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Content-Marketing möglich machen: Der Content-Fitness-Pass
Content Strategy Camp 2015
Der Content-Fitness-Pass
Wie man Unternehmen & Institutionen
dabei hilft, die nötigen Kompetenzen
für gelungenes Content Marketing zu erlangen
Content Strategy Camp 2105 // Dieburg // 12. Juni 2015
#heddergott
Content-Marketing möglich machen: Der Content-Fitness-Pass
Content Strategy Camp 2015
Mikro Lange / Talkabout:

Prozess des strategischen
Content-Marketings
Instrumente zur Umsetzung von 

Content-Marketing sind vorhanden
Content-Marketing möglich machen: Der Content-Fitness-Pass
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Content-Marketing möglich machen: Der Content-Fitness-Pass
Content Strategy Camp 2015Content Strategy Camp 2014
Was wir (noch mehr) brauchen, sind Instrumente,
um die Leistungsfähigkeit von Organisationen
in Sachen Content-Marketing einzuschätzen
Klaus Eck / Doris Eichmeier:

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Content-Marketing möglich machen: Der Content-Fitness-Pass
#heddergott
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Content Strategy Camp 2015
Wichtiger und richtiger Input von heute Morgen:
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#cosca14
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Content Strategy Camp 2015
Content-Marketing, 

das versucht, aus allen
Unternehmensbereichen
Inhalte zu verwerten, macht
gelungenes Teamwork nötig
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Content Strategy Camp 2015
Damit der Content-Zug Fahrt aufnehmen kann,
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"auf Stand“ gebracht werden
Ist Soll
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Content Strategy Camp 2015
Der Ansatz:
Systematisch Content Marketing-Fitness aufbauen
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Content Strategy Camp 2015
Von Beginn an:

Auch externe Partner einbeziehen
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Content Strategy Camp 2015
Content-

Readiness
Social Media-

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Die vier Betrachtungsfelder
des Content-Fitness-Passes
Content-Marketing möglich machen: Der Content-Fitness-Pass
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Content-Marketing möglich machen: Der Content-Fitness-Pass
Content Strategy Camp 2015
Content-

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Die vier Betrachtungsfelder
des Content-Fitness-Passes
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Bereitstellungsorte von Inhalten bewusst? Gibt es
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Content-Marketing möglich machen: Der Content-Fitness-Pass
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Content-Marketing möglich machen: Der Content-Fitness-Pass
Content Strategy Camp 2015
Social Media-

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Die vier Betrachtungsfelder
des Content-Fitness-Passes
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Content Strategy Camp 2015
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Die vier Betrachtungsfelder
des Content-Fitness-Passes
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Die vier Betrachtungsfelder
des Content-Fitness-Passes
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Content Strategy Camp 2015
Content-Audit (nach Eck/Eichmeier)
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Content Strategy Camp 2015
Stufe Indikatoren / Aktivitäten
0 Windstille, keine Aktivität
erkennbar!
+ Bislang keine Auseinandersetzung mit dem Thema 

+ Kein Social Media- Beauftragter/ Manager

+ Kein Pilotprojekt definiert

+ Keine Beobachtung der Aktivitäten des Wettbewerbs"
1 Hauch der Orientierung! + Entscheider/ Fachzuständige haben sich orientiert oder sind
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3 Steife Brise der Exploration! + Social Media- Beuftragter/Manager in Auswahl"
4 Aktiv unter vollen Segeln! + Pilotprojekt gestartet Social Media- Beauftragter/ Manager hat
Arbeit aufgenommen

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Die Beaufort-Skala der Social Media-Readiness
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Kai Heddergott
#heddergott
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0
1
2
3
4
5
Windstille,!
keine
Aktivität
Hauch der

Orientierung
Leichte Brise

des Bewußtseins
Steife Brise 

der Exploration
Aktiv unter"
vollen Segeln
Hart am Wind"
analytisch tätig
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Die Beaufort-Skala der Social Media-Readiness
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Story-

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Kultur-

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Content-Impulse von außen: Blogger Relations
Auch wenn Strukturen entwickelt sind und Plattform aktiv bespielt
werden, können externe Impulse dem Storytelling neuen Drive (sic!)
verleihen – und zudem die „Street Credibility“ verbessern
#heddergott
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Content-Impulse von außen: Blogger Relations
Auch wenn Strukturen entwickelt sind und Plattform aktiv bespielt
werden, können externe Impulse dem Storytelling neuen Drive (sic!)
verleihen – und zudem die „Street Credibility“ verbessern
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Die Social Media-Wetterlage: 

