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Wie man Marktführer vom Thron stösst
Innovative Geschäftsmodelle im Web
InternetBriefing April 2009
Dr. oec. Patrick Stähler,
fluidminds GmbH
Fall der Musikindustrie

Dr. Patrick Stähler | 2
Je grösser die Kapazität der Tonträgers wurde, ….…


                      Schallplatte   Musik CD        iPod Shuffle




                                                         1000 min




                                         74 min
                          45 min


Dr. Patrick Stähler | 3
…desto schlechter geht es der Tonträgerindustrie

                                        Umsatz Tonträgerindustrie global
                                                 in Mrd. $ (1999-2007)


                          41     40        40
               40                                   37
                                                                    35
                                                            34            33
                                                                                 32
                                                                                        30
               30



               20



               10



                 0
                          1999   2000     2001     2002    2003    2004   2005   2006   2007



Dr. Patrick Stähler | 4
Schuld am Niedergang der “Musikindustrie” waren immer die Anderen,
insbesondere die besten Kunden




Dr. Patrick Stähler | 5
Die Branche wehrte sich, in dem sie Mehr-vom-Gleichen machte




Dr. Patrick Stähler | 6
Innovative Geschäftsmodelle kamen von Aussen




Dr. Patrick Stähler | 7
Neue Kundenbedürfnisse
entstehen: So sieht meine
Festplatte aus

  Dr. Patrick Stähler | 8
„ Und was hat das alles mit
  mir zu tun?
  Ich bin doch gar nicht in der
  Medienbranche!“  “


Dr. Patrick Stähler | 9
Es geht darum, wie Sie
sich in einem Markt der
Giganten bewegen
können
  Dr. Patrick Stähler | 10
Wenn Sie nach den
gleichen Regeln spielen,
werden Sie untergehen..
 Dr. Patrick Stähler | 11
„…aber wenn Sie es schaffen, nach
                            den eigenen Regeln zu spielen,
                            dann können Sie Marktführer vom
                            Thron stossen. “




Dr. Patrick Stähler | 12
„ Und wie mache
                             ich das jetzt?“
                                           “




Dr. Patrick Stähler | 13
Achtung: Es braucht Zeit,
                           um die neuen
                           Möglichkeiten von neuen
                           Techniken zu erkennen




Dr. Patrick Stähler | 14
40 Jahre zwischen
Verbreitung von
Elektrizität und….
  Dr. Patrick Stähler | 15
.. und der innovativen
                           Anwendung innerhalb von
                           Produktionsprozessen
Dr. Patrick Stähler | 16
OK, ein klein bisschen Theorie

  17
Technologie schafft keine Wert an sich. Ein nachhaltiges Geschäftsmodell wird
benötigt




                                       X
        Technologie                                            Wert



                                                    schafft



       ermöglicht                Geschäftsmodell



                           definiert


     Geschäftsstrategie
„Was ist denn jetzt neu an
     Neuen Medien?“




Dr. Patrick Stähler | 19
Musik-
                           Das Musik-
                           “Medium“ von
                           Früher




Dr. Patrick Stähler | 20
Reto, das sympatische Mensch-Medium


                           Reto kann:
                            Informationen verarbeiten und
                            sich über die Zeit Informationen merken
                            selbstständig agieren und
                            mit anderen Menschen (Medien) interagieren
                            sehr gut mit unstrukturierten Informationen
                            leben (z.B. Autofahren)


                           Reto kann nicht:
                            überall verfügbar sein (mehr als an einem
                            Ort kann er nicht sein und manchmal muss
                            sogar er auch schlafen)
                            sich alle Informationen merken
                            mit grossen Informationsmengen umgehen
                            (er wird nie mehr gegen einen Computer im
                            Schach gewinnen)
Dr. Patrick Stähler | 21
Neue Medien sind
    1. aktiv (können selbst agieren)
    2. räumlich und zeitlich überall verfügbar
    3. interaktiv (Menschen mit und durch das
        Medium, Medien untereinander)
    4. vernetzt
    5. multimedial (Text, Sprache, Video)




Dr. Patrick Stähler | 22
Unsere heutigen Geschäftsmodelle sind historisch bedingt. Früher
hatten wir nur menschliche Medien und Papier.




