Slides des Vortrags "User Onboarding - der erste Eindruck zählt" von Richard Bretschneider bei UX Cologne 2018

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USER ONBOARDING – DER ERSTE EINDRUCK ZÄHLT
SPEAKER: RICHARD BRETSCHNEIDER
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0
Training starten
StatistikenTipps
Klimmzüge heute geschafft:
Hier findest du
Deine Einstellungen
Schau dir deine
Statistiken an
Ein paar Tipps
gefällig? Klick
hier
Starte dein
Training hier
Guck dir an wie
viel du heute schon
trainiert hast

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VIER WEGE ZUM GUTEN ERSTEN EINDRUCK

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ONBOARDING
BEGINNT IM
STORE

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DIE APOTHEKEN APP
BRINGT DIR DIE MOBILE APOTHEKE AUFS HANDY

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Apotheke
Wechselwirkungen
Erinnerungen
Medikamentenliste

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DIE REIFEN APP
UNTERSTÜTZT SIE BEI DER SUCHE NACH DEN
PASSENDEN REIFEN

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Bist Du
eine
Werkstatt?
Ja
Ok

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Alexa, öffne Schlüssel App.
Nein.

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„WIE WÜRDEN SIE MIT IHREN
EIGENEN WORTEN BESCHREIBEN,
WAS SIE MIT DIESER ANWENDUNG
MACHEN KÖNNEN?“

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VIER WEGE ZUM GUTEN ERSTEN EINDRUCK
IM STORE
ANFANGEN

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BEI DEN ERSTEN
SCHRITTEN HELFEN

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0
Training starten
StatistikenTipps
Klimmzüge heute geschafft:
Hier findest du
Deine Einstellungen
Schau dir deine
Statistiken an
Ein paar Tipps
gefällig? Klick
hier
Starte dein
Training hier
Guck dir an wie
viel du heute schon
trainiert hast

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Alexa, öffne Reisebuchung.
???

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Alexa, öffne Reisebuchung.

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Alexa, öffne Swoodoo.
swoodoo
Wohin kann ich für 500 Euro reisen?

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VIER WEGE ZUM GUTEN ERSTEN EINDRUCK
IM STORE
ANFANGEN
BEI DEN ERSTEN
SCHRITTEN HELFEN

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EARLY VALUE
AS EARLY AS POSSIBLE

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MUSKEL APP

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Hand aufs Herz, wie
viele Klimmzüge
schaffst Du am Stück?
Weiter

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Weiter
Alter:
Gewicht:
Größe:
Gib uns jetzt noch
ein paar Infos und wir
erstellen Dir direkt
einen Trainingsplan
für Dich.

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Training starten
Trainingsplan anschauen
Wir haben deinen
Trainingsplan erstellt.
In zwei Wochen wirst du
schon 20 Klimmzüge
schaffen!!

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BESSER…
Fitresult
Die App, die Muskeln macht
Jetzt Muskeln aufbauen

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“Wo läuft der Film Trolls?“
“Bitte nenne mir deine
Postleitzahl.“
„68723“
“Ich merke mir 68723. In
der Nähe von 68723 läuft…“
“Wo läuft der Film Trolls?“
“Leider habe ich Film Trolls
nicht gefunden…“

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ZEIGE: „ICH HABE DICH VERSTANDEN, ICH DENKE MIT“
„Willkommen bei der
Kino App. Ich helfe dir,
Filme zu finden. Verrat
mir doch mal deine
Postleitzahl.“
„eins sieben drei drei
sieben“
„Ich merke mir Wismar.
In Wismar kenne ich den
Rio Filmpalast, Cineplexx
und Luxxor. Ist dein
Lieblingskino dabei?“

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VIER WEGE ZUM GUTEN ERSTEN EINDRUCK
IM STORE
ANFANGEN
EARLY VALUE
ASAP
BEI DEN ERSTEN
SCHRITTEN HELFEN

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NICHT ZU BEGINN
IN DEN WEG STELLEN

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„Pizza Taxi App“ möchte dir
Mitteilungen senden

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VIEL BESSER: ERST APP NUTZEN LASSEN
Jetzt registrieren
Registriere dich
damit du beim
nächsten mal
mit nur einem
Klick bestellen
kannst.
Nein, Danke

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VIEL BESSER: ERST APP NUTZEN LASSEN
Ja
Sollen wir dir
eine Nachricht
schicken, wenn
deine Pizza
unterwegs ist?
Nein, Danke

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VIEL BESSER: ERST APP NUTZEN LASSEN
Ja
Sollen wir dir
eine Nachricht
schicken, wenn
deine Pizza
unterwegs ist?
Nein, Danke
„Pizza Taxi App“ möchte dir
Mitteilungen senden

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ALEXA NOTIFICATIONS

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„Du willst eine große Pizza mit
Spinat und Pilzen zu dir nach
Hause. Preis acht Euro. Willst
du jetzt bestellen?“
„ja“
„Okay der Pizzabäcker
legt los. Sollen wir dir
bescheid sagen wenn die
Pizza unterwegs ist?“
Ja
„Alles klar. Dazu musst du
noch etwas freischalten.
Bitte gehe…“

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VIER WEGE ZUM GUTEN ERSTEN EINDRUCK
EARLY VALUE
ASAP
NICHT IN DEN
WEG STELLEN
IM STORE
ANFANGEN
BEI DEN ERSTEN
SCHRITTEN HELFEN

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DER ONBOARDING-PAPST (!)
.com

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Videoempfehlung
Making a Great First Impression
With Strong Onboarding Design
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USER ONBOARDING HEIßT
NUTZER ERFOLGREICH ZU MACHEN

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