Reifegrad der Mitarbeiter
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Kai Heddergott
0°
15°
20°
30°
Kommunikationsstarre: Meine
Mitarbeiter müssen noch auftauen,
was Social Media-Kommunikation
angeht
Frühlingshauch: Einige wenige
Mitarbeiter beschäftigen sich bereits
mit Social Media – eher privat
Sommerfrische: Es gibt einige
Mitarbeiter, die als Pioniere das
Thema vorantreiben – das Wissen
wächst
Purer Sonnenschein: Meine
Mitarbeiter sind fit in Sachen Social
Media und „heiß“ auf eine Plattform
#heddergott
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Content Strategy Camp 2015
Social Media Training 2011 / 2012
• Zielgruppenorientierte Workshops

zum Thema Social Media (300 Teilnehmer)"
"
• Vierstündiger Workshop Leitungsebene

(Vorstand / Bereichsleiter)"
"
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Social Media-Dozenten

(als Instrument der Personalentwicklung des
Führungsnachwuchses und für die Realisierung von
Vertiefungsworkshops)

• Schlussendlich: Rekrutierung des Social Media-
Managers aus diesem Kreis
Diese Maßnahme wurde weder von der IT-Abteilung noch von
Marketing/Kommunikation umgesetzt, sondern von der
Personalentwicklung
Content-Marketing möglich machen: Der Content-Fitness-Pass
Content-

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Social Media-

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Personalentwicklung: Social Media-Grundkenntnis
#heddergott
Content-Marketing möglich machen: Der Content-Fitness-Pass
Content Strategy Camp 2015
Content-Marketing möglich machen: Der Content-Fitness-Pass
Effekte!
• Einbeziehung der Mitarbeiter in
Gestaltungsprozess"
• Kritische Mitarbeiter konnten von
Sinnfälligkeit überzeugt und ein
Stück weit mitgenommen werden"
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erkannt und durch die
Maßnahme das Risiko
vermindert"
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für Kommunikations-/SoMe-
Verantwortliche(n) geschaffen
Social Media Training 2011 / 2012
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Personalentwicklung: Social Media-Grundkenntnis
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Content Strategy Camp 2015
Kompetenzausbau in der Peer-Group ohne Gesichtsverlust:
„Hands-on“ für die Leitungsebene schafft Verständnis für die
Kommunikationsverantwortlichen und sorgt im Idealfall für die
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Content-Marketing möglich machen: Der Content-Fitness-Pass
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Social Media-

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Training auf höchster Ebene: Vorstands-Seminare
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Content Strategy Camp 2015
#ansatz #lassmaldenpaparan
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in der eigenen Organisation:

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Personalgesprächs-relevante 

Content-Aktivitäten von Entscheidern entwickeln
• Konzernweite Vorgabe: Entscheidet ab „Director“-Ebene
müssen in Social Media aktiv sein"
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Kommunikation“"
• Begleitung/Beratung, Hilfestellung bei Themenidentifikation
und Formatentwicklung/Darstellungsform
#heddergott
Content-Marketing möglich machen: Der Content-Fitness-Pass
Content Strategy Camp 2015
Die Veränderung hin zur „Content Driven Company“
(oder: Das erzählende Unternehmen)


Like: Kulturveränderung.
Das Ziel aller Maßnahmen
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Content Strategy Camp 2015
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Also: Ab auf den Content-Fitness-Trimm-Dich-Pfad!
Content-Marketing möglich machen: Der Content-Fitness-Pass
#heddergott
Off
Content Strategy Camp 2015 // Dieburg // 12. Juni 2015
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Der Content-Marketing-Fitness-Pass für Organisationen