                                                 traditionelle
                           +                =    Geschäftsmodelle



          Mensch               Papier



Dr. Patrick Stähler | 23
Wir haben wie anfänglich beim Strom bisher neue Medien hauptsächlich
verwendet, um bisherige Geschäftsmodelle zu optimieren


            Offline            Online 1.0                   Online 2.0


                                                                                      ??




                           Anreicherung um interaktive      Einbindung von Usern
                           Inhalte wie Karten               Wandel von Informations- zu
                           Werbeformen ähnlich wie bei      Transaktions- und Bewertungs-
                           Offline                          plattform
                           Wenig Differenzierung gegen      Mobilität, Local based services
                           über Wettbewerbern, Featuritis   Mash-up von Daten
                                                            offene Architektur

Dr. Patrick Stähler | 24
„Was ist ein
     Geschäftsmodell? “




Dr. Patrick Stähler | 25
1. Welchen Nutzen stifte
       ich für wen?
    2. Wie mache ich das?
    3. Wie verdiene ich Geld?

Dr. Patrick Stähler | 26
Bestandteile eines
Geschäftsmodells            Value Proposition
                            Welchen Nutzen stiftet das Unternehmen für
                            seine Kunden und andere Stakeholder




                            Wertschöpfungsarchitektur
                            Wie schaffe ich den Wert?




                            Ertragsmodell
                            Wie und womit verdiene ich Geld?




 Dr. Patrick Stähler | 27
Jetzt aber wieder zurück
                           zur Praxis
Dr. Patrick Stähler | 28
Experteer begann mit
einem Mastbruch. Die erste
Idee war ein klassisches
Me-too Produkt, ein Social
Network für Topkader




   Dr. Patrick Stähler | 29
Experteer dreht das klassische Jobanzeigen-Geschäftsmodell auf den
Kopf: Angebote sind umsonst, der Suchende zahlt



                                CORE INNOVATION




                              Disruptive Biz Model

                               End User Pays


                               Job Posting is FREE


                               Recruiters pay (later)




Dr. Patrick Stähler | 30
Für Unternehmen ist die Value Proposition von Experteer klar:
Wer will denn eine Marge von 80% finanzieren?




Dr. Patrick Stähler | 31
Und wie steht es mit den Jobsuchenden:
Warum sollen die zahlen?




Dr. Patrick Stähler | 32
Klare Positionierung von Experteer gegenüber klassischen Jobmärkten

11.000 open positions € 60.000 +
Due to turned Biz Model Experteer offers the biggest & best job market for
professionals and executives !

Leading Job Markets for Professionals & Executives




                                                        ~
                                                        8.000
                                       Monster
    Clear leadership for      >        inkl. Jobpilot
    Experteer
                              11.000
                                                        FAZ
                                                        online   FAZ     Xing
                                          <
                                                                 Print
                                          4.000
                                                        <
                                                        1.500    < 400   0

                                             -             -       -         -
Salary benchmarks

Search Interface

                                                                   -         -
Personalization               strong       weak           weak

                                                            -      -
Headhunter Network         discrete      discrete                         open


     Clear Differentiation against Job Markets & Business Networks
   Dr. Patrick Stähler | 33
Experteer.com: „Ihre Karriere zu entwickeln ist schon schwierig genug,
wir finden für Sie den richtigen Job im Web“



                                            Customer Insight
                                              Das Angebot für Jobs im Web ist
                                              undurchschaubar.
                                              Wie finde ich den besten Job?

