Fallstudien und Projektbeispiele zur Methode "Fokusgruppen". Welche Fragestellungen gab es und welchen Nutzen haben die Gruppendiskussionen für unsere Kunden gestiftet?
Fallstudie User Centered Design im ReLaunch jena.de eResulteResult_GmbH
Ein systematischer User Centered Design Prozess lohnt sich. Das Fallbeispiel zeigt, die die Stadt Jena davon profitiert hat und wie das Projekt ablief.
eResult Case Study: Landingpage OptimierungeResult_GmbH
Gleich mehrere Fallstudien der eResult GmbH zeigen, wie eine Verbesserung der Conversion erreicht werden kann unter Einsatz verschiedener Methoden wie Expertenbewertung, Usability-Test, Webanalytics etc. Verschiedene Arten von Landingpages wurden hinsichtlich ihres Ziel untersucht und optimiert.
eResult Panel: Bonopolis.de - Beispiele und FallstudieneResult_GmbH
Über das eResult Panel können Testpersonen für Interviews vor Ort oder auch Teilnehmer für größeren Online-Befragungen rekrutiert werden. Gemäß der Vorgaben zur Zielgruppe erreichen wir Kunden, Nutzer oder auch neue Interessenten für Ihre Marktforschungsstudie!
Fallstudien und Projektbeispiele zur Methode "Fokusgruppen". Welche Fragestellungen gab es und welchen Nutzen haben die Gruppendiskussionen für unsere Kunden gestiftet?
Fallstudie User Centered Design im ReLaunch jena.de eResulteResult_GmbH
Ein systematischer User Centered Design Prozess lohnt sich. Das Fallbeispiel zeigt, die die Stadt Jena davon profitiert hat und wie das Projekt ablief.
eResult Case Study: Landingpage OptimierungeResult_GmbH
Gleich mehrere Fallstudien der eResult GmbH zeigen, wie eine Verbesserung der Conversion erreicht werden kann unter Einsatz verschiedener Methoden wie Expertenbewertung, Usability-Test, Webanalytics etc. Verschiedene Arten von Landingpages wurden hinsichtlich ihres Ziel untersucht und optimiert.
eResult Panel: Bonopolis.de - Beispiele und FallstudieneResult_GmbH
Über das eResult Panel können Testpersonen für Interviews vor Ort oder auch Teilnehmer für größeren Online-Befragungen rekrutiert werden. Gemäß der Vorgaben zur Zielgruppe erreichen wir Kunden, Nutzer oder auch neue Interessenten für Ihre Marktforschungsstudie!
Wie entsteht eine Website? Welche Schritte sind nötig? Wie bauen diese am besten auf einander auf, so dass die Site nutzerfreundlich wird und das Budget im Rahmen bleibt? Fallbeispiel mit konkreten Tipps und Hinweisen.
Case study Wireframe-Erstellung Endress+HausereResult_GmbH
Diese Case Study stelle ein Projekt vor in Zusammenhang mit dem Relaunch des Industrieunternehmens Endress+Hauser aus der Schweiz. In einem systematischen User Sentered Design Prozess wurde mit statischen Wireframes gearbeitet, um den Seitenaufbau frühzeitig zu struktirieren. Diese Wireframes bildeten eine Grundlage für alle weiteren Projektschritte.
eResult Seminar- und Trainingsprgramm 2016eResult_GmbH
Die eResult GmbH bietet seit 2011 diverse Seminare, Workshops und konkrete Trainingsmaßnahmen an, um Unternehmen und Mitarbeiter Grundlagenwissen zu Usability und User Experience zu vermitteln.
Ein User Feedback Day ist die verkürzte Variante eines klassischen User Experience Tests. User Feedback Days kommen zum Einsatz, wenn schnell und kostengünstig Nutzerfeedback zu einem Prototyen eines Produkts, einer Anwendung oder eines neuen Feature eingeholt werden soll.
Ein User Feedback Day ist die verkürzte Variante eines klassischen User Experience Tests. User Feedback Days kommen zum Einsatz, wenn schnell und kostengünstig Nutzerfeedback zu einem Prototyen eines Produkts, einer Anwendung oder eines neuen Feature eingeholt werden soll.
