Wie groß sind die Unterschiede zwischen den Google Rankings einer Website auf dem Desktop und dem Smartphone? Was sind die Ursachen und welche häufigen Fehler sollte man unbedingt vermeiden? Was ist der Stand der Dinge bei der mobilen Google-Suche und was erwartet und in Zukunft?
Certificação de Marketing Digital 8Ps - Fortaleza - 30 e 31 de julho - 2011Conrado Adolpho
Curso de certificação de consultores de marketing digital ministrado nos dias 30 e 31 de julho de 2011 em Fortaleza pelo palestrante e consultor Conrado Adolpho
Travelgenio i estudio de satisfacción usuarios aerolíneas - ndp navidadTravelgenio
Travelgenio i estudio de satisfacción usuarios aerolíneas - ¿Como seleccionar la mejor compañía aérea para viajar estas navidades? Teniendo en cuenta la opinión de los viajeros de experiencias anteriores. Travelgenio y Travel2be ponen a su disposición los resultados del I estudio de satisfacción de usuarios de compañías aéreas.
Wie groß sind die Unterschiede zwischen den Google Rankings einer Website auf dem Desktop und dem Smartphone? Was sind die Ursachen und welche häufigen Fehler sollte man unbedingt vermeiden? Was ist der Stand der Dinge bei der mobilen Google-Suche und was erwartet und in Zukunft?
Certificação de Marketing Digital 8Ps - Fortaleza - 30 e 31 de julho - 2011Conrado Adolpho
Curso de certificação de consultores de marketing digital ministrado nos dias 30 e 31 de julho de 2011 em Fortaleza pelo palestrante e consultor Conrado Adolpho
Travelgenio i estudio de satisfacción usuarios aerolíneas - ndp navidadTravelgenio
Travelgenio i estudio de satisfacción usuarios aerolíneas - ¿Como seleccionar la mejor compañía aérea para viajar estas navidades? Teniendo en cuenta la opinión de los viajeros de experiencias anteriores. Travelgenio y Travel2be ponen a su disposición los resultados del I estudio de satisfacción de usuarios de compañías aéreas.
http://www.orange-business.com/fr/les-reseaux-hybrides
Les réseaux d’entreprise traditionnels doivent évoluer pour répondre aux besoins de certaines entreprises. Pour celles-ci, il est nécessaire d’avoir un réseau hybride sécurisé, flexible et capable d’évoluer au rythme du business de l’entreprise. Il doit correspondre aux attentes des entreprises en termes d’Internet, de cloud, de mobilité, de sécurité et de performance.
Frank Wuttke, Geschäftsführer der nGroup GmbH & Co. KG, gibt einen Ausblick auf kommende Entwicklungen des ERP-Systems eEvolution. Diese Präsentation wurde am 25. Februar 2011 auf der eEvolution Konferenz 2011 (http://www.fitfuerdiezukunft.info/) gehalten.
Weitere Informationen zu eEvolution finden Sie hier: http://www.eEvolution.de.
Guía SaaS en la empresa. La externalización de servicios en TI como mejora de...Néstor González
Esta presentación pretende ser un punto de encuentro dónde los profesionales en TI tengan criterios de evaluación a la hora de adoptar soluciones SaaS para sus respectivas empresas.
Web Globalization balanced by User Experience (Mensch und Computer 2008)Rainer Gibbert
Eine gelungene Balance aus international übergreifender Standardisierung und einem Angebot, das Nutzer mit ihren jeweiligen lokalen Bedürfnissen an-spricht, ist eine wesentliche Herausforderung für internationale Markenwebsites. Bislang fehlt es an anwendbaren Informationen, die Unternehmen und ihren Agenturen beim Erreichen dieser Balance unterstützen. Dieser Artikel leistet einen entspre-chenden Beitrag: Anhand einer ver-gleichenden User Experience Analyse der weitgehend standardisierten Mar-kenwebsite von NIVEA mit deutschen und chinesischen Nutzern wird unter-sucht, in welchen Bereichen und Funktionen Standardisierung unproblematisch ist und wo lokalspezifischere Gestaltungen
Mein Beitrag an einer Ausbildung der Fachhochschule Luzern zum Thema "Usererlebnis" im Banking. Irgendwie banal, doch schaffen es so ziemlich alle Finanzinstitute täglich dagegen zu verstossen und behandeln mich als ob ich ein Fremdkörper bin, der ihr Geschäft nicht versteht und die am arbeiten hindert.
