Etude de la communication interne dans les universités françaises par l'agenc...Edouard Gassin
Dans un contexte en mouvement (réformes, situations budgétaires complexes, nouveaux enjeux d’innovation, accélération technologique de la circulation de l’information…), la
communication interne au sein des universités a un rôle à jouer de plus en plus important et apparaît comme un levier puissant notamment pour :
> Favoriser le dialogue social
> Rassembler autour des projets
> Expliquer les orientations
> Rassurer et limiter les crises
> Créer et développer le sentiment d’appartenance
> Maîtriser l’information terrain pour prendre les meilleures décisions
L’objectif de notre étude était de réaliser un premier diagnostic national et un état des lieux des pratiques de communication interne dans les établissements. Mais également de favoriser la prise de conscience des décideurs et de participer à l’amélioration des pratiques.
Mise en place d'une stratégie de communication digitale : cas du Moulin d'Aug...MathiasBinyam
Dans le cadre d'un challenge d'entreprise, nous avons collaboré avec "Le Moulin d'Auguste" pour améliorer sa stratégie de communication digitale et se différencier des concurrents. Nous avons travaillé sur l'analyse de l'environnement, la veille concurrentielle digitale et la communication digitale. Pour répondre aux problématiques de M. DUTACQ Sébastien, nous avons structuré notre réflexion en 8 étapes, incluant l'analyse du marché, l'évaluation des stratégies concurrentes, la définition des objectifs, de la cible et du contenu, le choix des canaux de communication, le suivi des performances et l'estimation du budget. Notre objectif est d'établir une stratégie digitale efficace qui reflète les valeurs du Moulin d'Auguste et crée un lien avec les consommateurs. En ciblant le grand public et les clients professionnels, nous optimiserons la présence en ligne, en exploitant les réseaux sociaux, les partenariats et l'innovation technologique. Ainsi, nous offrirons une expérience unique encourageant les consommateurs à choisir Le Moulin d'Auguste pour leurs besoins en farine, tout en soutenant une entreprise engagée dans une démarche responsable et durable.
Méthode et fonctionnement de la communication culturelle villeurbannaiseCap'Com
Décryptage du dispositif de communication culturelle de Villeurbanne, notamment dans le cadre de l’obtention du label « Capitale française de la culture ».
HOP2 Des idées pour booster sa com numériqueCap'Com
En récompensant les meilleures actions de l’année sur le web et les médias sociaux, les Hashtags 2022 de l’Observatoire socialmedia des territoires révèlent des démarches créatives, responsables et solidaires des collectivités territoriales.
Etude de la communication interne dans les universités françaises par l'agenc...Edouard Gassin
Dans un contexte en mouvement (réformes, situations budgétaires complexes, nouveaux enjeux d’innovation, accélération technologique de la circulation de l’information…), la
communication interne au sein des universités a un rôle à jouer de plus en plus important et apparaît comme un levier puissant notamment pour :
> Favoriser le dialogue social
> Rassembler autour des projets
> Expliquer les orientations
> Rassurer et limiter les crises
> Créer et développer le sentiment d’appartenance
> Maîtriser l’information terrain pour prendre les meilleures décisions
L’objectif de notre étude était de réaliser un premier diagnostic national et un état des lieux des pratiques de communication interne dans les établissements. Mais également de favoriser la prise de conscience des décideurs et de participer à l’amélioration des pratiques.
Mise en place d'une stratégie de communication digitale : cas du Moulin d'Aug...MathiasBinyam
Dans le cadre d'un challenge d'entreprise, nous avons collaboré avec "Le Moulin d'Auguste" pour améliorer sa stratégie de communication digitale et se différencier des concurrents. Nous avons travaillé sur l'analyse de l'environnement, la veille concurrentielle digitale et la communication digitale. Pour répondre aux problématiques de M. DUTACQ Sébastien, nous avons structuré notre réflexion en 8 étapes, incluant l'analyse du marché, l'évaluation des stratégies concurrentes, la définition des objectifs, de la cible et du contenu, le choix des canaux de communication, le suivi des performances et l'estimation du budget. Notre objectif est d'établir une stratégie digitale efficace qui reflète les valeurs du Moulin d'Auguste et crée un lien avec les consommateurs. En ciblant le grand public et les clients professionnels, nous optimiserons la présence en ligne, en exploitant les réseaux sociaux, les partenariats et l'innovation technologique. Ainsi, nous offrirons une expérience unique encourageant les consommateurs à choisir Le Moulin d'Auguste pour leurs besoins en farine, tout en soutenant une entreprise engagée dans une démarche responsable et durable.
