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Visualisierung mit individuellen Dashboards




           Visualisierung von Analysedaten mit
                individuellen Dashboards



                               von
                        Thomas Krimmer
                     Bereichsleiter Marketing
                     Georg Thieme Verlag KG
Visualisierung mit individuellen Dashboards
Visualisierung mit individuellen Dashboards
Visualisierung mit individuellen Dashboards

Thieme Verlagsgruppe - Zahlen & Fakten


      Lieferbare Bücher               4.400
      Neuerscheinungen p.a.             450
      Zeitschriften                     140
      Online-Angebote                    15
      Dienstleistungen                   10


    Mitarbeiter                         900
    Umsatz / Mio €                      134
Visualisierung mit individuellen Dashboards

Ziel der Einführung von Dashboards



                    Wissen über Nutzung




             Mehr                              Mehr
            Nutzung                           Umsatz
Visualisierung mit individuellen Dashboards

Das Dashboard der Thieme Verlagsgruppe



   Das Dashboard wurde mit einem erfahrenen Partner
   (Unic Schweiz) entwickelt und sorgt für eine über alle
   (Online-)Produkte der Verlagsgruppe hinweg vergleichbare
   Darstellung derjenigen Maßzahlen der Produktnutzung,
   deren Änderung ökonomisch relevant ist (KPIs).
Visualisierung mit individuellen Dashboards
Visualisierung mit individuellen Dashboards



  Die Erste Zeile

  dient der Information über die Position des Produkts im Markt.
  Es werden Häufigkeit und Intensität der Nutzung, deren rechnerische
  Kosten für den Nutzer sowie die 10 für das Produkt entscheidenden
  Kunden dargestellt.
Visualisierung mit individuellen Dashboards



  Die Zweite Zeile

  zeigt, welche Inhalte des Produkts aus Kundensicht relevant
  sind. Es wird die Verteilung der Nutzung innerhalb des Produkts
  dargestellt - wo sinnvoll, in von links nach rechts zunehmender
  Granulierung. Die gewählten Kategorien sind dabei produktspezifisch.
Visualisierung mit individuellen Dashboards



  Die Dritte Zeile

  dient der kontinuierlichen Produktweiterentwicklung. Sie
  enthält bis zu drei produktspezifische Kennzahlen, die (gelegentlich)
  variiert werden können, abhängig von Marktposition und
  Entwicklungsstand des jeweiligen Angebots.
Visualisierung mit individuellen Dashboards

Ergänzungen zum Dashboard



   Ergänzend zu den monatlichen Reports per Dashboard werden
   produkt-, kunden- und empfängerspezifische Berichte
   über Details der Produktnutzung auf Grundlage der gleichen
   Messung der Nutzung und ggf. mit anderen und/oder
   zusätzlichen Maßzahlen erstellt.
Visualisierung mit individuellen Dashboards

Workflow bei der Erstellung
Visualisierung mit individuellen Dashboards

Technik, die dahinter steht
 Bereich            Produkt                    Beschreibung

                                               Sammelt und analysiert die
 Datensammlung                                 Besucherdaten. Stellt diverse
                    Webtrends Analytics
 Internet                                      Berichte über eine Schnittstelle
                                               zur Verfügung

                                               Eine Excel-Datei beinhaltet die
 Kostendaten        Excel
                                               Kostendaten

                                               Sammelt die Webseiten-Daten
 ETL (Extract,                                 und Kostendaten bei den
                    Pentaho Data Integration
 Transform, Load)                              angebotenen Schnittstellen und
                                               schreibt sie in die Datenbank


                                               Hält alle benötigten Daten zur
 Datenbank          MS SQL Server              Abfrage für die Dashboards und
                                               Berichte bereit.

                                               Stellt die Dashboards und
 Reporting Engine   Tableau Software
                                               Berichte zur Verfügung
Visualisierung mit individuellen Dashboards

 Vorgehen pro Angebot

                                Mess- und
                                                       Erstellung              Controlling,
    KPI-Workshop               Umsetzungs-
                                                       Dashboard               Optimierung
                                 konzept




   Arbeiten:

• Analyse der        • Erstellung Trackingskript,   • Export der Atypon      • Workshop (Thieme)
  Anforderungen        Konfiguration Webtrends        Kunden- und            • Abnahme oder
  (Business/Technik)   (Unic)                         Lizenzdaten              Modifikation
• Definition der KPIs   • Integration Trackingskript • Messung eines
  für das Dashboard       (Thieme)                     Kalendermonats
                        • Verifizierung, Optimierung • Befüllung Dashboard
                                                       mit Echtdaten
Visualisierung mit individuellen Dashboards

Verortung im Unternehmen




       Quelle: Unic.com Magazin: Aspekte der Organisation http://bit.ly/da-orga
Visualisierung mit individuellen Dashboards

Betrieb

          …                 …                 Ende Monat

                                                Daten aus
                                                Atypon auf
                                              Reportingserver



          1                 2                 3
            Daten aus        Erstellung           Prüfung,
           Webtrends auf    Dashboard in       Interpretation
          Reportingserver     Tableau



          4                 5                 6
              Qualitäts-    Verteilung der       Erstellung
              kontrolle       Nutzungs-         individueller
                              statistiken         Berichte
Visualisierung mit individuellen Dashboards