  • 1. #heddergott Content-Marketing möglich machen: Der Content-Fitness-Pass Content Strategy Camp 2015 Der Content-Fitness-Pass Wie man Unternehmen & Institutionen dabei hilft, die nötigen Kompetenzen für gelungenes Content Marketing zu erlangen Content Strategy Camp 2105 // Dieburg // 12. Juni 2015
  • 2. #heddergott Content-Marketing möglich machen: Der Content-Fitness-Pass Content Strategy Camp 2015 Mikro Lange / Talkabout:
 Prozess des strategischen Content-Marketings Instrumente zur Umsetzung von 
 Content-Marketing sind vorhanden Content-Marketing möglich machen: Der Content-Fitness-Pass
  • 3. #heddergott Content-Marketing möglich machen: Der Content-Fitness-Pass Content Strategy Camp 2015Content Strategy Camp 2014 Was wir (noch mehr) brauchen, sind Instrumente, um die Leistungsfähigkeit von Organisationen in Sachen Content-Marketing einzuschätzen Klaus Eck / Doris Eichmeier:
 Content-Audit Content-Marketing möglich machen: Der Content-Fitness-Pass
  • 4. #heddergott Content-Marketing möglich machen: Der Content-Fitness-Pass Content Strategy Camp 2015 Wichtiger und richtiger Input von heute Morgen: It's not about more content, stupid! (It's about the necessary knowledge, babe!) #cosca14
  • 5. #heddergott Content-Marketing möglich machen: Der Content-Fitness-Pass Content Strategy Camp 2015 Content-Marketing, 
 das versucht, aus allen Unternehmensbereichen Inhalte zu verwerten, macht gelungenes Teamwork nötig
  • 6. #heddergott Content-Marketing möglich machen: Der Content-Fitness-Pass Content Strategy Camp 2015 Damit der Content-Zug Fahrt aufnehmen kann, müssen Menschen, Instrumente und Prozesse "auf Stand“ gebracht werden Ist Soll
  • 7. #heddergott Content-Marketing möglich machen: Der Content-Fitness-Pass Content Strategy Camp 2015 Der Ansatz: Systematisch Content Marketing-Fitness aufbauen Content-Marketing möglich machen: Der Content-Fitness-Pass
  • 8. #heddergott Content-Marketing möglich machen: Der Content-Fitness-Pass Content Strategy Camp 2015 Von Beginn an:
 Auch externe Partner einbeziehen Content-Marketing möglich machen: Der Content-Fitness-Pass
  • 9. #heddergott Content-Marketing möglich machen: Der Content-Fitness-Pass Content Strategy Camp 2015 Content-
 Readiness Social Media-
 Readiness Story-
 Readiness Kultur-
 Readiness Die vier Betrachtungsfelder des Content-Fitness-Passes Content-Marketing möglich machen: Der Content-Fitness-Pass
  • 10. #heddergott Content-Marketing möglich machen: Der Content-Fitness-Pass Content Strategy Camp 2015 Content-
 Readiness Die vier Betrachtungsfelder des Content-Fitness-Passes Sind der Organisation die bisherigen Quellen und Bereitstellungsorte von Inhalten bewusst? Gibt es eine Systematik und/oder Strategie zur Platzierung von Inhalten in ausgesuchten Kommunikationskanälen? Content-Marketing möglich machen: Der Content-Fitness-Pass
  • 11. #heddergott Content-Marketing möglich machen: Der Content-Fitness-Pass Content Strategy Camp 2015 Social Media-
 Readiness Die vier Betrachtungsfelder des Content-Fitness-Passes Welchen Ausprägungsgrad weist die Institution in Sachen Kompetenzen, geregelten Zuständigkeiten und eingesetzten Instrumenten auf, um soziale Medien als Teil des Content Marketings einsetzen zu können? Content-Marketing möglich machen: Der Content-Fitness-Pass
  • 12. #heddergott Content-Marketing möglich machen: Der Content-Fitness-Pass Content Strategy Camp 2015 Story-
 Readiness Die vier Betrachtungsfelder des Content-Fitness-Passes Ist die Organisation in der Lage, Teams aus unterschiedlichen Bereichen/Fachgebieten/ Abteilungen übergreifend in die gemeinsame Entwicklung von Storylines zu bringen? Wer empfiehlt sich als Kontributor? Content-Marketing möglich machen: Der Content-Fitness-Pass
  • 13. #heddergott Content-Marketing möglich machen: Der Content-Fitness-Pass Content Strategy Camp 2015 Kultur-
 Readiness Die vier Betrachtungsfelder des Content-Fitness-Passes In welchem Maße haben Entscheider sich mit den neuen Anforderungen auseinandergesetzt? Welche Maßnahmen der Organisations- und Personalentwicklung sind auf den Weg gebracht worden, um die für Content Marketing nötige Kulturveränderung anzubahnen? Content-Marketing möglich machen: Der Content-Fitness-Pass
  • 14. #heddergott Content-Marketing möglich machen: Der Content-Fitness-Pass Content Strategy Camp 2015 Content-Audit (nach Eck/Eichmeier) Content-Marketing möglich machen: Der Content-Fitness-Pass Content-
 Readiness Social Media-
 Readiness Story-
 Readiness Kultur-
 Readiness An welchen Touchpoints werden welche Content- Typen durch die Organisation eingesetzt? " Welche Gewichtung ergibt sich und empfiehlt sich eine Umverteilung?
  • 15. #heddergott Content-Marketing möglich machen: Der Content-Fitness-Pass Content Strategy Camp 2015 Stufe Indikatoren / Aktivitäten 0 Windstille, keine Aktivität erkennbar! + Bislang keine Auseinandersetzung mit dem Thema 
 + Kein Social Media- Beauftragter/ Manager
 + Kein Pilotprojekt definiert
 + Keine Beobachtung der Aktivitäten des Wettbewerbs" 1 Hauch der Orientierung! + Entscheider/ Fachzuständige haben sich orientiert oder sind dabei
 + Social Media- Strategie/Guidelines in Erörterung 
 + Wettbewerb in Beobachtung/ Analyse" 2 Leichte Brise des Bewußtseins! + Weiterbildungsmaßnahmen für die Mitarbeiter in Umsetzung" 3 Steife Brise der Exploration! + Social Media- Beuftragter/Manager in Auswahl" 4 Aktiv unter vollen Segeln! + Pilotprojekt gestartet Social Media- Beauftragter/ Manager hat Arbeit aufgenommen
 + Strategie ausformuliert und in Umsetzung 
 + Guidelines in Verbreitung" 5 Hart am Wind analytisch tätig! + Ergebnisse/ Zielerreichung der Social Media- Strategie in Evaluation" + Social Media- Beauftragter/ Manager aktiv und in Führungsrunden einbezogen 
 + Pilotprojekt evaluiert 
 + Erste Präsenz in Regelbetrieb Monitoring aktiv
 
