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Einführung ins Thema Lean Office
Das Dokument befasst sich mit dem Konzept des 'Lean Office', das Methoden zur Effizienzsteigerung aus der Produktion auf administrative Bereiche überträgt, wobei ein Produktivitätspotenzial von über 30% identifiziert wird. Es wird erläutert, dass effiziente Prozesse, Ordnung und Struktur essenziell sind, um Verschwendung zu minimieren und Mitarbeiterzufriedenheit zu erhöhen. Lean Office ist für Unternehmen vorteilhaft, die ihre Prozesse kundenorientiert optimieren und die Produktivität steigern möchten.
Einführung ins Thema Lean Office
- 1. Herzlich Willkommen «Lean Office» Mehr Effizienz im Büro
- 2. Agenda: Wieso brauchtes Lean Office? (Begriffsklärung, Ziel, Nutzen) Lean Office in der Praxis (Markus Bertschi, SBB) Fragen
- 3. Wieso braucht esLean Office? Unternehmen optimieren unter Schlagwörtern wie Kaizen, KVP oder TPM Abläufe – bis heute vor allem in der Produktion. Lean Office überträgt diese in der Produktion bewährten Methoden in die administrativen Bereiche. Denn in den administrativen Bereichen schlummert ein Produktivitätspotential von mehr als 30%.
- 4. 32% Produktivitätspotential… 51%Verschwendung durch schlecht abgestimmte Prozesse 31% Verschwendung am Arbeitsplatz 18% Andere
- 5. Lean Office =Ordnung und Strukturen Ordnung bedeutet nicht pingeliger Ordnungsfanatismus, sondern… Entschlacken! Ordnung mit System Struktur bedeutet Prozesse definieren, fixieren, schulen
- 6. Ineffiziente Abläufe Einige typischeBeispiele: Service-Monteur fährt zweimal… Toner ist alle… Wo ist die Kundenanfrage? Schon wieder Sitzung... Keine Dokumentenvorlagen E-Mail-Signatur nicht geregelt Wo ist das Dokument gespeichert?
- 7. Analyse deckt auf… «Managerund Sachbearbeiter vergeuden im Durchschnitt sechs Wochen pro Jahr mit dem Suchen von Dokumenten!»
- 8. Lean Office konkret… Mehr Produktivität +30% Prozesse hinterfragen, ändern oder eliminieren Prozesse verbessern Sitzungen regeln E-Mail-Management Team-Ablage - Papierdokumente Optimierung im Team-Ablage - Elektronisch Team Materialverwaltung optimieren Arbeitsplatzorganisation - 5S Effiziente Sofort Prinzip Selbstorganisation Zeitplanung
- 9.
- 10. Für wen lohntsich Lean Office? Für Unternehmen, die Prozesse systematisch in Richtung Kundeorientierung und Wertschöpfung orientieren wollen Wer eine höhere Transparenz der administrativen Prozesse anstrebt Wer Zugriffs-, Warte- und Suchzeiten reduzieren will Wer Fehler und Reklamationen vermindern will Wer die Produktivität im Büro steigern will
- 11. «Work smarter notharder» Danke für die Aufmerksamkeit