Sie produzieren Videos, schreiben Artikel und stellen Bilder ins Netz: Medien und Einzelpersonen zeigen damit, was sie bewegt, was sie wissen oder welche Produkte sie anbieten. Die Herausforderung Content-Anbieter konkurrieren um die Aufmerksamkeit der Nutzer. Um aus der Masse herauszustechen, müssen Inhalte: ● Fragen der Nutzer/Kunden beantworten, ● dort zu finden sein, wo der Nutzer sucht, ● in ein Content-Konzept eingebunden werden. Mit den richtigen Inhalten, an der richtigen Stelle, die richtigen Nutzer abholen

1. Hallo Zielgruppe: Mit Inhalten
an die Öffentlichkeit
Leistungsangebot im Bereich Content-Marketing

2. Mit Inhalten punkten
Content
Sie produzieren Videos, schreiben Artikel und stellen Bilder ins
Netz: Medien und Einzelpersonen zeigen damit, was sie bewegt,
was sie wissen oder welche Produkte sie anbieten.
Die Herausforderung
Content-Anbieter konkurrieren um die Aufmerksamkeit
der Nutzer. Um aus der Masse herauszustechen,
müssen Inhalte:
● Fragen der Nutzer/Kunden beantworten,
● dort zu finden sein, wo der Nutzer sucht,
● in ein Content-Konzept eingebunden werden.
Mit den richtigen Inhalten, an der
richtigen Stelle, die richtigen Nutzer abholen
Content-Marketing

3. Ein Beispiel, wie man den Fisch (effizient) an die Angel
bekommt
Content-Marketing
Originärer Content Ableitungen Website
● Vortrag,
gesprochen und
als PPT
● Mit Link, z. B. via
Visitenkarte oder
Hashtag auf
letzter Folie
● Zum Download
● Slideshare
● Blogbeitrag
● Tweet zum
Blogbeitrag
● Audio-/Videoauf-
zeichnung
● Kerngrafik zum
Vortrag
● Berichte, Tweets
Dritter darüber
● Download des
kompletten
Skriptes oder
eines Hinter-
grundpakets
gegen
Registrierung
● Weitere Inhalte
für Auffindbarkeit
Prinzip 1: Mehrfachverwertung von Inhalten
Prinzip 2: Inhalts-Teaser als „Hooks“ nutzen
Content-Masterplan
„Hooks“

4. Der Prozess
Content-Marketing: Überblick behalten
Communities, Kanäle
etc.
Redaktion &
Kreation
Unternehmens-
Kommunikation:
Content
Schnittstellen &
Prozesse
1. Analyse
● Social Media Audit, u.a. Trending
Themen, Influencer
● Content Audit
● Owned Media-Situation
● Optional: Customer Journey
Analyse
6. Evaluation & Knowledge
● Erfolgskontrolle &
Insight-Generierung
● Optimierungsvorschläge
5. Distribution & Kanäle
● Plattformen vorbereiten,
insbes. Website / Landing page;
Formatbespielung
● Advertising: Media-Buying & placements
● Seeding, u.a. Blogger Relations
● Metrics einrichten
2. Strategie & Konzept
● Ziele & Zielgruppen definieren
und priorisieren, Definition von
messbaren Kriterien
● Inhalte & Formate, Redaktions-
planung
● Kanäle (Owned, Payed, Earned,
Social Media)
● Einordnung Customer Journey
3. Prozesse
● Abläufe Redaktion, Marketing,
CRM, Monitoring
● Teamorganisation
● Content Governance
4. Redaktion & Kreation
● Cross-Kanal-Redaktion
● SEO
● Plan Mehrfachverwertung von
Inhalten / Formaten
● Gestaltung (Infografiken,
Whitepaper, Newsletter etc.)
● Werbeplanung inkl. Gestaltung
Werbemittel

5. Der Prozess
Analyse
● Social Media Audit, u.a. Trending
Themen, Influencer
● Content Audit
● Owned Media-Situation
● Optional: Customer Journey Analyse
Content-Marketing: Analyse
Communities,
Kanäle etc.
Redaktion &
Kreation
Unternehmens-
Kommunikation:
Content
Schnittstellen &
Prozesse
1

