Wer ist viasto und was machen wir eigentlich? Erfahren Sie in dieser Präsentation, wie alles begann, was zeitversetzte Videointerviews eigentlich sind, wie sie funktionieren und was sie Recruitern und Kandidaten bringen.
eResult Seminar- und Trainingsprgramm 2016eResult_GmbH
Die eResult GmbH bietet seit 2011 diverse Seminare, Workshops und konkrete Trainingsmaßnahmen an, um Unternehmen und Mitarbeiter Grundlagenwissen zu Usability und User Experience zu vermitteln.
Case study Wireframe-Erstellung Endress+HausereResult_GmbH
Diese Case Study stelle ein Projekt vor in Zusammenhang mit dem Relaunch des Industrieunternehmens Endress+Hauser aus der Schweiz. In einem systematischen User Sentered Design Prozess wurde mit statischen Wireframes gearbeitet, um den Seitenaufbau frühzeitig zu struktirieren. Diese Wireframes bildeten eine Grundlage für alle weiteren Projektschritte.
Fallstudie User Centered Design im ReLaunch jena.de eResulteResult_GmbH
Ein systematischer User Centered Design Prozess lohnt sich. Das Fallbeispiel zeigt, die die Stadt Jena davon profitiert hat und wie das Projekt ablief.
Wer ist viasto und was machen wir eigentlich? Erfahren Sie in dieser Präsentation, wie alles begann, was zeitversetzte Videointerviews eigentlich sind, wie sie funktionieren und was sie Recruitern und Kandidaten bringen.
eResult Seminar- und Trainingsprgramm 2016eResult_GmbH
Die eResult GmbH bietet seit 2011 diverse Seminare, Workshops und konkrete Trainingsmaßnahmen an, um Unternehmen und Mitarbeiter Grundlagenwissen zu Usability und User Experience zu vermitteln.
Case study Wireframe-Erstellung Endress+HausereResult_GmbH
Diese Case Study stelle ein Projekt vor in Zusammenhang mit dem Relaunch des Industrieunternehmens Endress+Hauser aus der Schweiz. In einem systematischen User Sentered Design Prozess wurde mit statischen Wireframes gearbeitet, um den Seitenaufbau frühzeitig zu struktirieren. Diese Wireframes bildeten eine Grundlage für alle weiteren Projektschritte.
Fallstudie User Centered Design im ReLaunch jena.de eResulteResult_GmbH
Ein systematischer User Centered Design Prozess lohnt sich. Das Fallbeispiel zeigt, die die Stadt Jena davon profitiert hat und wie das Projekt ablief.
This presentation provides a selection of no name case studies to showcase how OpenText B2B solutions are used by companies across different industry sectors. Updated May 2014
Sales & Marketing alignment: Happy marriage or forced coexistence?B2B Marketing Forum
De B2B marketingwereld is drastisch veranderd. B2B kopers hebben meer dan ooit tevoren controle over hun koopproces en ze hebben tegenwoordig veel, en op een totaal andere wijze, contact met leveranciers. Daarnaast moet de huidige marketeer sterke technische en analytische vaardigheden hebben en innovatief zijn in het vormgeven van een effectieve samenwerking met hun collega’s van sales. Marketeers moeten uitzoeken hoe ze hun marketingvaardigheden kunnen uitbouwen, hoe ze hun interne marketingdiensten kunnen samenvoegen en de samenwerking tussen corporate en upstream marketing kunnen versterken, evenals de samenwerking met sales.
B2B Content and Digital Marketing Best PracticesAnant Das
A PowerPoint with information and graphics on several B2B topics including the B2B Customer, Outbound vs. Inbound, Content Marketing, Software, Paid Ads, Websites, Google Analytics, Email Marketing, Direct Mail, Social Media (Facebook, Twitter, LinkedIn), Multimedia (YouTube, Podcasts), and more!
Contact me with questions - https://www.linkedin.com/in/anantdas
von Ron Warncke im User Experience Roundtable Hamburg am 4.4.2011.
Dargestellt wird ein aus der Molekularbiologie adaptiertes Verfahren zur Identifikation typischer Muster in Userdaten. Unter diesem Hintergrund sollen mit dem Plenum folgende Fragen kontrovers diskutiert werden:
1) Erfahrung vs. Kennzahlen! Sind die vorherrschenden Ansätze von Usability-Consultants noch zeitgemäß?