Smart Home = Smart Journey? Qualität von Vermarktungsstrategien im WebeResult_GmbH
Mit der modernen „Smarthome“-Technologie, können Geräte im Haushalt ferngesteuert und programmiert werden. Die User Experience vor SmarthomeSystemen beginnt bereits vor der eigentlichen Nutzung, ja sogar vor dem Kauf: Die Anbieter legen v.A.auf ihren Webseiten den wesentlichen Grundstein dafür, welches Gefühl sie mit ihren Systemen zusammen verkaufen und für wie hochwertig und kompliziert diese empfunden werden.
Einer der ersten wichtigen Schritte der Customer-Journey beim Erwerb von Smarthome-Systemen ist die Recherche nach dem passenden Anbieter bzw. nach dem passenden System.
Wie entsteht eine Website? Welche Schritte sind nötig? Wie bauen diese am besten auf einander auf, so dass die Site nutzerfreundlich wird und das Budget im Rahmen bleibt? Fallbeispiel mit konkreten Tipps und Hinweisen.
Case study Wireframe-Erstellung Endress+HausereResult_GmbH
Diese Case Study stelle ein Projekt vor in Zusammenhang mit dem Relaunch des Industrieunternehmens Endress+Hauser aus der Schweiz. In einem systematischen User Sentered Design Prozess wurde mit statischen Wireframes gearbeitet, um den Seitenaufbau frühzeitig zu struktirieren. Diese Wireframes bildeten eine Grundlage für alle weiteren Projektschritte.
eResult Seminar- und Trainingsprgramm 2016eResult_GmbH
Die eResult GmbH bietet seit 2011 diverse Seminare, Workshops und konkrete Trainingsmaßnahmen an, um Unternehmen und Mitarbeiter Grundlagenwissen zu Usability und User Experience zu vermitteln.
Ein User Feedback Day ist die verkürzte Variante eines klassischen User Experience Tests. User Feedback Days kommen zum Einsatz, wenn schnell und kostengünstig Nutzerfeedback zu einem Prototyen eines Produkts, einer Anwendung oder eines neuen Feature eingeholt werden soll.
Ein User Feedback Day ist die verkürzte Variante eines klassischen User Experience Tests. User Feedback Days kommen zum Einsatz, wenn schnell und kostengünstig Nutzerfeedback zu einem Prototyen eines Produkts, einer Anwendung oder eines neuen Feature eingeholt werden soll.
Smart Home = Smart Journey? Qualität von Vermarktungsstrategien im WebeResult_GmbH
Mit der modernen „Smarthome“-Technologie, können Geräte im Haushalt ferngesteuert und programmiert werden. Die User Experience vor SmarthomeSystemen beginnt bereits vor der eigentlichen Nutzung, ja sogar vor dem Kauf: Die Anbieter legen v.A.auf ihren Webseiten den wesentlichen Grundstein dafür, welches Gefühl sie mit ihren Systemen zusammen verkaufen und für wie hochwertig und kompliziert diese empfunden werden.
Einer der ersten wichtigen Schritte der Customer-Journey beim Erwerb von Smarthome-Systemen ist die Recherche nach dem passenden Anbieter bzw. nach dem passenden System.
Thorsten Wilhelm, Geschäftsführender Gesellschafter & Gründer, eResult
Vortrag auf der Email-Expo 2013
Das Blog der Messe Frankfurt zur Digitalisierung des Geschäftslebens:
http://connected.messefrankfurt.com/de/
Heutzutage beruhen viele Impulse der Entwicklung interaktiver Dienste und Produkte auf Marketing-Überlegungen. Das ist im Grunde ein natürlicher und begrüßenswerter Zustand, da gutes Marketing stets am Puls der Konsument_innen ist und somit als erstes Signale von sich ändernden Bedürfnissen wahr nimmt. Die Probleme treten allerdings meist dort auf, wo Marketing und User Experience Research sich überschneiden:
Statistisch gewonnene Erkenntnisse werden mit Nutzeranforderungen verwechselt, was dann zu oberflächlichen oder stereotypen Konzepten führt. Wir gestalten für Menschen - nicht für Statistiken! Daher muss User Research im Design notwendigerweise Personen und Charaktere als Ganzes betrachten und kann sie nicht auf eine Handvoll opportuner Eigenschaften reduzieren. Das heißt aber nicht, dass Methoden und Erkenntnisse aus der Marktforschung im Designprozess unnütz sind. Wie sich die beiden Sichtweisen auf Kund_innen und Nutzer_innen sinnvoll verbinden lassen, möchte dieser Vortrag zeigen.