                                            Value Proposition für Kunden
                                              Die auf vielen verschiedenen
                                              Webseiten angebotenen Jobs
                                              werden klassifiziert z.B. nach Gehalt
                                              und Kaderposition
                                              Basierend auf dem Profil des
                                              Nutzers wird passgenaue Auswahl
                                              zur Verfügung gestellt

                                            Ertragsmodell
                                              Im Gegensatz zu allen anderen
                                              Jobbörsen, bezahlen die Job-
                                              suchenden, nicht diejenigen, die
                                              einen Job anbieten



Dr. Patrick Stähler | 34
Umsatzentwicklung von Experteer:
keine Delle durch die Wirtschaftskrise




                               DE    B2B   EUR   UK   FR    CH   BE    AT    IT




       Mai 2006            November 2006         Mai 2007             November 2007   Mai 2008

Dr. Patrick Stähler | 35
Blacksocks –
Wir lösen Ihr Sockenproblem mit dem Sockenabo

                           Sockenabos
                             (2001-2008)                           Customer Insight
                                                          40'000     Sockenkaufen macht keinen Spass,
 40'000
                                                                     Sockenzusammenlegen noch
                                                                     weniger
                           20% Marktanteil
                                                                     Gute Strümpfe sind ein Zeichen von
                                  Schweiz*
                           in der Schweiz*                           „Gut-Angezogen-Sein“
 30'000
                                                                   Value Proposition für Kunden
                                           25'000
                                                                     Blacksocks löst das Problem mit
                                                                     Socken im Abo
                                                                     Immer genügend neue Strümpfe
 20'000
                                                                     kein Zusammensuchen der
                                                                     Strümpfe, da immer gleich
                                                                     60% der 2001 Kunden sind heute
                              12'000
                 10'000                                              noch Kunde!
 10'000
                                                                   Ertragsmodell
                                                                     Bezahlung im voraus als Sockenabo
                                                                     Sehr gute Planbarkeit, sehr geringes
                                                                     Umlaufvermögen
        0
                  2001         2002         2005          2008

                            * im Premiumsegment ab 9CHF
Dr. Patrick Stähler | 36
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                                  Energie-
                              die Energie-
                             wirtschaft für
                            immer ändern!


Dr. Patrick Stähler | 37
Hier Lampen
                                                        Wir gehen immer aus,
                                                        wenn die Chefin das
Hier Kühlschrank                                        Haus verlässt.
Habe mich heute
morgen schon
runtergekühlt mit
billigem Strom




                              Hier Herd
                              Gerade war ganz
                              grosser Bedarf im Netz.
                              Da habe ich mich mal
                              15sec vom Netz
       Hier Tiefkühler        geklickt. Hat keiner
       Ich genehmige mir                      ;-
                              gemerkt. Grins ;-)
       immer nur dann ein
       Schlückchen Strom,
       wenn er ganz, ganz                   Heute sind Stromverbraucher
                  ;-
       billig ist ;-)
                                            dumm. Mit digitalSTROM
                                            bekommen sie Intelligenz
   Dr. Patrick Stähler | 38
Linguee: Das Web als Wörterbuch –
Ein Versuch einer Geschäftsmodellinnovation


                                              Architektur Innovation
                                               Linguee versucht mittels
                                               Spidern von gut
                                               übersetzten Webseiten
                                               z.B. von der Uno oder EU
                                               ein Wörterbuch
                                               aufzubauen.
                                               Sie sehen ihren Vorteil im
                                               aktuellsten Vokabular und
                                               in der Einbettung der
                                               Übersetzung in ganze
                                               Sätze
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                                               nur dank neuer Medien
                                               möglich


Dr. Patrick Stähler | 39
Nur Online zu sein, ist keine Strategie. Ein bewusste Änderung des
    Geschäftsmodells ist eine Strategie

Ansatzpunkte
für Geschäftsmodell-
                                                           Die meisten Geschäftsmodelle
innovationen
                                                           kommen aus der Papierzeit
                                                           Sie sind mittels Informatik
                                                           verbessert worden
                                   Value Proposition
                                                           Neue Medien bieten die Chance
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    Dr. Patrick Stähler | 40
Wir lieben klare Profile
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Kapazität für jede Kategorie




                       amazon ist Online Buchhandel
                       Blacksocks ist Socken im Abo
                       eBay ist Online Versteigerung
Dr. Patrick Stähler | 42
Bei Geschäftsmodell-
innovationen geht es um
den kleinen, aber
entscheidenden
Unterschied!
„ Geschäftsmodellinnovationen
  brauchen Mut, um anders zu sein.“
„   Bei Geschäftsmodellinnovationen
      geht es um

