Das Dokument behandelt Content Marketing und dessen Bedeutung für Kundenbindung, -gewinnung und Umsatzsteigerung durch die Erstellung von relevanten Inhalten. Es beschreibt die Eigenschaften des Content Marketings, die benötigten Schritte zum Erfolg und verschiedene Medienformate sowie Verbreitungswege. Zudem werden konkrete Schritte zur Implementierung und Erfolgsmessung von Content Marketing ausgeführt.

1. ONE Kongress. Content Marketing.
Werbung durch Inhalte. Namics.
Michael Rottmann.
Gergina Hristova.
09. Mai 2012

2. In den nächsten 30 Minuten.
 Content Marketing
 Wieso genau?
 Wie genau?
 Was bringt‘s?
 In 6 Schritten zum Erfolg
09.05.12 2 ONE Kongress. Content Marketing. Namics.

5. Pro Sekunde...
35
Videosekunden
1‘736
Tweets
5‘000
Status-Updates
3‘500
Fotos
11‘500
Social Shares
Quelle: www.futurebiz.de/artikel/die-social-media-welt-2011-zahlen-zahlen-zahlen-video/

9. Reichweite von Tageszeitungen (14-64 Jährige).
Quelle: carta.info/11335/awa-2009-internet-waechst-weiter-zeitungen-verlieren-weniger/
09.05.12 9 ONE Kongress. Content Marketing. Namics.

15. „
Was ist Content Marketing?
Erstellung und Verbreitung von relevanten und
wertvollen Inhalten mit dem Ziel der
Kundenbindung, Kundengewinnung und
Umsatzsteigerung.
Die Kunst zu verstehen, was genau Ihre Kunden
wissen müssen (und wollen), um es ihnen auf
“
relevante und überzeugende Art zu liefern - mit
dem Ziel des Umsatzwachstums.
Quelle: Content Marketing Institute (2010).
09.05.12 15 ONE Kongress. Content Marketing. Namics.

16. Content Marketing Eigenschaften.
 Medienformate
 Text, Video, Fotos, Audio, E-Books, Infografiken
 Trägergeräte
 PC, Tablets, Smartphones, etc.
 Verbreitung
 In eigenen Medien
 In Medien von Dritten
 In Social Media verbreitet
 Mit messbaren Resultate
 durch den Einsatz von Handlungsaufforderungen
09.05.12 16 ONE Kongress. Content Marketing. Namics.

17. Kurz und knackig

18. Content Marketing Beispiele.
09.05.12 18 ONE Kongress. Content Marketing. Namics.

24. Quelle: www.ecomagination.com/milan-welcomes-worlds-first-vertical-forest

25. Was bringt‘s?
09.05.12 25 ONE Kongress. Content Marketing. Namics.

26. Märkte sind Gespräche – reden Sie mit.
Kompetenz & Expertise Online & Offline Kunden- und
Auffindbarkeit Netzwerkkontakte
Content Marketing
Bedürfnisspezifische Leads generieren Kundenloyalität & -
Informationen für jede bindung
Phase des Kaufzyklus
09.05.12 26 ONE Kongress. Content Marketing. Namics.

27. „Verdiente“ Promotion.
Quelle: mashable.com/2012/04/29/pinterest-interest/
09.05.12 27 ONE Kongress. Content Marketing. Namics.

28. 6 Schritte zum Erfolg.
09.05.12 28 ONE Kongress. Content Marketing. Namics.

29. 1. Ziele definieren.
 Welche Unternehmensziele wie beeinflussen
 spezifisch & kundenorientiert
 Beispiele:
 Services an 10 neue Kunden im Jahr 2012 verkaufen
 Umsatzsteigerung von 15 % bei 20 grössten Kunden
 Telefonate im Kundendienst um 10 % senken
09.05.12 29 ONE Kongress. Content Marketing. Namics.

30. 2. Kundenbedürfnis ermitteln.
 Informationsbedürfnis Ihrer Kunden ermitteln
 Telefonate und persönliche Treffen
 Online-Umfragen
 Ausführliche Gespräche mit Ihrem Kundendienst
 Erwähnungen durch Kunden überwachen
09.05.12 30 ONE Kongress. Content Marketing. Namics.

31. 3. Konversionen definieren.
 Kundenreaktion auf Ihren Content messbar machen
 Beispiele für Content Konversionen:
 Herunterladen einer Studie (Kontaktinfos)
 Abonnieren eines Newsletters
 Test- oder Demo-Angebot
09.05.12 31 ONE Kongress. Content Marketing. Namics.

32. 4. Produkt- & Content-Mix festlegen.
 Content-Gefässe, Themen und Umfang definieren
 Themen- und Event-Roadmap
 Art des Contents (Blog, Fallstudie, Podcast, Video, etc.)
 selbst produzieren oder outsourcen
 Kanäle (Blog, Website, Microsite, Social Media, etc.)
 Wann und wie oft publizieren
 Verantwortlichkeiten und Aufgaben
09.05.12 32 ONE Kongress. Content Marketing. Namics.

33. 5. Content bewerben.
 Zielgruppen auf Content aufmerksam machen
 Bewerbung auf Social Media
 E-Mail-Marketing
 PR
 Events
 Klassische Werbemassnahmen
 Mündlich, schriftlich, online, offline
09.05.12 33 ONE Kongress. Content Marketing. Namics.

34. Und messen.
 Definierte Konversionsziele messen
 Download oder Views der Inhalte (registrierte Nutzer)?
 Davon: Erstkunden? Upselling-Kunden?
 Auswirkung auf das Unternehmensziel
09.05.12 34 ONE Kongress. Content Marketing. Namics.

35. Content Marketing.
Der kleine grosse Star.
@content_force
http://nam.to/content
michael.rottmann@namics.com
gergina.hristova@namics.com
© Namics
09.05.12 35 ONE Kongress. Content Marketing. Namics.