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© 2015 IBM Corporation
IBM Smarter Workforce
Die Digitale Transformation…
Wie die Kräfte der
technologischen Innovation
Industrien neu definieren und
neue Herausforderungen für
HR-Manager darstellen
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IBM Smarter Workforce
UNSERE WELT VERÄNDERT
SICH
SCHNELLE
INFORMATIONEN
MOBILE
ARBEITSKRÄFTE
ZUNEHMENDE
UNABHÄNGIG-
KEIT
BIG DATA
INTELLIGENZ
DER MASSE
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IBM Smarter Workforce
3
1. Der Anstieg von „Social“ am
Arbeitsplatz
Auf neue Art und Weise sind wir schneller miteinander
verbunden als je zuvor.
Produktivitätsanstieg
25%
Source: McKinsey Global Institute, July 2012 - "The
Social Economy: Unlocking Value and Productivity
Through Social Technologies."
Top
Down
Bottom
Up
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IBM Smarter Workforce
4
2. Die Bedeutung von Big Data
und Analytics
Entscheidungen basierten früher auf begrenzten Informationen
und Bauchgefühl - heute jedoch auf Erkenntnissen von großen
Mengen an Informationen, welche Arbeitgeber und
Arbeitnehmer täglich veröffentlichen.
sehen es als
Wettbewerbsvorteil63%
Source: IBM Institute for Business Value, “Analytics: The
real-world use of big data, How innovative enterprises
extract value from uncertain data”
Top
Down
Bottom
Up
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IBM Smarter Workforce
5
3. Der Aufstieg der
mobilen Technologien
Für fast 75% der Weltbevölkerung, die heute ein
Mobilgerät besitzen, sind Informationen nicht nur
zugänglich, sondern lediglich einen Knopfdruck
entfernt.
haben ein
Mobilfunkgerät75%
Source: Mashable study,– “75% of World Has Access to
Mobile Phones”
Top
Down
Bottom
Up
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6
4. Der Anstieg der
unabhängigen Arbeitnehmer
Immer mehr Arbeitnehmer verselbstständigen sich. Arbeitgeber
nach suchen nach neuen Möglichkeiten, Arbeitnehmer zu
engagieren und einzubinden, egal ob sie in der eigenen
Belegschaft sind oder nicht.
TopDown
Bottomup
Sehen sich weder als
‘white’ oder ‘blue collar‘,
aber als ‘no collar’
Arbeiter
30%
Source: Deloitte, – “Brawn from Brains: Talent, Policy
and the Future of American Competitiveness”
Top
Down
Bottom
Up
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IBM Smarter Workforce
© 2015 IBM Corporation
IBM Smarter Workforce
Wichtigste Faktoren nachhaltigen ökonomischen
Wachstums
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IBM Smarter Workforce
Wohin geht die Reise?
IBM CEO STUDIE
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IBM Smarter Workforce
IBM CEO STUDIE
Wohin geht die Reise?
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IBM CEO STUDIE
Wohin geht die Reise?
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Motivation und Engagement fördern
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Wichtigste Erkenntnis
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CEO - Stimmen
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CEO - Stimmen
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CEO - Stimmen
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Kontrolle oder Offenheit?
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Die Aussagen der CEO deuten auf einen
signifikanten Wandel in der Arbeitswelt hin
18
Oft ging es um
„top-down”
Management
Nun geht es
um die Nutzung
unserer kollektiven
Intelligenz
Vergangenheit
Zukunft
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Was die CEOs wollen
Ersetzen sie feste Regeln durch gemeinsame Werte
• Stellen Sie sich der Realität der Unternehmenskultur.
• Legen Sie Werte fest, die Ihre Mitarbeiter zeigen werden.
• Passen Sie Kontrollen an.
Machen Sie Ihre Mitarbeiter fit für die Zukunft
• Stellen Sie unkonventionelle Teams zusammen.
• Konzentrieren Sie sich auf erfahrungsbasiertes Lernen.
• Unterstützen Sie die Vernetzung Ihrer Mitarbeiter.
Stellen Sie die nötigen Hilfsmittel für eine umfangreiche
Zusammenarbeit bereit
• Nutzen Sie Technologien für die interaktive Zusammenarbeit.
• Schaffen Sie Anreize für Zusammenarbeit.
• Wiederbeleben Sie das Vorschlagswesen.
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20
Schaffen Sie also eine
Smarter Workforce
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21
Was heißt das für die Rolle
der Personaler?
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Auf den Punkt gebracht
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Die gute Nachricht:
Als Personalleiter haben Sie
erstmals die Chance auf volle Aufmerksamkeit
und strategische Unterstützung Ihres CEO.
