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Reinventing Quality
Software-Qualität auf das nächste Level bringen
Paradigmenwechsel!
Neue Denkweisen, neue Ansätze
für Management und Qualität in der VUCA-Welt
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Kurze Krise oder struktureller Wandel? VUCA
Erfolgreich in der VUCA-Welt
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 Professor für Organisation und Wirtschaftsinformatik
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Krise und Disruption sind die neue Regel!
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Management-Kontexte (nach Stacey und Snowden)
Einfach
Kompliziert
Komplex
Chaos
intuitiv,
simpel
Nicht einfach,
aber vorhersag-
und beherrschbar
(mit Aufwand und
Know-How)
Nicht mehr
vorhersag- oder
beherrschbar
nur begrenzt
beherrschbar,
Planung nur sehr
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möglich
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Management-Kontexte - Handlungsprinzipien
Einfach
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Nicht einfach,
aber vorhersag-
und beherrschbar
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Know-How)
Nicht mehr
vorhersag- oder
beherrschbar
nur begrenzt
beherrschbar,
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begrenzt sinnvoll
möglich
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Beobachten,
Versuchen zu verstehen
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Hypothesen,
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„Schritt für Schritt“
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„Durchgängig klassisch“ auf dem Rückzug
20%
43%
28%
9%
In welcher Form setzen Sie agile Ansätze
in Ihrem Tätigkeitsbereich bei der
Durchführung und Planung von
Projekten/Entwicklungsprozessen ein?
Durchgängig agil
Hybrid
Selektiv
Durchgängig klassisch
Zum Vergleich
„Durchgängig klassisch“
2012: 22%
2014: 15%
2016/17: 12%
Quelle: Status Quo (Scaled) Agile, 2020 www.status-quo-agile.de
Single Choice, n = 642
© Prof. Dr. Ayelt Komus 16
www.komus.de
www.process-and-project.net www.heupel-consultants.com
Die Praxis der agilen Methoden heißt „hybrid“ oder „selektiv“
20%
43%
28%
9%
In welcher Form setzen Sie agile Ansätze
in Ihrem Tätigkeitsbereich bei der
Durchführung und Planung von
Projekten/Entwicklungsprozessen ein?
Durchgängig agil
Hybrid
Selektiv
Durchgängig klassisch
Zum Vergleich
„Durchgängig klassisch“
2012: 22%
2014: 15%
2016/17: 12%
Quelle: Status Quo (Scaled) Agile, 2020 www.status-quo-agile.de
Single Choice, n = 642
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Agile Methoden - Verbesserungen bei Ergebnissen und Effizienz
Quelle: Status Quo (Scaled) Agile, 2020 www.status-quo-agile.de
Single Choice, n = 486
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Scrum und Kanban meistgenutzte Methoden
Quelle: Status Quo (Scaled) Agile, 2020 www.status-quo-agile.de
0% 20% 40% 60% 80% 100%
Crystal (n = 450)
Blue Ocean (n = 457)
Dynamic System Development Method (n = 451)
Effectuation (n = 450)
Theory U (n = 448)
Reframing (n = 442)
Lean Startup (n = 453)
Extreme Programming (XP)* (n = 459)
Feature Driven Development (n = 452)
Design Thinking (n = 467)
Lean (n = 464)
DevOps (n = 465)
Kanban („IT-Kanban“) (n = 470)
Scrum (n = 475)
Welche Bedeutung haben die folgenden Ansätze für Ihren Tätigkeitsbereich?
Sehr große Bedeutung Große Bedeutung Geringe Bedeutung Keine Bedeutung Keine Angabe
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Erfolgreiches Management im Komplexen
 Lernen ist wichtiger als Wissen oder Können
 Ende der Kontroll- und Planbarkeits-Illusion
 Empirismus, Vorgehen in kleinen Etappen, Demut
 Produkt-Organisation an Stelle von Plan-Build-Run
 Subsidiarität, Schwarmintelligenz, Vertrauen
 Kultur schlägt formale Organisation
Werkstatt statt Fabrik
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Werkstatt statt Fabrik
Agile Methoden heißt
weniger funktionale
Spezialisierung,
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lineares Vorgehen
(Fabrik)
mehr heterogene,
gemischte Teams,
die über die gesamte
Wertschöpfung
zusammen arbeiten
(Werkstatt)
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Agil auf Team-Ebene: Kinderteller
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Agile Skalierungsansätze
LeSS
Quelle: http://less.works
Nexus
Quelle: Nexus-Guide (Schwaber et. al.)
