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Lösung CRM Basic:
•	 Mit dieser Lösung werden die
Grundlagen für den erfolgreichen
Einsatz von Microsoft Dynamics
CRM Online geschaffen
•	 Durchlaufzeit: 8 bis 11 Wochen
•	 Unternehmensgrösse: Das Modul
eignet sich für alle Unternehmens-
grössen
•	 Preis auf Anfrage
Voraussetzungen:
•	 Voraussetzung für die Umsetzung
dieses Moduls ist eine gültige
Lizenzierung von Microsoft Dyna-
mics CRM Online
Nutzen:
•	 Zusammenarbeit fördern und
Überblick behalten
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lität sicherstellen
•	 Transparenz schaffen
Factsheet
Lösung CRM Basic
CRM aus der Cloud
Wie wäre es, wenn alle relevanten In-
formationen zu einem Kunden mit nur
einem Klick verfügbar wären?
Die Lösung CRM Basic ist Ihr Ticket zu einer hohen
Sales Productivity. Doch was kann man sich konkret
darunter vorstellen?
Die CRM Basic Lösung ermöglicht es, all Ihre Ad-
ressen zentral zu verwalten. Dadurch schaffen Sie
Transparenz und verhindern Redundanzen. Ihr Ver-
kaufsteam kann also jederzeit von überall aus auf die
aktuellen Daten zugreifen.
Durch die individuelle Konfiguration verwalten Sie
Kunden und die damit verbundenen Aktivitäten be-
dürfnisgerecht. Diesen Daten können Sie ergänzende
Informationen wie Jahresumsatz, bevorzugte Kom-
munikationskanäle, vorangegangene und aktuelle
Aktivitäten sowie Termine hinzufügen.
Das Wissen und die Historie der Kunden wird so
transparent auf einer zentralen CRM-Plattform ge-
spreichert und ist somit nicht mehr an die einzelnen
Köpfe im Sales-Team geknüpft.
Durch eine standardisierte Konfiguration von Dyna-
mics CRM Online wird eine bestmögliche Basis ge-
schaffen. Dabei wird sichergestellt, dass von Beginn
an sämtliche Einstellungen auf die späteren Anwen-
dungsbedürfnisse ausgerichtet werden.
IOZ Informations Organisations Zentrum AG · St. Georg-Strasse 2a · 6210 Sursee
Telefon +41 41 925 84 00 · Fax +41 41 925 84 01 · info@ioz.ch · www.ioz.ch
Leistungsumfang
Mit dieser Lösung erhalten Sie eine auf Ihre Bedürf-
nisse ausgerichtete, vollwertige CRM Lösung. Diese
besteht aus den folgenden Modulen:
•	 Basis-Setup CRM: Mit diesem Modul wird eine
Instanz von Microsoft Dynamics CRM Online
bereitgestellt. Die Grundkonfigurationen werden
vorgenommen.
•	 Adressenmanagement: Mit diesem Modul wird
ein auf die Kundenbedürfnisse ausgerichtetes,
vollwertiges Adressenmanagement ausgeliefert.
•	 Reporting „Hands-On“: Dieses Modul beinhaltet
zwei Workshops, in denen ein auf Ihre Bedürf-
nisse abgestimmtes Reporting definiert und
ausgearbeitet wird.
Beispiel einer Adresse in Microsoft Dynamics CRM
Online:
Bitte kontaktieren Sie für weitere
Informationen zur Lösung CRM
Basic oder für eine konkrete Of-
ferte das Sales-Team der IOZ:
verkauf@IOZ.ch
+41 41 925 84 00
Die IOZ AG
Die IOZ aus Sursee ist Microsoft Certified
Partner und hat sich auf Gesamtlösungen
basierend auf SharePoint, Office 365 und
Dynamics CRM Online spezialisiert. Auf-
grund des breiten Leistungsspektrums
kann die IOZ ihre Kunden in allen Phasen
unterstützen.
