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Mit Microsoft Dynamics in die Cloud Microsoft Dynamics® CRM und Microsoft ® Cloud Services October 4, 2011
Microsoft strategische Geschäftsfelder 24 JahreErfahrung ca. 10.000 Partnerweltweit ca. 300.000 Kundenweltweit
Auf einen Blick ,[object Object]
Mehrinstanzenfähige Architektur für Cloud- und on-premise- Installationen
Einheitliche Entwicklungsbasisbei Cloud- und on-premise- Angeboten für Integration und Erweiterung
Hoher ROI hilft Kunden, einen hohen Nutzen zu erzielen
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Dienstleistungen Fertigung Finanzdienstleistungen Handel & Gastgewerbe Gesundheits- & Biowissenschaften Öffentlicher Sektor Reisen &Veranstaltungen
Analystenstimmen 2010 Leader in den ForresterStudien(Large & Midsized) Leader in der ForresterStudiefür CRM Suites im Customer Service 2. Jahr in Folge Leader in der GartnerStudiezu Customer Service Leader in der GartnerStudiezu Sales Force
By 2012, 40% of enterprises will adopt a blend of cloud and on premises…to meet their UC needs Gartner 60% of SMBs are interested in managed services—a 100% increase from three months ago. AMI-Partners SaaS is forecasted to grow 17.7% CAGR Gartner Der Marktgeht in die Cloud “By 2012, 80% of Fortune 1000 enterprises will be using some cloud computing services, 20% of businesses will own no IT assets.” “The bottom line: Early adopters are finding serious benefits, meaning that cloud computing is real and warrants your scrutiny as a new set of platforms for business applications.”
Vorteile des Cloud Computing Niedrigere IT Kosten  Skalierung bei Wachstum/  Veränderungen  Mehr Prozesspower und  Datenspeicherzu geringeren Kosten Cloud Power Verbesserte Kommunikation und Zusammenarbeit  Schnelle  Implementierungauch bei globalen Projekten Durchgängige Tools und Prozesse
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Mit Microsoft Dynamics in die Cloud

  • 1. Mit Microsoft Dynamics in die Cloud Microsoft Dynamics® CRM und Microsoft ® Cloud Services October 4, 2011
  • 2. Microsoft strategische Geschäftsfelder 24 JahreErfahrung ca. 10.000 Partnerweltweit ca. 300.000 Kundenweltweit
  • 3.
  • 4. Mehrinstanzenfähige Architektur für Cloud- und on-premise- Installationen
  • 5. Einheitliche Entwicklungsbasisbei Cloud- und on-premise- Angeboten für Integration und Erweiterung
  • 6. Hoher ROI hilft Kunden, einen hohen Nutzen zu erzielen
  • 7. Über 1.400.000 Nutzer in mehr als 80 Ländern und über 40 Sprachen
  • 8. Über 23.000 Kunden von Kleinunternehmen bis zu Enterprise-Unternehmen
  • 9. Über 1.200Software und Service-Partner mit neuer Microsoft Dynamics CRM- Kompetenz
  • 10. Über 100 Service Provider für gehostete Microsoft Dynamics CRM-Lösungen3
  • 11. Schnell Flexibel Effizient Kundenentwicklung
  • 12. Dienstleistungen Fertigung Finanzdienstleistungen Handel & Gastgewerbe Gesundheits- & Biowissenschaften Öffentlicher Sektor Reisen &Veranstaltungen
  • 13. Analystenstimmen 2010 Leader in den ForresterStudien(Large & Midsized) Leader in der ForresterStudiefür CRM Suites im Customer Service 2. Jahr in Folge Leader in der GartnerStudiezu Customer Service Leader in der GartnerStudiezu Sales Force
  • 14. By 2012, 40% of enterprises will adopt a blend of cloud and on premises…to meet their UC needs Gartner 60% of SMBs are interested in managed services—a 100% increase from three months ago. AMI-Partners SaaS is forecasted to grow 17.7% CAGR Gartner Der Marktgeht in die Cloud “By 2012, 80% of Fortune 1000 enterprises will be using some cloud computing services, 20% of businesses will own no IT assets.” “The bottom line: Early adopters are finding serious benefits, meaning that cloud computing is real and warrants your scrutiny as a new set of platforms for business applications.”