SAFe
© Leffingwell – Scaled Agile Framework
Scrum@Scale
Quelle: The Scrum @ Scale Guide
Sutherland and Scrum.Inc
Spotify Model
Quelle: Henrik Kniberg
(https://labs.spotify.com/2014/03/27/spotify-engineering-culture-part-1/)
Disciplined Agile
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Wandel in den Funktionalbereichen – Beispiel Einkauf
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6960852572811206656-0zLi/
,
Aug
2022
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QS und Testing in der VUCA-Welt
 Qualität per Kultur mehr als
Qualität per Anordnung
 Qualität als Teamaufgabe mehr als
Qualität durch Q-Spezialisten
 Qualität über den Lebenszyklus mehr
als Qualität zum Big-Release
 Qualität in den Prozessen mehr als
Qualität im Produkt
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„How“ und Kontrolle
 …
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Den
Wandel
leben
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Herausforderungen – Den Wandel leben
 Bestehende Denkmuster
 Cargo Cult
 Führung neu denken
 Führung nach oben
 Constant Change
 Veränderung beginnt bei mir selbst
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Muster prägen unser Denken!
1 4 7 11 14 ...
2 5 10 12 13 ...
3 6 8 9 ...
17
15 16
30
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Herausforderung Cargo Cult
Graphik unter
https://sciencebasedmedicine.org/cargo-cult-psychology/
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Führung im agilen Kontext
Quellen: https://hbr.org/2013/12/how-google-sold-its-engineers-on-management
https://rework.withgoogle.com/blog/the-evolution-of-project-oxygen/
https://rework.withgoogle.com/print/guides/5721312655835136/
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From Management to Leadership
Management (Servant) Leadership
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Micro-Management Provide Vision
Carrot and Stick Empower and Inspire Trust
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Schlüsselfaktor – Skill-Profil und Aufgabenverständnis
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Führung – nicht nur von oben nach unten!
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Führung nach oben
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Team-work
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Mitarbeiter
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Du bist die Veränderung – Führung nach oben lernen
„Veränderung beginnt bei mir selbst“
 Empathie für Führungsebenen
 Skills für „Führung von unten“
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 Freiräume aktiv ausfüllen
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Control
Influence
Concern
„The way we see the
problem, is the problem.“
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Unter meiner
Kontrolle
In meinem
Einflussbereich
Außerhalb
meiner Kontrolle
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Chance VUCA
Die VUCA-Welt
bietet einzigartige Chancen
für SW-Quality und -Testing
 Bessere, echte SW-Qualität
 Frühere und gelebte echte Einbindung
 Verbesserte Akzeptanz und
Wertschätzung
Es gilt, sich auf Chancen einzulassen
und die eigenen Schwerpunkte,
das eigene Selbstbild zu erneuern.
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Ayelt Komus
 

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"Paradigmenwechsel! Neue Denkweisen, neue Ansätze für Management und Qualität in der VUCA-Welt" (Keynote)

  • 1. Organisator: imbus AG www.qs-tag.de Reinventing Quality Software-Qualität auf das nächste Level bringen Paradigmenwechsel! Neue Denkweisen, neue Ansätze für Management und Qualität in der VUCA-Welt Prof. Dr. Ayelt Komus Hochschule Koblenz
  • 2. © Prof. Dr. Ayelt Komus 3 www.komus.de www.process-and-project.net www.heupel-consultants.com „Reinventing Quality“ – Wieso eigentlich?
  • 3. © Prof. Dr. Ayelt Komus 4 www.komus.de www.process-and-project.net www.heupel-consultants.com https://www.menti.com/algmgkegcyfp menti.com 6534 3138 Schnelle Veränderung?
  • 4. © Prof. Dr. Ayelt Komus 5 www.komus.de www.process-and-project.net www.heupel-consultants.com https://www.menti.com/algmgkegcyfp menti.com 6534 3138 Kurze Phase – Das geht vorüber?
  • 5. © Prof. Dr. Ayelt Komus 6 www.komus.de www.process-and-project.net www.heupel-consultants.com https://www.menti.com/algmgkegcyfp menti.com 6534 3138 Gut aufgestellt?
