Doppelte Content-Power auf der Bühne gabs am 17. Februar 2020 auf der DigitalRelaunch. Den Start machte unsere Agenturchefin Svenja Teichmann. Sie gab einen Überblick, wie sich Content von Content-Marketing differenziert, was man unter Mehrwert-Kommunikation versteht und dass man ohne vertiefende Zielgruppenkenntnisse kein erfolgreiches Content-marketing betreiben kann. Dann stiegt Maria Scham von Pfizer (Folien hier nicht enthalten) in die Praxis ein und zeigte anhand von Beispielen, wie Marketing und Produkt-Vertrieb im Bereich Content verzahnt arbeiten. In ihrem Bereich geht es nicht ohne das Fachwissen über das Produkt, was dann aber wieder aufbereitet werden muss für die entsprechende Zielgruppe. Diese bereichsübergreifende Zusammenarbeit geht nicht ohne einen gewissen Wandel.

1. Erfolgreiches Content-Marketing:
Theorie & Praxis
Berlin 17.02.2020

2. 2
Reminder: Content-Flut.
Mehr Content als Hirn.
Das Web 2.0 bzw. Social Media, in erfolgreicher Zusammenarbeit
mit Smartphones, hat es ermöglicht, dass jeder Mensch dazu in
der Lage ist, seine eigenen Inhalte ins Netz zu stellen.
Die Menschen und Unternehmen nehmen diese Möglichkeit
vielfach wahr – und damit hat Social Media einen großen Einfluss
auf das tägliche Leben.
Eine der größten Herausforderungen ist der Kampf um
Aufmerksamkeit innerhalb von Sekunden.
Digital:Relaunch
Content-Marketing

3. 3
Das Gejammere nervt.
Mit sinnvollem Vorgehen hat man weniger zu jammern.
Quelle: Park 7 Blog
Quelle: Pixabay
Digital:Relaunch
Content-Marketing

4. Content-Marketing ist die Strategie.
Social Media ist ein Kanal.

5. 5
Kommunikation aus dem Unternehmen heraus.
Ihr erinnert euch an die 4 Ps?
Darum ging es jahrzehntelang im Marketing:
Price, Product, Place, Promotion
Diese wurden zu den 4 Cs:
(Customers) Costs, Customers Needs,
Convenience, Communication
Dass aber die Kommunikation an den Kundenbedürfnissen
ausgerichtet werden muss, wird erst jetzt verinnerlicht.
Früher im Marketing.
Selbstverliebtheit und Hochglanz.
Digital:Relaunch
Content-Marketing

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„Marketing is telling the world
that you’re a rockstar.
Definition.
Nach Robert Rose.
Quelle: Photo by Francesco Moreno
Content Marketing is showing
the world that you are one.“
Quelle: Photo by Jay Wennington
Digital:Relaunch
Content-Marketing

7. Kommunikation mit Mehrwert –
Zielgruppenkenntnisse benötigt.

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Relevanter Content.
Anforderungen aus der Zielgruppe.
Unternehmen und Organisationen sind
ganz schnell beim Produkt (What), damit
werden aber viele mögliche
Interessenten gar nicht erst erreicht.
Es ist daher immer sinnvoll, zu
überlegen, was beim Adressaten
bewirkt werden soll.
Nutzen
Why
Problem aufzeigen
Lösung
How
Lösung aufzeigen
Produkt
What
Vorteile zeigen
Support
Aussage
Bindung erreichen
unbewusst
neugierig
interessiert
Fan
Kunde
Digital:Relaunch
Content-Marketing

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Du vs. deine Zielgruppe.
Achtung: Spiegeln mit dem Nutzer.
Nutzen
Was du erzählen willst Was deine Zielgruppe sehen
möchte
Digital:Relaunch
Content-Marketing

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Persona Steckbrief.
Empfehlung: Führt Interviews nach Revella*
Digital:Relaunch
Content-Marketing
Quelle: Adele Revella - Buch Buyer Personas

11. !
!
!
11
Kaufentscheidungs-Funnel.
Content entlang des Funnels.
Inspiration
Recherche
Vergleich
Entscheidung & Conversion
TOFU - top of the funnnel
„bringt auf Ideen“ - z. B. SEO, Studien
MOFU - middle of the funnel
„schafft vertrauen“ - z. B. Whitepaper, Erklärvideos
BOFU - bottom of the funnel
„macht zufrieden“ - z. B. Tarifrechner, Konfiguratoren
„Support Content“ - schafft Vertrauen
Quelle: scompler von Mirko Lange
Digital:Relaunch
Content-Marketing

12. "
 $
% &
Erfolgsmessung &
Rückkopplung
Auswertung und Ableitung von
Erkenntnissen für die weitere
Themenfindung.
Content-Veröffentlichung
Der finale Content wird kanalspezifisch
aufbereitet und auf den eigenen
Kanälen veröffentlicht.
Themenfindung
Themen sammeln, Ideen-Brainstorming
zu Stories, ggf. auch kurzfristig.
Content-Erstellung
Die geplanten Beiträge müssen
umgesetzt werden in Bild, Video und/
oder Text. Ggf. 4-Augenprinzip.
Content- & Redaktionsplanung
Themen anhand von Kriterien
auswählen und in einen Redaktionsplan
überführen.
Content-Verbreitung
Content crossmedial über eigene und
fremde Kanäle verbreiten (lassen).
Unterstützung durch Werbebudgets.
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Prozess & Verantwortung.
Content-Lebenszyklus.
Digital:Relaunch
Content-Marketing

13. Vorher schon Silos.
Jetzt noch mehr Silos.

14. 14
Vertrieb &
Service
Personal
Bewerber Kunden
PRMarke:ng
Neukunden Journalisten
Interdisziplinär statt Silos.
Content findet überall statt und gehört vernetzt.
Social Media Week
„kein weiter so“

15. Stakeholder-Management & Kulturwandel.
Rahmen definieren und interdisziplinär arbeiten.

16. Sprich mit mir.
Svenja Teichmann
st@crowdmedia.de
+49(0)40 / 60 94 07 357
crowdmedia GmbH
Großer Burstah 50-52
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@suennix @suenni
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