Das Dokument beschreibt die Entwicklung und Bedeutung von Web 2.0, das die Partizipation der Nutzer und die Interaktivität fördert, insbesondere in den Bereichen der öffentlichen Verwaltung, des Corporate Blogging und des Citizen Journalism. Es geht auf die technischen Aspekte, den Wandel von Web 1.0 zu Web 2.0 sowie auf verschiedene Formen von Weblogs und sozialen Medien ein. Zudem wird der Einfluss von Web 2.0 auf Kommunikationsprozesse und die Medienlandschaft behandelt.

1. Web 2.0 Social Online Media David Röthler politik.netzkompetenz.at blog.eu.info.at Stand: 07.06.09

3. Inhalt Begriffsklärung Beispiele Einschlägige Weblogs Web 2.0 in der öffentlichen Verwaltung Corporate Blogging RSS Web 2.0 in Projekten Social Networks (Facebook) Microblogging

8. Bertolt Brecht 1927/1932 ein Vorschlag zur Umfunktionierung des Rundfunks: „Der Rundfunk ist aus einem Distributionsapparat in einen Kommunikationsapparat zu verwandeln.

9. Bertolt Brecht 1927/1932 „ Der Rundfunk wäre der denkbar großartigste Kommunikationsapparat des öffentlichen Lebens, ein ungeheures Kanalsystem, das heißt, er wäre es, wenn er es verstünde, nicht nur auszusenden, sondern auch zu empfangen, also den Zuhörer nicht nur zu hören, sondern auch sprechen zu machen und ihn nicht zu isolieren, sondern ihn auch in Beziehung zu setzen. Der Hörfunk könne den Austausch, Gespräche, Debatten und Dispute ermöglichen.“

11. Spiegel Special, Juli 2007

14. Background: Web 2.0

15. Web 2.0 Technische Aspekte Browserbasiert, Ajax, RSS … Soziale Aspekte (-> Social Software ) Kommunikation & Dialog statt Information Vernetzung Mehrwert entsteht durch die Partizipation der NutzerInnen -> User generated content

16. Web 2.0 Wikipedia Weblogs Youtube Flickr Xing, Facebook, StudiVZ, MySpace Twitter

17. Entstehungsgeschichte Web 2.0 60.000 Jahre Menschen beginnen zu sprechen 5.000 Jahre Schrift 600 Jahre Buchdruck 85 Jahre Radio 50 Jahre Fernsehen 25 Jahre Internet

18. Web 0.5 Zeit vor dem WWW: 1988-1993 E-Mail und Datenkommunikation

19. Web 1.0 Das Web 1.0 ist das Web von 1995 Statisches HTML, reine Einwegkommunikation, klassische Websites.

20. Web 1.5 Dotcom-Zeit: zwischen 1996 und 2001 Websites wurden dynamisch Ziel: Hits & Traffic Interaktive Web-Sites: Shops, Communities, Foren. Meistens als Insellösungen Technologien teuer und kompliziert Personal Publishing nur eingeschränkt möglich

21. Web 2.0: Offenheit, Standards Open Source Offene Schnittstellen -> Mashups Aus der Kombination von verschiedenen Services entstehen völlig neue Nutzensaspekte CSS, RSS

22. Web 2.0: Freiheit Weitreichende Möglichkeiten der Veröffentlichung eigener Daten

23. Web 2.0: weitere Aspekte Browser-basiert Verlagerung von Desktop-Funktionen ins Netz Starke Interaktivität Usability Flache Navigation

24. Internetnutzung in Ö. 71% der ÖsterreicherInnen nutzen das Internet 78% haben Zugang zum Internet 46% sind täglich online Unter 30-Jährige mit rund 95% online Über 60-Jährige erst ca. 1/3 online 60 bis 69 Jahre: 47% über 70-Jährige: 19% Quelle: http://mediaresearch.orf.at/index2.htm?internet/internet_aim.htm

