Das Dokument behandelt das Thema User Onboarding und hebt die Bedeutung des ersten Eindrucks hervor. Es werden verschiedene Strategien zur Verbesserung des Nutzererlebnisses vorgestellt, einschließlich schneller Wertschöpfung und Hilfestellung bei den ersten Schritten. Weiterhin werden verschiedene Applikationen und deren Funktionen thematisiert, um Nutzern beim Umgang mit neuen Technologien zu helfen.

1. www.eresult.dewww.eresult.de
USER ONBOARDING – DER ERSTE EINDRUCK ZÄHLT
SPEAKER: RICHARD BRETSCHNEIDER
@RBretschneider
@eresult

2. www.eresult.de
EMPFEHLUNGENNEGATIVE FINDINGS
@Rbretschneider |@eresult 2
Email
Passwort
Bitte Nutzerkonto
anlegen
Registrieren

3. www.eresult.de
EMPFEHLUNGENNEGATIVE FINDINGS
@Rbretschneider |@eresult 3
0
Training starten
StatistikenTipps
Klimmzüge heute geschafft:
Hier findest du
Deine Einstellungen
Schau dir deine
Statistiken an
Ein paar Tipps
gefällig? Klick
hier
Starte dein
Training hier
Guck dir an wie
viel du heute schon
trainiert hast

4. www.eresult.de
EMPFEHLUNGENNEGATIVE FINDINGS
@Rbretschneider |@eresult 4

5. www.eresult.de
EMPFEHLUNGENNEGATIVE FINDINGS
@Rbretschneider |@eresult 5
VIER WEGE ZUM GUTEN ERSTEN EINDRUCK

6. www.eresult.de
EMPFEHLUNGENNEGATIVE FINDINGS
@Rbretschneider |@eresult 6
ONBOARDING
BEGINNT IM
STORE

7. www.eresult.de
EMPFEHLUNGENNEGATIVE FINDINGS
@Rbretschneider |@eresult 7
DIE APOTHEKEN APP
BRINGT DIR DIE MOBILE APOTHEKE AUFS HANDY

8. www.eresult.de
EMPFEHLUNGENNEGATIVE FINDINGS
@Rbretschneider |@eresult 8
Apotheke
Wechselwirkungen
Erinnerungen
Medikamentenliste

9. www.eresult.de
EMPFEHLUNGENNEGATIVE FINDINGS
@Rbretschneider |@eresult 9
DIE REIFEN APP
UNTERSTÜTZT SIE BEI DER SUCHE NACH DEN
PASSENDEN REIFEN

10. www.eresult.de
EMPFEHLUNGENNEGATIVE FINDINGS
@Rbretschneider |@eresult 10
Bist Du
eine
Werkstatt?
Ja
Ok

11. www.eresult.de
EMPFEHLUNGENNEGATIVE FINDINGS
@Rbretschneider |@eresult 11

12. www.eresult.de
EMPFEHLUNGENNEGATIVE FINDINGS
@Rbretschneider |@eresult 12
Alexa, öffne Schlüssel App.
Nein.

13. www.eresult.de
EMPFEHLUNGENNEGATIVE FINDINGS
@Rbretschneider |@eresult 13
„WIE WÜRDEN SIE MIT IHREN
EIGENEN WORTEN BESCHREIBEN,
WAS SIE MIT DIESER ANWENDUNG
MACHEN KÖNNEN?“

14. www.eresult.de
EMPFEHLUNGENNEGATIVE FINDINGS
@Rbretschneider |@eresult 14
VIER WEGE ZUM GUTEN ERSTEN EINDRUCK
IM STORE
ANFANGEN

15. www.eresult.de
EMPFEHLUNGENNEGATIVE FINDINGS
@Rbretschneider |@eresult 15
BEI DEN ERSTEN
SCHRITTEN HELFEN

16. www.eresult.de
EMPFEHLUNGENNEGATIVE FINDINGS
@Rbretschneider |@eresult 16
0
Training starten
StatistikenTipps
Klimmzüge heute geschafft:
Hier findest du
Deine Einstellungen
Schau dir deine
Statistiken an
Ein paar Tipps
gefällig? Klick
hier
Starte dein
Training hier
Guck dir an wie
viel du heute schon
trainiert hast

