenklatsch modern - oder wie soziale Medien Kommunikation mit Kunden und i...Küchenklatsch modern - oder wie soziale Medien Kommunikation mit Kunden und i...
Küchenklatsch modern - oder wie soziale Medien Kommunikation mit Kunden und i...
 
Social Media im Unternehmen
Social Media im UnternehmenSocial Media im Unternehmen
Social Media im Unternehmen
 
Community Management Blaupause
Community Management BlaupauseCommunity Management Blaupause
Community Management Blaupause
 
Social u-smart-arbeiten twenty-one
Social u-smart-arbeiten twenty-oneSocial u-smart-arbeiten twenty-one
Social u-smart-arbeiten twenty-one
 
Social Media Einführung und Überblick
Social Media Einführung und ÜberblickSocial Media Einführung und Überblick
Social Media Einführung und Überblick
 
Auf virtuellem Kurs aus der Krise?
Auf virtuellem Kurs aus der Krise?Auf virtuellem Kurs aus der Krise?
Auf virtuellem Kurs aus der Krise?
 
Enterprise Knowledge Networking - a HowTo
Enterprise Knowledge Networking - a HowToEnterprise Knowledge Networking - a HowTo
Enterprise Knowledge Networking - a HowTo
 
GfWM Positionspapier Wissensmanagement und Enterprise 2.0
GfWM Positionspapier Wissensmanagement und Enterprise 2.0GfWM Positionspapier Wissensmanagement und Enterprise 2.0
GfWM Positionspapier Wissensmanagement und Enterprise 2.0
 
Vortrag verband
Vortrag verbandVortrag verband
Vortrag verband
 
090525 Meshed Rolfluehrs5
090525 Meshed Rolfluehrs5090525 Meshed Rolfluehrs5
090525 Meshed Rolfluehrs5
 
090525 Meshed Rolfluehrs5
090525 Meshed Rolfluehrs5090525 Meshed Rolfluehrs5
090525 Meshed Rolfluehrs5
 
090525 Meshed Rolfluehrs5
090525 Meshed Rolfluehrs5090525 Meshed Rolfluehrs5
090525 Meshed Rolfluehrs5
 
Westaflex 2.0
Westaflex 2.0Westaflex 2.0
Westaflex 2.0
 

Mehr von Andreas Schulte

IBM Lotus Notes E-Postbrief Integration
IBM Lotus Notes E-Postbrief IntegrationIBM Lotus Notes E-Postbrief Integration
IBM Lotus Notes E-Postbrief Integration
Andreas Schulte
 
Lotus Foundations Branch Office
Lotus Foundations Branch OfficeLotus Foundations Branch Office
Lotus Foundations Branch Office
Andreas Schulte
 
LotusLive Cloud Computing
LotusLive Cloud ComputingLotusLive Cloud Computing
LotusLive Cloud Computing
Andreas Schulte
 
LotusLive Cloud Computing
LotusLive Cloud ComputingLotusLive Cloud Computing
LotusLive Cloud Computing
Andreas Schulte
 
Webcast Lf 04112009
Webcast Lf 04112009Webcast Lf 04112009
Webcast Lf 04112009
Andreas Schulte
 
B1 Acocon Lotus Day 08.09.2009
B1 Acocon Lotus Day 08.09.2009B1 Acocon Lotus Day 08.09.2009
B1 Acocon Lotus Day 08.09.2009
Andreas Schulte
 
D3 000908 Lotusday Hagen Bcc Id Vault
D3 000908 Lotusday Hagen Bcc Id VaultD3 000908 Lotusday Hagen Bcc Id Vault
D3 000908 Lotusday Hagen Bcc Id Vault
Andreas Schulte
 
C3 Nubizz Lotus Day2009 V1.0
C3 Nubizz Lotus Day2009 V1.0C3 Nubizz Lotus Day2009 V1.0
C3 Nubizz Lotus Day2009 V1.0
Andreas Schulte
 
C1 Adcon Backup For Domino
C1 Adcon Backup For DominoC1 Adcon Backup For Domino
C1 Adcon Backup For Domino
Andreas Schulte
 
B1 Acocon Lotus Day 08.09.2009
B1 Acocon Lotus Day 08.09.2009B1 Acocon Lotus Day 08.09.2009
B1 Acocon Lotus Day 08.09.2009
Andreas Schulte
 
Lotus Foundations
Lotus FoundationsLotus Foundations
Lotus Foundations
Andreas Schulte
 