Méthode et fonctionnement de la communication culturelle villeurbannaiseCap'Com
Décryptage du dispositif de communication culturelle de Villeurbanne, notamment dans le cadre de l’obtention du label « Capitale française de la culture ».
HOP2 Des idées pour booster sa com numériqueCap'Com
En récompensant les meilleures actions de l’année sur le web et les médias sociaux, les Hashtags 2022 de l’Observatoire socialmedia des territoires révèlent des démarches créatives, responsables et solidaires des collectivités territoriales.
I was recently asked to design and deliver a product related presentation to Canon Europe.
The presentation contains information on market trends, an overview of Megapixel technology and some of my ideas for a potential product.
Cours sur la réalité du travail collaboratif aujourd'hui, les principes, bonnes pratiques et outils collaboratifs du web. Réalisé auprès d'étudiants multimédia de Master 1.
#compublique Où en est-on des réseaux sociaux ?Cap'Com
Si les médias numériques permettant de s’informer et de s’exprimer sont désormais omniprésents et bien installés, leurs fonctionnalités et leurs usages évoluent constamment. À une vitesse fulgurante, de nouveaux réseaux et de nouveaux formats apparaissent, pour le meilleur comme pour le pire. Quelles sont les dernières avancées pratiques et utiles pour la communication publique ? Tik Tok, Instagram, Linkedin et Twitter : quatre réseaux sociaux sont passés au crible pour tenter de cerner les dernières fonctionnalités et leurs avantages pour les communicants publics. Quatre conférences successives d’experts.
#compublique Continuité du service public sur les réseaux sociaux et droit à ...Cap'Com
Si les réseaux sociaux sont bien installés dans les usages, un décalage semble subsister : dans de nombreuses collectivités et organismes publics, des agents sont sollicités au-delà de leurs horaires de travail habituels pour diffuser de l’information sur le web et les réseaux sociaux. Comment s’organiser pour assurer la continuité des services publics tout en respectant le droit à la déconnexion des agents ? Présentation et débats autour des résultats d’une enquête menée au sein de l’Observatoire socialmedia des territoires.
Lego serious play fondements scientifiquesJosué Migard
La méthode Lego ® Serious Play ® est une méthode de réolution de problèmes, qui met en œuvre l’intelligence collective. Elle s'appuie sur un background solide, des outils complémentaires et reconnus : PNL, théorie du flow, bases du coaching, méthodes de créativité (brainstorming, C.P.S., storytelling et storybuilding). De part ce solide contenu, la méthode Lego ® Serious Play ® constitue un puissant couteau suisse, aux applications diverses : innovation, coaching individuel au coaching de groupe et cohésion d'équipe, prise de décision dans un environnement complexe, résolution de problèmes, stratégie...
5 étapes pour élaborer un Community Management efficace et rentableIDCP
« 5 étapes pour élaborer un Community Management efficace et rentable » conférence donnée lors du Devcom Azur Innovation le 03 avril 2012 avec pour intervenants Frédéric Bourratière, CEO de www.Wiktik.com et Emmanuel Gaulin, EVP IDCP www.Robot-Coach.com
Présentation projet espace Coworking / FabLab à claretRaid Entreprendre
Exemple présentation d'un projet de création d'un espace Coworking + MiniLab en milieu rural.
-----------------------
« L’Atelier », qu’est-ce que c’est ?