6. Grundlage schaffen mit einem Social Media Audit
● Social Media Audits zeigen, wie ein Unternehmenoder bestimmte Themen in den
sozialen Medien wahrgenommen werden. Die Untersuchung bildet die Grundlage für
Kommunikationsplanung, in Social Media oder in anderen Bereichen.
● Ein strukturierter Prozess dient der fundierten Bestandsaufnahme.
Das Audit bereitet das Content-Marketing vor.
● Mögliche Erkenntnisbereiche:
− Kommunikatives Umfeld: Wettbewerb, Themen, Nutzer, Benchmarks
− Akteure (Influencer)
− Relevante Plattformen (Blogs, Foren, etc.)
− Themen-Potenziale
− Partner-Potenziale: Mögliche Anknüpfungspunkte für Kooperationen
− Meinungen zu Unternehmen, Produkten, Marken, Themen
● Potenzialanalyse und Empfehlungen: Wie können wir Social Media für unser
Content-Marketing nutzen und (weiter)entwickeln?
Content-Marketing: Analyse

7. Unsere Tools: von der Ideenfindung
bis zur Evaluation
So.Me-Monitore
Themenspezifische Inhalte werden gefiltert
und über eine Online-Plattform bereitgestellt,
z.B. als Themenkanal im Internet, im Intranet
oder in Arbeitsplattformen
● Wettbewerbsmonitor
● Themenmonitor
● Innovationsmonitor
● CEO-Tracker
Storyfinder
● Identifikation relevanter Inhalte und
Themen für die eigene Kommunikations-
arbeit in den Bereichen PR, Social Media,
Content Marketing
● Optionaler Export in eigene Plattformen
Content-Marketing: Analyse

8. Content Audit
● Ein Content Audit ist eine strukturierte Bestandsaufnahme aller Inhalte, die das
Unternehmen online bereits produziert und veröffentlicht.
● Es ist die Grundlage für Content-Marketing.
● Potenzialanalyse und Empfehlungen:
− Welche Inhalte sollten bleiben, wie sie sind?
− Welche Inhalte sollten wir optimieren bzw. aktualisieren?
− Welche Inhalte sind uns besonders wichtig?
− Welche Inhalte müssen zusätzlich erstellt werden, um Content-„Lücken“ zu schließen?
− Welche (alten) Inhalte können wir entfernen?
Content-Marketing: Analyse

9. Der Prozess
Strategie & Konzept
● Ziele & Zielgruppen definieren und
priorisieren, Definition von messbaren
Kriterien
● Inhalte & Formate, Redaktionsplanung
● Kanäle (Owned, Payed, Earned,
Social Media)
● Einordnung Customer Journey
Content-Marketing: Strategie & Konzept
Communities,
Kanäle etc.
Redaktion &
Kreation
Unternehmens-
Kommunikation:
Content
Schnittstellen &
Prozesse
2

10. Workshop Strategie- und Konzeptentwicklung
● Im Rahmen eines Workshops (ca. 1 Tag) entwickeln wir mit Ihnen gemeinsam die
Content-Marketing-Strategie.
● Inhalte:
− Ergebnispräsentation der Analysen (Potenzialanalyse, Content Audit, Social Media Audit, Best
Practices etc.)
− Definition der Ziele und Zielgruppen, Definition von KPIs
− Kategorisierung von Inhalten, Maßnahmenentwicklung Content Audit
− Definition und Grobentwicklung erster Content-Marketing-Maßnahmen (Wiederverwertung)
● Die Ergebnissen des Workshops fließen in das Konzept für Content-Marketing ein.
Content-Marketing: Strategie & Konzept

11. Ziele und Zielgruppen
Content-Marketing: Strategie & Konzept
* Entlehnt bei McKinsey
Nutzer / Kunde / Zielgruppe
Vergleich / Entscheidung
Abschluss
Erfahrung / Nutzen
Empfehlung
Suche / InformationWunsch / Bedürfnis
Bekanntheit
Ziel: Bekanntheit
˜ Fokus auf Reichweite
Ziele: Information, Marke
und Image
˜ Thought Leadership: Vermittlung
von Kompetenz und Nähe
˜ Hintergrundinformationen
Ziel: Lead-Generierung
˜ Dialogangebot
˜ Drive-to-web bzw. drive-to-
affiliate-Mechanismen
Ziel: Kundenbindung
˜ Support und Dialog
˜ Wissensvermittlung