B2 CDH Lotusday 2009
B2  CDH  Lotusday 2009B2  CDH  Lotusday 2009
B2 CDH Lotusday 2009
Andreas Schulte
 
B3 Act Lotusday 08 09 2009
B3 Act Lotusday 08 09 2009B3 Act Lotusday 08 09 2009
B3 Act Lotusday 08 09 2009
Andreas Schulte
 
D2 TimeFleX
D2 TimeFleXD2 TimeFleX
D2 TimeFleX
Andreas Schulte
 
A5 Portal Now Überblick
A5 Portal Now ÜberblickA5 Portal Now Überblick
A5 Portal Now Überblick
Andreas Schulte
 
D4 Contentintegration CONET
D4 Contentintegration CONETD4 Contentintegration CONET
D4 Contentintegration CONET
Andreas Schulte
 
E5 DNUG Lotusday
E5 DNUG LotusdayE5 DNUG Lotusday
E5 DNUG Lotusday
Andreas Schulte
 
Lotus Foundatons Workshop Teil 2
Lotus Foundatons Workshop Teil 2Lotus Foundatons Workshop Teil 2
Lotus Foundatons Workshop Teil 2
Andreas Schulte
 

Mehr von Andreas Schulte (20)

IBM Lotus Notes E-Postbrief Integration
IBM Lotus Notes E-Postbrief IntegrationIBM Lotus Notes E-Postbrief Integration
IBM Lotus Notes E-Postbrief Integration
 
Lotus Foundations Branch Office
Lotus Foundations Branch OfficeLotus Foundations Branch Office
Lotus Foundations Branch Office
 
LotusLive Cloud Computing
LotusLive Cloud ComputingLotusLive Cloud Computing
LotusLive Cloud Computing
 
LotusLive Cloud Computing
LotusLive Cloud ComputingLotusLive Cloud Computing
LotusLive Cloud Computing
 
Webcast Lf 04112009
Webcast Lf 04112009Webcast Lf 04112009
Webcast Lf 04112009
 
B1 Acocon Lotus Day 08.09.2009
B1 Acocon Lotus Day 08.09.2009B1 Acocon Lotus Day 08.09.2009
B1 Acocon Lotus Day 08.09.2009
 
D3 000908 Lotusday Hagen Bcc Id Vault
D3 000908 Lotusday Hagen Bcc Id VaultD3 000908 Lotusday Hagen Bcc Id Vault
D3 000908 Lotusday Hagen Bcc Id Vault
 
C3 Nubizz Lotus Day2009 V1.0
C3 Nubizz Lotus Day2009 V1.0C3 Nubizz Lotus Day2009 V1.0
C3 Nubizz Lotus Day2009 V1.0
 
D1 Effiziente Werkzeuge
D1 Effiziente WerkzeugeD1 Effiziente Werkzeuge
D1 Effiziente Werkzeuge
 
E5 Dnug Lotusday
E5 Dnug LotusdayE5 Dnug Lotusday
E5 Dnug Lotusday
 
C1 Adcon Backup For Domino
C1 Adcon Backup For DominoC1 Adcon Backup For Domino
C1 Adcon Backup For Domino
 
B1 Acocon Lotus Day 08.09.2009
B1 Acocon Lotus Day 08.09.2009B1 Acocon Lotus Day 08.09.2009
B1 Acocon Lotus Day 08.09.2009
 
Lotus Foundations
Lotus FoundationsLotus Foundations
Lotus Foundations
 
B2 CDH Lotusday 2009
B2  CDH  Lotusday 2009B2  CDH  Lotusday 2009
B2 CDH Lotusday 2009
 
B3 Act Lotusday 08 09 2009
B3 Act Lotusday 08 09 2009B3 Act Lotusday 08 09 2009
B3 Act Lotusday 08 09 2009
 
D2 TimeFleX
D2 TimeFleXD2 TimeFleX
D2 TimeFleX
 
A5 Portal Now Überblick
A5 Portal Now ÜberblickA5 Portal Now Überblick
A5 Portal Now Überblick
 
D4 Contentintegration CONET
D4 Contentintegration CONETD4 Contentintegration CONET
D4 Contentintegration CONET
 
E5 DNUG Lotusday
E5 DNUG LotusdayE5 DNUG Lotusday
E5 DNUG Lotusday
 
Lotus Foundatons Workshop Teil 2
Lotus Foundatons Workshop Teil 2Lotus Foundatons Workshop Teil 2
Lotus Foundatons Workshop Teil 2
 