Zur Video-Aufzeichnung des Webinars:
http://info.userzoom.de/webinar-on-demand-so-geht-ux-research-heute.html
Im umkämpften Online-Markt haben Unternehmen Bedarf:
- Usability und User Experience zu evaluieren und zu verbessern,
- Feedback und Bewertungen von Kunden zu sammeln und zu nutzen,
- Conversion Rates und Markenwarnehmung zu optimieren,
Websites von Wettbewerbern und Design-Varianten zu vergleichen.
Das ist nicht immer einfach, insbesondere mit traditionellen, eher qualitativ ausgelegten UX Research Methoden wie dem Usability Testing. UX Research heute geht hingegen einfach und schnell, agil und flexibel, kostengünstig und gewinnbringend.
Remote Usability Testing und quantitative Methoden sind dabei das Mittel der Wahl für viele UX Professionals – allen voran das unmoderierte quantitative Usability Testing.
Welche Vorteile bringen Ihnen die neuen Tools und Methoden? Wie funktionieren sie?
Diese Fragen beantwortet das Webinar “So geht UX Research heute” u.a. anhand von Fallstudien.
Inhalt:
- Funktionsweise von quantitativen Online UX Research Tools
- Stärken und Schwächen von Online UX Research Tools und Methoden
- Fallstudien
- Planung und Design von Online UX Research Studien
- Rekrutierung von Teilnehmern
- Ergebnisse und Erkenntnisse aus Online UX Research Studien
- Messwerte und Metriken
Usability Basics im eCommerce
Praxisbeispiele und Grundregeln für eine nutzerfreundliche Website-Gestaltung. Vorgetragen auf dem eCommerce Camp Jena 03/2015
Viele der Beispiele sind Untersuchungen aus meinen Nutzeranalysen bei userlutions.com unter Verwendung unseres Crowd-Testing-Tools rapidusertests.com
Ich habe die Folien mit ein paar Comments für mehr Input versehen. Bei Fragen könnt ihr mir auch gerne schreiben :)
Wie gut verkauft Ihre Website? – Systematische Optimierung der Konversionsrate.Patrick Schneider
Im Rahmen der eCommerce-Konferenz in München im April 2009 hatten Claus Rosenthal und Patrick Schneider die Gelegenheit einen Vortrag zum Thema Conversion Rate Optimization zu halten und in diesem Zusammenhang die durch Namics neu entwicklete Potenzialanalyse zum Thema CRO vorzustellen.
Der Vortrag beschäftigte sich hauptsächlich mit der Namics Potenzialanalyse. Den Zuhörern wurde vorgestellt, dass eine systematische Auseinandersetzung mit der Konversionsrate den absolut notwendigen Ausgangspunkt darstellt, um überhaupt mit dem Themenschwerpunkt “Conversion Rate Optimization” beginnen zu können.
Werbeplanung.at SUMMIT 15 - Conversion Optimierung in Echtzeit - Andreas BerthWerbeplanung.at Summit
Sie erhalten einen Überblick über die neuesten Trends und die aktuellen Entwicklungen im Bereich der Conversion Optimierung. Vergessen Sie alles, was sie bisher über A/B-Testings gehört haben – Fingerprints und Personas sind die Zukunft
Scoring und Unternehmensbewertungen in einer neuen Dimension
Weltweit werden derzeit über 6.500 Petabytes an Daten gespeichert - in sozialen Netzwerken, Blogs, Foren, Archiven, Computern, Smartphones und vielen weiteren Speichermedien.
Darin liegt ein hohes Potenzial, das Sie für sich nutzbar machen können.
Wie? Mit B2B Web Scoring.
