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Unabhängigkeit.
Produktivität.
Innovation.




Moderne IT-Lösungen für kleine
und mittelständische Unternehmen
Unabhängigkeit. Produktivität. Innovation.




Schnelle Einführung                                                                          Niedrige Energiekosten


         Monatliche                                                                      Moderne, leistungsstarke
         Abrechnung                                                                      Systeme
                                Flexibilität und Elastizität
                                                                              Einfache und sichere Lizenzierung

     Planbarkeit
     und Sicherheit                Skalierbarkeit                   Mobilität        Geringere Kapitalbindung




Nahezu jedes Unternehmen ist heute online, und E-Mails sind in       Für kleine und mittelständisch organisierte Betriebe ist diese
der Geschäftswelt längst zum Standard geworden, um kosten­           Entwicklung besonders interessant, da sie über das Internet von
günstig, schnell und direkt zu kommunizieren. Sie als Mitarbeiter    bewährten Lösungen profitieren, die bislang aus Budget- und
brauchen sich einfach nur bei Ihrem Postfach anzumelden und          Zeitgründen größeren Organisationen vorbehalten waren. Jetzt
haben sofort alles Wesentliche im Blick. Und sollten Dateien         stehen sie aber als kostengünstige Mietvarianten in der Cloud zur
einmal zu groß sein, um sie verschicken zu können, dann stehen       Verfügung – und das Angebot wächst täglich. Diese Broschüre
Ihnen geschützte Webportale zur Verfügung, wo Sie sie ablegen        soll Ihnen als kleiner Wegweiser zeigen, welche Lösungen es im
und mit Kollegen oder externen Empfängern teilen können. Das         KMU-Bereich gibt und welche Vorteile sie bringen.
alles bestimmende Prinzip: einfacher Zugriff auf webbasierte
Dienste, wann immer es nötig ist.                                    Die weiteren Aussichten: heiter und wolkig!

Online, digital und vernetzt                                         Mit Lösungen aus der Cloud wird es für Sie leichter, sich ganz
                                                                     auf Ihr Kerngeschäft zu konzentrieren – und darauf, Ihren Erfolg
Was uns heute als gängiger Umgang mit dem Internet erscheint,        zu steigern.
war vor wenigen Jahren noch Zukunftsmusik. Aktuellen Studien         Microsoft® bietet für Unternehmen jeder Größe eine breite Palette
zufolge legen Unternehmen bei der Nutzung von Onlinediensten         von Onlinediensten, die nahtlos mit Ihren bereits vorhandenen
weiterhin rasant zu. Inzwischen sind wir mittendrin in einer         Technologien und Softwareprodukten zusammenarbeiten. Von
Wirklichkeit, deren Voraussetzung unter dem Schlagwort Cloud         PC-Verwaltung und -Schutz (Windows Intune™) über Lösungen
Computing in aller Munde ist. E-Mails und Onlinefestplatten          für Ihr Kundenmanagement (Microsoft Dynamics® CRM Online)
sind dabei gewissermaßen erst der Anfang: Faktisch können Sie        bis hin zu Werkzeugen für die tägliche Produktivität (Microsoft
heute schon Ihre gesamte Unternehmens-IT mit dem und über            Office 365).
das Internet steuern.




2
Cloud-Lösungen von Microsoft                                      Weniger Risiken, mehr Vorteile

Das Microsoft-Portfolio der Cloud-basierten Produkte und          Mit den Cloud-Lösungen von Microsoft für kleine und mittelstän-
Services ist in den letzten Jahren kontinuierlich gewachsen,      dische Unternehmen können Sie eine moderne IT-Umgebung
sodass Microsoft inzwischen weltweit zu den größten Anbietern     aufbauen, die transparent und kostengünstig ist und sich flexibel
von Cloud-Lösungen zählt – mit entsprechend hoher Sicherheit,     Ihrem Geschäftsbedarf anpasst, ohne dass Sie selbst den Adminis-
Zuverlässigkeit und Erfahrung.¹                                   trationsaufwand stemmen müssen. So bleiben stets Kerngeschäft
                                                                  und Kundenfokus im Mittelpunkt Ihrer Geschäftsaktivitäten.
Leistungsstarke, innovative Anwendungen
                                                                  Mit den Microsoft Cloud Services können Sie schneller auf
Für kleine und mittelständische Unternehmen gibt es aufeinander   Marktbedürfnisse und Kundenanforderungen reagieren. Sie
abgestimmte Lösungspakete. Diese können Sie einzeln oder in       behalten Ihre finanzielle Unabhängigkeit und den Überblick über
Kombination auf monatlicher oder jährlicher Basis abonnieren,     Ihre Unternehmensprozesse und positionieren sich zugleich als
für Ihre Mitarbeiter bereitstellen und an Ihre Anforderungen      innovativer und attraktiver Arbeitgeber im Markt.
anpassen – für eine beispiellose Flexibilität.
                                                                  Auf den Punkt gebracht
•	Windows Intune: Cloud-Dienst für die PC-Verwaltung und
   -Sicherheit, kombiniert mit einem Upgraderecht für Windows 7   Mit den Cloud-Angeboten von Microsoft erzielen kleine und
   Enterprise und für zukünftige Versionen von Windows®           mittelständische Unternehmen:

•	Microsoft Office 365: vertraute Werkzeuge für Kommu-           •	finanzielle Unabhängigkeit und technologische Flexibilität
   nikation und Zusammenarbeit mit sicherem Zugriff auf Ihre      •	 neue Wettbewerbsvorteile durch Kundenorientierung
   E-Mails, Dokumente, Kontakte und Kalender von überall          •	eine höhere Attraktivität als moderner und innovativer
                                                                     Arbeitgeber
•	Microsoft Dynamics CRM Online: professionelles Kunden­
   management in Marketing, Vertrieb und Service, nahtlos in      	
                                                                       Experton Group: Cloud Vendor Benchmark 2011, www.experton-group.de/consulting/
                                                                      1



   den Outlook®-Client integriert                                      cloud-computing-programme/ict-anwender/cloud-vendor-benchmark-2011.html



Als Plattform eignet sich für Sie Windows Small Business
Server 2011 Essentials, der ideale erste Server für Unternehmen
mit bis zu 25 Benutzern. Hier laufen alle Fäden zusammen, und
die nahtlose Integration von Office 365 gibt Ihnen das Maß an
Kontrolle, das Sie im täglichen Geschäft benötigen.



                                                                  „Die Cloud-Lösungen von
                                                                  Microsoft waren sehr schnell
                                                                  und zu einem unschlagbaren
                                                                  Preis einsatzbereit. Wir
                                                                  brauchten uns um nichts
                                                                  zu kümmern.”
                                                                  Jörg Stumpenhagen, Geschäftsführer, just.dot GmbH



                                                                                                                                                        3
Reibungsloses Zusammenspiel


                      Lassen Sie sich zeigen, wie die Cloud-Lösungen von Microsoft
                      für mehr Unabhängigkeit, Produktivität und Innovation in Ihrem
                      Unternehmen sorgen. Hier haben wir einige Beispiele aus zwei
                      typischen Aufgabenbereichen für Sie zusammengestellt.