"Ich sehe was, was du nicht siehst" - Wie Live User Tracking das wahre Nutze...m-pathy GmbH
Vorteile und Grenzen um UX-Methodenmix
Webanalyse, Use Labs, AB Testing und Live User Tracking - Methoden gibt es viele. Doch welcher Mix garantiert die besten Insights für UX Optimierung und Backlog-Priorisierung in kundenorientierten Organisationen? Im Vortrag beleuchtet Robert Matthees die Stärken und Grenzen einzelner Methoden und die Bedeutung der Kombination für Kostenersparnis und Conversion Optimierung.
Fallstudien und Projektbeispiele zur Methode "Fokusgruppen". Welche Fragestellungen gab es und welchen Nutzen haben die Gruppendiskussionen für unsere Kunden gestiftet?
http://www.orange-business.com/fr/les-reseaux-hybrides
Les réseaux d’entreprise traditionnels doivent évoluer pour répondre aux besoins de certaines entreprises. Pour celles-ci, il est nécessaire d’avoir un réseau hybride sécurisé, flexible et capable d’évoluer au rythme du business de l’entreprise. Il doit correspondre aux attentes des entreprises en termes d’Internet, de cloud, de mobilité, de sécurité et de performance.
Frank Wuttke, Geschäftsführer der nGroup GmbH & Co. KG, gibt einen Ausblick auf kommende Entwicklungen des ERP-Systems eEvolution. Diese Präsentation wurde am 25. Februar 2011 auf der eEvolution Konferenz 2011 (http://www.fitfuerdiezukunft.info/) gehalten.
Weitere Informationen zu eEvolution finden Sie hier: http://www.eEvolution.de.
Guía SaaS en la empresa. La externalización de servicios en TI como mejora de...Néstor González
Esta presentación pretende ser un punto de encuentro dónde los profesionales en TI tengan criterios de evaluación a la hora de adoptar soluciones SaaS para sus respectivas empresas.
Web Globalization balanced by User Experience (Mensch und Computer 2008)Rainer Gibbert
Eine gelungene Balance aus international übergreifender Standardisierung und einem Angebot, das Nutzer mit ihren jeweiligen lokalen Bedürfnissen an-spricht, ist eine wesentliche Herausforderung für internationale Markenwebsites. Bislang fehlt es an anwendbaren Informationen, die Unternehmen und ihren Agenturen beim Erreichen dieser Balance unterstützen. Dieser Artikel leistet einen entspre-chenden Beitrag: Anhand einer ver-gleichenden User Experience Analyse der weitgehend standardisierten Mar-kenwebsite von NIVEA mit deutschen und chinesischen Nutzern wird unter-sucht, in welchen Bereichen und Funktionen Standardisierung unproblematisch ist und wo lokalspezifischere Gestaltungen
Mein Beitrag an einer Ausbildung der Fachhochschule Luzern zum Thema "Usererlebnis" im Banking. Irgendwie banal, doch schaffen es so ziemlich alle Finanzinstitute täglich dagegen zu verstossen und behandeln mich als ob ich ein Fremdkörper bin, der ihr Geschäft nicht versteht und die am arbeiten hindert.
"Ich sehe was, was du nicht siehst" - Wie Live User Tracking das wahre Nutze...m-pathy GmbH
Vorteile und Grenzen um UX-Methodenmix
Webanalyse, Use Labs, AB Testing und Live User Tracking - Methoden gibt es viele. Doch welcher Mix garantiert die besten Insights für UX Optimierung und Backlog-Priorisierung in kundenorientierten Organisationen? Im Vortrag beleuchtet Robert Matthees die Stärken und Grenzen einzelner Methoden und die Bedeutung der Kombination für Kostenersparnis und Conversion Optimierung.
Fallstudien und Projektbeispiele zur Methode "Fokusgruppen". Welche Fragestellungen gab es und welchen Nutzen haben die Gruppendiskussionen für unsere Kunden gestiftet?