Au commencement, une tribu d’irréductibles (entrepreneurs, viticulteur, artisan, formateurs, consultants, designer, archi, graphiste, traducteur, développeur Web, geeks & passionnés), tous de Claret. Certains ont démarré dans un garage, une chambre d’étudiant, un coin de bureau, à partir de quelques mots griffonnés sur la terrasse d’un café, une rencontre ou par hasard.
Pour nous ce sera l’Atelier et une promesse :
« Construire l’avenir plutôt que chercher à le prédire »
D1. Activer les leviers managériaux de la com interneCap'Com
Comment faire de la communication interne un véritable outil de management ? A la Métropole de Lyon, le service développement des compétences (direction des ressources humaines) et le service de communication interne (direction valorisation et modernisation de l’action publique) travaillent main dans la main pour faire vivre une culture commune et accompagner les managers. Qu’il s’agisse de contribuer à leur intégration, à leur acculturation, au développement de leurs compétences, de faire entendre leurs attentes ou de favoriser la cohésion de leurs équipes, les solutions mises en œuvre le sont de manière conjointe par les deux services. Présentation de l’ensemble de cette démarche et de quelques-uns de ses outils, comme le campus du management.
Avec :
Aurélie Pasquier, directrice adjointe emploi et développement des compétences de la métropole de Lyon
Dominique Yoyo, responsable de la communication interne de la métropole de Lyon
Le métier, les compétences et les outils du community managementJerome Deiss
Présentation slideshare du métier et des outils du community manager. La présentation aborde des cas concrets du métier de community manager. Réalisation : Jérôme Deiss. http://www.veille-digitale.com
Cours #3 Théorie liés aux réseaux sociaux et modèles économiques de l'InternetAlexandre Moussier
Dans ce troisième cours nous présentons les théories liées aux réseaux sociaux et les modèles économiques présents sur Internet.Typologie des réseaux sociaux. Quels sont les modèles économiques utilisés sur Internet ?
I was recently asked to design and deliver a product related presentation to Canon Europe.
The presentation contains information on market trends, an overview of Megapixel technology and some of my ideas for a potential product.
Cours sur la réalité du travail collaboratif aujourd'hui, les principes, bonnes pratiques et outils collaboratifs du web. Réalisé auprès d'étudiants multimédia de Master 1.
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Si les médias numériques permettant de s’informer et de s’exprimer sont désormais omniprésents et bien installés, leurs fonctionnalités et leurs usages évoluent constamment. À une vitesse fulgurante, de nouveaux réseaux et de nouveaux formats apparaissent, pour le meilleur comme pour le pire. Quelles sont les dernières avancées pratiques et utiles pour la communication publique ? Tik Tok, Instagram, Linkedin et Twitter : quatre réseaux sociaux sont passés au crible pour tenter de cerner les dernières fonctionnalités et leurs avantages pour les communicants publics. Quatre conférences successives d’experts.
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Vortrag auf dem Corporate Influencer Day: Erfolgreicher Corporate Influencer ...Klaus Eck
Erfolgsfaktor für eine gute Positionierung als attraktiver Arbeitgeber sind Mitarbeiter, die die Markenbotschaften in der Social Media Welt verbreiten. Corporate Influencer können einen großartigen Beitrag dazu leisten, ihr Unternehmen in der digitalen Welt sichtbarer zu machen.
Im Vortrag zeigt Klaus Eck, dass es sich lohnt, mit Corporate-Influencer-Programmen die Bedürfnisse von Mitarbeitern und Unternehmen zusammenzubringen. Denn Mitarbeiter, also Menschen, sind glaubwürdiger als ihre Arbeitgeber, Glaubwürdigkeit schafft Vertrauen und Vertrauen ist die sicherste Basis für eine gelungene Kommunikation.