Die andere Seite der Medallie:
Jetzt müssen Sie Resultate liefern
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Die Anforderungenan HR-Funktionen steigen
Kommen Ihnen diese Fragen bekannt vor?
Wie können wir unseren
Frauenanteil in
Führungspositionen
erhöhen?
Die Welt, in der wir agieren verändert sich –
wie können wir unsere Belegschaft
transformieren, um den neuen
Anforderungen gerecht zu werden?
Wie können wir für mehr
Kollaboration und
Wissensweitergabe im
Unternehmen sorgen?
Wie können wir dafür
sorgen, dass Manager
und Leader fit für den
Wandel sind?
?
Wie können wir Top-
Performer motivieren
und ans Unternehmen
binden?
Wie können wir einen
größeren Nutzen aus
unseren
Trainingsangeboten
ziehen?
Wie können wir uns als
Arbeitgeber attraktiv
aber auch realistisch
nach außen
transportieren?
?
Wie können wir dafür
sorgen, dass wir auf den
demographischen
Wandel vorbereitet
sind?
Wie können wir als
Unternehmen auch für
junge Mitarbeiter (GenY)
attraktiv sein?
Wie können wir eine
performance- und
mitarbeiterorientierte
Unternehmenskultur
schaffen?
Wie können wir
Mitarbeiter ins
Unternehmen bringen,
die zu unserer Kultur
passen?
Wie können wir mehr
Talente gewinnen und
einstellen, die so wie
unsere Top-Performer
sind?
Wie können wir die
vorhandenen Daten
besser analysieren & für
HR-Entscheidungen
nutzen?
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IBM Smarter Workforce
25
Wie können Sie die Idee einer
„SMARTER WORKFORCE”
zum Leben erwecken?
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IBM Smarter Workforce
Neue Technologien sind verfügbar und
spielen eine immer wichtigere Rolle, um
die Herausforderungen zu meistern
Social
Big Data und Analytics
Mobile
Cognitive Computing
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IBM Smarter Workforce
Was muss die erfolgreiche Organisation in der
Zukunft leisten?
© 2015 IBM Corporation
IBM Smarter Workforce
Ein neues Bild der “Workforce”
Traditionell:
Hierarchisch
Strukturiert
Statisch
Funktionsgetrieben
© 2015 IBM Corporation
IBM Smarter Workforce
Modern:
Dynamisch
Entfesselt
Mobil
Chaotisch?
Ein neues Bild der “Workforce”
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IBM Smarter Workforce
Smart:
Dynamisch
Engagiert
Sozial
Selbstorganisiert
Ein neues Bild der “Workforce”
© 2015 IBM Corporation
IBM Smarter Workforce
Identifizieren und
managen Sie Ihre
geschäftskritischen
Job-Familien
Nehmen Sie
aufkommende
digitale Chancen
wahr
Nutzen Sie Analytics
zur Steigerung des
Wertbeitrags für Ihre
Kunden
*
*
* Referenz: IBM CHRO Study 2013
Neue Erwartungen eines neuen Zeitalters
CHRO Einblicke aus der Globalen S-suite Studie
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IBM Smarter Workforce
Was macht IBM?
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IBM Smarter Workforce
Talent Analytics
Ist-Status
erfassen und bewerten
© 2015 IBM Corporation
IBM Smarter Workforce
34
Talent Leadership & Engagement
Verknüpfen Sie die Power einer hoch engagierten und höchst effizienten Mitarbeiterschaft mit
Führungskräften, die kritische Funktionen übernehmen
© 2015 IBM Corporation
IBM Smarter Workforce
35
dann beträgt der durchschnittliche „Mitarbeiter Engagement Score“
Effektive Manager Ineffektive Manager
Wenn Mitarbeiter für EFFEKTIVE MANAGER arbeiten,
25
im Vergleich zu 17% bei Mitarbeitern, die für
neutrale oder wirkungslose Führungskräfte arbeiten.
91%,
Leadership wird neu definiert, wenn Team-Engagement
zur zentralen Messgröße wird
© 2015 IBM Corporation
IBM Smarter Workforce
2.76 points Customer Satisfaction Index
$1.05 Diluted Earnings Per Share
2.82% Three Year Total Shareholder Return
1.18% Return on Assets
Top 3 sources of sustained economic value
71% Human capital
66% Customer relationships
52% Products
/services
innovation
Business metric
Impact on business metrics of a .25 increase on a 5-point scale for:
EEI + PEI
5 Year
StrategyMessbare Business Resultate
© 2015 IBM Corporation
IBM Smarter Workforce
Werte statt
Kontrolle.
Aber wie?