Die Grenzen zwischen mobiler und Desktopnutzung sind nicht mehr klar zu unterscheiden. Zentraler Ort der Interaktion ist das Web und nicht das Gerät. Menschen greifen über unterschiedliche Touchpoints auf Produkte und Dienstleistungen zu. Konsistenz und Klarheit unterstützen den Nutzer innerhalb eines Multiscreen-Experience-Umfelds. Das Denken und Designen in den Silos Mobile, Tablet und Desktop versperrt dabei den Blick auf das Wesentliche – auf eine nachhaltige User Experience, die Coherence, Fluidity und Adaptability adressiert. Content First, Breakpoints in Abhängigkeit einer fluiden Content Experience, frühzeitiges Prototyping und schnelles Iterieren führen zum Ziel. Klassische Designprozesse werden oder sind dagegen strategisch bedeutungslos. Der Vortag beleuchtet die Vorteile einer kontextsensitiven Experience und formuliert Empfehlungen für den Workflow und die Kommunikation mit den Stakeholdern.
Fonda: Erfolgsfaktor BenutzeroberflächeFonda Wien
Bedeutung von Interaktionsdesign in Software- und Internet-Projekten für Versicherungsunternehmen.
Dieser Vortrag wurde im Rahmen des 5. Messekongress "IT für Versicherungsunternehmen" der Versicherungsforen Leipzig von Alexander Reiberger, GF von Fonda, gehalten.
Der jährlich stattfindende Messekongress "IT für Versicherungsunternehmen" der Versicherungsforen Leipzig fungiert als Diskussionsplattform über aktuelle Entwicklungen und Trends. Außerdem wird neben einer fachbezogenen Ausstellermesse ein Vortragsprogramm mit hochkarätigen Key Notes und themenspezifischen Fach- und - Diskussionsforen geboten. (www.assekuranz-messekongress.de/)
Fonda (www.fonda.at) ist eine Full Service Agentur für Digitale Medien aus Wien. Bei Fonda arbeiten Experten für alle wichtigen Kompetenzfelder aus dem Gebiet „Digital“ unter einem Dach. Fonda folgt dem Grundsatz „Besser einfach“. Unsere Überzeugung: Die besten Ideen kommen nur dann bestens an, wenn sie für den Nutzer klar und einfach verständlich sind. Wir bemühen uns, Klarheit und einfache Erfassbarkeit in jedes Projekt zu bringen, wie komplex auch immer die Inhalte und die technischen Anforderungen sind.
Vortrag beim ADC Young Masters "Konzeption" am 12. März in Hamburg.
Wieviel kreativen Spielraum gibt es in typischen Online-Projekten und welche Aufgaben übernimmt ein Online-Konzepter? Welche Rolle spielen Texter in Online-Projekten?
Wenn Sie auf einer Website ein Produkt kaufen, einen Flug buchen oder einen Termin vereinbaren, muss ziemlich viel glatt gehen: Die jeweilige Funktion muss vorhanden sein, sie muss auffindbar sein, sie muss leicht bedienbar sein – und dann sollte sie natürlich auch zum gewünschten Ergebnis führen. Zu all diesen Dingen hat sich vorher jemand Gedanken gemacht – in großen Digitalprojekten sind Konzepter dafür verantwortlich.
Der Vortrag erläutert anhand von Beispielen, wie in Digitalagenturen große Informationsportale und Anwendungen entstehen, und welche Rolle dabei Konzepter bzw. User Experience Designer einnehmen. So soll der vielfältige Arbeitsalltag dieses Berufs gezeigt und klargemacht werden, wie Konzepter sowohl Nutzerbedürfnissen als auch Auftraggeberzielen gleichermaßen gerecht werden müssen. Außerdem werden aktuelle Themen und Trends der Branche diskutiert.
Der Vortrag wurde am 28. April 2015 am Institut für Bibliotheks- und Informationswissenschaft (IBI) der Humboldt-Universität Berlin im Rahmen der Reihe "Berliner Bibliothekswissenschaftliches Kolloquium" (BBK) gehalten.
Auf der Website der Veranstaltung gibt es auch einen Screencast aus Folien und Audiomitschnitt:
https://www.ibi.hu-berlin.de/de/bbk/abstracts/ss15/freimark
Neue Ausgabe 02 / 2014 jetzt kostenfrei herunterladen!