Wie aus: "Wir wollen einen Relaunch" eine nutzerorientierte, responsive Website wird, und welche Herausforderungen dabei auftreten. Eine Betrachtung des Prozesse, der Tools und Ergebnisse aus Agentursicht.
http://www.uxhh.de/roundtable/archiv/index.html#Feb14
Handout zum Webinar: Kennen, Können, Wollen - Office 365 erfolgreich einführen
Oliver Chaudhuri, Leiter Team Communications & Mitglied der Geschäftsleitung, zeigt einmal ganz konkret, welche Bausteine zu einer gelungenen Launch-Kampagne gehören, wie Hürden auf dem Weg zu Kollaboration & Interaktion umgangen werden können und wie die produktive Zusammenarbeit angeregt wird.
Über HIRSCHTEC: https://hirschtec.eu/
Social Media Monitoring leicht (und kostenlos) gemacht. Vorstellung von kostenlosen Tools, mit denen auch Einsteiger und kleine Unternehmen die ersten Schritte im Bereich SocialMedia Monitoring gehen können. (Version: Ergänzung und Aktualisierung 2011)
Ich hab eine erste Version eines Canvas für Strategisches Content Marketing erstellt - auf einer zweiten Seite mit Beispielen. Die Datei kann in DIN A0 ausgedruckt und in Workshops verwendet werden. Alle Punkte lassen sich dann in www.scompler.com übertragen.
Die Einführung eines neuen Organisationsdesign ist eine kritische Stelle bei einem Neudesign. Dieser praxisnahe Stresstest soll jene Aspekte in die Beobachtung bringen, die für die Umsetzung erfolgskritisch sind.
Sie produzieren Videos, schreiben Artikel und stellen Bilder ins Netz: Medien und Einzelpersonen zeigen damit, was sie bewegt, was sie wissen oder welche Produkte sie anbieten.
Die Herausforderung
Content-Anbieter konkurrieren um die Aufmerksamkeit der Nutzer. Um aus der Masse herauszustechen, müssen Inhalte:
● Fragen der Nutzer/Kunden beantworten,
● dort zu finden sein, wo der Nutzer sucht,
● in ein Content-Konzept eingebunden werden.
Mit den richtigen Inhalten, an der
richtigen Stelle, die richtigen Nutzer abholen
Im Corporate Newsroom kommen die Kanäle eines Unternehmens zusammen, Themen werden verteilt, Zeitpläne erstellt und Formate definiert. Die Checkliste gibt konkrete Handlungsanweisungen und Tipps – für Gross und Klein.
Ihre Aufgabe
● Sie positionieren sich mit Ihrem Thema, in Ihrem Bereich als „Thought Leader“.
● Ihr Auftritt und Ihre Botschaften sind der Köder, um Kontakt zu Interessenten herzustellen und damit „Leads“ zu generieren.
Die Herausforderung
Mit den richtigen Inhalten im richtigen Format die richtige
Zielgruppe im richtigen Kanal abzuholen.
Content-Produktion aus der Praxis – Von der Idee zum Inhalt – SEO Campixx 2017Niels Dahnke
Von der Idee zum fertigen Inhalt. Eigentlich klingt es ganz leicht, doch es gibt vieles zu beachten: Die Identifikation von Themen und Bedürfnissen mit anschließender Themenrecherche und Produktion der Inhalte ist er st der Anfang. Bei zugekauften Inhalten spielt die Qualitätssicherung eine besondere Rolle. Ist der Text online, ist die Arbeit jedoch nicht erledigt. Die Optimierung der Inhalte und die Weiterentwicklung spielt ebenso eine Rolle.
Es wird gezeigt, wie solche Workflows aussehen, welche Tools man nutzen kann und wie der Erfolg gemessen wird.
Vortrag von Niels Dahnke auf der Campixx 2017
Content ist Design. Design ist Content – Ansätze für eine ganzheitliche Conte...Robert Weller
Erfahre warum User Experience und Content Design eine feste Einheit bilden und warum die richtige Balance zwischen Business- und Nutzerzielen für die eigene Content-Strategie so wichtig ist.
Aus dem Inhalt:
✓ Tipps, um für ihre Zielgruppe nutzbaren sowie für die eigenen Ziele nützlichen Content zu gestalten.
✓ Übersicht der vier wichtigsten Faktoren einer erfolgreichen Content-Strategie.