2) Welche Anforderungen stellen Technik und Kunden an Eye-Tracking Studien von morgen?
Trends + Trendsetters: The Best in B2B Technology Content MarketingNewsCred
The b2b technology process is complicated. The marketplace is crowded and the complexity of the sale only increases as more stakeholders get involved. Technology marketers, however, can leverage content marketing to simplify their message and connect to these decision-makers.
A recent study by MarketingSherpa surveyed 4,000 b2b technology business professionals to understand what types of content these buyers are looking for. The types of content most requested?
CASE STUDIES: 67% of buyers reported case studies at the top of their list for most desired content.
EDUCATIONAL CONTENT: 84% of buyers want content that educates them and expect vendors to provide it.
CONTENT THAT SOLVES A PROBLEM: 72% of buyers want to find “solutions to solve a current problem.”
CONTENT CUSTOMIZED TO DIFFERENT BUYING STAGES: 60% of buyers look for different types of content depending on their needs at the time.
We surveyed the B2B technology landscape and interviewed content marketers from brands leading in these four areas. Here, we’ll discuss their strategies and see how they approach creating these types of content.
Key Lime Interactive's Principal Researcher/Director, Andrew Schall, and Facebook User Researcher, Jennifer Romano Bergstrom, take a deep dive into eye tracking the mobile user experience. View the slides from the webinar.
7 Key Principles of Mastering the B2B Customer ExperienceJourney Sales
The next big shift in B2B sales is the evolution of the customer experience. In the past decade, we've seen a major improvement in the B2C customer experience. So how do we mimic that in B2B? Learn what the 7 key principles of mastering the B2B customer experience are.
We believe 2010 will be the year of experience brands, because marketers are ready to bring new discipline to what they've been doing for years: orchestrating all their touchpoints to create a consistent brand experience and achieve a competitive advantage in the marketplace.
We're committed to bringing thought leadership to this dialogue-starting with a new article that defines experience brands, cites some experience brand heroes and points to ways experience brands can improve ROI.
B2B Customer Experience Management Best Practice Study PREVIEW SAMPLEClearAction
The Annual ClearAction Business-to-Business Customer Experience Management Benchmarking Study monitors the implementation of best practices in customer-focused management for sustainable high profitability.
This is a study of the journey to world-class performance in how business-to-business firms:
(1) listen to customers,
(2) view customers,
(3) center employees on customers, and
(4) center business on customers.
It explores the motivations behind customer experience management (CEM) and its linkages to corporate goals, strategy, culture, processes, and business results.
THIS IS A SAMPLE OF SELECTED PAGES FROM THE REPORT
See http://ClearActionCX.com
Mit Conversion Tracking zum Facebook ROI @ AllFacebook Marketing ConferenceAllFacebook.de
Vortrag von Sandro Günther und Björn Radde auf der AllFacebook Marketing Conference 2014.
Mehr Informationen:
http://conference.allfacebook.de
Alle Präsentationen vom 25. März 2014:
http://conference.allfacebook.de/marcon/rueckblick/muc2014/
Marken erfolgreich inszenieren auf Stylebook, z. B. mit einem aufmerksamkeitsstarken Fireplace Ad oder Halfpage Ad! Wie das funktioniert und wie stark die Werbung davon profitiert zeigt eine Marktforschungsstudie mit kombiniertem Eye Tracking anhand von zwei Cases. Beide Kampagnen punkten durch hohe Awareness, Aktivierung und Branding-Leistung. Die ausführlichen Ergebnisse können hier heruntergeladen werden.
Best practice in sales and marketing alignment B2B Marketing
The B2B marketing world has changed dramatically. Today's marketer must be technically proficient, possess strong analytical skills and be innovative in their approach to aligning effectively with their sales counterparts. They must determine how they will increase demand creation through effective lead generation, inbound marketing and more impactful sales enablement with the sales organisation.
In his keynote, John Neeson will review five best practice strategies that are leveraged by high growth organisations for better alignment and effectiveness. Specifically, he will address the following:
•A best practice demand creation framework
•Strategies that best practice organisations are using to effectively align marketing and sales
•A marketing model for inbound, outbound and sales driven demand creation
•Best practice demand creation for the channel
•Identification of buying cycle phases and alignment of marketing activities and budget according to sales requirements in each phase.