© 2015 IBM Corporation3838
Eingeführt in 2001: IBM entwickelte den IBM Innovation JamTM – Ein
online mass-collaboration Event
Zielsetzung
Der IBM
WorldJam
 Ein Experiment der Macht des Internets
 Ein neues Medium für Zusammenarbeit
 Nutzung des kollektiven Potenzials der Mitarbeiter
 Erfassung der 10 größten IBM Herausforderungen
2000 2001 2002 2003 2004 2005 2006 2007 2008
© 2015 IBM Corporation39
IBM nutzt seit vielen Jahren sehr erfolgreich diese Form der
Unternehmenskommunikation und Ideenfindung mit konkreten
Ergebnissen
6,046
posts
9,337
posts
32,662
posts
268,233
views
1,016,763
views
2,378,992
views
3,000,000+
views
37,000+
posts
World Jam 2001 Values Jam 2004 World Jam 2005
Neues Medium der
Zusammenarbeit, um
10 dringende
Herausforderungen
der IBM mit Best
Practices zu lösen
Tiefgehende Diskussion
zu möglichen IBM
Werten:
- Innovation,
- Vertrauen und
- Engagement
Innovation Jam 2006
Fokus auf
pragmatische Lösung
rund um Wachstum,
Innovation und
Umsetzung der
Unternehmenswerte in
die Praxis
IBMer, Familien und Kunden
diskutieren, wie IBM‘s neue
Technologien und globales
Know-how kombiniert werden
können, um neue Markt-
chancen zu generieren
© 2015 IBM Corporation40
Basiselements des IBM Jam-Konzepts Funktionen eines Jam’s
Aufmerksamkeit
Buy-In
Ideengenerierung
Auswertung der Diskussion
Moderation durch ExpertenRelevante Themen
Höhere Aufmerk-
samkeit auf
ausgewählte
Themen
Rückmeldung und
Akzeptanz bei den
Teilnehmern
bekommen
Neue Ideen von
der Diskussion mit
den Teilnehmern
ableiten
Schnelle und einfach Navigation
Säulen eines Jams: Diskussion relevanter Themen, Analyse in
Echtzeit, situative Moderation, mit Fokus auf “hot spots”
© 2015 IBM Corporation
IBM Smarter Workforce
Talent Optimierung
Rapidly develop, deploy, and optimize workforce skills and capabilities while capitalizing on
an interconnected, social, and collaborative workforce
ENGAGE
COLLABORATE
GROW LEARN
DEVELOP
BE RECOGNIZED
© 2015 IBM Corporation
IBM Smarter Workforce
Wie wir Lernen
Wissenserwerb durch
Erfahrungen
am Arbeitsplatz
Lernen von
Anderen.
(Experten
Vorgesetzten, Coaches)
70% 20% 10%
Lernen durch
formelle
Schulungs-
maßnahmen.
Arbeitsumgebung schaffen in
der das Auffinden und Teilen
von Wissen unterstützt wird.
Messbare Resultate erzielen durch
effziente, zielgenaue, bedarfs-
gerechte Bereitstelleung von
Training.
Methoden und bereitstellen
mit denen Experten intuitiv
und schnell ihr Wissen verfügbar
machen können.
© 2015 IBM Corporation
IBM Smarter Workforce
70% 20% 10%
Performance Support auf Basis
sozialer und mobiler
Technologien
Rapid Content Development
Erstellung und Verteilung von
Nutzergenerierten Inhalten
Automatsierung der Erstellung
und Bereitstellung von
personalisierten Trainings-
maßnahmen
ALWAYS LEARNING KONTINUUM
Arbeitsumgebung schaffen in
der das Auffinden und Teilen
von Wissen unterstützt wird.
Messbare Resultate erzielen durch
Effziente, zielgenaue, bedarfs-
gerechte Bereitstelleung von
Training.
Methoden und bereitstellen
mit denen Experten intuitiv
und schnell ihr Wissen verfügbar
machen können.
Wissenserwerb durch
Erfahrungen
am Arbeitsplatz
Lernen von
Anderen.
(Experten
Vorgesetzten, Coaches)
Lernen durch
formelle
Schulungs-
maßnahmen.
Optimierung der „vergessenen“ 90%
© 2015 IBM Corporation
IBM Smarter Workforce
Dominante eLearning
Themen...
• Software Schulung
• Compliance
• Unternehmendarstellung
• Standardkurse,
• Zeitmanagement,
• Sprachen etc.
c
Traditionelle Methoden...
• Schule
• Universität
• Bücher
• Seminare
• Workshops
• Briefings
• Statisches eLearning
c
Neue Methoden...
• Emails
• Mobile Apps
• Wissensdatenbanken
• Dokumentenablagen
• Wikis,. Blogs, Chats
• Google
• YouTube
• Social Media
• Personalisiertes dynamisches eLearning
Was hat sich in der Lernwelt getan?