Mit Tests & Personalisierungen steigern Sie die Conversion Rate Ihrer Website. In diesem Track erfahren Sie, wie Sie häufige Stolpersteine in Konzeption und Interpretation vermeiden.
Google Analytics Konferenz 2018_Website-Optimierung mit Optimize (360)_Simon ...e-dialog GmbH
Nach einer Einführung zu Optimize und Erklärung der Unterschiede zwischen free & 360 beschreibt Quoka Erfahrungen und individuelle Ansätze aus Anwendersicht zum Thema Testing und Personalisierung.
Cross-Channel-Marketing ermöglicht es, einen Dialog mit Interessenten und Kunden entlang der verschiedenen Touchpoints und des Kundenlebenszyklus aufzubauen, um relevante und maßgeschneiderte Botschaften bereitzustellen.
Wie aber kann Cross-Channel-Marketing erfolgreich implementiert werden? Dieser Frage widmete sich das Adobe Cross-Channel Marketing Forum. Saphiron-Partner Nico Zorn steuerte die Keynote "Cross Channel Marketing 2016" bei.
E-Commerce in Zahlen: Messen, Interpretieren, HandelnUnic
Vortrag „E-Commerce in Zahlen: Messen, Interpretieren, Handeln.“ von Matthias Schmid, Consultant bei Unic und Carlo Bonati, Head of Consulting bei Unic anlässlich des E-Commerce Summit on Tour an der Swiss Online Marketing 2014
Google Analytics Konferenz 2016: Professioneller Prozess von Analyse über Kon...e-dialog GmbH
Wie ein professioneller Testing-Prozess von der Analyse über die Konzeption bis zur Interpretation aufgesetzt und inhouse etabliert wird und welche Anforderungen und Herausforderungen auf Sie zukommen.
Ansätze für hybride digitale Marken-Plattformen für B2B und B2C in Zeiten sinkender organischer Facebook Reichweiten und mehrheitlich irrelevanter Corporate Blogs.
Namics Webinarserie Digital Product & Service Design Teil 1: In 5 Schritte z...Namics – A Merkle Company
Sie möchten innovative digitale Produkte und Services gestalten? In Teil 1 unserer Webinarserie zeigten unsere Referenten Dr. Martina Mitterhofer, Michael Sandmaier und Alexander Czerny wie Sie in fünf einfachen Schritten zu mehr Kundenorientierung gelangen.
Die Aufzeichnung zum Webinar finden Sie hier: https://www.namics.com/news/2018/webinarreihe-digital-product-service-design-teil1/
Endecken Sie hier das Namics Angebot zu Digital Product & Service Design: https://www.namics.com/dienstleistungen/digitale-transformation/digital-product-and-service-design/
Präsentation zum Digital Analytics & Optimization Maturity Index DAOMI zum Meetup am 08.10.2018 in Köln zur Meetup-Gruppe "Wie gut verstehen Sie Ihre Kunden?"
Kundenbewertungen für Webseiten. Steigere deinen Umsatz mit dem WordPress Plugin Kundenbewerungen von ProvenExpert. Erhalte ab sofort Google-Sterne für deine Website mir echten Reviews.
Predictive Analytics World for Business Deutschland 2018Rising Media Ltd.
Die Predictive Analytics World for Business ist die führende anbieter-unabhängige Fachkonferenz für anwendungsorientierte Predictive Analytics. Anwender, Entscheider und Experten von Predictive Analytics treffen sich am 13 bis 14. November in Berlin, um sich über die neuesten Erkenntnisse und Fortschritte zu informieren, sich untereinander fachlich und persönlich auszutauschen und sich von den Erfolgen inspirieren zu lassen.
Meetup "Datenseen und Datensilos" der Meetup-Reihe "Verstehen Sie Ihre Kunden?", Impulsvortrag zur Reife von Unternehmen im Verstehen Ihrer Kunden. Meetup bei ThoughtWorks in Köln am 16.01.2019
Automotive UX bei eResult: Testmethoden & LeistungeneResult_GmbH
eResult bietet als eine der erfahrendsten UX Agenturen in Deutschland vielfältige Leistungen rund um das Testen und Optimierung von Anwendungen im Fahrzeug. In jeder Entwicklungsphase sind wir Ihr Kompetenter Partner.
eResult Case Study: Personas Für DeutschlandeResult_GmbH
Diese Fallstudie beschreibt den Prozess der Persona Bildung am Beispiel Online-Shopper aus Deutschland. eResult hat für diverse Kunden ebenfalls schon individuelle personas erstellt und in den internen Prozessen etabliert.