Präsentation im Rahmen des Jahresevents "RoX - Return on eXperience" (http://www.usecon.com/rox2013/) von USECON (www.usecon.com) zum Thema "Experience Strategy und Change - Strategischer Wandel durch Experience"
This presentation provides a selection of no name case studies to showcase how OpenText B2B solutions are used by companies across different industry sectors. Updated May 2014
Sales & Marketing alignment: Happy marriage or forced coexistence?B2B Marketing Forum
De B2B marketingwereld is drastisch veranderd. B2B kopers hebben meer dan ooit tevoren controle over hun koopproces en ze hebben tegenwoordig veel, en op een totaal andere wijze, contact met leveranciers. Daarnaast moet de huidige marketeer sterke technische en analytische vaardigheden hebben en innovatief zijn in het vormgeven van een effectieve samenwerking met hun collega’s van sales. Marketeers moeten uitzoeken hoe ze hun marketingvaardigheden kunnen uitbouwen, hoe ze hun interne marketingdiensten kunnen samenvoegen en de samenwerking tussen corporate en upstream marketing kunnen versterken, evenals de samenwerking met sales.
B2B Content and Digital Marketing Best PracticesAnant Das
A PowerPoint with information and graphics on several B2B topics including the B2B Customer, Outbound vs. Inbound, Content Marketing, Software, Paid Ads, Websites, Google Analytics, Email Marketing, Direct Mail, Social Media (Facebook, Twitter, LinkedIn), Multimedia (YouTube, Podcasts), and more!
Contact me with questions - https://www.linkedin.com/in/anantdas
von Ron Warncke im User Experience Roundtable Hamburg am 4.4.2011.
Dargestellt wird ein aus der Molekularbiologie adaptiertes Verfahren zur Identifikation typischer Muster in Userdaten. Unter diesem Hintergrund sollen mit dem Plenum folgende Fragen kontrovers diskutiert werden:
1) Erfahrung vs. Kennzahlen! Sind die vorherrschenden Ansätze von Usability-Consultants noch zeitgemäß?
2) Welche Anforderungen stellen Technik und Kunden an Eye-Tracking Studien von morgen?
Trends + Trendsetters: The Best in B2B Technology Content MarketingNewsCred
The b2b technology process is complicated. The marketplace is crowded and the complexity of the sale only increases as more stakeholders get involved. Technology marketers, however, can leverage content marketing to simplify their message and connect to these decision-makers.
A recent study by MarketingSherpa surveyed 4,000 b2b technology business professionals to understand what types of content these buyers are looking for. The types of content most requested?
CASE STUDIES: 67% of buyers reported case studies at the top of their list for most desired content.
EDUCATIONAL CONTENT: 84% of buyers want content that educates them and expect vendors to provide it.
CONTENT THAT SOLVES A PROBLEM: 72% of buyers want to find “solutions to solve a current problem.”
CONTENT CUSTOMIZED TO DIFFERENT BUYING STAGES: 60% of buyers look for different types of content depending on their needs at the time.
We surveyed the B2B technology landscape and interviewed content marketers from brands leading in these four areas. Here, we’ll discuss their strategies and see how they approach creating these types of content.
Key Lime Interactive's Principal Researcher/Director, Andrew Schall, and Facebook User Researcher, Jennifer Romano Bergstrom, take a deep dive into eye tracking the mobile user experience. View the slides from the webinar.
7 Key Principles of Mastering the B2B Customer ExperienceJourney Sales
The next big shift in B2B sales is the evolution of the customer experience. In the past decade, we've seen a major improvement in the B2C customer experience. So how do we mimic that in B2B? Learn what the 7 key principles of mastering the B2B customer experience are.
We believe 2010 will be the year of experience brands, because marketers are ready to bring new discipline to what they've been doing for years: orchestrating all their touchpoints to create a consistent brand experience and achieve a competitive advantage in the marketplace.
We're committed to bringing thought leadership to this dialogue-starting with a new article that defines experience brands, cites some experience brand heroes and points to ways experience brands can improve ROI.
B2B Customer Experience Management Best Practice Study PREVIEW SAMPLEClearAction
The Annual ClearAction Business-to-Business Customer Experience Management Benchmarking Study monitors the implementation of best practices in customer-focused management for sustainable high profitability.