Event Kontunierlicher sozialer Prozess
Top down
Predict and Provide
Benutzergeneriert
Bedarfsorientiert
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IBM Smarter Workforce
Talent Management
goes
Social
© 2015 IBM Corporation
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RECRUIT
Ein-
stellung
NACHFOLGE EXIT
MITARBEITERZYKLUS
ASSESS
Talentmanagement ist ein sozialer Prozess
Was liegt näher, als diesen durch
soziale Tools zu unterstützen?
Social
Sourcing
Social
Onboarding
Social
Learning
Social Collaboration Platform
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Den Social Media Jungle durchdringen und nutzen
© 2015 IBM Corporation
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Auf Basis von Fakten
Unternehmen
ganzheitlich
optimieren
© 2015 IBM Corporation
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CEO setzt strategisches Ziel:
• Marktführerschaft in 3 Jahren
• Wachstum durch Innovation
• Vertriebsoffensive
• Effizienz aller Prozesse
Szenario:
• International operierendes Unternehmen der Automobilbranche
• Drittgrößter Anbieter seiner Branche
• Markt ist von starkem Wettbewerb geprägt
• Mitbewerber gewinnt zunehmend Marktanteile
CHRO:
• wird beauftragt, durch umfassende Optimierung der HCM
Prozesse die strategischen Ziele direkt und messbar zu
unterstützen
Ein Modellbeispiel
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Strategie
Engagementindex messen und
gezielt verbessern
Ist – Soll Bestandsaufnahme aller
Kernkompetenzen
Arbeitgeberattraktivität durch
gezieltes Employer Branding
steigern
Anbindung von Social Media und
Einrichtung von Talentpools
Skill Gaps analysieren
Erstellung von eigenen
Lerninhalten, um Skillgaps zu
schließen
• Maximale Aktivierung
aller internen Ressourcen
Optimale Positionierung aller
existierenden Mitabeiter
• Gezieltes Recruiting von
Spezialisten und Industrie-
experten am Markt
• Wissenstransfer fördern,
Kompetenz aufbauen
Assessment und Identifizierung
von bisher ungenutzten
Kompetenzen
Assessment, und gezieltes
Recruitment nach Cultural Fit und
Skills
Gezielte Zuführung noch
fehlender Expertise
Soziale und informelle Kanäle zum
Transfer von Expertenwissen
etablieren
Flächendeckendes Anheben
des Kompetenzniveaus
Ein ganzheitlicher Lösungsansatz
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IBMs Vision
von „Insight Driven“
Talentmanagement
„Analytics für jedermann“
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52
Manager Marco
möchte das Engagement
seines Teams erhöhen
Was sagt mir der
neue Mitarbeiter
Engagement
Survey Report?
Welche Schritte
sind mit dem Team
zu tun?
Wie mache ich dies
ganz konkret?
© 2015 IBM Corporation
Welches Thema
sollte ich mit dem
Team anpacken?
Das Zeitalter des
Cognitive
Computing
Versteht natürliche Sprache
Erstellt selbstständig Hypothesen
Verifziert Annahmen durch Analyse von
Millionen von Datensätzen
Bewertet Lösungen und schlägt eine
präferierte Antwort vor
http://www.ibm.com/watson
© 2015 IBM
Der denkende
Computer:
Watson im TV
http://www.heise.de/newsticker/meldung/IBM-Supercomputer-gewinnt-Quizshow-1191298.html
© 2014 IBM
Jeopardy
2011
2011 brachte IBM den Supercomputer namens “Watson” in die Jeopardy Sho
Watson ist fähig natürlich gesprochene Sprache zu verstehen und Fragen
innerhalb von 3 Sekunden korrekt zu beantworten.
The Manager’s Coach
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Die Digitale Transformation…
• ...ist hier und jetzt!
• Sie wird Unternehmen und Industrien
neu definieren.
• Es wird Gewinner und Verlierer
geben.
• Erfolgreiche HR-Strategien werden
ein Schlüssel zum Erfolg sein:
• Öffnen Sie sich jetzt den
Möglichkeiten der sozialen, mobilen
analytischen Technologien.