                                  Dr. Thomas Krimmer
                                  Bereichsleiter Marketing



                                  Georg Thieme Verlag KG

                                  Rüdigerstr. 14

                                  70469 Stuttgart

                                  Deutschland



                                  thomas.krimmer@thieme.de

                                  Telefon: +49 711 8931-511

                                  www.thieme.de

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Unic Analytics-Breakfast - Webanalyse bei Thieme

  • 1. Visualisierung mit individuellen Dashboards Visualisierung von Analysedaten mit individuellen Dashboards von Thomas Krimmer Bereichsleiter Marketing Georg Thieme Verlag KG
  • 4. Visualisierung mit individuellen Dashboards Thieme Verlagsgruppe - Zahlen & Fakten  Lieferbare Bücher 4.400  Neuerscheinungen p.a. 450  Zeitschriften 140  Online-Angebote 15  Dienstleistungen 10  Mitarbeiter 900  Umsatz / Mio € 134
  • 5. Visualisierung mit individuellen Dashboards Ziel der Einführung von Dashboards Wissen über Nutzung Mehr Mehr Nutzung Umsatz
  • 6. Visualisierung mit individuellen Dashboards Das Dashboard der Thieme Verlagsgruppe Das Dashboard wurde mit einem erfahrenen Partner (Unic Schweiz) entwickelt und sorgt für eine über alle (Online-)Produkte der Verlagsgruppe hinweg vergleichbare Darstellung derjenigen Maßzahlen der Produktnutzung, deren Änderung ökonomisch relevant ist (KPIs).
  • 8. Visualisierung mit individuellen Dashboards Die Erste Zeile dient der Information über die Position des Produkts im Markt. Es werden Häufigkeit und Intensität der Nutzung, deren rechnerische Kosten für den Nutzer sowie die 10 für das Produkt entscheidenden Kunden dargestellt.
  • 9. Visualisierung mit individuellen Dashboards Die Zweite Zeile zeigt, welche Inhalte des Produkts aus Kundensicht relevant sind. Es wird die Verteilung der Nutzung innerhalb des Produkts dargestellt - wo sinnvoll, in von links nach rechts zunehmender Granulierung. Die gewählten Kategorien sind dabei produktspezifisch.
  • 10. Visualisierung mit individuellen Dashboards Die Dritte Zeile dient der kontinuierlichen Produktweiterentwicklung. Sie enthält bis zu drei produktspezifische Kennzahlen, die (gelegentlich) variiert werden können, abhängig von Marktposition und Entwicklungsstand des jeweiligen Angebots.
  • 11. Visualisierung mit individuellen Dashboards Ergänzungen zum Dashboard Ergänzend zu den monatlichen Reports per Dashboard werden produkt-, kunden- und empfängerspezifische Berichte über Details der Produktnutzung auf Grundlage der gleichen Messung der Nutzung und ggf. mit anderen und/oder zusätzlichen Maßzahlen erstellt.
  • 12. Visualisierung mit individuellen Dashboards Workflow bei der Erstellung
  • 13. Visualisierung mit individuellen Dashboards Technik, die dahinter steht Bereich Produkt Beschreibung Sammelt und analysiert die Datensammlung Besucherdaten. Stellt diverse Webtrends Analytics Internet Berichte über eine Schnittstelle zur Verfügung Eine Excel-Datei beinhaltet die Kostendaten Excel Kostendaten Sammelt die Webseiten-Daten ETL (Extract, und Kostendaten bei den Pentaho Data Integration Transform, Load) angebotenen Schnittstellen und schreibt sie in die Datenbank Hält alle benötigten Daten zur Datenbank MS SQL Server Abfrage für die Dashboards und Berichte bereit. Stellt die Dashboards und Reporting Engine Tableau Software Berichte zur Verfügung
  • 14. Visualisierung mit individuellen Dashboards Vorgehen pro Angebot Mess- und Erstellung Controlling, KPI-Workshop Umsetzungs- Dashboard Optimierung konzept Arbeiten: • Analyse der • Erstellung Trackingskript, • Export der Atypon • Workshop (Thieme) Anforderungen Konfiguration Webtrends Kunden- und • Abnahme oder (Business/Technik) (Unic) Lizenzdaten Modifikation • Definition der KPIs • Integration Trackingskript • Messung eines für das Dashboard (Thieme) Kalendermonats • Verifizierung, Optimierung • Befüllung Dashboard mit Echtdaten
  • 15. Visualisierung mit individuellen Dashboards Verortung im Unternehmen Quelle: Unic.com Magazin: Aspekte der Organisation http://bit.ly/da-orga
  • 16. Visualisierung mit individuellen Dashboards Betrieb … … Ende Monat Daten aus Atypon auf Reportingserver 1 2 3 Daten aus Erstellung Prüfung, Webtrends auf Dashboard in Interpretation Reportingserver Tableau 4 5 6 Qualitäts- Verteilung der Erstellung kontrolle Nutzungs- individueller statistiken Berichte
  • 17. Visualisierung mit individuellen Dashboards Dr. Thomas Krimmer Bereichsleiter Marketing Georg Thieme Verlag KG Rüdigerstr. 14 70469 Stuttgart Deutschland thomas.krimmer@thieme.de Telefon: +49 711 8931-511 www.thieme.de