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Social Media Management und
Content Marketing Software für Teams.
PRODUKT-PRÄSENTATION
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Wir helfen Unternehmen dabei, mit Social Media
mehr zu erreichen, indem wir alle Teammitglieder
und alle Kanäle zu einer leistungsstarken Plattform
verbinden.
„247GRAD CONNECT ist eine web-
­basierte­ ­Softwarelösung für professionelles­
­Social Media- und ­Content-Marketing.
Mit Hilfe von CONNECT können Teams
effizienter als jemals zuvor zusammen­
arbeiten und Ihre Aktivitäten im Social
Web in kürzester Zeit
verbessern.“
SASCHA BÖHR, CEO 247GRAD
Unsere Mission Fakten
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247GRAD GmbH & 247GRAD Labs GmbH
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SOCIAL CUSTOMER SERVICE
247GRAD CONNECT bietet alle Funktionen um Ihren
Kunden komfortabel einen bestmöglichen Ser-
vice­über soziale Medien anbieten zu können. Ein
Analyse­modul ermöglicht Ihnen im Nachgang Ihre
Social Media Aktivitäten bewerten zu können.
CONTENT MARKETING
Die Module von 247GRAD CONNECT unterstützen Sie
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Fans und Followern bei Ihrem Content Marketing. Ein
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tables Arbeiten im Team.
Der Workflow mit CONNECT
Die Funktionen
Dashboard Publisher
Editorial Calendar Helpdesk
Content Planner Analytics
Monitoring
Dashboard
HIER LÄUFT ALLES ZUSAMMEN.
Behalten Sie den Überblick über Ihre
Social Media Aktivitäten. Das Dash-
board zeigt Ihnen aktuelle Ereignisse,
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Publisher
VERWALTEN SIE MEHRERE KANÄLE
GLEICHZEITIG.
Managen Sie all Ihre wichtigen Social
Media-Kanäle an einem Ort. Versen-
den­Sie Nachrichten auf Facebook und
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PLANEN SIE ALLES IM VORAUS.
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Publisher
FOTO-ALBEN VERÖFFENTLICHEN?
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Veröffentlichen Sie ein neues
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MEHR ALS ZWEI.
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IM VORSCHAUMODUS.
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Content Planner
SAMMELN SIE INTERESSANTE INHALTE
AN EINEM ZENTRALEN ORT.
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­Collection oder ­kreieren Sie attrak-
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Media-Kanälen veröffentlichen.
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BILD-DATENBANK ONLINE.
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Image Library, um von überall im
Team darauf zugreifen zu können.
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CONNECT ÜBERALL IM NETZ
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Nutzen Sie die 247GRAD
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ARBEITEN SIE GEMEINSAM
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Der Redaktionsplan innerhalb von
CONNECT ist die beste Möglichkeit,
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ALLE EINGEHENDEN NACHRICHTEN
AUF EINEN BLICK.
Sämtliche eingehende Social-Media-­
Nachrichten Ihrer Fans landen im
Posteingang. In Echtzeit können Sie
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Um im Social Web erfolgreich zu sein, bedarf es einer
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alle gemeinsam hinwirken. Wir stellen die Verbindung
her: Mit 247GRAD CONNECT ziehen alle Beteiligten an
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TECHNOLOGIE
Was unsere Kunden über uns sagen.
„247GRAD CONNECT wird bei uns als für
die globale Social-Media-Kommunikation­
auf Facebook und Twitter eingesetzt.
­Unsere Marketing-Verantwortlichen auf der
ganzen Welt arbeiten täglich mit CONNECT.
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seither besser als jemals zuvor.“
— CHRISTIAN KLEMM, Bayer CropScience AG
„Für die Veröffentlichung von Social ­Media
Inhalten sowie für die Beantwortung von
Nutzer-Anfragen nutzen wir 247GRAD
CONNECT. Begeistert sind wir vor allem
von den Kollaborations-Möglichkeiten,
­womit unsere Teams effizient zusammen-
arbeiten können.“
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We connect...
