HR Innovation Day 2015
Workshop
Agilität und Mitarbeiterführung?
Wie passt das zusammen?
HR Innovation Day - 30.05.2015 1
© Birgit Mallow Organisationsentwicklung und Prozessberatung
Workshop mit
Birgit Mallow
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© Birgit Mallow Organisationsentwicklung und Prozessberatung
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Diplom-Informatikerin der Fachrichtung Psychologie
Management Beratung seit ca. 20 Jahren
Organisationsentwicklerin mit den Schwerpunkten
*Business Process Management
*Agile Organisation / agile Vorgehensweisen
Agile Coach, Agile Consultant, zertifizierter Scrum Master,…
Projekterfahrungen bspw.
 Versicherung – IT-Service-Management, Business Process Management
 Fertigungsindustrie – konzernweit: Professionalisierung der IT, CIO-Organisation
 Fertigungsindustrie – Business Process Management
 Versicherung – Change Facilitation
 Internationale Bank – agile Bankproduktentwicklung, Interims-Scrum Master
 IT-Dienstleister – Konzeptionelle Vorbereitung agile Skalierung
 Auskunftei – Agile Skalierung
 Beratungsteam – agiler Beratungsprozess
Trainerin und Themenentwicklung im Team der Consulting Werkstatt
Beraterin und Coach im Employee Assistance Program / BGM (Company Aid)
Mitarbeit im CoP Agile Organisation von gfo e.V. und IOM/Steinbeis-Hochschule,
Mitglied im BPM-Club, Communities/Stammtischen zu Agile, Management 3.0, HR
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Ursprung: Zunehmende Komplexität in
der Software-Entwicklung
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Komplexität
Entwicklung agiler Vorgehensweisen
in der Software-Entwicklung
 Ab Mitte der ´90er Entwicklung von Scrum.
2001 Buch „Agile Software Development mit Scrum“ von
Ken Schwaber und Jeff Sutherland
 Parallel XP, IT-Kanban, …
 2001 Manifest für agile Software-Entwicklung
 Aktuelle Studien: Die meisten deutschen Unternehmem
haben agile Vorgehensweisen in der IT im Einsatz.
Zunehmend auch im Nicht-IT-Bereich.
Vor allem Scrum im Einsatz.
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 Individuen und Interaktionen mehr als Prozesse und Werkzeuge
 Funktionierende Software mehr als umfassende Dokumentation
 Zusammenarbeit mit dem Kunden mehr als Vertragsverhandlung
 Reagieren auf Veränderung mehr als das Befolgen eines Plans
Das heißt, obwohl wir die Werte auf der rechten Seite wichtig finden,
schätzen wir die Werte auf der linken Seite höher ein.
Agiles Manifest
- 4 Werte -
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 Individuen und Interaktionen mehr als Prozesse und Werkzeuge
 Funktionierende Software mehr als umfassende Dokumentation
 Zusammenarbeit mit dem Kunden mehr als Vertragsverhandlung
 Reagieren auf Veränderung mehr als das Befolgen eines Plans
Das heißt, obwohl wir die Werte auf der rechten Seite wichtig finden,
schätzen wir die Werte auf der linken Seite höher ein.
Agiles Manifest
- Es geht also vor allem um …
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Menschen & Kommunikation
Schnelle Produktlieferung
Kundenorientierung
Wertschöpfung
Modelle zur Verortung von
„Komplexität“
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Stacey Diagram
(Ralph Stacey)
Cynefin-Framework
Dave Snowden
Quelle: http://de.slideshare.net/jurgenappelo/complexity-thinking
Jurgen Appelo: Management 3.0, 2011
DISORDER
Methoden für
einfach und kompliziert
Organisation &
Führung
„zuverlässige Maschine“
Trennung von Denken
und Handeln
Hierarchie, „Silos“
Effizienz
Primat:
Input-Output-Relation
Herausforderung:
Effizienz steigern, Cost Cutting
Führungsschwerpunkt:
Management
Gefahr: Tendenz zu
Menschenbild X
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Erkennen – Beurteilen – Reagieren
Best Practice
Checklisten
Handlungsanweisungen
Standardprozesse
Erkennen – Analysieren – Reagieren
Good Practice
Problem-Analyse
Richtlinien, Policies
Klassisches Projektmanagement
Foto:UweJansche/pixelio.de
Methoden für
komplex und chaotisch
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Handeln – Erkennen – Reagieren
Novel Practice
Innovation / Disruption
Business Model Generation
Design Thinking, Dynamic Facilitation
Probieren – Erkennen – Reagieren
Emergente Practice
Selbstorganisation
Adaptiv-inkrementelles Vorgehen
Lernschleifen
Organisation &
Führung
„Lebendiger ganismus“
Entwicklung durch
Trial and Error
Selbstorganisation
Kreativität
Primat:
Gemeinsam lebendig sein
Herausforderung:
Unsicherheit aushalten,
ergebnisoffene Prozesse gestalten
Führungsschwerpunkt:
Leadership
Chance: Tendenz zu
Menschenbild Y
Suchen
Handeln
Foto:TiMCaspary/pixelio.de
Scrum
 Einfach – passt auf einen Bierdeckel
 Wenige Rollen, Events, Artefakte
 Selbstorganisiertes Team im Zentrum
 Kommunikation face-to-face
 Iterativ-inkrementelles Vorgehen
 Transparency, inspect and adapt !!
