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3. Social Media Breakfast
Thema Inbound und Content Marketing
München, 04.02.2014
Dr. Michaela Hamori, Director Marketing Consulting
Michael Frohn, CEO
Agenda
1.  Begrüßung und
Kennenlernen
2.  Methodik des Inbound und
Content Marketing
3.  Inbound Marketing in der
Praxis
4.  Nächster Termin
KONTEXTB2B

inbound Content Marketing
Keynote zum 3. Social Media Breakfast

KONTEXTB2B – Attracting The Modern Customer | www.kontextb2b.de |
KONTEXTB2B

Google Trends 2004 - 2014
Content Marketing
Content Marketing

Inbound Marketing
Inbound Marketing
Marketing Marketing Automation
Automation
KONTEXTB2B

Google Trends 2004 - 2014
„R

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„Print W
erbung“

, weltwe

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Interesse an „Content Marketing“, weltweit
“, w
elt

we
it

„Banner Werbung“, weltweit
KONTEXTB2B

Something strange goin on…
Lady Gaga investierte mehrere Millionen $	

in die Werbung für Ihr neues Album. 	

Geworben wurde auf Bussen und Plakaten.	

2 Pop Up Stores wurden eröffnet.

Das Resultat: 305.000 verkaufte Alben	

in 2 Wochen.

Beyonce setzte auf ihre 8 Millionen Instagramm
Follower und ihre 56 Millionen Facebook Fans.
Das neue Album wurde direkt bei iTunes
gelauncht und über Soziale Medien promoted.

Das Resultat: 828.773 verkaufte Alben
in 3 Tagen.
KONTEXTB2B

Das Internet hat Käufern nie dagewesene
informationsmöglichkeiten eröffnet.
KONTEXTB2B

Die neuen marketing-bedingungen
Stimulation

Zero Moment Of Truth

First Moment Of Truth Second Moment	

 Ultimate Moment	

Of Truth
Of Truth

Social Media!
Sharing

Bedarfsbewußtsein
wird geweckt

Lösungssuche im!
Internet

Kaufentscheidung
wird getroffen
6

(Produkt-)!
Erfahrungen
KONTEXTB2B
Interesse an Content
Marketing
http://de.slideshare.net/JonClements/gartner-november-20engagementonoverdrivesarnersorofman-2013

Gartner ’s Digital Marketing Hype Cycle 2013
KONTEXTB2B

TED Talk: The currency of the new economy is trust

TED Talk: The case for collaborative consumption

Reputation ist das neue kapital
in vernetzten Ökonomien
KONTEXTB2B

Lösungssuche im Internet
August 2013: Google stellt seine Engine
auf eine semantische Such-Infrastruktur um.

Mit Hummingbird etabliert Google die semantische Suche und	

macht damit Content Marketing endgültig zur Königsdisziplin des	

Online Marketing.
KONTEXTB2B

Die Konsequenzen für das marketing
Der informierte Konsument hat ein neues Kaufverhalten entwickelt. 	

Eines, das auf Lösungssuche im Internet und damit auf Suchmaschinen und
Soziale Netzwerke setzt. 	

Das traditionelle auf „Intervention“ basierende „Push-Marketing“ ist
unwirtschaftlicher geworden. 	

Der recherchekundige Konsument hat die Wahl.	

Und er bevorzugt hilfreiche Inhalte und blendet Werbung möglichst aus.
KONTEXTB2B

Der versteht man unter icm
wasInbound Content Marketing Prozess
Der Prozess kann auf vier grundlegende Phasen fokussiert werden.	

!
Gefunden werden

Fremde

Kennenlernen

Besucher

1.

Kaufentscheidung

Leads

Kundenbindung

Kunden

3.

2.

Fans

4.