B22 Communities

  • 1. Communities Impuls-Statements und Diskussion unter Moderation von Mark Pohlmann, Geschäftsführer, Mavens Dialog: • Hype oder Zukunft? Andreas Schulte, Software Technical Consultant, IBM Deutschland GmbH, Softwaregroup • Neue Ansätze: deinfussballclub.de – Fans 2.0 als Manager bei Fortuna Köln: Tim Klein, Mitglied des Vorstandes, S.C. Fortuna Köln Diskussion dma Rheinau Summer Academy 2008
  • 2. (Online) - Communities Hype oder Zukunft ? Kontaktdaten: andreas.schulte@de.ibm.com
  • 3. Vom Fischschwarm bis zur Steinzeit-Horde: Communities = Gemeinschaften sind keine wirklich neue Erfindung sondern ein Grundbedürfnis sozial agierender Wesen.
  • 4. A community is a group of people brought together for a purpose. The nature of the community is affected by the nature of that purpose, the space (physical or virtual) in which the people interact, and the type of people involved. von Amy Bruckman in der Dissertation MOOSE Crossing (1994) im Text Constructionist Culture Richtig eingesetzt, kann das Internet als mächtige Technologie bei der Entwicklung von Gemeinschaften sehr hilfreich sein, denn es unterstützt menschliche Interaktionen und damit die Gemeinschaftsbildung. von Esther Dyson im Buch Release 2.0 (1997) im Text Gemeinschaften auf Seite 47 Quelle: http://beat.doebe.li/bibliothek/w00796.html
  • 5. Also: Alter Wein in neuen Schläuchen ? Eine Gemeinschaft trifft sich und agiert
  • 6. Also: Alter Wein in neuen Schläuchen ? Fankurve Fachkonferenz Vereine, Parteien Golfclub .... Strassenfest Leserbrief Protestmarsch Empfehlung Foren Wiki Community-Site World-of-Warcraft Chat Room Kommentar Online-Aktionen Rating, Rezension Eine Gemeinschaft trifft sich und agiert
  • 7. Also: Alter Wein in neuen Schläuchen ? Fankurve Fachkonferenz Vereine, Parteien Golfclub .... Strassenfest Leserbrief Protestmarsch Empfehlung Foren Wiki Community-Site World-of-Warcraft Chat Room Kommentar Online-Aktionen Rating, Rezension
  • 8. Es gibt 2 Formen von Online-Communities: Reale Gemeinschaften, die sich in online communities abbilden Vereine, Verbände Firmen Intranets Community Tools dienen der Verbesserung der Kommunikation, bzw. Verbesserung der Informationsbereitstellung Virtuelle Communities – Mitglieder lernen sich erst über die Community-Plattform kennen Facebook, Foren, Themen-Chats ... Eine Community kann nicht installiert werden, ihr Entstehen wird oder kann lediglich durch die Schaffung einer geeigneten Infrastruktur unterstützt werden. Technisch kann dies durch die Bereitstellung einer Plattform oder eines Forums geschehen, inhaltlich durch das Angebot von Experten, Unterstützern, Teilgebern usw. von Monika Gause, Klaus Köhnert im Buch NetzkunstWörterBuch (2001)
  • 9.  
  • 10. Xing Geschäftsbericht 2007: 4,83 Mio. Mitglieder insgesamt
  • 11. ICH-Sender -orientiert Business Networking Intranet Networking Consumer Networking Interessengruppe online community
  • 12.  
  • 13. 90 % aller jemals lebenden Wissenschaftler leben heute ! Das Wissen eines durchschnittlichen Menschen im Mittelalter paßt in eine Ausgabe der FAZ. (...) Hier muss jeder kooperieren, wenn er etwas erreichen will. “Wissen muss geteilt werden, alles ist hier Kommunikation” (...) Karin Knorr-Cetina zitiert im Spiegel 27/2008 im Artikel “Urknall auf Erden” über die Forschergemeinschaft am LHC Teilchenbeschleuniger beim CERN. Zur Notwendigkeit von Online-Communities
  • 14. Community Interaktion Profile veröffentlichen Vernetzung Bewerten / Rating Kommentar / Rezensieren Forenbeiträge Blog-Autor Verschlagworten (Taggen) Multimedia veröffentlichen Fotos, Videos, Slides
  • 15. Für 81% der Mittelständler kommt Web 2.0 aus heutiger Sicht jedoch noch nicht in Frage. Die Gründe für diesen auf den ersten Blick recht hohen Grad der Abneigung sind wahrscheinlich in den vermuteten Gefahren der neuen Formen der Interaktion zu suchen. Denn mehr Interaktion kann auch weniger Kontrolle bedeuten. Inhalte, die über neue Kanäle und Plattformen verteilt werden, stellen nicht nur die IT vor neue Herausforderungen – auch organisatorisch sind einige Fallstricke zu beachten. Und so verwundert es bei näherem Hinsehen dann doch nicht, dass gerade Mittelständler mit den begrenzten Ressourcen sicher nicht gleich auf jeden neuen Trend aufspringen und den Chancen der neuen Trends etwas verhalten gegenüberstehen. IBM Studie: “E-Business im Mittelstand” 2008 gemeinsam mit dem Magazin impulse http://www.impulse.de/e-business Web 2.0 im Mittelstand: Welche Anwendungen oder Dienste des Web 2.0 nutzen Ihre Mitarbeiter ?