 KVP für Produkt und Prozess
 Zentrales Maß aller Dinge:
 erzeugter Wert für den Kunden
 Vermeidung von Verschwendung
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 Diszipliniert und planvoll !!
• „Was“
• Kunden-Wert des Produkts
• Release
• Indirekt: Team-Effizienz
• „Wie“
• Produktinkrement
• Selbstorganisation
• Crossfunktional
• „Prozess“
• Coach, Facilitator
• Teamentwicklung
• „Lässt wachsen“
Scrum und Führung
„Gewaltenteilung“
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Product
Owner
Scrum
Master
Team
3 Management-Rollen
im Scrum-Team
• „Mitarbeiter“
• Strategie
• Rahmenbedingungen
• Mitarbeiterentwicklung
Führungs-
kraft
Anforderungen an
„agile Führung“
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Vision / Strategie
Orientierung und Rahmen geben
Mitarbeiter entwickeln
Teams entwickeln
Respect for People
Freiräume schaffen
Kommunikation !
Change-kompetent
Selbst-reflektiert
Ressourcen- und Lösungs-orientiert
Zuversicht, Einfluss, Sinn
…
Anforderungen an HR /
Instrumente Personalmanagement
Konfliktfelder im agilen Kontext:
 Karrierewege & Entwicklungspfade
 Vergütungsmodelle
 Leistungsbeurteilung
 Zielvereinbarungen
Schlüsselrolle von HR im agilen Wandel !
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Agilität - mehr als Scrum, Kanban, …
bedeutet auch Lebendigkeit
„…we do things a little bit differently…“
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https://www.youtube.com/watch?v=DYA_ivyj3kE
Workshop
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Welche Werte
und Verhaltensweisen
benötigen
Führungskräfte
für einen
agilen Kontext?
Workshop
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Scrum-Werte
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Fokus
Mut
Offenheit
Selbstverpflichtung
Respekt
Selbstorganisation
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Das ist der beste Führer, dessen Leute sagen,
wenn er sie ans Ziel geführt hat:
"Wir selbst haben den Erfolg
zustande gebracht."
(Laotse, chinesischer Philosoph, 4. - 3. Jahrhundert v.Chr.)
Vertrauen und Fehlerkultur
Failure Recovery is more important than Failure Avoidance
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Failure RecoveryFailure Avoidance
Quelle: Henrik Kniberg: culture over process
Moving Motivators
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Reflektion und Teamentwicklung
Quelle: Management 3.0,
http://www.management30.com/
Authority Poker &
Delegation Board
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Empower your team
Quelle: Management 3.0,
http://www.management30.com/
„Kulturobjekte“ – Was brauchen wir
um erfolgreich zu sein?
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Quelle:angelehntanF.Malik
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Sprechen Sie mich an!
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Organisationsentwicklung und Prozessberatung
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Mobil: +49 171 / 276 42 61
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www.xing.com/profile/Birgit_Mallow
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Agilität und Mitarbeiterführung - wie passt dies zusammen - final

  • 1.
    HR Innovation Day2015 Workshop Agilität und Mitarbeiterführung? Wie passt das zusammen? HR Innovation Day - 30.05.2015 1 © Birgit Mallow Organisationsentwicklung und Prozessberatung
  • 2.
    Workshop mit Birgit Mallow HRInnovation Day - 30.05.2015 © Birgit Mallow Organisationsentwicklung und Prozessberatung 2 Diplom-Informatikerin der Fachrichtung Psychologie Management Beratung seit ca. 20 Jahren Organisationsentwicklerin mit den Schwerpunkten *Business Process Management *Agile Organisation / agile Vorgehensweisen Agile Coach, Agile Consultant, zertifizierter Scrum Master,… Projekterfahrungen bspw.  Versicherung – IT-Service-Management, Business Process Management  Fertigungsindustrie – konzernweit: Professionalisierung der IT, CIO-Organisation  Fertigungsindustrie – Business Process Management  Versicherung – Change Facilitation  Internationale Bank – agile Bankproduktentwicklung, Interims-Scrum Master  IT-Dienstleister – Konzeptionelle Vorbereitung agile Skalierung  Auskunftei – Agile Skalierung  Beratungsteam – agiler Beratungsprozess Trainerin und Themenentwicklung im Team der Consulting Werkstatt Beraterin und Coach im Employee Assistance Program / BGM (Company Aid) Mitarbeit im CoP Agile Organisation von gfo e.V. und IOM/Steinbeis-Hochschule, Mitglied im BPM-Club, Communities/Stammtischen zu Agile, Management 3.0, HR 2
  • 3.
