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Die 4 Handlungsfelder
des Newsrooms
Sommer 2020
Monitoring
Was läuft da draussen?
Worüber wird gesprochen? Wo
und wie finden wir statt?
Koordination
Was kommt von innen? Wie
wollen wir uns positionieren?
Was gehört auf die Agenda?
Content
Was bereiten wir auf? Mit
welchen Mitteln? Für welche
Plattformen?
Distribution
Wie verbreiten wir den
Content? Auf welchen
Plattformen? Wer teilt ihn?
Wer trägt zum
Thema bei?
§ Standorte
§ Abteilungen
§ Mitarbeiter
§ Funktionen
Wie muss es ab-
gestimmt werden?
§ zeitlich
§ inhaltlich
§ formal
§ sprachlich
Welche klassischen
Medien setzen wir
ein?
§ Print
§ Radio
§ TV
§ Events
Wo bauen wir auf
Online-Medien?
§ Blog
§ Video
§ Podcast
§ Social Media
Create
Once
Publish
Everywhere
Wie verbinden wir
uns auf
Textebene?
§ Links
§ Kommentare
§ Shares
§ «likes»
Wie vernetzen wir
uns mit Menschen?
§ Freunde
§ Fans
§ Follower
§ Abonnenten
6
Kommunikationswürfel
Bewährtes erhalten
Neues wagen!
7
Treiber für den Newsroom
Bild von S. Hermann & F. Richter auf Pixabay
8
Ideen
umsetzen
à Hierarchie
Ideen suchen
(Invention)
à Netzwerke
Nach Prof. Dr. Peter Kruse
Netzwerk vs. Hierarchie
Unternehmen, die sich positionieren
möchten, sollten dazu auch eine
Position einnehmen. Im Idealfall sollte
diese Position dann auch etwas mit
dem zu tun haben, was den Markt
interessiert."
9
Cluetrain Manifest Art. 23
Cluetrain Manifest
10
Nutzen
Quelle: Talkabout Consulting
Der Ruf nach dem Nutzen! Bedürfnisse:
Funktional (Wissen)
Emotional
Ziele Bedarf
11
Als Erstes: Begriff klären!
„Der Newsroom ist eine Organisationsform der
Unternehmenskommunikation, mit räumlich und
inhaltlich integrierten Untereinheiten, die sich an
Themen orientiert und bei der die Zuständigkeiten
der Mitarbeiter transparent kommuniziert wird.“
Aus der Masterarbeit von Mona Sadrowski
12
• Raum
• Einrichtung
• Arbeitsinstrumente
und Tools
• Themen
• Zielgruppen
• Kanäle, TouchPoints
• Formate
• Rollen
• Fähigkeiten
• Change Management
• Interne
Kommunikation
• Strukturen
• Prozesse
• Schnittstellen
• Governance
OutputMenschen
Organisation Infrastruktur
Die 4 Handlungsfelder des Newsrooms
Entwickelt von mcschindler.com
• Raum
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• Arbeitsinstrumente
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• Themen
• Zielgruppen
• Kanäle, TouchPoints
• Formate
• Rollen
• Fähigkeiten
• Change Management
• Interne
Kommunikation
• Strukturen
• Prozesse
• Schnittstellen
• Governance
OutputMenschen
Organisation Infrastruktur
Handlungsfeld Menschen
Entwickelt von mcschindler.com
v Wer macht was? Wer trägt welchen Hut? Rollen können
unabhängig von Funktionen vergeben werden.