                      Geschäftsführer

                      Die Führung Ihres kleinen oder mittelständischen Betriebs ist mehr
                      als nur ein Job für Sie. Der persönliche Erfolg Ihrer Mitarbeiter,
                      die Zufriedenheit Ihrer Kunden und natürlich die Bilanz Ihres
                      gesamten Unternehmens liegen Ihnen besonders am Herzen.
                      Daher halten Sie immer wieder Ausschau nach neuen Möglich-
                      keiten, wie Sie die Produktivität weiter steigern können – ohne
                      dabei die Kosten explodieren zu lassen.

                      In den Cloud-Lösungen von Microsoft haben Sie genau solch eine
                      neue Möglichkeit gefunden: moderne, intelligente und kosten­
                      günstige Anwendungen, die nicht nur für ein produktives Arbeiten
                      ab der ersten Minute sorgen, sondern Sie auch dabei unterstützen,
                      Ihr Business zukunftsorientiert zu gestalten. So können Sie Ihre
                      Position im Markt stärken – als erfolgreiches Unternehmen mit
                      zufriedenen Kunden und als attraktiver Arbeit­ eber mit zufrie-
                                                                     g
                      denen Angestellten.

                      Hinweis: Die folgende Tabelle zeigt nur einige ausgewählte Beispiele und keine vollstän-
                      digen Funktionsbeschreibungen.




                      „Es ist oft so, dass man Dinge
                      ausprobieren muss, um sie
                      bewerten zu können. Nehmen
                      Sie die Microsoft Online Services
                      für Mail-, Kontakt- und Termin­
                      verwaltung. Solange man sie
                      nicht hat und einsetzt, weiß
                      man nicht, was man vermisst.“
                      Nikolaus Pigel, Geschäftsführer, Hausverwaltung Pigel


4
Herausforderungen                                             Antworten                                                Lösungen


Überblick über die Aus-   •	
                            PC-Verwaltungswerkzeuge, mit denen Sie die Übersicht über Ihre IT-Infrastruktur erhalten   Windows Intune
wertung der gesamten        und diese optimieren (z.  . durch Hardware-, Software- und Lizenz-Tracking und -Re-
                                                      B
Geschäftstätigkeit          porting), damit Sie sich auf Ihr Kerngeschäft und Ihre Kunden konzentrieren können

                          •	
                            Klassische Produktivitätswerkzeuge für die Erstellung von Analysen und die Anzeige         Office 365
                            von Berichten (Excel®)
                          •	
                            Zugriff auf und Bereitstellung von unternehmensinternen Dokumenten und Dateien
                            (SharePoint®)

                          •	
                            CRM- und Vertriebsfunktionen im Outlook-Client oder Browser zur Einsicht in Auftrags­      Dynamics CRM
                            status, Forecasts, Umsatzzahlen (nach Kundengruppen oder Gebieten gefiltert) sowie         Online
                            für konsolidierte Auswertungen inklusive Drill-down in die Ursprungsdaten
                          •	
                            Marketingfunktionen zur Auswertung von Kampagnen und Erfolgsmessung
                          •	
                            Servicefunktionen für die Analyse von Kostentreibern
                          •	
                            Reportingfunktionen für die Identifikation von Trends und fundierte Entscheidungen
                            auf Basis aktueller Kundendaten

Kommunikation und         •	
                            Fernwartung, sodass Sie bei Computerproblemen an jedem beliebigen Ort Unter­               Windows Intune
Datensicherheit             stützung erhalten
                          •	
                            Schutz für vertrauliche Daten durch BitLocker® und BitLocker To Go® von Windows 7
                            Enterprise

                          •	
                            Abbildung der gesamten internen und externen Kommunikation via E-Mail und                  Office 365 und
                            Voice­ ail sowie Verwaltung von Terminen und Kontakten (Exchange)
                                 m                                                                                     Dynamics CRM
                          •	
                            Kommunikationswerkzeug für Instant Messaging, Onlinemeetings und Video­                    Online
                            konferenzen (Lync®)
                          •	
                            Höhere Mitarbeiterproduktivität durch eine vertraute Arbeitsumgebung aufgrund der
                            nahtlosen Integration von Produktivitäts- und CRM-Funktionen im Outlook-Client

                          •	
                            Automatische Datensicherung                                                                SBS 2011 Essentials
                          •	
                            Schutz aller Geschäftsdaten vor unbefugtem Zugriff
                          •	
                            Sicheres Netzwerk
                          •	
                            Gesicherter Netzwerkzugriff auf Dateien von jedem beliebigen Ort aus, ohne
                            zusätzliche Software

Bereitstellung            •	
                            Produktiveres Arbeiten mit Windows 7 Enterprise (z.  . durch intuitivere Benutzer­
                                                                               B                                       Windows Intune
einer produktiven,          oberfläche, erweiterte Suchfunktionalitäten)
kosteneffizienten         •	
                            Standardisierung Ihrer PC-Umgebung auf eine Windows-Version, um Verwaltung und
Arbeitsumgebung             Fehlerbehebung zu erleichtern und die damit verbundenen Kosten zu senken
                            Verwaltung und Schutz der PCs Ihrer Mitarbeiter von jedem Ort aus, um eine optimale
                          •	
                            Umgebung für produktives Arbeiten zu schaffen (z.  . Ausrollen von Office 2010 über
                                                                              B
                            die webbasierte Konsole)
                          •	
                            Unterstützung der IT-Abteilung, um das Management zu vereinfachen und gleichzeitig
                            das Sicherheitsniveau und die Kontrolle zu behalten

                          •	
                            Werkzeuge für Produktivität, Kommunikation und Zusammenarbeit, einschließlich              Office 365
                            Archivierungsfunktionen


                          •	
                            Leistungsfähige Werkzeuge für Verkaufs-, Marketing- und Serviceaktivitäten                 Dynamics CRM
                          •	
                            Ganzheitliche Funktionen für Business Intelligence, inklusive Analysen und Dashboards      Online

                          •	
                            Sicherer Zugriff auf Dateien und Geräte im Netzwerk, auch mit mobilen Endgeräten           SBS 2011 Essentials
                          •	
                            Sichere Anbindung von Drittlösungen, z.  . Fibu- und Warenwirtschaftssystemen
                                                                   B



                                                                                                                                             5
Mitarbeiter im Vertrieb

    Ihnen als Vertriebsprofi bei einem kleinen oder mittelständischen
    Unternehmen lastet der Erfolgsdruck auf den Schultern: Ihre
    Position ist die Schaltstelle für interne und externe Anforderungen.
    Hier kommt es darauf an, jederzeit den Überblick zu behalten
    und Ihre Kunden zufriedenzustellen. Gleichzeitig müssen Sie eng
    mit Ihren Kollegen zusammenarbeiten, um reibungslose Abläufe
    sicherzustellen.

    Bei Ihren Tätigkeiten können die Cloud-Lösungen von Microsoft
    für Sie zu einem Werkzeug werden, das Ihre Produktivität und
    Effizienz unmittelbar steigert. Beispiele für Ihre täglichen Heraus-
    forderungen und die Lösungsmöglichkeiten mit maßgeschnei-
    derten Online Services finden Sie in der folgenden Übersicht.