This is a study of the journey to world-class performance in how business-to-business firms:
(1) listen to customers,
(2) view customers,
(3) center employees on customers, and
(4) center business on customers.
It explores the motivations behind customer experience management (CEM) and its linkages to corporate goals, strategy, culture, processes, and business results.
THIS IS A SAMPLE OF SELECTED PAGES FROM THE REPORT
See http://ClearActionCX.com
Mit Conversion Tracking zum Facebook ROI @ AllFacebook Marketing ConferenceAllFacebook.de
Vortrag von Sandro Günther und Björn Radde auf der AllFacebook Marketing Conference 2014.
Mehr Informationen:
http://conference.allfacebook.de
Alle Präsentationen vom 25. März 2014:
http://conference.allfacebook.de/marcon/rueckblick/muc2014/
Marken erfolgreich inszenieren auf Stylebook, z. B. mit einem aufmerksamkeitsstarken Fireplace Ad oder Halfpage Ad! Wie das funktioniert und wie stark die Werbung davon profitiert zeigt eine Marktforschungsstudie mit kombiniertem Eye Tracking anhand von zwei Cases. Beide Kampagnen punkten durch hohe Awareness, Aktivierung und Branding-Leistung. Die ausführlichen Ergebnisse können hier heruntergeladen werden.
Best practice in sales and marketing alignment B2B Marketing
The B2B marketing world has changed dramatically. Today's marketer must be technically proficient, possess strong analytical skills and be innovative in their approach to aligning effectively with their sales counterparts. They must determine how they will increase demand creation through effective lead generation, inbound marketing and more impactful sales enablement with the sales organisation.
In his keynote, John Neeson will review five best practice strategies that are leveraged by high growth organisations for better alignment and effectiveness. Specifically, he will address the following:
•A best practice demand creation framework
•Strategies that best practice organisations are using to effectively align marketing and sales
•A marketing model for inbound, outbound and sales driven demand creation
•Best practice demand creation for the channel
•Identification of buying cycle phases and alignment of marketing activities and budget according to sales requirements in each phase.
Präsentation im Rahmen des Jahresevents "RoX - Return on eXperience" (http://www.usecon.com/rox2013/) von USECON (www.usecon.com) zum Thema "Experience Strategy und Change - Strategischer Wandel durch Experience"
"Online-Strategien für Städte und Kommunen": Usability / Designtrends in Kommunalen Internetportalen Impuls: Nicole Armbruster (UsercentriX - User Experience Specialist & Usability Consultant, Diplom Psychologin - http://www.usercentrix.com/) auf der Stadt & Netz 2014
Wie entsteht eine Website? Welche Schritte sind nötig? Wie bauen diese am besten auf einander auf, so dass die Site nutzerfreundlich wird und das Budget im Rahmen bleibt? Fallbeispiel mit konkreten Tipps und Hinweisen.
Der Kunde ist König! So schaffen Sie ein einmaliges Nutzungserlebnis für Ihre...eBusiness-Lotse Potsdam
Sascha Mahlke, Director User Experience der USEEDS GmbH in Berlin, erklärt in seinem Vortrag, was Usability eigentlich genau ist und wie Sie Ihre Webseite zu einem einzigartigen Erlebnis für den Nutzer werden lassen...
Es ist für Entwickler immer noch eine Herausforderung, große Informationsmengen für mobile Endgeräte. Der Platz auf einem iPad ist begrenzt und Dashboards leiden dadurch meist an Informationsüberflutung. Weiterhin muss die Navigation zwischen Informationen intuitiv sein, damit der Endnutzer effizient und effektiv mit der App arbeiten kann. Klassische “Master-Detail-TableView-Konstrukte” tragen dabei nicht unbedingt zur Übersicht bei, werden dennoch gern und ausgiebig als grundlegende Navigationsstruktur verwendet.
Die Website eines Unternehmens trägt dann zur Kundengewinnung und Kundenzufriedenheit bei, wenn ihre Usability (Findbarkeit, Bedienbarkeit, Verständlichkeit und Relevanz der Inhalte) optimal ist. Die Usability-Diagnose mit IFOM liefert auf einzigartige Weise konkrete Handlungsempfehlungen zur Optimierung und deckt technische, strukturelle sowie inhaltliche Ursachen für Fehlbedienungen oder fehlende Conversion der User auf.
