Heike Bedrich- optimale Einbindung eine Gesamtkommunikations-Strategie
Internet World 2011 130411
1. WILDER WESTEN 2.0
"Ihr guter Ruf im Internet"
Anspruch und Wirklichkeit
13. April 2011
2. WILDER WESTEN 2.0
"Ihr guter Ruf im Internet"
Anspruch und Wirklichkeit
13. April 2011
3. DER DIGITALE RADIERGUMMI
und das Recht, vergessen zu werden
4. DER DIGITALE RADIERGUMMI
und das Recht, vergessen zu werden
5. izier t wird,
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DER DIGITALE RADIERGUMMI
und das Recht, vergessen zu werden
23. Status Quo Deutschland
Kennzahlen März 2011
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KURZE EVOLUTIONSGESCHICHTE
28. 1980-90
Anti Virus 1990-2000
Computer E-Commerce
Transaktion
ONLINE SICHERHEIT
Reputation Management als Standard
29. 1980-90
Anti Virus 1990-2000
2003-jetzt
Computer E-Commerce
Engagement
Transaktion
Nachrichten
- der "gute" Ruf
ONLINE SICHERHEIT
Reputation Management als Standard
30. 1980-90
Anti Virus 1990-2000
2003-jetzt
Computer E-Commerce
Engagement
Transaktion
Nachrichten
- der "gute" Ruf
es wird bereits über Sie gesprochen
...es ist Ihre Entscheidung
ONLINE SICHERHEIT
Reputation Management als Standard
34. das Web vergisst nichts
- Löschen unmöglich -
STATUS QUO
Online Reputations Management 2010
35. Schritt 1
executive Summary
Analyse des Istzustands
REPUTATIONSMANAGEMENT
Vorgehensweise und Umsetzung
36. Schritt 1
executive Summary
Analyse des Istzustands
REPUTATIONSMANAGEMENT
Vorgehensweise und Umsetzung
37. Schritt 1
executive Summary
Analyse des Istzustands
REPUTATIONSMANAGEMENT
Vorgehensweise und Umsetzung
38. Schritt 1
executive Summary
Analyse des Istzustands
REPUTATIONSMANAGEMENT
Vorgehensweise und Umsetzung
39. Schritt 2
Zieldefinition
konstantes Monitoring
und Handlungsempfehlungen
REPUTATIONSMANAGEMENT
Vorgehensweise und Umsetzung
40. Schritt 3
Reputationspflege
Ausbau und Aufbau
REPUTATIONSMANAGEMENT
Vorgehensweise und Umsetzung
41. immer aktuell
Reaktion im Krisenfall
Intervention nach Rücksprache
REPUTATIONSMANAGEMENT
Vorgehensweise und Umsetzung
42. Me-Commerce
( Kauf von Leuten, denen Du traust )
Crowdsourcing
( Der Kunde kreiert das Produkt von A-Z )
Mobile Total
( Apps + Preisvergleiche + Payment)
AUSBLICK UND TRENDS
wohin geht die Reise ?
43. Emotionalität
( Streaming Content +
Instant Video Shopping )
Open Kontext
( Cross-Platform - Cross Medium )
Open Source
( APIs für Produkte und Prozesse )
AUSBLICK UND TRENDS
wohin geht die Reise ?
44. Reputation 2.0
( Management der eigenen Ego Brand )
AUSBLICK UND TRENDS
wohin geht die Reise ?