    Hinweis: Die folgende Tabelle zeigt nur einige ausgewählte Beispiele und keine
    vollständigen Funktionsbeschreibungen.




    „Dank der Funktion, die uns
    Microsoft Office 365 bietet,
    haben wir unsere Produktivität
    um etwa 30 Prozent gesteigert.“
    Alexander Perko, Controller, Kügele Profile




6
Herausforderungen                                            Antworten                                                Lösungen


Wachsender              •	
                          Speicherung der Kundendaten an zentraler Stelle und 360-Grad-Ansicht aller Vorgänge         Office 365 und
Kundenstamm             •	
                          Anreicherung durch weitere Informationen aus jeder Interaktion (z.  . E-Mails, Gesprächs­
                                                                                            B                         Dynamics CRM
                          notizen, Vertragsdokumente)                                                                 Online
                        •	
                          Zentrale, stets aktuelle Verfügbarkeit, sodass alle Kollegen die benötigten Kunden­
                          daten und Statusinformationen einsehen, abrufen und bearbeiten können


Häufige Termine         •	
                          Verschlüsselung der (Laptop-)Festplatte                                                     Windows Intune
bei Kunden vor Ort      •	
                          Remote-Unterstützung bei technischen Problemen und automatische Einspielung von
                          Updates
                        •	
                          Längeres und produktiveres Arbeiten unterwegs dank effizienterer Energieverwaltung
                          für längere Akkulaufzeiten, besserer Funknetzwerkverbindungen und des Mobilitäts­
                          centers unter Windows 7

                        •	
                          Schnelle und direkte Kommunikation mit Kollegen per Chat und Webkonferenz während           Office 365
                          eines Kundenbesuchs (Lync)
                        •	
                          Vollständiges E-Mail- und Terminmanagement (Exchange)
                        •	
                          Reibungsloser Dokumentenaustausch (SharePoint)
                        •	
                          Zugriff auf alle Kundendaten über jedes Endgerät, z.  . per Smartphone, Tablet oder
                                                                              B
                          Laptop

                        •	
                          Vertriebsfunktionen zur Verwaltung von Kontakten, Verkaufschancen, Angeboten und            Dynamics CRM
                          Aufträgen                                                                                   Online
                        •	
                          Vollständige Offlinefunktionalität und automatische Synchronisierung
                        •	
                          Direkter Zugriff auf alle Kundeninformationen über Webbrowser oder ein mobiles
                          Endgerät


                        •	
                          Remote-Zugriff auf Dateien, Drucker und andere Geräte im Unternehmensnetzwerk               SBS 2011 Essentials
                        •	
                          Automatische Datensicherung
                        •	
                          Unterstützung des Mobilzugriffs per Smartphone oder anderen mobilen Endgeräten


Professionelle Steue-   •	
                          Erstellung von Preislisten bzw. Steuerung von Rabattaktionen                                Dynamics CRM
rung von Kampagnen      •	
                          Segmentierung der Kundendatenbank                                                           Online
und Verkaufschancen
                        •	
                          Durchführung zielgerichteter Kampagnen inklusive Erfolgsmessung dank
                          intelligenter Analysefunktionen


                        •	
                          Zugriff von praktisch überall auf strukturierte und unstrukturierte Geschäftsdaten, wie     Office 365 und
                          z.  . Informationen zu Kundenbeziehungen und Projekten
                            B                                                                                         Dynamics CRM
                                                                                                                      Online,
                                                                                                                      SBS 2011 Essentials




                                                                                                                                            7
Der nutzen für ihr geschäft


Cloud-Lösungen von Microsoft für kleine und mittelständische Unternehmen

Sichern Sie Ihre Liquidität. Vergrößern Sie den Vorsprung vor Mitbewerbern. Schaffen Sie eine produktive Arbeitsumgebung. Entscheiden
Sie sich für die Cloud-Lösungen von Microsoft, denn sie passen sich Ihrem Unternehmen an und fördern die Zusammen­ rbeit und
                                                                                                                         a
Transparenz. Mit ihnen können Sie sich voll und ganz auf das Wesentliche konzentrieren.

Ihre Vorteile:


     Finanzielle Unabhängigkeit                    Wettbewerbsvorteil durch                          Höhere Attraktivität als moderner
     und technologische Flexibilität               Kundenorientierung                                und innovativer Arbeitgeber


     Mit den Microsoft-Lösungen aus der Cloud      Mit den Cloud-Lösungen von Microsoft erhalten     Mit einer über Microsoft-Rechenzentren zur
     können Sie auf kostengünstige Weise und       Sie mehr Freiheit, um sich auf das Wesentliche    Verfügung gestellten IT-Umgebung können Sie
     flexibel modernste Technologien einsetzen.    zu konzentrieren: die Betreuung Ihrer Kunden      sich als fortschrittliches Unternehmen mit
                                                   und die Steigerung Ihres Umsatzes.                modernen Arbeitsplätzen positionieren.

     Bei den bedarfsabhängigen Miet- und Abon-     Die Cloud-Anwendungen unterstützen das            Jeder Ihrer Mitarbeiter wird optimal unterstützt
     nementmodellen sind keine hohen Anfangs-      Kerngeschäft Ihres Unternehmens, sorgen           – durch anpassbare und einfach zu bedienende
     investitionen erforderlich, und es fallen     für zuverlässige Prozesse und bieten Ihren        Anwendungen, die alle benötigten Daten
     keine hohen Fixkosten an. Und dank der        Mitarbeitern von überall aus Zugriff auf alle     nach­voll­zieh­bar aufbereiten und sofort
     sicheren Bereitstellung in einem Microsoft-   wichtigen Daten – an ihrem PC-Arbeitsplatz,       verfügbar machen. Ebenso werden neue
     Rechenzentrum bleibt der Aufwand für          über einen Webbrowser oder mit mobilen            Anforderungen, z. B. der mobile Datenzugriff,
     Administration, Energie und Wartung der       Endgeräten.                                       über die Cloud zuverlässig und sicher erfüllt.
     Unternehmens-IT für Sie gering.


     Insgesamt erhalten Sie eine schlanke          Der jederzeit verfügbare 360-Grad-Blick           Die Cloud Services von Microsoft passen
     Kostenstruktur ohne langfristige Kapital-     auf Kundeninformationen unterstützt einen         sich Ihrem individuellen Geschäftsmodell
     bindung.                                      konsistenten und individuellen Service, mit dem   ideal an und fördern so die Attraktivität Ihres
                                                   Sie die Kundenbindung verbessern sowie            Unternehmens als moderner und innovativer
                                                   Kundenzufriedenheit, Umsatzpotenziale und         Arbeitgeber.
                                                   Wettbewerbsfähigkeit erhöhen können.