VERLAGE MITTELSTAND
FILIALISTENAGENTUREN
ENTERPRISE
UNTERNEHMEN
Unsere Leistungen
STRATEGIEENTWICKLUNG
Von der Idee, über das Design, bis hin
zur technischen Umsetzung realisieren
wir Social Media Kampagnen für Unter-
nehmen jeder Größenordnung. Im Fokus
stehen Aktionen, die die Nutzer zum
Mitmachen auffordern.
SOCIAL MEDIA GUIDELINES &
GOVERNANCE
Social Media erfordert schnelle Reakti-
onszeiten und die kontinuierliche Über-
wachung von eingehenden Nachrichten.
Für unsere Kunden kümmern wir uns
um den Dialog auf allen relevanten Soci-
al Media Kanälen.
CONTENT MARKETING
Ein eigenständiges Team innerhalb unserer
Agentur verantwortet die Schaltung und
fortlaufende Optimierung von Facebook-,
Instagram-, Twitter- oder Google-Anzeigen.
Auch Retargeting ist für uns kein Neuland.
Unsere Leistungen
SOCIAL MEDIA KAMPAGNEN
Von der Idee, über das Design, bis hin
zur technischen Umsetzung realisieren
wir Social Media Kampagnen für Unter-
nehmen jeder Größenordnung. Im Fokus
stehen Aktionen, die die Nutzer zum
Mitmachen auffordern.
COMMUNITY MANAGEMENT
Social Media erfordert schnelle Reakti-
onszeiten und die kontinuierliche Über-
wachung von eingehenden Nachrichten.
Für unsere Kunden kümmern wir uns
um den Dialog auf allen relevanten Soci-
al Media Kanälen.
ONLINE PERFORMANCE MARKETING
Ein eigenständiges Team innerhalb unserer
Agentur verantwortet die Schaltung und
fortlaufende Optimierung von Facebook-,
Instagram-, Twitter- oder Google-Anzeigen.
Auch Retargeting ist für uns kein Neuland.
Unsere Leistungen
MONITORING & REPORTING
Mithilfe von bestimmten Schlagwörtern
beobachten wir kontinuierlich alle Soci-
al-Media- und Web-Aktivitäten. Gleich-
zeitig erfassen wir für unsere Kunden
regelmäßig alle wichtigen Kennzahlen
zur Erfolgsmessung und bereiten diese
auf.
DESIGN & ENTWICKLUNG
Neben dem strategischen Know-How
schätzen Kunden unsere Know-How in
Sachen Design und Entwicklung. Selbst
komplexe Web- und Mobile-Projekte
sind für unsere Softwarearchitekten kein
Problem.
BERATUNG & SCHULUNGEN
Wir beraten Kunden und Agenturen im
Umgang mit Social Media und schulen
deren Mitarbeiter. Unsere langjährige
Erfahrung bei der Betreuung von großen
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Sparringpartner. Vielleicht auch für Sie.
Wir sind immer für Sie da
247GRAD Labs GmbH
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D-56070 Koblenz
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vielen mittelständischen Unternehmen oder Konzernen
eingesetzt wird, um die Zusammenarbeit von Social-Media-
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247GRAD CONNECT - Produktpräsentation (Okt 2015)

  • 1. Social Media Management und Content Marketing Software für Teams. PRODUKT-PRÄSENTATION 247grad-connect.com · +49 261 450 9 33 50 · connect@247grad.de
  • 2. Wir helfen Unternehmen dabei, mit Social Media mehr zu erreichen, indem wir alle Teammitglieder und alle Kanäle zu einer leistungsstarken Plattform verbinden. „247GRAD CONNECT ist eine web- ­basierte­ ­Softwarelösung für professionelles­ ­Social Media- und ­Content-Marketing. Mit Hilfe von CONNECT können Teams effizienter als jemals zuvor zusammen­ arbeiten und Ihre Aktivitäten im Social Web in kürzester Zeit verbessern.“ SASCHA BÖHR, CEO 247GRAD Unsere Mission Fakten UNTERNEHMENSFORM 247GRAD GmbH & 247GRAD Labs GmbH GRÜNDUNG 2010 & 2013 STANDORT Koblenz MITARBEITER 35
  • 3. SOCIAL CUSTOMER SERVICE 247GRAD CONNECT bietet alle Funktionen um Ihren Kunden komfortabel einen bestmöglichen Ser- vice­über soziale Medien anbieten zu können. Ein Analyse­modul ermöglicht Ihnen im Nachgang Ihre Social Media Aktivitäten bewerten zu können. CONTENT MARKETING Die Module von 247GRAD CONNECT unterstützen Sie von der Ideensammlung bis zur Interaktion mit den Fans und Followern bei Ihrem Content Marketing. Ein Rollen-, Rechtesystem ermöglicht dabei ein komfor- tables Arbeiten im Team. Der Workflow mit CONNECT
  • 4. Die Funktionen Dashboard Publisher Editorial Calendar Helpdesk Content Planner Analytics Monitoring
  • 5. Dashboard HIER LÄUFT ALLES ZUSAMMEN. Behalten Sie den Überblick über Ihre Social Media Aktivitäten. Das Dash- board zeigt Ihnen aktuelle Ereignisse, die Handlungs­bedarf erfordern und bietet Statusinformationen zur aktuellen Performance.
