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Fallstudie Websitekonzeption eResult GmbH

Wie entsteht eine Website? Welche Schritte sind nötig? Wie bauen diese am besten auf einander auf, so dass die Site nutzerfreundlich wird und das Budget im Rahmen bleibt? Fallbeispiel mit konkreten Tipps und Hinweisen.

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Neukonzeption der Website
forschungsdaten-bildung.de
für das Deutsche Institut für Internationale
Pädagogische Forschung
Fallstudie
© eResult GmbH – Results for Your E-Business
(www.eresult.de)‫‏‬
Seite
Im Überblick
2
 Neukonzeption eines Portals für die Suche und Veröffentlichung
von Daten aus dem Bereich Bildungsforschung:
Der Auftrag
 Personas bilden und beschreiben
 Entwicklung einer Informationsarchitektur
 Konzeption von Seitenaufbau, Navigation, Funktionen und
Formularen
 Entwicklung von Designvorschlägen und visuelle Ausgestaltung
der Templates
Seite
Im Überblick
3
Ablauf
Konzeptions
-Workshop
Erstellung
von
Personas
Def. der
inhaltl.
Struktur
Konkrete
Navigations
-struktur
Scribbles &
Wireframes
mit Axure Design
Seite
Ergebnis
4
Erfolgsfaktoren & Ergebnis
 Gründliche Vorarbeit und Projektplanung – Personas halfen bei
der Fokussierung auf die Zielgruppen.
 UX Consultants mit Konzeptionserfahrung, die Trends und
Nutzeranforderungen beobachten und „up to date“ sind.
 Enge Zusammenarbeit mit dem internen Projektteam: eResult als
aktiver Mitarbeiter, Coach und Berater und Berücksichtigung der
Stärken des Kunden.
Seite
Ergebnis
5
Zwischenergebnisse & -schritte
Konzeptions
Workshop
Erstellung
von
Personas
Def. der
inhaltlichen
Struktur
Navigations
-struktur
Scribbles &
Wireframes
mit Axure
Design
 Konkretisierung der
Inhalte und Ziele der
geplanten Website
 Beschreibung der
Hauptzielgruppen
 Erstellung eines
Projektplans
Seite
Ergebnis
6
Zwischenergebnisse & -schritte
Konzeptions
Workshop
Erstellung
von
Personas
Def. der
inhaltlichen
Struktur
Navigations
-struktur
Scribbles &
Wireframes
mit Axure
Design
 Recherche zu den
Anforderungen der
Hauptzielgruppen
 Beschreibung von
archetypischen Nutzern
(Personas) zur
Verbesserung der
Projektkommunikation
und Fokussierung der
Entwürfe auf den Nutzer
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  • 1. Neukonzeption der Website forschungsdaten-bildung.de für das Deutsche Institut für Internationale Pädagogische Forschung Fallstudie © eResult GmbH – Results for Your E-Business (www.eresult.de)‫‏‬
  • 2. Seite Im Überblick 2  Neukonzeption eines Portals für die Suche und Veröffentlichung von Daten aus dem Bereich Bildungsforschung: Der Auftrag  Personas bilden und beschreiben  Entwicklung einer Informationsarchitektur  Konzeption von Seitenaufbau, Navigation, Funktionen und Formularen  Entwicklung von Designvorschlägen und visuelle Ausgestaltung der Templates
  • 4. Seite Ergebnis 4 Erfolgsfaktoren & Ergebnis  Gründliche Vorarbeit und Projektplanung – Personas halfen bei der Fokussierung auf die Zielgruppen.  UX Consultants mit Konzeptionserfahrung, die Trends und Nutzeranforderungen beobachten und „up to date“ sind.  Enge Zusammenarbeit mit dem internen Projektteam: eResult als aktiver Mitarbeiter, Coach und Berater und Berücksichtigung der Stärken des Kunden.
