Svens Vortrag zu Dark Social im Zuge der Social Media Trends von Hootsuite. Nutzer teilen Inhalte stärker über 1:1 Kanäle wie WhatsApp oder E-Mail statt in öffentlichen Social Media Kanälen. Was hat das für Konsequenzen für die Erfolgsmessung meiner Social Media und Content Marketing Maßnahmen und wie kann ich damit umgehen? Von Grundlagen bis zu Praxistipps hat Sven das Thema Dark Social auf Digital Marketing Arena der Cebit 2017 beleuchet.

1. Hootsuite Social Media Breakfast // CEBIT 2017
Sven-Olaf Peeck // * sop@crowdmedia.de // @sopeeck
Licht in den Tunnel Bringen.
Dark Social & die Messbarkeit.

2. Trend #3 der Social Media Trends von Hootsuite.
Worüber reden wir?
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Hootsuite Social Media Trends 2017
Dark Social & Du
Hootsuite Breakfast

3. Hölle ja, nach Suche und Klassik ist Social unter den Top3 der Quellen für News
und Informa!onen.
Ist das Umsatzrelevant?
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Hootsuite Social Media Trends 2017
Dark Social & Du
Hootsuite Breakfast

4. Ganz allgemein glauben wir Freunden, Familie, Spezialexperten.
Hölle ja, es ist Umsatzrelevant.
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Hootsuite Social Media Trends 2017
Dark Social & Du
Hootsuite Breakfast

5. Eigentlich waren wir uns einig.
Wir wollen mit Kunden Reden.

6. Facebook Freundscha"en 2010. h#p://on.$.me/1N4zL04
Das woll(t)en wir anzapfen.
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Dark Social & Du
Hootsuite Breakfast

8. Wieder GEschlossene Türen.
82% Shares über Dark Social.

9. Private 1:1 Kommunikation.
Social Listening am Limit.

10. Controller Frage bleibt.
Lohnt sich Social Media?

11. Die Gleiche alte Herausfoderung.
Wieder ins Gespräch kommen.

12. Drei Beispiele damit umzugehen.
Micro Communi!es
WhatsApp Gruppen mit Fans &
Influencern bekommen
bevorzugten Zugang
zu Informa!onen So lernt Adidas
die Zielgruppe besser kennen.
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Dark Social & Du
Hootsuite Breakfast
Messager Content.
Von der eigenen Website weg,
startet Burger King Kampagnen
mit Fokus auf Messenger.
Verbreitung und Interak!on
werden so messbar.
Reichweite erfassen.
Durch Kampagnentracking
und A/B Tests lernte Time,
dass 5x soviele Shares aus
E-Mail kommen wie aus
Social Media Kanälen.

13. Die Pflicht als Hausaufgabe.
Website
$$$
Facebook, twi!er, YouTube
Grundlegende Annahme: Wir wollen Traffic für eine Website erzeugen!
Nutzung von Social Media-Kanälen, um Traffic zu erzeugen.
Unsere Website hat ein klares, messbares Ziel.
Generierung von Reichweite
Dark social & Du
Hootsuite Breakfast
Web Analy"cs

14. Warum Kampagnen-tracking?
Paid, Owned oder Earned?
Ohne Kampagnen-Tracking (oder auch
Kampagnen-Tagging genannt) werden die
Zugriffe auf die eigene Website über
Social Media-Kanäle als Verweise
gewertet und aufgelistet.
Es ist nicht nachvollziehbar, ob die
Website-Zugriffe aus eigenen
Maßnahmen oder einer eigenen
Kampagne resul!eren.
Hier scha' Kampagnen-Tracking Abhilfe.
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Dark social & Du
Hootsuite Breakfast
Google Analy!cs crowdmedia (Screenshot)

15. Jeden Schritt messbar machen.
Dark social & Du
Hootsuite Breakfast
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Kampagnentracking einsetzen.
Jedes Webanalyse Tool bietet die
Möglichkeit Parameter an URLs zu
hängen.
Resul!erende Besucher können dann
gezielt ausgewertet werden.
Die für jeden Ar!kel und jedes Medium
werden eigene URLs generiert.

16. Gute redak!onelle Arbeit wird durch Shares belohnt.
Diese Shares wollen wir wieder messbar machen.
Dark SOcial sind die Shares.
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Screenshot crowdmedia.de
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17. Jeder Ar!kel und jede einzelne Pla(orm bekommt ihren eigenen Trackinglink.
Immer Pro Kanal betrachtet.
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www..com
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18. Erstellen per Hand im Web, per Excel Tabelle oder automa!siert via Hootsuite.
Integration Per Hand oder Tool.
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www..com
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19. Besucherströme und Transak!onen können jetzt so nicht nur grob den Kanälen
sondern genauer den Maßnahmen zugeordnet werden.
Transparenz Zurück gewonnen.
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Screenshot Google Analy!cs.
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20. Informa!onen können bis zum Lead im CRM durchgeschlei" werden.
Und bis zum CRM mitgenommen.
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Screenshot insightly.com
Dark Social & Du
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21. Sprich mit Mir!
Sven-Olaf Peeck
sop@crowdmedia.de
+49 0)40 / 60 94 07 355
www.crowdmedia.de
sopeeck
!" # $

22. Sprich mit Mir!
Sven-Olaf Peeck
sop@crowdmedia.de
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www.crowdmedia.de
sopeeck
!" # $
Folien? sven@c4m4.de