„Kanban in Projekten“, „Backlog Refinement – das Requirement Engineering der agilen Produktverantwortlichen“, „Einflüsse von User Story Qualität auf den Scrumprozess“, u.v.m. – in den vielseitigen Artikeln dieser Ausgabe beleuchten Experten der Szene u.a. verschiedene Ansätze des agilen Projektmanagements in der Softwareentwicklung.
Neben dem Schwerpunktthema der Ausgabe haben wir unseren Blick natürlich auch wieder auf andere aktuelle Themen im E-Commerce, Online-Marketing, E-Recht und Webentwicklung gerichtet. In weiteren Artikeln befassen sich Experten – u. a. von ibi Research, ECC Köln, Händlerbund, eRecht24, u. v. m. – mit den Themen „Erlebnisse im Onlinehandel“, „Do’s und Dont’s beim Linkaufbau für Online-Shops“, „Shop-Optimierung“, „Mobile Websites vs. Responsive Design“, „Anbindung an Marktplätze“ und „Vergleichsportale von Online-Shops“ und geben einen Einblick in das Handelsszenario 2020. Darüber hinaus wird das Thema „Datenschutz und Datensicherheit im E-Commerce“ mit besonderem Augenmerk behandelt.
Wie aus: "Wir wollen einen Relaunch" eine nutzerorientierte, responsive Website wird, und welche Herausforderungen dabei auftreten. Eine Betrachtung des Prozesse, der Tools und Ergebnisse aus Agentursicht.
http://www.uxhh.de/roundtable/archiv/index.html#Feb14
Micro UX. Wie Produkte wirklich Spaß machen (2014)denkwerk GmbH
Micro User Experience beleuchtet, wie kleinste gestalterische Elemente die Wahrnehmung der Nutzer beeinflussen. Wie macht man ein digitales Produkt nicht nur nützlich, sondern auch liebenswert? Wie schafft es eine von 998 Kalender-Apps im App Store, die beliebteste zu sein? Anhand konkreter Design-Vorschläge zeigt das Paper, wie durch Micro-UX Lieblingsprodukte entstehen.
Mobile Analytics - wie Sie Ihre mobilen Nutzer mit Google Analytics besser v...121WATT GmbH
Diese Präsentation zeigt mögliche Ansätze die eigenen mobilen Nutzer über Google Analytics zu tracken. So gibt es spannende Fragestellungen zur Akquisition, zum Verhalten und zum Kaufabschluss mobiler Nutzer, die solche Analysen beantworten können.
Erfahrungsschatz für interne Social Media Projekte: Mitarbeiterblogs bei der...Alexander Derno
Vortrag auf der Next Corporate Communications 2012 in St. Gallen zu Angang und Wirtschaftsanalyse von Social Media in der internen Kommunikation. Enterprise 2.0
Sharepoint, Liferay & Co.: Social Business Integration in der Praxisinovex GmbH
Der Einsatz von Social-Media-Technologien im Unternehmensalltag wird mittlerweile durch eine Vielzahl von Plattformen unterstützt, wie zum Beispiel IBM Connections, Jive, Microsoft SharePoint oder Liferay. Bestimmt steht auch Ihnen eine dieser Plattformen zur Verfügung.
Die technischen Voraussetzungen sind also geschaffen - aber was jetzt? Bleibt auch bei Ihnen das Engagement hinter den Erwartungen zurück? Fragen Sie sich, wie Sie die neuen Möglichkeiten effizient in Ihren Arbeitsalltag integrieren können? Fehlt der Bezug zum täglichen Geschäft in der Kommunikation auf den Plattformen?
Die Präsentation stellt Anwendungsfälle vor und erklärt anhand eines konkreten Projektbeispiels, wie die typische Einführung von Enterprise-2.0-Technologien aussehen kann. Es gibt Hinweise zur Vorauswahl der geeigneten Tools, dazu, wie die Technologien am besten in Unternehmensprozesse integriert werden und wie der Erfolg der Maßnahmen gemessen werden kann.
Fallstudie User Centered Design im ReLaunch jena.de eResulteResult_GmbH
Ein systematischer User Centered Design Prozess lohnt sich. Das Fallbeispiel zeigt, die die Stadt Jena davon profitiert hat und wie das Projekt ablief.