  • 6. © Prof. Dr. Ayelt Komus 7 www.komus.de www.process-and-project.net www.heupel-consultants.com Inhalte Kurze Krise oder struktureller Wandel? VUCA Erfolgreich in der VUCA-Welt Blick in den agilen Maschinenraum QS in der VUCA-Welt Den Wandel gestalten Chance VUCA-Welt
  • 7. © Prof. Dr. Ayelt Komus 8 www.komus.de www.process-and-project.net www.heupel-consultants.com  Professor für Organisation und Wirtschaftsinformatik  Vordenker für Management im Komplexen Kontext, (skalierte) Agile Methoden, Digitalisierung, Organisation  Co-Initiator „Modellfabrik Koblenz“  Wissenschaftlicher Beirat Heupel Consultants  Studies / Surveys u.a. „Status Quo (Scaled) Agile“, „agile PMO“ (2012, 2014, 2016, 2020), „Status Quo PEP – lean and agile“, „CIO – Treiber oder Getriebener?“, „CIO-Barometer“  80+ Publikationen 150+ Keynotes, Vorträge, 150+ Interviews, Medienberichte Sie finden mich auf: Weitere Informationen, neueste Publikationen, Vorträge www.komus.de www.process-and-project.net Prof. Dr. Ayelt Komus
  • 8. © Prof. Dr. Ayelt Komus 9 www.komus.de www.process-and-project.net www.heupel-consultants.com Kurze Krise?
  • 9. © Prof. Dr. Ayelt Komus 10 www.komus.de www.process-and-project.net www.heupel-consultants.com Krise und Disruption sind die neue Regel!
  • 10. © Prof. Dr. Ayelt Komus 11 www.komus.de www.process-and-project.net www.heupel-consultants.com  Volatility (Unbeständigkeit): Veränderungen, Dynamik, zunehmende Geschwindigkeit von Veränderungen VUCA  Uncertainty (Unsicherheit): mangelnde oder sinkende Vorhersagbarkeit; Überraschungen  Ambiguity (Mehrdeutigkeit): Risiko von Fehlinterpretationen, z.B. Vertauschen von Ursache und Wirkung  Complexity (Komplexität): Eigendynamik und Eigensinn von Systemen
  • 11. © Prof. Dr. Ayelt Komus 12 www.komus.de www.process-and-project.net www.heupel-consultants.com Management-Kontexte (nach Stacey und Snowden) Einfach Kompliziert Komplex Chaos intuitiv, simpel Nicht einfach, aber vorhersag- und beherrschbar (mit Aufwand und Know-How) Nicht mehr vorhersag- oder beherrschbar nur begrenzt beherrschbar, Planung nur sehr begrenzt sinnvoll möglich
  • 12. © Prof. Dr. Ayelt Komus 13 www.komus.de www.process-and-project.net www.heupel-consultants.com Management-Kontexte - Handlungsprinzipien Einfach Kompliziert Komplex Chaos intuitiv, simpel Nicht einfach, aber vorhersag- und beherrschbar (mit Aufwand und Know-How) Nicht mehr vorhersag- oder beherrschbar nur begrenzt beherrschbar, Planung nur sehr begrenzt sinnvoll möglich Nicht im Fokus Analyse, Modell, Detailplanung, Command & Control Machen!, Beobachten, Versuchen zu verstehen Besser werden Hypothesen, Experimente, Lernen „Schritt für Schritt“
  • 13. © Prof. Dr. Ayelt Komus 15 www.komus.de www.process-and-project.net www.heupel-consultants.com „Durchgängig klassisch“ auf dem Rückzug 20% 43% 28% 9% In welcher Form setzen Sie agile Ansätze in Ihrem Tätigkeitsbereich bei der Durchführung und Planung von Projekten/Entwicklungsprozessen ein? Durchgängig agil Hybrid Selektiv Durchgängig klassisch Zum Vergleich „Durchgängig klassisch“ 2012: 22% 2014: 15% 2016/17: 12% Quelle: Status Quo (Scaled) Agile, 2020 www.status-quo-agile.de Single Choice, n = 642