ANDERSSEIN!“
Nein,RICHTIG andersein!
„   Neue Medien sind



MEHR
als nur ein weiterer Absatzkanal“
„   Und man kann in


JEDER
INDUSTRIE
                      “
    innovativ sein!
Mehr Infos unter
http://blog.business-model-innovation.com
http://blog.business-model-
Dr. oec. Patrick Stähler
fluidminds GmbH
8032 Zürich
Patrick.Staehler@fluidminds.ch
www.fluidminds.ch

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Business Model Innovation on the Web oder wie man Marktführer vom Thron stösst

  • 1. Wie man Marktführer vom Thron stösst Innovative Geschäftsmodelle im Web InternetBriefing April 2009 Dr. oec. Patrick Stähler, fluidminds GmbH
  • 2. Fall der Musikindustrie Dr. Patrick Stähler | 2
  • 3. Je grösser die Kapazität der Tonträgers wurde, ….… Schallplatte Musik CD iPod Shuffle 1000 min 74 min 45 min Dr. Patrick Stähler | 3
  • 4. …desto schlechter geht es der Tonträgerindustrie Umsatz Tonträgerindustrie global in Mrd. $ (1999-2007) 41 40 40 40 37 35 34 33 32 30 30 20 10 0 1999 2000 2001 2002 2003 2004 2005 2006 2007 Dr. Patrick Stähler | 4
  • 5. Schuld am Niedergang der “Musikindustrie” waren immer die Anderen, insbesondere die besten Kunden Dr. Patrick Stähler | 5
  • 6. Die Branche wehrte sich, in dem sie Mehr-vom-Gleichen machte Dr. Patrick Stähler | 6
  • 7. Innovative Geschäftsmodelle kamen von Aussen Dr. Patrick Stähler | 7
  • 8. Neue Kundenbedürfnisse entstehen: So sieht meine Festplatte aus Dr. Patrick Stähler | 8
  • 9. „ Und was hat das alles mit mir zu tun? Ich bin doch gar nicht in der Medienbranche!“ “ Dr. Patrick Stähler | 9
  • 10. Es geht darum, wie Sie sich in einem Markt der Giganten bewegen können Dr. Patrick Stähler | 10
  • 11. Wenn Sie nach den gleichen Regeln spielen, werden Sie untergehen.. Dr. Patrick Stähler | 11
  • 12. „…aber wenn Sie es schaffen, nach den eigenen Regeln zu spielen, dann können Sie Marktführer vom Thron stossen. “ Dr. Patrick Stähler | 12
  • 13. „ Und wie mache ich das jetzt?“ “ Dr. Patrick Stähler | 13
  • 14. Achtung: Es braucht Zeit, um die neuen Möglichkeiten von neuen Techniken zu erkennen Dr. Patrick Stähler | 14
  • 15. 40 Jahre zwischen Verbreitung von Elektrizität und…. Dr. Patrick Stähler | 15
  • 16. .. und der innovativen Anwendung innerhalb von Produktionsprozessen Dr. Patrick Stähler | 16
  • 17. OK, ein klein bisschen Theorie 17
  • 18. Technologie schafft keine Wert an sich. Ein nachhaltiges Geschäftsmodell wird benötigt X Technologie Wert schafft ermöglicht Geschäftsmodell definiert Geschäftsstrategie
  • 19. „Was ist denn jetzt neu an Neuen Medien?“ Dr. Patrick Stähler | 19
  • 20. Musik- Das Musik- “Medium“ von Früher Dr. Patrick Stähler | 20
  • 21. Reto, das sympatische Mensch-Medium Reto kann: Informationen verarbeiten und sich über die Zeit Informationen merken selbstständig agieren und mit anderen Menschen (Medien) interagieren sehr gut mit unstrukturierten Informationen leben (z.B. Autofahren) Reto kann nicht: überall verfügbar sein (mehr als an einem Ort kann er nicht sein und manchmal muss sogar er auch schlafen) sich alle Informationen merken mit grossen Informationsmengen umgehen (er wird nie mehr gegen einen Computer im Schach gewinnen) Dr. Patrick Stähler | 21
