Das Dokument behandelt die Notwendigkeit von Content-Kompetenz in Unternehmen und argumentiert, dass ohne eine entsprechende Ausbildung ('Content-Abitur') effektives Content Marketing nicht möglich ist. Es wird betont, dass Mitarbeiter von neuen Kommunikationsformen sozialisiert werden müssen und dass eine klare Rollenzuweisung und Schulung für den Erfolg entscheidend sind. Zudem wird die Entwicklung interner Influencer als Teil des Personalentwicklungsprozesses hervorgehoben, um eine 'content marketing capable company' zu schaffen.