Die IOZ verbindet die Beratung mit der
Umsetzung: Das Dienstleistungsangebot
umfasst die Analyse sowie die Erstellung
von Lösungskonzepten, die Planung und
Umsetzung komplexer Plattformen, die
Entwicklung kundenspezifischer Spezi-
allösungen sowie das Hosting der Platt-
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Factsheet Lösung CRM Basic

  • 1. Lösung CRM Basic: • Mit dieser Lösung werden die Grundlagen für den erfolgreichen Einsatz von Microsoft Dynamics CRM Online geschaffen • Durchlaufzeit: 8 bis 11 Wochen • Unternehmensgrösse: Das Modul eignet sich für alle Unternehmens- grössen • Preis auf Anfrage Voraussetzungen: • Voraussetzung für die Umsetzung dieses Moduls ist eine gültige Lizenzierung von Microsoft Dyna- mics CRM Online Nutzen: • Zusammenarbeit fördern und Überblick behalten • Redundanz vermeiden und Aktua- lität sicherstellen • Transparenz schaffen Factsheet Lösung CRM Basic CRM aus der Cloud Wie wäre es, wenn alle relevanten In- formationen zu einem Kunden mit nur einem Klick verfügbar wären? Die Lösung CRM Basic ist Ihr Ticket zu einer hohen Sales Productivity. Doch was kann man sich konkret darunter vorstellen? Die CRM Basic Lösung ermöglicht es, all Ihre Ad- ressen zentral zu verwalten. Dadurch schaffen Sie Transparenz und verhindern Redundanzen. Ihr Ver- kaufsteam kann also jederzeit von überall aus auf die aktuellen Daten zugreifen. Durch die individuelle Konfiguration verwalten Sie Kunden und die damit verbundenen Aktivitäten be- dürfnisgerecht. Diesen Daten können Sie ergänzende Informationen wie Jahresumsatz, bevorzugte Kom- munikationskanäle, vorangegangene und aktuelle Aktivitäten sowie Termine hinzufügen. Das Wissen und die Historie der Kunden wird so transparent auf einer zentralen CRM-Plattform ge- spreichert und ist somit nicht mehr an die einzelnen Köpfe im Sales-Team geknüpft. Durch eine standardisierte Konfiguration von Dyna- mics CRM Online wird eine bestmögliche Basis ge- schaffen. Dabei wird sichergestellt, dass von Beginn an sämtliche Einstellungen auf die späteren Anwen- dungsbedürfnisse ausgerichtet werden.
  • 2. IOZ Informations Organisations Zentrum AG · St. Georg-Strasse 2a · 6210 Sursee Telefon +41 41 925 84 00 · Fax +41 41 925 84 01 · info@ioz.ch · www.ioz.ch Leistungsumfang Mit dieser Lösung erhalten Sie eine auf Ihre Bedürf- nisse ausgerichtete, vollwertige CRM Lösung. Diese besteht aus den folgenden Modulen: • Basis-Setup CRM: Mit diesem Modul wird eine Instanz von Microsoft Dynamics CRM Online bereitgestellt. Die Grundkonfigurationen werden vorgenommen. • Adressenmanagement: Mit diesem Modul wird ein auf die Kundenbedürfnisse ausgerichtetes, vollwertiges Adressenmanagement ausgeliefert. • Reporting „Hands-On“: Dieses Modul beinhaltet zwei Workshops, in denen ein auf Ihre Bedürf- nisse abgestimmtes Reporting definiert und ausgearbeitet wird. Beispiel einer Adresse in Microsoft Dynamics CRM Online: Bitte kontaktieren Sie für weitere Informationen zur Lösung CRM Basic oder für eine konkrete Of- ferte das Sales-Team der IOZ: verkauf@IOZ.ch +41 41 925 84 00 Die IOZ AG Die IOZ aus Sursee ist Microsoft Certified Partner und hat sich auf Gesamtlösungen basierend auf SharePoint, Office 365 und Dynamics CRM Online spezialisiert. Auf- grund des breiten Leistungsspektrums kann die IOZ ihre Kunden in allen Phasen unterstützen. Die IOZ verbindet die Beratung mit der Umsetzung: Das Dienstleistungsangebot umfasst die Analyse sowie die Erstellung von Lösungskonzepten, die Planung und Umsetzung komplexer Plattformen, die Entwicklung kundenspezifischer Spezi- allösungen sowie das Hosting der Platt- formen im eigenen Rechenzentrum.