v Kernrollen:
§ Chefin vom Dienst CvD (Tageschefin)
§ Themenchefin: Expertin auf Thema Abstimmung mit Fachbereichen
§ Kanalchefin (Kanalverantwortliche) für alle Kanäle und Touchpoints
nach innen und nach aussen
v Regeln: Stellvertretung, Pikettdienst
v Weitere Rollen:
§ Leiter Newsroom
§ Community Managerin
§ Production Coordinator
§ Marketingverantwortliche
§ Business Partner, Fachbereiche, Bereichsleiter
17
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Kommunikation
• Strukturen
• Prozesse
• Schnittstellen
• Governance
OutputMenschen
Organisation Infrastruktur
Handlungsfeld Menschen
Entwickelt von mcschindler.com
v Ziele der Newsrooms
§ Organisatorisch: Verbesserung der Zusammenarbeit über mehrere
Abteilungen hinweg und Nutzung von Synergien
§ Inhaltlich: besetzen von strategischen Themen und Agenda-Setting
mit Outside-In-Perspektive
§ Distributorisch: Verstärkung der Vermittlungskompetenz und die
fachgerechte Aufbereitung der Inhalte für Medien und Kanäle
§ Technologisch: Verbesserung der Effizienz durch Einsatz von
digitalen Tools & Hilfsmitteln, Entwicklung von (neuen) Formaten.
v Intern oder extern:
§ Intern: repetitive Aufgaben, zeitlich unabhängig, agil
§ Extern: einmalige Massnahmen
v Fähigkeiten und Kompetenzen
§ Schulung, Training, Coaching, Erfahrungsaustausch
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Kommunikation
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OutputMenschen
Organisation Infrastruktur
Handlungsfeld Menschen
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v Was sich aller ändert oder ändern kann:
§ Strukturen und Abläufe
§ Kultur und Zusammenarbeit
§ Aufgabengebiete
§ Räume und Arbeitsplätze
v Change Management:
§ Verstehen, was sich verändert
§ Betroffene früh einbinden
§ Bedenken und Ängste ernst nehmen
§ Sprechstunden vorsehen
§ Feedback-Kanal einrichten
§ Zeit für Kommunikation einplanen
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Kommunikation
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• Schnittstellen
• Governance
OutputMenschen
Organisation Infrastruktur
Handlungsfeld Menschen
Entwickelt von mcschindler.com
v Interne Kommunikation
§ Stärkung der internen Kommunikation und Ausbildung (Enablement)
§ Interne und externe Kommunikation wachsen zusammen: Mitarbeiter
immer als wichtige Stakeholder im Auge behalten
v Kommunikation innerhalb des Newsrooms resp.
Kommunikationsteams (Akzeptanz, Mitarbeit)
v Kommunikation in der Organisation (Standing im
Unternehmen, Motivation mit Themen zu kommen)
23
• Raum
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und Tools
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Kommunikation
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OutputMenschen
Organisation Infrastruktur
Handlungsfeld Output
Entwickelt von mcschindler.com
v Themen strategisch setzen abgeleitet aus den Unternehmens-
und Kommunikationszielen evt. auch vom Themenhaus
v Content-Strategie mit Core Stories entwickeln
v Instrument: Thementrichter von Script für die Outside-In-
Perspektive
v Wichtig: Perspektivenwechsel bleibt eine Daueraufgabe
v Themen (be)setzen mit Agenda Setting evt. Agenda Surfing
v Inhaltlich vernetzen und breit abstützen mit Content Curation
v Integriertes Themenmanagement sichern à Planen
25
26
Thementrichter von Script
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OutputMenschen
Organisation Infrastruktur
Handlungsfeld Output
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v Zielgruppen sitzen im Dreieck von Themen,
Kanälen/Touchpoints und Formaten
v Zielgruppen klären: Gesamtes Unternehmensumfeld
anschauen
§ Wo bewegen sie sich?
§ Für welche Themen sind sie offen? à Interessensgruppen
§ Welchen Wissensstand haben sie?