  • 5. Seite Ergebnis 5 Zwischenergebnisse & -schritte Konzeptions Workshop Erstellung von Personas Def. der inhaltlichen Struktur Navigations -struktur Scribbles & Wireframes mit Axure Design  Konkretisierung der Inhalte und Ziele der geplanten Website  Beschreibung der Hauptzielgruppen  Erstellung eines Projektplans
  • 6. Seite Ergebnis 6 Zwischenergebnisse & -schritte Konzeptions Workshop Erstellung von Personas Def. der inhaltlichen Struktur Navigations -struktur Scribbles & Wireframes mit Axure Design  Recherche zu den Anforderungen der Hauptzielgruppen  Beschreibung von archetypischen Nutzern (Personas) zur Verbesserung der Projektkommunikation und Fokussierung der Entwürfe auf den Nutzer
  • 7. Seite Ergebnis 7 Zwischenergebnisse & -schritte  Konkretisierung der Templates und ihrer Inhalte  Definition von Anforderungen und Aufgaben, die auf den unterschiedlichen Seiten gelöst werden können müssen Konzeptions Workshop Erstellung von Personas Def. der inhaltlichen Struktur Navigations -struktur Scribbles & Wireframes mit Axure Design
  • 8. Seite Ergebnis 8 Zwischenergebnisse & -schritte  Festlegung der Haupteinstiege anhand der zentralen Use-Cases  Entwicklung einer Navigationsstruktur mit aussagekräftigen Kategorienbezeichnungen Konzeptions Workshop Erstellung von Personas Def. der inhaltlichen Struktur Navigations -struktur Scribbles & Wireframes mit Axure Design
  • 9. Seite  Erstellung erster Scribbles zur Abstimmung erster Ideen  Verfeinerung in Wireframes und Festlegung der Funktionen/Interaktion  Abbildung erster Funktionen in Axure- Prototypen Ergebnis 9 Zwischenergebnisse & -schritte Konzeptions Workshop Erstellung von Personas Def. der inhaltlichen Struktur Navigations -struktur Scribbles & Wireframes mit Axure Design
  • 10. Seite Ergebnis 10 Zwischenergebnisse & -schritte  Entwicklung von Designvorschläge durch eResult  Abstimmung und Verfeinerung  Übertragung auf alle definierten Templates/ Seitentypen Konzeptions Workshop Erstellung von Personas Def. der inhaltlichen Struktur Navigations -struktur Scribbles & Wireframes mit Axure Design
  • 11. Seite » Gothaer Allgemeine Versicherung AG Unterstützung im ReLaunch gothaer.de » Endress + Hauser Messtechnik GmbH & Co. KG Internationaler ReLaunch » Stadt Jena ReLaunch jena.de » EurotaxSchwacke GmbH Nutzerzentrierte Konzeption einer neuen Webapp » TravelTainment GmbH Detailoptimierung einer B2B-Buchungsplattform » Bonprix Handels GmbH Neukonzeption und Testing des Checkout-Prozesses Referenzen 11 Weitere User Centered Design-Projekte von eResult:
  • 12. Seite Ihre Ansprechpartnerin Kontaktdaten 12 Elske Ludewig Principal UX Consultant & Teamleitung Büro Göttingen  +49 551 5177-424  elske.ludewig@eresult.de Standort Hamburg Ludwig-Erhard-Straße 18 20459 Hamburg  +49 40 36166-7980 Themenblog: www.usabilityblog.de Büro Göttingen Planckstraße 23 37073 Göttingen  +49 551 49569-331  +49 551 49569-330 Website: www.eresult.de Standort Frankfurt Uhlandstraße 58 60314 Frankfurt / Main  +49 69 133965-24 NEU: Standort Köln Hohenstaufenring 29-73 50674 Köln
  • 13. Unternehmensvorstellung eResult GmbH © eResult GmbH – Ihr User Experience-Partner (www.eresult.de)‫‏‬
  • 14. Seite eResult = eCommerce Research & Consulting Full-Service User Experience-Agentur 1 Online Access-Panel (+60.000 Personen) 1 Wissensportal: Usabilityblog.de 4 Standorte: Göttingen, Hamburg, Frankfurt, Köln +14 Jahre User Experience-Knowhow 20 User Experience Consultants +90 Usability-Studien p.a. +200 zufriedene Kunden Unternehmensvorstellung 14
  • 15. Seite Maßgeschneiderte Beratung ● von der Anforderungsanalyse ● über die Konzeption, ● die Evaluation und Optimierung ● bis hin zur Erfolgskontrolle Erfolgsoptimierung für ● Web ● Intranet ● Mobile ● Software ● Consumer Electronics UX-Workshop