Mit den Cloud-Lösungen von Microsoft profitieren Sie von höchster Datensicherheit in einer georedundanten Rechen­
zentrums­ truktur und mit einer garantierten und finanziell abgesicherten 99,9-prozentigen Verfügbarkeit.
         s

•	    Hohe Ausfallsicherheit
•	    Georeplikation von Daten
•	    Zertifizierung der Rechenzentren nach SAS 70 und ISO 27001
•	    Strenge Datenschutzrichtlinien, Sie behalten zu jeder Zeit die Kontrolle über Ihre Daten

Für Office 365 und CRM Online bietet Microsoft jedem Kunden die Einbeziehung der unveränderten EU-Standardvertragsklauseln
(EU Model Clauses) in Kombination mit einer ebenfalls standardisierten Auftragsdatenverarbeitungsvereinbarung an. Mehr dazu im
Office 365 Trust Center unter http://trustcenter.office365.de oder im CRM Online Trust Center unter
http://crm.dynamics.com/trust-center




8
Ist die Cloud das Richtige für Sie? Finden Sie es heraus!

Mit der folgenden Entscheidungsmatrix können Sie ganz leicht selbst feststellen, inwieweit die vorgestellten Cloud-Lösungen Ihre
Anforderungen erfüllen.



Wie wichtig sind Ihnen …                                                                         Wenig   Mittel   Sehr

Ortsunabhängige Verwaltung und Schutz von PCs über die webbasierte Konsole

Verwaltung und Bereitstellung von Updates
Remote-Installation von Microsoft-Software, wie Microsoft Office 2010, oder Drittanbieter­
anwendungen
Umfassender Schutz Ihrer PCs vor Schadsoftware und Schutz Ihrer Unternehmensdaten bei
Verlust/Diebstahl von Endgeräten
                                                                                                                         Windows
Proaktive Überwachung der PCs und Bereitstellung einer Remote-Unterstützung zur Lösung von                               Intune
PC-Problemen
Einblick in Ihre PC-Infrastruktur durch Hardware- und Softwareinventarisierung und Lizenznach-
verfolgung
Berichte zu Updates, Software, Hardware und Lizenzen
Standardisierung Ihrer PC-Umgebung auf Windows 7 Enterprise sowie Nutzung der jeweils aktu-
ellsten Windows-Version durch Upgraderechte
Funktionen für Kommunikation und Zusammenarbeit, z.  . Versand großer Dateianhänge oder
                                                   B
Kalenderfreigaben
Mobiles Arbeiten mit E-Mails, Kontakten, Terminen, Unternehmensdaten und Dokumenten

Internetbasierter Dokumentenaustausch

Effiziente Verknüpfung von strukturierten und unstrukturierten Daten sowie von Vorgängen                                 Office 365
Sichere Archivierung von Dateien und E-Mails

Präsenzinformationen und Echtzeitkommunikation (z.  . Chat und Online-/Videokonferenzen)
                                                  B
Unterstützung einer Vielzahl von mobilen Endgeräten (Windows Phone, iPhone/iPad, Android,
Nokia und BlackBerry)
Umfassendes Kundenmanagement für die gemeinsame und konsistente Arbeit an allen Vorgängen

360-Grad-Blick auf alle aktuellen und historischen Kundendaten

Durchgängige Transparenz in Marketing, Vertrieb und Service                                                              Dynamics
                                                                                                                         CRM
Business Intelligence- und Reportingwerkzeuge, z.  . Dashboards und Auswertungen
                                                 B
                                                                                                                         ­Online
Eigene Erstellung von Onlineportalen, z.  . für Kunden, damit diese Zugriff auf Aufträge,
                                        B
Servicefälle, Reklamationen usw. erhalten
Entwicklung individueller Lösungen, um weitere Geschäftsbeziehungen abzubilden (per xRM)

Flexibilität und Skalierbarkeit bei Nutzungsvolumen, Funktionsumfang und Benutzerzahlen

Kosteneffizienz und bedarfsabhängige Abrechnung

Auslagerung von IT-Administration und -Wartung
                                                                                                                         Microsoft
Datensicherheit                                                                                                          Cloud
Unterstützung durch führenden Technologieanbieter mit Rund-um-die-Uhr-Support                                            Services,
                                                                                                                         allgemein
Nutzung der jeweils neuesten Softwareversion durch Abonnementvertrag

Integrationsszenarien mit vorhandenen Lösungen

Unterstützung für Hybridszenarien (Cloud und On Premise) dank gleicher Standards                                                      9
Produkte




Vereinfachte PC-Verwaltung und -Sicherheit:                           Effizienteres Kundenmanagement, mehr Verkaufserfolg:
Windows Intune ist die leistungsfähige Kombination aus einem
           ­                                                          M
                                                                      ­ icrosoft Dynamics CRM Online ist der Cloud Service der
Cloud-basierten Dienst zur Administration von PCs und ­ indows-
                                                         W            bewährten CRM-Lösung von Microsoft. Er bietet Ihren
Upgradelizenzen, die in einem einzigen Abonnement zusammen­           Mitarbeitern in einer vertrauten Microsoft Outlook-Umgebung,
gefasst wurden. Der Windows Intune-Cloud-Dienst liefert Verwal-       über einen Webbrowser oder ein mobiles Endgerät direkten
tungs- und Sicherheitsfunktionen, die über eine einfache webba-       Zugriff auf alle Kundeninformationen – für eine hohe Benutzer­
sierte Konsole ausgeführt werden können. So kann die IT-Abteilung     akzeptanz und rasche Ergebnisse. Die leistungsfähige, hochver-
PCs von jedem Standort aus verwalten und schützen. Das im             fügbare Lösung ermöglicht Ihnen beispielsweise, Ihre Marketing­
Abonnement enthaltene Upgrade auf Windows 7 Enterprise
                                                     ­                effektivität und Vertriebsleistung zu verbessern und den Kunden­
ermöglicht den Endbenutzern die Nutzung der besten Funktionen         service individueller und effizienter zu gestalten und so die
von Windows (zum Beispiel BitLocker und BitLocker To Go für den       Zufriedenheit Ihrer Kunden zu erhöhen.
besseren Schutz vertraulicher Daten) und die Standardisierung aller
von Windows Intune verwalteten PCs auf eine einzige Windows-
                                                        ­             Jetzt mehr erfahren unter: http://crm.dynamics.com
Version. Außerdem berechtigt Windows Intune zum Bezug zu-
künftiger Versionen von Windows, sodass stets der Zugang zu
den jüngsten Innovationen sichergestellt ist. Optional können
Sie das Add-on Microsoft Desktop Optimization Pack (MDOP)
erwerben.