25. Web 2.0-Nutzung in Ö. Zwei Drittel nutzen Web 2.0-Angebote wie Youtube und Wikipedia 44% nutzen die Videoplattform YouTube Jeder Zehnte hat selbst ein Video online gestellt 4% haben Beitrag in Wikipedia 2% haben Blog-Eintrag verfasst. 1/3 haben Kommentare geschrieben z.B. bei orf.at oder standard.at Quelle: http://futurezone.orf.at/it/stories/273208/

26. Bedeutung des Web 2.0 für Medien

27. „ Citizen Journalism“ Synonyme: Grassrouts Journalism partizipativer Journalismus BürgerInnenjournalismus „ […] Tätigkeit von BürgerInnen, eine aktive Rolle im Prozess der Recherche, des Berichtens, des Analysierens, sowie des Verbreitens von Nachrichten und Informationen einzunehmen. Ziel dieser Partizipation ist die Bereitstellung von unabhängigen […] und relevanten Informationen, die eine Demokratie benötigt.“ http://de.wikipedia.org/wiki/Graswurzel-Journalismus

28. Gesellschaftspolitische Dimension Pressefreiheit ist nicht mehr auf diejenigen beschränkt, denen die Medien gehören -> „Citizen Journalism“ Ende des „Gatekeeper“-Zeitalters Ist Bertold Brechts Vision der „Radiotheorie“ in Erfüllung gegangen?

30. Weblogs

31. Tagebuch

32. Flaschenpost

33. Gesprächsrunde

34. Vernetzung

35. Was sind Weblogs? Wort ist eine Mischung aus WEB und LOG Logbuch, Tagebuch Begriff seit 1997 AutorIn: BloggerIn Gesamtheit der Weblogs: Blogosphäre chronologisch geordnete Sammlung von Beiträgen (Text, Bild, Audio, Video) Werden meist von Einzelpersonen erstellt

36. Technisch einfache Bedienung Weblogs entsprechen der ursprünglichen Intention des Internet: viele Menschen zu AkteurInnen zu machen. Keine besonderen technischen Kenntnisse notwendig Einfachere Bedienung als Content Mangement Systeme (CMS)

37. Interaktivität von Weblogs Hochgradige Vernetzung Diskussion kann auf einem Weblog begonnen und auf einem anderen fortgesetzt werden (Trackbacks) Kommentarfunktion

38. Bedeutung des Web 2.0 für PR

39. Dialogische Kommunikation Zielgruppen sind Teil des Kommunikationsprozesses (nicht nur Empfänger von Botschaften) KonsumentInnen schreiben über Produkte und Dienstleistungen zum Beispiel in Weblogs -> Unkontrollierbarkeit Hilft die digitale Abstinenz?

40. Longtail des Internet Fragmentierung der Medienlandschaft Immer mehr Menschen konsumieren immer speziellere Inhalte

41. Arten von Weblogs (Auswahl) Privates Weblog Alltagsberichte, persönliche Erlebnisse Fach-Weblog Diskussion und Austausch von Fachthemen, Erstellung eines digitalen Kompetenzprofils: „create and customize portfolios for academic, career, or personal uses“ Moblog Beiträge von einem mobilen Gerät gepostet; meistens Fotos mit der Handy-Kamera Photoblog Abbildung des Alltags in Fotografien Corporate/Business-Weblog MitarbeiterInnen schreiben im Namen einer Firma zu PR-Zwecken. Watchblog (Platter…)

42. Begriffe Permalinks: Jeder Beitrag erhält einen individuellen Link, der nicht veränderbar ist. Über ihn kann der Beitrag jederzeit aufgerufen werden, das heißt, Permalinks machen das Verlinken auf andere Webseiten leicht. Trackback/Pingback : Wenn der Blogger A einen Beitrag von Blogger B verlinkt, wird dies auf der Seite des Eintrages von Blogger B ähnlich wie ein Kommentar angezeigt . Kommentare: Die Kommentarfunktion erlaubt es den Lesern, sich am Ende jedes Blogeintrags direkt zu äußern .

