Slides parallel zur Live-Demonstration von Jürgen Polterauer & Larissa Thaler, Dialogschmiede

1. Willkommen!

2. DEMO:
MARKETING AUTOMATION UND DIGITALISIERUNG.
MARKETING AUTOMATION BY
DIALOGSCHMIEDE.

3. VORWORT.

4. Marketingbücher werden neu geschrieben.
§ Kommunikation hat sich verändert. Interaktion schlägt Reichweite.
§ Klassische Medien reichen nicht mehr.
§ Wichtigster Wirtschaftsfaktor = Daten
§ Kunden erwarten „Amazon“-Service und User Experience.
§ Vernetzung der realen Welt, Online und Mobile ist heute Voraussetzung.
Wer jetzt wartet, dass seine Welt wieder wie früher wird, VERLIERT.

5. Der Absender bestimmt die Marke.
Zielgruppe
MARKE USP
Zielgruppe
Zielgruppe
P
r
o
m
o
t
i
o
n
Promotion
Promotion

6. KUNDEN ÜBERNEHMEN DAS
KOMMANDO.
66 %
DER INTERAKTIONEN WERDEN HEUTE VOM KUNDEN AUSGELÖST.

7. Wer ist aber der Absender?
Promotion
Suche das „schönste“
Suche das „familienfreundlichste“
Suche den „besten Deal“
MARKE

8. Kunden bestimmen das Markenbild.
Eine Marke
definiert sich
durch die
erlebte,
individuelle
Qualität.
Promotion
Suche das „schönste“
Suche das „familienfreundlichste“
Suche den „besten Deal“
Obwohl die Bedürfnisse und Anforderungen
sehr unterschiedlich sind, kann sich die ZG
in der klassischen Werbung nicht unterscheiden.

9. DIGITALE
SERVICEQUALITÄT
IST DER SCHLÜSSEL

10. ‣ Personalisierte & relevante Kommunikation in
jedem Step der Customer Journey
‣ Den Gast mit den Informationen versorgen, die er gerade braucht
‣ Verhaltensbasierte Kommunikation
‣ Omnichannel Marketing
Die Vision

11. DAS ERGEBNIS.

12. ISBN-10: 3902900962
ISBN-13: 978-3902900968
JÜRGEN POLTERAUER
phone +43 664 456 56 76
mail j.polterauer@dialogschmiede.com
web dialogschmiede.com
DIALOGSCHMIEDE WIEN
Dialogschmiede GmbH
Ungargasse 64-66/1/110, 1030 Wien

13. Danke

14. Die von der Dialogschmiede GmbH erstellte Ausarbeitung ist ausschließlich für den Auftraggeber bestimmt. Sie bleibt Eigentum
der Dialogschmiede GmbH. Jegliche Form der weiteren Nutzung ist nur mit schriftlicher Zustimmung der Dialogschmiede GmbH
als Urheberin zulässig. Die an dem Inhalt der Präsentationsschrift bestehenden Urheber- und Nutzungsrechte verbleiben bei der
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allgemein der Dialogschmiede GmbH vorbehalten.
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Werden die präsentierten Ideen und Lösungen nicht in den von der Dialogschmiede GmbH gestalteten Werbemitteln oder
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Sollten dem Auftraggeber die präsentierten Ideen bereits bekannt sein, so hat er dies der Agentur binnen 14 Tagen nach dem
Tag der Präsentation per E-Mail unter Anführung von Beweismitteln, die eine zeitliche Zuordnung erlauben, bekannt zu geben.
Was sein muss, muss sein.