© 2015 IBM Corporation
IBM Smarter Workforce
Danke
Für Ihr Interesse
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Kontaktieren Sie mich
Stefan Heil
0174 1535600
heilst@de.ibm.com

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Hr innovation day 2015

  • 1. © 2015 IBM Corporation IBM Smarter Workforce Die Digitale Transformation… Wie die Kräfte der technologischen Innovation Industrien neu definieren und neue Herausforderungen für HR-Manager darstellen
  • 2. © 2015 IBM Corporation IBM Smarter Workforce UNSERE WELT VERÄNDERT SICH SCHNELLE INFORMATIONEN MOBILE ARBEITSKRÄFTE ZUNEHMENDE UNABHÄNGIG- KEIT BIG DATA INTELLIGENZ DER MASSE
  • 3. © 2015 IBM Corporation IBM Smarter Workforce 3 1. Der Anstieg von „Social“ am Arbeitsplatz Auf neue Art und Weise sind wir schneller miteinander verbunden als je zuvor. Produktivitätsanstieg 25% Source: McKinsey Global Institute, July 2012 - "The Social Economy: Unlocking Value and Productivity Through Social Technologies." Top Down Bottom Up
  • 4. © 2015 IBM Corporation IBM Smarter Workforce 4 2. Die Bedeutung von Big Data und Analytics Entscheidungen basierten früher auf begrenzten Informationen und Bauchgefühl - heute jedoch auf Erkenntnissen von großen Mengen an Informationen, welche Arbeitgeber und Arbeitnehmer täglich veröffentlichen. sehen es als Wettbewerbsvorteil63% Source: IBM Institute for Business Value, “Analytics: The real-world use of big data, How innovative enterprises extract value from uncertain data” Top Down Bottom Up
  • 5. © 2015 IBM Corporation IBM Smarter Workforce 5 3. Der Aufstieg der mobilen Technologien Für fast 75% der Weltbevölkerung, die heute ein Mobilgerät besitzen, sind Informationen nicht nur zugänglich, sondern lediglich einen Knopfdruck entfernt. haben ein Mobilfunkgerät75% Source: Mashable study,– “75% of World Has Access to Mobile Phones” Top Down Bottom Up
  • 6. © 2015 IBM Corporation IBM Smarter Workforce 6 4. Der Anstieg der unabhängigen Arbeitnehmer Immer mehr Arbeitnehmer verselbstständigen sich. Arbeitgeber nach suchen nach neuen Möglichkeiten, Arbeitnehmer zu engagieren und einzubinden, egal ob sie in der eigenen Belegschaft sind oder nicht. TopDown Bottomup Sehen sich weder als ‘white’ oder ‘blue collar‘, aber als ‘no collar’ Arbeiter 30% Source: Deloitte, – “Brawn from Brains: Talent, Policy and the Future of American Competitiveness” Top Down Bottom Up
  • 7. © 2015 IBM Corporation IBM Smarter Workforce
  • 8. © 2015 IBM Corporation IBM Smarter Workforce Wichtigste Faktoren nachhaltigen ökonomischen Wachstums
  • 9. © 2015 IBM Corporation IBM Smarter Workforce Wohin geht die Reise? IBM CEO STUDIE
  • 10. © 2015 IBM Corporation IBM Smarter Workforce IBM CEO STUDIE Wohin geht die Reise?
  • 11. © 2015 IBM Corporation IBM Smarter Workforce IBM CEO STUDIE Wohin geht die Reise?
  • 12. © 2015 IBM Corporation IBM Smarter Workforce Motivation und Engagement fördern
  • 13. © 2015 IBM Corporation IBM Smarter Workforce Wichtigste Erkenntnis
  • 14. © 2015 IBM Corporation IBM Smarter Workforce CEO - Stimmen
  • 15. © 2015 IBM Corporation IBM Smarter Workforce CEO - Stimmen
  • 16. © 2015 IBM Corporation IBM Smarter Workforce CEO - Stimmen
  • 17. © 2015 IBM Corporation IBM Smarter Workforce Kontrolle oder Offenheit?
  • 18. © 2015 IBM Corporation IBM Smarter Workforce Die Aussagen der CEO deuten auf einen signifikanten Wandel in der Arbeitswelt hin 18 Oft ging es um „top-down” Management Nun geht es um die Nutzung unserer kollektiven Intelligenz Vergangenheit Zukunft
  • 19. © 2015 IBM Corporation IBM Smarter Workforce Was die CEOs wollen Ersetzen sie feste Regeln durch gemeinsame Werte • Stellen Sie sich der Realität der Unternehmenskultur. • Legen Sie Werte fest, die Ihre Mitarbeiter zeigen werden. • Passen Sie Kontrollen an. Machen Sie Ihre Mitarbeiter fit für die Zukunft • Stellen Sie unkonventionelle Teams zusammen. • Konzentrieren Sie sich auf erfahrungsbasiertes Lernen. • Unterstützen Sie die Vernetzung Ihrer Mitarbeiter. Stellen Sie die nötigen Hilfsmittel für eine umfangreiche Zusammenarbeit bereit • Nutzen Sie Technologien für die interaktive Zusammenarbeit. • Schaffen Sie Anreize für Zusammenarbeit. • Wiederbeleben Sie das Vorschlagswesen.