  • 22. Neue Medien sind 1. aktiv (können selbst agieren) 2. räumlich und zeitlich überall verfügbar 3. interaktiv (Menschen mit und durch das Medium, Medien untereinander) 4. vernetzt 5. multimedial (Text, Sprache, Video) Dr. Patrick Stähler | 22
  • 23. Unsere heutigen Geschäftsmodelle sind historisch bedingt. Früher hatten wir nur menschliche Medien und Papier. traditionelle + = Geschäftsmodelle Mensch Papier Dr. Patrick Stähler | 23
  • 24. Wir haben wie anfänglich beim Strom bisher neue Medien hauptsächlich verwendet, um bisherige Geschäftsmodelle zu optimieren Offline Online 1.0 Online 2.0 ?? Anreicherung um interaktive Einbindung von Usern Inhalte wie Karten Wandel von Informations- zu Werbeformen ähnlich wie bei Transaktions- und Bewertungs- Offline plattform Wenig Differenzierung gegen Mobilität, Local based services über Wettbewerbern, Featuritis Mash-up von Daten offene Architektur Dr. Patrick Stähler | 24
  • 25. „Was ist ein Geschäftsmodell? “ Dr. Patrick Stähler | 25
  • 26. 1. Welchen Nutzen stifte ich für wen? 2. Wie mache ich das? 3. Wie verdiene ich Geld? Dr. Patrick Stähler | 26
  • 27. Bestandteile eines Geschäftsmodells Value Proposition Welchen Nutzen stiftet das Unternehmen für seine Kunden und andere Stakeholder Wertschöpfungsarchitektur Wie schaffe ich den Wert? Ertragsmodell Wie und womit verdiene ich Geld? Dr. Patrick Stähler | 27
  • 28. Jetzt aber wieder zurück zur Praxis Dr. Patrick Stähler | 28
  • 29. Experteer begann mit einem Mastbruch. Die erste Idee war ein klassisches Me-too Produkt, ein Social Network für Topkader Dr. Patrick Stähler | 29
  • 30. Experteer dreht das klassische Jobanzeigen-Geschäftsmodell auf den Kopf: Angebote sind umsonst, der Suchende zahlt CORE INNOVATION Disruptive Biz Model End User Pays Job Posting is FREE Recruiters pay (later) Dr. Patrick Stähler | 30
  • 31. Für Unternehmen ist die Value Proposition von Experteer klar: Wer will denn eine Marge von 80% finanzieren? Dr. Patrick Stähler | 31
  • 32. Und wie steht es mit den Jobsuchenden: Warum sollen die zahlen? Dr. Patrick Stähler | 32
  • 33. Klare Positionierung von Experteer gegenüber klassischen Jobmärkten 11.000 open positions € 60.000 + Due to turned Biz Model Experteer offers the biggest & best job market for professionals and executives ! Leading Job Markets for Professionals & Executives ~ 8.000 Monster Clear leadership for > inkl. Jobpilot Experteer 11.000 FAZ online FAZ Xing < Print 4.000 < 1.500 < 400 0 - - - - Salary benchmarks Search Interface - - Personalization strong weak weak - - Headhunter Network discrete discrete open Clear Differentiation against Job Markets & Business Networks Dr. Patrick Stähler | 33
  • 34. Experteer.com: „Ihre Karriere zu entwickeln ist schon schwierig genug, wir finden für Sie den richtigen Job im Web“ Customer Insight Das Angebot für Jobs im Web ist undurchschaubar. Wie finde ich den besten Job? Value Proposition für Kunden Die auf vielen verschiedenen Webseiten angebotenen Jobs werden klassifiziert z.B. nach Gehalt und Kaderposition Basierend auf dem Profil des Nutzers wird passgenaue Auswahl zur Verfügung gestellt Ertragsmodell Im Gegensatz zu allen anderen Jobbörsen, bezahlen die Job- suchenden, nicht diejenigen, die einen Job anbieten Dr. Patrick Stähler | 34