43. Einige Ziele des Führens eines Weblogs Aufmerksamkeit Reputation durch Authentizität Soziales Kapital durch Vernetzung

44. Weblogs als Massenmedium? Reichweite? Zielgruppengenauigkeit?

45. Effektivität Durch Vernetzung gute Auffindbarkeit durch Suchmaschinen Erstaunlich rasche Reaktionen von anderen Denkbar einfache Möglichkeiten der Publikation und des Konsums auch über Mobiltelefone…

46. Wie komme ich zu einem Weblog? Einrichtung bei einem oft kostenlosen Weblog-Dienst: z.B. blogger.com, twoday.net Installation einer Weblog-Software auf dem eigenen Webspace oder Server: z.B. WordPress, Drupal

47. www.twoday.net

48. www.wordpress.com

49. Auf Server installieren

50. Vorteile & Grenzen Vorteile Schnell, einfach, übersichtlich, chronologisch, schlichtes Layout Weitergabe von Neuigkeiten in regelmäßiger Zeitfolge Diskussion dank der Kommentarfunktion Wissensaustausch Aufbau und Pflege von persönlichen Kontakten Präsentation von eigenen Artikeln und Arbeiten

51. Vorteile & Grenzen Grenzen: themenzentrierte Diskussion besser im Forum , Projektmanagement besser in Groupware Projektpräsentation besser in CMS , kollaboratives Schreiben besser im Wiki

52. Schreibstil in Weblogs Wie wahrscheinlich tausenden Menschen ist es mir Samstag in der Früh gegangen, als ich gehört habe, dass…. Etwas zweites ist mir dazu eingefallen:… PS.: Ganz aktuell hab ich noch einen super Spruch von einem… Wie haben wir es angelegt?! Das Motto heißt: ….

53. Schreibstil in Weblogs Persönlich-subjektiv Authentisch Fragenstellend Meinung statt Nachricht Keine Presseaussendungen! Weblogs sind Gespräche!

54. Beispiele: Weblogs http://genderblog.de/ Das Genderblog ist das derzeit größte kollaborative, feministische Weblog zu Frauen- und Geschlechterforschung, Geschlechterfragen und -politik im deutschsprachigen Raum Kommentare nicht zugelassen Gemeinschaftsblog http://genderblog.de/index.php/links/

55. Beispiele: Weblogs http://www.die-technik-ist-weiblich.at/ "Die Technik ist weiblich" ist ein Weblog, der das gleichnamige Projekt der Fachhochschule fh-campus wien begleitet. Es bietet Informationen zu den Themen Gender in Technik und Naturwissenschaften, Gender Mainstreaming im Bereich technischer Berufe und Ausbildungswege und Aktuelles zum Projekt. [...] Kommentare deaktiviert

56. Beispiele: Weblogs http://www.martina-berthold.at/

57. Beispiele: Social Bookmarks http://delicious.com/juliette22

58. Beispiel: Facebook http://www.facebook.com/group.php?gid=2247153069 This group exists to protest the fact that facebook does not allow us to choose to identify with any sex other than male or female. Forcing members to identify as male, female, or nothing at all discriminates against all those who do not fit neatly into the categories of male or female. Facebook needs to act as an agent of positive social change and give up this archaic and hurtful heteronormativity.

59. Wie wird das eigene Weblog bekannt? Word of Mouth, Vistenkarte Email-Signatur Links von anderen -> Google PageRank Social Bookmarks Kommentare bei anderen Weblogs Trackbacks RSS-Feed-Vertrieb (z.B. bei politikblogs.at, blogverzeichnis.krone.at, Facebook…) Twitter Youtube Relevante Inhalte: zielgruppengerecht, aktuell, einmalig

60. Erfolgsmessung Qualität: Kommentare Quantität Feedburner Google PageRank Technorati Authority Google Analytics

62. Suchmaschinen für Weblogs technorati.com blogsearch.google.com Themenbeobachtung http://blogmonitor.de

63. Corporate Blogs Kommunikationsinstrumente von Unternehmenseinsatz werden in der Regel von Mitarbeitern eines Unternehmens geschrieben Reputation: modern, transparent… Erklären von Unternehmenspolitik und Nachfragen möglich Ideen von Mitarbeitern und von außen (Open Innovation/Crowdsourcing) sind auch für die interne Kommunikation interessant (Informationsaustausch, Wissensmanagement)