    Ursprung: Zunehmende Komplexitätin der Software-Entwicklung HR Innovation Day - 30.05.2015 © Birgit Mallow Organisationsentwicklung und Prozessberatung 3 Komplexität
  • 4.
    Entwicklung agiler Vorgehensweisen inder Software-Entwicklung  Ab Mitte der ´90er Entwicklung von Scrum. 2001 Buch „Agile Software Development mit Scrum“ von Ken Schwaber und Jeff Sutherland  Parallel XP, IT-Kanban, …  2001 Manifest für agile Software-Entwicklung  Aktuelle Studien: Die meisten deutschen Unternehmem haben agile Vorgehensweisen in der IT im Einsatz. Zunehmend auch im Nicht-IT-Bereich. Vor allem Scrum im Einsatz. HR Innovation Day - 30.05.2015 © Birgit Mallow Organisationsentwicklung und Prozessberatung 4
  • 5.
     Individuen undInteraktionen mehr als Prozesse und Werkzeuge  Funktionierende Software mehr als umfassende Dokumentation  Zusammenarbeit mit dem Kunden mehr als Vertragsverhandlung  Reagieren auf Veränderung mehr als das Befolgen eines Plans Das heißt, obwohl wir die Werte auf der rechten Seite wichtig finden, schätzen wir die Werte auf der linken Seite höher ein. Agiles Manifest - 4 Werte - HR Innovation Day - 30.05.2015 © Birgit Mallow Organisationsentwicklung und Prozessberatung 5
  • 6.
     Individuen undInteraktionen mehr als Prozesse und Werkzeuge  Funktionierende Software mehr als umfassende Dokumentation  Zusammenarbeit mit dem Kunden mehr als Vertragsverhandlung  Reagieren auf Veränderung mehr als das Befolgen eines Plans Das heißt, obwohl wir die Werte auf der rechten Seite wichtig finden, schätzen wir die Werte auf der linken Seite höher ein. Agiles Manifest - Es geht also vor allem um … HR Innovation Day - 30.05.2015 © Birgit Mallow Organisationsentwicklung und Prozessberatung 6 Menschen & Kommunikation Schnelle Produktlieferung Kundenorientierung Wertschöpfung
  • 7.
    Modelle zur Verortungvon „Komplexität“ HR Innovation Day - 30.05.2015 © Birgit Mallow Organisationsentwicklung und Prozessberatung 7 Stacey Diagram (Ralph Stacey) Cynefin-Framework Dave Snowden Quelle: http://de.slideshare.net/jurgenappelo/complexity-thinking Jurgen Appelo: Management 3.0, 2011 DISORDER
  • 8.
    Methoden für einfach undkompliziert Organisation & Führung „zuverlässige Maschine“ Trennung von Denken und Handeln Hierarchie, „Silos“ Effizienz Primat: Input-Output-Relation Herausforderung: Effizienz steigern, Cost Cutting Führungsschwerpunkt: Management Gefahr: Tendenz zu Menschenbild X HR Innovation Day - 30.05.2015 © Birgit Mallow Organisationsentwicklung und Prozessberatung 8 Erkennen – Beurteilen – Reagieren Best Practice Checklisten Handlungsanweisungen Standardprozesse Erkennen – Analysieren – Reagieren Good Practice Problem-Analyse Richtlinien, Policies Klassisches Projektmanagement Foto:UweJansche/pixelio.de
  • 9.
    Methoden für komplex undchaotisch HR Innovation Day - 30.05.2015 © Birgit Mallow Organisationsentwicklung und Prozessberatung 9 Handeln – Erkennen – Reagieren Novel Practice Innovation / Disruption Business Model Generation Design Thinking, Dynamic Facilitation Probieren – Erkennen – Reagieren Emergente Practice Selbstorganisation Adaptiv-inkrementelles Vorgehen Lernschleifen Organisation & Führung „Lebendiger ganismus“ Entwicklung durch Trial and Error Selbstorganisation Kreativität Primat: Gemeinsam lebendig sein Herausforderung: Unsicherheit aushalten, ergebnisoffene Prozesse gestalten Führungsschwerpunkt: Leadership Chance: Tendenz zu Menschenbild Y Suchen Handeln Foto:TiMCaspary/pixelio.de
  • 10.