  • 16. Seite User Experience & Usability-Beratung von A-Z ● Anforderungsanalysen ● Conversion Rate Optimierung ● Ethnografische Studien ● Expertenevaluationen ● Eyetracking ● Fokusgruppen ● International Research ● Konzeption & Prototyping ● Landingpage-Optimierung ● Online-Befragungen ● Personas ● Usability-Tests ● Web Analytics ● Workshops & Seminare ● u.v.m. Mobile Usability-Test
  • 17. Seite Schwachstellen identifizieren & Optimierungspotentiale erkennen - Web Analytics - Fragebogen User Experience (FUX) - Thesengenerierender Usability-Test - Kundenfeedback - Asynchrone Remote Usability-Tests - … Thesen ableiten & Ideen sammeln - Expert Review - Wettbewerbsbenchmark - Mitarbeiterworkshop - Nutzertagebücher - … Neue Konzepte systematisch bewerten & validieren - UX Activation Lab - Kundenumfrage (Panel) - Usability-Test im Labor - Iterativer Klickdummy-Test - … Erfolge messen (thesenbasiert) - A/B-Test - Multivariate Tests - Web Analytics - … User centered design 17 Endanwender
  • 18. Seite Ausgewählte Referenzen zu unseren 200 zufriedenen Kunden zählen u. a. Unternehmensvorstellung 18 Vollständige Liste: http://www.eresult.de/referenzen.html
  • 19. Seite International Research  Umfassende Erfahrung: Mehr als 25 internationale Projekte auf allen 5 Kontinenten  Alle Produkte: Usability-Tests, Befragungen, Fokusgruppen, Expert- Reviews, Online-Foren…  Umfangreiches Netzwerk: Zugriff auf ein internationales Partnernetzwerk und internationale Online-Panels.  Zentrale Koordination: Projektbetreuung durch einen Projektmitarbeiter der eResult GmbH. Zufriedene Kunden:
  • 20. Seite Warum eResult? ● Hohe Spezialisierung: 100% unseres Umsatzes erzielen wir im Bereich Usability / User Experience. ● One face to the customer: wir bieten eine enge Zusammenarbeit und kontinuierlichen Beratung durch unsere Senior Consultants ● Maßgeschneiderte Studienkonzepte und Methodenauswahl: Bei uns gibt es keine Beratung von der „Stange“. ● Hohe Qualität: durch stetige Reflexion unserer Methoden und Arbeitsabläufe sowie unseren wissenschaftlichen Beirat ● Standards sind uns wichtig: DIN-ISO-Norm 20252 (Markt-, Meinungs- und Sozialforschung – Begriffe und Dienstleistungsanforderungen), Common Industry Format (CIF) for usability test reports, etc. ● Erfahrene Interviewer: unsere Consultants führen alle Interviews selber; werden dazu regelmäßig geschult ● Persönlicher Kontakt: Tägliche Statusmails und persönliche Präsenztermine Unternehmensvorstellung 20
  • 21. Seite Wir... ... achten jeden einzelnen Kollegen und begegnen uns respektvoll. ... sind zufrieden und können uns auf unsere Arbeit & Freizeit freuen. ... verbessern und entwickeln uns stets weiter. Wir haben die Fähigkeit ... ... jeden einzelnen Kunden zu verstehen, seine Bedürfnisse zu erkennen und ihn somit individuell zu beraten. ... uns jedem einzelnen Kunden anzupassen und meistern jede Heraus- forderung mit einer maß- geschneiderten Dienst- leistung. ... für jeden unserer Kunden stets zuverlässig zu sein. Es sind unsere vielfältigen Fähigkeiten auf bestimmten Gebieten, ... Es sind unsere einzigartigen Eigenschaften, die wir mit Leidenschaft einsetzen, ... Es sind unser Zusammen- . gehörigkeitsgefühl und . unser Verhalten unter- . einander, ... die uns „eResulter“ zu etwas Besonderen machen. eResult Core Values – make the Difference Unternehmensvorstellung
  • 22. Seite Kontakt eResult GmbH Standort Hamburg Ludwig-Erhard-Straße 18 20459 Hamburg  +49 40 36166-7980 Themenblog: www.usabilityblog.de Büro Göttingen Planckstraße 23 37073 Göttingen  +49 551 49569-331  +49 551 49569-330 Website: www.eresult.de Standort Frankfurt Uhlandstraße 58 60314 Frankfurt / Main  +49 69 133965-24 Thorsten Wilhelm Geschäftsführender Gesellschafter & Gründer  +49 551 5177-426  thorsten.wilhelm@eresult.de Martin Beschnitt Managing Director  +49 40 36166-7981  martin.beschnitt@eresult.de