Ähnlich wie eparo – Inhalte und Funktionen von Websites (Vortrag IICO Kongress 2009 – Rolf Schulte Strathaus) (20)
Vortrag von Rolf Schulte Strathaus (Geschäftsführender Gesellschafter eparo GmbH) beim World Usability Day (WUD) 2019 in Hamburg.
Gedanken zum Motto des WUD "Designing for a future we want" im Kontext der Klimakrise.
eparo - Neue Spielregeln (Vortrag bei der Working Products 2016)eparo GmbH
Keynote-Präsentation bei der Working Products Konferenz 2016.
Herausforderungen für Produktmanager bei der digitalen Produktentwicklung.
Die Probleme der Produktmanager sind keine Einzelfälle, sondern Zeichen eines größeren Umbruchs bei digitaler Innovation und Unternehmenskultur.
Es werden die verschiedenen Trends und Rahmenbedingungen aufgeführt, die digitale Produktentwicklung schwierig machen.
Warum aus der klassischen Kunde-Dienstleister-Kombination nie was Gescheites rauskommen kann.
„Projekte, bei denen Kunden sich Dienstleister für die coolen Ideen mieten, müssen scheitern. Ich erkläre, warum das so ist und zeige Wege, wie es trotzdem klappen kann.“
Innovation und agile Methoden scheitern oft in großen Unternehmen. Die Methoden sind da: Design Thinking , Co-Creation, User Centered Design.
Unternehmenskultur, Hierarchie, Macht und Entscheidungsprozesse vereiteln aber oft/meistens den Projekterfolg.
Ich erläutere die Zusammenhänge und habe ein paar Lösungsvorschläge, die aber teilweise etwas radikal sind.
Für gute digitale Services
eparo – Digitale Brand Experience – Markenwerte in der Interaktion (Vortrag ...eparo GmbH
Nutzer erleben Marken: Wer immer eine Website, Software oder App verwendet, erlebt durch die Interaktion immer auch die Marke „hinter“ der Anwendung. Das Problem ist: Fast keine Marke nutzt dieses Potential – und noch mehr: Die meisten Marketeers sind sich überhaupt nicht klar darüber, dass ihre Marken digital unterbestimmt sind.
Der folgende Beitrag stellt ein komplett neuartiges Verfahren vor, um zu messen, wie Marken digital erlebt werden und um damit Ansatzpunkte zu finden, um das digitale Marken-Erleben planvoll gestalten zu können.
eparo - Service Design, Neue Arbeitsformen, Lieblings-Werkzeuge (Vortrag IA-K...eparo GmbH
Vortrag auf der IA-Konferenz 2014 in Berlin.
Wie ändert sich für digitale Services die Art der Zusammenarbeit?
Welche Rolle spielt "Fail fast and fail cheap"?
Wie werden Stakeholder früh eingebunden, um das späte Scheitern von Projekten zu vermeiden?
Und natürlich einige Tools, die uns bei jedem Projekt helfen:
OpenSpace Konferenzen
Business Model Canvas
Design Studio
Letztendlich geht es um gute User Experience (UX). Und da wirken alle mit.
eparo - Digitales Service Design in der Finanzwirtschaft (Vortrag Finanzdiens...eparo GmbH
Neue, digitale Kunden verändern die Finanzwirtschaft. Schon heute stehen Finanzdienstleister vor einer enormen Aufgabe. Digitale Kunden stellen neue Anforderungen und suchen und verlangen nach Lösungen, die zu ihnen passen. Mehr als je zuvor sind schon heute völlig neue Antworten und Angebote gefragt, um Kunden zu gewinnen und zu halten.
Der zentrale Treiber dieses Wandels ist dabei nicht die Digitalisierung allein, sondern vor allem auch eine neue Mentalität digitaler Kunden. Fast noch mehr als den technischen Herausforderung müssen Finanzanbieter diesem Einstellungswandel begegnen. Sie müssen ihre neuen Kunden verstehen und mit neuen Prozessen reagieren.
eparo - Marken in der Interaktion (Vortrag Service Design Drinks Hamburg - Ro...eparo GmbH
Sämtliche Touchpoints des Kunden mit einem Produkt sollten die Markenwerte repräsentieren. Bei der Interaktion mit einem digitalen Service lassen sich auch diese vielseitiger und im Sinne der Markenwerte gestalten.
eparo - Digitales Service Design in der agilen Anwendungsentwicklung (Vortrag...eparo GmbH
Digitale Kunden stellen neue Anforderungen an die Versicherer und verändern die Versicherungslandschaft.
