Vortrag: Torsten Maier, Payback Österreich – PAYBACK als Loyaltyplattform – Möglichkeiten für den Tourismus Innovative Ansätze zur Stärkung der Kundenbindung und -loyalität im Tourismussektor

1. PAYBACK als Loyaltyplattform -
Möglichkeiten für den Tourismus
Torsten Maier
30.11.2023

2. PAYBACK in Deutschland
Tourism Fast Forward & PAYBACK
Kunden nutzen
das PAYBACK
Programm aktiv
> 31 Mio.
wurde 2022 über
PAYBACK Karten
getätigt
~ 40 Mrd. €
Umsatz/Jahr
2022 wurden
PAYBACK Punkte
im Wert von
500 Mio. €
gesammelt
Die PAYBACK Karte
wird In Deutschland
~ 5 Mio.
Mal/Tag
eingesetzt
2
Tourism Fast Forward & PAYBACK

3. PAYBACK in Österreich
Tourism Fast Forward & PAYBACK
> 3,2 Mio.
wird über
PAYBACK Karten
getätigt
~ 1,3 Mrd. €
Umsatz/Jahr
~ 30 Mio. €
werden pro Jahr in
PAYBACK Punkten
ausgegeben
Die PAYBACK Karte
wird in Österreich
eingesetzt
~ 150k
Mal/Tag
Kunden nutzen
das PAYBACK
Programm aktiv
3

6. PAYBACK verbindet Hochfrequenz mit Niedrigfrequenz
Relevanz
von
PAYBACK
Viele Partner
Aufmerksamkeit
& Neukunden
Häufige Nutzung
Neukunden
Hochfrequente
PAYBACK Partner
Niedrigfrequente
PAYBACK Partner
Tourism Fast Forward & PAYBACK 6

7. PAYBACK – eines der größten deutschen Reiseportale
7
Tourism Fast Forward & PAYBACK 7

8. Wir generieren einen hohen Mehrwert für unsere Reisepartner
Jetzt 30.000 Extra Punkte sichern!
Entspannen und punkten!
Im vergangenen Jahr generierten Travel-
Partner über die digitalen PAYBACK-Kanäle
ein Buchungsvolumen von über 300 Mio.€
Im vergangenen Jahr wurden
530.000 Transaktionen im
Reisebereich über PAYBACK.de /
PAYBACK App generiert.
Von den 31 Mio. aktiven
PAYBACK Kunden haben 65%
Kunden eine ausgeprägte
Reiseaffinität.
Das Buchungsvolumen
bei Reisetransaktionen lag
im vergangenen Jahr
zwischen 350€ - 4.000€
Ø 500€
Pro Transaktion
>300 Mio.€
generiertes Buchungsvolumen
für Online-Reisepartner
in 2022
20 Mio.
Reiseaffine Kunden
530k
TRX/p.a.
Tourism Fast Forward & PAYBACK 8

9. PAYBACK bietet Reichweite

10. 2023
Tourism Fast Forward & PAYBACK 10

11. Tourism Fast Forward & PAYBACK
Postalische Mailings pro Jahr
116 Mio.
PAYBACK App Nutzer monatlich
~ 8,5 Mio.
Unique Visitors auf PAYBACK.at pro Monat
7,7 Mio.
Newsletter pro Jahr
~ 1,3 Mrd.
11

12. Tourism Fast Forward & PAYBACK
Postalische Mailings pro Jahr
5,5 Mio.
PAYBACK App Nutzer monatlich
~ 600.000
Unique Visitors auf PAYBACK.at pro Monat
400.000
Newsletter pro Jahr
~ 55 Mio.
12

13. Wir kennen unsere Kunden

14. Kontaktdaten aus
Kundenservice
& Prämienorder
Aktions-
& Reaktionsdaten
aus Kampagnen
Profildaten aus
Anmeldung
& Marktforschung
Bewegungs- &
Webdaten über Geo
Fences & Beacons
Geo-Daten aus
externen Quellen
Transaktionsdaten
aus verschiedenen
Branchen
Tourism Fast Forward & PAYBACK
31 Mio.
Kunden
14

16. Fährt Ski
hat eine Katze,
die Whiskas
Futter mag
fährt einen
Dieselwagen
hat Kinder im
Schulalter
Ulli Urlaub
hat eine
Partnerin und
zwei Kinder
hat einen
Garten
zahlt mit
einer Amex
Karte
Fährt
Mountainbike
Tourism Fast Forward & PAYBACK 16
REISEDATEN

17. Tourism Fast Forward & PAYBACK 17
Fährt mit seiner
Familie im Winter
zum Skifahren
Kommt mit dem
eigenen Auto
Ist meistens auf die
hessischen
Schulferien
angewiesen
Besucht 1 mal im
Jahr ein
Wellnesshotel
Bucht pauschal
und individuell
Ulli Urlaub

18. Möglichkeiten im
Tourismus

19. Destinationsmarketing
Reisemarktplatz Gästekarte
2 3
1
Tourism Fast Forward & PAYBACK 19

20. Tourism Fast Forward & PAYBACK
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20

21. Web Ads
Web Logout Page
Mobile Ads
Mobile
Video Ads
Gewinnspiel
Coupon
Website Takeover
Survey Ads
GEWINNSPIEL aktivieren und mit
Glück 10.000 °P Reiseguthaben
gewinnen
Print Beileger in der
Punkteübersicht
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Tourism Fast Forward & PAYBACK 21
Tirol entdecken
TIROL
Urlaub in Tirol – wo alpine Abenteuer
& entspannte Erholung Hand in Hand gehen.
Tirol lockt mit atemberaubender Natur,
charmanten Dörfern und tollen Momenten.
Tirol

22. Redaktioneller Teil
PAYBACK Buchungsoptionen
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Tourism Fast Forward & PAYBACK 22

23. Tourism Fast Forward & PAYBACK 23
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24. Tourism Fast Forward & PAYBACK 24
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25. Tourism Fast Forward & PAYBACK 25

26. Tourism Fast Forward & PAYBACK 26

27. Tourism Fast Forward & PAYBACK 27

28. G
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Tourism Fast Forward & PAYBACK 28

29. Gästekarte
Gästekarte
Gästekarte hinzufügen
Gästekarte
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30. Gästekarte Gästekarte
Angebote warten auf dich! Gäst
Angebote warten auf dich!
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Tourism Fast Forward & PAYBACK 30
Angebote warten auf dich!
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31. Wie kann eine Umsetzung für
SIE aussehen?

32. Lassen Sie uns ins Gespräch
kommen!

33. PAYBACK GmbH
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Torsten Maier
Kärntner Straße 21-23
A-1010 Wien
+43 664 88 109 118
torsten.maier@payback.net
PAYBACK.GROUP | PAYBACK.at