  • 20. © 2015 IBM Corporation IBM Smarter Workforce 20 Schaffen Sie also eine Smarter Workforce
  • 21. © 2015 IBM Corporation IBM Smarter Workforce 21 Was heißt das für die Rolle der Personaler?
  • 22. © 2015 IBM Corporation IBM Smarter Workforce Auf den Punkt gebracht
  • 23. © 2015 IBM Corporation IBM Smarter Workforce Die gute Nachricht: Als Personalleiter haben Sie erstmals die Chance auf volle Aufmerksamkeit und strategische Unterstützung Ihres CEO. Die andere Seite der Medallie: Jetzt müssen Sie Resultate liefern
  • 24. © 2015 IBM Corporation IBM Smarter Workforce Die Anforderungenan HR-Funktionen steigen Kommen Ihnen diese Fragen bekannt vor? Wie können wir unseren Frauenanteil in Führungspositionen erhöhen? Die Welt, in der wir agieren verändert sich – wie können wir unsere Belegschaft transformieren, um den neuen Anforderungen gerecht zu werden? Wie können wir für mehr Kollaboration und Wissensweitergabe im Unternehmen sorgen? Wie können wir dafür sorgen, dass Manager und Leader fit für den Wandel sind? ? Wie können wir Top- Performer motivieren und ans Unternehmen binden? Wie können wir einen größeren Nutzen aus unseren Trainingsangeboten ziehen? Wie können wir uns als Arbeitgeber attraktiv aber auch realistisch nach außen transportieren? ? Wie können wir dafür sorgen, dass wir auf den demographischen Wandel vorbereitet sind? Wie können wir als Unternehmen auch für junge Mitarbeiter (GenY) attraktiv sein? Wie können wir eine performance- und mitarbeiterorientierte Unternehmenskultur schaffen? Wie können wir Mitarbeiter ins Unternehmen bringen, die zu unserer Kultur passen? Wie können wir mehr Talente gewinnen und einstellen, die so wie unsere Top-Performer sind? Wie können wir die vorhandenen Daten besser analysieren & für HR-Entscheidungen nutzen?
  • 25. © 2015 IBM Corporation IBM Smarter Workforce 25 Wie können Sie die Idee einer „SMARTER WORKFORCE” zum Leben erwecken?
  • 26. © 2015 IBM Corporation IBM Smarter Workforce Neue Technologien sind verfügbar und spielen eine immer wichtigere Rolle, um die Herausforderungen zu meistern Social Big Data und Analytics Mobile Cognitive Computing
  • 27. © 2015 IBM Corporation IBM Smarter Workforce Was muss die erfolgreiche Organisation in der Zukunft leisten?
  • 28. © 2015 IBM Corporation IBM Smarter Workforce Ein neues Bild der “Workforce” Traditionell: Hierarchisch Strukturiert Statisch Funktionsgetrieben
  • 29. © 2015 IBM Corporation IBM Smarter Workforce Modern: Dynamisch Entfesselt Mobil Chaotisch? Ein neues Bild der “Workforce”
  • 30. © 2015 IBM Corporation IBM Smarter Workforce Smart: Dynamisch Engagiert Sozial Selbstorganisiert Ein neues Bild der “Workforce”
  • 31. © 2015 IBM Corporation IBM Smarter Workforce Identifizieren und managen Sie Ihre geschäftskritischen Job-Familien Nehmen Sie aufkommende digitale Chancen wahr Nutzen Sie Analytics zur Steigerung des Wertbeitrags für Ihre Kunden * * * Referenz: IBM CHRO Study 2013 Neue Erwartungen eines neuen Zeitalters CHRO Einblicke aus der Globalen S-suite Studie
  • 32. © 2015 IBM Corporation IBM Smarter Workforce Was macht IBM?
  • 33. © 2015 IBM Corporation IBM Smarter Workforce Talent Analytics Ist-Status erfassen und bewerten
  • 34. © 2015 IBM Corporation IBM Smarter Workforce 34 Talent Leadership & Engagement Verknüpfen Sie die Power einer hoch engagierten und höchst effizienten Mitarbeiterschaft mit Führungskräften, die kritische Funktionen übernehmen
  • 35. © 2015 IBM Corporation IBM Smarter Workforce 35 dann beträgt der durchschnittliche „Mitarbeiter Engagement Score“ Effektive Manager Ineffektive Manager Wenn Mitarbeiter für EFFEKTIVE MANAGER arbeiten, 25 im Vergleich zu 17% bei Mitarbeitern, die für neutrale oder wirkungslose Führungskräfte arbeiten. 91%, Leadership wird neu definiert, wenn Team-Engagement zur zentralen Messgröße wird
  • 36. © 2015 IBM Corporation IBM Smarter Workforce 2.76 points Customer Satisfaction Index $1.05 Diluted Earnings Per Share 2.82% Three Year Total Shareholder Return 1.18% Return on Assets Top 3 sources of sustained economic value 71% Human capital 66% Customer relationships 52% Products /services innovation Business metric Impact on business metrics of a .25 increase on a 5-point scale for: EEI + PEI 5 Year StrategyMessbare Business Resultate
  • 37. © 2015 IBM Corporation IBM Smarter Workforce Werte statt Kontrolle. Aber wie?