12. Der Prozess
Prozesse
● Abläufe Redaktion, Marketing, CRM,
Monitoring
● Teamorganisation
● Content Governance
Content-Marketing: Prozesse
Communities,
Kanäle etc.
Redaktion &
Kreation
Unternehmens-
Kommunikation:
Content
Schnittstellen &
Prozesse
3

13. Abläufe planen und Überblick behalten
● Pläne geben Überblick – und machen das Content-Marketing effizient.
● Dazu gehören beispielsweise:
− Personelle Organisation
− Redaktionspläne
− Prozess für den Umgang mit Kundenanfragen
− Laufendes Monitoring
● Schulungen und Trainings, Guidelines und Anleitungen unterstützen
das einheitliche Vorgehen im Unternehmen.
Wir entwickeln einen Gesamtprozess –
vom Formular für die Erstanfrage bis zur Einbindungvon Inhouse-Experten.
Content-Marketing: Prozesse

14. Content Governance: Content-Marketing im Alltag
Ein realistischer Content-Planerfordert:
● Bedingungen der Content-Strategie festlegen:
− Budget
− Personelle Ressourcen und Workflow
− Richtlinien (Sprache, Inhalt, Ziele)
− Standards für die Archivierung
● Organisations-System nutzen
● Prioritäten setzen
Content-Ziele:
● erzeugen Konsistenz
● vermeiden zu viel Content
● erleichtern die Kontrolle
Content-Marketing: Prozesse

15. Der Prozess
Redaktion & Kreation
● Cross-Kanal-Redaktion
● SEO
● Plan Mehrfachverwertung von Inhalten /
Formaten
● Gestaltung (Infografiken, Whitepaper,
Newsletter etc.)
● Werbeplanung inkl. Gestaltung
Werbemittel
Content-Marketing: Redaktion & Kreation
Communities,
Kanäle etc.
Redaktion &
Kreation
Unternehmens-
Kommunikation:
Content
Schnittstellen &
Prozesse
4

16. Zielgerichtet Formate einsetzen
Content-Marketing: Redaktion & Kreation
Eignung
Hoch
Niedrig
Mittel
Bekanntheit Information / Image Kundenbindung
News / Background / Blog Posts
Games / Competitions
Fachartikel / Case Studies
Checklisten, Guides
Präsentationen
Whitepapers / ebooks, Playbooks
Dossiers, Studien, Trendreports
Infografiken / Visualisierungen
Videos / clickable interactives
Leads
Demos / Trials
Webinare / Events
Product Literature / Data Sheets
Communities
Newsletter

17. Redaktionelle Formate
Mit Content wollen UnternehmenNutzer für ihre
Themen interessieren – und im besten Fall zu
Kunden machen.
Erfolgreiche redaktionelle Formate:
● machen auf sich aufmerksam („Hook“)
● entsprechen den Erwartungen der Nutzer
und lösen ein Problem (Mehrwert)
● animieren zum Weiterempfehlen
(Reichweite)
Unsere Redaktion erstellt u. a.:
● Whitepaper
● Studien
● Blog-Posts
● Newsletter
● Fachartikel
● Anleitungen und Guidelines
● Case Studies
Content-Marketing: Redaktion & Kreation
Arbeitsbeispiele

18. SEO-Redaktion
Baukastensystem
Content-Marketing: Redaktion & Kreation
● Technische
Optimierungen
umsetzen
● SEO-Redaktion /
Inhaltliche
Optimierungen
umsetzen
Analyse Konzept Schulung
● Content Analyse
● Technik Analyse
● Empfehlungen auf
Grundlage der
Analyse-Ergebnisse
● Technische
Beratung
● Inhaltliche
Beratung, inkl.
redaktioneller
Vorgaben
● Mitarbeiter zur
nachhaltigen und
langfristigen
Optimierung der
Website schulen
● Redaktions-
schulung:
● Theoretisches
und praktisches
Wissen vermitteln
● SEO-optimales
Schreiben
Umsetzung1 2 3 4