§ Wo auf der Journey sind sie? Inspiration vs. Infos (ToFu, MoFu, BoFu)
v Personas bilden zum besseren Verständnis und Ansprache
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Kommunikation
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• Schnittstellen
• Governance
OutputMenschen
Organisation Infrastruktur
Handlungsfeld Output
Entwickelt von mcschindler.com
v Zugang
§ Digital: Website Blog, Newsletter, Intranet (mit Newsbereich)
§ Analog: Klassische Medien (Print, Radio, TV)
§ Persönlich: Events
v PESO Paid, Earned, Social, Owned
v Push (z.B. Newsletter) vs. Pull (z.B. SEO-optimierte Website)
v COPE beachten (Create Once Publis Everywhere: crossmedial)
v Weg vom Broadcast hin zum Dialog
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Kommunikation
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• Schnittstellen
• Governance
OutputMenschen
Organisation Infrastruktur
Handlungsfeld Output
Entwickelt von mcschindler.com
v Warum sind Formate wichtig?
§ Orientierung am Medienkonsum der Stakeholder
§ Differenzierung von anderen Anbietern
§ Steuerung der Zielgruppen (z.B. nach Alter durch Clips)
v Neue Formate ausprobieren
§ Live Video à Twitch
§ Podcasts
§ Challenges auf TikTok
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Kommunikation
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• Prozesse
• Schnittstellen
• Governance
OutputMenschen
Organisation Infrastruktur
Handlungsfeld Organisation
Entwickelt von mcschindler.com
v Strukturen (Aufbauorganisation)
§ Wo im Organigramm ist die Kommunikation angesiedelt? (Stab, Linie,
im Marketing) à Entscheidend für die Kompetenzen
§ Veränderung in der Zusammenarbeit
– früher via Funktionen/Hierarchien
– heute projektorientiert und themenbasiert
v Veränderung des Berufsfeldes
§ Früher Single Point of Contact (SPoC) und One Voice
§ Heute (eher) Vielstimmigkeit und Mitarbeiter als Botschafter
v Bedingung für‘s Gelingen: Rückhalt des Managements sichern
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Kommunikation
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• Prozesse
• Schnittstellen
• Governance
OutputMenschen
Organisation Infrastruktur
Handlungsfeld Organisation
Entwickelt von mcschindler.com
v Hinterfragen, verbessern, üben, üben, üben
§ Wie funktionieren die Abstimmungen?
§ Welche Abläufe (Workflow) und Routinen sind zu definieren?
v Abstimmungsprozesse (Morgenlage, Wochenmeetings,
Monatsplanung)
v Was es zu klären gilt:
§ Themen-Pitches
§ Freigabeprozesse
§ Qualitätssicherung
§ Produktionsprozesse
§ Monitoring
§ Erfolgsmessung
... Und noch viel mehr unter
https://www.mcschindler.com/die-4-handlungsfelder-des-newsrooms-und-alles-
was-sie-dazu-wissen-muessen/
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OutputMenschen
Organisation Infrastruktur
Handlungsfeld Organisation
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v Organisatorisch
§ Management, Vorstand
§ Regionen, Länderorganisationen, Niederlassungen
§ Unternehmens-Segmente, Abteilungen
§ Forschung und Entwicklung
§ Produktion, Fertigung, Logistik
§ Overhead wie Human Resources, Finanzen, Legal & Compliance
§ Marketing, Sales, Customer Relationship Management
v Inhaltlich-thematische Rolle des Newsrooms bei
§ politisch tätigen Organisationen mit Public Affairs und Lobbying
§ Kampagnen und Campaigning
§ E-Commerce, Online-Shop und Social-Selling
§ Bewerbungen zu Awards
§ Branchen-Events, Befragungen und Studien
v Krisenkommunikation
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OutputMenschen
Organisation Infrastruktur
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Ordnungsrahmen, Richtlinien, Standards wie
v Inhaltliche Arbeitsabläufe
v Redaktionsleitbild und redaktionelle Richtlinien
v Stilrichtlinien zu Design der Kommunikationsmittel und Bilder
v Sprachleitfaden
v Styleguides
v Tone of Voice, Sprachregelung
v Taxonomien zur Organisation von Content (Ordner, Schlagwörter)
v Sicherstellung der DSGVO
v Archivierungsstandards
v Richtlinien zum Umgang mit Agenturen und freien Mitarbeitenden
v Transparenzrichtlinien zur (bezahlten) Zusammenarbeit mit Influencern
v Regeln für den Umgang im Grossraumbüro (Telefonate, Essen, Clean Desk)
v Regeln für die Newsroom-Sitzungen (Pünktlichkeit, Zuverlässigkeit,
Vorbereitung)
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OutputMenschen
Organisation Infrastruktur
Handlungsfeld Infrastruktur
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v Gründe für eigenen Raum (Newsroom) vs. Sitzungszimmer
§ Höhere Reaktionsfähigkeit
§ Immer erreichbar (fix eingerichtet)
§ Treffpunkt für Interessierte, auch informell
v Wer sitzt wo? Newsdesk vs. Newsroom
v Grossraumbüro/Open Space vs. Einzelbüros
v Temporäre Arbeitsplätze? Clean Desk Policy?