✓ Darstellung eines typischen UX Design Prozess und wie er beim Content Design unterstützt.
Dieses SlideDeck stammt aus der GoToWebinar Session am 20.02.2018, on-demand verfügbar unter https://bit.ly/Aufzeichnung-Content-Design
Ähnlich wie Die 4 Handlungsfelder des Newsrooms (20)
Unternehmen suchen immer wieder neue Wege, wie sie ihre Zielgruppen erreichen können. Mitarbeiter als Botschafter sind zwar im Trend, doch sie sind keine Selbstläufer. Egal ob sie im Unternehmen nach innen wirken oder in ihrem Umfeld für die Organisation auftreten: Sie geniessen eine hohe Glaubwürdigkeit. Allerdings reicht dafür die Anstellung allein nicht aus, Bedingung ist zumindest ein klares Profil, oder besser noch Expertise. Dafür braucht es einen Plan.
Die Slides zum Referat an der Connecta 2019 von Die Post und Postfinance.
Sharing is Caring: Mund-zu-Mund-Progaganda auf der Customer Journey im Tourismusmcschindler.com gmbh
Menschen beeinflussen sich im Internet sich gegenseitig. Dank Smartphone weiss ihr Netzwerk innert Kürze, was sie bewegt. Hotellerie, Gastronomie, Transportgesellschaften und touristische Organisationen können an diesen Gesprächen teilhaben. Eine Rolle spielen dabei selber geteilte Inhalte und User Generated Content UGC. Diese Präsentation gibt Impulse und zeigt Best Pratices.
Der Newsroom im Unternehmen: Eine Einführung und fünf Thesenmcschindler.com gmbh
Was sind die Merkmale eines Newsrooms? Wo steht die Diskussion heute? Unternehmen können ihre Kommunikation integriert, crossmedial und vernetzt gestalten. Aber reicht dafür ein Redaktionsraum mit Stehtisch und Big Screen? Was braucht es sonst noch? Die Thesen regen zum Nachdenken an für alle, die das Thema für ihre Organisation evaluieren.
Twittern. Bloggen. Instagramen. Die Zukunft von Social Media ist jetzt slides...mcschindler.com gmbh
Facebook? Kennt jeder! Instagram und Pinterest? Da wird die Luft schon dünner. Welche Rolle spielt ein Blog in der Online-Kommunikation und was hat es mit Twitter auf sich? Hoteliers, Gastronomen und Touristiker haben heute eine Vielzahl an Möglichkeiten, sich ihren Gästen zu präsentieren und mit ihnen ins Gespräch zu kommen.
Meist dreht sich die Diskussion zur Kommunikation um die Wahl des passenden Kanals. Doch welches sind die richtigen Zutaten für eine starke Online-Reputation? Wie macht man den Anfang? Welche Rolle spielen Content und Personas? Und wie kombiniert man alles zu einem stimmigen Ganzen? Ein Social-Media-Degustationsmenü in mundgerechten Stücken von der IGEHO 2015.
Erfolgreiche Online-PR verlangt eine professionelle Redaktions-Planung welche auf die Content-Strategie aufbaut. Sie erfolgt integriert, ist also intern solide abgestützt und macht vor Silos nicht Halt. Crossmedial bedeutet, dass Inhalte über sämtliche Kanäle koordiniert aufgebaut und aufbereitet sind. Die Vernetzung erlaubt den Blick über den Tellerrand indem mit Content-Curation spannende Beiträge zum eigenen Thema entdeckt, gesammelt, beurteilt und geteilt werden.
Integriert, crossmedial, vernetzt: bringt man diese drei Dimensionen moderner PR zusammen, entsteht der Kommunikationswürfel, ein praktisches Hilfsmittel, das die Vielzahl von Themen, Tools und Kanälen in ihrem Zusammenspiel visualisiert.
Referat bei der Berner Public Relations Gesellschaft BPRG in der Universitätsbibliothek Bern mit gut 100 Gästen zu Veränderung der PR und Herausforderung für PR-Schaffende. #BPRG
Wo finden Unternehmen, Organisationen und Persönlichkeiten online Ihren Platz und wie können sie sich in der Menge profilieren?