Jetzt mehr erfahren unter: www.windowsintune.de




Mehr Produktivität durch ortsunabhängiges Arbeiten:                   Die ideale Erstserverlösung für kleine Unternehmen:
Microsoft Office 365 ist die Cloud-basierte Lösung, die verschie-     Windows SBS 2011 Essentials ist kostengünstig und einfach zu ad-
dene Dienste für Kommunikation und Zusammenarbeit umfasst,            ministrieren. Zudem gibt es die Möglichkeit, weitere unternehmens­
zum Beispiel Exchange Online, SharePoint Online, Lync Online          spezifische Anwendungen einzubinden. Als hybride Lösung
und die vertrauten Microsoft Office-Anwendungen. Damit                können Sie einen Server vor Ort einsetzen und gleichzeitig
können Sie und Ihre Mitarbeiter auch unterwegs über praktisch         Anwendungen auf dem Server und in der Cloud nutzen. Mit
jedes Endgerät auf geschäftliche E-Mails zugreifen, mit Kollegen      dem Integrationsmodul können Sie als erste Cloud-Anwendung
Dokumente bearbeiten oder dringende Webkonferenzen durch­             Office 365 über die Konsole des Servers einfach anbinden und
führen. Und das stets mit der aktuellsten Software – an 365 Tagen     einheitlich verwalten.
im Jahr.
                                                                      Jetzt mehr erfahren unter: www.microsoft.de/sbs
Jetzt mehr erfahren unter: www.office365.de




                                                                      Jetzt den richtigen Cloud-Partner für Ihr Unternehmen finden:
                                                                      www.microsoft.de/cloud-partner

10
Alle Cloud-Lösungen von Microsoft im Überblick:
www.microsoft.de/cloud




                                             11
Stand Juni 2012




MICROSOFT DEUTSCHLAND GMBH
Geschäftskundenbetreuung
Konrad-Zuse-Straße 1
85716 Unterschleißheim
Deutschland

Tel.:	+49 180 5 672330*
Fax:	+49 180 5 229554*
E-Mail: BtoB@microsoft.com
* 0,14 Euro pro Minute, deutschlandweit. Mobilfunktarif kann
abweichen. Die Kosten für Anrufe aus dem Mobilfunknetz
betragen maximal 0,42 Euro pro Minute.

www.microsoft.de



© 2012 Microsoft Corporation. Alle Rechte vorbehalten. Dieses Dokument dient nur
zu Informationszwecken. Microsoft schließt für die enthaltenen Informationen jede
Gewährleistung aus, sei sie ausdrücklich oder konkludent.




                                                                                         105548 XX 06/12

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IT Lösungen für kleine und mittelstaendische Unternehmen