v Überbrückung zu Aussenstellen (Niederlassungen, Home
Office): Konferenzsystem
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• Raum
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Kommunikation
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OutputMenschen
Organisation Infrastruktur
Handlungsfeld Infrastruktur
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v Newsdeks
§ Stehtisch
§ Big Screen (Blick in die Welt)
§ Umbau zum TV-Studio?
§ Pinnwand (physisches Kanban)
v Lärmschutz, Rückzugsorte/Privacy
v Temporäre Arbeitsplätze
v Kaffee-Ecke nicht vergessen!
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v Bedürfnisse sauber evaluieren:
§ Was muss das Tool alles abdecken?
§ Was gibt es schon (ungenutzt) im Haus?
v Tools (Technische Hilfsmittel)
§ Arbeitsinstrumente: z.B. Checklisten, Manuals
§ Digitale Anwendungen und Software: z.B. Trello, Monitoringtool,
Themen- und Redaktionsplan wie Scompler
§ Geräte und Apparaturen: z.B. Kamera, Mikrophon, Stativ, Greenscreen
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Die 4 Handlungsfelder des Newsrooms

  • 1. Vollflächiges Bild einfügen 17.5 x 25.5, Logo in der Fusszeile bleibt sichtbar Die 4 Handlungsfelder des Newsrooms Sommer 2020
  • 2. Monitoring Was läuft da draussen? Worüber wird gesprochen? Wo und wie finden wir statt? Koordination Was kommt von innen? Wie wollen wir uns positionieren? Was gehört auf die Agenda? Content Was bereiten wir auf? Mit welchen Mitteln? Für welche Plattformen? Distribution Wie verbreiten wir den Content? Auf welchen Plattformen? Wer teilt ihn?
  • 3. Wer trägt zum Thema bei? § Standorte § Abteilungen § Mitarbeiter § Funktionen Wie muss es ab- gestimmt werden? § zeitlich § inhaltlich § formal § sprachlich
  • 4. Welche klassischen Medien setzen wir ein? § Print § Radio § TV § Events Wo bauen wir auf Online-Medien? § Blog § Video § Podcast § Social Media Create Once Publish Everywhere
  • 5. Wie verbinden wir uns auf Textebene? § Links § Kommentare § Shares § «likes» Wie vernetzen wir uns mit Menschen? § Freunde § Fans § Follower § Abonnenten
  • 7. 7 Treiber für den Newsroom Bild von S. Hermann & F. Richter auf Pixabay
  • 8. 8 Ideen umsetzen à Hierarchie Ideen suchen (Invention) à Netzwerke Nach Prof. Dr. Peter Kruse Netzwerk vs. Hierarchie
  • 9. Unternehmen, die sich positionieren möchten, sollten dazu auch eine Position einnehmen. Im Idealfall sollte diese Position dann auch etwas mit dem zu tun haben, was den Markt interessiert." 9 Cluetrain Manifest Art. 23 Cluetrain Manifest
  • 10. 10 Nutzen Quelle: Talkabout Consulting Der Ruf nach dem Nutzen! Bedürfnisse: Funktional (Wissen) Emotional Ziele Bedarf
  • 12. „Der Newsroom ist eine Organisationsform der Unternehmenskommunikation, mit räumlich und inhaltlich integrierten Untereinheiten, die sich an Themen orientiert und bei der die Zuständigkeiten der Mitarbeiter transparent kommuniziert wird.“ Aus der Masterarbeit von Mona Sadrowski 12