  • 35. Umsatzentwicklung von Experteer: keine Delle durch die Wirtschaftskrise DE B2B EUR UK FR CH BE AT IT Mai 2006 November 2006 Mai 2007 November 2007 Mai 2008 Dr. Patrick Stähler | 35
  • 36. Blacksocks – Wir lösen Ihr Sockenproblem mit dem Sockenabo Sockenabos (2001-2008) Customer Insight 40'000 Sockenkaufen macht keinen Spass, 40'000 Sockenzusammenlegen noch weniger 20% Marktanteil Gute Strümpfe sind ein Zeichen von Schweiz* in der Schweiz* „Gut-Angezogen-Sein“ 30'000 Value Proposition für Kunden 25'000 Blacksocks löst das Problem mit Socken im Abo Immer genügend neue Strümpfe 20'000 kein Zusammensuchen der Strümpfe, da immer gleich 60% der 2001 Kunden sind heute 12'000 10'000 noch Kunde! 10'000 Ertragsmodell Bezahlung im voraus als Sockenabo Sehr gute Planbarkeit, sehr geringes Umlaufvermögen 0 2001 2002 2005 2008 * im Premiumsegment ab 9CHF Dr. Patrick Stähler | 36
  • 37. Dieser Chip könnte Energie- die Energie- wirtschaft für immer ändern! Dr. Patrick Stähler | 37
  • 38. Hier Lampen Wir gehen immer aus, wenn die Chefin das Hier Kühlschrank Haus verlässt. Habe mich heute morgen schon runtergekühlt mit billigem Strom Hier Herd Gerade war ganz grosser Bedarf im Netz. Da habe ich mich mal 15sec vom Netz Hier Tiefkühler geklickt. Hat keiner Ich genehmige mir ;- gemerkt. Grins ;-) immer nur dann ein Schlückchen Strom, wenn er ganz, ganz Heute sind Stromverbraucher ;- billig ist ;-) dumm. Mit digitalSTROM bekommen sie Intelligenz Dr. Patrick Stähler | 38
  • 39. Linguee: Das Web als Wörterbuch – Ein Versuch einer Geschäftsmodellinnovation Architektur Innovation Linguee versucht mittels Spidern von gut übersetzten Webseiten z.B. von der Uno oder EU ein Wörterbuch aufzubauen. Sie sehen ihren Vorteil im aktuellsten Vokabular und in der Einbettung der Übersetzung in ganze Sätze Linguees Wörterbuch ist nur dank neuer Medien möglich Dr. Patrick Stähler | 39
  • 40. Nur Online zu sein, ist keine Strategie. Ein bewusste Änderung des Geschäftsmodells ist eine Strategie Ansatzpunkte für Geschäftsmodell- Die meisten Geschäftsmodelle innovationen kommen aus der Papierzeit Sie sind mittels Informatik verbessert worden Value Proposition Neue Medien bieten die Chance neue Geschäftsmodelle zu finden Wertschöpfungsarchitektur Alle Komponenten eines Geschäftsmodells sind Ansatzpunkte für Innovationen Ertragsmodell Value Innovation Geschäftsmodell Architektonische Innovation Ertragsmodell-Innovation Am Ende müssen alle Geschäftsmodellinnovationen Value Innovationen sein Dr. Patrick Stähler | 40
  • 41. Wir lieben klare Profile Wir haben nur eine limitierte Kapazität für jede Kategorie amazon ist Online Buchhandel Blacksocks ist Socken im Abo eBay ist Online Versteigerung
  • 43. Bei Geschäftsmodell- innovationen geht es um den kleinen, aber entscheidenden Unterschied!
  • 44. „ Geschäftsmodellinnovationen brauchen Mut, um anders zu sein.“
  • 45. Bei Geschäftsmodellinnovationen geht es um ANDERSSEIN!“
  • 47. Neue Medien sind MEHR als nur ein weiterer Absatzkanal“
  • 48. Und man kann in JEDER INDUSTRIE “ innovativ sein!
  • 49. Mehr Infos unter http://blog.business-model-innovation.com http://blog.business-model- Dr. oec. Patrick Stähler fluidminds GmbH 8032 Zürich Patrick.Staehler@fluidminds.ch www.fluidminds.ch