  • 2. Unabhängigkeit. Produktivität. Innovation. Schnelle Einführung Niedrige Energiekosten Monatliche Moderne, leistungsstarke Abrechnung Systeme Flexibilität und Elastizität Einfache und sichere Lizenzierung Planbarkeit und Sicherheit Skalierbarkeit Mobilität Geringere Kapitalbindung Nahezu jedes Unternehmen ist heute online, und E-Mails sind in Für kleine und mittelständisch organisierte Betriebe ist diese der Geschäftswelt längst zum Standard geworden, um kosten­ Entwicklung besonders interessant, da sie über das Internet von günstig, schnell und direkt zu kommunizieren. Sie als Mitarbeiter bewährten Lösungen profitieren, die bislang aus Budget- und brauchen sich einfach nur bei Ihrem Postfach anzumelden und Zeitgründen größeren Organisationen vorbehalten waren. Jetzt haben sofort alles Wesentliche im Blick. Und sollten Dateien stehen sie aber als kostengünstige Mietvarianten in der Cloud zur einmal zu groß sein, um sie verschicken zu können, dann stehen Verfügung – und das Angebot wächst täglich. Diese Broschüre Ihnen geschützte Webportale zur Verfügung, wo Sie sie ablegen soll Ihnen als kleiner Wegweiser zeigen, welche Lösungen es im und mit Kollegen oder externen Empfängern teilen können. Das KMU-Bereich gibt und welche Vorteile sie bringen. alles bestimmende Prinzip: einfacher Zugriff auf webbasierte Dienste, wann immer es nötig ist. Die weiteren Aussichten: heiter und wolkig! Online, digital und vernetzt Mit Lösungen aus der Cloud wird es für Sie leichter, sich ganz auf Ihr Kerngeschäft zu konzentrieren – und darauf, Ihren Erfolg Was uns heute als gängiger Umgang mit dem Internet erscheint, zu steigern. war vor wenigen Jahren noch Zukunftsmusik. Aktuellen Studien Microsoft® bietet für Unternehmen jeder Größe eine breite Palette zufolge legen Unternehmen bei der Nutzung von Onlinediensten von Onlinediensten, die nahtlos mit Ihren bereits vorhandenen weiterhin rasant zu. Inzwischen sind wir mittendrin in einer Technologien und Softwareprodukten zusammenarbeiten. Von Wirklichkeit, deren Voraussetzung unter dem Schlagwort Cloud PC-Verwaltung und -Schutz (Windows Intune™) über Lösungen Computing in aller Munde ist. E-Mails und Onlinefestplatten für Ihr Kundenmanagement (Microsoft Dynamics® CRM Online) sind dabei gewissermaßen erst der Anfang: Faktisch können Sie bis hin zu Werkzeugen für die tägliche Produktivität (Microsoft heute schon Ihre gesamte Unternehmens-IT mit dem und über Office 365). das Internet steuern. 2
  • 3. Cloud-Lösungen von Microsoft Weniger Risiken, mehr Vorteile Das Microsoft-Portfolio der Cloud-basierten Produkte und Mit den Cloud-Lösungen von Microsoft für kleine und mittelstän- Services ist in den letzten Jahren kontinuierlich gewachsen, dische Unternehmen können Sie eine moderne IT-Umgebung sodass Microsoft inzwischen weltweit zu den größten Anbietern aufbauen, die transparent und kostengünstig ist und sich flexibel von Cloud-Lösungen zählt – mit entsprechend hoher Sicherheit, Ihrem Geschäftsbedarf anpasst, ohne dass Sie selbst den Adminis- Zuverlässigkeit und Erfahrung.¹ trationsaufwand stemmen müssen. So bleiben stets Kerngeschäft und Kundenfokus im Mittelpunkt Ihrer Geschäftsaktivitäten. Leistungsstarke, innovative Anwendungen Mit den Microsoft Cloud Services können Sie schneller auf Für kleine und mittelständische Unternehmen gibt es aufeinander Marktbedürfnisse und Kundenanforderungen reagieren. Sie abgestimmte Lösungspakete. Diese können Sie einzeln oder in behalten Ihre finanzielle Unabhängigkeit und den Überblick über Kombination auf monatlicher oder jährlicher Basis abonnieren, Ihre Unternehmensprozesse und positionieren sich zugleich als für Ihre Mitarbeiter bereitstellen und an Ihre Anforderungen innovativer und attraktiver Arbeitgeber im Markt. anpassen – für eine beispiellose Flexibilität. Auf den Punkt gebracht • Windows Intune: Cloud-Dienst für die PC-Verwaltung und -Sicherheit, kombiniert mit einem Upgraderecht für Windows 7 Mit den Cloud-Angeboten von Microsoft erzielen kleine und Enterprise und für zukünftige Versionen von Windows® mittelständische Unternehmen: • Microsoft Office 365: vertraute Werkzeuge für Kommu- • finanzielle Unabhängigkeit und technologische Flexibilität nikation und Zusammenarbeit mit sicherem Zugriff auf Ihre • neue Wettbewerbsvorteile durch Kundenorientierung E-Mails, Dokumente, Kontakte und Kalender von überall • eine höhere Attraktivität als moderner und innovativer Arbeitgeber • Microsoft Dynamics CRM Online: professionelles Kunden­ management in Marketing, Vertrieb und Service, nahtlos in Experton Group: Cloud Vendor Benchmark 2011, www.experton-group.de/consulting/ 1 den Outlook®-Client integriert cloud-computing-programme/ict-anwender/cloud-vendor-benchmark-2011.html Als Plattform eignet sich für Sie Windows Small Business Server 2011 Essentials, der ideale erste Server für Unternehmen mit bis zu 25 Benutzern. Hier laufen alle Fäden zusammen, und die nahtlose Integration von Office 365 gibt Ihnen das Maß an Kontrolle, das Sie im täglichen Geschäft benötigen. „Die Cloud-Lösungen von Microsoft waren sehr schnell und zu einem unschlagbaren Preis einsatzbereit. Wir brauchten uns um nichts zu kümmern.” Jörg Stumpenhagen, Geschäftsführer, just.dot GmbH 3
  • 4. Reibungsloses Zusammenspiel Lassen Sie sich zeigen, wie die Cloud-Lösungen von Microsoft für mehr Unabhängigkeit, Produktivität und Innovation in Ihrem Unternehmen sorgen. Hier haben wir einige Beispiele aus zwei typischen Aufgabenbereichen für Sie zusammengestellt. Geschäftsführer Die Führung Ihres kleinen oder mittelständischen Betriebs ist mehr als nur ein Job für Sie. Der persönliche Erfolg Ihrer Mitarbeiter, die Zufriedenheit Ihrer Kunden und natürlich die Bilanz Ihres gesamten Unternehmens liegen Ihnen besonders am Herzen. Daher halten Sie immer wieder Ausschau nach neuen Möglich- keiten, wie Sie die Produktivität weiter steigern können – ohne dabei die Kosten explodieren zu lassen. In den Cloud-Lösungen von Microsoft haben Sie genau solch eine neue Möglichkeit gefunden: moderne, intelligente und kosten­ günstige Anwendungen, die nicht nur für ein produktives Arbeiten ab der ersten Minute sorgen, sondern Sie auch dabei unterstützen, Ihr Business zukunftsorientiert zu gestalten. So können Sie Ihre Position im Markt stärken – als erfolgreiches Unternehmen mit zufriedenen Kunden und als attraktiver Arbeit­ eber mit zufrie- g denen Angestellten. Hinweis: Die folgende Tabelle zeigt nur einige ausgewählte Beispiele und keine vollstän- digen Funktionsbeschreibungen. „Es ist oft so, dass man Dinge ausprobieren muss, um sie bewerten zu können. Nehmen Sie die Microsoft Online Services für Mail-, Kontakt- und Termin­ verwaltung. Solange man sie nicht hat und einsetzt, weiß man nicht, was man vermisst.“ Nikolaus Pigel, Geschäftsführer, Hausverwaltung Pigel 4
