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Produktpräsentation Zielgruppenblog Digital Living

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Zielgruppenblog
„Digital Living“

© eResult GmbH – Results for Your E-Business
(www.eresult.de)
Das erwartet Sie


Nutzen und Anwendungsfälle

03



Repräsentierte Zielgruppen

07



Oberfläche und Möglichkeiten

10



Ablauf und Ergebnisse

14



Kontaktdaten

18

Seite 2
Nächstes Kapitel

Nutzen und Anwendungsfälle

Seite 3
Nutzen und Anwendungsfälle

Mit dem Zielgruppenblog können Sie

● Feedback zum Status Quo oder zu neuen
Entwürfen aus der Sicht der Zielgruppe
sammeln.

● Wünsche und Bedürfnisse der Zielgruppe
kennenlernen und verstehen sowie die
Meinungen Ihrer Nutzer von Morgen
kennenlernen.
● Ideen und Lösungen gemeinsam mit der im
Blog repräsentierten Zielgruppe entwickeln.
 Durch den schnellen, unkomplizierten Einsatz bei diesen
Anwendungsfällen ist der Blog ideal, wenn eine Fokusgruppe zu
aufwändig wäre.
Seite 4
Nutzen und Anwendungsfälle

An diesen Stellen im Projekt kann der Zielgruppenblog
eingesetzt werden
Projektteam
Erste Ideen/
Konzeptentwürfe

Anforderungen,
Erwartungen,
Ideen

Erstellung
erster
Screens

Feedback

Teilnehmer des Zielgruppenblogs

Seite 5

Erstellung
von
Prototypen

Feedback, gg
f. Variantenentscheidung

Anpassungen
und
Umsetzung

Feedback, gg
f. Variantenentscheidung
Nutzen und Anwendungsfälle

Auch in Kombination mit anderen Methoden ist der Einsatz
ideal, z. B. um …

● … umfangreichere Studien vorzubereiten, indem
im Vorwege gemeinsam mit den Teilnehmern
Ideen gesammelt oder Varianten eingeschränkt
werden.
● … quantitative Befragungsergebnisse durch die
qualitativen Ergebnisse der Blogdiskussion besser
zu verstehen.

Seite 6

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Produktpräsentation Zielgruppenblog Digital Living