 + CEO/ Geschäftsführung mit eigener Präsenz aktiv (Blog/ Content-Marketing möglich machen: Der Content-Fitness-Pass Die Beaufort-Skala der Social Media-Readiness Content-
 Readiness Social Media-
 Readiness Story-
 Readiness Kultur-
 Readiness Kai Heddergott
  • 16. #heddergott Content-Marketing möglich machen: Der Content-Fitness-Pass Content Strategy Camp 2015 0 1 2 3 4 5 Windstille,! keine Aktivität Hauch der
 Orientierung Leichte Brise
 des Bewußtseins Steife Brise 
 der Exploration Aktiv unter" vollen Segeln Hart am Wind" analytisch tätig Content-Marketing möglich machen: Der Content-Fitness-Pass Die Beaufort-Skala der Social Media-Readiness Content-
 Readiness Social Media-
 Readiness Story-
 Readiness Kultur-
 Readiness
  • 17. #heddergott Content-Marketing möglich machen: Der Content-Fitness-Pass Content Strategy Camp 2015 Content-Marketing möglich machen: Der Content-Fitness-Pass Content-
 Readiness Social Media-
 Readiness Story-
 Readiness Kultur-
 Readiness Content-Impulse von außen: Blogger Relations Auch wenn Strukturen entwickelt sind und Plattform aktiv bespielt werden, können externe Impulse dem Storytelling neuen Drive (sic!) verleihen – und zudem die „Street Credibility“ verbessern
  • 18. #heddergott Content-Marketing möglich machen: Der Content-Fitness-Pass Content Strategy Camp 2015 Content-Marketing möglich machen: Der Content-Fitness-Pass Content-
 Readiness Social Media-
 Readiness Story-
 Readiness Kultur-
 Readiness Content-Impulse von außen: Blogger Relations Auch wenn Strukturen entwickelt sind und Plattform aktiv bespielt werden, können externe Impulse dem Storytelling neuen Drive (sic!) verleihen – und zudem die „Street Credibility“ verbessern
  • 19. #heddergott Content-Marketing möglich machen: Der Content-Fitness-Pass Content Strategy Camp 2015 #heddergott Content-
 Readiness Social Media-
 Readiness Story-
 Readiness Kultur-
 Readiness Content-Impulse von außen: 
 Redaktionelle Denke trainieren, 
 Themen SEO-relevant platzieren
  • 20. #heddergott Content-Marketing möglich machen: Der Content-Fitness-Pass Content Strategy Camp 2015 Content-Marketing möglich machen: Der Content-Fitness-Pass Die Social Media-Wetterlage: 
 Reifegrad der Mitarbeiter Content-
 Readiness Social Media-
 Readiness Story-
 Readiness Kultur-
 Readiness Kai Heddergott 0° 15° 20° 30° Kommunikationsstarre: Meine Mitarbeiter müssen noch auftauen, was Social Media-Kommunikation angeht Frühlingshauch: Einige wenige Mitarbeiter beschäftigen sich bereits mit Social Media – eher privat Sommerfrische: Es gibt einige Mitarbeiter, die als Pioniere das Thema vorantreiben – das Wissen wächst Purer Sonnenschein: Meine Mitarbeiter sind fit in Sachen Social Media und „heiß“ auf eine Plattform
  • 21. #heddergott Content-Marketing möglich machen: Der Content-Fitness-Pass Content Strategy Camp 2015 Social Media Training 2011 / 2012 • Zielgruppenorientierte Workshops
 zum Thema Social Media (300 Teilnehmer)" " • Vierstündiger Workshop Leitungsebene
 (Vorstand / Bereichsleiter)" " • Rekrutierung & Ausbildung interner
 Social Media-Dozenten
 (als Instrument der Personalentwicklung des Führungsnachwuchses und für die Realisierung von Vertiefungsworkshops)