  • 5. Herausforderungen Antworten Lösungen Überblick über die Aus- • PC-Verwaltungswerkzeuge, mit denen Sie die Übersicht über Ihre IT-Infrastruktur erhalten Windows Intune wertung der gesamten und diese optimieren (z.  . durch Hardware-, Software- und Lizenz-Tracking und -Re- B Geschäftstätigkeit porting), damit Sie sich auf Ihr Kerngeschäft und Ihre Kunden konzentrieren können • Klassische Produktivitätswerkzeuge für die Erstellung von Analysen und die Anzeige Office 365 von Berichten (Excel®) • Zugriff auf und Bereitstellung von unternehmensinternen Dokumenten und Dateien (SharePoint®) • CRM- und Vertriebsfunktionen im Outlook-Client oder Browser zur Einsicht in Auftrags­ Dynamics CRM status, Forecasts, Umsatzzahlen (nach Kundengruppen oder Gebieten gefiltert) sowie Online für konsolidierte Auswertungen inklusive Drill-down in die Ursprungsdaten • Marketingfunktionen zur Auswertung von Kampagnen und Erfolgsmessung • Servicefunktionen für die Analyse von Kostentreibern • Reportingfunktionen für die Identifikation von Trends und fundierte Entscheidungen auf Basis aktueller Kundendaten Kommunikation und • Fernwartung, sodass Sie bei Computerproblemen an jedem beliebigen Ort Unter­ Windows Intune Datensicherheit stützung erhalten • Schutz für vertrauliche Daten durch BitLocker® und BitLocker To Go® von Windows 7 Enterprise • Abbildung der gesamten internen und externen Kommunikation via E-Mail und Office 365 und Voice­ ail sowie Verwaltung von Terminen und Kontakten (Exchange) m Dynamics CRM • Kommunikationswerkzeug für Instant Messaging, Onlinemeetings und Video­ Online konferenzen (Lync®) • Höhere Mitarbeiterproduktivität durch eine vertraute Arbeitsumgebung aufgrund der nahtlosen Integration von Produktivitäts- und CRM-Funktionen im Outlook-Client • Automatische Datensicherung SBS 2011 Essentials • Schutz aller Geschäftsdaten vor unbefugtem Zugriff • Sicheres Netzwerk • Gesicherter Netzwerkzugriff auf Dateien von jedem beliebigen Ort aus, ohne zusätzliche Software Bereitstellung • Produktiveres Arbeiten mit Windows 7 Enterprise (z.  . durch intuitivere Benutzer­ B Windows Intune einer produktiven, oberfläche, erweiterte Suchfunktionalitäten) kosteneffizienten • Standardisierung Ihrer PC-Umgebung auf eine Windows-Version, um Verwaltung und Arbeitsumgebung Fehlerbehebung zu erleichtern und die damit verbundenen Kosten zu senken Verwaltung und Schutz der PCs Ihrer Mitarbeiter von jedem Ort aus, um eine optimale • Umgebung für produktives Arbeiten zu schaffen (z.  . Ausrollen von Office 2010 über B die webbasierte Konsole) • Unterstützung der IT-Abteilung, um das Management zu vereinfachen und gleichzeitig das Sicherheitsniveau und die Kontrolle zu behalten • Werkzeuge für Produktivität, Kommunikation und Zusammenarbeit, einschließlich Office 365 Archivierungsfunktionen • Leistungsfähige Werkzeuge für Verkaufs-, Marketing- und Serviceaktivitäten Dynamics CRM • Ganzheitliche Funktionen für Business Intelligence, inklusive Analysen und Dashboards Online • Sicherer Zugriff auf Dateien und Geräte im Netzwerk, auch mit mobilen Endgeräten SBS 2011 Essentials • Sichere Anbindung von Drittlösungen, z.  . Fibu- und Warenwirtschaftssystemen B 5
  • 6. Mitarbeiter im Vertrieb Ihnen als Vertriebsprofi bei einem kleinen oder mittelständischen Unternehmen lastet der Erfolgsdruck auf den Schultern: Ihre Position ist die Schaltstelle für interne und externe Anforderungen. Hier kommt es darauf an, jederzeit den Überblick zu behalten und Ihre Kunden zufriedenzustellen. Gleichzeitig müssen Sie eng mit Ihren Kollegen zusammenarbeiten, um reibungslose Abläufe sicherzustellen. Bei Ihren Tätigkeiten können die Cloud-Lösungen von Microsoft für Sie zu einem Werkzeug werden, das Ihre Produktivität und Effizienz unmittelbar steigert. Beispiele für Ihre täglichen Heraus- forderungen und die Lösungsmöglichkeiten mit maßgeschnei- derten Online Services finden Sie in der folgenden Übersicht. Hinweis: Die folgende Tabelle zeigt nur einige ausgewählte Beispiele und keine vollständigen Funktionsbeschreibungen. „Dank der Funktion, die uns Microsoft Office 365 bietet, haben wir unsere Produktivität um etwa 30 Prozent gesteigert.“ Alexander Perko, Controller, Kügele Profile 6
  • 7. Herausforderungen Antworten Lösungen Wachsender • Speicherung der Kundendaten an zentraler Stelle und 360-Grad-Ansicht aller Vorgänge Office 365 und Kundenstamm • Anreicherung durch weitere Informationen aus jeder Interaktion (z.  . E-Mails, Gesprächs­ B Dynamics CRM notizen, Vertragsdokumente) Online • Zentrale, stets aktuelle Verfügbarkeit, sodass alle Kollegen die benötigten Kunden­ daten und Statusinformationen einsehen, abrufen und bearbeiten können Häufige Termine • Verschlüsselung der (Laptop-)Festplatte Windows Intune bei Kunden vor Ort • Remote-Unterstützung bei technischen Problemen und automatische Einspielung von Updates • Längeres und produktiveres Arbeiten unterwegs dank effizienterer Energieverwaltung für längere Akkulaufzeiten, besserer Funknetzwerkverbindungen und des Mobilitäts­ centers unter Windows 7 • Schnelle und direkte Kommunikation mit Kollegen per Chat und Webkonferenz während Office 365 eines Kundenbesuchs (Lync) • Vollständiges E-Mail- und Terminmanagement (Exchange) • Reibungsloser Dokumentenaustausch (SharePoint) • Zugriff auf alle Kundendaten über jedes Endgerät, z.  . per Smartphone, Tablet oder B Laptop • Vertriebsfunktionen zur Verwaltung von Kontakten, Verkaufschancen, Angeboten und Dynamics CRM Aufträgen Online • Vollständige Offlinefunktionalität und automatische Synchronisierung • Direkter Zugriff auf alle Kundeninformationen über Webbrowser oder ein mobiles Endgerät • Remote-Zugriff auf Dateien, Drucker und andere Geräte im Unternehmensnetzwerk SBS 2011 Essentials • Automatische Datensicherung • Unterstützung des Mobilzugriffs per Smartphone oder anderen mobilen Endgeräten Professionelle Steue- • Erstellung von Preislisten bzw. Steuerung von Rabattaktionen Dynamics CRM rung von Kampagnen • Segmentierung der Kundendatenbank Online und Verkaufschancen • Durchführung zielgerichteter Kampagnen inklusive Erfolgsmessung dank intelligenter Analysefunktionen • Zugriff von praktisch überall auf strukturierte und unstrukturierte Geschäftsdaten, wie Office 365 und z.  . Informationen zu Kundenbeziehungen und Projekten B Dynamics CRM Online, SBS 2011 Essentials 7
  • 8. Der nutzen für ihr geschäft Cloud-Lösungen von Microsoft für kleine und mittelständische Unternehmen Sichern Sie Ihre Liquidität. Vergrößern Sie den Vorsprung vor Mitbewerbern. Schaffen Sie eine produktive Arbeitsumgebung. Entscheiden Sie sich für die Cloud-Lösungen von Microsoft, denn sie passen sich Ihrem Unternehmen an und fördern die Zusammen­ rbeit und a Transparenz. Mit ihnen können Sie sich voll und ganz auf das Wesentliche konzentrieren. Ihre Vorteile: Finanzielle Unabhängigkeit Wettbewerbsvorteil durch Höhere Attraktivität als moderner und technologische Flexibilität Kundenorientierung und innovativer Arbeitgeber Mit den Microsoft-Lösungen aus der Cloud Mit den Cloud-Lösungen von Microsoft erhalten Mit einer über Microsoft-Rechenzentren zur können Sie auf kostengünstige Weise und Sie mehr Freiheit, um sich auf das Wesentliche Verfügung gestellten IT-Umgebung können Sie flexibel modernste Technologien einsetzen. zu konzentrieren: die Betreuung Ihrer Kunden sich als fortschrittliches Unternehmen mit und die Steigerung Ihres Umsatzes. modernen Arbeitsplätzen positionieren. Bei den bedarfsabhängigen Miet- und Abon- Die Cloud-Anwendungen unterstützen das Jeder Ihrer Mitarbeiter wird optimal unterstützt nementmodellen sind keine hohen Anfangs- Kerngeschäft Ihres Unternehmens, sorgen – durch anpassbare und einfach zu bedienende investitionen erforderlich, und es fallen für zuverlässige Prozesse und bieten Ihren Anwendungen, die alle benötigten Daten keine hohen Fixkosten an. Und dank der Mitarbeitern von überall aus Zugriff auf alle nach­voll­zieh­bar aufbereiten und sofort sicheren Bereitstellung in einem Microsoft- wichtigen Daten – an ihrem PC-Arbeitsplatz, verfügbar machen. Ebenso werden neue Rechenzentrum bleibt der Aufwand für über einen Webbrowser oder mit mobilen Anforderungen, z. B. der mobile Datenzugriff, Administration, Energie und Wartung der Endgeräten. über die Cloud zuverlässig und sicher erfüllt. Unternehmens-IT für Sie gering. Insgesamt erhalten Sie eine schlanke Der jederzeit verfügbare 360-Grad-Blick Die Cloud Services