Really Rapid Prototyping - Erfolgsfaktoren für iterative Usability-Tests mit ...eResult_GmbH
Rapid Prototyping stellt besondere Anforderungen an Agentur und Kunde. Auf die Spitze getrieben werden diese, wenn wie in einem 2013 durchgeführten Projekt innerhalb von 2 Tagen mindestens 4 Iterationen durchgeführt werden sollen. Ich erkläre mögliche Fallstricke und die Erfolgsfaktoren bei der Planung und Durchführung dieser Methode
2. Ihr Nutzen
So profitieren Sie vom eResult Reputation-Analyzer:
» Längsschnittbetrachtung der Entwicklung der Reputation
» Frühzeitiges Erkennen von negativen Veränderungen
» Erfolgskontrolle von Werbe- und Marketing-Maßnahmen
» Identifikation von Zielgruppenunterschieden
» Daten, Fakten und konkrete Ansatzpunkte zur
Verbesserung Ihrer Reputation
Seite 2
4. Fallbeispiel
Der Kunde
» 1. Deutsches Kartoffelhotel in der Lüneburger Heide.
» Information und Buchung ist über die eigene Homepage
und Portale wie HolidayCheck und HRS möglich.
» Daneben betreibt das Hotel eine eigene Facebook-Seite,
um mit den Kunden im Gespräch zu bleiben.
Seite 4
5. Fallbeispiel
Die Fragestellungen
» Welches Bild hinterlassen die Kanäle, über die
sich der Kunde im Internet über das
Kartoffelhotel informiert?
» Wie glaubwürdig, kompetent und sympathisch
wirkt das Hotel und wie wirkt sich die
Wahrnehmung auf die Buchungsabsicht aus?
Seite 5
6. Fallbeispiel
Die Vorgehensweise
» In einer Online-Befragung wurden 1.300 Internetnutzer, die
das Kartoffelhotel nicht kannten, befragt.
» Sie setzten sich intensiv mit den unterschiedlichen Kanälen
(Website, Buchungsportal, Facebook) auseinander und
machten sich ein Bild vom Kartoffelhotel.
» Anschließend ermittelten wir mit dem eResult ReputationAnalyzer, einem eigens entwickelten Fragebogen, die
gewonnenen Eindrücke, Meinungen und Wirkungen.
Ausschnitt Online-Fragebogen
Seite 6
7. Fallbeispiel
Das Ergebnis
» Individuelle Auswertung auf den Dimensionen
Glaubwürdigkeit, Sympathie, Kompetenz, Vertrauen,
Buchungsabsicht und Weiterempfehlungsbereitschaft.
» Aussagen zur Zielgruppe: Wie stark wirken welche
Einflussfaktoren auf die Reputation? Ist bei der Zielgruppe
Sympathie wichtiger als Kompetenz?
» Vorher-Nachher-Vergleich: Anpassungen an Bilderwelten
oder der Kommunikation auf Facebook konnten durch eine
zweite Erhebung direkt überprüft werden. Die Ergebnisse
zeigten eine deutlich verbesserte Wahrnehmung auf den
anvisierten Dimensionen.
Seite 7
8. Fallbeispiel
Das Ergebnis & Vergleichswerte aus der eResult Benchmark-Datenbank
Hier besteht
Nachholbedarf!
Durchschnittswerte ausgewählter Konstrukte in %
Seite 8
9. Fallbeispiel
Das Ergebnis – Ableitungen
» Für das Kartoffelhotel hat die Kompetenzvermutung den
größten Einfluss auf die Reputation hier wird auch ein
guter Wert erreicht.