  • 15. Vorteile des Cloud Computing Niedrigere IT Kosten Skalierung bei Wachstum/ Veränderungen Mehr Prozesspower und Datenspeicherzu geringeren Kosten Cloud Power Verbesserte Kommunikation und Zusammenarbeit Schnelle Implementierungauch bei globalen Projekten Durchgängige Tools und Prozesse
  • 16. Cloud Services für Unternehmen Microsoft Online Services
  • 17. Individuelle Cloud mitMicrosoft Dynamics CRM On Premise Public Cloud Private Cloud
  • 18. auf Ihre Arbeitsweise Einfache Bedienung für jede Benutzerrolle Microsoft Dynamics CRM ist abgestimmt auf Ihr Unternehmen Einfache Anpassung an Ihre speziellen Bedürfnisse auf Ihre IT-Anforderungen Einfache und schnelle Installation, nahtlose Integration
  • 19. Microsoft Dynamics CRM Suite ууущщйццззййз Business Intelligence flexible Bereitstellungsoptionen KonfigurierbareGeschäftsprozesse serviceorientierte Architektur 360O Ansichtder Kunden xRM Marketing E-Mail Service Vertrieb Point of Sale Telefon Post On-Premise/ On-Demand Konfiguration/ Anpassung Abteilung/ Unternehmen Einzelinstanz/mehrere Instanzen Fax Web Persönl. Kontakt
  • 20.
  • 29. 99,9 Prozent Uptime SLAEinAbonnementumfasst: Vorteile der Online Services:
  • 30. Launch Roadmap CRM Online & CRM V.next CRM 2011 Q1 2011 CRM Online & Office 365 CRM Online Januar 2011 CRM Online & CRM on Premise nächste Version Online First Strategie CRM Online & Office 365 CRM 2011 internationaler Launch CRM Online internationaler Launch 2012+ 2011
  • 31. © 2010 Microsoft Corporation. All rights reserved. This presentation is for informational purposes only. MICROSOFT MAKES NO WARRANTIES, EXPRESS OR IMPLIED, IN THIS PRESENTATION.Microsoft, Bing, the Internet Explorer logo, Microsoft Dynamics, the Microsoft Dynamics logo, the Office logo, Outlook, the Server logo, SharePoint, Windows Live, and the Windows logo are trademarks of the Microsoft group of companies. All other trademarks are property of their respective owners.

Hinweis der Redaktion

  1. Um Ihnen ein Gefühl zu geben betrachten wir die Entwicklung der Kunden und Nutzer über die letzten Jahre hinwegDie Anzahl der Kunden konnten wir im letzten Jahr um 15% steigern, ein sehr beachtliches WachstumWas jedoch interessant ist, ist dass wir die Anzahl der Nutzer in nur diesen einem (und außerdem bemerkt ja auch noch etwas krisenbelasteten Jahr) um satte 40% steigern konnten.Hieraus können Sie ablesen, dass wir im Enterprise Markt angekommen sind und die Projekte in Anzahl der User um ein vielfaches gestiegen sindDas bestätigen uns im Übrigen auch die Analystenhäuser -> nächstes Slide
  2. Einige Analystenstimmen kurz zusammengefasst:Wie Sie aus den vergangenen Jahren wissen, betrachten wir immer zwei verschiedene Marktstudien, einmal aus dem Hause Gartner und einmal aus dem Hause ForresterDie Betrachtungen unterscheiden sich nach dem Untersuchungsfokus. Forrester wählt eine Betrachtung nach Segmenten -> Mittelstand und EnterpriseWährend Gartner eine Betrachtung nach Anwendungsbereich wählt -> Service bzw. VertriebSowohl bei den Gartner Studien, als auch bei Forrester konnten wir uns mit der Version 4.0 im Leader Quadranten positionierenD.h. In allen Segmenten und in allen Anwendungsgebieten sind wir als technologischer und strategischer Leader anerkannt
  3. Cloud introduction: TrendsExecutives are looking for ways to reduce cost, looking to shift their IT burden to IT providers by using cloud services.Because cloud computing makes it possible to lower costs, increase efficiencies, and enter into new opportunities, businesses are transitioning to cloud services.For example: Gartner Group is forecasting SaaS to grow more than 17 percent for the next 3–5 years. And Gartner says that by 2012 40 percent of enterprises will adopt a blend of cloud and on premises for their Unified Communications needs and they say a full 80 percent of Fortune 1000 enterprises will be using some cloud computing services, while 20 percent of businesses will own no IT assets. Finally, there’s an interesting quote from Forrester Research, which states that early adopters are finding serious benefits, meaning that cloud computing is real and warrants your scrutiny as a new set of platforms for business applications.So how can IT solutions “in the cloud” benefit your business? CLICK