  • 14. © Prof. Dr. Ayelt Komus 16 www.komus.de www.process-and-project.net www.heupel-consultants.com Die Praxis der agilen Methoden heißt „hybrid“ oder „selektiv“ 20% 43% 28% 9% In welcher Form setzen Sie agile Ansätze in Ihrem Tätigkeitsbereich bei der Durchführung und Planung von Projekten/Entwicklungsprozessen ein? Durchgängig agil Hybrid Selektiv Durchgängig klassisch Zum Vergleich „Durchgängig klassisch“ 2012: 22% 2014: 15% 2016/17: 12% Quelle: Status Quo (Scaled) Agile, 2020 www.status-quo-agile.de Single Choice, n = 642
  • 15. © Prof. Dr. Ayelt Komus 17 www.komus.de www.process-and-project.net www.heupel-consultants.com Agile Methoden - Verbesserungen bei Ergebnissen und Effizienz Quelle: Status Quo (Scaled) Agile, 2020 www.status-quo-agile.de Single Choice, n = 486
  • 16. © Prof. Dr. Ayelt Komus 18 www.komus.de www.process-and-project.net www.heupel-consultants.com Scrum und Kanban meistgenutzte Methoden Quelle: Status Quo (Scaled) Agile, 2020 www.status-quo-agile.de 0% 20% 40% 60% 80% 100% Crystal (n = 450) Blue Ocean (n = 457) Dynamic System Development Method (n = 451) Effectuation (n = 450) Theory U (n = 448) Reframing (n = 442) Lean Startup (n = 453) Extreme Programming (XP)* (n = 459) Feature Driven Development (n = 452) Design Thinking (n = 467) Lean (n = 464) DevOps (n = 465) Kanban („IT-Kanban“) (n = 470) Scrum (n = 475) Welche Bedeutung haben die folgenden Ansätze für Ihren Tätigkeitsbereich? Sehr große Bedeutung Große Bedeutung Geringe Bedeutung Keine Bedeutung Keine Angabe
  • 17. © Prof. Dr. Ayelt Komus 19 www.komus.de www.process-and-project.net www.heupel-consultants.com Erfolgreiches Management im Komplexen  Lernen ist wichtiger als Wissen oder Können  Ende der Kontroll- und Planbarkeits-Illusion  Empirismus, Vorgehen in kleinen Etappen, Demut  Produkt-Organisation an Stelle von Plan-Build-Run  Subsidiarität, Schwarmintelligenz, Vertrauen  Kultur schlägt formale Organisation Werkstatt statt Fabrik
  • 18. © Prof. Dr. Ayelt Komus 20 www.komus.de www.process-and-project.net www.heupel-consultants.com Werkstatt statt Fabrik Agile Methoden heißt weniger funktionale Spezialisierung, Aufgabentrennung, lineares Vorgehen (Fabrik) mehr heterogene, gemischte Teams, die über die gesamte Wertschöpfung zusammen arbeiten (Werkstatt)
  • 19. © Prof. Dr. Ayelt Komus 21 www.komus.de www.process-and-project.net www.heupel-consultants.com Agil auf Team-Ebene: Kinderteller
  • 20. © Prof. Dr. Ayelt Komus 22 www.komus.de www.process-and-project.net www.heupel-consultants.com Agile Skalierungsansätze LeSS Quelle: http://less.works Nexus Quelle: Nexus-Guide (Schwaber et. al.) SAFe © Leffingwell – Scaled Agile Framework Scrum@Scale Quelle: The Scrum @ Scale Guide Sutherland and Scrum.Inc Spotify Model Quelle: Henrik Kniberg (https://labs.spotify.com/2014/03/27/spotify-engineering-culture-part-1/) Disciplined Agile
  • 21. © Prof. Dr. Ayelt Komus 23 www.komus.de www.process-and-project.net www.heupel-consultants.com Wandel in den Funktionalbereichen – Beispiel Einkauf https://www.linkedin.com/posts/marco-schweizer-1578a68a_beschaffungeinkauftroubleshootertask-force-activity- 6960852572811206656-0zLi/ , Aug 2022
  • 22. © Prof. Dr. Ayelt Komus 24 www.komus.de www.process-and-project.net www.heupel-consultants.com QS und Testing in der VUCA-Welt  Qualität per Kultur mehr als Qualität per Anordnung  Qualität als Teamaufgabe mehr als Qualität durch Q-Spezialisten  Qualität über den Lebenszyklus mehr als Qualität zum Big-Release  Qualität in den Prozessen mehr als Qualität im Produkt  „Why“mehr als „How“ und Kontrolle  …