  • 16. Quelle: Global CEO Study | May 2008 (C) IBM Corporation
  • 17. Quelle: Global CEO Study | May 2008 (C) IBM Corporation
  • 18. Business Community Beispiel IBM Community Tools Instant Messaging, BluePages, Bookmark-Sharing Groupware (Notes), Blogs, Wikis Beispiel Celina Insurance Community Tools Instant Messaging
  • 19. IBM IBM Corporation Background  370,000 employees world-wide in 64 countries  Conducts business in 170 countries  $98.7B in revenue  2,041 IBM locations  40% of employees mobile Company Requirements Virtually bring together centralized & geographically dispersed employees as well as customers and Business Partners Faster, more informed decision-making by bringing people together -- spontaneously or in a structured fashion. Improve meeting effectiveness and reduce the need for business travel Support for multiple clients as well as the ability to support innovation Solution  Lotus Sametime software –instant messaging, presence awareness, Web conferencing, multiple clients and platforms, plug-ins
  • 20.  
  • 21. IBM Community Tool Sametime: Create a community Lotus Sametime software in the real world: Celina Insurance Challenge Increase competitiveness against larger carriers by integrating independent agents into business processes & providing superior services and support Solution Integrating Lotus Sametime into Web-based applications enables real-time, contextual collaboration – it’s easier for Celina staff and external agents to interact Benefits Policy turnarounds go from weeks to days by integrating and automating business processes that span Celina and its agents Faster, better service to agents and their customers due to integrated systems and real-time collaboration Being easy to do business with secures agent loyalty—a competitive advantage 50 percent reduction in phone calls and costs due to instant messaging option, and 40 percent reduction in head count for same volume of business due to streamlined processes “ Lotus Sametime creates a community. The agents appreciate that they can instantly connect with their Celina underwriter — or anyone else in the company—at the click of a button. We have even had a competitor call us to find out how we do this.“ Rob Shoenfelt, Chief Information Officer Celina Insurance Group
  • 22. Zusammenfassung / Thesen Sozial Networking kommt aus dem “private use” und wird in die Unternehmen “schleichen”. Online Communities / Community Tools werden sich weiter verbreiten. Es besteht (heute) eine gewisse Abhängigkeit von Alter, Bildung, Einkommen, Art der Arbeit Leben mit und in online commuties wird eine weitere Kulturtechnik und commodity. Adaption von Web 2.0 / Community / Social Networking im Intranet / Business IT beginnt in Großunternehmen. Communities werden im Unternehmen und der (Fach-)Literatur aus Marketinggesichtspunkten interessiert beobachtet. Mittelstand in Deutschland noch zurückhaltend – Nutzenbeweis notwendig wie z.B. bei Wikis. Einige Projekte sind nur durch Communities möglich: CERN LHC, Linux Frage: Wird sich Führungstechnik im Rahmen von Community Denken verändern ?
  • 23. Frage ;-): in wievielen Vereinen kann man gleichzeitig Mitglied sein?
  • 24. Quellen: Esther Dyson im Buch Release 2.0 (1997) im Text Gemeinschaften auf Seite 47 Amy Bruckman in der Dissertation MOOSE Crossing (1994) im Text Constructionist Culture Monika Gause, Klaus Köhnert im Buch NetzkunstWörterBuch (2001) Für 1-3 siehe: beat.doebe.li/bibliothek http://www.statista.org für Statistiken zur Web 2.0 Nutzung IBM Studie: “E-Business im Mittelstand” 2008 gemeinsam mit dem Magazin impulse http://www.impulse.de/e-business IBM Corporation: Global CEO Study, May 2008 DER SPIEGEL 27/2008, Seite 102 ff: Urknall auf Erden Linksammlung: http://del.icio.us/aschulte/dma2008