Jan-Paul Schmidt, Corporate Communications Scout24

1. www.scout24.com
Twitter – Praxisbericht Scout24
München | 17.06.2010 Jan-Paul Schmidt

2. Referent:
Jan-Paul Schmidt:
Team Corporate Communications (Scout24-Gruppe)
Mitglied im Competence Center Social Web
Kontakt:
Twitter: @Scout24_de
@Jan_PaulSchmidt
Xing: http://www.xing.com/profile/JanPaul_Schmidt2
http://www xing com/profile/JanPaul Schmidt2
LinkedIn: http://de.linkedin.com/in/janpaulschmidt
E-Mail: Jan-Paul.Schmidt@Scout24.com

3. Inhaltsverzeichnis
(1) Warum nutzt Scout24 Twitter (Social Media)?
(2) Wie nutzt Scout24 Twitter?
(3) Wie organisiert Scout24 Social Media?

4. (1) Warum nutzt Scout24 Twitter (Social Media)?
Zeitnahe Verbreitung von aktuellen Inhalten
Dialoge mit Zielgruppen (B2B und B2C)
Langfristige Bindung durch interaktive Kommunikation
Feedback und Support
Krisenkommunikation
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5. (1) Warum nutzt Scout24 Twitter (Social Media)?
Employer Branding
Transparenz und Glaubwürdigkeit
Unterstützung PR, Marketing, HR, Support etc.
Handlungsfähigkeit
ROI = Risk of Ignoring
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6. Inhaltsverzeichnis
(1) Warum nutzt Scout24 Twitter (Social Media)?
(2) Wie nutzt Scout24 Twitter?
(3) Wie organisiert Scout24 Social Media?

7. (2) Wie nutzt Scout24 Twitter?
Accounts der Scout24-Gruppe (
pp (deutsch):
)
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8. (2) Wie nutzt Scout24 Twitter?
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9. (2) Wie nutzt Scout24 Twitter?
Monitoring:
Warum?
Krisen bzw. kritische Themen
entdecken (Voraussetzung für
td k (V t fü
„Realtime“- Reaktion)
Themenakquise
Information
Diskussionen anstoßen
Support
S ppo t
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10. (2) Wie nutzt Scout24 Twitter?
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11. (2) Wie nutzt Scout24 Twitter?
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12. (2) Wie nutzt Scout24 Twitter?
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13. (2) Wie nutzt Scout24 Twitter?
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14. (2) Wie nutzt Scout24 Twitter?
Feedback 2 0
2.0
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15. (2) Wie nutzt Scout24 Twitter?
Exkurs: Facebook
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16. (2) Wie nutzt Scout24 Twitter?
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17. (2) Wie nutzt Scout24 Twitter?
Exkurs: FriendScout24-Kampagne
p g
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18. Inhaltsverzeichnis
(1) Warum nutzt Scout24 Twitter (Social Media)?
(2) Wie nutzt Scout24 Twitter?
(3) Wie organisiert Scout24 Social Media?

19. (3) Wie organisiert Scout24 Social Media?
Struktur- und Kultur-Change im Unternehmen
In PR und Marketing muss Umdenken stattfinden
Aus One-Voice wird Many-to-Many-Kommunikation
Guidelines: Transparenz & Identität
(http://www.scout24.com/
download/Scout24 Guideline
download/Scout24_Guideline_ Ehrlichkeit
SocialWeb.pdf)
Respekt
g
Vertrauenswürdigkeit
Authentizität
Dialog
g
Beziehung
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20. (3) Wie organisiert Scout24 Social Media?
Jeder Marktplatz arbeitet autark!
Friend
Scout24
Job
Scout24 PR
Finance Marketing
Scout24
Competence
Center
Social Web
Immobilien Online
Scout24 Marketing
AutoScout
24 HR
Produkt
Vereinfachte Darstellung
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