19. Grafische Gestaltung
Die grafische Gestaltung macht Inhalte besonders
ansprechend und bringt Informationen auf den Punkt.
Ziele der Content-Gestaltung:
Der Nutzer soll
● leicht und schnell erfassen, worum es geht
(Scannen) und wo interessante
Inhalte stehen (Blickführung)
● zum Weiterlesen animiert werden (Scrollen)
● wissen, wem der Content zuzuordnen ist
(Corporate Design)
Im Vordergrund steht die Grafik bei
Formaten wie:
● Infografik
● Datenvisualisierung
● Präsentationen
● Animationen
● Checklisten und Trendreports
● Data Sheets
Content-Marketing: Redaktion & Kreation
Arbeitsbeispiele

20. Audiovisuelle Formate
Audiovisuelle Medien gehören zu den beliebtesten Inhalten in Social Media.
Sie
● sprechen unmittelbar an und
unterhalten („Hook“)
● veranschaulichen Lösungen (Mehrwert)
● machen eine Weiterempfehlung
des Inhalts wahrscheinlicher
(Reichweite)
Für Content-Marketing
eignen sich besonders:
● Filme
● Video-Anleitungen
● Clickable Interactives
● Spiele
● Demos
Content-Marketing: Redaktion & Kreation
Arbeitsbeispiele

21. Der Prozess
Distribution & Kanäle
● Plattformen vorbereiten,
insbes. Website / Landing page;
Formatbespielung
● Advertising: Media-Buying & placements
● Seeding, u.a. Blogger Relations
● Metrics einrichten
Content-Marketing: Distribution & Kanäle
Communities,
Kanäle etc.
Redaktion &
Kreation
Unternehmens-
Kommunikation:
Content
Schnittstellen &
Prozesse
5

22. Plattformen vorbereiten
Gute Inhalte erreichen ihr Publikum nur, wenn sie auf den richtigen Kanälen
veröffentlicht werden. Wir unterstützen Sie:
● Bei der Einrichtung / Vorbereitung der zu nutzenden Plattformen und Kanäle
− Anmeldung und Einrichten Social-Media-Profile
− Redaktion und Programmierung Website/Landing Page
− Einrichtung Blog
● Bei der Vermittlung von Know-how: So gehen Sie (technisch) mit den Plattformen um
− Social Media Guidelines
− Anleitungen, Handbücher und Playbooks
− Workshops und Schulungen
Content-Marketing: Distribution & Kanäle

23. Seeding und Advertising
Um die Zielgruppe zu erreichen, müssen die Inhalte auffindbar sein.
Wir übernehmen für Sie:
● Die Durchführung von Online- und Seeding-Kampagnen
− Identifizieren und Erfassen aller relevanten Plattformen und Kanäle (z.B. für Blogger Relations)
− Veröffentlichung der Content-Marketing-Inhalte („Seeding“)
− Optional: Community Engagement, d. h. aktives Engagement in Social Media Kanälen
● Die Vermarktung
− Erstellung eines Konzepts für die Vermarktungsstrategie
− Gestaltung der Werbeformate (visuell/textlich)
− Positionierung / Schalten bei zuvor definierten Plattformen
− Mögliche Werbeformate: Online-Werbebanner, Social Media Ads, Google-AdWords
− Laufende Erfolgskontrolle (ROI-Analyse)
− Regelmäßige Evaluationsberichte für den Kunden
Content-Marketing: Distribution & Kanäle

24. Der Prozess
Evaluation & Knowledge
● Erfolgskontrolle &
Insight-Generierung
● Optimierungsvorschläge
Content-Marketing: Evaluation & Knowledge
Communities,
Kanäle etc.
Redaktion &
Kreation
Unternehmens-
Kommunikation:
Content
Schnittstellen &
Prozesse
6

25. Erfolgskontrolle und Dokumentation
Wie kommen Ihre Inhalte an und welche Kanäle
sind am erfolgreichsten? Das bieten wir Ihnen:
● Laufende Erfolgskontrolle der
Content-Marketing-Aktivitäten
● Abstimmung bzw. Einbindung in eine
gesamtheitliche Erfolgskontrolle
der Marketing- bzw.
Kommunikationsaktivitäten
● Eigenes Monitoring-Tool im
Einsatz
● Optionales Reporting oder
Erstellung von Resonanz-
analysen (kanalübergreifend)
Content-Marketing: Evaluation & Knowledge

26. Jörg Hoewner
K12 Agentur für Kommunikation und Innovation GmbH
Charlottenstraße 43
D-40210 Düsseldorf
Fon +49 (0) 211 598816 – 32
Fax +49 (0) 211 598816 – 97
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