17. www.eresult.de
EMPFEHLUNGENNEGATIVE FINDINGS
@Rbretschneider |@eresult 17

18. www.eresult.de
EMPFEHLUNGENNEGATIVE FINDINGS
@Rbretschneider |@eresult 18

19. www.eresult.de
EMPFEHLUNGENNEGATIVE FINDINGS
@Rbretschneider |@eresult 19

20. www.eresult.de
EMPFEHLUNGENNEGATIVE FINDINGS
@Rbretschneider |@eresult 20
Alexa, öffne Reisebuchung.
???

21. www.eresult.de
EMPFEHLUNGENNEGATIVE FINDINGS
@Rbretschneider |@eresult 21
Alexa, öffne Reisebuchung.

22. www.eresult.de
EMPFEHLUNGENNEGATIVE FINDINGS
@Rbretschneider |@eresult 22
Alexa, öffne Swoodoo.
swoodoo
Wohin kann ich für 500 Euro reisen?

23. www.eresult.de
EMPFEHLUNGENNEGATIVE FINDINGS
@Rbretschneider |@eresult 23
VIER WEGE ZUM GUTEN ERSTEN EINDRUCK
IM STORE
ANFANGEN
BEI DEN ERSTEN
SCHRITTEN HELFEN

24. www.eresult.de
EMPFEHLUNGENNEGATIVE FINDINGS
@Rbretschneider |@eresult 24
EARLY VALUE
AS EARLY AS POSSIBLE

25. www.eresult.de
EMPFEHLUNGENNEGATIVE FINDINGS
@Rbretschneider |@eresult 25
MUSKEL APP

26. www.eresult.de
EMPFEHLUNGENNEGATIVE FINDINGS
@Rbretschneider |@eresult 26
Hand aufs Herz, wie
viele Klimmzüge
schaffst Du am Stück?
Weiter

27. www.eresult.de
EMPFEHLUNGENNEGATIVE FINDINGS
@Rbretschneider |@eresult 27
Weiter
Alter:
Gewicht:
Größe:
Gib uns jetzt noch
ein paar Infos und wir
erstellen Dir direkt
einen Trainingsplan
für Dich.

28. www.eresult.de
EMPFEHLUNGENNEGATIVE FINDINGS
@Rbretschneider |@eresult 28
Training starten
Trainingsplan anschauen
Wir haben deinen
Trainingsplan erstellt.
In zwei Wochen wirst du
schon 20 Klimmzüge
schaffen!!

29. www.eresult.de
EMPFEHLUNGENNEGATIVE FINDINGS
@Rbretschneider |@eresult 29
BESSER…
Fitresult
Die App, die Muskeln macht
Jetzt Muskeln aufbauen

30. www.eresult.de
EMPFEHLUNGENNEGATIVE FINDINGS
@Rbretschneider |@eresult 30
“Wo läuft der Film Trolls?“
“Bitte nenne mir deine
Postleitzahl.“
„68723“
“Ich merke mir 68723. In
der Nähe von 68723 läuft…“
“Wo läuft der Film Trolls?“
“Leider habe ich Film Trolls
nicht gefunden…“

31. www.eresult.de
EMPFEHLUNGENNEGATIVE FINDINGS
@Rbretschneider |@eresult 31
ZEIGE: „ICH HABE DICH VERSTANDEN, ICH DENKE MIT“
„Willkommen bei der
Kino App. Ich helfe dir,
Filme zu finden. Verrat
mir doch mal deine
Postleitzahl.“
„eins sieben drei drei
sieben“
„Ich merke mir Wismar.
In Wismar kenne ich den
Rio Filmpalast, Cineplexx
und Luxxor. Ist dein
Lieblingskino dabei?“

32. www.eresult.de
EMPFEHLUNGENNEGATIVE FINDINGS
@Rbretschneider |@eresult 32
VIER WEGE ZUM GUTEN ERSTEN EINDRUCK
IM STORE
ANFANGEN
EARLY VALUE
ASAP
BEI DEN ERSTEN
SCHRITTEN HELFEN