"Ich sehe was, was du nicht siehst" - Wie Live User Tracking das wahre Nutze...m-pathy GmbH
Vorteile und Grenzen um UX-Methodenmix
Webanalyse, Use Labs, AB Testing und Live User Tracking - Methoden gibt es viele. Doch welcher Mix garantiert die besten Insights für UX Optimierung und Backlog-Priorisierung in kundenorientierten Organisationen? Im Vortrag beleuchtet Robert Matthees die Stärken und Grenzen einzelner Methoden und die Bedeutung der Kombination für Kostenersparnis und Conversion Optimierung.
Fallstudien und Projektbeispiele zur Methode "Fokusgruppen". Welche Fragestellungen gab es und welchen Nutzen haben die Gruppendiskussionen für unsere Kunden gestiftet?
User-Experience in Echtzeit messen (USECON & QuestBack Case Study)USECON
User-Experience in Echtzeit messen.
“Durch den Einsatz von QuestBack EFS Panel können wir die User Experience im Zeitverlauf und über verschiedene Touchpoints der Customer Journey hinweg messen. Damit lässt sich User Experience so umfassend und exakt abbilden wie nie zuvor.“
Erschließen Sie neue Geschäftschancen durch optimierte, automatisierte und ...Wolfgang Schmidt
Als Spezialist für digitalisierte Prozesse und Entscheidungsunterstützung auf Basis etablierter Methodik, offener Standards und IBM Middleware lösen wir Ihre Schnittstellenprobleme, schaffen flexible, optimierte und automatisierte Prozessanwendungen und verbessern mittels mathematischer und kognitiver Verfahren Ihre Entscheidungsprozesse – On-Premises, in der Cloud oder in hybriden Szenarien.
Unsere Expertise in Digitalisierung und Entscheidungsunterstützung
Prozessintegrationen
-flexibel digitalisiert entlang Ihrer Wertschöpfungskette
-Zeitersparnis durch effizientes Ressourcenmanagement
Entscheidungsprozesse
-automatisiert, Datenanalyse – gestützt und mathematisch optimiert
-mit dem passenden Verfahren, ob cognitive, predictive oder prescriprive
Fachanwendungen
-flexible, optimierte und automatisierte Prozessanwendungen
-mehr Transparenz, mehr Kontrolle und geringere Kosten
Daten- und Anwendungsschnittstellen
-automatisiert, zuverlässig und stabil im Betrieb
-für B2B, M2M oder Industrie 4.0
Middleware-Platformen
-maximal verfügbar, flexibel und skalierbar
-ob Standardapplikation oder IoT, ob Microservices oder SOA
Lösungsarchitektur
-die optimale Lösung mittels Kombination passgenauer Komponenten und Methoden
-Die Mischung macht’s: Ob Open Source, Herstellersoftware oder Cloud-Services
Portaleinfuehrung mit Lean Startup Ansatz im komplexen internationalen Umfeldempulse GmbH
Wir zeigen Ihnen anhand eines realen Projektes unseren Ansatz zur Einführung eines Mitarbeiterportals in einem komplexen Unternehmen. Ausgangssituation ist eine Holding mit 80 Tochterunternehmen in 24 Ländern und 4 Kontinenten mit entsprechend heterogenen Voraussetzungen und Anforderungen. Durch den Lean Startup Ansatz werden frühzeitig die Weichen in die richtige Richtung gestellt und alle Beteiligten mit an Bord genommen. Somit ist der Projekterfolg für alle Beteiligten garantiert.
Das heterogene Unternehmen
Lean Startup Ansatz, Beteiligung vieler Stakeholder
Wieso Liferay?
PoC zur Validierung
Rollout und Fazit
Die perpetual Beta als Projektmodell zur Einführung eines Mitarbeiterportales in einem extrem heterogenen Umfeld.
Ein User Feedback Day ist die verkürzte Variante eines klassischen User Experience Tests. User Feedback Days kommen zum Einsatz, wenn schnell und kostengünstig Nutzerfeedback zu einem Prototyen eines Produkts, einer Anwendung oder eines neuen Feature eingeholt werden soll.