Ziel: 	

	

Ziel:
Brand generieren steigern | Traffic
Konversion von Leads in Käufer generieren
Leads Awareness
Kundenbindung, Kunden-Evangelismus, Upsell/Crossell
Taktiken:
Blog-Posts, Consulting-Leistungen, Kunden-Events, Produkt-Aktualisierungen, Preis-Tabellen
Newsletter,Semantisches Webinare, Best Practice Guides, Newsletter, Events Tutorials u. ä.
Fall Studien,Demo-Versionen, Testzeiträume,Vergleiche mit anderen Lösungen,
Fallstudien, Testberichte, SEO, Email-Marketing, Leadership-Content, Social Media, Events
11
Persona Interviews
ERP
ERP

Content
Kreation
Entwicklung von nützlichen	

Inhalten, die Pain Points der
Personas adressieren.

Adaption der Inhalte

Semantische Suche – Neues SEO

Format-Entwicklung für	

• Blogging	

• Whitepaper	

• Präsentation	

• Video	

• Postings: Facebook, Twitter,
Xing, LinkedIn etc.

Social Search – Social Signals
Blogs

Universal Search	

Google Instant	

Google now

Networks
Foren

PR

Webseite & Firmen-Blog
Firmen-Social Media Pages

KPIs
CRM

Email
Email

Analytics

Traffic

Publizieren

Traffic

KONTEXTB2B

Die inbound content marketing Maschine

Traffic

Leads
KONTEXTB2B

der Treibstoff: content Für personas

Content

Content
Content

Content
Content

r
te t
u en
G t
n
o
C
KONTEXTB2B

Die Content Nutzwert Formel
Autorität	

+	

Vertrauen

Content	

Kreation
buyer
personas

!

Content	

Prozess	

Kultivierung
KONTEXTB2B

das Publikum: buyer Pers0nas

!

Buyer Personas sind das unverzichtbare Fundament
für die Entwicklung von Content mit Nutzwert

Denn
Nutzwert – ist
Persona Sache.
KONTEXTB2B

was macht uns interessant…
…für unsere Buyer Personas?
Content, der die richtigen Antworten gibt.
Dazu müssen wir Fragen stellen:	

• Welche Persona Pain Points können wir lösen helfen?	

• Was tut unsere Marke, um die Herausforderungen unserer Personas zu verstehen?	

• Welche Herausforderungen haben wir bereits erkannt?	

• Welche Lösungen bieten wir unseren Personas?	

• Wie unterscheiden sich diese Lösungen vom (Content)-Wettbewerb?
KONTEXTB2B

Wie begeistern wir unser Publikum?
…über den gesamten Kaufentscheidungsprozess?
Mit der entsprechenden Content Strategie.
Dazu müssen wir Fragen stellen:	

•Welche Inhalte faszinieren welche Personas?	

•Welche Formate eignen sich?	

•In welcher Kaufentscheidungsphase welcher Content?	

•Wie oft kommunizieren? Wann?	

•Über welche Kanäle erreichen wir welche Personas am besten?
KONTEXTB2B

personas ermitteln! – nicht erfinden!
Buyer	
  Persona	
  

Initiativen

Persona	
  Name:

Zuständigkeit:

Ausbildung:

Meine	
  Verantwortlichkeiten:	
  

Erfolgskriterien

Hinderungsgründe

Max	
  Mustermann

Projektleiter

Ingenieur

Wonach	
  ich	
  von	
  meinen	
  Vorgesetzten	
  	
  
beurteilt	
  werde:

Kaufkriterien

Industrie	
  /Branche:

Berichtet	
  an:

Lösung,	
  nach	
  der	
  
gesucht	
  wurde:

Entscheidungs-­‐	
  
prozess

B2B

Inhaber

Gebäude	
  Automation
inklusive	
  Know	
  How

Informationsquellen,	
  denen	
  ich	
  vertraue:

Effektive Planung	
  und	
  Installation	
  von	
  komplexen	
  Automatisierungslösungen	
  für	
  
Kundenzufriedenheit

Informationen	
  direkt	
  vom	
  Hersteller

Termintreue

unterschiedliche	
  Anwendungsbereiche

Informationen	
  von	
  Hagemeyer

Per Interview erforschen: Welche Motive prägen oder beeinflussen den Kaufentscheidungsprozess
der Buyer Persona?
Situationsanalyse,	
  Kundenberatung,	
  Komponentenauswahl,	
  Kostenkalkulation