  4. Cloud computing can lower IT costs because you don’t need to purchase additional hardware, add IT staff, etc.Cloud power lets you access computing power and storage space on demand, so it’s naturally scalable to support business growth and change.And because you don’t need to add hardware in house, you get more processing power and storage at lower cost.Because it’s deployed once in the cloud to be used across your enterprise, deployment is rapid and you can expand globally quickly.Cloud computing means tools and processes can be deployed consistently across your organization for compliance and process improvement. Accelerate communications with the cloud for applications sharing.And you can capture these benefits by looking to the leading IT solution provider.CLICK
  5. Only Microsoft delivers CRM with cloud computing options across public and private cloud environments with shared components—including development tools—to ensure that the investments you make today move you ahead in the future. With Microsoft Dynamics CRM, you can define the right choice of deploying your solution in a public cloud, a private cloud, and on premises—and in some situations a combination—based on your company’s specific needs. No matter the model you choose, you don’t have to sacrifice features, ease of use, or consistency. And you can rest assured that migrating from one deployment model to another, if and when you choose to do so, is a seamless migration.Let’s delve deeper into how Microsoft Dynamics CRM with cloud power can improve processes across your company by looking at specific challenges and how Microsoft Dynamics CRM addresses them.CLICK
  6. MicrosoftalsjungerAnbieter auf demMarktkonnte all dieseThemenaufnehmen und in die Entwicklung der Software einfließenlassen. Wirhaben all dieseThematikenzum Kern unserer Software gemacht1.) Nutzerproduktivitätdurchhohenutzerakzeptanzdurch outlook integration. Unserelösungistintuitiv. Outlook ist in der regel die ersteapplikation die der mitarbeiternutztwennermorgensseinenarbeitstagbeginnt, wirhabenesunszunutzegemacht. Schulungskostensindgering. Akzeptanzsehrhoch2.) Anpassbarkeit. Software lässtsichleicht an unternehmen und bedürfnisseanpassen. Unternehmensprozessewerdenabgebildet und könnenauchverändertwerden, überabteilungen und systemehinweg. Wirbieteneine software die mitunternehmenmitwächst und flexibelreagierenkann.3.) Dynamics crmbietethoheplattformflexibilität: Lässtsichleichtintegrieren und bietetbesteerweiterungsmöglichkeitendurchmicrosoft stackund bietetmehrfacheformen der bereitstellung. Kauf (ob in ratenodereinmalig) odermiete. flexible zugriffsmöglichkeitenüber outlook client, webclientoder mobile endgeräte. Ob im office oderunterwegs, ob online oder offlineAuchhiersindänderungenjederzeitmöglich
  7. For example, Microsoft Dynamics CRM + cloud capabilities + Microsoft productivity software and tools work together to offer unparalleled value.Microsoft Business Productivity Online Standard Suite is a set of messaging and collaboration tools, delivered as a subscription service, that gives your business rich capabilities without the need to deploy and maintain software and hardware on premises. Microsoft Dynamics CRM Online has many business scenarios in which it connects with Microsoft Business Productivity Online Standard Suite components to improve user productivity. In addition to Microsoft Outlook and other Microsoft Office applications (Word, Excel) there are other tools it connects with to improve business success, including:Exchange Online—Provides the ability to send and receive email from Microsoft Dynamics CRM Online without the hassles of maintaining an in-house mail server.SharePoint Online—SharePoint document libraries for Microsoft Dynamics CRM records (that is, content library for CRM opportunities).Office Communicator—Provides a centralized communication-sharing tool for CRM users (that is, support cases).Office Live Meeting—Gives Microsoft Dynamics CRM users the ability to track Live Meeting events in CRM (that is, track in CRM).In addition, Microsoft Dynamics CRM works with the proven and reliable Microsoft business and IT solutions so you can get everything you need from a trusted provider.CLICK