 • Schlussendlich: Rekrutierung des Social Media- Managers aus diesem Kreis Diese Maßnahme wurde weder von der IT-Abteilung noch von Marketing/Kommunikation umgesetzt, sondern von der Personalentwicklung Content-Marketing möglich machen: Der Content-Fitness-Pass Content-
 Readiness Social Media-
 Readiness Story-
 Readiness Kultur-
 Readiness Personalentwicklung: Social Media-Grundkenntnis
  • 22. #heddergott Content-Marketing möglich machen: Der Content-Fitness-Pass Content Strategy Camp 2015 Content-Marketing möglich machen: Der Content-Fitness-Pass Effekte! • Einbeziehung der Mitarbeiter in Gestaltungsprozess" • Kritische Mitarbeiter konnten von Sinnfälligkeit überzeugt und ein Stück weit mitgenommen werden" • Risikofaktor „Mitarbeiter“ wurde erkannt und durch die Maßnahme das Risiko vermindert" • Breite Basis des Verständnisses für Kommunikations-/SoMe- Verantwortliche(n) geschaffen Social Media Training 2011 / 2012 Content-
 Readiness Social Media-
 Readiness Story-
 Readiness Kultur-
 Readiness Personalentwicklung: Social Media-Grundkenntnis
  • 23. #heddergott Content-Marketing möglich machen: Der Content-Fitness-Pass Content Strategy Camp 2015 Kompetenzausbau in der Peer-Group ohne Gesichtsverlust: „Hands-on“ für die Leitungsebene schafft Verständnis für die Kommunikationsverantwortlichen und sorgt im Idealfall für die Bereitstellung von weiteren Ressourcen Content-Marketing möglich machen: Der Content-Fitness-Pass Content-
 Readiness Social Media-
 Readiness Story-
 Readiness Kultur-
 Readiness Training auf höchster Ebene: Vorstands-Seminare
  • 24. #heddergott Content-Marketing möglich machen: Der Content-Fitness-Pass Content Strategy Camp 2015 #ansatz #lassmaldenpaparan Bestandteil der Scorecard von Top-Entscheidern
 in der eigenen Organisation:
 Die persönliche Social Media-Readiness Content-Marketing möglich machen: Der Content-Fitness-Pass
  • 25. #heddergott Content-Marketing möglich machen: Der Content-Fitness-Pass Content Strategy Camp 2015 Content-Marketing möglich machen: Der Content-Fitness-Pass Content-
 Readiness Social Media-
 Readiness Story-
 Readiness Kultur-
 Readiness Personalgesprächs-relevante 
 Content-Aktivitäten von Entscheidern entwickeln • Konzernweite Vorgabe: Entscheidet ab „Director“-Ebene müssen in Social Media aktiv sein" • Relevant für das jährliche Personalgespräch / zahlt auf die HR-Scorecard des Mitarbeiters ein" • Externe Beauftragung: Konzeptentwicklung für internen Blog und externen Twitter-Feed zum Thema „Interkulturelle Kommunikation“" • Begleitung/Beratung, Hilfestellung bei Themenidentifikation und Formatentwicklung/Darstellungsform
  • 26. #heddergott Content-Marketing möglich machen: Der Content-Fitness-Pass Content Strategy Camp 2015 Die Veränderung hin zur „Content Driven Company“ (oder: Das erzählende Unternehmen) 
 Like: Kulturveränderung. Das Ziel aller Maßnahmen
  • 27. #heddergott Content-Marketing möglich machen: Der Content-Fitness-Pass Content Strategy Camp 2015 Content-
 Readiness Social Media-
 Readiness Story-
 Readiness Kultur-
 Readiness Also: Ab auf den Content-Fitness-Trimm-Dich-Pfad! Content-Marketing möglich machen: Der Content-Fitness-Pass
  • 28. #heddergott Off Content Strategy Camp 2015 // Dieburg // 12. Juni 2015 Folien auf Slideshare slideshare.net/heddergott