  • 38. © 2015 IBM Corporation3838 Eingeführt in 2001: IBM entwickelte den IBM Innovation JamTM – Ein online mass-collaboration Event Zielsetzung Der IBM WorldJam  Ein Experiment der Macht des Internets  Ein neues Medium für Zusammenarbeit  Nutzung des kollektiven Potenzials der Mitarbeiter  Erfassung der 10 größten IBM Herausforderungen 2000 2001 2002 2003 2004 2005 2006 2007 2008
  • 39. © 2015 IBM Corporation39 IBM nutzt seit vielen Jahren sehr erfolgreich diese Form der Unternehmenskommunikation und Ideenfindung mit konkreten Ergebnissen 6,046 posts 9,337 posts 32,662 posts 268,233 views 1,016,763 views 2,378,992 views 3,000,000+ views 37,000+ posts World Jam 2001 Values Jam 2004 World Jam 2005 Neues Medium der Zusammenarbeit, um 10 dringende Herausforderungen der IBM mit Best Practices zu lösen Tiefgehende Diskussion zu möglichen IBM Werten: - Innovation, - Vertrauen und - Engagement Innovation Jam 2006 Fokus auf pragmatische Lösung rund um Wachstum, Innovation und Umsetzung der Unternehmenswerte in die Praxis IBMer, Familien und Kunden diskutieren, wie IBM‘s neue Technologien und globales Know-how kombiniert werden können, um neue Markt- chancen zu generieren
  • 40. © 2015 IBM Corporation40 Basiselements des IBM Jam-Konzepts Funktionen eines Jam’s Aufmerksamkeit Buy-In Ideengenerierung Auswertung der Diskussion Moderation durch ExpertenRelevante Themen Höhere Aufmerk- samkeit auf ausgewählte Themen Rückmeldung und Akzeptanz bei den Teilnehmern bekommen Neue Ideen von der Diskussion mit den Teilnehmern ableiten Schnelle und einfach Navigation Säulen eines Jams: Diskussion relevanter Themen, Analyse in Echtzeit, situative Moderation, mit Fokus auf “hot spots”
  • 41. © 2015 IBM Corporation IBM Smarter Workforce Talent Optimierung Rapidly develop, deploy, and optimize workforce skills and capabilities while capitalizing on an interconnected, social, and collaborative workforce ENGAGE COLLABORATE GROW LEARN DEVELOP BE RECOGNIZED
  • 42. © 2015 IBM Corporation IBM Smarter Workforce Wie wir Lernen Wissenserwerb durch Erfahrungen am Arbeitsplatz Lernen von Anderen. (Experten Vorgesetzten, Coaches) 70% 20% 10% Lernen durch formelle Schulungs- maßnahmen. Arbeitsumgebung schaffen in der das Auffinden und Teilen von Wissen unterstützt wird. Messbare Resultate erzielen durch effziente, zielgenaue, bedarfs- gerechte Bereitstelleung von Training. Methoden und bereitstellen mit denen Experten intuitiv und schnell ihr Wissen verfügbar machen können.