Der Vortrag zeigt, wie Versicherungen über nutzerzentriertes Service Design neue, innovative Services für ihre Kunden generieren können. Die Methoden werden an Beispielen erläutert und im Detail vorgestellt.
Wie schafft man in vier Wochen eine Immobiliensuche auf dem iPad, die Spaß macht und die Nutzer begeistert?
Durch die schlanke Verbindung von Design Thinking, UX-Konzeption, Rapid Prototyping, User Testing
und iterativer Entwicklung?
Gezeigt wird am Beispiel der von Apple als zweitbeste iPad in 2012 ausgezeichneten Immonet iPad
App, wie erfolgreiche digitale Produkt-Entwicklung auf Basis kurzer Entwicklungszyklen funktionieren
kann.
eparo - Service Design Immonet iPad-App (Vortrag IA Konferenz 2013 - Rolf Sc...eparo GmbH
Wie schafft man in vier Wochen eine Immobiliensuche auf dem iPad, die Spaß macht und die Nutzer begeistert?
Durch die schlanke Verbindung von Design Thinking, UX-Konzeption, Rapid Prototyping, User Testing
und iterativer Entwicklung?
Gezeigt wird am Beispiel der von Apple als zweitbeste iPad in 2012 ausgezeichneten Immonet iPad
App, wie erfolgreiche digitale Produkt-Entwicklung auf Basis kurzer Entwicklungszyklen funktionieren
kann.
eparo - UX-Design goes Unterbewusstsein (Vortrag IA Konferenz 2013 - Markus W...eparo GmbH
Jede User Experience ist wesentlich implizit - aber wie misst man das implizite Erleben von Anwendungen & Interfaces. Gezeigt wird, wie klassische UX-Tests so ausgelegt werden können, dass das Erkennen von impliziten Denk- und Handlungsmustern möglich wird und wie ein eigenständiges Testdesign für Implicit UX aussehen kann.
eparo – Die unbewusste Wahrnehmung - Der vergessene Supercomputer (UX-Rondtab...eparo GmbH
UX-Roundtable am 4. März 2013 in Hamburg bei eparo.
Mit Neurodesign und Implicit-UX das Unterbewusstsein zum Verbündeten machen...
Das Unterbewusstsein ist deutlich mächtiger und hat mehr Einfluss auf unser Verhalten, als wir wahrhaben wollen. Das wird regelmäßig auch in Usability-Tests deutlich.
Der Vortrag beleuchtet einige wichtige Prinzipien und Merkmale, wie das Unterbewusstsein unser Handeln steuert. Es wird gezeigt, dass unsere Erwartungen unsere Aufmerksamkeit lenken können, wie das Unterbewusstsein uns blind machen kann und wie leistungsfähig der unbewusste Teil unserer Wahrnehmung wirklich ist.
Aus diesen Erkenntnissen werden dann konkrete Tipps und Empfehlungen abgeleitet, wie User Experience Designer digitale Interfaces besser gestalten können, um das Unterbewusstsein zum Verbündeten und nicht zum Gegner zu machen.
Visual Design soll Markenbotschaften kommunizieren. Interaction Design soll funktional und einfach sein. Dabei können Interaktionen viel mehr und ebenso wie die Grafik auf die Marke einzahlen.
Der Vortrag erklärt, warum und wie Interaction Design dazu beitragen kann, Marken noch besser zu kommunizieren und eine bessere Brand Experience zu erzeugen.
User entscheiden nicht rational und bewusst, wie sie Interfaces nutzen. Unbewusste und implizite Faktoren spielen eine zentrale Rolle.
Der Vortrag wirft einen Blick auf die Rolle impliziter Heuristiken, impliziter Wahrnehmungen und unbewusster Entscheidungen im UX Design.
eparo – Vom iPad zum Cinema-Display (Vortrag WUD 2012 – Rolf Schulte Strathaus)eparo GmbH
Design und Konzeption müssen immer mehr Formate berücksichtigen. Das zentrale Stichwort heißt Responsive Design.