  • 6. Publisher VERWALTEN SIE MEHRERE KANÄLE GLEICHZEITIG. Managen Sie all Ihre wichtigen Social Media-Kanäle an einem Ort. Versen- den­Sie Nachrichten auf Facebook und Twitter, sowie bald auch auf LinkedIn und XING. PLANEN SIE ALLES IM VORAUS. Planen Sie, zu welcher Zeit Sie Ihre Posts veröffentlichen möchten – der Publisher übernimmt den ­gesamten Prozess.
  • 7. Publisher FOTO-ALBEN VERÖFFENTLICHEN? KEIN PROBLEM! Veröffentlichen Sie ein neues ­Facebook-Fotoalbum direkt aus CONNECT heraus oder planen Sie die Veröffentlichung im Voraus. VIER AUGEN SEHEN MEHR ALS ZWEI. Weisen Sie Posts Kollegen aus ­Ihrem­Team zu und lassen Sie sich die Inhalte optional freigeben. ÜBERPRÜFEN SIE IHREN POST IM VORSCHAUMODUS. Sie können sich genau ­an­schauen, wie Ihr Post nach Ver­öffent­lichung aussieht. ­Überraschungen bleiben Ihnen so erspart.
  • 8. Content Planner SAMMELN SIE INTERESSANTE INHALTE AN EINEM ZENTRALEN ORT. Speichern Sie Web-Links in der ­Collection oder ­kreieren Sie attrak- tive­Inhalte als ­Vorlagen für sich und Ihr Team. Alle Inhalte können Sie ­jederzeit direkt auf Ihren Social-­ Media-Kanälen veröffentlichen.
  • 9. VERWALTEN SIE IHRE BILD-DATENBANK ONLINE. Speichern Sie bequem Ihre Fotos, Werbegrafiken oder Bilder Ihrer Fans aus dem Helpdesk in die Image Library, um von überall im Team darauf zugreifen zu können. VORLAGEN FÜR IHRE PUBLISHER-POSTS. Speichern Sie wiederkehrende Post-Inhalte einfach als Vorlage für später oder zur Verwendung durch Ihre Teammitglieder. CONNECT ÜBERALL IM NETZ MIT IHREM CHROME-BROWSER. Nutzen Sie die 247GRAD CONNECT Browser-Extension für Google ­Chrome,­um von überall im Netz ­Inhalte schnell zu teilen oder in Ihrer Collection zu speichern. Content Planner
  • 10. Editorial Calendar ARBEITEN SIE GEMEINSAM AM REDAKTIONSPLAN. Der Redaktionsplan innerhalb von CONNECT ist die beste Möglichkeit, um Online Content zu organi­sieren. Sie können alleine oder im Team jeglichen Online Content im Redak­ tionsplan einfügen und ­bearbeiten. Es gibt keine effektivere Möglichkeit zur Planung.
  • 11. Helpdesk ALLE EINGEHENDEN NACHRICHTEN AUF EINEN BLICK. Sämtliche eingehende Social-Media-­ Nachrichten Ihrer Fans landen im Posteingang. In Echtzeit können Sie darauf reagieren und einen besseren und schnelleren Kundenservice als je zuvor anbieten.