» Dafür fällt das Hotel bei der wahrgenommenen Sympathie
zurück hier besteht Nachholbedarf
» Empfehlung: Die Maßnahmen sollten sich auf die Vermittlung
von Kompetenz und Sympathie-Werten konzentrieren. Diese
dürfen aber nicht zu Lasten der guten Glaubwürdigkeit
gehen.
» Handlungsoptionen: Vergabe eines kleinen Präsents beim
Einchecken via Foursquare. Identifikation von
Meinungsführern und besondere Aufmerksamkeit auf diese.
Virtueller Ansprechpartner auf der Website.
Seite 9
10. Jetzt Kontakt aufnehmen!
Lernen Sie mehr über die Wahrnehmung Ihres
Unternehmens in der Öffentlichkeit!
» Der Reputation-Analyzer wurde wissenschaftlich fundiert
entwickelt und mehrfach geprüft.
» Der Reputation-Analyzer liegt eResult exklusiv vor.
» Profitieren Sie von der Erfahrung der eResult Online-
Marketing-Experten.
» Nutzen Sie das große eResult Online-Panel, um schnelle
und effektive Datenerhebungen zu realisieren.
Seite 10
11. Jetzt Kontakt aufnehmen!
Diese Unternehmen setzen unsere geprüften und
standardisierten Fragebögen bereits seit vielen Jahren
erfolgreich ein:
Seite 11
12. Kontakt
Für Ihre Fragen und Wünsche sind für Sie da:
Thorsten Wilhelm
Geschäftsführender Gesellschafter & Gründer
+49 551 5177-426
thorsten.wilhelm@eresult.de
Martin Beschnitt
Managing Director
+49 40 36166-7981
martin.beschnitt@eresult.de
Büro Göttingen
Standort Hamburg
Standort Frankfurt
Planckstraße 23
Ludwig-Erhard-Straße 18
Uhlandstraße 58
37073 Göttingen
20459 Hamburg
60314 Frankfurt / Main
+49 551 49569-331
+49 551 49569-330
Website: www.eresult.de
Seite 12
+49 40 36166-7980
Themenblog: www.usabilityblog.de
+49 69 133965-24
14. Entwicklung des Fragebogens
Definition & Itemsammlung
Fragebogenkonzep
tion & Validierung
Anpassung des
theoretischen
Modells
Erneute
Validierung &
Überarbeitung des
Fragebogens
Fertiger
Fragebogen zur
Messung der
Reputation
» Nach der Begriffsdefinition wurden verschiedenen Einflussoder Wirkfaktoren, die im Zusammenhang mit Reputation
betrachtet werden müssen, definiert.
» Aus einer theoretischen Voranalyse bzw. dem Studium
vorhandener Messansätze heraus wurden folgende
Konstrukte als Einflussfaktoren identifiziert:
Glaubwürdigkeit, Sympathie, Kompetenz.
» Anschließend wurden zu jedem Konstrukt in einem
Expertenworkshop Items gesammelt. Diese Merkmale
wurden danach in Aussagen überführt.
Seite 14
15. Entwicklung des Fragebogens
Definition & Itemsammlung
Fragebogenkonzep
tion & Validierung
Anpassung des
theoretischen
Modells
Erneute
Validierung &
Überarbeitung des
Fragebogens
Fertiger
Fragebogen zur
Messung der
Reputation
» Aus den Items entstand ein ausformulierter Fragebogen
sowie ein Konzept für den Ablauf der Online-Befragung.
» Der Fragebogen wurde „inhouse“ programmiert und in
mehrfachen Pretests optimiert.
» Erste Datenerhebung mit über 1.000 Teilnehmern zur
Validierung der Items, ihrer Aussagekraft und Schärfe.
Seite 15
16. Entwicklung des Fragebogens
Definition & Itemsammlung
Fragebogenkonzep
tion & Validierung
Anpassung des
theoretischen
Modells
Erneute
Validierung &
Überarbeitung des
Fragebogens
Fertiger
Fragebogen zur
Messung der
Reputation
» Das vorab entwickelte theoretische Modell mit Hypothesen
zum Einfluss und Zusammenhang verschiedener Faktoren
wurde nun angepasst.