Der Workshop beleuchtet die neuen Bedingungen im Web und die grundlegende Herangehensweise an modernes Web- und Interfacedesign.
eparo – User Experience Design und Usability. Niemand sagt mehr "Konzeption" ...eparo GmbH
Was heißt Konzeption? Und was bedeutet Konzeption für User Experience und Usability?
Beleuchtet wird das Berufsbild des Konzepters und die für Konzeption zentralen Skills und Kompetenzen.
Ein Ausblick zeigt die besondere Relevanz des Impliziten für die Konzeption optimal funktionierender Interfaces.
eparo – User haben keinen freien Willen (Vortrag IA-Konferenz 2012 und WUD 20...
eparo – Inhalte und Funktionen von Websites (Vortrag IICO Kongress 2009 – Rolf Schulte Strathaus)
1. Inhalte und Funktionen von Websites: Erfolg durch konsequente Ausrichtung an den Nutzern Patrick Roelofs, Geschäftsführer eparo GmbH iico Kongress, Berlin 16.06.2009
8. „ Wir denken uns Websites aus – und weil wir dabei echte Nutzer in die Entwicklung mit ein- beziehen, funktionieren diese Websites eben besser als Andere.“ Eltern
9. „ Wir planen, konzipieren und optimieren prozess- und transaktionsorientierte Webapplikationen. Unsere Schwerpunkte liegen in den Bereichen E-Commerce, Portale, Webservices und Social Media.“ Fachleute
12. #1 #2 Wie kann man das erreichen? Warum ist es (gerade heute) so besonders wichtig Inhalte und Funktionen an Nutzern auszurichten?
13.
14.
15. #1 #2 Wie kann man das erreichen? Warum ist es (gerade heute) so besonders wichtig Inhalte und Funktionen an Nutzern auszurichten?
16. 65,1 % der Deutschen sind online. Mit 42,2 Mio. Personen über 14 Jahren sind über 3 Millionen Personen mehr online als 2007. Inhaltspunkt Quelle: Initiative D21, (N)Onliner Atlas 2008
17. Deutscher Onlinewerbemarkt wächst um 11,2 Prozent. Inhaltspunkt Quelle: BITKOM, 18.05.2009, http:// www.internetworld.de /Nachrichten/Zahlen-Studien/Deutscher-Onlinewerbemarkt-waechst-um-11-2-Prozent-18888.html
21. „ Insgesamt gaben 52% der Befragten an, schon häufiger eine Webseite verlassen zu haben, weil die Inhalte unverständlich waren. 35% davon verzweifelten an der Navigation und 9% Prozent fanden die Schriftgröße zu klein.“ Inhaltspunkt Quelle: TNS-EMNID, Stichprobe n=1000, 20.05.2009, http:// www.internetworld.de /Nachrichten/Zahlen-Studien/Komplizierte-Benutzerfuehrung-vergrault-Haelfte-der-Internetuser-18934.html
22. +83%. Inhaltspunkt Quelle: Nielsen Norman Group, 22.01.2008, n=66, http:// www.useit.com / alertbox / roi.html , KPIs: Conversion Rates, Traffic Numbers, User Performance, Target audience usage KPI-Improvement through Usability
38. User Research beantwortet erfolgskritische Fragen Welche Detailinfor- mationen brauchen unsere Kunden, um eine Kauf- entscheidung zu treffen? Erwarten unsere Kunden Online- Beratungstools zu Problemzonen? Wollen unsere Kunden wirklich als „mollig“ angesprochen werden?
57. 4 einfache, aber wichtige Regeln für konsequente Nutzerorientierung Nutzer frühzeitig mit einbeziehen Website-Konzept zu mehreren Zeitpunkten kurz testen Erst Nutzerdaten erheben, dann ein fundiertes Konzept/Design entwerfen eparo anrufen! ;-)
58. Vielen Dank! Follow me: twitter.com/patrickroelofs eparo GmbH User Experience Design & Usability Tests Stahltwiete 22 22761 Hamburg www.eparo.de Ihr Ansprechpartner: Patrick Roelofs T +49 40 76 99 12 78 M +49 175 160 26 01 patrick.roelofs@eparo.de