64. Heikle Punkte Umgang mit Kritik Ausplaudern von Geschäftsstrategien „ Fayolsche Brücke“ verbindet hierarchisch nicht direkt unterstellte Stellen, indem Informationen seitlich unter Duldung der Vorgesetzten ausgetauscht werden. (Henri Fayol 1841-1925) ist der Begründer der (französischen) Management- bzw. Verwaltungslehre.

67. 1999

68. www.cluetrain.de

69. Mercedes Benz blog.daimler.de seit Oktober 2007 Einblicke in das „Leben im Konzern“ Über 3.000 Mitarbeiter haben sich registriert

74. Vorzensur? Lieber Herr Röthler, leider dürfte unsere Antwort für Ihren Workshop etwas verspätet kommen, was mir sehr leid tut. In unserem Blog gibt es keine Vorzensur. Allerdings werden die Beiträge vom Blog-Management eingestellt, weil sich der Großteil der Mitarbeiter nicht mit der Blogsoftware auskennt und wir die technische Hemmschwelle so niedrig wie möglich halten möchten. Zudem ist Wordpress wie Sie sicher wissen in mancher Hinsicht recht anfällig. Liebe Grüße aus Stuttgart, Nils König Nils König Web Communications / Daimler-Blog Daimler AG 096-E402 70546 Stuttgart, Germany

76. http://drivingconversations.gmblogs.com/

79. http://www.blogmax.at/blogwerkerin/

80. http://makingofjanatuerlich.at/

81. http://careconsulting.twoday.net/

82. Meta-Blogs zum Thema Thomas Pleil: http://thomaspleil.wordpress.com/ Klaus Eck: http://www.pr-blogger.de/ Hannes Treichl: http://www.hannestreichl.com/ Karin Janner: http://newmarketingblog.de/ Steve Rubel: http://www.pr-blogger.de /

83. Journalistische Blogs

91. Meta-Blogs zum Thema Christiane Schulzki-Haddouti http://blog.kooptech.de Heinz Wittenbrink http://heinz.typepad.com/ http://www.onlinejournalismus.de Lorenz Lorenz-Meyer http://www.scarlatti.de/

93. RSS Bedeutung: R ich S ite S ummary R eally S imple S yndication „Syndication“ bedeutet in diesem Zusammenhang: Verkauf, Vertrieb, Übernahme von Content an/durch andere Medienanbieter Synonym: Newsfeed, RSS-Feed

96. Feedreader Online http://reader.google.com http://www.bloglines.com/ http://www.netvibes.com Offline http://www.awasu.com/ http://www.sharpreader.net/

100. Aggregatoren, Lifestreams Facebook.com Friendfeed.com Soup.io

101. Mashups www.vorarlblog.at www.politikblogs.at

104. Podcasts Audio Programme zum „Downloaden“ und Abspielen auf PCs oder portablen Geräten (z.B.: iPod) Mp3-Format Really Simple Syndication (RSS) „ Podcatching“ Software erforderlich

105. Twitter Microbloggingdienst > 140 Zeichen Soziales Netzwerk API ( Application Programming Interface)

110. Drumherum Fotos mobil http://twitpic.com/ Videos: http://12seconds.tv/ Suchmaschinen http://search.twitter.com www.monitter.com Twitter-Universum http://twittervision.com/

111. Warum Twitter? Wer hat die Zeit und die Motivation ohne erkennbaren Nutzen Informationshäppchen zu verstreuen? Kurze Meldungen für das Weblog „ Reden hilft“ -> Verarbeitung von Emotion Geringerer Aufwand als Blogpost Geringere Hürde als Email Wenige Zeichen auch OK Irrelevantes wird bei Microblogs toleriert und überlesen, bei E-Mails sorgt es auf Dauer für Ärger.