von Microsoft passen Kostenstruktur ohne langfristige Kapital- auf Kundeninformationen unterstützt einen sich Ihrem individuellen Geschäftsmodell bindung. konsistenten und individuellen Service, mit dem ideal an und fördern so die Attraktivität Ihres Sie die Kundenbindung verbessern sowie Unternehmens als moderner und innovativer Kundenzufriedenheit, Umsatzpotenziale und Arbeitgeber. Wettbewerbsfähigkeit erhöhen können. Mit den Cloud-Lösungen von Microsoft profitieren Sie von höchster Datensicherheit in einer georedundanten Rechen­ zentrums­ truktur und mit einer garantierten und finanziell abgesicherten 99,9-prozentigen Verfügbarkeit. s • Hohe Ausfallsicherheit • Georeplikation von Daten • Zertifizierung der Rechenzentren nach SAS 70 und ISO 27001 • Strenge Datenschutzrichtlinien, Sie behalten zu jeder Zeit die Kontrolle über Ihre Daten Für Office 365 und CRM Online bietet Microsoft jedem Kunden die Einbeziehung der unveränderten EU-Standardvertragsklauseln (EU Model Clauses) in Kombination mit einer ebenfalls standardisierten Auftragsdatenverarbeitungsvereinbarung an. Mehr dazu im Office 365 Trust Center unter http://trustcenter.office365.de oder im CRM Online Trust Center unter http://crm.dynamics.com/trust-center 8
  • 9. Ist die Cloud das Richtige für Sie? Finden Sie es heraus! Mit der folgenden Entscheidungsmatrix können Sie ganz leicht selbst feststellen, inwieweit die vorgestellten Cloud-Lösungen Ihre Anforderungen erfüllen. Wie wichtig sind Ihnen … Wenig Mittel Sehr Ortsunabhängige Verwaltung und Schutz von PCs über die webbasierte Konsole Verwaltung und Bereitstellung von Updates Remote-Installation von Microsoft-Software, wie Microsoft Office 2010, oder Drittanbieter­ anwendungen Umfassender Schutz Ihrer PCs vor Schadsoftware und Schutz Ihrer Unternehmensdaten bei Verlust/Diebstahl von Endgeräten Windows Proaktive Überwachung der PCs und Bereitstellung einer Remote-Unterstützung zur Lösung von Intune PC-Problemen Einblick in Ihre PC-Infrastruktur durch Hardware- und Softwareinventarisierung und Lizenznach- verfolgung Berichte zu Updates, Software, Hardware und Lizenzen Standardisierung Ihrer PC-Umgebung auf Windows 7 Enterprise sowie Nutzung der jeweils aktu- ellsten Windows-Version durch Upgraderechte Funktionen für Kommunikation und Zusammenarbeit, z.  . Versand großer Dateianhänge oder B Kalenderfreigaben Mobiles Arbeiten mit E-Mails, Kontakten, Terminen, Unternehmensdaten und Dokumenten Internetbasierter Dokumentenaustausch Effiziente Verknüpfung von strukturierten und unstrukturierten Daten sowie von Vorgängen Office 365 Sichere Archivierung von Dateien und E-Mails Präsenzinformationen und Echtzeitkommunikation (z.  . Chat und Online-/Videokonferenzen) B Unterstützung einer Vielzahl von mobilen Endgeräten (Windows Phone, iPhone/iPad, Android, Nokia und BlackBerry) Umfassendes Kundenmanagement für die gemeinsame und konsistente Arbeit an allen Vorgängen 360-Grad-Blick auf alle aktuellen und historischen Kundendaten Durchgängige Transparenz in Marketing, Vertrieb und Service Dynamics CRM Business Intelligence- und Reportingwerkzeuge, z.  . Dashboards und Auswertungen B ­Online Eigene Erstellung von Onlineportalen, z.  . für Kunden, damit diese Zugriff auf Aufträge, B Servicefälle, Reklamationen usw. erhalten Entwicklung individueller Lösungen, um weitere Geschäftsbeziehungen abzubilden (per xRM) Flexibilität und Skalierbarkeit bei Nutzungsvolumen, Funktionsumfang und Benutzerzahlen Kosteneffizienz und bedarfsabhängige Abrechnung Auslagerung von IT-Administration und -Wartung Microsoft Datensicherheit Cloud Unterstützung durch führenden Technologieanbieter mit Rund-um-die-Uhr-Support Services, allgemein Nutzung der jeweils neuesten Softwareversion durch Abonnementvertrag Integrationsszenarien mit vorhandenen Lösungen Unterstützung für Hybridszenarien (Cloud und On Premise) dank gleicher Standards 9
  • 10. Produkte Vereinfachte PC-Verwaltung und -Sicherheit: Effizienteres Kundenmanagement, mehr Verkaufserfolg: Windows Intune ist die leistungsfähige Kombination aus einem ­ M ­ icrosoft Dynamics CRM Online ist der Cloud Service der Cloud-basierten Dienst zur Administration von PCs und ­ indows- W bewährten CRM-Lösung von Microsoft. Er bietet Ihren Upgradelizenzen, die in einem einzigen Abonnement zusammen­ Mitarbeitern in einer vertrauten Microsoft Outlook-Umgebung, gefasst wurden. Der Windows Intune-Cloud-Dienst liefert Verwal- über einen Webbrowser oder ein mobiles Endgerät direkten tungs- und Sicherheitsfunktionen, die über eine einfache webba- Zugriff auf alle Kundeninformationen – für eine hohe Benutzer­ sierte Konsole ausgeführt werden können. So kann die IT-Abteilung akzeptanz und rasche Ergebnisse. Die leistungsfähige, hochver- PCs von jedem Standort aus verwalten und schützen. Das im fügbare Lösung ermöglicht Ihnen beispielsweise, Ihre Marketing­ Abonnement enthaltene Upgrade auf Windows 7 Enterprise ­ effektivität und Vertriebsleistung zu verbessern und den Kunden­ ermöglicht den Endbenutzern die Nutzung der besten Funktionen service individueller und effizienter zu gestalten und so die von Windows (zum Beispiel BitLocker und BitLocker To Go für den Zufriedenheit Ihrer Kunden zu erhöhen. besseren Schutz vertraulicher Daten) und die Standardisierung aller von Windows Intune verwalteten PCs auf eine einzige Windows- ­ Jetzt mehr erfahren unter: http://crm.dynamics.com Version. Außerdem berechtigt Windows Intune zum Bezug zu- künftiger Versionen von Windows, sodass stets der Zugang zu den jüngsten Innovationen sichergestellt ist. Optional können Sie das Add-on Microsoft Desktop Optimization Pack (MDOP) erwerben. Jetzt mehr erfahren unter: www.windowsintune.de Mehr Produktivität durch ortsunabhängiges Arbeiten: Die ideale Erstserverlösung für kleine Unternehmen: Microsoft Office 365 ist die Cloud-basierte Lösung, die verschie- Windows SBS 2011 Essentials ist kostengünstig und einfach zu ad- dene Dienste für Kommunikation und Zusammenarbeit umfasst, ministrieren. Zudem gibt es die Möglichkeit, weitere unternehmens­ zum Beispiel Exchange Online, SharePoint Online, Lync Online spezifische Anwendungen einzubinden. Als hybride Lösung und die vertrauten Microsoft Office-Anwendungen. Damit können Sie einen Server vor Ort einsetzen und gleichzeitig können Sie und Ihre Mitarbeiter auch unterwegs über praktisch Anwendungen auf dem Server und in der Cloud nutzen. Mit jedes Endgerät auf geschäftliche E-Mails zugreifen, mit Kollegen dem Integrationsmodul können Sie als erste Cloud-Anwendung Dokumente bearbeiten oder dringende Webkonferenzen durch­ Office 365 über die Konsole des Servers einfach anbinden und führen. Und das stets mit der aktuellsten Software – an 365 Tagen einheitlich verwalten. im Jahr. Jetzt mehr erfahren unter: www.microsoft.de/sbs Jetzt mehr erfahren unter: www.office365.de Jetzt den richtigen Cloud-Partner für Ihr Unternehmen finden: www.microsoft.de/cloud-partner 10
  • 11. Alle Cloud-Lösungen von Microsoft im Überblick: www.microsoft.de/cloud 11
  • 12. Stand Juni 2012 MICROSOFT DEUTSCHLAND GMBH Geschäftskundenbetreuung Konrad-Zuse-Straße 1 85716 Unterschleißheim Deutschland Tel.: +49 180 5 672330* Fax: +49 180 5 229554* E-Mail: BtoB@microsoft.com * 0,14 Euro pro Minute, deutschlandweit. Mobilfunktarif kann abweichen. Die Kosten für Anrufe aus dem Mobilfunknetz betragen maximal 0,42 Euro pro Minute. www.microsoft.de © 2012 Microsoft Corporation. Alle Rechte vorbehalten. Dieses Dokument dient nur zu Informationszwecken. Microsoft schließt für die enthaltenen Informationen jede Gewährleistung aus, sei sie ausdrücklich oder konkludent. 105548 XX 06/12