Funktionssicherheit	
  der	
  Systeme

Überwachung	
  der	
  ordnungsgemäßen	
  Installation,	
  Einhaltung	
  der	
  Liefertermine,	
  Sicherstellung	
  

Informationen	
  aus	
  Internetrecherche	
  mit	
  Google

Reklamationen

Besondere	
  Fachportale	
  nutze	
  ich	
  seltener

Befähigung	
  zur	
  Planung	
  komplexer	
  Lösungen

Social	
  Media	
  nutze	
  ich	
  beruflich	
  nicht

der	
  Komponentenkompatibilität
KONTEXTB2B

Der Kaufentscheidungsprozess
Status Quo in Frage stellen

Entschluss zur Veränderung
BedarfsWahrnehmung

Alternative Lösungen evaluieren

Lösung favorisieren
Lösungssuche

Favorisierte Lösung rechtfertigen

Lösung kaufen
Kaufentscheidung

Contents passend zu Persona und zur Phase im Kaufentscheidungsprozess

Demo-Versionen, Case-Studies, – auch Testimonials
Produktinformationen, Feature-Vergleiche
Assessment Hilfestellungen zu ROI-Analysen Alternativen
Schriftliche Tools zur Evaluierung Videos,von
Interaktive ROI-Vergleiche / Persona Problemstellungen
19
KONTEXTB2B

7 tipps…
…für wirksames Content Marketing
KONTEXTB2B

Nutzwert Maximierung: tipp 1
• Definieren Sie Ihre (Content-)Value Proposition:	

• Listen Sie alle Fähigkeiten, Dienstleistungen, Wissen, Produkte,
spezielle Funktionen auf, die Ihr Unternehmen ausmachen.	

• Bewerten Sie diese Value-Liste aus Sicht Ihrer Personas:	

• Wie sehr würden die gelisteten Inhalte Ihren Personas nützen?	

• Wie leicht sind diese Inhalte bei anderen Anbietern zu finden?	

• Wie überzeugend können Sie darstellen, dass die Inhalte Ihre
besondere Kompetenz widerspiegeln?	

Priorisieren Sie und produzieren Sie Inhalte, die – aus PersonaSicht – Ihre „nützlichsten Values“ enthalten.
KONTEXTB2B

Nutzwert Maximierung: tipp 2
• Identifizieren Sie die Inhalte, die für Ihre Branche von
essentiellem Interesse sind. Finden Sie die Plattformen (Social
Networks, Fach-Foren, Influencer Blogs, Plattformen für
besondere Content-Formate).	

• Beteiligen Sie sich mit nützlichen Inhalten und hilfreichen
Kommentaren an den Gesprächen auf den wichtigsten
Plattformen. Kein Kommentar-Spam, kein Link-Stuffing.
KONTEXTB2B

Nutzwert Maximierung: tipp 3
• Legen Sie fest, welche Sozialen Netzwerke Sie berücksichtigen
wollen? Welche nicht? Welche Taktiken wollen Sie einsetzen, um
Interesse, Engagement und Resonanz zu erzeugen? Welche
Kennzahlen wollen Sie zur Bewertung Ihrer Maßnahmen
heranziehen? Spätestens jetzt sollten Sie Ihre Buyer Personas
ermitteln.
• Zum Recherchieren von geeigneten Netzwerken eignet sich
http://knowem.com/ sehr gut. Die Plattform „kennt“ derzeit
mehr als 550 Soziale Netzwerke.	

• Setzen Sie Social Media Monitoring ein.
KONTEXTB2B

Nutzwert Maximierung: tipp 4
• Content allein genügt nicht, Marketing gehört dazu. Kümmern Sie sich
um die Beseitigung von Hinderungsgründen, die potentielle Käufer
davon abhalten können, Ihre Marke/Produkt bei der Kaufentscheidung
zu berücksichtigen. Kommunizieren Sie deren Beseitigung.	