  • 13. • Raum • Einrichtung • Arbeitsinstrumente und Tools • Themen • Zielgruppen • Kanäle, TouchPoints • Formate • Rollen • Fähigkeiten • Change Management • Interne Kommunikation • Strukturen • Prozesse • Schnittstellen • Governance OutputMenschen Organisation Infrastruktur Die 4 Handlungsfelder des Newsrooms Entwickelt von mcschindler.com
  • 14. • Raum • Einrichtung • Arbeitsinstrumente und Tools • Themen • Zielgruppen • Kanäle, TouchPoints • Formate • Rollen • Fähigkeiten • Change Management • Interne Kommunikation • Strukturen • Prozesse • Schnittstellen • Governance OutputMenschen Organisation Infrastruktur Handlungsfeld Menschen Entwickelt von mcschindler.com
  • 15. v Wer macht was? Wer trägt welchen Hut? Rollen können unabhängig von Funktionen vergeben werden. v Kernrollen: § Chefin vom Dienst CvD (Tageschefin) § Themenchefin: Expertin auf Thema Abstimmung mit Fachbereichen § Kanalchefin (Kanalverantwortliche) für alle Kanäle und Touchpoints nach innen und nach aussen v Regeln: Stellvertretung, Pikettdienst v Weitere Rollen: § Leiter Newsroom § Community Managerin § Production Coordinator § Marketingverantwortliche § Business Partner, Fachbereiche, Bereichsleiter 17
  • 16. • Raum • Einrichtung • Arbeitsinstrumente und Tools • Themen • Zielgruppen • Kanäle, TouchPoints • Formate • Rollen • Fähigkeiten • Change Management • Interne Kommunikation • Strukturen • Prozesse • Schnittstellen • Governance OutputMenschen Organisation Infrastruktur Handlungsfeld Menschen Entwickelt von mcschindler.com
  • 17. v Ziele der Newsrooms § Organisatorisch: Verbesserung der Zusammenarbeit über mehrere Abteilungen hinweg und Nutzung von Synergien § Inhaltlich: besetzen von strategischen Themen und Agenda-Setting mit Outside-In-Perspektive § Distributorisch: Verstärkung der Vermittlungskompetenz und die fachgerechte Aufbereitung der Inhalte für Medien und Kanäle § Technologisch: Verbesserung der Effizienz durch Einsatz von digitalen Tools & Hilfsmitteln, Entwicklung von (neuen) Formaten. v Intern oder extern: § Intern: repetitive Aufgaben, zeitlich unabhängig, agil § Extern: einmalige Massnahmen v Fähigkeiten und Kompetenzen § Schulung, Training, Coaching, Erfahrungsaustausch 19
  • 18. • Raum • Einrichtung • Arbeitsinstrumente und Tools • Themen • Zielgruppen • Kanäle, TouchPoints • Formate • Rollen • Fähigkeiten • Change Management • Interne Kommunikation • Strukturen • Prozesse • Schnittstellen • Governance OutputMenschen Organisation Infrastruktur Handlungsfeld Menschen Entwickelt von mcschindler.com
  • 19. v Was sich aller ändert oder ändern kann: § Strukturen und Abläufe § Kultur und Zusammenarbeit § Aufgabengebiete § Räume und Arbeitsplätze v Change Management: § Verstehen, was sich verändert § Betroffene früh einbinden § Bedenken und Ängste ernst nehmen § Sprechstunden vorsehen § Feedback-Kanal einrichten § Zeit für Kommunikation einplanen 21
  • 20. • Raum • Einrichtung • Arbeitsinstrumente und Tools • Themen • Zielgruppen • Kanäle, TouchPoints • Formate • Rollen • Fähigkeiten • Change Management • Interne Kommunikation • Strukturen • Prozesse • Schnittstellen • Governance OutputMenschen Organisation Infrastruktur Handlungsfeld Menschen Entwickelt von mcschindler.com