  • 12. WEISEN SIE KOLLEGEN NACHRICHTEN ZU. Leiten Sie eingehende Nachrich- ten an Kollegen innerhalb von CONNECT oder per E-Mail weiter, damit diese schnell darauf reagieren können. SPAREN SIE ZEIT IN DER BEARBEITUNG DURCH HOTKEYS. Nutzen Sie verschiedene Kürzel auf Ihrer Tastatur, um die eingehenden­ Nachrichten im Helpdesk noch schneller beantworten zu können. UMFANGREICHE FILTER-MÖGLICHKEITEN. Behalten Sie immer den Überblick über die wichtigen Dinge durch Filter nach Status, Priorität, Tags oder Sentiment. Helpdesk
  • 13. DIE ÜBERSICHT ÜBER JEDES GESPRÄCH. Mit der Gesprächshistorie bleiben Sie stets im Bilde über alle bishe- rigen Konversationen mit einem einzelnen Nutzer. 4-AUGEN-KONTROLLE (NEU) Weisen Sie Antworten auf Nutzerbeiträge erst einem Team- Mitglied zur Kontrolle zu. ANTWORT-TEMPLATES (NEU) Speichern Sie vordefinierte Ant- worten auf Nutzerbeiträge zur Wiederverwendung durch Sie oder Ihr Team einfach ab. Helpdesk
  • 14. INTEGRIERTES WEB UND SOCIAL ­MEDIA MONITORING. Finden Sie heraus, wo im Web (in Social Networks, Nachrichten­ portalen, Blogs und Foren) etwas über Ihre Marke berichtet wird, damit Sie schnell darauf reagieren können. Monitoring
  • 15. FINDEN SIE INHALTE ZU BESTIMMTEN SCHLAGWÖRTERN. Legen Sie eigene Keywords fest - CONNECT durchsucht für Sie das Web nach relevanten ­Inhalten mit starkem Bezug auf Social Media ­Content. Wir finden alles. MONITORING & ENGAGEMENT Social-Media-Erwähnungen können direkt ins Helpdesk importiert werden, um sofort darauf antworten zu können. Genial einfach, einfach genial. Monitoring
  • 16. ANALYSIEREN SIE IHREN ERFOLG. Informieren Sie sich über Antwort­ zeiten im Helpdesk, Erwähnungen ­Ihren Marke im Web und finden Sie Ihre aktivsten Fans. OPTIMIEREN SIE IHRE SOCIAL-MEDIA-AKTIVITÄTEN. Vergleichen Sie die Erfolge Ihrer ­Social-Media-Accounts und opti- mieren Sie Ihre eigenen Aktivitäten. ­Definieren Sie dazu Ihre wichtigsten KPIs. Analytics
  • 17. ALLES SAFE! Wir legen größten Wert auf Datenschutz und ­ wenden deshalb das deutsche Datenschutzrecht an. Alle Daten liegen auf deutschen Servern, nicht irgendwo in der Wolke. MÄCHTIGE RECHTEVERWALTUNG. In unserer Plattform kannst du mehrere­ ­Mandanten anlegen und allen Nutzern ­unterschiedliche Berechtigungen in einzelnen ­Funktionen zuweisen. Eine Plattform, viele Vorteile.
  • 18. ALL-IN-ONE SOFTWARE CONNECT ermöglicht es, Kampagnen strategisch zu planen und Beiträge über eine Vielzahl von Accounts hinweg zu veröffentlichen. Wichtige Botschaften fin- den so garantiert die Reichweite, die ihnen zusteht. Eine Plattform, viele Vorteile. VERBESSERTES TEAMWORK. Um im Social Web erfolgreich zu sein, bedarf es einer durchdachten Strategie und spezifischer Ziele, auf die alle gemeinsam hinwirken. Wir stellen die Verbindung her: Mit 247GRAD CONNECT ziehen alle Beteiligten an einem Strang.