  • 1. Zielgruppenblog „Digital Living“ © eResult GmbH – Results for Your E-Business (www.eresult.de)
  • 2. Das erwartet Sie  Nutzen und Anwendungsfälle 03  Repräsentierte Zielgruppen 07  Oberfläche und Möglichkeiten 10  Ablauf und Ergebnisse 14  Kontaktdaten 18 Seite 2
  • 3. Nächstes Kapitel Nutzen und Anwendungsfälle Seite 3
  • 4. Nutzen und Anwendungsfälle Mit dem Zielgruppenblog können Sie ● Feedback zum Status Quo oder zu neuen Entwürfen aus der Sicht der Zielgruppe sammeln. ● Wünsche und Bedürfnisse der Zielgruppe kennenlernen und verstehen sowie die Meinungen Ihrer Nutzer von Morgen kennenlernen. ● Ideen und Lösungen gemeinsam mit der im Blog repräsentierten Zielgruppe entwickeln.  Durch den schnellen, unkomplizierten Einsatz bei diesen Anwendungsfällen ist der Blog ideal, wenn eine Fokusgruppe zu aufwändig wäre. Seite 4
  • 5. Nutzen und Anwendungsfälle An diesen Stellen im Projekt kann der Zielgruppenblog eingesetzt werden Projektteam Erste Ideen/ Konzeptentwürfe Anforderungen, Erwartungen, Ideen Erstellung erster Screens Feedback Teilnehmer des Zielgruppenblogs Seite 5 Erstellung von Prototypen Feedback, gg f. Variantenentscheidung Anpassungen und Umsetzung Feedback, gg f. Variantenentscheidung
  • 6. Nutzen und Anwendungsfälle Auch in Kombination mit anderen Methoden ist der Einsatz ideal, z. B. um … ● … umfangreichere Studien vorzubereiten, indem im Vorwege gemeinsam mit den Teilnehmern Ideen gesammelt oder Varianten eingeschränkt werden. ● … quantitative Befragungsergebnisse durch die qualitativen Ergebnisse der Blogdiskussion besser zu verstehen. Seite 6
  • 8. Zielgruppen Diese Zielgruppen sind vertreten ● Digital Natives zwischen 18 und 25 Jahren. Sie sind schon seit der Kindheit mit dem Internet vertraut, so dass es von ihnen ganz selbstverständlich in den Alltag integriert wird. ● Early Adopter zwischen 35 und 50 Jahren. Sie zeichnen sich dadurch aus, dass sie jeglichen technischen Neuerungen sehr aufgeschlossen gegenüberstehen. Sie testen gern neue Services aus und schaffen sich neue Geräte an, wenn sie sie für interessant halten – das entsprechende Budget ist bei dieser Gruppe vorhanden. ● Beide Gruppen sind mit jeweils 10 Teilnehmern vertreten. Seite 8
  • 9. Zielgruppen Außerdem zeichnet die Teilnehmer folgendes aus ● Sie sind besonders aufgeschlossen gegenüber neuen Entwicklungen digitaler Art. ● Sehr vieles wird von ihnen online abgewickelt, sei es z. B. Kommunikation, Shopping, Reisebuchung oder Banking. ● Mit der mobilen Internetnutzung z. B. über Smartphones sind sie vertraut. ● Sie zeigen großes Interesse an neuen Techniken und Geräten. ● Sie sind motiviert, mitteilungsfreudig und kreativ. Seite 9
  • 10. Nächstes Kapitel Oberfläche und Möglichkeiten Seite 10
  • 11. Oberfläche Das ist mit dem Blog alles möglich (1/2) Einbindung von Screenshots, z. B. zu neuen Entwürfen Abfrage von Anforderungen Verlinkung von Prototypen ● Die Teilnehmer können Feedback geben, auf Schwachpunkte hinweisen, Ideen einbringen und Variantenentscheidungen unterstützen. Seite 11
  • 12. Oberfläche Das ist mit dem Blog alles möglich (2/2) Abstimmungen/ Fragebögen ● Die Teilnehmer können schnell und einfach z. B. eine Variantenentscheidung per Abstimmung treffen. Per Kommentar begründen sie anschließend die Entscheidung. ● Abstimmungen erleichtern auch z. B. die Klärung von Wordingfragen ● Ggf. nötige quantitative Befragungen können vorbereitet und auf ein Minimum reduziert werden. Seite 12
  • 13. Oberfläche Außerdem gut zu wissen ● Sie können die Diskussionen im Zielgruppenblog jederzeit selbst live verfolgen. ● Von Ihnen angestoßene Diskussionen sind nur für Sie, Mitarbeiter von eResult und die Blogteilnehmer sichtbar. Ansonsten ist der Blog passwortgeschützt. Seite 13
  • 14. Nächstes Kapitel Ablauf und Ergebnisse Seite 14
  • 15. Ablauf und Ergebnisse So läuft der Einsatz des Zielgruppenblogs ab 1. Abstimmung der Themen: Wir nehmen Ihre Wissensbedarfe auf und strukturieren diese zu einem oder mehreren Diskussionsbeiträgen im Zielgruppenblog. 2. Formulierung des Beitrags: Die abgestimmten Themen werden ausformuliert, mit Ihnen abgestimmt und in den Blog eingestellt. Dabei können eine oder beide Untergruppen zur Diskussion aufgefordert werden. 3. Moderation: Wir sorgen für zielführende Diskussionen und eine kreative Atmosphäre im Blog, setzen stetig neue Impulse, fragen nach und motivieren die Teilnehmer. 4. Zusammenfassung der Ergebnisse in einem Report: Die Ergebnisse der Diskussion werden um konkrete Empfehlungen ergänzt und in einem Report zusammengefasst. Seite 15
  • 16. Ablauf und Ergebnisse Sie gewinnen aus den Diskussionen ● Nutzermeinungen zu Ihren Fragestellungen und Ideen ● Ideen der Zielgruppe zur Weiterentwicklung von Produkten und Services ● Schnelles erstes Feedback zu Entwürfen und Prototypen Seite 16
  • 17. Ablauf und Ergebnisse Die Reports bieten ● Einen kurzen Überblick über den jeweiligen Diskussionsverlauf ● Ein Fazit zur Diskussion ● Konkrete Handlungsempfehlungen Seite 17
  • 19. Kosten Die Kosten richten sich nach der Zielsetzung der Diskussion ● Feedback einholen 990,- EUR pro Thema z. B. Feedback zu einem konkreten Entwurf, einer Idee oder zum Status Quo einer bestimmten Seite Ihres Webangebots oder ein Variantenvergleich von bis zu drei Entwürfen. ● Anforderungen und Erwartungen 1200,- EUR pro Thema z. B. Abfrage, wie die Blogteilnehmer zu bestimmten Fragestellungen stehen, welche Gewohnheiten sie haben oder welche Anforderungen an Services und Design sie stellen. ● Ideen entwickeln und konkretisieren 1500,- EUR pro Thema Mit diesem Thementyp werden die Blogteilnehmer kreativ. Sie entwickeln Ideen zu einer bestimmten Problemstellung oder führen Ihre Überlegungen zur Ideenfindung fort und konkretisieren diese. Seite 19
  • 21. Unternehmensvorstellung Ihre Ansprechpartner Johanna Möller Senior UX Consultant  040 36166-7983  johanna.moeller@eresult.de Thorsten Wilhelm Geschäftsführender Gesellschafter & Gründer  0551 5177-426  thorsten.wilhelm@eresult.de Büro Göttingen Standort Hamburg Standort Frankfurt Planckstr. 23 Ludwig-Erhard-Straße 18 Uhlandstraße 58 37073 Göttingen 20459 Hamburg 60314 Frankfurt/Main  0551 49 569-331  040 36 166-7980  06103 46 90-943  0551 49 569-330 Website: www.eresult.de Seite 21 Themenblog: www.usabilityblog.de