  • 21. v Interne Kommunikation § Stärkung der internen Kommunikation und Ausbildung (Enablement) § Interne und externe Kommunikation wachsen zusammen: Mitarbeiter immer als wichtige Stakeholder im Auge behalten v Kommunikation innerhalb des Newsrooms resp. Kommunikationsteams (Akzeptanz, Mitarbeit) v Kommunikation in der Organisation (Standing im Unternehmen, Motivation mit Themen zu kommen) 23
  • 22. • Raum • Einrichtung • Arbeitsinstrumente und Tools • Themen • Zielgruppen • Kanäle, TouchPoints • Formate • Rollen • Fähigkeiten • Change Management • Interne Kommunikation • Strukturen • Prozesse • Schnittstellen • Governance OutputMenschen Organisation Infrastruktur Handlungsfeld Output Entwickelt von mcschindler.com
  • 23. v Themen strategisch setzen abgeleitet aus den Unternehmens- und Kommunikationszielen evt. auch vom Themenhaus v Content-Strategie mit Core Stories entwickeln v Instrument: Thementrichter von Script für die Outside-In- Perspektive v Wichtig: Perspektivenwechsel bleibt eine Daueraufgabe v Themen (be)setzen mit Agenda Setting evt. Agenda Surfing v Inhaltlich vernetzen und breit abstützen mit Content Curation v Integriertes Themenmanagement sichern à Planen 25
  • 25. • Raum • Einrichtung • Arbeitsinstrumente und Tools • Themen • Zielgruppen • Kanäle, TouchPoints • Formate • Rollen • Fähigkeiten • Change Management • Interne Kommunikation • Strukturen • Prozesse • Schnittstellen • Governance OutputMenschen Organisation Infrastruktur Handlungsfeld Output Entwickelt von mcschindler.com
  • 26. v Zielgruppen sitzen im Dreieck von Themen, Kanälen/Touchpoints und Formaten v Zielgruppen klären: Gesamtes Unternehmensumfeld anschauen § Wo bewegen sie sich? § Für welche Themen sind sie offen? à Interessensgruppen § Welchen Wissensstand haben sie? § Wo auf der Journey sind sie? Inspiration vs. Infos (ToFu, MoFu, BoFu) v Personas bilden zum besseren Verständnis und Ansprache 28
  • 27. • Raum • Einrichtung • Arbeitsinstrumente und Tools • Themen • Zielgruppen • Kanäle, TouchPoints • Formate • Rollen • Fähigkeiten • Change Management • Interne Kommunikation • Strukturen • Prozesse • Schnittstellen • Governance OutputMenschen Organisation Infrastruktur Handlungsfeld Output Entwickelt von mcschindler.com
  • 28. v Zugang § Digital: Website Blog, Newsletter, Intranet (mit Newsbereich) § Analog: Klassische Medien (Print, Radio, TV) § Persönlich: Events v PESO Paid, Earned, Social, Owned v Push (z.B. Newsletter) vs. Pull (z.B. SEO-optimierte Website) v COPE beachten (Create Once Publis Everywhere: crossmedial) v Weg vom Broadcast hin zum Dialog 30
  • 29. • Raum • Einrichtung • Arbeitsinstrumente und Tools • Themen • Zielgruppen • Kanäle, TouchPoints • Formate • Rollen • Fähigkeiten • Change Management • Interne Kommunikation • Strukturen • Prozesse • Schnittstellen • Governance OutputMenschen Organisation Infrastruktur Handlungsfeld Output Entwickelt von mcschindler.com
  • 30. v Warum sind Formate wichtig? § Orientierung am Medienkonsum der Stakeholder § Differenzierung von anderen Anbietern § Steuerung der Zielgruppen (z.B. nach Alter durch Clips) v Neue Formate ausprobieren § Live Video à Twitch § Podcasts § Challenges auf TikTok 32