Diese Präsentation zeigt,
• dass Facebook zwar wichtig, aber nicht das Universum ist
• dass ein KMU sich mit beschränkten finanziellen Mitteln und kontinuierlicher Aufbauarbeit im Social Web eine starke Position verschaffen kann (und so sogar für Medien wieder relevant wird)
• Und sie zeigt auch, was ich unter einem klugen Umgang mit vorhandenen Ressourcen verstehe.
Um für Themen Öffentlichkeit herzustellen war bis heute die Medienarbeit das Mittel der Wahl. Mit Social Media haben nicht nur Privatpersonen, sondern auch Unternehmen und Organisationen die Chance, den vormedialen Raum zu gestalten. Was aber erwartet Unternehmen hier? Sind wirklich alle Onliner gleich aktiv? Worauf müssen Organisationen achten? Klar ist, die Massenkommunikation wird durch die Kommunikation der Massen bis auf Weiteres nicht abgelöst.Dieses Referate hat Marie-Christine Schindler am 23. August an der SuisseEMEX 11 in Zürich gehalten.
Diese Präsentation gibt einen Einblick das Fachbuch, welches geschrieben ist für PR-Schaffende und Kommunikationsprofis, welche sich für die Kommunikation im Social Web fit machen wollen.
1. Vollflächiges Bild einfügen 17.5 x 25.5,
Logo in der Fusszeile bleibt sichtbar
Die 4 Handlungsfelder
des Newsrooms
Sommer 2020
2. Monitoring
Was läuft da draussen?
Worüber wird gesprochen? Wo
und wie finden wir statt?
Koordination
Was kommt von innen? Wie
wollen wir uns positionieren?
Was gehört auf die Agenda?
Content
Was bereiten wir auf? Mit
welchen Mitteln? Für welche
Plattformen?
Distribution
Wie verbreiten wir den
Content? Auf welchen
Plattformen? Wer teilt ihn?
3. Wer trägt zum
Thema bei?
§ Standorte
§ Abteilungen
§ Mitarbeiter
§ Funktionen
Wie muss es ab-
gestimmt werden?
§ zeitlich
§ inhaltlich
§ formal
§ sprachlich
4. Welche klassischen
Medien setzen wir
ein?
§ Print
§ Radio
§ TV
§ Events
Wo bauen wir auf
Online-Medien?
§ Blog
§ Video
§ Podcast
§ Social Media
Create
Once
Publish
Everywhere
5. Wie verbinden wir
uns auf
Textebene?
§ Links
§ Kommentare
§ Shares
§ «likes»
Wie vernetzen wir
uns mit Menschen?
§ Freunde
§ Fans
§ Follower
§ Abonnenten
9. Unternehmen, die sich positionieren
möchten, sollten dazu auch eine
Position einnehmen. Im Idealfall sollte
diese Position dann auch etwas mit
dem zu tun haben, was den Markt
interessiert."
9
Cluetrain Manifest Art. 23
Cluetrain Manifest
12. „Der Newsroom ist eine Organisationsform der
Unternehmenskommunikation, mit räumlich und
inhaltlich integrierten Untereinheiten, die sich an
Themen orientiert und bei der die Zuständigkeiten
der Mitarbeiter transparent kommuniziert wird.“
Aus der Masterarbeit von Mona Sadrowski
12
15. v Wer macht was? Wer trägt welchen Hut? Rollen können
unabhängig von Funktionen vergeben werden.
