Lean Analytics im
Startup – Scheitern
verhindern und User
Experience verbessern
Matthias Fenz
Recommendo GmbH
Lean Analytics im Startup
Matthias Fenz
Recommendo GmbH
Soziales Netzwerk
Platform as a Service
(PaaS)
User-Orientiert Kunden-Orientiert
Mobile Mobile & Web
Entwicklung Extern Entwicklung Intern
Scala/Lift Scala/AngularJS
September 2014
Anmeldungen
Aktivität
Was nun?
Analyse!
Produkt-
Anpassung
ProduktEntwicklungAnalyse
OX X
X X X X X X X
X X X X X X X
X X X X X X X
X X X X X X X
X X X X X X X
X X X X X X X
X X X X X X X
X X X X X X X
X X X X X X X
X X X X
X X X X X X X
X X X X X X X
X X X X X X X
X X X X XX X X
X X
X X!!
Tests
Umfragen
Emails
Freunde
Entwicklung
OX X X X X X
X X X X X X X
X X X X X X X
X
X X X X X X
X X X X X X X
X X X X X X X
X X X X
Ergebnisse?
Juli 2015
In einem Startup muss die
Marktreife erreicht werden,
bevor das Geld ausgeht.
Was nun?
Wir brauchen
Superkräfte!
Literaturempfehlung
Idee
Lean
Development
Circle
ProduktDaten
Analyse
EntwicklungLernen
Was unterscheidet Lean
Analytics vom einfachen
Messen von Daten und
Kennzahlen?
Beweglichkeit
(Agility)
Wiederholung
(Iteration)
In einem Startup muss durch
Analyse und Iteration die
Marktreife erreicht werden, bevor
das Geld ausgeht.
Erfolg
KPI* wählen
(OMTM)
Linie im Sand
Potenzielle
Verbesserung
identifizieren
Ohne Daten:
Gute Schätzung
durchführen
Mit Daten:
Gemeinsamkeit
herausfinden
Hypothese
Test entwerfen
Entwicklung
anpassen
Ergebnisse
messen
Haben wir
etwas verändert?
Konzept
ändern oder
aufgeben Neue Linie ziehen
Erneut versuchen
* Key Performance Indicator
Der Lean Analytics Kreislauf
Die OMTM?
Exkurs
Empathie
„Stickiness“
Viralität
Ertrag
Skalierung
eCom SaaS Mobile Market Media UGC
One Metric That Matters
(OMTM)
Markt, in dem wir uns befinden
Phase
Empathie
„Stickiness“
Viralität
Ertrag
Skalierung
Wachstumsraten
Wir haben etwas gefunden, das vom Markt benötigt
und (von bisherigen Ansätzen) noch nicht
ausreichend gelöst/bedient wird.
Wir haben herausgefunden, wie wir das Problem lösen
können, so dass Menschen bereit sind, es anzunehmen
und dafür zu bezahlen.
Wir haben das richtige Produkt/Feature entwickelt, das
Menschen anzieht und sie dazu bringt, es kontinuierlich
zu nutzen.
Unsere Nutzer und die von uns entwickelten Features
haben ein organisches und selbständiges Wachstum
hervorgerufen.
Wir haben ein nachhaltiges, skalierbares Geschäftsmodell
mit den entsprechenden Margen in einem gesunden
Marktsegment.
Exkurs
OMTM
Die optimale Kennzahl für Markt
und Startup-Phase
Vergleichbar
0
750
1500
2250
3000
Jan Feb März Apr Mai Jun Jul Aug Sep Okt Nov Dez
Eis-Verzehr Ertrinkende
Verständlich
Verhältnis oder Wert
Ändert unser Verhalten
…schlechte
Kennzahl.
Wenn eine Kennzahl
unser Verhalten nicht
ändert, ist sie eine…
Erfolg
KPI* wählen
(OMTM)
Linie im Sand
Potenzielle
Verbesserung
identifizieren
Ohne Daten:
Gute Schätzung
durchführen
Mit Daten:
Gemeinsamkeit
herausfinden
Hypothese
Test entwerfen
Entwicklung
anpassen
Ergebnisse
messen
Haben wir
etwas verändert?
Konzept
ändern oder
aufgeben Neue Linie ziehen
Erneut versuchen
* Key Performance Indicator
Der Lean Analytics Kreislauf
OMTM: Aktivität User
Phase: Stickiness
Model: Saas
26% der Besucher installierten die App
8% öffneten sie mehr als einmal
0,5% verschickten eine Empfehlung
OMTM: Aktivität B2B (Gegenprobe)
Phase: Stickiness
Model: Saas
54% der Besucher bestellten Info-Material
26% beantworteten Nachfrage mit „Interessiert“
6% verbindliche Vorbestellung
Januar 2016
Herzlichen Dank!

Lean Analytics im Startup - Scheitern verhindern und User Experience verbessern