Seite 16
17. Entwicklung des Fragebogens
Definition & Itemsammlung
Fragebogenkonzep
tion & Validierung
Anpassung des
theoretischen
Modells
Erneute
Validierung &
Überarbeitung des
Fragebogens
Fertiger
Fragebogen zur
Messung der
Reputation
» Die Anpassungen am theoretischen Modell sowie die
Erkenntnisse aus der ersten Erhebung wurden in den
Fragebogen eingearbeitet.
» Es folgte eine zweite Erhebung zur Überprüfung der
Veränderungen.
» Anschließend wurden weitere marginale Änderungen
vorgenommen.
Seite 17
18. Entwicklung des Fragebogens
Definition & Itemsammlung
Fragebogenkonzep
tion & Validierung
Anpassung des
theoretischen
Modells
Erneute
Validierung &
Überarbeitung des
Fragebogens
Fertiger
Fragebogen zur
Messung der
Reputation
» Sowohl das theoretische Modell als auch der Fragebogen
liegen nun final vor und sind einsatzbereit.
» Der Fragebogen enthält 38 Items verteilt auf 11 Fragebogenseiten, zzgl. möglicher personenbezogener Daten.
» Die Antworten werden durch einen „Schieberegler“ gegeben –
dies erhöht die Freude beim Ausfüllen und garantiert
metrisches Skalenniveau.
Seite 18
20. Unternehmensvorstellung
eResult = eCommerce Research & Consulting
Full-Service User Experience-Agentur
1 Online Access-Panel (+60.000 Personen)
1 Wissensportal: Usabilityblog.de
3 Standorte: Göttingen, Hamburg, Frankfurt
+12 Jahre User Experience-Knowhow
20 User Experience Consultants
+90 Usability-Studien p.a.
+200 zufriedene Kunden
Seite 20
21. Unternehmensvorstellung
Wir bieten ...
●
maßgeschneiderte Lösungen seit 2000
●
Beratung entlang des gesamten Entwicklungsprozess
Anforderungsanalyse
●
Konzeption
Evaluation &
Optimierung
Nachhaltige Erfolgsoptimierung für
Web | Intranet | Mobile | Software | Consumer Electronics
Mobile Usability-Tests
Seite 21
Card-Sorting
Erfolgskontrolle
22. Unternehmensvorstellung
User Experience und Usability-Beratung von A-Z
● Anforderungsanalysen
● Usability-Tests
● Conversion Rate Optimierung
● Web Analytics
● Ethnografische Studien
● Workshops & Seminare
● Expertenevaluationen
● U.v.m.
● Eyetracking
● Fokusgruppen
● International Research
● Konzeption & Prototyping
● Landingpage-Optimierung
● Online-Befragungen
● Personas
Online-Befragungen
Seite 22
23. Unternehmensvorstellung
Wir betreuen aktuell ...
●
Nutzerzentriertes Redesign des städtischen Internetauftritts jena.de
●
Usability-Unterstützung bei einer Webapplikation für die D-A-CH-Region
●
Internationale Usability-Tests und Befragungen für die Corporate Website
●
Checkout-/Conversion Rate-Optimierung für 22 Shop-Mandanten des DPV
●
Relaunch-Unterstützung mittels Fokusgruppen & Nutzertests
●
Jährliche Usability-Bestandsaufnahme (DE, RU, FR) / Personas
Vollständige Liste unserer über 200 zufriedenen Kunden: http://www.eresult.de/referenzen.html
Seite 23
24. Kontakt
Ihre Ansprechpartner
Thorsten Wilhelm
Geschäftsführender Gesellschafter & Gründer
+49 551 5177-426
thorsten.wilhelm@eresult.de
Martin Beschnitt
Managing Director
+49 40 36166-7981
martin.beschnitt@eresult.de
Büro Göttingen
Standort Hamburg
Standort Frankfurt
Planckstraße 23
Ludwig-Erhard-Straße 18
Uhlandstraße 58
37073 Göttingen
20459 Hamburg
60314 Frankfurt / Main
+49 551 49569-331
+49 551 49569-330
Website: www.eresult.de
Seite 24
+49 40 36166-7980
Themenblog: www.usabilityblog.de
+49 69 133965-24