!

• Content Marketing braucht Mitstreiter: Suchen Sie Wege, MarkenEvangelisten zu finden oder Kunden zu Marken-Evangelisten zu
machen. Lassen Sie Ihre Evangelisten wissen, dass Sie deren
Aktivitäten bemerken und schätzen.
KONTEXTB2B

Nutzwert Maximierung: tipp 5
• Definieren Sie, wie Sie die Performance Ihrer Marke/Ihres Produktes/
Ihres Unternehmens in der Semantischen Suche messen wollen.
Beschränken Sie sich nicht auf Keyword Rankings. 	

• lnvestieren Sie in geeignete Analyse-Tools. Legen Sie einen
regelmäßigen Reporting-Intervall fest. 	

• Planen Sie mögliche Optimierungs-Maßnahmen bereits im Vorfeld
und handeln Sie kontinuierlich und zeitnah. 	

• Definieren Sie Ihre (Content-)Erfolgskriterien.
KONTEXTB2B

Nutzwert Maximierung: Tipp 6
• Institutionalisieren Sie einen Content Kreations- und FreigabeProzess. 	

• Erstellen Sie einen Content Style Guide und machen Sie ihn
online unternehmensweit zugänglich. Lernen Sie von guten
Vorbildern	

• Style Guide | The Economist	

• Style Guide | MailChimp	

• Style Guide | UNC Creative	

• Style Guide | gov.uk
KONTEXTB2B

Nutzwert Maximierung: Tipp 7
• Investieren Sie den erforderlichen Zeit- und Kosten-Aufwand in
Distributions-Taktiken – Content, der nicht gesehen wird, macht
kein Marketing.	

• Nutzen Sie	

• Content Seeding auf Sozialen Netzwerken 	

• Content Promotion via Firmen-Newsletter, Firmen-Blog, Firmen-Twitter etc.	

• Paid Distribution Services wie z.B.: StumbleUpon Paid Discovery, Promoted Tweets,
LinkedIn Sponsored Updates, Facebook Ads und/oder Distributions-Netzwerke wie
Outbrain, Taboola, Disqus, Resonancehq. (Nur um einige von vielen weiteren zu
nennen.)	

• Influencer Ansprache und Gewinnung
1

2

3

4

Aufrecht stehen
Interesse an ICM	

Erwägen von ICM	


Stretchen
Überzeugungsarbeit	

Experimente	


Aufrecht gehen
Content Strategie	

Prozesse	


Laufen
Eine etablierte	

ICM Kultur	


5
Rennen
Umsatz auf ICM 	

zurückführbar	


http://www.altimetergroup.com/research/reports/content-the-new-marketing-equation

Altimeter

KONTEXTB2B

In kleinen Schritten Sicher zum Ziel
KONTEXTB2B

ihre fragen beantwortet gerne:
!

Volker Schnaars	

Tel.: +4921126161440	

Mob.: +491711748793	

Fax: +49 3222 3351556	

KONTEXTB2B - Attracting The Modern Customer	

www.kontextb2b.de
KONTEXTB2B

Content Marketing Performance
Inbound Marketing in der Praxis
3. Social Media Breakfast
München, 4. Februar 2014

CLOUD | MOBILE | SOCIAL | INTEGRATION

Michael Frohn
CEO
factory42
Eckdaten
Gegründet 2007, 30 Mitarbeiter
Büros in München, Berlin, Düsseldorf und Frankfurt
Kompetenzen
Geschäftsziel- und prozessorientieter Beratungsansatz
Realisierung anspruchsvoller Cloud Lösungen für den international
ausgerichteten Mittelstand und erfolgreiche Marken
Erfahrung aus über 400 erfolgreichen Projekten weltweit
Lösungen
CRM: Vertriebs-, Partner-, Projekt- und Service-Management
Email-Marketing, Social Marketing, Marketing Automation
Mobile Apps, Cloud Integration
Competence Center
Erfahrungen Medien & Online Anzeigen
Management und E-Commerce
Ein Unternehmen von
Deutsche Post DHL.
Branchenfokus und -Referenzen
HighTech &
Software