  • 31. • Raum • Einrichtung • Arbeitsinstrumente und Tools • Themen • Zielgruppen • Kanäle, TouchPoints • Formate • Rollen • Fähigkeiten • Change Management • Interne Kommunikation • Strukturen • Prozesse • Schnittstellen • Governance OutputMenschen Organisation Infrastruktur Handlungsfeld Organisation Entwickelt von mcschindler.com
  • 32. v Strukturen (Aufbauorganisation) § Wo im Organigramm ist die Kommunikation angesiedelt? (Stab, Linie, im Marketing) à Entscheidend für die Kompetenzen § Veränderung in der Zusammenarbeit – früher via Funktionen/Hierarchien – heute projektorientiert und themenbasiert v Veränderung des Berufsfeldes § Früher Single Point of Contact (SPoC) und One Voice § Heute (eher) Vielstimmigkeit und Mitarbeiter als Botschafter v Bedingung für‘s Gelingen: Rückhalt des Managements sichern 34
  • 33. • Raum • Einrichtung • Arbeitsinstrumente und Tools • Themen • Zielgruppen • Kanäle, TouchPoints • Formate • Rollen • Fähigkeiten • Change Management • Interne Kommunikation • Strukturen • Prozesse • Schnittstellen • Governance OutputMenschen Organisation Infrastruktur Handlungsfeld Organisation Entwickelt von mcschindler.com
  • 34. v Hinterfragen, verbessern, üben, üben, üben § Wie funktionieren die Abstimmungen? § Welche Abläufe (Workflow) und Routinen sind zu definieren? v Abstimmungsprozesse (Morgenlage, Wochenmeetings, Monatsplanung) v Was es zu klären gilt: § Themen-Pitches § Freigabeprozesse § Qualitätssicherung § Produktionsprozesse § Monitoring § Erfolgsmessung ... Und noch viel mehr unter https://www.mcschindler.com/die-4-handlungsfelder-des-newsrooms-und-alles- was-sie-dazu-wissen-muessen/ 36
  • 35. • Raum • Einrichtung • Arbeitsinstrumente und Tools • Themen • Zielgruppen • Kanäle, TouchPoints • Formate • Rollen • Fähigkeiten • Change Management • Interne Kommunikation • Strukturen • Prozesse • Schnittstellen • Governance OutputMenschen Organisation Infrastruktur Handlungsfeld Organisation Entwickelt von mcschindler.com
  • 36. v Organisatorisch § Management, Vorstand § Regionen, Länderorganisationen, Niederlassungen § Unternehmens-Segmente, Abteilungen § Forschung und Entwicklung § Produktion, Fertigung, Logistik § Overhead wie Human Resources, Finanzen, Legal & Compliance § Marketing, Sales, Customer Relationship Management v Inhaltlich-thematische Rolle des Newsrooms bei § politisch tätigen Organisationen mit Public Affairs und Lobbying § Kampagnen und Campaigning § E-Commerce, Online-Shop und Social-Selling § Bewerbungen zu Awards § Branchen-Events, Befragungen und Studien v Krisenkommunikation 38
  • 37. • Raum • Einrichtung • Arbeitsinstrumente und Tools • Themen • Zielgruppen • Kanäle, TouchPoints • Formate • Rollen • Fähigkeiten • Change Management • Interne Kommunikation • Strukturen • Prozesse • Schnittstellen • Governance OutputMenschen Organisation Infrastruktur Handlungsfeld Organisation Entwickelt von mcschindler.com