  • 19. Diese Unternehmen setzen bereits auf 247GRAD CONNECT. BANKEN FORSCHUNG VERSICHERUNGEN EINZELHANDEL VERLAGE LUFTFAHRT TOURISMUS UNTERHALTUNG SPORT TECHNOLOGIE
  • 20. Was unsere Kunden über uns sagen. „247GRAD CONNECT wird bei uns als für die globale Social-Media-Kommunikation­ auf Facebook und Twitter eingesetzt. ­Unsere Marketing-Verantwortlichen auf der ganzen Welt arbeiten täglich mit CONNECT. Die Zusammenarbeit im Team funktioniert seither besser als jemals zuvor.“ — CHRISTIAN KLEMM, Bayer CropScience AG „Für die Veröffentlichung von Social ­Media Inhalten sowie für die Beantwortung von Nutzer-Anfragen nutzen wir 247GRAD CONNECT. Begeistert sind wir vor allem von den Kollaborations-Möglichkeiten, ­womit unsere Teams effizient zusammen- arbeiten können.“ — MICHAEL HÖCKER, Landwirtschaftsverlag
  • 22. Unsere Leistungen STRATEGIEENTWICKLUNG Von der Idee, über das Design, bis hin zur technischen Umsetzung realisieren wir Social Media Kampagnen für Unter- nehmen jeder Größenordnung. Im Fokus stehen Aktionen, die die Nutzer zum Mitmachen auffordern. SOCIAL MEDIA GUIDELINES & GOVERNANCE Social Media erfordert schnelle Reakti- onszeiten und die kontinuierliche Über- wachung von eingehenden Nachrichten. Für unsere Kunden kümmern wir uns um den Dialog auf allen relevanten Soci- al Media Kanälen. CONTENT MARKETING Ein eigenständiges Team innerhalb unserer Agentur verantwortet die Schaltung und fortlaufende Optimierung von Facebook-, Instagram-, Twitter- oder Google-Anzeigen. Auch Retargeting ist für uns kein Neuland.
  • 23. Unsere Leistungen SOCIAL MEDIA KAMPAGNEN Von der Idee, über das Design, bis hin zur technischen Umsetzung realisieren wir Social Media Kampagnen für Unter- nehmen jeder Größenordnung. Im Fokus stehen Aktionen, die die Nutzer zum Mitmachen auffordern. COMMUNITY MANAGEMENT Social Media erfordert schnelle Reakti- onszeiten und die kontinuierliche Über- wachung von eingehenden Nachrichten. Für unsere Kunden kümmern wir uns um den Dialog auf allen relevanten Soci- al Media Kanälen. ONLINE PERFORMANCE MARKETING Ein eigenständiges Team innerhalb unserer Agentur verantwortet die Schaltung und fortlaufende Optimierung von Facebook-, Instagram-, Twitter- oder Google-Anzeigen. Auch Retargeting ist für uns kein Neuland.
  • 24. Unsere Leistungen MONITORING & REPORTING Mithilfe von bestimmten Schlagwörtern beobachten wir kontinuierlich alle Soci- al-Media- und Web-Aktivitäten. Gleich- zeitig erfassen wir für unsere Kunden regelmäßig alle wichtigen Kennzahlen zur Erfolgsmessung und bereiten diese auf. DESIGN & ENTWICKLUNG Neben dem strategischen Know-How schätzen Kunden unsere Know-How in Sachen Design und Entwicklung. Selbst komplexe Web- und Mobile-Projekte sind für unsere Softwarearchitekten kein Problem. BERATUNG & SCHULUNGEN Wir beraten Kunden und Agenturen im Umgang mit Social Media und schulen deren Mitarbeiter. Unsere langjährige Erfahrung bei der Betreuung von großen Unternehmen macht uns zum idealen Sparringpartner. Vielleicht auch für Sie.
  • 25. Wir sind immer für Sie da 247GRAD Labs GmbH Universitätsstraße 3 D-56070 Koblenz FON +49 261 450 9 33 50 FAX +49 261 450 9 33 51 MAIL connect@247grad.de WEB connect.247grad.de FACEBOOK fb.com/247grad-connect 247GRAD CONNECT ist eine webbasierte Software, die von vielen mittelständischen Unternehmen oder Konzernen eingesetzt wird, um die Zusammenarbeit von Social-Media- oder Content-Marketing-Teams effizienter zu gestalten. Sie wollen mehr erfahren? Schreiben Sie uns an connect@247grad.de oder fordern Sie noch heute Ihre Testversion an unter 247grad-connect.com/trial 247grad-connect.com · +49 261 450 9 33 50 · connect@247grad.de