Das Dokument beschreibt Strategien für die Erstellung und Verbreitung von Online-PR-Inhalten, einschließlich der Organisation von Kommunikation und des Einsatz crossmedialer Techniken. Es betont die Notwendigkeit eines integrierten Ansatzes, der sowohl interne als auch externe Kommunikation und verschiedene Medienformen berücksichtigt. Zudem werden die Schritte zur Produktion und Erfolgskontrolle von Inhalten umrissen, um die Kommunikationsziele effizient zu erreichen.