Smart Home = Smart Journey? Qualität von Vermarktungsstrategien im WebeResult_GmbH
Mit der modernen „Smarthome“-Technologie, können Geräte im Haushalt ferngesteuert und programmiert werden. Die User Experience vor SmarthomeSystemen beginnt bereits vor der eigentlichen Nutzung, ja sogar vor dem Kauf: Die Anbieter legen v.A.auf ihren Webseiten den wesentlichen Grundstein dafür, welches Gefühl sie mit ihren Systemen zusammen verkaufen und für wie hochwertig und kompliziert diese empfunden werden.
Einer der ersten wichtigen Schritte der Customer-Journey beim Erwerb von Smarthome-Systemen ist die Recherche nach dem passenden Anbieter bzw. nach dem passenden System.
Ein User Feedback Day ist die verkürzte Variante eines klassischen User Experience Tests. User Feedback Days kommen zum Einsatz, wenn schnell und kostengünstig Nutzerfeedback zu einem Prototyen eines Produkts, einer Anwendung oder eines neuen Feature eingeholt werden soll.
eResult Panel: Bonopolis.de - Beispiele und FallstudieneResult_GmbH
Über das eResult Panel können Testpersonen für Interviews vor Ort oder auch Teilnehmer für größeren Online-Befragungen rekrutiert werden. Gemäß der Vorgaben zur Zielgruppe erreichen wir Kunden, Nutzer oder auch neue Interessenten für Ihre Marktforschungsstudie!
Automotive UX bei eResult: Testmethoden & LeistungeneResult_GmbH
eResult bietet als eine der erfahrendsten UX Agenturen in Deutschland vielfältige Leistungen rund um das Testen und Optimierung von Anwendungen im Fahrzeug. In jeder Entwicklungsphase sind wir Ihr Kompetenter Partner.
eResult Case Study: Personas Für DeutschlandeResult_GmbH
Diese Fallstudie beschreibt den Prozess der Persona Bildung am Beispiel Online-Shopper aus Deutschland. eResult hat für diverse Kunden ebenfalls schon individuelle personas erstellt und in den internen Prozessen etabliert.
Really Rapid Prototyping - Erfolgsfaktoren für iterative Usability-Tests mit ...eResult_GmbH
Rapid Prototyping stellt besondere Anforderungen an Agentur und Kunde. Auf die Spitze getrieben werden diese, wenn wie in einem 2013 durchgeführten Projekt innerhalb von 2 Tagen mindestens 4 Iterationen durchgeführt werden sollen. Ich erkläre mögliche Fallstricke und die Erfolgsfaktoren bei der Planung und Durchführung dieser Methode
3. Was verstehen wir unter User Experience?
Bedienungsfreundlich
Optisch
ansprechend
Spaß
Nutzungserlebnis
4. Wie setzen wir User Experience um?
Abbrecher-Analysen Benchmarking Card-Sorting Denk-Protokolle
Expertenbasierte Evaluation Eyetracking Fokusgruppen
Fokussierte Interviews Gruppendiskussion Hybrid Test Intranet-Usability Konzeption
Konzept-/Designtest Kunden-Panel Marktbeobachtung
Online-Marktforschung Nutzerbeobachtung Online-Usability-Test
eventbezogene Online-Befragung taskbasierte Online-Befragung Onsite-Befragung
Out of the Box-Test Panel-Befragung Paper Prototyping Participatory Design Personas
Rapid Prototyping Remote-Test Usability-Test im Labor Tiefeninterviews Usability-Workshops
Use Cases User-Centered-Design Beratung User Experience-Controlling
User-Tracking Vergleich von Konzepten Wettbewerbsanalyse
Wireframe-Erstellung Zielgruppenbefragung
und viele mehr…
6. Die 7 Grundsätze der Dialoggestaltung
DIN EN ISO
9241-10
Aufgaben-
angemessen-
heit
Selbst-
beschreibungs-
fähigkeit
Steuerbarkeit
Erwartungs-
konformität
Fehlertoleranz
Individualisier-
barkeit
Lern-
förderlichkeit
39. Was genau ist Eye-Tracking?
„Verfahren zur Messung des Blickverhaltens
bzw. der visuellen Informationsaufnahme
durch Registrierung der Augenbewegung.“
56. Für Fragen und Diskussionen zu
User Experience und Eye-Tracking
stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung.
Geschäftsführer
Thorsten Wilhelm
Senior UX Consultant
Ediz Kiratli