    Scrum  Einfach –passt auf einen Bierdeckel  Wenige Rollen, Events, Artefakte  Selbstorganisiertes Team im Zentrum  Kommunikation face-to-face  Iterativ-inkrementelles Vorgehen  Transparency, inspect and adapt !!  KVP für Produkt und Prozess  Zentrales Maß aller Dinge:  erzeugter Wert für den Kunden  Vermeidung von Verschwendung HR Innovation Day - 30.05.2015 © Birgit Mallow Organisationsentwicklung und Prozessberatung 10  Diszipliniert und planvoll !!
  • 11.
    • „Was“ • Kunden-Wertdes Produkts • Release • Indirekt: Team-Effizienz • „Wie“ • Produktinkrement • Selbstorganisation • Crossfunktional • „Prozess“ • Coach, Facilitator • Teamentwicklung • „Lässt wachsen“ Scrum und Führung „Gewaltenteilung“ HR Innovation Day - 30.05.2015 © Birgit Mallow Organisationsentwicklung und Prozessberatung 11 Product Owner Scrum Master Team 3 Management-Rollen im Scrum-Team • „Mitarbeiter“ • Strategie • Rahmenbedingungen • Mitarbeiterentwicklung Führungs- kraft
  • 12.
    Anforderungen an „agile Führung“ HRInnovation Day - 30.05.2015 © Birgit Mallow Organisationsentwicklung und Prozessberatung 12 Vision / Strategie Orientierung und Rahmen geben Mitarbeiter entwickeln Teams entwickeln Respect for People Freiräume schaffen Kommunikation ! Change-kompetent Selbst-reflektiert Ressourcen- und Lösungs-orientiert Zuversicht, Einfluss, Sinn …
  • 13.
    Anforderungen an HR/ Instrumente Personalmanagement Konfliktfelder im agilen Kontext:  Karrierewege & Entwicklungspfade  Vergütungsmodelle  Leistungsbeurteilung  Zielvereinbarungen Schlüsselrolle von HR im agilen Wandel ! HR Innovation Day - 30.05.2015 © Birgit Mallow Organisationsentwicklung und Prozessberatung 13
  • 14.
    Agilität - mehrals Scrum, Kanban, … bedeutet auch Lebendigkeit „…we do things a little bit differently…“ HR Innovation Day - 30.05.2015 © Birgit Mallow Organisationsentwicklung und Prozessberatung 14 https://www.youtube.com/watch?v=DYA_ivyj3kE
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    Workshop HR Innovation Day- 30.05.2015 © Birgit Mallow Organisationsentwicklung und Prozessberatung 15 Welche Werte und Verhaltensweisen benötigen Führungskräfte für einen agilen Kontext?
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    Workshop HR Innovation Day- 30.05.2015 © Birgit Mallow Organisationsentwicklung und Prozessberatung 16
  • 17.
    Scrum-Werte HR Innovation Day- 30.05.2015 © Birgit Mallow Organisationsentwicklung und Prozessberatung 17 Fokus Mut Offenheit Selbstverpflichtung Respekt
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    Selbstorganisation HR Innovation Day- 30.05.2015 © Birgit Mallow Organisationsentwicklung und Prozessberatung 18 Das ist der beste Führer, dessen Leute sagen, wenn er sie ans Ziel geführt hat: "Wir selbst haben den Erfolg zustande gebracht." (Laotse, chinesischer Philosoph, 4. - 3. Jahrhundert v.Chr.)
  • 19.
    Vertrauen und Fehlerkultur FailureRecovery is more important than Failure Avoidance HR Innovation Day - 30.05.2015 © Birgit Mallow Organisationsentwicklung und Prozessberatung 19 Failure RecoveryFailure Avoidance Quelle: Henrik Kniberg: culture over process
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    Moving Motivators HR InnovationDay - 30.05.2015 © Birgit Mallow Organisationsentwicklung und Prozessberatung 20 Reflektion und Teamentwicklung Quelle: Management 3.0, http://www.management30.com/
  • 21.
    Authority Poker & DelegationBoard HR Innovation Day - 30.05.2015 © Birgit Mallow Organisationsentwicklung und Prozessberatung 21 Empower your team Quelle: Management 3.0, http://www.management30.com/
  • 22.
    „Kulturobjekte“ – Wasbrauchen wir um erfolgreich zu sein? HR Innovation Day - 30.05.2015 © Birgit Mallow Organisationsentwicklung und Prozessberatung 22 Quelle:angelehntanF.Malik
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    Haben Sie Fragen? SprechenSie mich an! Birgit Mallow Organisationsentwicklung und Prozessberatung München und Dresden Mobil: +49 171 / 276 42 61 birgit.mallow@mallow-consulting.de www.xing.com/profile/Birgit_Mallow © Birgit Mallow Organisationsentwicklung und Prozessberatung 23HR Innovation Day - 30.05.2015