  • 38. Ordnungsrahmen, Richtlinien, Standards wie v Inhaltliche Arbeitsabläufe v Redaktionsleitbild und redaktionelle Richtlinien v Stilrichtlinien zu Design der Kommunikationsmittel und Bilder v Sprachleitfaden v Styleguides v Tone of Voice, Sprachregelung v Taxonomien zur Organisation von Content (Ordner, Schlagwörter) v Sicherstellung der DSGVO v Archivierungsstandards v Richtlinien zum Umgang mit Agenturen und freien Mitarbeitenden v Transparenzrichtlinien zur (bezahlten) Zusammenarbeit mit Influencern v Regeln für den Umgang im Grossraumbüro (Telefonate, Essen, Clean Desk) v Regeln für die Newsroom-Sitzungen (Pünktlichkeit, Zuverlässigkeit, Vorbereitung) 40
  • 39. • Raum • Einrichtung • Arbeitsinstrumente und Tools • Themen • Zielgruppen • Kanäle, TouchPoints • Formate • Rollen • Fähigkeiten • Change Management • Interne Kommunikation • Strukturen • Prozesse • Schnittstellen • Governance OutputMenschen Organisation Infrastruktur Handlungsfeld Infrastruktur Entwickelt von mcschindler.com
  • 40. v Gründe für eigenen Raum (Newsroom) vs. Sitzungszimmer § Höhere Reaktionsfähigkeit § Immer erreichbar (fix eingerichtet) § Treffpunkt für Interessierte, auch informell v Wer sitzt wo? Newsdesk vs. Newsroom v Grossraumbüro/Open Space vs. Einzelbüros v Temporäre Arbeitsplätze? Clean Desk Policy? v Überbrückung zu Aussenstellen (Niederlassungen, Home Office): Konferenzsystem 42
  • 41. • Raum • Einrichtung • Arbeitsinstrumente und Tools • Themen • Zielgruppen • Kanäle, TouchPoints • Formate • Rollen • Fähigkeiten • Change Management • Interne Kommunikation • Strukturen • Prozesse • Schnittstellen • Governance OutputMenschen Organisation Infrastruktur Handlungsfeld Infrastruktur Entwickelt von mcschindler.com
  • 42. v Newsdeks § Stehtisch § Big Screen (Blick in die Welt) § Umbau zum TV-Studio? § Pinnwand (physisches Kanban) v Lärmschutz, Rückzugsorte/Privacy v Temporäre Arbeitsplätze v Kaffee-Ecke nicht vergessen! 44
  • 43. • Raum • Einrichtung • Arbeitsinstrumente und Tools • Themen • Zielgruppen • Kanäle, TouchPoints • Formate • Rollen • Fähigkeiten • Change Management • Interne Kommunikation • Strukturen • Prozesse • Schnittstellen • Governance OutputMenschen Organisation Infrastruktur Handlungsfeld Infrastruktur Entwickelt von mcschindler.com
  • 44. v Bedürfnisse sauber evaluieren: § Was muss das Tool alles abdecken? § Was gibt es schon (ungenutzt) im Haus? v Tools (Technische Hilfsmittel) § Arbeitsinstrumente: z.B. Checklisten, Manuals § Digitale Anwendungen und Software: z.B. Trello, Monitoringtool, Themen- und Redaktionsplan wie Scompler § Geräte und Apparaturen: z.B. Kamera, Mikrophon, Stativ, Greenscreen 46
  • 45. • Raum • Einrichtung • Arbeitsinstrumente und Tools • Themen • Zielgruppen • Kanäle, TouchPoints • Formate • Rollen • Fähigkeiten • Change Management • Interne Kommunikation • Strukturen • Prozesse • Schnittstellen • Governance OutputMenschen Organisation Infrastruktur Die 4 Handlungsfelder des Newsrooms Entwickelt von mcschindler.com
  • 46. www.mcschindler.com @Zürich Fachblog und Newsletter Kategorie: Newsroom welcome@mcschindler.com Telefon: +41 44 342 53 63 Twitter: @mcschindler Linkedin.com/in/mcschindler/ 49