Industry &
Manufacturing

Media &
Communications

Services &
Consulting

Retail & 
Consumer Brands
3. Social Media Breakfast - "
Thema Content und Inbound Marketing 


Xing Gruppe:
https://www.xing.com/net/pri948e96x/
socialbreakfast/

Twitter: #f42SMB
CLOUD | MOBILE | SOCIAL | INTEGRATION

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Social Media Breakfast Februar 2014

  • 1. factory42 3. Social Media Breakfast Thema Inbound und Content Marketing München, 04.02.2014 Dr. Michaela Hamori, Director Marketing Consulting Michael Frohn, CEO
  • 2. Agenda 1.  Begrüßung und Kennenlernen 2.  Methodik des Inbound und Content Marketing 3.  Inbound Marketing in der Praxis 4.  Nächster Termin
  • 3. KONTEXTB2B inbound Content Marketing Keynote zum 3. Social Media Breakfast KONTEXTB2B – Attracting The Modern Customer | www.kontextb2b.de |
  • 4. KONTEXTB2B Google Trends 2004 - 2014 Content Marketing Content Marketing Inbound Marketing Inbound Marketing Marketing Marketing Automation Automation
  • 5. KONTEXTB2B Google Trends 2004 - 2014 „R adi „T oW erb ung VW erb “, w elt ung we it „Print W erbung“ , weltwe it Interesse an „Content Marketing“, weltweit “, w elt we it „Banner Werbung“, weltweit
  • 6. KONTEXTB2B Something strange goin on… Lady Gaga investierte mehrere Millionen $ in die Werbung für Ihr neues Album. Geworben wurde auf Bussen und Plakaten. 2 Pop Up Stores wurden eröffnet. Das Resultat: 305.000 verkaufte Alben in 2 Wochen. Beyonce setzte auf ihre 8 Millionen Instagramm Follower und ihre 56 Millionen Facebook Fans. Das neue Album wurde direkt bei iTunes gelauncht und über Soziale Medien promoted. Das Resultat: 828.773 verkaufte Alben in 3 Tagen.
  • 7. KONTEXTB2B Das Internet hat Käufern nie dagewesene informationsmöglichkeiten eröffnet.
  • 8. KONTEXTB2B Die neuen marketing-bedingungen Stimulation Zero Moment Of Truth First Moment Of Truth Second Moment Ultimate Moment Of Truth Of Truth Social Media! Sharing Bedarfsbewußtsein wird geweckt Lösungssuche im! Internet Kaufentscheidung wird getroffen 6 (Produkt-)! Erfahrungen
  • 10. KONTEXTB2B TED Talk: The currency of the new economy is trust TED Talk: The case for collaborative consumption Reputation ist das neue kapital in vernetzten Ökonomien
  • 11. KONTEXTB2B Lösungssuche im Internet August 2013: Google stellt seine Engine auf eine semantische Such-Infrastruktur um. Mit Hummingbird etabliert Google die semantische Suche und macht damit Content Marketing endgültig zur Königsdisziplin des Online Marketing.
  • 12. KONTEXTB2B Die Konsequenzen für das marketing Der informierte Konsument hat ein neues Kaufverhalten entwickelt. Eines, das auf Lösungssuche im Internet und damit auf Suchmaschinen und Soziale Netzwerke setzt. Das traditionelle auf „Intervention“ basierende „Push-Marketing“ ist unwirtschaftlicher geworden. Der recherchekundige Konsument hat die Wahl. Und er bevorzugt hilfreiche Inhalte und blendet Werbung möglichst aus.
