User Feedback Days (UFDs) sind verkürzte User Experience-Tests, die auf schnelle und kostengünstige Nutzerfeedbacks abzielen. Sie erlauben es, innerhalb einer Woche Einsichten von 6-8 Nutzern zu gewinnen und dabei Probleme in der Usability frühzeitig zu identifizieren. Diese regelmäßigen Tests können optimal in agile Entwicklungszyklen integriert werden, um konkrete Handlungsempfehlungen abzuleiten.

1. www.eresult.dewww.eresult.de
ERESULT GMBH
USER FEEDBACK DAYS
engaging user experiences
2017

2. www.eresult.de 2
EINLEITUNG
 Ein User Feedback Day ist die verkürzte Variante eines klassischen User Experience Tests. User Feedback Days kommen zum
Einsatz, wenn schnell und kostengünstig Nutzerfeedback zu einem Prototyen eines Produkts, einer Anwendung oder eines
neuen Feature eingeholt werden soll.
 User Feedback Days (kurz: UFDs) werden mit 6-8 Nutzern geplant und können innerhalb von einer Woche durchgeführt werden
– vom Kick-Off mit dem Testbriefing bis zur Lieferung der Erkenntnisse.
 Finden User Feedback Days regelmäßig statt - beispielsweise am 30. eines Monats - dann lassen sie sich ideal an interne, agile
Entwicklungszyklen (Sprints) anpassen. Feste Erhebungstage für Nutzertests geben Entwicklern, Produktmanagern und
Gestaltern einen zeitlichen Rahmen vor, an dem sie ausrichten können, ja auch ausrichten müssen („Termine machen fleißig“).
 User Feedback Days eignen sich hervorragend, um vorhandene Usability-Probleme und somit Optimierungspotenzial
aufzudecken und Thesen hinsichtlich der Bedienbarkeit und auch Nützlichkeit eines Produktes, einer Anwendungen oder neuen
Funktion frühzeitig am Nutzer zu überprüfen.
 Aus den gewonnenen Erkenntnissen können konkrete Empfehlungen abgeleitet, Entscheidungen getroffen und die weitere
Anwendungsentwicklung am Nutzer ausgerichtet erfolgen.
weiterführende Informationen unter: http://www.eresult.de/ux-testing/methoden/user-feedback-days/

3. www.eresult.de
EMPFEHLUNGENNEGATIVE FINDINGS
3
USER FEEDBACK DAYS – ECKDATEN
1 Testtag jeden Monat – z. B. jeden 2. Mittwoch oder Donnerstag
1 Briefing-Tag – 7 Arbeitstage zuvor!
6 Testpersonen (mit 45 Minuten Interviewdauer)
2 eresult Experten – Interviewer & Moderator
5 Erhebungsverfahren – Thinking Aloud, Interview, Beobachtung
(Maus/Klick/Touch), Eye-Tracking
kombinierbar mit Card Sorting, Fokusgruppen, Ideation Workshop
6 Beobachter und ein vollausgestattetes Uselab (FFM, Köln, Göttingen)

4. www.eresult.de
EMPFEHLUNGENNEGATIVE FINDINGS
4
USER FEEDBACK DAYS – REGELMÄßIGE, SCHNELLE UX-TESTS
„TERMINE MACHEN FLEIßIG“
 Regelmäßiges User testing
 1 Woche Projekt: Von Mittwoch bis Mittwoch
 1 Erhebungstag
 6-8 Probanden (30-45min.)
 Alle Beteiligten schauen zu
Kosten: ab 5.500 € pro Monat
Briefing, Studienkonzeption, Prototyping, Rekrutierung und Ergebnis-
workshop inkl. Handlungsempfehlungen

5. www.eresult.de
KONTAKT
5

6. www.eresult.de
Lorena Meyer
Senior UX Consultant & Standortleitung München
Tel: +49 89 381 564 045
E-Mail: lorena.meyer@eresult.de
Webseite: www.eresult.de
Themenblog: www.usabilityblog.de
eresult-Standorte: Hamburg | Göttingen | Köln | Frankfurt | München | Stuttgart
IHR ANSPRECHPARTNER
eresult –
User Experience Experts
im Einsatz
xing.com/companies/eresul
tgmbh

7. www.eresult.de
EMPFEHLUNGENNEGATIVE FINDINGS
7