Diese Präsentation enstand im Rahmen einer zehnminütigen mündlichen Diplomprüfung im Studiengang Online-Journalismus, Schwerpunkt Public Relations an der Hochschule Darmstadt.

1. Twi$er – Ein MUSS für die PR?
Mündliche Prüfung. Dieburg, 01.07.2009

2. Twi;er – Relevante Zahlen: Unique Visitors
Quelle: http://siteanalytics.compete.com/twitter.com/
Mündliche Prüfung: Twitter – Ein MUSS für die PR? “ | 01.07.2009 | Hochschule Darmstadt | Claudia Becker

3. Twi;er – Relevante Zahlen: NutzerlandschaJ (D)
 März 2009: 38.000 deutschsprachige Twi;eraccounts, 27.000
davon akRv (Analyse: Web Evangelisten)
 Durchschni;salter: 32 Jahre (US: 31 Jahre)
 Frauenanteil: 25,7 % (US: 55%)
 2/3 geben an, einen eigenen Blog
zu betreiben
 62% nutzen Twi;er teilweise
von unterwegs
 Etwa die HälJe der Befragten ist
in der Medien oder MarkeRng‐Branche täRg
Quellen: http://twitterumfrage.de/ergebnisse (nicht representativ!), http://www.quantcast.com/twitter.com#summary
http://webevangelisten.de/anzahl-deutscher-twitternutze/
Mündliche Prüfung: Twitter – Ein MUSS für die PR? “ | 01.07.2009 | Hochschule Darmstadt | Claudia Becker

4. Was macht Twi;er aus?
 Es reduziert den Sinn von Social Media auf den Kern:
Teilen
Bewerten Publizieren
Netzwerken Kollaborieren
IdenRtäts‐, Wissens‐ und Beziehungsmanagement
Mündliche Prüfung: Twitter – Ein MUSS für die PR? “ | 01.07.2009 | Hochschule Darmstadt | Claudia Becker

5. Twi;ernde Unternehmen: Ein Überblick
Mündliche Prüfung: Twitter – Ein MUSS für die PR? “ | 01.07.2009 | Hochschule Darmstadt | Claudia Becker

6. Twi;ernde Unternehmen: Die Top 10
Quelle: http://www.talkabout.de/
twitter-rankings/deutsche-marken-
auf-twitter/
Mündliche Prüfung: Twitter – Ein MUSS für die PR? “ | 01.07.2009 | Hochschule Darmstadt | Claudia Becker

7. Branchenvielfalt und vielfälRge Twi;er‐Strategien
Mündliche Prüfung: Twitter – Ein MUSS für die PR? “ | 01.07.2009 | Hochschule Darmstadt | Claudia Becker

8. PR‐Strategien: Eine Auswahl
1. Monitoring
2. ReputaRon Management
3. Customer RelaRons
4. Krisen Management
5. Live TweeRng (Events)
6. Product PromoRon und Sales
7. Issue Management
Mündliche Prüfung: Twitter – Ein MUSS für die PR? “ | 01.07.2009 | Hochschule Darmstadt | Claudia Becker

9. PR‐Strategien: Anwendbarkeit in Twi;er
1. Monitoring: Themenvielfalt, Gerüchteküche
2. ReputaRon Management: Einfachheit, Schni;stellen
3. Customer RelaRons: Direkte Dialogmöglichkeit, Follower
4. Krisen Management: Schnelligkeit
5. Live TweeRng (Events): Mobile Nutzung, Fotos, Videos
6. Product PromoRon und Sales: InformaRonskanal
7. Issue Management: Trendbarometer, Aktualität
Mündliche Prüfung: Twitter – Ein MUSS für die PR? “ | 01.07.2009 | Hochschule Darmstadt | Claudia Becker

10. Twi;er‐Strategien: In der Praxis
Mündliche Prüfung: Twitter – Ein MUSS für die PR? “ | 01.07.2009 | Hochschule Darmstadt | Claudia Becker

11. Diskussion: Twi;er = Ein MUSS für die PR?
Mündliche Prüfung: Twitter – Ein MUSS für die PR? “ | 01.07.2009 | Hochschule Darmstadt | Claudia Becker

12. Antwort auf die Leimrage: Ist Twi;er ein MUSS?
 Ak;ver Einsatz: (Noch) kein Muss
 Passiver Einsatz im Sinne von Account‐Sicherung und
Monitoring: Ein Muss
 Mindestens relevant als Gerüchteküche, Trendbarometer,
InformaRonskanal
 Als Instrument vielfälRg einsetzbar, jedoch nur als Teil
einer langfrisRgen Gesamtstrategie effekRv
 Aufwand und Nutzen abwägen, Ziele genau feststecken
und geeignete Strategie finden
Mündliche Prüfung: Twitter – Ein MUSS für die PR? “ | 01.07.2009 | Hochschule Darmstadt | Claudia Becker

13. Danke für die Aufmerksamkeit!
 Kontakt
Claudia Becker
h;p://twi;er.com/clab
h;p://www.xing.com/profile/Claudia_Becker8
h;p://www.linkedin.com/in/claudiabecker
Mündliche Prüfung: Twitter – Ein MUSS für die PR? “ | 01.07.2009 | Hochschule Darmstadt | Claudia Becker