  • 13. KONTEXTB2B Der versteht man unter icm wasInbound Content Marketing Prozess Der Prozess kann auf vier grundlegende Phasen fokussiert werden. ! Gefunden werden Fremde Kennenlernen Besucher 1. Kaufentscheidung Leads Kundenbindung Kunden 3. 2. Fans 4. Ziel: Ziel: Brand generieren steigern | Traffic Konversion von Leads in Käufer generieren Leads Awareness Kundenbindung, Kunden-Evangelismus, Upsell/Crossell Taktiken: Blog-Posts, Consulting-Leistungen, Kunden-Events, Produkt-Aktualisierungen, Preis-Tabellen Newsletter,Semantisches Webinare, Best Practice Guides, Newsletter, Events Tutorials u. ä. Fall Studien,Demo-Versionen, Testzeiträume,Vergleiche mit anderen Lösungen, Fallstudien, Testberichte, SEO, Email-Marketing, Leadership-Content, Social Media, Events 11
  • 14. Persona Interviews ERP ERP Content Kreation Entwicklung von nützlichen Inhalten, die Pain Points der Personas adressieren. Adaption der Inhalte Semantische Suche – Neues SEO Format-Entwicklung für • Blogging • Whitepaper • Präsentation • Video • Postings: Facebook, Twitter, Xing, LinkedIn etc. Social Search – Social Signals Blogs Universal Search Google Instant Google now Networks Foren PR Webseite & Firmen-Blog Firmen-Social Media Pages KPIs CRM Email Email Analytics Traffic Publizieren Traffic KONTEXTB2B Die inbound content marketing Maschine Traffic Leads
  • 15. KONTEXTB2B der Treibstoff: content Für personas Content Content Content Content Content r te t u en G t n o C
  • 16. KONTEXTB2B Die Content Nutzwert Formel Autorität + Vertrauen Content Kreation buyer personas ! Content Prozess Kultivierung
  • 17. KONTEXTB2B das Publikum: buyer Pers0nas ! Buyer Personas sind das unverzichtbare Fundament für die Entwicklung von Content mit Nutzwert Denn Nutzwert – ist Persona Sache.
  • 18. KONTEXTB2B was macht uns interessant… …für unsere Buyer Personas? Content, der die richtigen Antworten gibt. Dazu müssen wir Fragen stellen: • Welche Persona Pain Points können wir lösen helfen? • Was tut unsere Marke, um die Herausforderungen unserer Personas zu verstehen? • Welche Herausforderungen haben wir bereits erkannt? • Welche Lösungen bieten wir unseren Personas? • Wie unterscheiden sich diese Lösungen vom (Content)-Wettbewerb?
  • 19. KONTEXTB2B Wie begeistern wir unser Publikum? …über den gesamten Kaufentscheidungsprozess? Mit der entsprechenden Content Strategie. Dazu müssen wir Fragen stellen: •Welche Inhalte faszinieren welche Personas? •Welche Formate eignen sich? •In welcher Kaufentscheidungsphase welcher Content? •Wie oft kommunizieren? Wann? •Über welche Kanäle erreichen wir welche Personas am besten?
  • 20. KONTEXTB2B personas ermitteln! – nicht erfinden! Buyer  Persona   Initiativen Persona  Name: Zuständigkeit: Ausbildung: Meine  Verantwortlichkeiten:   Erfolgskriterien Hinderungsgründe Max  Mustermann Projektleiter Ingenieur Wonach  ich  von  meinen  Vorgesetzten     beurteilt  werde: Kaufkriterien Industrie  /Branche: Berichtet  an: Lösung,  nach  der   gesucht  wurde: Entscheidungs-­‐   prozess B2B Inhaber Gebäude  Automation inklusive  Know  How Informationsquellen,  denen  ich  vertraue: Effektive Planung  und  Installation  von  komplexen  Automatisierungslösungen  für   Kundenzufriedenheit Informationen  direkt  vom  Hersteller Termintreue unterschiedliche  Anwendungsbereiche Informationen  von  Hagemeyer Per Interview erforschen: Welche Motive prägen