v Kernrollen:
§ Chefin vom Dienst CvD (Tageschefin)
§ Themenchefin: Expertin auf Thema Abstimmung mit Fachbereichen
§ Kanalchefin (Kanalverantwortliche) für alle Kanäle und Touchpoints
nach innen und nach aussen
v Regeln: Stellvertretung, Pikettdienst
v Weitere Rollen:
§ Leiter Newsroom
§ Community Managerin
§ Production Coordinator
§ Marketingverantwortliche
§ Business Partner, Fachbereiche, Bereichsleiter
17
17. v Ziele der Newsrooms
§ Organisatorisch: Verbesserung der Zusammenarbeit über mehrere
Abteilungen hinweg und Nutzung von Synergien
§ Inhaltlich: besetzen von strategischen Themen und Agenda-Setting
mit Outside-In-Perspektive
§ Distributorisch: Verstärkung der Vermittlungskompetenz und die
fachgerechte Aufbereitung der Inhalte für Medien und Kanäle
§ Technologisch: Verbesserung der Effizienz durch Einsatz von
digitalen Tools & Hilfsmitteln, Entwicklung von (neuen) Formaten.
v Intern oder extern:
§ Intern: repetitive Aufgaben, zeitlich unabhängig, agil
§ Extern: einmalige Massnahmen
v Fähigkeiten und Kompetenzen
§ Schulung, Training, Coaching, Erfahrungsaustausch
19
19. v Was sich aller ändert oder ändern kann:
§ Strukturen und Abläufe
§ Kultur und Zusammenarbeit
§ Aufgabengebiete
§ Räume und Arbeitsplätze
v Change Management:
§ Verstehen, was sich verändert
§ Betroffene früh einbinden
§ Bedenken und Ängste ernst nehmen
§ Sprechstunden vorsehen
§ Feedback-Kanal einrichten
§ Zeit für Kommunikation einplanen
21
21. v Interne Kommunikation
§ Stärkung der internen Kommunikation und Ausbildung (Enablement)
§ Interne und externe Kommunikation wachsen zusammen: Mitarbeiter
immer als wichtige Stakeholder im Auge behalten
v Kommunikation innerhalb des Newsrooms resp.
Kommunikationsteams (Akzeptanz, Mitarbeit)
v Kommunikation in der Organisation (Standing im
Unternehmen, Motivation mit Themen zu kommen)
23
23. v Themen strategisch setzen abgeleitet aus den Unternehmens-
und Kommunikationszielen evt. auch vom Themenhaus
v Content-Strategie mit Core Stories entwickeln
v Instrument: Thementrichter von Script für die Outside-In-
Perspektive
v Wichtig: Perspektivenwechsel bleibt eine Daueraufgabe
v Themen (be)setzen mit Agenda Setting evt. Agenda Surfing
v Inhaltlich vernetzen und breit abstützen mit Content Curation
v Integriertes Themenmanagement sichern à Planen
25
26. v Zielgruppen sitzen im Dreieck von Themen,
Kanälen/Touchpoints und Formaten
v Zielgruppen klären: Gesamtes Unternehmensumfeld
anschauen
§ Wo bewegen sie sich?
§ Für welche Themen sind sie offen? à Interessensgruppen
§ Welchen Wissensstand haben sie?
§ Wo auf der Journey sind sie? Inspiration vs. Infos (ToFu, MoFu, BoFu)
v Personas bilden zum besseren Verständnis und Ansprache
28
28. v Zugang
§ Digital: Website Blog, Newsletter, Intranet (mit Newsbereich)
§ Analog: Klassische Medien (Print, Radio, TV)
§ Persönlich: Events
v PESO Paid, Earned, Social, Owned
v Push (z.B. Newsletter) vs. Pull (z.B. SEO-optimierte Website)
v COPE beachten (Create Once Publis Everywhere: crossmedial)
v Weg vom Broadcast hin zum Dialog
30
30. v Warum sind Formate wichtig?
§ Orientierung am Medienkonsum der Stakeholder
§ Differenzierung von anderen Anbietern
§ Steuerung der Zielgruppen (z.B. nach Alter durch Clips)
v Neue Formate ausprobieren
§ Live Video à Twitch
§ Podcasts
§ Challenges auf TikTok
32
32. v Strukturen (Aufbauorganisation)
§ Wo im Organigramm ist die Kommunikation angesiedelt? (Stab, Linie,
im Marketing) à Entscheidend für die Kompetenzen
§ Veränderung in der Zusammenarbeit
– früher via Funktionen/Hierarchien
– heute projektorientiert und themenbasiert
v Veränderung des Berufsfeldes
§ Früher Single Point of Contact (SPoC) und One Voice
§ Heute (eher) Vielstimmigkeit und Mitarbeiter als Botschafter
v Bedingung für‘s Gelingen: Rückhalt des Managements sichern
34
34. v Hinterfragen, verbessern, üben, üben, üben
§ Wie funktionieren die Abstimmungen?