  • 23. © Prof. Dr. Ayelt Komus 25 www.komus.de www.process-and-project.net www.heupel-consultants.com Den Wandel leben
  • 24. © Prof. Dr. Ayelt Komus 26 www.komus.de www.process-and-project.net www.heupel-consultants.com Herausforderungen – Den Wandel leben  Bestehende Denkmuster  Cargo Cult  Führung neu denken  Führung nach oben  Constant Change  Veränderung beginnt bei mir selbst
  • 25. © Prof. Dr. Ayelt Komus 27 www.komus.de www.process-and-project.net www.heupel-consultants.com Muster prägen unser Denken! 1 4 7 11 14 ... 2 5 10 12 13 ... 3 6 8 9 ... 17 15 16 30
  • 26. © Prof. Dr. Ayelt Komus 28 www.komus.de www.process-and-project.net www.heupel-consultants.com Herausforderung Cargo Cult Graphik unter https://sciencebasedmedicine.org/cargo-cult-psychology/
  • 27. © Prof. Dr. Ayelt Komus 29 www.komus.de www.process-and-project.net www.heupel-consultants.com Führung im agilen Kontext Quellen: https://hbr.org/2013/12/how-google-sold-its-engineers-on-management https://rework.withgoogle.com/blog/the-evolution-of-project-oxygen/ https://rework.withgoogle.com/print/guides/5721312655835136/
  • 28. © Prof. Dr. Ayelt Komus 30 www.komus.de www.process-and-project.net www.heupel-consultants.com From Management to Leadership Management (Servant) Leadership How and When What and Why Command and Control Guidance and Support Micro-Management Provide Vision Carrot and Stick Empower and Inspire Trust Bonuses, Rules, Specs Purpose, Autonomy, Mastery
  • 29. © Prof. Dr. Ayelt Komus 31 www.komus.de www.process-and-project.net www.heupel-consultants.com Understanding My New Role
  • 30. © Prof. Dr. Ayelt Komus 32 www.komus.de www.process-and-project.net www.heupel-consultants.com Schlüsselfaktor – Skill-Profil und Aufgabenverständnis
  • 31. © Prof. Dr. Ayelt Komus 33 www.komus.de www.process-and-project.net www.heupel-consultants.com Führung – nicht nur von oben nach unten! Community Führung nach oben „Manage your boss“ Servant Leadership Team-work Projektarbeit Obere Führungsebene Führungsebene Team- Mitarbeiter Führungsebene Führungsebene Laterale Führung Team-work Projektarbeit Laterale Führung
  • 32. © Prof. Dr. Ayelt Komus 34 www.komus.de www.process-and-project.net www.heupel-consultants.com Du bist die Veränderung – Führung nach oben lernen „Veränderung beginnt bei mir selbst“  Empathie für Führungsebenen  Skills für „Führung von unten“ (oft auch hard skills)  Freiräume aktiv ausfüllen
  • 33. © Prof. Dr. Ayelt Komus 35 www.komus.de www.process-and-project.net www.heupel-consultants.com Circle of Influence Control Influence Concern „The way we see the problem, is the problem.“ - Stephen Covey Unter meiner Kontrolle In meinem Einflussbereich Außerhalb meiner Kontrolle
  • 34. © Prof. Dr. Ayelt Komus 36 www.komus.de www.process-and-project.net www.heupel-consultants.com Chance VUCA Die VUCA-Welt bietet einzigartige Chancen für SW-Quality und -Testing  Bessere, echte SW-Qualität  Frühere und gelebte echte Einbindung  Verbesserte Akzeptanz und Wertschätzung Es gilt, sich auf Chancen einzulassen und die eigenen Schwerpunkte, das eigene Selbstbild zu erneuern.
  • 35. © Prof. Dr. Ayelt Komus 37 www.komus.de www.process-and-project.net www.heupel-consultants.com Let‘s connect! Xing: www.xing.com/profile/Ayelt_Komus LinkedIn: http://de.linkedin.com/in/komus Twitter: @Ayelt Komus www.komus.de www.process-and-project.net www.praxisforum.net