oder beeinflussen den Kaufentscheidungsprozess der Buyer Persona? Situationsanalyse,  Kundenberatung,  Komponentenauswahl,  Kostenkalkulation Funktionssicherheit  der  Systeme Überwachung  der  ordnungsgemäßen  Installation,  Einhaltung  der  Liefertermine,  Sicherstellung   Informationen  aus  Internetrecherche  mit  Google Reklamationen Besondere  Fachportale  nutze  ich  seltener Befähigung  zur  Planung  komplexer  Lösungen Social  Media  nutze  ich  beruflich  nicht der  Komponentenkompatibilität
  • 21. KONTEXTB2B Der Kaufentscheidungsprozess Status Quo in Frage stellen Entschluss zur Veränderung BedarfsWahrnehmung Alternative Lösungen evaluieren Lösung favorisieren Lösungssuche Favorisierte Lösung rechtfertigen Lösung kaufen Kaufentscheidung Contents passend zu Persona und zur Phase im Kaufentscheidungsprozess Demo-Versionen, Case-Studies, – auch Testimonials Produktinformationen, Feature-Vergleiche Assessment Hilfestellungen zu ROI-Analysen Alternativen Schriftliche Tools zur Evaluierung Videos,von Interaktive ROI-Vergleiche / Persona Problemstellungen 19
  • 23. KONTEXTB2B Nutzwert Maximierung: tipp 1 • Definieren Sie Ihre (Content-)Value Proposition: • Listen Sie alle Fähigkeiten, Dienstleistungen, Wissen, Produkte, spezielle Funktionen auf, die Ihr Unternehmen ausmachen. • Bewerten Sie diese Value-Liste aus Sicht Ihrer Personas: • Wie sehr würden die gelisteten Inhalte Ihren Personas nützen? • Wie leicht sind diese Inhalte bei anderen Anbietern zu finden? • Wie überzeugend können Sie darstellen, dass die Inhalte Ihre besondere Kompetenz widerspiegeln? Priorisieren Sie und produzieren Sie Inhalte, die – aus PersonaSicht – Ihre „nützlichsten Values“ enthalten.
  • 24. KONTEXTB2B Nutzwert Maximierung: tipp 2 • Identifizieren Sie die Inhalte, die für Ihre Branche von essentiellem Interesse sind. Finden Sie die Plattformen (Social Networks, Fach-Foren, Influencer Blogs, Plattformen für besondere Content-Formate). • Beteiligen Sie sich mit nützlichen Inhalten und hilfreichen Kommentaren an den Gesprächen auf den wichtigsten Plattformen. Kein Kommentar-Spam, kein Link-Stuffing.
  • 25. KONTEXTB2B Nutzwert Maximierung: tipp 3 • Legen Sie fest, welche Sozialen Netzwerke Sie berücksichtigen wollen? Welche nicht? Welche Taktiken wollen Sie einsetzen, um Interesse, Engagement und Resonanz zu erzeugen? Welche Kennzahlen wollen Sie zur Bewertung Ihrer Maßnahmen heranziehen? Spätestens jetzt sollten Sie Ihre Buyer Personas ermitteln. • Zum Recherchieren von geeigneten Netzwerken eignet sich http://knowem.com/ sehr gut. Die Plattform „kennt“ derzeit mehr als 550 Soziale Netzwerke. • Setzen Sie Social Media Monitoring ein.
  • 26. KONTEXTB2B Nutzwert Maximierung: tipp 4 • Content allein genügt nicht, Marketing gehört dazu. Kümmern Sie sich um die Beseitigung von Hinderungsgründen, die potentielle Käufer davon abhalten können, Ihre Marke/Produkt bei der Kaufentscheidung zu berücksichtigen. Kommunizieren Sie deren Beseitigung. ! • Content Marketing braucht Mitstreiter: Suchen Sie Wege, MarkenEvangelisten zu finden oder Kunden zu Marken-Evangelisten zu machen. Lassen Sie Ihre Evangelisten wissen, dass Sie deren Aktivitäten bemerken und schätzen.