§ Welche Abläufe (Workflow) und Routinen sind zu definieren?
v Abstimmungsprozesse (Morgenlage, Wochenmeetings,
Monatsplanung)
v Was es zu klären gilt:
§ Themen-Pitches
§ Freigabeprozesse
§ Qualitätssicherung
§ Produktionsprozesse
§ Monitoring
§ Erfolgsmessung
... Und noch viel mehr unter
https://www.mcschindler.com/die-4-handlungsfelder-des-newsrooms-und-alles-
was-sie-dazu-wissen-muessen/
36
36. v Organisatorisch
§ Management, Vorstand
§ Regionen, Länderorganisationen, Niederlassungen
§ Unternehmens-Segmente, Abteilungen
§ Forschung und Entwicklung
§ Produktion, Fertigung, Logistik
§ Overhead wie Human Resources, Finanzen, Legal & Compliance
§ Marketing, Sales, Customer Relationship Management
v Inhaltlich-thematische Rolle des Newsrooms bei
§ politisch tätigen Organisationen mit Public Affairs und Lobbying
§ Kampagnen und Campaigning
§ E-Commerce, Online-Shop und Social-Selling
§ Bewerbungen zu Awards
§ Branchen-Events, Befragungen und Studien
v Krisenkommunikation
38
38. Ordnungsrahmen, Richtlinien, Standards wie
v Inhaltliche Arbeitsabläufe
v Redaktionsleitbild und redaktionelle Richtlinien
v Stilrichtlinien zu Design der Kommunikationsmittel und Bilder
v Sprachleitfaden
v Styleguides
v Tone of Voice, Sprachregelung
v Taxonomien zur Organisation von Content (Ordner, Schlagwörter)
v Sicherstellung der DSGVO
v Archivierungsstandards
v Richtlinien zum Umgang mit Agenturen und freien Mitarbeitenden
v Transparenzrichtlinien zur (bezahlten) Zusammenarbeit mit Influencern
v Regeln für den Umgang im Grossraumbüro (Telefonate, Essen, Clean Desk)
v Regeln für die Newsroom-Sitzungen (Pünktlichkeit, Zuverlässigkeit,
Vorbereitung)
40
40. v Gründe für eigenen Raum (Newsroom) vs. Sitzungszimmer
§ Höhere Reaktionsfähigkeit
§ Immer erreichbar (fix eingerichtet)
§ Treffpunkt für Interessierte, auch informell
v Wer sitzt wo? Newsdesk vs. Newsroom
v Grossraumbüro/Open Space vs. Einzelbüros
v Temporäre Arbeitsplätze? Clean Desk Policy?
v Überbrückung zu Aussenstellen (Niederlassungen, Home
Office): Konferenzsystem
42
42. v Newsdeks
§ Stehtisch
§ Big Screen (Blick in die Welt)
§ Umbau zum TV-Studio?
§ Pinnwand (physisches Kanban)
v Lärmschutz, Rückzugsorte/Privacy
v Temporäre Arbeitsplätze
v Kaffee-Ecke nicht vergessen!
44
44. v Bedürfnisse sauber evaluieren:
§ Was muss das Tool alles abdecken?
§ Was gibt es schon (ungenutzt) im Haus?
v Tools (Technische Hilfsmittel)
§ Arbeitsinstrumente: z.B. Checklisten, Manuals
§ Digitale Anwendungen und Software: z.B. Trello, Monitoringtool,
Themen- und Redaktionsplan wie Scompler
§ Geräte und Apparaturen: z.B. Kamera, Mikrophon, Stativ, Greenscreen
46