112. Warum Twitter und nicht Chat? Twitter ist many-to-many Höhere Reichweite (Suchmaschinen, RSS) Automatische Archivierung der Konversation Soziale Vernetzung

113. Wikis Demokratischste Form der Zusammenarbeit im Internet Jeder darf jede Web-Seite verändern. „ Wiki“ heißt auf Hawaiianisch „schnell“ Wikis funktionieren, auch wenn man meinen könnte, dass sie aufgrund des universellen Schreibrechts schnell im Chaos versinken müssten. Wiki wurde 1995 von Ward Cunningham erfunden

114. Einsatzmöglichkeiten von Wikis Gemeinsames Erstellen von Linklisten Texte gemeinsam entwerfen Projekte konzipieren Informationssammlung (-> Wikipedia)

115. Beispiele für Wikis Wikipedia http://www.wikipedia.org/ Web-Site des Wiki-Erfinders http://c2.com Attac Wiki http://wiki.attac.at/ Reise-Wiki http://www.wikitravel.org

116. Unterscheidung zu Weblogs Wikis nicht chronologisch Inhalte bei Wikis von anderen veränderbar Weblogs üblicherweise nur kommentierbar Weblogs üblicherweise ohne History-Funktion

117. YouTube in Zahlen Seit Februar 2005 Oktober 2006 Kauf von Google, ca. 1,3 Mrd. € Marktanteil Online-Videos 40-60% 65.000 Video-Uploads täglich 100 Mio. Videos täglich werden angesehen

118. Success-Story Geriatric1927, Pseudonym für Peter Oakley aus England http://www.youtube.com/profile?user=geriatric1927 Mehr als 2 Mio. Zugriffe auf einige seiner Videos

122. Online-Video

123. Video-Quellen

124. Webcam

125. Webcam

126. Digicam

127. Mobiltelefon

128. Mobiltelefon als Webcam

129. Analoge Videoquellen

130. VLC media player http://www.videolan.org/vlc/

131. Übertragung FireWire Kabel oder i.Link oder IEEE 1394

132. Übertragung

133. Cardreader

134. Schnittprogramme

135. Schnittprogramme Windows Movie Maker

139. Veröffentlichung www.youtube.com www.vimeo.com (auch in HD) www.dailymotion.com

140. Streaming-Dienste

141. Kyte.tv

142. Mogulus.com

143. www.qik.com

144. www.seesmic.com

145. Miro/Open Democracy Player

146. www.liveleak.com „ All diese Dinge geschehen, das ist das echte Leben, und wir werden es zeigen.“ Genutzt wird das Portal auch von Soldaten in Krisengebieten, die so die Zensur des Militärs umgehen. Der Mitgründer Hayden Hewitt sagte dazu „Das lehrt unsere Generation und die jüngeren Generationen, dass der Krieg real ist“. Der ehemalige britische Premierminister Tony Blair nannte LiveLeak als Beispiel für ein Gegengewicht zu den Massenmedien im Internetzeitalter.

147. QR-Codes

148. QR-Codes QR steht für Quick Response Enthalten meistens Web-Adressen oder RSS-Feed-Adressen http://reader.kaywa.com/

149. QR-Code im Weblog

155. QR-Code als Tattoo

157. www.herold.at

159. Zitat Hubert Burda „ Wir befinden uns in der größten Medienrevolution seit Gutenberg“ „ Wenn sich die Medien verändern, dann verändert sich die Gesellschaft fundamental“. Vortrag in Freiburg, 2007

160. Persönliche Links zum Thema http://delicious.com/davidro/Blog

161. Kontakt Mag. David Röthler, http://davidroethler.mp/ mobil +43 664 2139427 skype d.roethler Online-Raum http://proj.emea.acrobat.com/david/ Email [email_address] http://politik.netzkompetenz.at www.projektkompetenz.eu http://blog.eu.info.at http://twitter.com/davidroethler http://friendfeed.com/davidroethler www.xing.com/profile/David_Roethler http://de-de.facebook.com/people/David_Rothler/506043195