  • 27. KONTEXTB2B Nutzwert Maximierung: tipp 5 • Definieren Sie, wie Sie die Performance Ihrer Marke/Ihres Produktes/ Ihres Unternehmens in der Semantischen Suche messen wollen. Beschränken Sie sich nicht auf Keyword Rankings. • lnvestieren Sie in geeignete Analyse-Tools. Legen Sie einen regelmäßigen Reporting-Intervall fest. • Planen Sie mögliche Optimierungs-Maßnahmen bereits im Vorfeld und handeln Sie kontinuierlich und zeitnah. • Definieren Sie Ihre (Content-)Erfolgskriterien.
  • 28. KONTEXTB2B Nutzwert Maximierung: Tipp 6 • Institutionalisieren Sie einen Content Kreations- und FreigabeProzess. • Erstellen Sie einen Content Style Guide und machen Sie ihn online unternehmensweit zugänglich. Lernen Sie von guten Vorbildern • Style Guide | The Economist • Style Guide | MailChimp • Style Guide | UNC Creative • Style Guide | gov.uk
  • 29. KONTEXTB2B Nutzwert Maximierung: Tipp 7 • Investieren Sie den erforderlichen Zeit- und Kosten-Aufwand in Distributions-Taktiken – Content, der nicht gesehen wird, macht kein Marketing. • Nutzen Sie • Content Seeding auf Sozialen Netzwerken • Content Promotion via Firmen-Newsletter, Firmen-Blog, Firmen-Twitter etc. • Paid Distribution Services wie z.B.: StumbleUpon Paid Discovery, Promoted Tweets, LinkedIn Sponsored Updates, Facebook Ads und/oder Distributions-Netzwerke wie Outbrain, Taboola, Disqus, Resonancehq. (Nur um einige von vielen weiteren zu nennen.) • Influencer Ansprache und Gewinnung
  • 30. 1 2 3 4 Aufrecht stehen Interesse an ICM Erwägen von ICM Stretchen Überzeugungsarbeit Experimente Aufrecht gehen Content Strategie Prozesse Laufen Eine etablierte ICM Kultur 5 Rennen Umsatz auf ICM zurückführbar http://www.altimetergroup.com/research/reports/content-the-new-marketing-equation Altimeter KONTEXTB2B In kleinen Schritten Sicher zum Ziel
  • 31. KONTEXTB2B ihre fragen beantwortet gerne: ! Volker Schnaars Tel.: +4921126161440 Mob.: +491711748793 Fax: +49 3222 3351556 KONTEXTB2B - Attracting The Modern Customer www.kontextb2b.de
  • 33. Inbound Marketing in der Praxis 3. Social Media Breakfast München, 4. Februar 2014 CLOUD | MOBILE | SOCIAL | INTEGRATION Michael Frohn CEO
  • 34. factory42 Eckdaten Gegründet 2007, 30 Mitarbeiter Büros in München, Berlin, Düsseldorf und Frankfurt Kompetenzen Geschäftsziel- und prozessorientieter Beratungsansatz Realisierung anspruchsvoller Cloud Lösungen für den international ausgerichteten Mittelstand und erfolgreiche Marken Erfahrung aus über 400 erfolgreichen Projekten weltweit Lösungen CRM: Vertriebs-, Partner-, Projekt- und Service-Management Email-Marketing, Social Marketing, Marketing Automation Mobile Apps, Cloud Integration
  • 36. Erfahrungen Medien & Online Anzeigen Management und E-Commerce Ein Unternehmen von Deutsche Post DHL.
  • 37. Branchenfokus und -Referenzen HighTech & Software Industry & Manufacturing Media & Communications Services & Consulting Retail & Consumer Brands
  • 38. 3. Social Media Breakfast - " Thema Content und Inbound Marketing Xing Gruppe: https://www.xing.com/net/pri948e96x/ socialbreakfast/ Twitter: #f42SMB
  • 39. CLOUD | MOBILE | SOCIAL | INTEGRATION www.factory42.com