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Nico Zorn Partner Bundeskanzlerplatz 2-10 53113 Bonn Tel.: +49 (0)228 -286 98 82 -2 E-Mail: [email_address] www.saphiron.de
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Real-Time-Branding - Marken im Echtzeitweb

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Real-Time-Branding - Marken im Echtzeitweb

  1. 1. Real-Time-Branding Marken im Echtzeitweb Online Handel 2010 21.01.2010 Nico Zorn Mitgründer & Partner saphiron GmbH - Management & Technology Consultants
  2. 2. Über die saphiron GmbH <ul><li>Saphiron ist eine unabhängige Management und </li></ul><ul><li>Technologieberatung im Bereich Online Business </li></ul><ul><li>Development. </li></ul><ul><li>Wir unterstützen Unternehmen bei der Identifikation, </li></ul><ul><li>Entwicklung und Umsetzung online-basierter </li></ul><ul><li>Geschäftsmodelle und Strategien. </li></ul><ul><li>www.saphiron.de </li></ul>21.01.2010 Real-Time Branding – Marken im Echtzeitweb
  3. 3. <ul><li>Realtime web is the </li></ul><ul><li>new prime time. </li></ul>„ QueenRania“ (Königin von Jordanien) “ “ Foto: Chris Heuer
  4. 4. Real-Time Web? <ul><li>The real-time web is a set of technologies and practices </li></ul><ul><li>which enable users to receive information as soon as it </li></ul><ul><li>is published by its authors, rather than requiring that </li></ul><ul><li>they or their software check a source periodically for </li></ul><ul><li>updates. (Wikipedia) </li></ul>Real-Time Branding – Marken im Echtzeitweb 21.01.2010
  5. 5. ZUM BEISPIEL… 21.01.2010 Real-Time Branding – Marken im Echtzeitweb
  6. 6. halte gerade einen Vortrag auf dem Kongress Online Handel 2010 #kongress #bonn 1 Minute ago from Echofon
  7. 11. MARKETING IM ECHTZEIT-WEB 21.01.2010 Real-Time Branding – Marken im Echtzeitweb
  8. 12. REAL-TIME SEARCH 21.01.2010 Real-Time Branding – Marken im Echtzeitweb
  9. 14. Real-Time Search / Social Search <ul><li>Meinungen Ihrer Kunden sind in Echtzeit für alle Interessenten sichtbar… </li></ul><ul><li>… und prägen die Wahrnehmung Ihrer Marke. </li></ul><ul><li>Etablieren Sie einen Dialog zu den Multiplikatoren im Social Web. </li></ul><ul><li>Reagieren Sie auf Kritik, Vorschläge, Lob und Ideen. </li></ul>Real-Time Branding – Marken im Echtzeitweb 21.01.2010
  10. 15. CUSTOMER SUPPORT IN ECHTZEIT Real-Time Branding – Marken im Echtzeitweb 21.01.2010
  11. 17. 21.01.2010 Real-Time Branding – Marken im Echtzeitweb
  12. 18. Salesforce for Twitter Real-Time Branding – Marken im Echtzeitweb 21.01.2010
  13. 19. Customer Support in Echtzeit <ul><li>Beobachten Sie das Echtzeit-Web, um Probleme und Kritik zeitnah zu erkennen. </li></ul><ul><li>Nutzen Sie Twitter, Facebook und Co. für den Dialog mit Ihren Kunden. </li></ul><ul><li>Prüfen Sie den Einsatz eines Live Support-Angebots auf Ihrer Website. </li></ul>Real-Time Branding – Marken im Echtzeitweb 21.01.2010
  14. 20. ECHTZEIT IN DER ONLINE-WERBUNG Real-Time Branding – Marken im Echtzeitweb 21.01.2010
  15. 23. Weitere Beispiele <ul><li>Google testet neues AdSense-Format mit den letzten Tweets des Werbekunden. </li></ul><ul><li>Land Rover integriert Tweets von der New York International Auto Show in Billboard Ads und in In-Taxi TV Werbung. </li></ul><ul><li>VISA integriert Live Videos in Banner. </li></ul>Real-Time Branding – Marken im Echtzeitweb 21.01.2010
  16. 24. Echtzeit in der Online-Werbung <ul><li>Echtzeit-Informationen können die Relevanz von Online-Werbung erhöhen. </li></ul><ul><li>Mediaplanung und Kampagnenoptimierung findet zunehmend in Echtzeit statt. </li></ul><ul><li>Kampagnenauswertung kann in Echtzeit erfolgen. </li></ul>Real-Time Branding – Marken im Echtzeitweb 21.01.2010
  17. 25. WIE AUS KUNDEN MARKEN-BOTSCHAFTER WERDEN 21.01.2010 Real-Time Branding – Marken im Echtzeitweb
  18. 26. Lufthansa „MySkyStatus“ Real-Time Branding – Marken im Echtzeitweb 21.01.2010
  19. 28. FAZIT Real-Time Branding – Marken im Echtzeitweb 21.01.2010
  20. 29. Fazit <ul><li>Nutzen Sie Echtzeit-Informationen, um Ihr Marketing relevanter zu gestalten. </li></ul><ul><li>Nutzen Sie Echtzeit-Kommunikationskanäle für den Dialog mit Ihren Kunden. </li></ul><ul><li>Überlegen Sie, wie Sie Echtzeit-Informationen und -Kommunikationskanäle in bestehende (Bestell-) Prozesse integrieren können. </li></ul><ul><ul><li>z.B. „Lufthansa MySkyStatus“ </li></ul></ul>Real-Time Branding – Marken im Echtzeitweb 21.01.2010
  21. 30. <ul><li>Wir haben die Chance, die </li></ul><ul><li>Relevanz einer Marke in </li></ul><ul><li>Echtzeit zu erhöhen und auf </li></ul><ul><li>Probleme zu reagieren, bevor </li></ul><ul><li>sie unlösbar werden. </li></ul>Lisa Bradner (Senior Analyst, Forrester Research) “ “
  22. 31. VIELEN DANK! Real-Time Branding – Marken im Echtzeitweb 21.01.2010
  23. 32. P.S.: Folgen Sie mir auf twitter? http://twitter.com/nicozorn Real-Time Branding – Marken im Echtzeitweb 21.01.2010
  24. 33. Nico Zorn Partner Bundeskanzlerplatz 2-10 53113 Bonn Tel.: +49 (0)228 -286 98 82 -2 E-Mail: [email_address] www.saphiron.de

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