  • 43. © 2015 IBM Corporation IBM Smarter Workforce 70% 20% 10% Performance Support auf Basis sozialer und mobiler Technologien Rapid Content Development Erstellung und Verteilung von Nutzergenerierten Inhalten Automatsierung der Erstellung und Bereitstellung von personalisierten Trainings- maßnahmen ALWAYS LEARNING KONTINUUM Arbeitsumgebung schaffen in der das Auffinden und Teilen von Wissen unterstützt wird. Messbare Resultate erzielen durch Effziente, zielgenaue, bedarfs- gerechte Bereitstelleung von Training. Methoden und bereitstellen mit denen Experten intuitiv und schnell ihr Wissen verfügbar machen können. Wissenserwerb durch Erfahrungen am Arbeitsplatz Lernen von Anderen. (Experten Vorgesetzten, Coaches) Lernen durch formelle Schulungs- maßnahmen. Optimierung der „vergessenen“ 90%
  • 44. © 2015 IBM Corporation IBM Smarter Workforce Dominante eLearning Themen... • Software Schulung • Compliance • Unternehmendarstellung • Standardkurse, • Zeitmanagement, • Sprachen etc. c Traditionelle Methoden... • Schule • Universität • Bücher • Seminare • Workshops • Briefings • Statisches eLearning c Neue Methoden... • Emails • Mobile Apps • Wissensdatenbanken • Dokumentenablagen • Wikis,. Blogs, Chats • Google • YouTube • Social Media • Personalisiertes dynamisches eLearning Was hat sich in der Lernwelt getan? Event Kontunierlicher sozialer Prozess Top down Predict and Provide Benutzergeneriert Bedarfsorientiert
  • 45. © 2015 IBM Corporation IBM Smarter Workforce Talent Management goes Social
  • 46. © 2015 IBM Corporation IBM Smarter Workforce RECRUIT Ein- stellung NACHFOLGE EXIT MITARBEITERZYKLUS ASSESS Talentmanagement ist ein sozialer Prozess Was liegt näher, als diesen durch soziale Tools zu unterstützen? Social Sourcing Social Onboarding Social Learning Social Collaboration Platform
  • 47. © 2015 IBM Corporation IBM Smarter Workforce Den Social Media Jungle durchdringen und nutzen
  • 48. © 2015 IBM Corporation IBM Smarter Workforce Auf Basis von Fakten Unternehmen ganzheitlich optimieren
  • 49. © 2015 IBM Corporation IBM Smarter Workforce CEO setzt strategisches Ziel: • Marktführerschaft in 3 Jahren • Wachstum durch Innovation • Vertriebsoffensive • Effizienz aller Prozesse Szenario: • International operierendes Unternehmen der Automobilbranche • Drittgrößter Anbieter seiner Branche • Markt ist von starkem Wettbewerb geprägt • Mitbewerber gewinnt zunehmend Marktanteile CHRO: • wird beauftragt, durch umfassende Optimierung der HCM Prozesse die strategischen Ziele direkt und messbar zu unterstützen Ein Modellbeispiel
  • 50. © 2015 IBM Corporation IBM Smarter Workforce Strategie Engagementindex messen und gezielt verbessern Ist – Soll Bestandsaufnahme aller Kernkompetenzen Arbeitgeberattraktivität durch gezieltes Employer Branding steigern Anbindung von Social Media und Einrichtung von Talentpools Skill Gaps analysieren Erstellung von eigenen Lerninhalten, um Skillgaps zu schließen • Maximale Aktivierung aller internen Ressourcen Optimale Positionierung aller existierenden Mitabeiter • Gezieltes Recruiting von Spezialisten und Industrie- experten am Markt • Wissenstransfer fördern, Kompetenz aufbauen Assessment und Identifizierung von bisher ungenutzten Kompetenzen Assessment, und gezieltes Recruitment nach Cultural Fit und Skills Gezielte Zuführung noch fehlender Expertise Soziale und informelle Kanäle zum Transfer von Expertenwissen etablieren Flächendeckendes Anheben des Kompetenzniveaus Ein ganzheitlicher Lösungsansatz
  • 51. © 2015 IBM Corporation IBM Smarter Workforce IBMs Vision von „Insight Driven“ Talentmanagement „Analytics für jedermann“
  • 52. © 2015 IBM Corporation 52 Manager Marco möchte das Engagement seines Teams erhöhen Was sagt mir der neue Mitarbeiter Engagement Survey Report? Welche Schritte sind mit dem Team zu tun? Wie mache ich dies ganz konkret? © 2015 IBM Corporation Welches Thema sollte ich mit dem Team anpacken?
  • 53. Das Zeitalter des Cognitive Computing Versteht natürliche Sprache Erstellt selbstständig Hypothesen Verifziert Annahmen durch Analyse von Millionen von Datensätzen Bewertet Lösungen und schlägt eine präferierte Antwort vor http://www.ibm.com/watson © 2015 IBM Der denkende Computer:
  • 54. Watson im TV http://www.heise.de/newsticker/meldung/IBM-Supercomputer-gewinnt-Quizshow-1191298.html © 2014 IBM Jeopardy 2011 2011 brachte IBM den Supercomputer namens “Watson” in die Jeopardy Sho Watson ist fähig natürlich gesprochene Sprache zu verstehen und Fragen innerhalb von 3 Sekunden korrekt zu beantworten.
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  • 80. Die Digitale Transformation… • ...ist hier und jetzt! • Sie wird Unternehmen und Industrien neu definieren. • Es wird Gewinner und Verlierer geben. • Erfolgreiche HR-Strategien werden ein Schlüssel zum Erfolg sein: • Öffnen Sie sich jetzt den Möglichkeiten der sozialen, mobilen analytischen Technologien.
  • 81. © 2015 IBM Corporation IBM Smarter Workforce Danke Für Ihr Interesse Noch Fragen? Kontaktieren Sie mich Stefan Heil 0174 1535600 heilst@de.ibm.com