Das Dokument beschreibt Content PR als eine Form der Öffentlichkeitsarbeit, die sich auf relevante, nützliche und ansprechende Inhalte konzentriert, um den Dialog mit Zielgruppen zu fördern. Es wird erläutert, wie sich die Unternehmenskommunikation im Web 3.0 von klassischer PR unterscheidet, indem Kunden aktiv Inhalte steuern und sich selbst informieren können. Content PR nutzt verschiedene Medienformate und Plattformen, um Inhalte mehrfach und crossmedial zu verbreiten.