33. www.eresult.de
EMPFEHLUNGENNEGATIVE FINDINGS
@Rbretschneider |@eresult 33
NICHT ZU BEGINN
IN DEN WEG STELLEN

34. www.eresult.de
EMPFEHLUNGENNEGATIVE FINDINGS
@Rbretschneider |@eresult 34

35. www.eresult.de
EMPFEHLUNGENNEGATIVE FINDINGS
@Rbretschneider |@eresult 35
Email
Passwort
Bitte Nutzerkonto
anlegen
Registrieren

36. www.eresult.de
EMPFEHLUNGENNEGATIVE FINDINGS
@Rbretschneider |@eresult 36
„Pizza Taxi App“ möchte dir
Mitteilungen senden

37. www.eresult.de
EMPFEHLUNGENNEGATIVE FINDINGS
@Rbretschneider |@eresult 37
VIEL BESSER: ERST APP NUTZEN LASSEN
Jetzt registrieren
Registriere dich
damit du beim
nächsten mal
mit nur einem
Klick bestellen
kannst.
Nein, Danke

38. www.eresult.de
EMPFEHLUNGENNEGATIVE FINDINGS
@Rbretschneider |@eresult 38
VIEL BESSER: ERST APP NUTZEN LASSEN
Ja
Sollen wir dir
eine Nachricht
schicken, wenn
deine Pizza
unterwegs ist?
Nein, Danke

39. www.eresult.de
EMPFEHLUNGENNEGATIVE FINDINGS
@Rbretschneider |@eresult 39
VIEL BESSER: ERST APP NUTZEN LASSEN
Ja
Sollen wir dir
eine Nachricht
schicken, wenn
deine Pizza
unterwegs ist?
Nein, Danke
„Pizza Taxi App“ möchte dir
Mitteilungen senden

40. www.eresult.de
EMPFEHLUNGENNEGATIVE FINDINGS
@Rbretschneider |@eresult 40

41. www.eresult.de
EMPFEHLUNGENNEGATIVE FINDINGS
@Rbretschneider |@eresult 41
ALEXA NOTIFICATIONS

42. www.eresult.de
EMPFEHLUNGENNEGATIVE FINDINGS
@Rbretschneider |@eresult 42
„Du willst eine große Pizza mit
Spinat und Pilzen zu dir nach
Hause. Preis acht Euro. Willst
du jetzt bestellen?“
„ja“
„Okay der Pizzabäcker
legt los. Sollen wir dir
bescheid sagen wenn die
Pizza unterwegs ist?“
Ja
„Alles klar. Dazu musst du
noch etwas freischalten.
Bitte gehe…“

43. www.eresult.de
EMPFEHLUNGENNEGATIVE FINDINGS
@Rbretschneider |@eresult 43
VIER WEGE ZUM GUTEN ERSTEN EINDRUCK
EARLY VALUE
ASAP
NICHT IN DEN
WEG STELLEN
IM STORE
ANFANGEN
BEI DEN ERSTEN
SCHRITTEN HELFEN

44. www.eresult.de
EMPFEHLUNGENNEGATIVE FINDINGS
@Rbretschneider |@eresult 44
DER ONBOARDING-PAPST (!)
.com

45. www.eresult.de
EMPFEHLUNGENNEGATIVE FINDINGS
@Rbretschneider |@eresult 45
Videoempfehlung
Making a Great First Impression
With Strong Onboarding Design
developer.apple.com/videos/play/wwdc2014/230/

46. www.eresult.de
EMPFEHLUNGENNEGATIVE FINDINGS
@Rbretschneider |@eresult 46
USER ONBOARDING HEIßT
NUTZER ERFOLGREICH ZU MACHEN

47. www.eresult.de
EMPFEHLUNGENNEGATIVE FINDINGS
@Rbretschneider |@eresult 47
WWW.ERESULT.DE/JOBS-KARRIERE/
WIR SUCHEN VERSTÄRKUNG!

48. www.eresult.de
Webseite: www.eresult.de
Themenblog: www.usabilityblog.de
eresult-Standorte: Hamburg | Göttingen | Köln | Frankfurt | München | Stuttgart
KONTAKT
richard.bretschneider@eresult.de
@RBretschneider
@eresult